ภัยและโอกาสของ AI ในธุรกิจ (ตอนที่ 1) | AI ในธุรกิจ #2
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-13ในไม่ช้าปัญญาประดิษฐ์จะสามารถอ่านความคิดของเราได้หรือไม่? การดำรงอยู่และการทำงานของ AI จะตอบสนองความต้องการของมนุษย์อย่างเต็มศักยภาพหรือไม่? หรืออยู่นอกเหนือการควบคุมของเรามากขึ้น AI จะพยายามควบคุมทางเลือกที่เราทำอย่างอิสระหรือไม่? คำถามที่เราเพิ่งถามไปนั้นฟังดูเหมือนเป็นการแนะนำบทความแนวไซไฟ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกังขาและปัญหาที่แท้จริงที่นักพัฒนาและผู้ใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงสุดในยุคแรกเริ่มเผชิญอยู่ในปัจจุบัน
ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ – สารบัญ:
- ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์และภัยคุกคามทางไซเบอร์ต่อปัญญาประดิษฐ์
- ปลอดภัยกว่าด้วย AI
- ข้อกังวลด้านความปลอดภัย
- การเข้าถึงข้อมูลและ AI
- การเข้าถึงที่กว้างขึ้น
- ปัญหาความน่าเชื่อถือ
- สรุป
ความหวังและภัยคุกคามของ AI ในธุรกิจ
การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจทำให้เกิดความหวังอย่างมาก ซึ่งรวมถึงตลาดและผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการที่เป็นนวัตกรรม และวิธีการติดต่อกับลูกค้า แต่ยังสร้างความกลัวที่ไม่เพียงแต่ ความปลอดภัยของข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ของบริษัทและผู้รับเหมาเท่านั้น แต่ยังรวม ถึงการมีอยู่ของสาขาธุรกิจทั้งหมดอีกด้วย
ในบทความวันนี้ เราจะมาดูภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจกัน เราจะเน้นที่ข้อดีและข้อเสียของ AI ในด้านต่อไปนี้:
- ความปลอดภัย
- การเข้าถึงข้อมูล
ในข้อความต่อไปนี้ เราจะกล่าวถึงภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนและงานในปัจจุบันและอนาคต
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และภัยคุกคามทางไซเบอร์ต่อปัญญาประดิษฐ์
ประเด็น ด้านความปลอดภัยในโลกดิจิทัลเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ละเอียดอ่อนที่สุดที่ ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ เรามอบความไว้วางใจให้วิเคราะห์ สร้าง และแม้กระทั่งตัดสินใจในประเด็นที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น เราต้องไม่เพียงแค่ตระหนักถึงโอกาสในการพัฒนาธุรกิจเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้ AI ด้วย
ปลอดภัยกว่าด้วย AI
ด้วยการใช้ AI เราสามารถเข้าถึงการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงโดยอิงจาก เทคโนโลยีการจดจำผู้ใช้ขั้นสูง ซึ่ง เป็นที่นิยมเช่นในการรักษาความปลอดภัยของธนาคารออนไลน์ องค์ประกอบที่สำคัญของพวกเขาคือระบบ:
- การรู้จำเสียง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ NLP หรือการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
- การจดจำภาพ (การมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์) โดยเฉพาะการระบุใบหน้า
ภาคส่วนสำคัญของการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงความกังวลด้านความปลอดภัยในการวิเคราะห์การ ตรวจสอบเหตุการณ์ เช่นคอนเสิร์ตหรือการแข่งขันกีฬาที่สำคัญ ดังนั้น AI จึงสามารถอำนวยความสะดวกในการดำเนินงานของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองงานมวลชนได้อย่างมาก ไม่เพียงแต่จะ ย่นระยะเวลาในการควบคุมความปลอดภัย โดยการเปรียบเทียบเอกสารหรือตั๋วที่นำเสนอกับใบหน้าของบุคคลที่นำเสนอ ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้สามารถตรวจจับการมีอยู่และระบุตำแหน่งบุคคลที่อาจเป็นภัยคุกคามได้ เช่นเดียวกับผู้ที่มีพฤติกรรมขัดต่อกฎความปลอดภัย
โอกาสสำคัญอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาความปลอดภัยบน AI คือการ ตรวจสอบคุณสมบัติอัจฉริยะหรือบ้านอัจฉริยะ หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI สิ่งเหล่านี้จะเสี่ยงต่อการถูกโจมตีโดยแฮกเกอร์ที่สามารถเข้าไปในบ้านได้โดยไม่ถูกขัดขวางโดยการบุกเข้าไปในระบบ ด้วย AI การตรวจสอบแบบเรียลไทม์จึงเป็นไปได้ การตรวจจับการกระทำที่สามารถปิดใช้งานได้ในลักษณะที่ซับซ้อนกว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์
อุตสาหกรรมที่ก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและเติบโตอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นไปอีกคือ ปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยให้ร้านค้าไร้คนขับ โดยปกติแล้วจะรวมการตรวจสอบขั้นสูงเข้ากับการทำงานของแอปพลิเคชันมือถือของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยวิธีการแก้ปัญหาดังกล่าว ทำให้สามารถจดจำลูกค้าที่เยี่ยมชมร้านค้าและสแกนสินค้าที่ซื้อและเรียกเก็บเงินค่าบริการโดยไม่มีใครสังเกตเห็น พวกเขายังเป็นที่นิยมในภาคอื่น ๆ เช่นโรงแรมไร้คนขับ
ข้อกังวลด้านความปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม โซลูชัน AI ประเภทนี้มีความเสี่ยงและภัยคุกคามบางอย่างที่บริษัทต่างๆ ต้องพิจารณา ความกังวลที่ร้ายแรงที่สุดคือ การรั่วไหลหรือการโจรกรรมข้อมูลระบุรายละเอียดที่รวบรวมโดยผู้ให้บริการ
นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการขาดกฎหมายและข้อบังคับด้าน AI ใหม่ล่าสุด อาจส่งผลให้เกิดผลที่คาดเดาไม่ได้จากการ ใช้ข้อมูลผู้ใช้ในทางที่ผิดโดยบริษัทที่จัดเก็บข้อมูลดังกล่าวเพื่อการเฝ้าระวังที่ไม่มีการควบคุม โดยหน่วยงานของรัฐ
นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลอย่างลึกซึ้งอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับความปลอดภัยของ AI ในเทคโนโลยีประสาท กล่าวอีกนัยหนึ่ง ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นจากการ สร้างอินเทอร์เฟซที่เปิดใช้งานการสื่อสารระหว่างสมองและเครื่องจักร โดยตรงโดยการอ่านคลื่นสมอง
การเข้าถึงข้อมูลและ AI
สิ่งที่ทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการเชื่อมต่อสมองของมนุษย์กับปัญญาประดิษฐ์ยังทำให้เกิดความหวังสูงสุดเกี่ยวกับ การเข้าถึงข้อมูลและความเร็วในการประมวลผล โซลูชันที่สามารถอ่านคลื่นสมองได้ทำให้สามารถสังเคราะห์เสียงพูดหรือควบคุมเสียงพึมพำได้ ดังนั้นอินเทอร์เฟซที่มีการทำงานของเครื่องจักรหรือเครื่องมือทางการแพทย์ที่มีความคิดอยู่ในมือแล้ว
การเข้าถึงที่กว้างขึ้น
ความสะดวกในการจัดการคือความสะดวกสบายมหาศาลที่ช่วยให้บุคคลใดๆ เข้าถึงข้อมูลและการศึกษาได้อย่างราบรื่น หนึ่งในอินเทอร์เฟซที่เข้าถึงได้มากที่สุดสำหรับผู้ใช้ทั่วไปคือ การค้นหาด้วยเสียงโดยใช้การถามคำถามตามปกติและรับคำตอบในทำนองเดียวกัน มันทำให้เราไม่ต้องรู้คำศัพท์เฉพาะหรือเครื่องมือค้นหาขั้นสูงเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เรากำลังมองหา
เป้าหมายต่อไปใน การเข้าถึงข้อมูลโดยใช้ AI คือการค้นหารูปภาพ มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่างานนี้ซับซ้อนเพียงใด อย่างไรก็ตาม การใช้งานหมายถึงผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมสำหรับธุรกิจ ไม่น้อยเพราะลดบทบาทของสถานที่ลงอย่างมาก ด้วยการค้นหารูปภาพ คุณสามารถค้นหาสินค้าที่คล้ายกันโดยใช้ภาพถ่าย โดยไม่ต้องให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ในภาษาใดภาษาหนึ่งเป็นตัวกลาง
ปัญหาความน่าเชื่อถือ
น่าเสียดายที่ยังมี ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูลโดย AI อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากปัญญาประดิษฐ์สามารถตอบคำถามของเราได้อย่างแม่นยำ เราต้องแน่ใจว่าปัญญาประดิษฐ์ดึงข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ นี่คือจุดที่ปัญหาของเทคนิคการเรียนรู้ AI เกิดขึ้น
เราสามารถแบ่งออกเป็น สามส่วน:
- รวบรวมข้อมูล ที่สอนปัญญาประดิษฐ์
- การเลือกข้อมูล ได้แก่ ปัญหาการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและการปฏิเสธ เช่น ข่าวปลอม
- การนำข้อมูลไปใช้ กล่าวคือ ข้อสรุปที่ AI วาดขึ้นจากชุดข้อมูลที่มีให้
ปัญหาความน่าเชื่อถือสามารถอธิบายได้ด้วยตัวอย่างง่ายๆ ลองนึกภาพว่า AI ได้เรียนรู้ว่าแมวหน้าตาเป็นอย่างไรจากชุดรูปภาพที่เลือกไม่ถูกต้อง ซึ่งแมวทุกตัวมีสีดำ โดยสรุปว่าแมวทุกตัวมีสีดำ
การแปลงปัญหาของเราไปสู่ขอบเขตของธุรกิจ AI ที่ใช้ในการตัดสินใจลงทุนสามารถเรียนรู้จากชุดข้อมูลทางการเงินที่ไม่ตรงกัน ตัวอย่างเช่น หุ้นของบริษัท A ที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นตลอดเวลา ดังนั้น AI จึงกำหนดให้มันเป็นหุ้นที่มีมูลค่าเติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นการลงทุนดังกล่าวจึงไม่มีความเสี่ยง
สรุป
โอกาสของ AI ในธุรกิจเป็นหลัก ได้แก่ :
- ความปลอดภัยดิจิทัล
- การตรวจสอบขั้นสูงที่ไม่เพียงแต่ช่วยป้องกันสถานการณ์อันตรายระหว่างเหตุการณ์มวลชนเท่านั้น แต่ยังดำเนินการร้านค้าไร้คนขับอีกด้วย
- เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
- การค้นหาด้วยเสียงและรูปภาพที่ใช้งานง่าย
ในทางตรงกันข้าม ความเสี่ยงหลักที่เรากล่าวถึงข้างต้นนั้นพิจารณา:
- การโจรกรรมและการใช้ข้อมูลลูกค้าและธุรกิจที่ละเอียดอ่อนในทางที่ผิด
- ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ส่วนต่อประสานระหว่างสมองกับเครื่องจักร
- ปัญหาเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของคำตอบที่ได้รับจากAI
หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่วุ่นวายบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest
ผู้เขียน: โรเบิร์ต วิทนีย์
ผู้เชี่ยวชาญ JavaScript และผู้สอนที่โค้ชแผนกไอที เป้าหมายหลักของเขาคือการยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของทีมโดยการสอนผู้อื่นถึงวิธีการร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพขณะเขียนโค้ด
AI ในธุรกิจ:
- ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ - บทนำ
- ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ (ตอนที่ 1)
- ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ (ตอนที่ 2)
- แอปพลิเคชั่น AI ในธุรกิจ - ภาพรวม
- NLP คืออะไรหรือการประมวลผลภาษาธรรมชาติในธุรกิจ
- การประมวลผลเอกสารอัตโนมัติ
- AI และโซเชียลมีเดีย – พวกเขาพูดถึงเราว่าอย่างไร?
- นักแปลอัตโนมัติ การแปลผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอย่างชาญฉลาด
- แชทบอทข้อความที่ใช้ AI
- การใช้งานและธุรกิจของวอยซ์บอท
- เทคโนโลยีผู้ช่วยเสมือนหรือวิธีการพูดคุยกับ AI?
- ธุรกิจ NLP วันนี้และพรุ่งนี้
- ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วย BPM ได้อย่างไร
- ปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่นักวิเคราะห์ธุรกิจหรือไม่?
- บทบาทของ AI ในการตัดสินใจทางธุรกิจ
- ข่าวกรองธุรกิจคืออะไร?
- กำหนดการโพสต์โซเชียลมีเดีย AI จะช่วยได้อย่างไร?
- โพสต์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ
- ปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการเนื้อหา
- AI สร้างสรรค์ของวันนี้และพรุ่งนี้
- Multimodal AI และการประยุกต์ใช้ในธุรกิจ
- ปฏิสัมพันธ์ใหม่ AI เปลี่ยนแปลงวิธีการใช้งานอุปกรณ์อย่างไร?
- RPA และ API ในบริษัทดิจิทัล
- บริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทำงานด้วย AI
- ตลาดงานในอนาคตและอาชีพที่จะเกิดขึ้น
- AI สีเขียวและ AI สำหรับโลก
- เอ็ดเทค ปัญญาประดิษฐ์ในการศึกษา