คู่มือกระแสเงินสดของอีคอมเมิร์ซรายใหญ่: 6 ขั้นตอนในการรักษาความปลอดภัยทางการเงินของคุณ

จะเป็นอย่างไรถ้าฉันบอกคุณว่า 82% ของธุรกิจขนาดเล็ก ล่มสลายเนื่องจากการจัดการกระแสเงินสดที่ไม่ดี?

สถิติที่น่าตกใจนั้นน่าจะทำให้เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซนั่งลงและสังเกต

ท้ายที่สุดแล้ว เงินสดคือออกซิเจนสำหรับบริษัทต่างๆ และหากไม่มีกระแสเงินสดเพียงพอ แม้แต่กิจการที่มีแนวโน้มดีที่สุดก็อาจเหี่ยวเฉาและตายได้

ดังนั้นคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะไม่เป็นส่วนหนึ่งของสถิติที่น่าหนักใจนี้

โดยการเรียนรู้ การจัดการกระแสเงินสด พูดง่ายกว่าทำใช่ไหม?

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีความรับผิดชอบอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนที่แข่งขันกันเพื่อเวลาและความสนใจของคุณทุกวัน

ระหว่างการหาลูกค้าใหม่ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการคืนสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง และทุกสิ่งที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจของคุณ กระแสเงินสดมักจะถูกละเลยจนกระทั่งเกิดวิกฤติ

แต่จะเป็นอย่างไรหากคุณมี Playbook ที่ปฏิบัติตามง่ายเพื่อรักษาฐานะทางการเงินของคุณให้ดีล่ะ?

ในคู่มือขั้นสูงสุดนี้ เราจะสรุปความเชี่ยวชาญด้านกระแสเงินสดออกเป็น 6 ขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ

ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรไปจนถึงการเพิ่มทุนหมุนเวียนไปจนถึงการสร้างแบบจำลองสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด กลยุทธ์ที่ได้รับการทดสอบภาคสนามเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมชะตากรรมทางการเงินของคุณได้อย่างสมบูรณ์

พร้อมที่จะหยุดกังวลเกี่ยวกับกระแสเงินสดในที่สุดแล้วหรือยัง? มาดำน้ำกันเถอะ!

ข้ามไปที่:

• ขั้นตอนที่ 1: วิเคราะห์กระแสเงินสดปัจจุบันของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: ปรับปรุงกลยุทธ์การขายและรายได้
• ขั้นตอนที่ 3: จัดการสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• ขั้นตอนที่ 4: ปรับเงื่อนไขและกระบวนการชำระเงินให้เหมาะสม
• ขั้นตอนที่ 5: ตัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
• ขั้นตอนที่ 6: วางแผนภาษีและภาระผูกพัน

แหล่งที่มา

ขั้นตอนที่ 1: วิเคราะห์กระแสเงินสดปัจจุบันของคุณ

แหล่งที่มา

Shawn Plummer ซีอีโอของ The Annuity Expert อธิบายว่า "ขั้นตอนแรกที่สำคัญคือการวิเคราะห์อย่างใกล้ชิดและเข้าใจกระแสเงินสดปัจจุบันของธุรกิจของคุณด้วย ซึ่งหมายถึงการติดตามเงินทั้งหมดที่เข้าและออกจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในระดับละเอียด .

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แจกแจงและจัดหมวดหมู่แหล่งรายได้ของคุณ รวมถึงรายได้จากการขาย การคืนสินค้า และการคืนเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย ทำเช่นเดียวกันกับค่าใช้จ่ายของคุณ เช่น สินค้าคงคลัง ค่าขนส่ง การโฆษณา เงินเดือน ภาษี และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่นๆ ทั้งหมด"

การสร้างรายงานรายได้และค่าใช้จ่ายโดยละเอียดช่วยให้คุณเห็นอย่างแท้จริงว่าเงินสดถูกสร้างขึ้นและใช้ไปที่ไหนในธุรกิจของคุณเอง

วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อค้นหาแนวโน้ม จุดสูงสุดและหุบเขา รวมถึงความผันผวนตามฤดูกาล

พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ทำกำไรได้มากที่สุด เทียบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่อาจฉุดรั้งคุณไว้

ระบุต้นทุนที่ไม่จำเป็นหรือส่วนเกินที่สามารถตัดออกได้เพื่อปรับปรุงกระแสเงินสด

การวิเคราะห์กระแสเงินสดนี้จะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสถานะทางการเงินและความอยู่รอดของโมเดลธุรกิจของคุณ

สิ่งสำคัญคือการเจาะลึกรายละเอียดทางการเงินที่สำคัญ แทนที่จะดูแค่รายได้หลักเท่านั้น

การทำความเข้าใจกลไกเบื้องหลังตัวเลขมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคาดการณ์ การจัดทำงบประมาณ และการตัดสินใจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงินของคุณและรักษากระแสเงินสดที่ยั่งยืนในขั้นตอนต่อๆ ไป

ดังนั้นใช้เวลาในการวิเคราะห์อย่างรอบคอบและทำความรู้จักกับเงินดอลลาร์ที่ไหลผ่านบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณ

ระบุส่วนที่เป็นปัญหาหรือโอกาส และเตรียมพร้อมสำหรับการปรับปรุงเมื่อคุณดำเนินการตามขั้นตอนถัดไปในคู่มือกระแสเงินสดนี้

ขั้นตอนที่ 2: ปรับปรุงกลยุทธ์การขายและรายได้

แหล่งที่มา

มุ่งเน้นที่การแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินมากขึ้น

วิเคราะห์ ช่องทางการขาย ของคุณอย่างรอบคอบ และระบุจุดที่การออกจากระบบเกิดขึ้น

ผู้เข้าชมเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ชำระเงินใช่หรือไม่

ลองเสนอการจัดส่งฟรีหรือส่วนลดเพื่อจูงใจให้ซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์

Robert Kaskel ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Checkr กล่าวเสริมว่า "แทนที่จะขายสินค้าเพียงอย่างเดียว ให้คิดถึงวิธีใหม่ๆ ในการสร้างรายได้ คุณสามารถเสนอบริการสมัครสมาชิก ร่วมทีมกับผู้อื่นเพื่อทำการตลาดแบบพันธมิตร ขายของดิจิทัล เช่น ebooks หรือจัดหาบริการพิเศษ บริการที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ การรับเงินอย่างสม่ำเสมอ เช่นเดียวกับการสมัครสมาชิก ช่วยให้กระแสเงินสดของคุณมั่นคง ไม่ใช่แค่การขายของเท่านั้น แต่ยังเป็นการค้นหาเพลงใหม่ๆ เพื่อเล่น และทำให้แน่ใจว่าเงินจะเข้ามาอย่างราบรื่น"

เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การกำหนดราคาโดยใช้การกำหนดราคาของคู่แข่งและข้อมูลการขายเพื่อกำหนดจุดราคาที่เหมาะสมที่สุด

หลีกเลี่ยงส่วนลดสูงชันที่อาจทำให้มูลค่าสินค้าลดลง

ให้เสนอสินค้าแบบรวมกลุ่มฟรีหรือจัดส่งฟรีเพื่อส่งเสริมมูลค่าการสั่งซื้อที่มากขึ้นแทน

แบ่งกลุ่มฐานลูกค้าของคุณและเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะกับแต่ละกลุ่ม

ตัวอย่างเช่น เสนอส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่จำนวนมาก ขณะเดียวกันก็มอบรางวัลความภักดีให้กับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ ข้อเสนอเฉพาะบุคคลแปลงได้ดีกว่าข้อเสนอทั่วไป

ทดสอบ A/B ส่วนประกอบต่างๆ ของกระบวนการขายของคุณอย่างต่อเนื่อง

ทดสอบขั้นตอน การชำระเงิน เค้าโครง หน้า คำกระตุ้นการตัดสินใจ ช่องทางอีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย ปรับปรุงแต่ละองค์ประกอบทีละน้อยผ่านการทดลองและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การปรับปรุงประสิทธิภาพเล็กๆ น้อยๆ จะประกอบขึ้นเป็นข้อดีหลักๆ มากมายเมื่อเวลาผ่านไป

ขั้นตอนที่ 3: จัดการสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

การติดตามและจัดการสินค้าคงคลังของคุณอย่างรอบคอบเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับทั้งกระแสเงินสดและความพึงพอใจของลูกค้า

เริ่มต้นด้วยการจัดผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหมวดหมู่ ABC โดย A เป็นผลิตภัณฑ์ 20% แรกที่สร้างยอดขาย 80% B คือตรงกลาง 30-40% ของรายได้ และ C ซึ่งคิดเป็น 40% ด้านล่างหรือน้อยกว่า

มุ่งเน้นความสนใจส่วนใหญ่ไปที่การเก็บรักษาตามในสต็อก การกำหนดจุดสั่งซื้อใหม่ และการรักษาความปลอดภัยแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้เพื่อหลีกเลี่ยงการสต็อกสินค้า

สำหรับสินค้า B และ C ให้พิจารณาวางขีดจำกัดในสินค้าคงคลังเพื่อลดต้นทุนการบรรทุก

วิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อกำหนดปริมาณในอุดมคติ - เพียงพอต่อความต้องการแต่ไม่เกินสต๊อก

ผู้ขายที่ช้าอาจต้องการสินค้าเพียงไม่กี่ชิ้นและมีการเติมสินค้าเป็นครั้งคราว ในขณะที่สินค้าที่เร็วกว่านั้นจำเป็นต้องมีระดับสต็อกที่สูงขึ้น และต้องเติมสต็อกเร็วขึ้นเมื่อสินค้าหมด

ใช้ประโยชน์จาก ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้า คงคลังเพื่อจัดเรียงใหม่โดยอัตโนมัติ กำกับดูแลการนับแบบเรียลไทม์และความเร็วการขาย และเปิดใช้งานการสั่งซื้อย้อนหลังเมื่อสินค้าหมด

การมองเห็นนี้ช่วยให้การวางแผนและการจัดซื้ออย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริง

"ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ซบเซาหรือล้าสมัยโดยไม่มียอดขายล่าสุด เคลียร์สินค้าเก่าออกด้วยการขาย การรวมกลุ่ม หรือการบริจาคเป็นประจำทุกปีเพื่อเพิ่มเงินสดที่ติดอยู่ในสินทรัพย์ที่มีสภาพคล่องต่ำ การรักษาสินค้าคงคลังให้สดใหม่และการเคลื่อนย้ายช่วยให้มั่นใจได้ว่าตลาดผลิตภัณฑ์จะเหมาะสมกับตลาด เงินสดดีขึ้น วงจรการแปลงและประสิทธิภาพการดำเนินงาน" - Brooke Webber หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Ninja Patch

การจัดการสินค้าคงคลังในเชิงรุกไม่เพียงแต่ปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังช่วย เพิ่มยอดขาย ด้วยการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณพร้อมเสมอที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ขั้นตอนที่ 4: ปรับเงื่อนไขและกระบวนการชำระเงินให้เหมาะสม

เมื่อพูดถึงการจัดการกระแสเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพ ระยะเวลาของการชำระเงินที่เข้าเทียบกับการจ่ายออกถือเป็นสิ่งสำคัญมาก

การเพิ่มประสิทธิภาพเงื่อนไขการชำระเงินและกระบวนการปรับปรุงสามารถรับประกันได้ว่าคุณจะได้รับเงินเร็วขึ้นมากในขณะที่ดำเนินการต่อไปได้อย่างราบรื่น

Andrew Pierce ซีอีโอของ ทนายความ LLC ให้คำแนะนำว่า "โปรดพิจารณาเงื่อนไขการชำระเงินของคุณอย่างละเอียด และดูว่าการปรับเปลี่ยนใดๆ สมเหตุสมผลหรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลดระยะเวลาการชำระเงิน เสนอส่วนลดสำหรับการชำระเงินทันที และกำหนดบทลงโทษสำหรับการชำระเงินที่ค้างชำระเพื่อสร้างแรงจูงใจ ชำระเงินตรงเวลา?

แม้แต่การโกนวันหยุด 7-10 วันก็สามารถเร่งกระแสเงินสดเข้าได้อย่างมาก นอกจากนี้ ชำระเงินได้อย่างสะดวกสบายผ่านตัวเลือกต่างๆ เช่น บัตรที่บันทึกไว้ PayPal และ Google/ Apple Pay ยิ่งคุณทำได้ง่ายขึ้นเท่าไร คุณก็จะได้รับเงินเร็วขึ้นเท่านั้น"

ตรวจสอบกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ของคุณอีกครั้ง

ใบแจ้งหนี้จะออกทันทีและสะท้อนถึงคำสั่งซื้ออย่างถูกต้องหรือไม่

ทำให้เป็นอัตโนมัติมากที่สุดด้วยกฎและเทมเพลตของซอฟต์แวร์การบัญชี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนได้รับมอบหมายให้ติดตามผลในแต่ละขั้นตอน เช่น ใบเสร็จการสั่งซื้อ การออกใบแจ้งหนี้ วันที่ครบกำหนดชำระเงิน เพื่อไม่ให้สิ่งต่างๆ หลุดลอยไป

ประเมินปัญหาคอขวดหรือของเสียในขั้นตอนการทำงาน เช่น การป้อนข้อมูลด้วยตนเองที่ทำให้การเปลี่ยนคำสั่งซื้อเป็นเงินสดช้าลง

ระบุจุดอ่อนและดูว่าระบบอัตโนมัติ การรวมซอฟต์แวร์ หรือการมอบหมายงานใหม่สามารถเร่งการสั่งซื้อเป็นเงินสดได้หรือไม่

ตัวอย่างเช่น ผสานรวมระบบ POS และซอฟต์แวร์บัญชีเพื่อส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อไปยังใบแจ้งหนี้ได้อย่างราบรื่นเพื่อการประมวลผลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและเงื่อนไขพื้นฐานในการรับการชำระเงินของลูกค้าสามารถสร้างกระแสเงินสดได้อย่างมหัศจรรย์

ประเมินว่าจุดใดมีความไร้ประสิทธิภาพ จุดใดที่คุณมีประโยชน์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไข และวิธีที่คุณสามารถอำนวยความสะดวกในการชำระเงินของลูกค้าได้เร็วขึ้น

การปรับแต่งเล็กน้อยสามารถเร่งกระแสเงินสดเข้าได้หลายสัปดาห์ต่อรอบการชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 5: ตัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

เมื่อพูดถึงการเงินอีคอมเมิร์ซ การประเมินค่าใช้จ่าย และการตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกถือเป็นสิ่งสำคัญมาก

จงโหดเหี้ยมที่นี่ - ทุก ๆ ดอลลาร์ที่ประหยัดได้จะนำไปสู่ผลกำไรโดยตรง

การดำเนินการติดตามค่าใช้จ่ายอย่างเข้มงวดในขั้นตอนนี้สามารถเปิดเผยค่าใช้จ่ายที่ไม่เอื้อต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ ช่วยให้มีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับการลดต้นทุนได้มากขึ้น

Puneet Gogia ผู้ก่อตั้ง Excel Champs กล่าวว่า "เริ่มต้นด้วยการจัดประเภทค่าใช้จ่ายทั้งหมดในช่วง 3-6 เดือนที่ผ่านมา จัดหมวดหมู่ค่าใช้จ่ายเหล่านั้นเป็นค่าใช้จ่ายคงที่ (เช่น ค่าใช้จ่ายที่ต้องมี เช่น เว็บโฮสติ้งและอุปกรณ์ในการขนส่ง) หรือตัวแปร (สิ่งที่ควรมี เช่น การสมัครโฆษณาและซอฟต์แวร์) มาถึงส่วนที่ยากแล้ว - ตัดสินใจว่าค่าใช้จ่ายผันแปรใดที่ไม่สร้างรายได้หรือการเติบโตเพียงพอที่จะปรับต้นทุนให้เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น บริการ SEO ที่ไม่ได้ปรับปรุงอันดับของคุณ หรือผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ไม่เพิ่มจำนวนผู้ติดตาม ยากแค่ไหนก็ต้องลดไขมันส่วนเกิน วิเคราะห์ ROI จากบริการเหล่านี้ และลดส่วนที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์"

จากนั้น ดูว่าคุณสามารถเจรจาค่าใช้จ่ายคงที่ใดๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการดำเนินการของผู้ขายและการโฮสต์ได้หรือไม่

ผู้ให้บริการต้องการรักษาคุณไว้ในฐานะลูกค้าและมักจะเสนอส่วนลด ดังนั้นการขอก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย

ตรวจสอบแนวโน้มของคุณ เรามักจะมองว่าการซื้อที่ไม่จำเป็นเป็น "เพื่อธุรกิจ"

จงซื่อสัตย์กับตัวเองอย่างขยันขันแข็งที่นี่

คุณต้องการซอฟต์แวร์ราคาแพงพร้อมคุณสมบัติครบถ้วนจริงๆ หรือเปล่า หรือเป็นเวอร์ชันพื้นฐานที่มากกว่านั้นเพียงพอหรือไม่?

ผู้ประกอบการทุกคนต้องจับตาดูค่าใช้จ่ายเล็กๆ น้อยๆ อย่างใกล้ชิด

ขั้นตอนที่ 6: วางแผนภาษีและภาระผูกพัน

• วางแผนภาษี

แหล่งที่มา

Catherine Schwartz บรรณาธิการฝ่ายการเงินของ Crediful เน้นย้ำว่า "ในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น อย่าปล่อยให้ภาระภาษีทำให้คุณประหลาดใจ จัดสรรเปอร์เซ็นต์โดยประมาณของการขายแต่ละครั้งให้ครอบคลุมภาษีเงินได้ ภาษีเงินเดือนหากคุณมีพนักงาน และภาษีการขาย ถ้ามี นักบัญชีสามารถช่วยกำหนดเปอร์เซ็นต์ที่เหมาะสมเพื่อที่คุณจะได้ไม่ได้รับผลกระทบทั้งหมดในคราวเดียวเมื่อถึงเวลาเสียภาษี"

นอกจากนี้ เรียนรู้ว่าคุณจำเป็นต้องชำระภาษีโดยประมาณรายไตรมาสเพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษหรือไม่

ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้นำสิ่งเหล่านี้มาพิจารณาในการวางแผนกระแสเงินสดของคุณ

เมื่อรายได้ของคุณเปลี่ยนแปลง ให้กลับมาทบทวนภาษีที่จัดสรรไว้เป็นเปอร์เซ็นต์เพื่อให้แน่ใจว่ายังสมเหตุสมผลอยู่

• มีกองทุนสำรองฉุกเฉิน

Gerald Lombardo หัวหน้าฝ่ายการเติบโตของ Popl อธิบายว่า "ไม่ว่าคุณจะวางแผนอย่างรอบคอบเพียงใด ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญการตลาดใหม่ การซ่อมแซมอุปกรณ์ และการเปลี่ยนทดแทน หรือแม้แต่ต้องคืนเงินให้กับลูกค้า นี่คือเหตุผลว่าทำไมกองทุนสำรองฉุกเฉินจึง สำคัญมาก

ตั้งเป้าที่จะกันค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอย่างน้อย 6 เดือนไว้เป็นกองทุนสำรองฉุกเฉิน เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถอยู่รอดได้ไม่ว่าคุณจะเจอกับอะไรก็ตาม การรับประกันตนเองผ่านกองทุนสำรองฉุกเฉินที่เพียงพอหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีสินเชื่อหรือเงินกู้ยืมทุกครั้งที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น"

• เติมตามความจำเป็น

หลังจากเข้าถึงกองทุนสำรองฉุกเฉินของคุณแล้ว ให้จัดลำดับความสำคัญในการสร้างใหม่โดยเร็วที่สุด

ตัดการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นออกหากคุณต้องการจนกว่าคุณจะกลับมามียอดคงเหลือ 6 เดือนนั้น

ด้วยการวางแผนภาษีและค่าใช้จ่ายที่น่าประหลาดใจในแบบจำลองกระแสเงินสดของคุณ คุณสามารถจัดการกับตัวทำลายกระแสเงินสดเหล่านี้ได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานหนักทั้งหมดของคุณ

ธุรกิจของคุณจะมีความยืดหยุ่นทางการเงินมากขึ้นและมีความอุ่นใจอีกด้วย

บทสรุป

การดูแลกระแสเงินสดให้แข็งแรงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ด้วยการทำตามขั้นตอนสำคัญที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ คุณสามารถเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับความมั่นคงทางการเงินและความสำเร็จได้

ขั้นแรก วิเคราะห์ตัวเลขของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าเงินของคุณไปในทิศทางไหน จากนั้นจึงระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

จากนั้น เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเพื่อเพิ่มผลกำไร ไม่ว่าจะผ่านการลดต้นทุนหรือค้นหาความไร้ประสิทธิภาพก็ตาม

การใช้ประโยชน์จากระบบการจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ได้

นอกจากนี้ ให้มุ่งเน้นที่การเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าประจำและกลับมาซื้อซ้ำ

ลูกค้าที่พึงพอใจและกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่าเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างกระแสเงินสดที่มั่นคง การมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมและการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่งช่วยรักษาความสัมพันธ์อันมีค่าเหล่านี้