แนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการนำแพลตฟอร์มการนำดิจิทัลไปใช้
เผยแพร่แล้ว: 2020-11-29การระบาดใหญ่ที่กำลังดำเนินอยู่ส่งผลกระทบในทางลบต่อทุกอุตสาหกรรมและส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจในระดับโลก
สำหรับแอปพลิเคชันระดับองค์กร คุณจะต้องพิจารณาถึงค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานและค่าตั๋วสนับสนุน
ในขณะที่อินเดียเป็นหนึ่งในผู้ใช้หลักของ DAP ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตลาดยังคงตั้งไข่
การเติบโตอย่างรวดเร็วของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาวะปกติใหม่ ทำให้การปรับใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ลดลงอย่างแน่นอน ตาม IDC การใช้จ่ายทั่วโลกในด้านเทคโนโลยีและบริการที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR ที่ 17.1% ระหว่าง 2019 และ 2023 เพื่อเข้าถึง $ 2.3 Tn ในปี 2023 ซึ่งหมายความว่าองค์กรที่ยังคงอยู่บนรั้วเกี่ยวกับการลงทุนในเทคโนโลยี เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในไม่ช้า
อย่างไรก็ตาม การลงทุนในเทคโนโลยีที่กล้าได้กล้าเสียให้ความสำคัญมากเกินไปมากกว่าการนำและใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ การระบาดใหญ่ที่กำลังดำเนินอยู่ส่งผลกระทบในทางลบต่อทุกอุตสาหกรรมและส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจในระดับโลก ในขณะที่องค์กรต่างๆ ได้เพิ่มความพยายามในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การลงทุนในแพลตฟอร์มการนำดิจิทัล (DAP) มาใช้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อน้อมรับทุกแง่มุมของเครื่องมือดิจิทัลที่มีให้ใช้งาน
สำหรับองค์กรที่ต้องการนำ DAP ไปใช้ DAP Playbook โดย Everest Group จะให้คำแนะนำในเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรต่างๆ สามารถดำเนินการตามเส้นทาง DAP ผ่านห้าขั้นตอนเหล่านี้
เข้าใจสถานะปัจจุบัน
ขั้นแรก คุณต้องประเมินสถานะปัจจุบันขององค์กรและตัดสินใจว่าคุณต้องการให้องค์กรไปที่ใดจากที่นั่น – สถานะเป้าหมาย การทำความเข้าใจสถานะปัจจุบันเกี่ยวข้องกับการประเมินกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบัน ประสิทธิภาพของเทคโนโลยี และประสิทธิภาพของผู้ใช้ คุณจะต้องทำการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียด ซึ่งจะช่วยค้นหาช่องว่างและช่วยกำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุผ่าน DAP Pinnacle Model ของ Everest Group ให้กรอบการทำงานที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรต่างๆ ในการวัดสถานะปัจจุบันและเป้าหมายของเส้นทาง DAP
โมเดลนี้พิจารณาที่ “Pinnacle Enterprises” บางแห่ง ซึ่งโดดเด่นในแง่ของผลลัพธ์ทางธุรกิจและวุฒิภาวะทางความสามารถ เพื่อให้องค์กรได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าพวกเขาอยู่ที่ใดบนเส้นทางสู่การตระหนักถึงสถานะเป้าหมายของตน
สร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจเพื่อผลลัพธ์ที่ต้องการ
ขั้นตอนต่อไปคือการระบุว่าแอปพลิเคชันใดต้องการการสนับสนุนจากเครื่องมือการปรับใช้ดิจิทัลและมีความเหมาะสมสำหรับการนำ DAP ไปใช้หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยแบ่งแอปพลิเคชันทั้งหมดออกเป็นแอปพลิเคชันระดับองค์กรและแอปพลิเคชันที่ติดต่อกับลูกค้า
แม้ว่าแอปพลิเคชันระดับองค์กรจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญอย่างเหมาะสม แต่การตั้งค่าต้องขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญสองประการ หนึ่งคือศักยภาพของ DAP ซึ่งขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้สำหรับแอปพลิเคชัน ความถี่ในการใช้งาน ความซับซ้อนของแอปพลิเคชัน และความถี่ของการเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชัน อีกอันขึ้นอยู่กับประเภทของแอปพลิเคชันที่กำลังประเมิน
สำหรับแอปพลิเคชันระดับองค์กร คุณจะต้องพิจารณาถึงค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานและตั๋วสนับสนุน สำหรับแอปพลิเคชันที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้า ศักยภาพในการสร้างรายได้ของลูกค้าแต่ละรายจะมีความสำคัญ จากนั้นคุณต้องแมปกรณีธุรกิจสำหรับสถานะผลลัพธ์เป้าหมายหลังจากประเมินกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้ทั้งหมดและตัวเลือกเป้าหมายเพื่อลงจอดบนสถานะผลลัพธ์เป้าหมายที่ทำได้
แนะนำสำหรับคุณ:
กำหนดสถานะเป้าหมายความสามารถ
เมื่อคุณได้กำหนดสถานะผลลัพธ์เป้าหมายแล้ว คุณต้องระบุระดับความสามารถที่จำเป็นในการบรรลุสถานะนี้ ตามแบบจำลองความสามารถครบกำหนด (CMM) มีปัจจัยสำคัญ 5 ประการและองค์ประกอบด้านความสามารถที่เกี่ยวข้องที่จะต้องพิจารณาที่นี่
วิสัยทัศน์และกลยุทธ์
ที่นี่ คุณต้องเข้าใจวิสัยทัศน์ขององค์กรและพิจารณาปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการนำ DAP มาใช้ และประเมินความพร้อมขององค์กรในแง่ของความปลอดภัยและความเสี่ยงที่อาจมาพร้อมกับ DAP
การดำเนินการ
ในส่วนของการนำ DAP ไปใช้ คุณจะต้องประเมินขนาดและขอบเขตของการนำ DAP ไปใช้งานพร้อมกับจังหวะที่ DAP ถูกนำมาใช้
องค์กรและความสามารถ
เป็นมุมมองใหม่สำหรับองค์กร คุณจะต้องกำหนดโครงสร้างทีม DAP และตั้งค่ารูปแบบการกำกับดูแลสำหรับความคิดริเริ่มของ DAP
เทคโนโลยี
รูปแบบเนื้อหาและประเภทแอปพลิเคชันที่รองรับ ความทนทานของคำแนะนำแบบละเอียด ตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยและการโฮสต์คือความสามารถทางเทคโนโลยีบางส่วนที่ควรพิจารณา
การจัดหาทรัพยากร
คุณจะต้องพิจารณาด้วยว่าคุณจะจัดหาผู้มีความสามารถและทักษะ DAP ได้อย่างไร
ระบุปัจจัยกำหนดและเส้นทางแผนที่
การเดินทางของ DAP จะมีรูปแบบที่แตกต่างกันโดยยึดตามตัวกำหนดสองชุด – เกี่ยวกับ DAP และสิ่งแวดล้อม ปัจจัยกำหนด DAP รวมถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น ผลลัพธ์และความสามารถในปัจจุบัน กรณีธุรกิจ ผลลัพธ์สถานะเป้าหมายที่ทำได้ และความสามารถของรัฐเป้าหมายที่สอดคล้องกัน ในขณะที่ปัจจัยกำหนดสภาพแวดล้อมกำลังเริ่มต้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ความเสี่ยง การเป็นหุ้นส่วน DAP ที่มีอยู่ และความพร้อมใช้งานของทรัพยากร จะกำหนด เส้นทางการดำเนินการที่จะปฏิบัติตาม
เส้นทางการดำเนินการประกอบด้วยสี่ขั้นตอนหลัก - การวางแผน การนำร่อง การขยายขนาด และสถานะคงตัว - ซึ่งครอบคลุมเส้นทางตั้งแต่การเลือกเครื่องมือไปจนถึงการดำเนินโครงการนำร่อง ไปจนถึงการปรับแต่งกลยุทธ์ DAP จนถึงขั้นสุดท้าย จัดตั้งรูปแบบการกำกับดูแล DAP และสร้างความตระหนักเกี่ยวกับ การนำ DAP ไปใช้ แม้ว่าสององค์กรอาจมีสถานะปัจจุบันและสถานะเป้าหมายเหมือนกัน แต่ตัวกำหนดสภาพแวดล้อมจะส่งผลต่อผู้บริหารที่แตกต่างกันสำหรับทั้งสององค์กร
ดำเนินการต่อต้านเส้นทางที่แมปไว้
เมื่อคุณมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนแล้ว ขั้นตอนสุดท้ายคือการดำเนินการตามแผน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟรมเวิร์กที่คุณพัฒนาขึ้นเพื่อจัดลำดับความสำคัญของแอปพลิเคชัน โดยพิจารณาจากต้นทุนและรายได้ และศักยภาพของ DAP เป็นโครงสร้างที่มีโครงสร้างและทำซ้ำได้ เรียกใช้แอปพลิเคชันทั้งหมดผ่านกรอบงาน และเลือกแอปพลิเคชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทั้งสองปัจจัยสำหรับขั้นตอนที่ 1 และ 2 ของการนำ DAP ไปใช้งาน
ในขณะที่เลือกโซลูชันระดับองค์กรที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ คุณจะต้องพิจารณาบางสิ่งเช่น: ความสามารถของผลิตภัณฑ์ตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่ ระบบนิเวศของพันธมิตรนั้นเอื้ออำนวยต่อรายการแอปพลิเคชันที่ต้องใช้ DAP หรือไม่ ตัวชี้วัดการวัดช่วยให้เข้าใจมูลค่าการลงทุน DAP ของคุณหรือไม่? รูปแบบการชำระเงินเหมาะกับคุณหรือไม่?
แม้ว่าอินเดียจะเป็นหนึ่งในผู้ใช้หลักของ DAP ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แต่ตลาดก็ยังคงตั้งไข่ใหม่ การใช้โครงร่างแนวทางปฏิบัติใน DAP Playbook องค์กรสามารถเตรียมพร้อมอย่างดีเพื่อเริ่มต้นเส้นทาง DAP และเพิ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ให้สูงสุด