กลยุทธ์ขาเข้าที่ดีที่สุดเพื่อเสริมการตลาดขาออก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายบริษัทได้มุ่งเน้นความพยายามในการสร้างและใช้กลยุทธ์การตลาดแบบขาเข้า โดยเชื่อว่านี่เป็นวิธีเดียวที่จะสร้างโอกาสในการขาย

ด้วยสมมติฐานของ "เนื้อหาคือราชา" การตลาดขาเข้าได้กลายเป็นตัวเอกของการตลาด แม้ว่าประโยคนี้จะใช้ได้ในโลกที่เครือข่ายสังคมมีอิทธิพลเหนือกว่า การตลาดขาออกยังคงมีบทบาทสำคัญในแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

อาจถือได้ว่าเป็นวิธีการดั้งเดิมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่การเรียนรู้ที่จะบูรณาการวิธีการทำงานสองวิธีนี้ควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับคุณหรือทีมของคุณ เนื่องจากจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างโอกาสในการขายของคุณได้อย่างมาก

ลองนึกภาพขาออกเป็นขนมปังและขาเข้าเป็นเนยถั่ว คุณสามารถกินอย่างใดอย่างหนึ่งแยกจากกันได้อย่างง่ายดาย แต่เมื่อรวมกันแล้ว รสชาติและความพึงพอใจของคุณจะดีขึ้น

แซนวิชการตลาดที่ดีควรมีส่วนผสมสองอย่าง: ขาเข้าและขาออก

การตลาดขาเข้าและการตลาดขาออกคืออะไร?

ตามที่เราได้อธิบายไปแล้ว การหาลูกค้าเป้าหมายด้วยกลยุทธ์ทั้งสองนี้ต้องใช้แนวทางที่แตกต่างกัน แต่ก่อนที่จะใช้แผนปฏิบัติการ เราต้องรู้ว่าทั้งสองประกอบด้วยอะไร

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

การตลาดขาเข้าสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า สร้างเอฟเฟกต์แม่เหล็ก และนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาหาคุณ

จำนวนลีดที่คุณสร้างจะขึ้นอยู่กับความพยายามและประสิทธิภาพของคุณในการทำให้ผู้ใช้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การตลาดขาออกคืออะไร?

ในทางกลับกัน การตลาดขาออกมุ่งเน้นความพยายามในการติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ โดยเป็นบริษัทของคุณที่ตั้งคำถามหากมีความสนใจ โดยปกติ การโต้ตอบนี้จะเป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่า เพราะหากต้องการตั้งคำถามเกี่ยวกับความสนใจ คุณต้องสร้างข้อความส่วนบุคคลตามการรวบรวมข้อมูล

โดยปกติแล้ว ข้อความเหล่านี้จะถูกวางไว้บนช่องทางโดยตรง เช่น อีเมลเย็น ๆ หรือการเผยแพร่ทางสังคม บนแพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn

ความเชื่อที่ได้รับความนิยมคือการตลาดขาออกนั้นลำบากและเป็นแบบดั้งเดิมเกินไป เนื่องจากพวกเขากำหนดเป้าหมายข้อความไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายเดียวและไม่ใช่แนวทางขาเข้านับพัน แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสิ่งนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ข้อดีอย่างหนึ่งของการส่งออกคือความสามารถในการรักษาข้อความให้เป็นส่วนตัว แม้ว่าจะส่งอีเมลเย็นกว่า 500 ฉบับต่อวัน

การตลาดแบบบูรณาการคืออะไร?

การตลาดแบบบูรณาการมีอยู่เสมอ แม้ว่าจะไม่ได้สังเกตเห็นได้ชัดเจนมากนัก แต่ลองคิดดู เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างเนื้อหาขาเข้าโดยไม่มีกลยุทธ์ เช่น การรวบรวมข้อมูล ซึ่งอิงตามขาออก

ในทางกลับกัน แคมเปญขาออกของคุณจะมีประสิทธิภาพน้อยลงหากคุณไม่มีเนื้อหาที่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณหลังจากการติดต่อครั้งแรก เมื่ออ่านอีเมลแล้ว บุคคลนั้นก็จะค้นหาเว็บไซต์หรือเครือข่ายโซเชียลของคุณ

อย่างที่คุณเห็น ไม่มีสงครามระหว่างกลยุทธ์ใดดีที่สุด สำหรับผู้เชี่ยวชาญ กลยุทธ์ทั้งสองจะมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน แต่เมื่อรวมกันแล้ว ไม่เพียงแต่สร้างลิงก์ส่วนบุคคล แต่ยังสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย

ฉันจะรวมขาเข้าและขาออกได้อย่างไร

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว แคมเปญที่ประสบความสำเร็จได้รวมเอาการตลาดทั้งสองประเภทเข้าด้วยกัน จากข้อมูลของ Content Marketing Institute พบว่า 69% ของนักการตลาด B2B ที่ประสบความสำเร็จสร้างกลยุทธ์จากสองประเด็นนี้ ซึ่งช่วยเสริมการติดต่อโดยตรงกับเนื้อหาที่มีคุณภาพ

หากเนื้อหาและข้อความของคุณไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริง กลยุทธ์ใดก็ใช้ไม่ได้

การขาดความโดดเด่นของขาออกเกิดจากความสัมพันธ์แบบทันทีที่เรามอบให้กับวิธีการติดต่อแบบเดิม เช่น การโทรศัพท์ แต่ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่นักการตลาด B2B จะนิยมรูปแบบนี้

เครื่องมือใหม่นี้ช่วยให้สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลนับพันได้อย่างชาญฉลาด ควบคู่ไปกับการจัดส่งอัตโนมัติที่ยังคงเป็นส่วนตัวแต่ตอนนี้เข้าถึงได้มากขึ้น

ด้วยเทคโนโลยีนี้ เราสามารถนำโซลูชันใหม่ๆ มาสู่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้โดยไม่ก่อให้เกิดการบุกรุกหรือทำให้มีค่าใช้จ่ายสูง

การผสมผสานของกลวิธีเหล่านี้ เช่น การใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาด จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมจำนวนมากไม่ได้หยุดพวกเขาจากการรู้สึกเหมือนกำลังพูดคุยกับผู้ใช้เพียงคนเดียว

“ไม่มีใครสนใจอะไรทั้งนั้น เว้นแต่ว่ามันจะใช้ได้กับพวกเขา โดยเฉพาะบนอินเทอร์เน็ต!”

และในโลกที่การบูรณาการค่อยๆ ครอบงำ เกือบจะเป็นการฆ่าตัวตายที่จะไม่ปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือเวลาที่ผลลัพธ์ออกมา กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและ SEO (ทั้งที่เป็นของขาเข้า) มักจะสะท้อนผลลัพธ์ของพวกเขาในระยะกลางและระยะยาว

หากคุณต้องการขยายแบรนด์ของคุณตั้งแต่เริ่มแรก อีเมลเย็นชาเป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบของคุณ เพื่อให้ผู้คนค่อยๆ ระบุแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ การทำความเข้าใจว่าคุณจะไม่เริ่มต้นด้วยใคร แต่ด้วยโปรไฟล์ที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อตลาดของคุณ

ฉันควรใช้กลยุทธ์ใดในการบูรณาการข้อมูลขาออกและขาเข้า

มีสามกลยุทธ์ทั่วไปที่ครอบคลุมวิธีการทำงานนี้: การเติบโตของผู้นำทางการตลาด โอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ และการเติบโตของโอกาสในการขาย

กลยุทธ์แรกเน้นความพยายามในการสรรหาบุคลากรขาเข้าอย่างจริงจัง แม้ว่าพวกเขาสามารถรวมกลยุทธ์ขาออกได้ แต่มักจะอิงตามแรงดึงดูดเท่านั้น

กลยุทธ์ที่สามเน้นความพยายามในการสร้างผู้ติดต่อและดึงดูดโปรไฟล์ที่มีมูลค่าสูง (ลูกค้าเป้าหมายที่ตรงตามลักษณะทั้งหมดของผู้ชมเป้าหมายของคุณ) และนอกจากนี้ กลยุทธ์ขาเข้ายังจัดการเพื่อเข้าถึงโปรไฟล์ที่คุณจะไม่ติดต่อโดยตรง สิ่งนี้สำเร็จได้ด้วยเนื้อหา การสัมมนาผ่านเว็บ โฆษณา eBook เป็นต้น

ตัวอย่างเช่น คุณได้สร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ เป็นเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับผู้ชมเป้าหมาย และได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการจัดอันดับ Google ของคุณอย่างเหมาะสม ผู้ที่สนใจในหัวข้อนี้จะเข้าสู่หน้าด้วยความพยายามขาเข้าของคุณ หลายคนจะมีคุณสมบัติเป็นหัวหน้าของคุณ

หนึ่งในนั้นจะวางที่อยู่อีเมลของตนในแบบฟอร์มของคุณ จากนั้นกลยุทธ์จะย้ายไปที่แนวทางปฏิบัติขาออก

ทีมขายของคุณจะติดต่อลูกค้าเป้าหมายนั้น เมื่อเกิดการโต้ตอบโดยตรง โอกาสในการปิดการขายจะเป็นไปได้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้บรรลุโฟลว์นี้ คุณต้องใช้ CTA ที่มีประสิทธิภาพ

การดำเนินการนี้ยังสามารถสร้างขึ้นในทางตรงข้าม ทีมขายของคุณติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านอีเมลเย็น และผู้มีแนวโน้มจะเป็นฝ่ายติดข้อความของคุณและโซลูชันที่เป็นไปได้ที่คุณนำเสนอ เนื่องจากความสนใจที่คุณสร้างขึ้นด้วยขาออกแล้ว ลูกค้าจึงปรึกษาเว็บไซต์ของคุณ อ่านเนื้อหา eBook ฯลฯ และจบลงด้วยความเชื่อมั่นว่าคุณเป็นตัวเลือกที่ดี การย้ายจากขาออกไปยังขาเข้า

พิจารณาเส้นทางข้ามระหว่างขาเข้าและขาออก

สมมติว่าคุณเป็นบริษัทใหม่และคุณได้ใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าที่น่าสนใจ สิ่งต่อไปคือการนำเนื้อหาที่มีค่านั้นไปยังเป้าหมายของคุณ คุณสามารถรอให้การเติบโตเกิดขึ้นทีละเล็กทีละน้อย แต่คุณสามารถเร่งกระบวนการได้ด้วยการใช้กลยุทธ์ขาออก

อย่างที่คุณเห็น ไดนามิกเป็นวัฏจักร

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณ เสริมกำลังขาเข้าและขาออก

กุญแจสำคัญประการหนึ่งสำหรับอีเมลเย็น ๆ ที่จะมีประสิทธิภาพคือการนำพวกเขาไปยังโปรไฟล์ที่สนใจอย่างแท้จริงในโซลูชันที่คุณนำเสนอ บางครั้งบุคคลหรือธุรกิจเหล่านี้ไม่ได้แสดงออกโดยตรง แต่แสดงเจตนาที่ชัดเจนในการโต้ตอบ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เนื้อหาของคุณสร้างขึ้นและติดต่อบุคคลที่ต้องการได้รับการติดต่อจริงๆ

ดังที่คุณได้เห็นแล้ว การสร้างแคมเปญที่รวมการตลาดขาเข้าและการตลาดขาออกจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในเวลาที่บันทึกไว้

เราปรับการตลาดแบบบูรณาการให้เข้ากับวัตถุประสงค์ของคุณ

หากคุณต้องการเพิ่มการแสดงแบรนด์ของคุณให้มากที่สุดหรือเพื่อเข้าถึงผู้ชมเป้าหมาย Skief Labs สามารถเป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบของคุณได้

กลยุทธ์ไหนดีที่สุด? ไม่มีแนวทางที่ถูกและผิด เราช่วยคุณเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

เราพิจารณาและประเมินผลในด้านต่างๆ เช่น วัตถุประสงค์ของคุณ ราคาของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และแม้แต่ขนาดของบริษัทของคุณ