การยอมรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสท่ามกลางโรคระบาด
เผยแพร่แล้ว: 2021-07-05เทคโนโลยีต่างๆ เช่น การแปลงโทเค็นได้ทำให้ลูกค้าได้รับความปลอดภัยที่ไม่มีใครเทียบได้เพื่อทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัสโดยใช้การ์ดเสมือนของพวกเขา
กระเป๋าเงินดิจิทัลที่ PoS ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีการทำธุรกรรมในร้านค้าประมาณ 40% ในปี 2020 ส่วนใหญ่มาจากความพยายามอย่างเข้มข้นของผู้เล่นฟินเทคในการลดช่องว่างทางดิจิทัล
สิ่งอำนวยความสะดวก BNPL บันทึกการเติบโต 569% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาในอินเดีย
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อินเดียได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของระบบนิเวศการชำระเงินอย่างค่อยเป็นค่อยไป การระบาดใหญ่ในปัจจุบันได้นำไปสู่การชำระเงินทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และผลักดันอินเดียให้ก้าวล้ำนำหน้าระบบเศรษฐกิจที่ใช้เงินสดเพียงเล็กน้อยทั่วโลก การยอมรับการชำระเงินทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นมีให้เห็นในทุกเมืองและทุกเมือง – ระดับ I ถึงระดับ 4 ผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ Covid-19 ส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักของระบบนิเวศทั้งหมด
การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นเวทีกลางที่มีมาตรฐานการเว้นระยะห่างทางสังคมที่เพิ่มขึ้น และเป็นตัวเลือกสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก อินเดียเป็นประเทศที่มีเศรษฐกิจที่เน้นเงินสดเป็นหลักได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มาในแง่ของพฤติกรรมการซื้อและรูปแบบการชำระเงิน แม้ว่าการชำระเงินทางดิจิทัลจะอยู่ใกล้แค่เอื้อม แต่การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ส่งผลให้ประชากรส่วนใหญ่หันไปใช้การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส กระเป๋าเงินมือถือและธุรกรรมที่ใช้ UPI กลายเป็นตัวเลือกการชำระเงินที่ต้องการมากที่สุดสำหรับหลายๆ คนเกือบจะในทันที ข้อมูล National Payments Corporation of India ระบุว่า UPI จดทะเบียนธุรกรรม 2.53 พันล้านรายการมูลค่า 4,90,638 สิบล้านรูปีในเดือนพฤษภาคม 2564 ในทำนองเดียวกัน บริการชำระเงินทันที (IMPS) ประมวลผลธุรกรรม 27.98 สิบล้านรูปีมูลค่า Rs. 2.66 แสนล้านในเดือนพฤษภาคม
ด้วยการเริ่มต้นของเทคโนโลยีระดับโลกเช่น Near-Field Communication และ RFID การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสได้นำพาอุตสาหกรรมไปสู่พายุ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าต้องการเพียงแค่แตะบัตรที่เทอร์มินัล PoS เนื่องจากสะดวกและรวดเร็วมาก เทคโนโลยีต่างๆ เช่น การแปลงโทเค็นได้ทำให้ลูกค้าได้รับความปลอดภัยที่ไม่มีใครเทียบได้เพื่อทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัสโดยใช้การ์ดเสมือนของพวกเขา Tokenization ลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงบัตรเครดิตเนื่องจากแทนที่หมายเลข e-card 16 หลักด้วยโทเค็นที่ไม่ซ้ำกัน
ผู้ค้าปลีก แม้แต่รายเล็กก็เลือกใช้โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเนื่องจากนำหน้าพวกเขา และลูกค้าชอบผู้ค้าปลีกที่เสนอทางเลือกดังกล่าว รายงานอุตสาหกรรมอื่นเปิดเผยว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลที่ PoS ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีการทำธุรกรรมในร้านประมาณ 40% ในปี 2020 สาเหตุหลักมาจากความพยายามอย่างเข้มข้นของผู้เล่น Fintech ในการลดช่องว่างทางดิจิทัลและความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของตัวเลือกการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้
เมื่อพูดถึงการเดินทางโดยเมโทร หลายๆ เมืองได้ใช้ระบบเก็บค่าโดยสารอัตโนมัติที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถรูดซิปผ่านประตูบานเกล็ดได้โดยการสแกน QR Code หรือแตะบัตรที่โหลดไว้ล่วงหน้า เช่น โคจิเมโทร Kochi Metro ยังวางแผนที่จะใช้การจองตั๋วแบบ QR บนระบบท่าเทียบเรือ
การชำระเงินด้วย RFID โดยใช้ FASTag ข้ามทางหลวงของประเทศเป็นตัวอย่างที่ดีของการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ธุรกรรมของ FASTag สูงถึง 11.64 สิบล้านรูปีในเดือนพฤษภาคม 2564 FASTag ได้จัดการขจัดการแทรกแซงของมนุษย์ในวงกว้าง ซึ่งทำให้การชำระเงินค่าผ่านทางฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
เพื่อติดตามการนำการชำระเงินดิจิทัลไปใช้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น RBI ได้เพิ่มขีดจำกัดสำหรับธุรกรรมบัตรแบบไม่ต้องสัมผัสจาก 2,000 รูปีเป็น 5,000 รูปี สิ่งอำนวยความสะดวก 'ซื้อแล้วจ่ายทีหลัง (BNPL)' ถูกมองว่าเป็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในตลาดอินเดีย รายงานของ Fintech ระบุว่าโรงงาน BNPL มีการเติบโต 569% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาในอินเดีย ความคุ้มค่าของ PoS และความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวกสบาย นำไปสู่การเพิ่มขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์นี้
ความสามารถในการทำงานร่วมกันของรหัส QR มีความสำคัญต่อการเจาะระบบการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส เนื่องจากความต้องการเงินสดยังคงสูง การถอนเงินสดด้วย QR บนเครื่องเอทีเอ็มจึงได้รับการแนะนำโดยบริษัทโซลูชั่นการชำระเงินชั้นนำอย่าง AGS Transact Technologies ธุรกรรมแบบไม่ใช้บัตรดังกล่าวทำให้การถอนเงินสดเป็นกระบวนการแบบไม่ต้องสัมผัสและลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายไวรัส ในขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมที่สะดวกและปลอดภัย
นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ ลูกค้าจำนวนมากเลือกใช้การชำระเงินดิจิทัลเพื่อซื้อของใช้จำเป็นประจำวัน เช่น ของชำ เชื้อเพลิง ยารักษาโรค ฯลฯ นอกเหนือจากการทำธุรกรรมในแต่ละวันแล้ว การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสยังขยายไปสู่การชำระค่าสาธารณูปโภคอื่นๆ อีกมากมาย เช่น ชำระค่าบริการ เติมเงินมือถือ หรือแม้แต่ต่ออายุประกันภัยรถยนต์ Ongo แบรนด์การชำระเงินดิจิทัลชั้นนำ เปิดใช้งานการต่ออายุประกันภัยรถยนต์สองล้อในรูปแบบดิจิทัลอย่างสมบูรณ์
เห็นได้ชัดว่าการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสมีอยู่ทุกที่
อนาคต
การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม การควบคุมธุรกรรมเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ การชำระเงินที่เปิดใช้งานด้วยเสียงอาจได้รับแรงผลักดันในไม่ช้า เนื่องจากมีศักยภาพที่จะยกระดับประสบการณ์การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสให้อยู่ในระดับที่ไม่ได้ใช้
เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมดังกล่าวในขนาดที่ใหญ่กว่ามาก จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่ประหยัดต้นทุน เพื่อให้ผู้ค้าจำนวนมากขึ้นอยู่ภายใต้การชำระเงินทางดิจิทัล RBI ได้จัดตั้งกองทุนเพื่อการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินมูลค่า 500 ล้านรูปีเพื่อสนับสนุนการปรับใช้โครงสร้างพื้นฐาน PoS ในเมืองระดับ 3 ถึงระดับ 6 และรัฐทางตะวันออกเฉียงเหนือ นอกจากนี้ยังขอให้ผู้ให้บริการการชำระเงินทั้งหมดย้ายไปยังรหัส QR ที่ทำงานร่วมกันได้ภายในปี 2565
ขณะที่เราสำรวจรูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสหรือแบบเสียดสีจะคงอยู่ต่อไป โครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งและแข็งแกร่ง ความรู้ด้านดิจิทัล ควบคู่ไปกับช่องทางที่เพิ่มขึ้นสำหรับการยอมรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส จะทำให้อินเดียมีเศรษฐกิจแบบเงินสดและแรงเสียดทานน้อยลง