ประโยชน์ของนโยบายการติดตาม GPS ของพนักงานที่โปร่งใสในการสร้างความไว้วางใจกับทีมขายของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-01ในโลกของการขายที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความเชื่อใจคือกาวที่ยึดทุกอย่างไว้ด้วยกัน แต่เนื่องจากตัวแทนฝ่ายขายต้องทำงานตลอดเวลาและทำงานอย่างเป็นอิสระ ฝ่ายบริหารจึงต้องสร้างสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการควบคุมดูแลและความเป็นอิสระ
การติดตามด้วย GPS ของพนักงานสามารถช่วยให้คุณบรรลุความสมดุลนี้ได้โดยการปรับปรุงความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และการสื่อสาร ในขณะที่สร้างความไว้วางใจให้กับทีมขายของคุณ
ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่านโยบายการติดตาม GPS ที่โปร่งใสสามารถช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนจากทีมขายที่มีประสิทธิผลและน่าเชื่อถือมากขึ้นได้อย่างไร เราจะสำรวจประโยชน์ของการติดตามด้วย GPS และมอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้นโยบายที่โปร่งใสซึ่งทีมของคุณจะต้องชื่นชอบ
คาดเข็มขัดนิรภัยและเตรียมพร้อมที่จะค้นพบว่าการติดตามด้วย GPS มีประโยชน์ต่อทีมขายของคุณอย่างไร!
ประโยชน์ของการติดตาม GPS ของพนักงาน
การติดตามด้วย GPS สามารถช่วยทีมขายได้หลายวิธี ต่อไปนี้คือประโยชน์หลักบางประการของการใช้เทคโนโลยีนี้ในที่ทำงาน:
- รู้ว่าตัวแทนขายของคุณใช้เวลาในสนามอย่างไร การใช้เทคโนโลยี GPS ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริงว่าสมาชิกในทีมของคุณกำลังทำอะไรอยู่และที่ใดในช่วงเวลาหนึ่งๆ ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้และจัดการพนักงานของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ โดยการวิเคราะห์ตำแหน่งและข้อมูลกิจกรรมของพนักงาน คุณ สามารถเรียนรู้กลยุทธ์และกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด จากนั้น ในระหว่างการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายต่อไปนี้ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและทำให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมขายบรรลุเป้าหมาย
- การวางแผนเส้นทางที่ดีที่สุด คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเส้นทางตัวแทนขายของคุณโดยใช้เทคโนโลยี GPS การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า พนักงานขายใช้เวลาทำงาน 14% ซึ่งค่อนข้างมาก เมื่อพิจารณาว่าเวลานั้นไม่ก่อผล การติดตามด้วย GPS สามารถช่วยคุณปรับเส้นทางให้เหมาะสม และลดเวลาเดินทางและค่าเชื้อเพลิง สิ่งนี้สามารถนำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้นและลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น
- การคืนเงินตามระยะทางที่แม่นยำยิ่งขึ้น หากตัวแทนขายของคุณใช้ยานพาหนะส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และคุณต้องการข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อชดเชยค่าใช้จ่าย แอปติดตามระยะ GPS ที่ดีสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการและปฏิบัติตาม IRS ได้
- ปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับสมาชิกในทีมขาย เมื่อใช้เทคโนโลยี GPS ธุรกิจต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานของตนใช้เส้นทางที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในการไปประชุมและนัดหมายกับลูกค้า ในกรณีฉุกเฉิน การติดตามด้วย GPS ยังช่วยระบุตำแหน่งพนักงานได้อย่างรวดเร็ว ยืนยันว่าสามารถส่งความช่วยเหลือได้โดยเร็วที่สุด
- ปรับปรุงการทำงานเป็นทีม ด้วยการสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบและความโปร่งใส เทคโนโลยี GPS สามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์และการทำงานร่วมกันภายในทีมและระหว่างตัวแทนและผู้จัดการ
ความท้าทายของการใช้ GPS ติดตามพนักงาน
แม้ว่าการติดตามด้วย GPS ของพนักงานสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจและทีมขาย แต่ก็มีความท้าทายหลายประการในการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในที่ทำงาน
- ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว พนักงานอาจรู้สึกว่าความเป็นส่วนตัวของพวกเขาถูกละเมิดหรือถูกจัดการในระดับย่อยๆ ในบางกรณีอาจนำไปสู่การต่อต้านการใช้เทคโนโลยี
- ความเสี่ยงทางกฎหมาย นอกจากนี้ยังมีข้อพิจารณาทางกฎหมายที่ธุรกิจต้องพิจารณาเมื่อใช้เทคโนโลยี GPS เพื่อติดตามพนักงาน บริษัทต้องมั่นใจว่าปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง และเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของพนักงาน
- ความเครียดจากการทำงาน หากงานของพนักงานมีความเครียดสูงอยู่แล้ว การมีแอปติดตามความเคลื่อนไหวหรือประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องสามารถเพิ่มระดับความเครียดได้มากขึ้น สิ่งนี้อาจนำไปสู่ผลที่เป็นอันตรายต่อคุณ
แต่อย่าให้ความท้าทายเหล่านี้มาหยุดธุรกิจของคุณจากการใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดนี้ คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายเพื่อให้ทีมขายของคุณได้รับประโยชน์ทั้งหมดจากการติดตามด้วย GPS ของพนักงาน
ด้วยการใช้นโยบายการติดตาม GPS ของพนักงานที่โปร่งใส บริษัทของคุณสามารถแสดงความมุ่งมั่นในความโปร่งใสและเปิดกว้าง และสร้างความไว้วางใจกับสมาชิกในทีมขาย
นโยบายการติดตาม GPS ของพนักงานควรประกอบด้วยอะไรบ้าง?
นโยบายการติดตาม GPS ของพนักงานเป็นแนวทางและกฎที่ชัดเจนซึ่งควบคุมการใช้เทคโนโลยีการติดตาม GPS ในที่ทำงาน นโยบายที่ชัดเจนและครอบคลุมจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของคุณจะดำเนินการติดตาม GPS ของพนักงานอย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใส
แต่เอกสารดังกล่าวควรรวมอะไรบ้าง?
- วัตถุประสงค์ของการใช้ระบบติดตาม GPS. สมาชิกในทีมขายของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้เทคโนโลยี GPS มากขึ้นหากพวกเขาเข้าใจว่าทำไมบริษัทของคุณจึงนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ตั้งแต่แรก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุว่าคุณจะใช้ข้อมูลเพื่อติดตามการเข้างานและไมล์ธุรกิจ และมีข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นสำหรับการชำระคืนค่าจ้างและไมล์สะสม นอกจากนี้ หากมีผลตามมาของการไม่ปฏิบัติตาม นโยบายควรระบุให้ชัดเจน
- ระบุประเภทข้อมูลที่คุณจะรวบรวมและความถี่ นอกจากนี้ นโยบายควรให้ข้อมูลว่าข้อมูลใดบ้างที่จะถูกบันทึกระหว่างการตรวจสอบ เช่น ตำแหน่งของพนักงาน เวลาที่ใช้ในสถานที่ต่างๆ และเส้นทางที่จะไปที่นั่น
- จัดการกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ตัวแทนฝ่ายขายของคุณอาจกังวลว่าการใช้การติดตามด้วย GPS จะกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของพวกเขา อธิบายรายละเอียดทั้งหมดว่าระบบติดตามทำงานอย่างไรและปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้แอปติดตาม GPS ที่บันทึกข้อมูลเฉพาะในขณะที่พนักงานกำลังทำงานอยู่ ให้ระบุอย่างชัดเจน
- อธิบายว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บและป้องกันจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างไร ให้รายละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับมาตรการที่คุณจะใช้เพื่อปกป้องข้อมูล การเข้าถึง และการเก็บรักษา
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับนโยบายการติดตาม GPS ของพนักงานที่โปร่งใส
เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณจะใช้การติดตามด้วย GPS ได้สำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในด้านนี้
ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่ดีที่สุดบางประการที่คุณควรพิจารณา:
1. ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้
หากคุณให้สมาชิกในทีมนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ มีโอกาสที่พวกเขาจะรู้สึกมีค่าและเคารพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับโซลูชันการติดตามและนโยบาย กำหนดลำดับเวลาการพัฒนานโยบายที่ชัดเจน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจว่านโยบายจะถูกนำไปใช้อย่างไร
2. สื่อสารวัตถุประสงค์และเป้าหมายของนโยบาย
การสื่อสารที่ชัดเจนมีความสำคัญต่อการทำให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของนโยบาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างคู่มือนโยบายที่ระบุวัตถุประสงค์และเป้าหมายของขั้นตอนอย่างชัดเจน รวมถึงวิธีที่คุณจะใช้ข้อมูลที่ GPS รวบรวม นอกจากนี้ ให้ข้อมูลอัปเดตแก่ทีมขายของคุณเป็นประจำว่าขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร
3. จัดฝึกอบรมและสนับสนุนพนักงาน
เพื่อให้การติดตามด้วย GPS ประสบผลสำเร็จ ให้พิจารณาจัดฝึกอบรมและสนับสนุนพนักงานเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือติดตาม GPS อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานและเซสชันการฝึกอบรมกับทีมของคุณ สร้างเอกสารคำถามที่พบบ่อยสำหรับพนักงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจวิธีใช้เครื่องมือเพื่อปรับปรุงความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และความโปร่งใส
4. แจ้งพนักงานของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรและขอความยินยอม
ก่อนเริ่มการติดตามด้วย GPS คุณต้องแจ้งให้สมาชิกในทีมทราบเป็นลายลักษณ์อักษรและขอความยินยอมจากพวกเขา เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณเข้าใจนโยบายและสิทธิและความรับผิดชอบของพวกเขา
แต่ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรก็มีความสำคัญเช่นกันจากมุมมองทางกฎหมาย ซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของพนักงานและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ให้เทคโนโลยี GPS ทำงานแทนคุณ
เทคโนโลยี GPS สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับทีมขายที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่เครื่องมืออันทรงพลังนี้ยังคุกคามความเป็นส่วนตัวของพนักงานอีกด้วย
เพื่อสร้างความไว้วางใจและปฏิบัติตามกฎระเบียบ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้: กำหนดนโยบายการติดตามด้วย GPS มีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ และขอความยินยอมจากพวกเขา
เมื่อทำเช่นนั้น คุณจะได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยี GPS โดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของทีม อย่าปล่อยให้เทคโนโลยี GPS เป็นภาระ - ทำให้มันใช้งานได้สำหรับคุณ!