กลยุทธ์การตลาดสำหรับสุนัขของเกษตรกร: 6 กลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้ในธุรกิจของคุณเองได้

The Farmer's Dog ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 โดยคนรักสุนัขสองคน โดยเป็นแบรนด์ DTC ที่มุ่งพลิกโฉมอุตสาหกรรมอาหารสุนัข ผู้ก่อตั้ง "เบื่อหน่ายกับลูกบอลสีน้ำตาลไหม้ที่ผ่านกระบวนการสูงและถูกวางตลาดว่าเป็น "ธรรมชาติ" ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างประเภทอาหารสุนัขของตัวเองซึ่งแตกต่างจากที่มีอยู่มากจนถึงจุดนั้น

เว็บไซต์ดำเนินการเป็นบริการสมัครสมาชิกโดยส่งอาหารสุนัขที่ปรุงสดใหม่ไปยังประตูของลูกค้าโดยตรง พวกเขามีอาหารหลากหลายประเภท และใช้แบบสำรวจเพื่อช่วยผู้ใช้ในการตัดสินใจเลือกอาหารประเภทใดและขนาดที่สุนัขแต่ละตัวต้องการ

ขณะนี้ The Farmer's Dog ส่งมอบอาหารหลายล้านมื้อต่อเดือน ด้วยเงินทุนรวมกว่า 100 ล้านเหรียญ  

การเติบโตของการค้นหาของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงอัตราและความสอดคล้องที่แบรนด์เติบโตขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา: 669% ตั้งแต่ปี 2018

ที่มาของภาพ

เห็นได้ชัดว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง! นั่นเป็นเหตุผลที่เราวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์และรวบรวมบทเรียนที่สำคัญที่สุดทั้งหมดจาก The Farmer's Dog สำหรับรายละเอียดนี้

พร้อมที่จะเรียนรู้ 6 กลยุทธ์ทางการตลาดที่ผ่านการทดสอบแล้วซึ่งคุณสามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณเองได้

มาเริ่มกันเลย!

นักช็อปออนไลน์ในปัจจุบันคาดหวังให้การเดินทางของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ซึ่งช่วยให้พวกเขาค้นหาและซื้อสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังสร้างประสบการณ์ของลูกค้าโดยเน้นที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

The Farmer's Dog เป็นหนึ่งในนั้น

ในความเป็นจริง Brett Podolsky ผู้ร่วมก่อตั้ง The Farmer's Dog กล่าวในการให้สัมภาษณ์ ว่า

ขั้นตอนสำคัญของกระบวนการขายคือแบบทดสอบที่ช่วยให้ผู้ซื้อพบอาหารที่เหมาะกับสุนัขของตน ไม่เพียงแต่กำหนดว่าอาหารประเภทใดดีที่สุดตามความต้องการเฉพาะและปัญหาสุขภาพของสุนัขของนักช้อปแต่ละคนเท่านั้น แต่ยังแนะนำผู้ซื้อเกี่ยวกับขนาดส่วนที่เหมาะสมสำหรับสุนัขของพวกเขาด้วย

แบบทดสอบนี้ใช้ได้ผลดีเพราะแม้ว่าเจ้าของสุนัขจะใส่ใจสัตว์เลี้ยงของตนอย่างลึกซึ้ง แต่พวกเขาอาจขาดความรู้ว่าอาหารสุนัขจากธรรมชาติประเภทใดดีที่สุด ท้ายที่สุดแล้ว การเปลี่ยนจากอาหารสุนัขเพื่อการค้าอาจเป็นเรื่องยาก และอาหารที่เหมาะสมสำหรับสุนัขแต่ละตัวนั้นขึ้นอยู่กับอายุ สายพันธุ์ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย ผู้คนต่างชื่นชมคำแนะนำส่วนตัวของ The Farmer's Dog

มาดูกันว่าแบบทดสอบของพวกเขาทำงานอย่างไร

พวกเขาถามคำถามมากมายเกี่ยวกับสุนัขของคุณ รวมถึงสายพันธุ์ บุคลิกภาพ น้ำหนัก กิจกรรมประจำวัน สิ่งที่พวกเขาชอบกิน และหากพวกเขามีปัญหาด้านสุขภาพ

จากคำตอบของคุณ คุณจะได้รับแผนการรับประทานอาหารที่ปรับแต่งได้พร้อมสูตรอาหารที่สมบูรณ์แบบสำหรับสุนัขของคุณ สังเกตว่าพวกเขาใช้ชื่อสุนัขของคุณในสำเนาอย่างไร และเตือนความจำ 2 รายการเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษลด 20%

The Farmer's Dog ยังปรับแต่งแพ็คเกจที่คุณได้รับโดยการเพิ่มชื่อสุนัขของคุณลงในฉลากและแบ่งสัดส่วนอาหารแต่ละแพ็คอย่างแม่นยำตามขนาดของสุนัขของคุณ

โดยทั่วไป ผู้เข้าชมที่ใช้เวลาจำนวนมากบนไซต์ของคุณสนใจแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณมาก แม้ว่าพวกเขาจะยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเริ่มกรอกแบบทดสอบ

ในกรณีของ The Farmer's Dog ผู้เยี่ยมชมที่มาถึงขั้นนี้ของการเดินทางของลูกค้ามีสุนัขหนึ่งตัว และอาจสนใจที่จะเริ่มให้อาหารพวกมันด้วยตัวเลือกอาหารที่ดีต่อสุขภาพ

หากใครก็ตามที่เหมาะกับโปรไฟล์นี้วางแผนที่จะออกจากไซต์โดยไม่ได้ซื้อให้เสร็จ (หรือทำแบบทดสอบให้เสร็จ) The Farmer's Dog จะพยายามช่วยชีวิตผู้ที่กลับใจใหม่

ไม่เหมือนกับบริษัทอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ พวกเขาไม่ดำเนินการเรื่องนี้โดยพยายามขายผลิตภัณฑ์ให้ผู้เข้าชมเป็นสองเท่าก่อนที่พวกเขาจะพร้อม แต่พวกเขาเพียงแค่ให้ความช่วยเหลือ

ป๊ อป อัปตั้งใจออก มีลักษณะดังนี้:

ตัวอย่างเช่น หากคุณคลิกที่ "ฉันต้องการดูราคา" นี่คือสิ่งที่คุณจะเห็น:

แต่ถ้าคุณคลิกที่ “ฉันต้องการดูสูตรอาหาร” แทน คุณจะเห็นสิ่งนี้:

ป๊อปอัปเหล่านี้ทำสิ่งสำคัญสองสามอย่างสำเร็จในคราวเดียว:

• พวกเขาตอบข้อกังวลของผู้เข้าชมและตอบคำถามทั่วไป
• พวกเขาสนับสนุนให้ผู้เข้าชมทำแบบทดสอบ
• ช่วยรวบรวมข้อเสนอแนะอันมีค่าสำหรับแบรนด์

สวยฉลาดใช่มั้ย?

OptiMonk มีเทมเพลตป๊อปอัปสำเร็จรูปหลายแบบที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเช่นนี้ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

The Farmer's Dog ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปกับลูกค้าที่ทำแบบทดสอบเสร็จแต่ไม่ได้ทำการซื้อ

พวกเขาส่งอีเมลอัตโนมัติให้กับผู้เข้าชมกลุ่มนี้ซึ่งเสนอส่วนลด 50% สำหรับการซื้อครั้งแรก นี่เป็นส่วนลดที่มากกว่าส่วนลด 20% ที่พวกเขาเสนอบนเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าอาจทำให้บางคนที่อยู่ในรั้วราคาเดิมตกตะลึงได้

สังเกตว่าพวกเขาใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อปรับแต่งอีเมลติดตามผลให้เป็นแบบส่วนตัวได้อย่างไร

การเสนอส่วนลดช่วงทดลองใช้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูล เนื่องจากลูกค้าไม่ได้ทำการซื้อเพียงครั้งเดียวเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าทุกเดือน ซึ่งหมายความว่าอาจเป็นเรื่องยากกว่าที่จะให้ผู้คนก้าวกระโดดและลงชื่อสมัครใช้

The Farmer's Dog เสนอส่วนลดการทดลองใช้สำหรับลูกค้าใหม่: ส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งแรก

จุดประสงค์ของส่วนลดนี้คือเพื่อช่วยให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจว่าอาหารนั้นเป็นอย่างที่พวกเขาคาดหวังหรือไม่ (และดูว่าสุนัขของพวกเขารักพวกเขาจริงหรือไม่)

การเสนอส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกเป็นวิธีที่ดีในการลดความกลัวของลูกค้า เนื่องจากพวกเขาสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้น้อยลง และเมื่อพวกเขารู้ว่าสามารถคาดหวังอะไรจากคุณได้ พวกเขามักจะยินดีจ่ายราคาเต็ม

Jonathan Regev ซีอีโอของ The Farmer's Dog ให้ข้อมูลว่าการเสนอส่วนลดการทดลองใช้เป็นวิธีแสดงความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับ

ในคำพูดของเขา "การทดลองนั้นบอกว่า 'เฮ้ เรายืนอยู่ข้างหลังผลิตภัณฑ์ของเรา คุณสามารถลองได้' ดังนั้น คนส่วนใหญ่ไม่ได้ดูการทดลองใช้ เช่น 'โอ้ ฉันจะได้มันมาเพราะว่ามันลดราคา' มันเหมือนกับว่า 'ฉันสงสัยว่าบริษัทนี้ทำในสิ่งที่พวกเขาพูดจริงๆ หรือเปล่า'”

การบอกต่อเป็นช่องทางที่สำคัญมากสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ ผู้คนไว้วางใจบริษัทที่ได้รับการอ้างอิงจากผู้อื่นที่พวกเขาไว้วางใจ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนหรือผู้มีอิทธิพล

สิ่งสำคัญคือการอ้างอิงเหล่านี้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์จริงกับแบรนด์

“เมื่อคุณเห็นประโยชน์ที่จับต้องได้และผลกระทบ คุณจะจบลงด้วยการพูดคุยกับเพื่อนของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ และนั่นคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญอยู่เสมอ” Regev กล่าว

การตลาดแบบปากต่อปากเริ่มต้นด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นซึ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณและสร้างความมั่นใจว่าคุณจะมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้ที่ติ

เห็นได้ชัดว่าลูกค้าของ The Farmer's Dog ชอบพูดถึงแบรนด์นี้ หลักฐานทางสังคมบนเว็บไซต์ของพวกเขาพิสูจน์สิ่งนี้

พวกเขายังแสดงข้อความรับรองจากสัตวแพทย์ บริษัทได้ทำงานร่วมกับสัตวแพทย์มาตั้งแต่ต้น เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและมีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการแนะนำผลิตภัณฑ์ของตน

พวกเขายังมักจะนำเสนอในนิตยสารและสื่อขนาดใหญ่ที่พวกเขาเน้นบนเว็บไซต์ของพวกเขา

โปรแกรมพันธมิตรเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการบอกต่อแบบปากต่อปากบนโซเชียลมีเดีย The Farmer's Dog ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับความนิยมจากกลุ่มเป้าหมายมาเป็นเวลานาน

แพ็คเกจส่วนบุคคลเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสนับสนุนให้ลูกค้าแชร์ผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดีย และเมื่อบริษัทชอบโพสต์ใดโพสต์หนึ่งเหล่านี้ พวกเขาก็แชร์ไปยังบัญชีของตน!

เมื่อพูดถึงการได้มาซึ่งลูกค้า ธุรกิจทั้งหมดควรเริ่มต้นด้วยการสร้างความต้องการ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องแน่ใจว่าคุณอยู่ในเรดาร์ของกลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายหลักของ Farmer's Dog ประกอบด้วยเจ้าของสุนัขซึ่งปัจจุบันให้อาหารสุนัขตามแบบฉบับของอาหารสัตว์เลี้ยงที่ผ่านการแปรรูปสูงและเต็มไปด้วยสารกันบูด

ภารกิจหลักของทีมการตลาดเนื้อหาของ The Farmer's Dog คือการให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับประโยชน์ของอาหารสดสำหรับสุนัขของพวกเขา

บล็อกการศึกษาของพวกเขาซึ่งพวกเขาเรียกว่า "ไดเจสต์" เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้

พวกเขาครอบคลุมคำหลักเช่น "สุนัขขว้างปาสีเหลือง" หรือ "วิธีฝึกลูกสุนัขไม่เต็มเต็ง" โดยกำหนดเป้าหมายไปที่เจ้าของสุนัขที่กำลังมองหาข้อมูล เมื่อคนเหล่านี้มองว่าบล็อก The Farmer's Dog เป็นหน่วยงาน พวกเขาจะเปิดรับซื้อจากพวกเขามากขึ้น

สำหรับผู้อ่านหลายๆ คน การเยี่ยมชมบล็อก Digest อาจเป็นครั้งแรกที่พวกเขาตระหนักว่ามีตัวเลือกอาหารสดใหม่สำหรับสุนัขของพวกเขา

พวกเขายังพยายามเปลี่ยนผู้เข้าชมบล็อกโดยเสนอส่วนลด 50% สำหรับการซื้อรุ่นทดลองครั้งแรก:

The Farmer's Dog ยังใช้โฆษณาบน Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กว้างขึ้น โฆษณาโซเชียลที่เสนอส่วนลด 50% ช่วยเพิ่ม ยอดขาย ได้ ถึง 57%

กลยุทธ์ของพวกเขารวมถึงการกำหนดเป้าหมายใหม่เช่นเดียวกับการใช้ ผู้ชม ที่คล้ายคลึง กัน

พวกเขาใช้โฆษณาวิดีโอจำนวนมากที่มีการซ้อนทับข้อความบน Facebook เช่นเดียวกับภาพถ่ายของสายพันธุ์ต่างๆ กับอาหาร ภาพน้องหมาน่ารักมักทำได้ดี!

The Farmer's Dog ใช้ทั้งกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ทันสมัยและส่วนลดแบบเก่าเพื่อสร้างยอดขาย

พวกเขาสร้างเครือข่ายที่กว้างขวางโดยใช้การตลาดแบบปากต่อปากและโฆษณาโซเชียลเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก จากนั้นจึงปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของตนให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละราย (หรือสุนัขของพวกเขาให้แม่นยำยิ่งขึ้น) สุดท้ายพวกเขาทำการขายโดยเสนอส่วนลดและติดตามผู้ที่ไม่ตอบสนองในตอนแรก

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา แจ้งให้เราทราบว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณในความคิดเห็นด้านล่าง!

กำลังมองหารายละเอียดทางการตลาดเพิ่มเติมหรือไม่? ตรวจสอบบทความเหล่านี้:

• เคล็ดลับเบื้องหลังการดูแล/กลยุทธ์การตลาด: วิธีที่พวกเขากลายเป็นแบรนด์มูลค่า 225 ล้านดอลลาร์
• ความสำเร็จทางการตลาดของ Dollar Shave Club: จากวิดีโอไวรัสสู่บริษัทพันล้านดอลลาร์
• Glossier Marketing Breakdown: แบรนด์ความงามนี้กลายเป็นบริษัทมูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์ได้อย่างไร
• Casper เข้าครอบงำอุตสาหกรรมที่นอนโดยพายุและเข้าถึงการประเมินมูลค่า 1.1 พันล้านดอลลาร์ได้อย่างไร
• 4 ขั้นตอนในการขยายแบรนด์ของคุณแบบออร์แกนิกโดยใช้กลยุทธ์การตลาดของ ColourPop
• Warby Parker เข้าถึงการประเมินมูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์และกลายเป็นอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ได้อย่างไร