ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ของเครื่องมือการตลาดดิจิทัล "ฟรี"

ดูเหมือนว่าในปี 2560 นักการตลาดดิจิทัลมีเครื่องมือมากมายที่จะทำให้กิจกรรมของพวกเขาถูกลงหากไม่ฟรีโดยสมบูรณ์ เป็นไปได้หรือไม่ที่จะประหยัดงบประมาณการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ หรือคุณอาจใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อสิ้นสุดวัน ลองคิดดู

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญของเราระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง เพราะการพยายามประหยัดค่าใช้จ่ายใน SEO คุณเสี่ยงที่จะตกอยู่ภายใต้ตัวกรองของเครื่องมือค้นหา ตัวอย่างเช่น ลิงก์ราคาถูกมักจะเป็นสแปม ดังนั้น Google จึงเกลียดชัง มันสามารถเปิดใช้งาน ตัวกรอง Google Penguin และลดอันดับของเครื่องมือค้นหาเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น จำไว้ว่าการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ไม่ได้สร้างขึ้นในชั่วข้ามคืน หากคุณประหยัดเงินและจ้างผู้เชี่ยวชาญระดับจูเนียร์หรือขอให้นักเขียนคำโฆษณาของคุณทำ SEO คุณอาจได้โปรไฟล์การสร้างลิงก์คุณภาพต่ำ

หากคุณพิจารณาซื้อเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ให้หลีกเลี่ยงข้อความราคาถูกและภาพถ่ายสต็อกซึ่งไม่ได้ให้คุณค่าที่ชัดเจนแก่ลูกค้าของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งอย่าประหยัดในการจ้างนักเขียนคำโฆษณาและนักออกแบบที่มีคุณสมบัติเหมาะสม อัลกอริธึม ของ Google Panda ไม่ชอบข้อความที่ใส่คีย์เวิร์ด คุณภาพต่ำ และเนื้อหาที่ซ้ำกัน เว็บไซต์ของคุณอาจถูกลงโทษและถูกลดระดับลงในผลการค้นหา คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณประสบปัญหาในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณใช่ไหม

การตลาดเนื้อหา

คุณอาจเคยได้ยินว่าการตลาดเนื้อหาเป็นเทคนิคการตลาดราคาถูก แน่นอน หากคุณทำการตลาดร้านค้าออนไลน์เล็กๆ ที่ให้บริการคนในท้องถิ่น คุณสามารถเขียนบล็อกและแชร์ข่าวสารบนโซเชียลมีเดียได้ สำหรับการจองบางรายการ กิจกรรมดังกล่าวถือว่าฟรีสำหรับธุรกิจของคุณ

เพื่อนร่วมงานของคุณอาจเป็นนักเขียนที่ยอดเยี่ยมและต้องการมีส่วนร่วมในบล็อกของบริษัทหรือแม้แต่โพสต์บนแพลตฟอร์มภายนอก ส่วนที่ยากคือเขาหรือเธอเขียนในช่วงเวลาทำงานหรือเป็นอาสาสมัครในช่วงสุดสัปดาห์ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะให้พนักงานของคุณเขียนบทความหรือให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อมนุษย์ อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจว่าต้องใช้เวลาเท่าไร บางทีการจ้างนักเขียนมืออาชีพอาจฟังดูประหยัด

นักการตลาดดิจิทัลบางรายเลือกใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ดูเหมือนจะเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ตามที่ปรากฏ คุณหรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายควรเริ่มดำเนินการเพื่อจูงใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณให้สร้างเนื้อหา นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการอภิปราย กลั่นกรองความคิดเห็นและบทวิจารณ์ เป็นต้น การดำเนินการนี้ต้องใช้เวลาและความพยายาม ดังนั้นในท้ายที่สุด คุณอาจตัดสินใจจ้างผู้จัดการ SMM เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย

การตลาดผ่านอีเมล

สำหรับอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก การใช้กล่องจดหมายอีเมลที่ใช้ร่วมกันเพื่อจัดการกับคำขอของลูกค้าและส่งการอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น คุณจะต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมการตลาดของคุณและ/หรือใช้โซลูชันอัตโนมัติ

หากคุณมีรายชื่ออีเมลยาวๆ ให้เขียนอีเมลเพื่อแจ้งสมาชิกของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และเพลิดเพลินกับการขายที่มากขึ้น ดูเหมือนว่า 'การเปิดใช้งาน' ดังกล่าวจะฟรีสำหรับคุณ อันที่จริง คุณอาจต้องจ้างนักเขียนคำโฆษณาเพื่อเขียนข้อความและนักออกแบบเพื่อสร้างโครงร่างอีเมลที่โดดเด่น

ในกรณีที่คุณต้องรวบรวมอีเมลเหล่านั้น แคมเปญของคุณจะมีราคาแพงขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากวิธีการรวบรวมอีเมลบางวิธีได้รับเงินเช่น Facebook Ads Lead

การตลาดโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าช่องโซเชียลมีเดียจะดูเหมือนฟรี แต่ผู้เชี่ยวชาญใช้เวลาในการสร้างการเชื่อมต่อ สร้างเนื้อหาไวรัส ตอบความคิดเห็น และจัดการกับข้อร้องเรียน และแทบนึกไม่ออกว่าผู้เชี่ยวชาญต้องใช้เวลาและความเชี่ยวชาญมากแค่ไหนในการพัฒนากลยุทธ์และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญระบุ ว่า “แคมเปญโซเชียลมีเดียอาจมี 10% ของงบประมาณแคมเปญทีวี แต่ยังต้องใช้ 75% ของชั่วโมงทรัพยากร” นี่คือที่ที่คุณอาจพิจารณาจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ 'ถูกกว่า' อย่าทำให้ชื่อเสียงของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง มันง่ายที่จะทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณแย่ลงด้วยผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ไม่ดี

การตลาดแบบฝูงชนเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการตลาดเนื้อหาที่ทำงานคล้ายกับโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แนวคิดหลักคือการโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณในฟอรัมที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ที่มีความสามารถ และโซเชียลมีเดีย นี่เป็นวิธีที่จะช่วยลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแก้ปัญหาโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยให้คำแนะนำ ตอบคำถาม และแบ่งปันเคล็ดลับ

ตัวเลือกความร่วมมือ

พันธมิตรที่พัฒนาแล้วสามารถช่วยให้อีคอมเมิร์ซเติบโตและเพิ่มยอดขายผ่านการดึงดูดสายตา ช่องทางการตลาดนี้มักถูกพิจารณาเมื่อนักการตลาดอยู่ในงบประมาณและค้นหาตัวเลือกที่ไม่แพงเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ส่วนสำคัญในที่นี้คือการเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมซึ่งคุณค่าของแบรนด์ใกล้เคียงกับคุณและผู้ที่คุณมีกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าเครื่องมือการแจกจ่ายใดบ้างที่สามารถใช้เพื่อแบ่งปันข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น คู่ของคุณอาจไม่ได้ใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมล แต่มีชุมชนที่ยอดเยี่ยมบน Facebook

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณหรือผู้จัดการหุ้นส่วนควรทำงานอย่างหนักเพื่อพยายามหาหุ้นส่วนที่มีศักยภาพ สร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ มีโปรแกรมการตลาดพันธมิตรที่ดีมากมายที่ต้องพิจารณา

• สร้างยอดขายร่วมกัน
• ขยายช่องทางการจัดจำหน่าย
• สร้างบรรจุภัณฑ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
• เขียนสื่อการตลาดที่น่าสนใจ
• สร้างความเข้มแข็งให้กับแบรนด์ของคุณและคู่ค้าของคุณ

ประสบการณ์ผู้ใช้

น่าแปลกที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่หลายแห่งเต็มไปด้วยป๊อปอัป แบบฟอร์มการติดต่อ และองค์ประกอบอื่นๆ ที่ออกแบบมาไม่ดี อย่างที่ปรากฏ ปัญหาคือนักพัฒนามักใช้โซลูชันสำเร็จรูป ตัวอย่างเช่น พวกเขาลองใช้วิดเจ็ตการติดต่อฟรีหรือราคาถูกมากโดยไม่ทำให้ดูน่าสนใจและเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ โซลูชันที่เขียนไว้ล่วงหน้าอาจทำงานได้ดีในตอนเริ่มต้น แต่ต่อมามักทำให้เกิดข้อผิดพลาด อัตราการแปลงที่ต่ำลง และทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้แย่ลง

เว็บไซต์ของคุณคือโอกาสที่คุณจะได้พบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออนไลน์ ดังนั้นสร้างความประทับใจแรกพบให้น่าประทับใจ โซลูชันฟรีและเทมเพลตยอดนิยมเหมาะสำหรับมือสมัครเล่นและโครงการขนาดเล็ก ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หากคุณวางแผนที่จะขยายขนาดโปรเจ็กต์ของคุณ คุณแทบจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกฟรีได้ตั้งแต่แรก

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณอาจลองพิจารณาคือทำตามเคล็ดลับฟรีที่รับประกันการเติบโตที่น่าประทับใจของอัตราการแปลงของคุณ จากประสบการณ์ของเรา สิ่งนี้สามารถช่วยโครงการหนึ่งและลดประสิทธิภาพของโครงการอื่นๆ จำเป็นต้องวิเคราะห์กระบวนการขายทั้งหมดและปฏิบัติตามเส้นทางของลูกค้าเพื่อดูว่าสิ่งใดได้ผลและไม่ได้ผล หากคุณไม่ต้องการจ้างมืออาชีพ ให้ค้นหาตัวเลือกการตรวจสอบฟรีที่เอเจนซีการตลาดดิจิทัลนำเสนอ

บทสรุป

การตลาดดิจิทัลฟรีเป็นชุดกิจกรรมที่ช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่ามากกว่าค่าใช้จ่ายที่พวกเขาต้องแบกรับ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเผชิญค่าใช้จ่ายบางอย่างอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดูเหมือนว่าตัวเลือกการตลาดดิจิทัล 'ฟรี' ล้วนแล้วแต่เกี่ยวกับกำลังคน

เราไม่แนะนำให้คุณลองใช้ตัวเลือกราคาถูกใน SEO และ UX ในขณะที่การตลาดแบบหุ้นส่วนเป็นกลยุทธ์ที่พยายามและเป็นจริงเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ รวมถึงลูกค้าในกลุ่มตลาดใหม่ และประหยัดงบประมาณของคุณ แต่อย่าลืมเลือกแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทและลูกค้าของคุณ

การส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณสร้างและแบ่งปันเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของคุณก็เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเช่นกัน คุณสามารถเพิ่มถุงเท้าให้กับเสื้อผ้าฤดูหนาวแต่ละชุดที่คุณจัดส่งในฤดูหนาวได้ เพื่อให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจและมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลแบบใด ให้ระมัดระวังและจำไว้ว่าเมาส์ตัวแรกไม่ได้ชีส สิ่งนี้ค่อนข้างจริงเกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาดที่ 'ฟรี'