วิธีใช้ TikTok สำหรับการตลาด B2B (ด้วย Todd Clouser)

ติ๊กต๊อก. มันเป็นเพียงสถานที่สำหรับเต้นรำและสนุกสนานใช่ไหม?

ใช่ สิ่งนี้เกิดขึ้นบน TikTok แต่ก็เป็นสถานที่ที่กำลังเติบโตสำหรับนักการตลาด B2B ในการเข้าถึงผู้ชมและสร้างความต้องการ

ประเด็นก็คือแอพ TikTok มียอดดาวน์โหลดถึง 3.5 พันล้านครั้ง!

และสถิติที่น่าประทับใจยิ่งกว่านั้นก็คือ TikTok มีผู้ใช้งานนับพันล้านรายต่อเดือน ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด ติดตาม Instagram ได้อย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้ TikTok โดยเฉลี่ยเปิดแอป 19 ครั้งต่อวันเช่นกัน พูดคุยเกี่ยวกับผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูง!

แล้วทำไมนักการตลาดถึงไม่ใช้ TikTok สำหรับ B2B? พวกเขาจะพลาดเคล็ดลับหากพวกเขาเพิกเฉยต่อโอกาสมากมายที่แพลตฟอร์มเสนอให้

นี่คือบริษัท B2B บางแห่งที่ทำให้ TikTok เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของตนแล้ว:

• เซมรัช
• กง.ไอโอ
• ความรู้ความเข้าใจ  

เราได้พูดคุยกับ Todd Clouser ผู้สนใจรักการสร้างเนื้อหา B2B เกี่ยวกับวิธีที่เขาใช้ TikTok สำหรับ B2B

อ่านต่อเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกของเขา!

สร้างความต้องการด้วย TikTok

การสร้างความต้องการ ฟังดูเป็นกระบวนการในการสร้างความสนใจ ความต้องการ หรือความปรารถนา หรืออีกนัยหนึ่งคือ ความต้องการ สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แนวคิดก็คือคุณต้องเติมเชื้อเพลิงให้กับช่องทางโดยมีความต้องการที่เพียงพอที่ด้านบน ซึ่งหมายความว่ามีลูกค้าจำนวนมากที่พร้อมให้คุณจับที่ด้านล่างสุด

บริษัท B2B หลายแห่งอาจคิดว่ากลุ่มเป้าหมายของตนไม่ได้อยู่บน TikTok ว่าพวกเขาไม่ได้ใช้มันเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง และพวกเขาก็จะไม่สนใจดูเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ B2B บนแอปนั้น

แต่บริษัท B2B บางแห่งที่เฝ้าดูการเติบโตของแพลตฟอร์มก็ตระหนักถึงศักยภาพของมันอย่างใกล้ชิด และผู้ใช้งานกลุ่มแรกๆ บางส่วนก็ประสบความสำเร็จอย่างมากบนแพลตฟอร์ม

องค์กรเหล่านั้นได้ตระหนักว่าพฤติกรรมการซื้อ B2B เปลี่ยนไป

ผู้ซื้อไม่ได้ตัดสินใจโดยอาศัยการพูดคุยกับพนักงานขายอีกต่อไป แต่พวกเขากำลังค้นหาข้อมูลด้วยตนเองทางออนไลน์หรือผ่านเพื่อนฝูง

TikTok เป็นเพียงช่องทางหนึ่งที่ผู้ซื้อกำลังมองหาบทวิจารณ์ ข้อมูลเชิงลึก และเนื้อหาความบันเทิง บริษัทที่ใช้ TikTok เข้าใจถึงความสำคัญของการปรากฏตัวต่อหน้าพวกเขาในสถานที่ที่พวกเขาออกไปเที่ยว

ทอดด์ พูดว่า:

“เมื่อฉันเริ่มทดลองใช้ TikTok ฉันรู้ว่าผู้คนจะตอบสนองด้วยการพูดว่า 'TikTok มีไว้เพื่อการเต้นรำเท่านั้น' เพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้คนทำกับ YouTube ก่อนที่จะได้รับความนิยมสำหรับธุรกิจ พวกเขากล่าวว่า YouTube มีไว้สำหรับวิดีโอเกี่ยวกับแมว”

“มันจะเป็นกระบวนการปรับใช้ที่ช้าเหมือนกันสำหรับ TikTok แต่ฉันมั่นใจว่าผู้ชม B2B จะเติบโตที่นั่น”

ติ๊กต๊อก101

สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับ TikTok นี่คือบทสรุปโดยย่อ

TikTok เป็นแอปที่ผู้ใช้สามารถสร้างและแชร์วิดีโอขนาดสั้นได้ (ตั้งแต่ไม่กี่วินาทีไปจนถึง 10 นาที) เป็นสถานที่ที่ความคิดสร้างสรรค์ได้รับการเผยแพร่

ผู้ใช้ TikTok สามารถใช้ความสามารถที่เพิ่มขึ้นมากมายของแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง:

• ตัวเลือกเพลงพื้นหลัง
• เอฟเฟกต์เสียงและตัวกรองเสียง
• ตัวเลือกการพากย์เสียง
• Duet (อนุญาตให้ผู้ใช้เล่นวิดีโอของผู้สร้างรายอื่นควบคู่ไปกับวิดีโอของพวกเขาเอง)
• Stitch (อนุญาตให้ผู้ใช้เล่นวิดีโอของผู้สร้างรายอื่นตั้งแต่เริ่มต้นของตนเอง)
• สตรีมมิ่งสด

คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างผลงานชิ้นเอกของตนเองหรือสนับสนุนกระแสไวรัลอื่นๆ

คุณอาจจะคิดว่า มันฟังดูเป็นงานหนัก...  

แต่ TikTok ได้ปรับปรุงกระบวนการสร้างวิดีโอง่ายๆ ให้สมบูรณ์แบบ

ผู้ใช้สามารถถ่าย 'กิจวัตรประจำวันในออฟฟิศ' ของตนบนโทรศัพท์และโพสต์ได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องตัดต่อหรือแก้ไขเพียงเล็กน้อย

TikTok ยังมอบโอกาสมากมายให้กับ บริษัท เทคโนโลยี B2B ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถ:

• สร้างเนื้อหาที่เข้าใจง่าย ให้ความบันเทิง หรือให้ข้อมูล
• สร้างภาพลักษณ์ บุคลิกภาพ หรือสไตล์ของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก
• เปิดตัวแฮชแท็กหรือการท้าทาย
• ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล
• เรียกใช้โฆษณา
• ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ในร้าน TikTok

ด้วยความสามารถในการสร้างสรรค์อันมหาศาล ผู้ชมที่หลากหลาย และการยกระดับนักการตลาดที่ค่อนข้างน้อย… ทำไมคุณไม่ลองใช้ TikTok สำหรับ B2B ดูล่ะ!

TikTok สำหรับการตลาด B2B

เพียงเพราะ TikTok ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการใช้งานระดับมืออาชีพไม่ได้หมายความว่ามืออาชีพจะไม่ใช้มันในช่วงที่ระบบหยุดทำงาน ใช่! มี CEO, CMO และ VP อยู่นอกที่ทำงาน!

จำโฆษณา B2B Super Bowl อันโด่งดังของ Gong ได้ไหม นั่นเป็นความสำเร็จที่คำราม แต่ Super Bowl ไม่ใช่ 'ผู้ชม B2B'

TikTok ช่วยให้ธุรกิจ B2B มีช่องทางในการสร้างเครือข่ายกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และแบ่งปันข้อความแคมเปญของพวกเขา

และหากคุณมั่นใจว่าไม่มีผู้ชมของคุณบน TikTok ก็อย่ากลัวเลย ทอดด์มีคำแนะนำบางอย่าง

เขาพูดว่า:

“ฉันรู้ว่าฉันสามารถใช้วิดีโอที่ฉันสร้างสำหรับ TikTok บน LinkedIn ได้ ด้วยวิธีนี้ ฉันสามารถพิสูจน์ได้ว่าเนื้อหา 'สไตล์ TikTok' จะดึงดูดผู้ชมของฉัน”

“เป้าหมายคือการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่ให้ความบันเทิงและให้ความรู้ และ LinkedIn ก็เป็นทุ่งหญ้าสีเขียวสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาที่สนุกสนานมากขึ้น”

ท็อดด์พบว่าเส้นทางนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก ผู้ติดตาม LinkedIn ของเขาเพิ่มขึ้นจาก 1,500 เป็น 10,000 คนในเวลาไม่กี่เดือน

ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายของ Todd เข้าร่วมกับเขาบน TikTok มากขึ้น พวกเขาสนุกกับเนื้อหาของเขาและต้องการเนื้อหามากกว่านี้

เมื่อ Todd มีฐานผู้ชมบน TikTok มากขึ้น กลยุทธ์ของเขาก็เปลี่ยนไปเล็กน้อย แม้ว่าเนื้อหาที่สนุกสนานและสนุกสนานจะไม่ใช่เรื่องปกติบน LinkedIn แต่นั่นก็คือสิ่งสำคัญของ TikTok Todd พบว่าวิดีโอที่พูดได้เหมือนศีรษะของเขามักจะทำงานได้ดีกว่าบน TikTok

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการโดดเด่นจากฝูงชน! TikTok มีโอกาสเลื่อนดูได้ไม่จำกัด ดังนั้นคุณจึงต้องดึงดูดสายตาผู้ดู

ทอดด์กล่าวเสริม:

“มีโอกาสอย่างมากที่จะใช้ TikTok สำหรับ B2B มีผู้สร้างเนื้อหา B2B ดีๆ เพียงไม่กี่สิบคนในแอปนี้”

“และคุณไม่จำเป็นต้องทำงานมากเช่นกัน ย้อนกลับไปและตรวจสอบเนื้อหา LinkedIn มูลค่าหกเดือนที่ผ่านมาของคุณและถ่ายทำสำหรับ TikTok”

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าช่อง B2B TikTok ของคุณใช้งานได้?

เช่นเดียวกับช่องทางโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ การประเมินความสำเร็จของคุณเป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์

มีตัวชี้วัดการตลาด B2B ที่ชัดเจน ที่ต้องจับตาดู เช่น:

• จำนวนผู้ติดตาม.
• จำนวนไลค์
• ความคิดเห็น
• จำนวนหุ้น

เมตริกเหล่านี้สามารถระบุได้ว่าเนื้อหาของคุณโดนใจเพียงใด และเช่นเดียวกัน การขับเคลื่อนการปรับปรุงในตัวชี้วัดเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะช่วยเพิ่มเนื้อหาของคุณผ่านอัลกอริธึม TikTok

TikTok ยังมีการวิเคราะห์ในแอปที่ให้คุณเจาะลึกยิ่งขึ้น เช่น:

• การเติบโตรายสัปดาห์และรายเดือน
• เวลาเล่นวิดีโอทั้งหมด
• ข้อมูลและข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้ที่รับชมอยู่

อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีเชิงคุณภาพในการทำความเข้าใจว่า TikTok สำหรับการตลาด B2B ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

ทอดด์ พูดว่า:

“คุณเริ่มบทสนทนากับผู้คนในตลาดเป้าหมายของคุณกี่ครั้ง? ใครแสดงความคิดเห็นหรือ DM ถึงคุณเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาชอบเนื้อหาหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม”

“ฉันยังถูกขอให้เปิดพอดแคสต์บางส่วนจากเนื้อหา TikTok ของฉันด้วย ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าได้รับการตอบรับอย่างดี และฉันก็ได้รับความสนใจมากขึ้นจากการดูพอดแคสต์เหล่านี้”

“และหลังจากนั้นไม่นาน เมื่อ TikTok เป็นที่รู้จักมากขึ้น เราก็เริ่มเห็นคนตั้งชื่อ TikTokin ในการระบุแหล่งที่มาที่รายงานด้วยตนเอง”

เคล็ดลับการใช้ TikTok สำหรับ B2B

1. เริ่มต้นอย่างแข็งแกร่ง

โอเค นี่อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการได้ยิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคนส่วนใหญ่ที่เริ่มต้นช่องใหม่ชอบทดสอบและทดลองเพื่อค้นหาสิ่งที่น่าสนใจ

แต่น่าเสียดายที่ TikTok เป็นแอปประเภทที่ไปยากหรือกลับบ้าน

ทอดด์ พูดว่า:

“วิดีโอ 6-10 รายการแรกที่คุณเผยแพร่อาจมีความสำคัญต่อ TikTok ในการค้นหาว่าจะแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับใคร”

อัลกอริทึมใช้ระบบการแนะนำที่จะกำหนดว่าวิดีโอใดจะปรากฏบนหน้า "สำหรับคุณ" ไม่มีหน้า 'สำหรับคุณ' ของคนสองคนที่เหมือนกัน มีความลื่นไหล โดยอิงตามการตั้งค่าการรับชมในแต่ละวัน

ระบบการแนะนำนี้ต้องผ่านกระบวนการเรียนรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรกของบัญชีใหม่ TikTok ต้องการพิจารณาว่าใครจะสนใจเนื้อหาของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว

และหากผู้คนไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ อัลกอริธึมจะเรียนรู้ที่จะจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาอื่นมากกว่าเนื้อหาของคุณ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาจะเข้าถึงได้น้อยลง

ทอดด์ พูดว่า:

“ฉันเคยเปิดบัญชี TikTok ของบริษัท เรามีผู้ติดตามประมาณ 200 คนและจะได้รับการชมโดยเฉลี่ยประมาณ 200 ครั้งต่อวิดีโอ”

“โพสต์ที่หกที่ฉันโพสต์ในบัญชีนั้นระเบิด มียอดวิวประมาณ 10 ล้านวิว ภายในหนึ่งสัปดาห์ เรามีผู้ติดตาม 10,000 คน”

“และทุกโพสต์ที่เราแชร์หลังจากนั้น เราก็จะมียอดดูไม่ต่ำกว่า 10,000 ครั้ง ทุก ๆ วิดีโอที่สามหรือสี่ที่เราโพสต์ เราจะมีคนดูประมาณ 250,000 ครั้ง ซึ่งจะทำให้จำนวนผู้ติดตามของเราเพิ่มขึ้นอีกครั้ง”

“จุดเริ่มต้นนั้นสำคัญมาก”

2. ทำวิจัยของคุณ

อย่าลืมว่า TikTok จะให้บริการ ICP ของคุณด้วยเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขา เช่นเดียวกับฟีดของคุณเองที่ให้บริการเนื้อหาที่ TikTok คิดว่าคุณจะชอบ

ดังนั้นหลีกเลี่ยงการชอบหรือแสดงความคิดเห็นในสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นเนื้อหาที่คุณสามารถเรียนรู้ได้มากขึ้น

ทอดด์ พูดว่า:

“เมื่อคุณเจอผู้สร้าง TikTok หรือวิดีโอที่ดึงดูดความสนใจของคุณ ให้ใช้เวลาบนเพจของพวกเขาและพยายามคิดว่าพวกเขากำลังทำอะไรเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณ”

“เป็นการพากย์เสียงเหรอ? ทางเลือกของเสียง? บางอย่างเกี่ยวกับภาพ? และคุณช่วยทำอะไรที่มีลักษณะคล้ายกันได้ไหม”

ด้วยการตรวจสอบวิดีโอของผู้อื่น คุณสามารถสร้างรายการสิ่งที่คุณสามารถทดสอบได้โดยเสียบเข้ากับเนื้อหาของคุณ

3. นำเนื้อหาของคุณไปใช้ใหม่

หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ชมของคุณอยู่ใน TikTok หรือไม่ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถโพสต์เนื้อหาของคุณที่อื่นเพื่อสร้างความตระหนักรู้ในบัญชีของคุณได้

คุณสามารถโพสต์ไว้บน LinkedIn ของคุณได้ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถโพสต์ไปที่ Instagram Reels ได้ด้วย หรือตามที่ Todd แนะนำ คุณสามารถนำไปใช้ใหม่สำหรับ YouTube Shorts ได้

เขาพูดว่า:

“แพลตฟอร์มอื่น ๆ มากมายพยายามจำลองความสำเร็จที่ TikTok มีด้วยเนื้อหาสั้นแนวตั้ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถนำเนื้อหา TikTok ไปใช้ซ้ำได้ทุกที่”

“และ YouTube ก็ให้รางวัลแก่ครีเอเตอร์ที่ใช้ YouTube Shorts เป็นที่ที่คุณสามารถมองเห็นได้มากในขณะนี้ แต่ยิ่งคุณรอนานเท่าไร ช่องนั้นก็จะยิ่งอิ่มตัวมากขึ้นเท่านั้น”

“หากคุณตั้งใจที่จะสร้างฐานผู้ชมบน YouTube ให้ลงทุนใน Shorts ตอนนี้เลย”

4.อย่ากลัวที่จะแสดงบุคลิกภาพ

ใช่ B2B มีแนวโน้มที่จะเป็นทางการและเป็นมืออาชีพมากกว่า… แต่มันน่าเบื่อใช่ไหมล่ะ?

คุณกำลังทำการตลาดกับผู้คน และผู้คนก็เพลิดเพลินกับความบันเทิงและอารมณ์ขันเล็กน้อย โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมหรือตลาดที่ความบันเทิงมีน้อย

เรียนรู้บางสิ่งจาก B2C และสร้างเนื้อหาที่ผู้คนจะใช้เวลาว่างในการรับชม

TikTok กำลังล้นหลามด้วยไอเดียวิดีโอที่กำลังมาแรงที่คุณสามารถปรับใช้กับการเล่าเรื่องของคุณเองได้ หรือคุณสามารถสร้างสรรค์มากขึ้นด้วยการคิดไอเดียของคุณเองก็ได้

ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สามารถให้ข้อมูลและให้ความรู้ได้ Todd ประสบความสำเร็จอย่างมากด้วยการสร้างวิดีโอที่ให้ความรู้และเพิ่มมูลค่าในสไตล์การพูดจา

แต่บรรทัดล่างคือ:

คุณไม่น่าจะไปได้ไกลนักบน TikTok หากคุณโพสต์ตัวอย่างการสัมมนาผ่านเว็บอีกครั้ง

5. ใช้ TikTok เพื่อทดสอบแนวคิด

หากคุณมีแนวคิดสำหรับ แคมเปญการตลาด หรือบทความที่มีรูปแบบยาว หรือต้องการทดสอบสไตล์ใหม่ TikTok เป็นสถานที่ที่ดีในการตรวจสอบแนวคิดเหล่านั้น

ทอดด์ พูดว่า:

“สมมติว่าคุณมีช่อง YouTube และมีไอเดียสำหรับวิดีโอใหม่ แต่คุณไม่แน่ใจว่าวิดีโอนั้นจะน่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณหรือไม่”

“แทนที่จะใช้เวลาสร้างโครงเรื่อง เขียนสคริปต์ ติดตั้งอุปกรณ์กล้องคุณภาพสูง (เพราะว่าเอาจริง YouTube ยกระดับความคาดหวังด้านคุณภาพมากกว่ามาก!) บวกกับการบันทึกและตัดต่อผลงานที่มีรูปแบบยาว ของเนื้อหา…”

“ให้รวบรวมวิดีโอสั้นสั้นๆ สำหรับ TikTok แทน”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ใช้จุดแข็งของ TikTok ให้เป็นประโยชน์ สร้างวิดีโอแบบสั้นที่รวดเร็ว เจาะลึก และเพิ่มมูลค่าเพื่อเข้าถึงผู้ชมได้ทันที

และหากสัญญาณดูดี คุณจะมี ข้อมูล B2B เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจลงทุนในหัวข้อนี้ในระยะยาว

เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหา B2B ของคุณทันสมัยอยู่เสมอและโดนใจผู้ชม TikTok ของคุณ คุณสามารถใช้ TikTok Creative Center ได้ เป็นพื้นที่สำหรับนักการตลาดในการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความและแคมเปญของตน

การตลาด TikTok และ B2B: คำสุดท้าย

นักการตลาด B2B ควรมองหาวิธีการใหม่ๆ ที่เป็นนวัตกรรมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอยู่เสมอ

ด้วยเหตุนี้ ทำไมไม่ลอง TikTok สำหรับ B2B ดูล่ะ?

เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการเติมชีวิตชีวาให้กับกลยุทธ์การตลาด B2B เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาไม่ระมัดระวังและกำลังมองหาความบันเทิง

ยอมรับเถอะว่านั่นจะน่าจดจำมากกว่าข้อเสนอการดาวน์โหลด e-book ใดๆ ใช่ไหม?