ประโยชน์ 7 ประการของ In-house ที่กำหนดโดยผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการตลาดชั้นนำของยุโรป

การตลาดภายในไม่ใช่อุปสรรคอีกต่อไป อันที่จริงแล้วตอนนี้เป็นที่ยอมรับอย่างมั่นคงในแบรนด์ยุโรปหลายแห่ง

นอกจากนี้ ตามรายงานพิเศษเฉพาะของ Bannerflow และ Digiday 91% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจเชื่อว่าภายในองค์กรกลายเป็นเรื่องปกติใหม่

แต่คำถามคือ ทำไม? เหตุใดแบรนด์จึงเลือกที่จะทำการตลาดภายในองค์กร

นี่คือ 7 เหตุผล...

อ่านว่า Lonely Planet มาทำงานที่บ้านได้อย่างไร

1. ประหยัดค่าใช้จ่าย

แรงจูงใจหลักประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังการสร้างบ้านคือการประหยัดต้นทุน อันที่จริง การประหยัดต้นทุนได้รับการจัดอันดับให้เป็นเหตุผลหลักสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามหลายคนที่จะย้ายเข้ามาภายในบริษัท

และสำหรับ Ville Heijari, CMO ของ Rovio (ผู้เริ่มใช้การเคลื่อนไหวภายในองค์กรในช่วงแรก) มันติดอันดับหนึ่งในสามอันดับแรกของเขา: '…การวางแผนและการซื้อสื่อ: การประหยัดต้นทุน ประสิทธิภาพในการซื้อขาย และการผลิตเชิงสร้างสรรค์..'

กับหน่วยงานที่มักถูกกล่าวหาว่าเป็น "มวยดำ" ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่คนในบ้านกลายเป็นการเคลื่อนไหวที่ได้รับความนิยมเช่นนี้ แท้จริงแล้ว ความรับผิดชอบอย่างเต็มที่นั้นง่ายกว่ามากเมื่อคุณสามารถเป็นเจ้าของเหนือการซื้อสื่อ ความคิดสร้างสรรค์ และการเพิ่มประสิทธิภาพ

Takeaway: กำจัดฝ่ายและกระบวนการที่ไม่จำเป็น – ควบคุมการตลาดดิจิทัลของคุณ

2. ความคล่องตัว

สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามของเราหลายคน ความคล่องแคล่วเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนหลักที่อยู่เบื้องหลังการเคลื่อนไหวภายในองค์กร ในท้ายที่สุด จะเป็นเรื่องง่ายที่จะอยู่กับแคมเปญของคุณ หากคุณมีกระบวนการสร้างสรรค์ภายในองค์กร แบรนด์สามารถดำเนินการตามและเมื่อพวกเขาต้องการในเหตุการณ์ปัจจุบันและแนวโน้ม

สำหรับ Rick Oakley หัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัลที่ Lucozade Ribena Suntory 'ความเร็วและความยืดหยุ่นที่เราทำงานด้วยช่วยให้เราสามารถมอบโอกาสพิเศษให้กับลูกค้าได้ในเวลาอันสั้น'

และสำหรับ Mark Evans ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Direct Line แล้ว 'ทีมงานภายในของเขาสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเป็นพิเศษโดยแทบไม่มีต้นทุนเท่ากับศูนย์เมื่อมีโอกาสเกิดขึ้น'

ลืมการกลับไปกลับมาที่น่าเบื่อหน่ายกับเอเจนซีและการส่งมอบครีเอทีฟโฆษณาล่าช้า ด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสมและทีมงานภายในที่เหมาะสม เวลาระหว่างความคิดและการกระทำจึงลดลงอย่างมาก

Takeaway: ด้วยทีมงานภายใน การตลาดในช่วงเวลานั้นเป็นเรื่องง่าย

3. ความกังวลเรื่องความโปร่งใส

นักการตลาด 9 ใน 10 คนให้ความสำคัญกับระดับความโปร่งใสของหน่วยงานด้านสื่อ การรายงานข่าวในข่าวไม่ได้เอื้อเฟื้อต่อหลายหน่วยงานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และบ่อยครั้งก็มีเหตุผลที่ดี

แน่นอนว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับความถูกต้องของแบบจำลองลูกค้า-ตัวแทนแบบดั้งเดิม จึงไม่น่าแปลกใจที่หลายแบรนด์เลือกที่จะควบคุมและนำความโปร่งใสกลับคืนสู่การตลาดดิจิทัล

สำหรับ Rebecca Sykes ที่ MOFILM เป็นการเคลื่อนไหวที่สมเหตุสมผล: 'ฉันคิดว่าการตระหนักในทันทีว่าพวกเขาสามารถนำสิ่งนั้นกลับมาในบ้านและเป็นเจ้าของสิ่งนั้น และไม่อยู่ภายใต้การขาดความโปร่งใสและการควบคุม เป็นบิตของ ตื่น.'

Takeaway: ในยุคที่ความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นนี้ ไม่ใช่เรื่องปกติที่แบรนด์ต่างๆ จะจ้างบุคคลภายนอกในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการตลาดของตนอีกต่อไป

4. การเป็นเจ้าของเทคโนโลยีดิจิทัล

ภาษาจำนวนมากที่อยู่รอบๆ ตัวอาคารอ้างถึงความเป็นเจ้าของเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเคลื่อนไหว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำความเข้าใจว่าทีมของคุณใช้เทคโนโลยีใดและจะใช้งานอย่างไรให้ดีที่สุด

เช่นเดียวกับ 96% ที่ตอบสนองว่าเทคโนโลยีเป็นตัวอำนวยความสะดวกหลักในการเคลื่อนไหวภายในองค์กร หลายคนมองว่าการควบคุมเครื่องมือเหล่านี้โดยตรงเป็นประโยชน์ต่อการใช้งานภายในองค์กร

Rick Oakley อีกครั้ง: 'การมีทีมนี้อยู่ในบ้านหมายความว่าเราพึ่งพาเอเจนซีและที่ปรึกษาน้อยกว่ามากในการทำความเข้าใจและนำการตลาดหรือเทคโนโลยีโฆษณามาใช้ สิ่งนี้ทำให้เราคล่องตัวมากขึ้นและสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีได้เร็วยิ่งขึ้น ด้วยความมั่นใจที่มากขึ้น และด้วยต้นทุนที่ต่ำลง'

ตัวอย่างเช่น ใช้แพลตฟอร์มการจัดการครีเอทีฟโฆษณา (CMP) ด้วยความสามารถในการสร้าง ขยายขนาด เผยแพร่ วิเคราะห์ และเพิ่มประสิทธิภาพในที่เดียว ทำไมต้องจ้างผู้โฆษณาออนไลน์ของคุณ

Takeaway: เราพูดเรื่องนี้มาหลายปีแล้ว แต่เทคโนโลยีโฆษณาที่มีประสิทธิภาพคือพันธมิตรของทีมภายในองค์กรทั้งหมด

5. การควบคุมข้อมูลของคุณ

เส้นทางระหว่างข้อมูลและการเพิ่มประสิทธิภาพอาจเป็นเส้นทางที่บิดเบี้ยวเมื่อมีผู้เล่นเข้ามาเกี่ยวข้องมากเกินไป เป็นผลให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญหลายคนเลือกที่จะทำการตลาดภายในองค์กร การมีความเป็นเจ้าของในข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งของคุณจะสร้างการเดินทางที่ราบรื่นสู่ความคิดสร้างสรรค์ - หนึ่งเดียวที่ปราศจากไซโล

นี่เป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับ Anders Nygren CEO ของ Peregrine: 'ความสามารถทั้งหมดในการรวมข้อมูลลูกค้าทางการตลาด การสร้างเซ็กเมนต์ และการเปิดใช้งานส่วนเหล่านั้นในการสื่อสารของคุณเป็นสิ่งที่ดึงดูดการเติบโตอย่างแท้จริง'

และสำหรับ Ville Heijari: 'ความเป็นเจ้าของข้อมูลการตลาดทั้งหมดช่วยให้เราควบคุมทุกขั้นตอนของกระบวนการแปลงได้'

อันที่จริง สำหรับทีมในองค์กรจำนวนมาก ข้อมูลมีความสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา และเหมาะสมจากมุมมองขององค์กร ที่จะเป็นเจ้าของข้อมูลนั้น

Takeaway: ข้อมูลมีความสำคัญมากขึ้นในการตัดสินใจทางการตลาด ทำไมต้องทิ้งความรับผิดชอบนั้นให้คนอื่น?

6. การเป็นเจ้าของข้อความแบรนด์

ปัญหาอย่างหนึ่งของทีมเอเจนซีคือการขาดความคุ้นเคยกับแบรนด์ นักการตลาดสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ตนขายได้อย่างแท้จริง ในท้ายที่สุด การดำเนินการนี้จะช่วยลดเวลาที่แต่ละแคมเปญใช้ในการผลิต และหวังว่าจะสามารถเพิ่มความสำเร็จได้เท่านั้น

Ville Heijari ตั้งข้อสังเกตว่า 'จากมุมมองด้านกลยุทธ์ ทีมงานภายในบริษัทมีประสบการณ์มากขึ้นกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของเรา และสามารถสร้างสมดุลระหว่างแนวทางที่พยายามและจริงกับการทดลองใหม่ ๆ และใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย'

อีกครั้ง ทั้งหมดเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของสิ่งที่สำคัญต่อแบรนด์ของคุณ การส่งข้อความดูเหมือนเป็นองค์ประกอบหลัก คุณจะไม่เห็นด้วยหรือ

Takeaway: การรู้จักแบรนด์เป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ เพียงแค่ถามทีมงานภายในบริษัท

7. การสร้างทีมผู้เชี่ยวชาญภายใน

ในแนวการตลาดในปัจจุบันนั้นไม่เพียงพอต่อการรู้จักแบรนด์ของคุณหรือแม้แต่วิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาด แท้จริงแล้ว สำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจภายในองค์กร การมีผู้เชี่ยวชาญในกระบวนการดิจิทัลช่วยให้ประสบความสำเร็จในการสร้างสรรค์และธุรกิจ

Lucozade – 'คุณไม่สามารถผลิตงานที่มีคุณภาพและคุ้มทุนได้หากไม่มีพรสวรรค์ที่เหมาะสม แต่สิ่งนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ทีมสร้างสรรค์เท่านั้น เราโชคดีที่ได้ทำงานในที่ที่ให้ความสำคัญกับความคิดสร้างสรรค์และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคน ไม่ใช่แค่ในทีม TED แต่ยังรวมถึงธุรกิจทั้งหมดด้วย'

นอกจากนี้ การสร้างทีมงานภายในยังช่วยให้คุณเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณได้ ไม่จำกัดเฉพาะสิ่งที่เอเจนซีนำเสนออีกต่อไป คุณสามารถเลือกลำดับความสำคัญของคุณและสร้างทีมผู้เชี่ยวชาญที่อยู่รอบ ๆ ตัวได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลหรือความคิดสร้างสรรค์ พัฒนาแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่แค่ ROI ของคุณ

Takeaway: การสร้างทีมผู้เชี่ยวชาญภายในที่ครอบคลุมสาขาวิชาต่างๆ จะทำให้แคมเปญการตลาดของคุณก้าวไปอีกระดับ

ผลลัพธ์: วิวัฒนาการของหน่วยงาน

เหตุผลสุดท้ายเป็นอาการของการเคลื่อนไหวมากกว่าที่จะเป็นคนขับ อย่างไรก็ตาม วิวัฒนาการของหน่วยงานได้ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับแนวโน้มภายในองค์กรอย่างแน่นอน

Rick Oakley: 'รูปแบบการบริการเต็มรูปแบบในปัจจุบันกำลังตกต่ำและจะมีความชำนาญมากขึ้นในการนำเสนอโซลูชั่นการทำงานร่วมกันให้กับลูกค้า นี่อาจเป็นจุดที่น่าสนใจจริงๆ ที่ผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลกเข้าด้วยกัน'

อันที่จริง 18% ของผู้ตอบแบบสอบถามจากรายงาน State of In-housing ดำเนินการแผนกการตลาดภายในโดยได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานภายนอกที่เชี่ยวชาญ

หน่วยงานเช่น MOFILM ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในบางเรื่อง ลูกค้าใช้เอเจนซี่สำหรับงานด้านเทคนิคหรืองานที่ซับซ้อนมากขึ้น คนที่ไม่บ่อยนักและมีความเชี่ยวชาญพิเศษเกินกว่าจะจ้างทีมในองค์กรได้

Takeaway: ในอนาคต ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี เราเห็นความร่วมมือของทีมภายในองค์กรและผู้เชี่ยวชาญของหน่วยงาน

บทสรุป

In-housing ไม่ใช่ความเคลื่อนไหวของการตลาดอีกต่อไป แต่เป็นความปกติใหม่

และเมื่อพิจารณาถึงประโยชน์มากมายแล้ว ก็ไม่ธรรมดา นอกจากนี้ การย้ายครั้งนี้ยังได้รับความช่วยเหลือจากความพร้อมใช้งานและการพัฒนาเทคโนโลยีโฆษณาที่ช่วยทีมในองค์กร

ด้วย 96% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าเทคโนโลยีโฆษณาช่วยให้ทำการตลาดภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่มีเวลาไหนเหมาะไปกว่านี้อีกแล้วที่จะค้นพบแพลตฟอร์มการจัดการครีเอทีฟโฆษณา (CMP) ของ Bannerflow

อ่านรายงานฉบับเต็มที่นี่และค้นพบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มที่น่าสนใจนี้