ยุคชุมชนดิจิทัล: 7 เทรนด์โซเชียลมีเดียที่สำคัญในปี 2566

แบรนด์ต่าง ๆ ตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างสายสัมพันธ์กับผู้บริโภคในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ด้วยการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่เหมือนใครและน่าดึงดูดใจ ผู้บริโภคเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะซื้อหรือกลับมาเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของแบรนด์ซ้ำแล้วซ้ำอีก

การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค เพราะเป็นช่องทางที่คนส่วนใหญ่มีในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นเพียงโปรไฟล์ Facebook หรือการแสดงตนทางออนไลน์ในหลายแพลตฟอร์ม

ทุกแบรนด์สามารถได้รับประโยชน์จากการใช้โซเชียลมีเดียในปีนี้เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและช่วยเปลี่ยนโอกาสในการขาย ต่อไปนี้เป็นเทรนด์โซเชียลมีเดียที่สำคัญ 7 ประการที่ต้องระวังในปี 2023

สื่อสังคมออนไลน์เปลี่ยนไปอย่างไร

โลกของโซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอนในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา แพลตฟอร์มเช่น Facebook, MySpace และ MSN ครองตำแหน่งสูงสุดจนกระทั่งแพลตฟอร์มใหม่กว่าเช่น Instagram, Snapchat และ Tiktok เข้าสู่การแชท

ด้วยเหตุนี้ สื่อสังคมออนไลน์จึงมีการเปลี่ยนแปลงมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงจำนวนคนออนไลน์และประเภทของเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในขณะนี้ ในปี 2564 มีผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 3.78 พันล้านคนทั่วโลก นี่คือการเพิ่มขึ้น 32.2% ในเวลาเพียงห้าปี!

ปัจจุบันผู้บริโภคใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการจับจ่ายและถูกจูงใจให้ซื้อสินค้าและบริการ 54% ของโซเชียลเบราว์เซอร์ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ และ 49% ของผู้บริโภคจะพึ่งพาคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียในการตัดสินใจซื้อ

สื่อสังคมออนไลน์ถูกใช้เกินจุดประสงค์เดิมซึ่งก็คือการติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนฝูง ตอนนี้มันเป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์ที่เชื่อมต่อโลกด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว สถิติโซเชียลมีเดียในปี 2023 เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของการเปลี่ยนแปลงของโลกโซเชียลมีเดีย

7 เทรนด์โซเชียลมีเดียที่สำคัญในปี 2023

โซเชียลมีเดียเป็นเพียงพื้นที่หนึ่งของโลกดิจิทัลที่ยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเทรนด์จึงเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วปีแล้วปีเล่า ต่อไปนี้เป็นเทรนด์โซเชียลมีเดียที่สำคัญ 7 ประการที่ต้องระวังในปี 2023

1. Tiktok จะยังคงครองตลาดโซเชียลมีเดียต่อไป

Tiktok เป็นแพลตฟอร์มหนึ่งที่เข้ายึดครองโลกในช่วงที่เกิดโรคระบาด และคุณสามารถพูดได้ว่ามันเป็นพายุที่สมบูรณ์แบบ มันมาในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้คนได้รับความบันเทิงและที่สำคัญกว่านั้นคือเชื่อมต่อกับโลกภายนอก

ในปี 2560 Tiktok มีโปรไฟล์ 65 ล้านโปรไฟล์ และในปี 2564 ปัจจุบันมีผู้ใช้หนึ่งพันล้านคน รายได้ที่แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ในปี 2019 แพลตฟอร์มดังกล่าวทำรายได้เพียง 300 ล้านปอนด์ และในปี 2021 รายได้พุ่งสูงถึงเกือบ 1.6 พันล้านปอนด์

เห็นได้ชัดว่า Tiktok ยังคงครองตลาดในฐานะผู้มาใหม่ในโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงควรใช้

2. ซื้อโดยตรงบนโซเชียลมีเดีย

ข้อดีอีกอย่างของโซเชียลมีเดียคือโอกาสในการซื้อผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากกำลังใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังรวมคุณสมบัติที่ช่วยให้พวกเขาขายให้กับผู้บริโภค

ความสามารถในการซื้อสินค้าอย่างง่ายดายผ่านโซเชียลมีเดียกลายเป็นวิธีการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ได้รับความนิยม เนื่องจากนักวิจัยคาดการณ์ว่ายอดขายทางอิเล็กทรอนิกส์จะเกิน 735 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 จึงคุ้มค่าที่จะนำไปใช้กับแบรนด์ที่ขายทางออนไลน์

3. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ในการขายสินค้า

ผู้บริโภคต้องการรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่พวกเขาซื้อสินค้าด้วย และนั่นคือสาเหตุที่ธุรกิจออนไลน์จำนวนมากใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ส่วนใหญ่แล้ว ผู้ใช้ยินดีที่จะอนุญาตให้แบรนด์เผยแพร่เนื้อหารูปภาพหรือวิดีโอของตน

เมื่อพูดถึงเทรนด์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ นี่คือสิ่งที่ควรนำไปใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบโฆษณาและการตลาดจำกัด

4. วิดีโอแบบสั้นจะเป็นตัวเลือกเนื้อหายอดนิยม

เนื้อหาวิดีโอเป็นหนึ่งในสื่อสังคมออนไลน์รูปแบบหนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีส่วนร่วมมากที่สุด YouTube เป็นตัวอย่างที่สำคัญของสิ่งนั้น เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มวิดีโอล่าสุดอย่าง Tiktok อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอื่นๆ กำลังนำเนื้อหาวิดีโอนี้ไปใช้ โดยเฉพาะวิดีโอแบบสั้น

จากข้อมูลของ Colormatics ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยใช้เวลาดู YouTube 40 นาทีต่อวัน แม้ว่าจะเป็นช่วงเวลาสั้นๆ แต่ก็มีประโยชน์ที่จะเติมเต็มนาทีเหล่านั้นด้วยวิดีโอสั้นๆ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย เช่น Instagram, Twitter และ Facebook กำลังเพิ่มฟีเจอร์วิดีโอสั้น เช่น Facebook Stories, Instagram IGTV และ Reels สำหรับธุรกิจ Colormatics กล่าวว่าผู้คน 68% จะมีส่วนร่วมกับวิดีโอธุรกิจอย่างมีความสุขหากมีความยาวน้อยกว่าหนึ่งนาที

5. การตลาดที่มีอิทธิพลต่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ยังคงส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคและสิ่งที่พวกเขาซื้อทางออนไลน์ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงต้องทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ต่อไปในปี 2566

หากคุณเป็นแบรนด์แฟชั่น การผสมผสานการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียด้านแฟชั่นเป็นสิ่งที่จำเป็น

6. เรื่องราวของโซเชียลมีเดียอาจมีประสิทธิภาพดีกว่าฟีด

เรื่องราวบนโซเชียลมีเดียดังที่กล่าวไว้ข้างต้นมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพดีกว่าฟีด Social Insider พบว่าบัญชีขนาดใหญ่ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 100,000 คนมีจำนวนโพสต์เฉลี่ยต่อเดือนบน Instagram เพิ่มขึ้นสองเท่า

ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ มากมายที่นำเสนอเรื่องราวให้กับช่อง การใช้สิ่งนี้เป็นแบรนด์จึงคุ้มค่า

7. ความจริงเสมือนและการสตรีมสดช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบได้มากขึ้น

เท่าที่เทรนด์โซเชียลมีเดียในปี 2023 ดำเนินไป มีกิจกรรมสตรีมมิงแบบสดและการมีปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้นมากมายซึ่งช่วยเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมแบบเรียลไทม์

เทคโนโลยีอย่างเช่นความจริงเสมือนและความจริงเสริมกำลังแทรกซึมเข้าไปในช่องทางโซเชียลมีเดียเช่นกัน โดย Snapchat เป็นผู้นำด้านความเป็นจริงเสริมสำหรับแฟชั่น

เคล็ดลับว่าแบรนด์ต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียได้อย่างไรในปี 2023

การคาดการณ์การตลาดโซเชียลมีเดียเหล่านี้เป็นสิ่งที่แบรนด์ของคุณสามารถนำไปใช้ได้ในปี 2566 ดังนั้นคุณจะใช้แนวโน้มเหล่านี้เพื่อใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียของคุณในปีนี้ได้อย่างไร

วางเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับปี

ถามตัวเองว่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับปีข้างหน้าคืออะไร สิ่งนี้จะช่วยจัดเตรียมโครงสร้างให้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่คุณใช้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณมีทิศทาง

รู้ว่าใครและกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหน

การรู้ว่าผู้ชมของคุณมีความสำคัญต่อการแสดงของคุณบนโซเชียลมีเดีย ทำการวิจัยเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณและระบุว่าผู้ชมของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มใด

สร้างเนื้อหาที่ดีและมีคุณภาพสำหรับทุกแพลตฟอร์มที่คุณอยู่

คุณภาพเป็นกุญแจสำคัญสำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจงตั้งใจสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ มิฉะนั้น พวกเขาอาจจบลงด้วยการมีส่วนร่วมน้อยลง

ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณอย่างสม่ำเสมอ

อย่าลืมตรวจสอบเนื้อหาที่คุณนำเสนอและวิธีที่ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้น ท้ายที่สุด คุณคงไม่อยากเสียเงินไปกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ไม่ได้ผลลัพธ์

การใช้เคล็ดลับโซเชียลมีเดียเหล่านี้มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในปี 2566 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้บริโภค ทศวรรษที่ผ่านมาได้พิสูจน์แล้วว่าโซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และใครจะรู้ว่าแพลตฟอร์มใดจะเกิดขึ้นในปีนี้และปีต่อๆ ไป

Natalie Redman เป็นนักเขียนคำโฆษณาอิสระที่มีประสบการณ์ เธอทำงานให้กับ Appnova ซึ่งเป็นเว็บเอเจนซี่ด้านครีเอทีฟแบบครบวงจรในลอนดอน โดยเชี่ยวชาญในการจัดหากลยุทธ์การตลาดแบรนด์แฟชั่นให้กับลูกค้าทั่วโลก