สุดยอดคู่มือการตลาดเนื้อหา

เผยแพร่แล้ว: 2022-11-29

การตลาดเนื้อหากำลังเพิ่มขึ้นและไม่ชะลอตัวลงในเร็ว ๆ นี้ ด้วย 82% ของนักการตลาดเนื้อหาใช้ vlogs, podcasts และเนื้อหาที่สร้างสรรค์อื่นๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชม แนวทาง ^ที่ ดึงดูดความสนใจสำหรับการตลาดดิจิทัลและการโฆษณาจึงยังคงอยู่ การตลาดเนื้อหาและการตลาดดิจิทัลได้บดบังการตลาดแบบดั้งเดิมในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา

แต่การตลาดเนื้อหาคืออะไร? ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหาคืออะไร? และเหตุใดจึงควรใช้ให้เต็มศักยภาพโดยอยู่ใกล้ด้านบนสุดของรายการสิ่งที่ต้องทำ เราจะตอบคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ อีกมากมาย ในขณะที่เราดำเนินการตามคำแนะนำที่ดีที่สุดนี้

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

บนกระดาษ การตลาดเนื้อหานั้นง่ายต่อการนิยาม: เป็น เนื้อหา (บล็อก วิดีโอ และอื่นๆ) ที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ ทางการตลาด โดยทั่วไปแล้ว การตลาดเนื้อหาจะเลิกใช้โฆษณาแบบดั้งเดิมเพื่อหันไปใช้เนื้อหาที่ให้ความบันเทิงหรือให้ข้อมูลมากกว่า

อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ การตลาดเนื้อหาเป็นปรัชญาที่ครอบคลุมมากกว่า มันแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่แบรนด์โต้ตอบกับผู้บริโภค เป็นการเปลี่ยนจาก “วิธีเดิม” ของการตลาด (การขายสินค้าหรือบริการแก่สาธารณะ) ไปสู่ “วิธีใหม่” (การให้ความบันเทิงและให้ข้อมูลแก่กลุ่มเป้าหมายเฉพาะ)

การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการให้คุณค่าแก่ลูกค้าที่มีอยู่และในอนาคต การสร้างและแชร์เนื้อหาที่สนุกสนาน ตลก หรือให้ข้อมูล แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างความไว้วางใจให้กับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเป็นธรรมชาติ เมื่อเทียบกับวิธีการใช้สื่อแบบดั้งเดิม ซึ่งก่อกวนและมักจะเห็นหน้าคุณ การตลาดเนื้อหาเป็นเส้นทางที่เข้าถึงได้และเป็นธรรมชาติมากกว่าในการสร้างความภักดีและเพิ่มรายได้

การตลาดเนื้อหาประเภทต่างๆ

แม้ว่าเป้าหมายในการ "เพิ่มยอดขายโดยไม่รู้สึกถึงยอดขาย" ยังคงเหมือนเดิม แต่การตลาดด้วยเนื้อหามีรูปแบบที่แตกต่างกันมากมาย พูดกว้างๆ การตลาดเนื้อหาทุกประเภทจัดอยู่ในประเภทใดประเภทหนึ่งจากห้าประเภท
บริการ SEO

การตลาดเนื้อหาภาพ

บรรพบุรุษของเราวาดภาพบนผนังถ้ำ และเราก็เลื่อนดูเนื้อหาภาพตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา มีบทบาทในด้านการตลาดและการโฆษณาตั้งแต่จุดเริ่มต้นของ Madison Avenue

แต่ตอนนี้ เมื่อผู้คนหลายพันล้านคนมีกล้องคุณภาพสูงและซอฟต์แวร์การตัดต่ออยู่ในกระเป๋า การตลาด ² เนื้อหาภาพและวิดีโอจึงแพร่หลายมากขึ้นกว่าเดิม สามรูปแบบทั่วไปของการตลาดเนื้อหาภาพคือ:

วิดีโอ – อาจเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหาที่สำคัญที่สุด (และดูมากที่สุด) เนื้อหาวิดีโอคือราชา ในปี 2565 ชาวอเมริกันดูวิดีโอออนไลน์ 6.8 พันล้านชั่วโมง ³ ในขณะที่วิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเป็นเหมือนขนมปังและเนยของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งและโซเชียลมีเดีย การสตรีมสดบนแพลตฟอร์มเช่น YouTube และ Twitch กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ⁴
รูปภาพ – ตั้งแต่ภาพถ่ายทิวทัศน์ที่สวยงามไปจนถึงมีมที่ไร้เหตุผลโดยเจตนา รูปภาพมีค่าแทนคำพูดนับพันคำจริงๆ แม้ว่าวิดีโออาจไม่กระตุ้นสายตาเท่าวิดีโอ แต่ภาพนิ่งยังคงเป็นโซลูชันที่มีงบประมาณน้อยกว่าสำหรับการตลาดเนื้อหาภาพ
อินโฟกราฟิก – อินโฟกราฟิกคือการผสมผสานในอุดมคติของเนื้อหาที่เป็นภาพและลายลักษณ์อักษร แผนภูมิและไดอะแกรมที่มีสีสันนำเสนอวิธีการกลั่นกรองข้อมูลที่สวยงามและน่าพึงพอใจมากกว่ากระดาษขาวยาวๆ

การตลาดเนื้อหาเสียง

ปัจจุบันพอดคาสต์ครองเสียงส่วนใหญ่ โดย 57% ของชาวอเมริกันที่มีอายุมากกว่า 12 ปีระบุว่าเป็นผู้ฟัง ⁵ แต่อย่าลดสื่อเสียงอื่นๆ ทุกสิ่งตั้งแต่หนังสือเสียงไปจนถึงเนื้อหาวิดีโอ ASMR สามารถเป็นภาชนะรับฟังสำหรับข้อความของแบรนด์ของคุณได้

สำหรับตัวอย่างที่รุนแรงกว่านั้นคือ EP ฮิปฮอป We Beefin? ⁶ ออกโดยเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดเวนดี้ (อย่างจริงจัง) มิกซ์เทปเป็นมาสเตอร์คลาสในตลาดเนื้อหาเสียงที่สร้างสรรค์ แม้ว่ามันจะไม่ได้รางวัลแกรมมี่ในเร็วๆ นี้ก็ตาม

การตลาดเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

ในโลกที่ความสนใจรู้สึกเหมือนสินค้าหดหาย คำที่เขียนมักจะใช้เบาะหลังกับรูปแบบเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การเขียนยังคงมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตลาดเนื้อหา สำหรับทุกสิ่งที่ต้องการอำนาจหรือบริบทโดยละเอียด เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรยังคงเป็นอันดับหนึ่ง

การตลาดเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรมีหลายประเภท ได้แก่ :

โพสต์บล็อก
รายการ
กระดาษขาว
กรณีศึกษา
อีบุ๊ค
รายการตรวจสอบ

การตลาดเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นพื้นฐานของการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้แบรนด์มีอันดับสูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา SEO และการตลาดเนื้อหาทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มการมองเห็นและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นภาพ เสียง และ ลายลักษณ์อักษร ด้วยเหตุผลดังกล่าว เช่นเดียวกับความลุ่มหลงที่โซเชียลมีเดียมีต่อผู้บริโภค การตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียจึงสมควรได้รับหมวดหมู่ของตนเอง

ด้วยธรรมชาติของแพลตฟอร์มที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่น TikTok, การตลาดบน Instagram, Facebook และ YouTube การตลาดบนโซเชียลมีเดียจึงเป็นได้ทั้ง:

เนื้อหาชั่วคราว – สตอรี่ Instagram และข้อความ Snapchat เป็นสื่อชั่วคราว นานสูงสุด 24 ชั่วโมง
โพสต์แบบคง ที่ – รูปภาพและวิดีโอที่โพสต์บนเพจหรือไทม์ไลน์นั้นเป็นสิ่งที่ไม่ตายตัว โพสต์แบบคงที่รวมทุกอย่างตั้งแต่ทวีตสามคำไปจนถึง TikToks 10 นาที

การตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ยังมีหมวดหมู่อื่นที่ท้าทายการจัดหมวดหมู่ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) สามารถเป็นประเภทใดก็ได้ข้างต้น UGC คือเนื้อหาที่มีส่วนร่วมใดๆ ที่สมาชิกในกลุ่มผู้ชมของคุณสร้างขึ้น (โดยทั่วไปจะไม่มีค่าตอบแทน)

โดยทั่วไป UGC คือโพสต์หรือเรื่องราวบนโซเชียลมีเดีย แต่ก็สามารถแสดงเป็น:

ข้อความรับรอง
วิดีโอสอน
รีวิวสินค้าหรือแบรนด์
โพสต์บล็อกหรือความคิดเห็น

การสนับสนุน UGC จากผู้สนับสนุนของคุณเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการรองรับงบประมาณด้านการตลาดของคุณในขณะที่พึ่งพาการตลาดเนื้อหาแบบออร์แกนิก

อื่นๆ ได้แก่ การตลาดผ่านอีเมลและแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดและการโฆษณาภายนอกอื่นๆ

วิธีเข้าถึงการตลาดเนื้อหา

ไม่ว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณรู้สึกว่าเหมาะกับแบรนด์ของคุณ วิธีการสร้าง (หรือปรับปรุง) กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณยังคงเหมือนเดิม นี่คือพิมพ์เขียวฉบับย่อสำหรับการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดผู้ชมของคุณ

เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดอื่น ๆ กรอบการตลาดเนื้อหาของคุณควรเริ่มต้นด้วยการเจาะลึกกลุ่มเป้าหมาย ใครคือลูกค้าปัจจุบันของคุณ? บางทีคุณอาจรู้แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร แต่คุณรู้หรือไม่ว่าพวกเขาชอบเนื้อหาประเภทไหน?

เริ่มต้นด้วยการทำให้มั่นใจว่าตัวตนของผู้ซื้อของคุณทันสมัย นอกเหนือจากช่วงอายุและรายได้ของลูกค้าในอุดมคติของคุณแล้ว คุณจะต้องระบุรายการสิ่งที่ชอบและไม่ชอบ งานอดิเรก แหล่งสื่อที่ต้องการ และทางเลือกในการดำเนินชีวิต เตรียมพร้อมสำหรับการวิจัยมากมาย (หรือความร่วมมือกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล)

เมื่อคุณมีรูปภาพประจำตัวที่สมบูรณ์แบบของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่พูดคุยกับพวกเขาโดยตรง และส่งมอบให้กับพวกเขาไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบเนื้อหาปัจจุบันของคุณ

โอกาสที่คุณกำลังสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถใช้สำหรับการตลาดเนื้อหาได้ ไม่ว่าจะเป็นบล็อกแบรนด์ ทวีต หรือสตรีมสด คุณมาถูกทางแล้ว

หากคุณเคยเผยแพร่เนื้อหามาก่อน ก็น่าจะมีข้อมูลที่มีค่าบางอย่างรอคุณอยู่ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีเมตริกประสิทธิภาพเพื่อวัดประสิทธิภาพเนื้อหาที่ผ่านมา

ย้อนดูเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของคุณจากปีที่ผ่านมา และจดจำนวน:

มุมมอง
ชอบ
คลิก
ความคิดเห็น
หุ้น

ตอนนี้ คุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนมากขึ้นว่าเนื้อหาอันมีค่าใดที่เข้าถึงได้ดี และไม่มีประโยชน์ จากนั้น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่กำลังจะมาถึง และวัดความสำเร็จด้วยวิธีที่มีความหมายมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: วางแผนเนื้อหาที่กำลังจะมาถึงของคุณ

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่แบรนด์ทำเมื่อสร้างเนื้อหาคือการเริ่มดำเนินการโดยไม่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหา ด้วยกลุ่มเป้าหมายและชุด KPI ที่อยู่ในมือ คุณก็นำหน้าไปแล้วหนึ่งก้าว แต่คุณยังต้องการวางแผนเนื้อหาของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

สำหรับการสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร การเตรียมโดยทั่วไปหมายถึงการสร้างกลุ่มหัวข้อและการวิจัยคำสำคัญที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะเขียน สำหรับวิดีโอ คุณจะต้องใช้เวลาในการเขียนสคริปต์และสำรวจสถานที่ต่างๆ เนื้อหาประเภทอื่น ๆ จะต้องมีการเตรียมการที่แตกต่างกัน

แผนของคุณควรรวมถึงวิธีและเวลาที่คุณจะเผยแพร่เนื้อหาของคุณ คุณจะใช้ช่องทางใด คุณจะเพิ่มสื่อแบบชำระเงินในกลยุทธ์ของคุณหรือไม่? คุณต้องการโพสต์บ่อยแค่ไหน? ส่วนนี้ของแผนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับงบประมาณและเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ผลิตและเผยแพร่เนื้อหาใหม่ของคุณ

ในที่สุดก็ถึงเวลาเขียน บันทึก หรือแบ่งปันเนื้อหาของคุณอีกครั้ง ด้วยการวางแผนอย่างถี่ถ้วน ขั้นตอนนี้ควรเป็นขั้นตอนที่ง่ายที่สุดของกระบวนการ เมื่อคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายแล้ว คุณสามารถเริ่มแบ่งปันได้ตามแผนของคุณ

เป็นที่น่าสังเกตว่าเนื้อหาคุณภาพชิ้นเดียวสามารถกลายเป็นหลายชิ้นได้อย่างง่ายดาย การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณจะดำเนินไปอย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น บล็อกโพสต์รูปแบบยาวหนึ่งรายการอาจกลายเป็น:

ชุดของโพสต์ทางสังคม
อินโฟกราฟิก
สรุปวิดีโอ
ส่วนหนึ่งของเอกสารไวท์เปเปอร์

การปรับเนื้อหาที่มีค่าของคุณใหม่ยังช่วยให้คุณครอบคลุมหลายช่องพร้อมกัน โดยไม่ต้องเสียเวลาหรือเงินเพิ่มมากมาย

ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์และตอบสนอง

แคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณไม่ได้จบลงเมื่อคุณกด “เผยแพร่” ด้วยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ในตัวและแดชบอร์ดของบุคคลที่สาม คุณสามารถติดตามทุกแง่มุมของทุกโพสต์เพื่อดูว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

สิ่งสำคัญที่สุดคือ เมื่อคุณสังเกตเห็นเทรนด์ ให้ รีบพุ่งเข้าหามัน ข้อมูลจะมีประโยชน์มากเท่ากับการกระทำที่แจ้งเท่านั้น หากซีรีส์วิดีโอไม่ให้ ROI อย่างที่หวังไว้ อย่ากลัวที่จะเปลี่ยน หากพอดคาสต์แบบครั้งเดียวสร้างกระแสได้อย่างมาก เตรียมพร้อมที่จะเขียนทั้งซีซัน การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวกับความยืดหยุ่น แต่การรู้ว่า เมื่อใด ควรยืดหยุ่นนั้นมาจากการวิเคราะห์

เรียนรู้เพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา

ในท้ายที่สุด การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด du jour แต่มันห่างไกลจากแฟชั่น การตลาดเนื้อหาอยู่ที่นี่แล้ว และหากคุณต้องการเห็นการเติบโตที่ยั่งยืน คุณต้องมองให้ทะลุ

แม้ว่านี่จะเป็น แนวทางที่ดีที่สุด แต่ก็มีอะไรอีกมากมายที่ต้องรู้และเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา ซึ่งมากเกินกว่าที่จะใส่ลงในบล็อกโพสต์ได้ สำหรับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่นอกเหนือไปจากพื้นผิว มีเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของเรา

บริษัท SEO ส่วนหนึ่ง เอเจนซี่การตลาดเนื้อหาส่วนหนึ่ง และบริษัทการตลาดเพื่อการเติบโต ทั้งหมด Power Digital มีอยู่เพื่อช่วยให้แบรนด์บรรลุศักยภาพสูงสุดของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะต้องการผลักดันไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือยกเครื่องทั้งหมด ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถนำแบรนด์ของคุณไปในที่ที่คุณต้องการได้

หากต้องการสนทนาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาและบริการอื่น ๆ ของเรา กรุณาติดต่อวันนี้ เราพร้อมแล้วที่จะลงหลักปักฐาน คุณหรือไม่?

แหล่งที่มา:

อาเรฟ. 63 สถิติการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2023 https://ahrefs.com/blog/content-marketing-statistics
สแตติสต้า. จำนวนการสมัครใช้งานสมาร์ทโฟนทั่วโลกตั้งแต่ปี 2559 ถึง 2564 โดยมีการคาดการณ์ตั้งแต่ปี 2565 ถึง 2570 https://www.statista.com/statistics/330695/number-of-smartphone-users-worldwide/
สแตติสต้า. เวลาสะสมต่อเดือนที่ใช้ดูเนื้อหาวิดีโอในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่เดือนมีนาคม 2019 ถึงมีนาคม 2022 (หน่วยเป็นพันล้านชั่วโมง) ตามอุปกรณ์ https://www.statista.com/statistics/1327396/cumulative-time-spent-watching-online-video-us/
ฟอร์บส์ การถ่ายทอดสดทางออนไลน์: สถานะของสตรีมมิงแบบสดและโอกาสสำหรับแบรนด์ ต่างๆ https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2021/02/04/going-live-online-the-state-of-live-streaming-and-the-opportunities-for-brands/
ฟอร์บส์ พอดคาสต์เป็นเครื่องมือในการเล่าเรื่องและโฆษณาที่ทรงพลัง https://www.forbes.com/sites/jiawertz/2021/12/31/podcasts-are-a-powerful-storytelling-and-advertising-tool/
เวนดี้. เรื่องราวมิกซ์เทป 'webeefin' ของ Wendy https://www.wendys.com/blog/wendys-mixtape-story