ข้อดีของการตลาดแบบอ้างอิงเทียบกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

เมื่อพูดถึงการตลาด การเลือกวิธีจัดสรรเวลาและเงินของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายเลยในการตัดสินใจ บ่อยครั้งคุณอาจรู้สึกเหมือนกำลังทุ่มเงินโดยหวังว่าจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์ที่ดีกว่า การตลาดแบบบอกต่อเป็นวิธีการทดลองจริงในการขยายฐานลูกค้าของคุณ โดยไม่มีความเสี่ยงจากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การอ้างอิงเป็นวิธีที่ขาดไม่ได้ (และต้นทุนต่ำ) ในการขยายการเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าการตลาดแบบอ้างอิงคืออะไร และหารือถึงข้อดีหลายประการ จากนั้นเราจะเปรียบเทียบการตลาดแบบอ้างอิงกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และหารือเกี่ยวกับประโยชน์ของการมีผู้อ้างอิงเป็นแกนหลักของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ มาเริ่มกันเลย!

บทนำสู่การตลาดแบบอ้างอิง

การตลาดแบบบอกต่อเป็นกลยุทธ์แบบคลาสสิกในการเข้าถึงลูกค้าใหม่และเป็นสิ่งที่คุณเคยเจอมาเกือบแน่นอน กล่าวโดยย่อ การตลาดแบบอ้างอิงคือเมื่อธุรกิจโน้มน้าวให้ลูกค้าที่มีอยู่แนะนำให้พวกเขากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่น

การตลาดแบบ Affiliate เป็นแนวคิดที่คล้ายกัน แต่การตลาดแบบอ้างอิงจะเน้นที่ลูกค้าของคุณที่อ้างอิงถึงเพื่อนและครอบครัวมากกว่าที่จะเป็นคนแปลกหน้า

องค์ประกอบสำคัญของการตลาดแบบอ้างอิงคือการให้แรงจูงใจที่เหมาะสม หากเนื้อหาของคุณโดดเด่น นั่นอาจเป็นแรงจูงใจทั้งหมดที่จำเป็นในการส่งเสริมการอ้างอิงแบบออร์แกนิก

อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ การสะกิดเบาๆ หรือการเตือนความจำอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่มีความสุขรายหนึ่งหรือลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง

สิ่งจูงใจทั่วไปสำหรับการอ้างอิงรวมถึง:

• ลดราคา
• เครดิตสำหรับการทำธุรกรรมในอนาคต
• ของขวัญหรือรางวัลฟรี

นี่คือตัวอย่างจาก Capital One:

ในหลายกรณี ทั้งผู้อ้างอิงและผู้อ้างอิงจะได้รับรางวัลเมื่อมีการดำเนินการบางอย่าง เช่น การเปิดบัญชีใหม่ เพื่อการตลาดแบบบอกต่อที่มีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องมีแรงจูงใจที่สมดุลซึ่งจะจูงใจทั้งผู้อ้างอิงและผู้ที่ถูกอ้างอิงด้วยต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่คุ้มค่าแก่บริษัท

3 ข้อได้เปรียบหลักของการตลาดแบบอ้างอิง

ณ จุดนี้ คุณอาจสงสัยว่าการตลาดแบบอ้างอิงเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ มาดูข้อดีหลักสามประการที่กลยุทธ์นี้มีให้

1. การควบคุม

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดแบบบอกต่อคือให้การควบคุมและความยืดหยุ่นมากกว่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้อการค้นหาและโฆษณาโซเชียล คุณมักจะจ่ายต่อคลิก แม้ว่าสิ่งนี้จะสร้างการเข้าชม แต่ก็ไม่ได้รับประกัน (หรือเพิ่มโอกาสของ Conversion เสมอไป)

ด้วยการตลาดแบบบอกต่อ คุณควบคุมทั้งสิ่งจูงใจและการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้ได้มา ตัวอย่างเช่น T-Mobile เสนอ MasterCard แบบเติมเงิน 50 ดอลลาร์เมื่อลูกค้าปัจจุบันแนะนำเพื่อนหรือครอบครัวให้เปิดบัญชีใหม่:

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับโปรแกรมอ้างอิงเช่นนี้ไม่เหมือนกับการจ่ายต่อคลิก และสามารถคาดการณ์ได้มากกว่านี้และสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ

หากค่าใช้จ่ายสูงเกินไป เช่น รางวัลอาจลดลงเหลือ 25 เหรียญ ในทางกลับกัน หากสิ่งจูงใจไม่เพียงพอที่จะดึงดูดการเปิดบัญชีใหม่จำนวนมาก จำนวนเงินอาจเพิ่มขึ้น หรือเจ้าของบัญชีใหม่ก็อาจได้รับสิ่งจูงใจเช่นกัน

2. โมเมนตัม

จุดแข็งอีกประการของการตลาดแบบอ้างอิงคือสามารถเติบโตแบบทวีคูณเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น ถ้าลูกค้าแนะนำเพื่อนสองคน ซึ่งแต่ละคนอ้างอิงเพื่อนร่วมงานสองคน ซึ่งทุกคนอ้างอิงสมาชิกในครอบครัวสองคน ลูกค้ารายแรกนั้นได้สร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่ 14 ราย!

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถวางใจลูกค้า ทุก รายสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ แต่โปรแกรมการตลาดสำหรับการอ้างอิงที่ดีนั้นต้องใช้การทำงานเพียงเล็กน้อยเมื่อนำมาใช้ นอกจากนี้ยังสามารถมีผลคูณเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อคุณมีโปรแกรมการอ้างอิงที่สมดุลแล้ว ต้นทุนจริงเพียงอย่างเดียวของลูกค้าใหม่เหล่านั้นคือแรงจูงใจที่คุณเลือก ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจากแหล่งที่มาทั่วไป โฆษณาแบบชำระเงิน หรือการอ้างอิงอื่นๆ สามารถแนะนำลูกค้าใหม่ได้มากขึ้น ปรับปรุงช่องทางการตลาดเหล่านั้นได้ฟรี

3. การเชื่อมต่อ

โดยธรรมชาติแล้ว โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์จะส่งเสริมความสัมพันธ์ส่วนตัวและความรู้สึกของชุมชน ตามหลักการแล้ว กระบวนการอ้างอิงจะรวมการสนทนาระหว่างคุณกับลูกค้า ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพวกเขาและให้โอกาสในการสร้างความไว้วางใจและความภักดี

นอกจากนี้ กระบวนการอ้างอิงโดยเนื้อแท้ทำให้ผู้คนพูดถึงธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือออกไปซื้อของ การมีคนพูดถึงบริษัทของคุณก็ไม่ใช่เรื่องเลวร้าย

การสนทนาเหล่านี้สามารถเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้สนับสนุนและกระตุ้นให้พวกเขาเขียนรีวิวในเชิงบวก ให้คำรับรองที่มีความหมาย และแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย เป็นอีกครั้งที่สามารถหนุนผลกระทบโดยรวมของแคมเปญการตลาดของคุณ

เหตุใดการตลาดแบบอ้างอิงจึงเอาชนะการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ก่อนหน้า Google สมุดโทรศัพท์ หรือแม้แต่โฆษณาทางหนังสือพิมพ์ ธุรกิจต่างๆ ดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านการบอกปากต่อปาก แม้ว่าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและโซเชียลมีเดียที่เสียค่าใช้จ่ายจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุม แต่ก็ไม่สามารถแทนที่ประสิทธิภาพของการตลาดแบบอ้างอิงและผลกระทบด้านบวกมากมายที่มาพร้อมกับกลยุทธ์ดังกล่าว

โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏในการค้นหาที่เกี่ยวข้อง แต่สิ่งนี้อาจหรืออาจไม่เท่ากับการแปลงหรือการคลิกจริง เช่นเดียวกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียซึ่งแข่งขันกับเนื้อหาอื่นๆ เพื่อเรียกร้องความสนใจ

ด้วยการตลาดแบบอ้างอิง คุณให้อำนาจลูกค้าในการสนับสนุนธุรกิจของคุณ ซึ่งจะเปลี่ยนความสัมพันธ์แบบไดนามิกโดยพื้นฐาน แทนที่จะสร้างบริษัทและลูกค้า คุณสามารถสร้างชุมชนที่ขับเคลื่อนธุรกิจใหม่ เพื่อประโยชน์ของทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้าเป็นสัดส่วนหลักของธุรกิจใดๆ ดังนั้น ทำไมไม่ให้พวกเขามีส่วนร่วมในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในฐานะผู้สนับสนุน มากกว่าเพียงแค่เป็นเป้าหมาย แม้ว่ารูปแบบการโฆษณาส่วนใหญ่จะจำกัดการเข้าถึงหรือการส่งมอบ แต่การตลาดแบบอ้างอิงนั้นทำงานบนเครือข่ายของผู้คน ซึ่งถูกจำกัดด้วยแรงจูงใจของพวกเขาที่จะแนะนำคุณเท่านั้น โดยที่คนๆ เดียวอาจเป็นคนตรงที่กระจายข้อความของคุณราวกับไฟป่า

วิธีเริ่มต้นใช้งานการตลาดแบบอ้างอิง

ณ จุดนี้ คุณอาจต้องการให้แคมเปญการตลาดอ้างอิงใหม่ของคุณเริ่มต้นขึ้น ถ้าเป็นเช่นนั้น มีบางวิธีที่คุณสามารถทำได้

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือสร้างแผนที่ชัดเจน นี่หมายถึงการตัดสินใจว่าคุณต้องการให้รางวัลแก่ลูกค้าอย่างไร คุณจะให้รางวัลพวกเขาอย่างไร และคุณจะเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับโปรแกรมใหม่ของคุณอย่างไร

นอกจากนี้ยังควรหาเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณนำกลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงมาใช้ การติดตามผู้อ้างอิงและรางวัลด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องยาก (และใช้เวลานาน) ดังนั้น คุณจะต้องทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติมากที่สุด

ให้ตรวจสอบปลั๊กอิน Easy Affiliate ของเรา:

แม้ว่าจะได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างโปรแกรมพันธมิตรเป็นหลัก แต่ปลั๊กอินนี้ยังทำให้ง่ายต่อการใช้งานแคมเปญการตลาดอ้างอิงของคุณเอง การตั้งค่านั้นง่ายมาก และคุณจะสามารถติดตามผู้อ้างอิงทั้งหมดของคุณและค้นหาว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

บทสรุป

ในขณะที่การตลาดเป็นเกมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่เก่าแก่และน่าเชื่อถือที่สุดในการขยายฐานผู้ชมของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด การใช้งานโปรแกรมอ้างอิงเป็นเรื่องง่ายโดยใช้เครื่องมือ เช่น Easy Affiliate

ด้วยโปรแกรมอ้างอิงที่ออกแบบมาอย่างดี คุณจะได้รับประโยชน์จาก:

1. ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่คาดการณ์ได้
2. โมเมนตัมทางการตลาดที่สร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
3. การเชื่อมต่อลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น

คุณมีกลยุทธ์การอ้างอิงที่มีประสิทธิภาพซึ่งนำธุรกิจใหม่มาสู่ประตูบ้านคุณอย่างสม่ำเสมอหรือไม่? แบ่งปันเคล็ดลับของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

หากคุณชอบบทความนี้ ติดตามเราบน Twitter , Facebook , Pinterest และ LinkedIn และอย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเรา

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร