การตลาด TikTok vs Instagram: อะไรดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ?

เผยแพร่แล้ว: 2023-01-20

บริษัทบูติกและองค์กรขนาดใหญ่ตระหนักดีว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในตั๋วทองสำหรับธุรกิจที่เจริญรุ่งเรือง แต่ด้วย Instagram และ TikTok ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ของโซเชียลมีเดียสองรายที่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค แบรนด์ต่างๆ ควรทุ่มงบประมาณด้านการตลาดไปที่ใด

ในหลายกรณี การใช้ประโยชน์จากทั้งสองอย่างด้วยความช่วยเหลือจากเอเจนซี่ IG หรือ TikTok อาจเป็นประโยชน์ เมื่อเป็นไปไม่ได้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าบริษัทควรมุ่งเน้นความคิดสร้างสรรค์และการใช้จ่ายโฆษณาส่วนใหญ่ไปที่ใดเพื่อสร้างโอกาสในการขาย การรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วมของผู้ชม และรายได้ให้ได้มากที่สุด

มาแกะกล่องการโต้วาทีของ TikTok กับ Instagram เพื่อให้แบรนด์สามารถใช้ทรัพยากรของตนได้อย่างชาญฉลาด

ข้อควรพิจารณา #1: กำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร

TikTok อาจเป็นแอปโซเชียลมีเดียที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดทั่วโลก แต่ Instagram มีผู้ใช้รายเดือนที่มีการใช้งานมากกว่ามาก นั่นคือ 1.47 พันล้านคนจาก 1 พันล้านคนของ TikTok ถ้าพูดให้แม่นยำ 1

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้ว่ากลุ่มเป้าหมายของแบรนด์จะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับ TikTok แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้ IG ในระหว่างเซสชัน อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการที่ต้องทำเมื่อพูดถึงข้อมูลประชากรของผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดึงดูดเป็นหลัก

ผู้ใช้ TikTok

TikTok ได้รับชื่อเสียงในฐานะ "สถานที่" สำหรับ Gen Z และ Gen Alpha ซึ่งกลืนกินเนื้อหาวิดีโอแบบสั้นที่มีสารโดพามีนที่เลื่อนได้ไม่รู้จบ และในขณะที่ TikTok เริ่มต้นด้วยผู้ใช้ที่อายุน้อยอย่างปฏิเสธไม่ได้ คนรุ่นที่ “เป็นผู้ใหญ่” มากขึ้นก็เริ่มพัฒนาความคล่องแคล่วในแพลตฟอร์ม

จากจำนวนผู้ใช้งาน 1 พันล้านคนต่อเดือนบน TikTok การสาธิตช่วงอายุเหล่านั้นแบ่งตามนี้: 2

  • 25% – อายุ 10 ถึง 19 ปี
  • 22.4% – อายุ 20 ถึง 29 ปี
  • 21.7% – อายุ 30 ถึง 39 ปี
  • 20.3% – อายุ 40 ถึง 49 ปี
  • 11% – 50+

ในส่วนที่เกี่ยวกับเพศ ผู้ใช้ที่เป็นเพศหญิงและเพศหญิงมีแนวโน้มที่จะใช้งานแอปโซเชียลมีเดียนี้มากกว่า ในปี 2022 ผู้ใช้ TikTok 57% เป็นผู้หญิงที่ระบุตัวตนได้ และ 40% เป็นผู้ชายที่ระบุตัวตนได้ 3

โปรดทราบว่าแม้ว่า TikTok จะมีผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า แต่การดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยและทันสมัยนั้นแทบไม่มีผลเสียต่อธุรกิจ จริงๆ แล้วค่อนข้างตรงกันข้าม Gen Z กำลังขับเคลื่อนการค้าผ่านโซเชียล พิจารณาว่า 97% ของผู้ใช้รายงานด้วยตนเองโดยใช้โซเชียลมีเดียเพื่อตัดสินใจว่าจะนำเงินไปที่ไหน ในขณะที่เพียง 65% บอกว่าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ในการค้นหาความบันเทิง 4

หน่วยงานโซเชียลมีเดีย

ฝูงชน Instagram

Instagram อาจไม่ใช่เด็กใหม่ในบล็อก แต่ก็ยังมีเสน่ห์ในวงกว้างที่คร่อมผู้ใช้หลายรุ่น แพลตฟอร์มนี้ดึงดูดกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าเล็กน้อย แต่เพียงเล็กน้อยเท่านั้น แท้จริงแล้ว TikTok และ Instagram มีข้อมูลประชากรของผู้ใช้ที่คล้ายกันอย่างไม่น่าเชื่อ: 5

  • 7% – อายุ 13 ถึง 17 ปี
  • 30% – อายุ 18 ถึง 24 ปี
  • 33% – อายุ 25 ถึง 34 ปี
  • 16% – อายุ 35 ถึง 44 ปี
  • 8% – อายุ 45 ถึง 54 ปี
  • 4% – 55 ถึง 64 ปี
  • 2% – 65+

สำหรับเพศ? ผู้ใช้ IG นั้นแทบจะแยกตรงกลางระหว่างชายและหญิง

แม้ว่าความแตกต่างระหว่างข้อมูลประชากรของแต่ละแพลตฟอร์มจะมีเพียงเล็กน้อย แต่แบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนดเป้าหมายเป็นผู้บริโภคที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปีอาจพัฒนากลยุทธ์ SEO ของ TikTok ได้ดีกว่า หากธุรกิจโทรหาคนรุ่นหลัง Instagram อาจเป็นตัวเลือกที่ชนะ

การพิจารณา #2: การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

Instagram อาจมีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่าปกติ แต่ระยะเวลาที่ผู้บริโภคใช้บนแพลตฟอร์มเป็นสิ่งสำคัญ

ในแง่นี้ TikTok เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน ผู้ใช้ใช้เวลาเฉลี่ย 46 นาทีบนแพลตฟอร์มต่อวัน 6> บนอินสตาแกรม? ค่าเฉลี่ยนั้นลดลงเหลือประมาณ 30 นาที และยิ่งคนเลื่อนดูฟีดนานเท่าใด ธุรกิจก็ยิ่งมีโอกาสดึงดูดความสนใจของผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น จากที่กล่าวมา หากคุณไม่รู้ว่าเมื่อใดควรโพสต์บน TikTok หรือ Instagram อย่างถูกต้อง การมีส่วนร่วมของผู้ใช้อาจลดลง

ความร่วมมือ #3: คุณค่าของแบรนด์

TikTok และ Instagram ต่างก็เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการมองเห็น ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์และบริการที่สวยงาม

ที่กล่าวว่า มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองแพลตฟอร์มที่ควรพิจารณาก่อนที่ธุรกิจจะยืนยันว่าควรลงโฆษณาที่ใด:

  • TikTok – เนื้อหาของ TikTok ถูกจำกัดไว้ที่วิดีโอแบบสั้นวันนี้ เนื้อหาสามารถมีความยาวได้สูงสุด10 นาที ซึ่งเป็นก้าวกระโดดอย่างมากจากความยาวเดิมที่จำกัดไว้ที่ 15 วินาที 7

สำหรับบางยี่ห้อ รูปแบบนี้อาจรู้สึกว่ามีข้อจำกัด อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการสร้างสรรค์ภายใต้ข้อจำกัดเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นการสอนการดูแลผิวแบบเร่งรัดหรือการดูวิธีการที่ช่างทำเพชรประดับเพชรตั้งแต่ต้นจนจบ มีแนวทางมากมายที่แบรนด์ต่างๆ สามารถนำไปปรับใช้เพื่อปรับแต่งเนื้อหาวิดีโอให้เป็นไปตามแบบแผนของแพลตฟอร์ม

  • Instagram – Instagram นำเสนอเนื้อหาในรูปแบบยาว และมีแอพพลิเคชั่นทางการตลาดที่กว้างและหลากหลายมากขึ้นสำหรับธุรกิจภาพนิ่ง, สตอรี่ IG, ม้วนฟิล์ม, ภาพหมุน และแม้แต่เว็บบินาร์ที่อัพโหลดล้วนสามารถใช้ประโยชน์เพื่อถ่ายทอดภาพลักษณ์ พันธกิจ และผลิตภัณฑ์ของแบรนด์

ไม่ว่าธุรกิจจะแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่หรือส่งเสริมการขายที่กำลังจะมาถึง มีโอกาสมากขึ้นในการใช้รูปแบบเนื้อหาต่างๆ และด้วยรูปแบบเหล่านี้ โอกาสที่หลากหลายมากขึ้นในการทดสอบกลยุทธ์ทางการตลาด

บ่อยครั้ง การเป็นพันธมิตรกับเอเจนซีการตลาดดิจิทัลที่พร้อมทดสอบกลยุทธ์ทางการตลาดบนทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่ากลยุทธ์ใดโดนใจผู้ใช้มากที่สุด มีวิธีนับไม่ถ้วนที่แบรนด์ต่างๆ สามารถส่งมอบคุณค่าที่พวกเขาให้คำมั่นว่าจะมอบให้แก่ลูกค้าได้ แต่ต้องใช้ข้อมูล การวิเคราะห์ และการทดสอบระยะยาวเพื่อยืนยันว่าเส้นทางใดทำกำไรได้มากที่สุด

ข้อพิจารณา #4: การแข่งขัน

การรู้ว่าธุรกิจใกล้เคียงและคู่แข่งรายใดกำลังบดขยี้ออนไลน์สามารถช่วยธุรกิจระบุได้ว่าแพลตฟอร์มใดมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับเป้าหมายของตน

แบรนด์บางแบรนด์ที่ใช้ TikTok อย่างน่าประทับใจ ได้แก่ 8

  • ครอส
  • แพลนเน็ตมันนี่
  • เฟนตี้บิวตี้
  • มิลค์บาร์
  • ดังกิ้น (ใช่ เหมือนในโดนัท)
  • ชิปโปเติล

บน Instagram แบรนด์ชั้นนำบางส่วนได้แก่: 9

  • ปิดภาคเรียน
  • เทวา
  • เมดเวลล์
  • ทิฟฟานี่แอนด์โค
  • มันวาว
  • แชมบาร์ด
  • โกโปร

การเปรียบเทียบอย่างคร่าว ๆ ของทั้งสองรายการบ่งบอกถึงความแตกต่างในความรู้สึกของแบรนด์ บริษัทที่เก่งบน Instagram มีความซับซ้อนมากขึ้น บางรายการมีผลิตภัณฑ์ที่มีป้ายราคาสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่เฟื่องฟูบน TikTok

ซึ่งนำเราไปสู่จุดต่อไปของเรา ...

การพิจารณา #5: เอกลักษณ์ของแบรนด์

ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นกุญแจสำคัญในการสื่อว่าธุรกิจคือใคร และผู้บริโภคคาดหวังอะไรจากผลิตภัณฑ์ของตน ด้วยศูนย์กลางของการถ่ายภาพที่สวยงามบน Instagram จึงปลอดภัยที่จะบอกว่าแพลตฟอร์มนี้ให้ความรู้สึกที่ละเอียดกว่า TikTok ที่หยาบกร้าน

แท้จริงแล้ว ความน่าสนใจอย่างมากของ TikTok นั้นเป็นเพราะมันไม่เหมือนใคร ของแท้ สนุก แปลกแหวกแนว และเข้าถึงได้อย่างมาก

แต่ไม่ใช่ทุกยี่ห้อที่เหมาะกับแม่พิมพ์นี้ แบรนด์ที่จริงจังกว่า (เช่น แบรนด์ในภาคการเงินหรือสุขภาพ) อาจขัดแย้งกับบรรยากาศสบายๆ ของ TikTok เว้นแต่ว่าพวกเขาจะสามารถหาพันธมิตรผู้สร้างเนื้อหาที่เฉียบขาดซึ่งผู้ใช้ไว้วางใจในการให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้

พูดง่ายๆ ก็คือ ความสม่ำเสมอในภาพลักษณ์และการนำเสนอของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และการปรับให้เข้ากับแบบแผนของแพลตฟอร์มอาจทำให้ลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าในอนาคตเกิดความสับสนได้ 10

การพิจารณา #6: ศักยภาพในการแพร่ระบาด

ธุรกิจต่างๆ อาจมีโอกาสสูงที่เนื้อหาของพวกเขาจะแพร่ระบาดบน TikTok มากกว่า Instagram โดยธรรมชาติของแพลตฟอร์ม:

  • ด้วยอัลกอริทึมของ Instagram ผู้ใช้จะได้รับ "ฟีด" เนื้อหาจากผู้คนและธุรกิจที่พวกเขาติดตาม

  • TikTok นำเสนอเนื้อหาที่คัดสรรตามความสนใจของผู้ใช้ และให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ในการติดตามผู้สร้างแต่ละคน 11

ซื้อกลับบ้าน? แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสสูงที่จะถูกมองเห็นจากผู้ชมในวงกว้างขึ้นและกลายเป็นไวรัลบน TikTok โดยไม่ขึ้นกับจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขามี

แต่ "การแพร่ระบาด" แปลไปสู่โอกาสในการขายและการแปลงมากขึ้นหรือไม่? อาจเป็นไปได้ TikTok ได้ช่วยเปิดตัวธุรกิจขนาดเล็กนับไม่ถ้วนในสตราโตสเฟียร์ แต่การแสดงผลหรือการดึงยอดวิวมหาศาลบนแพลตฟอร์มใด ๆไม่ได้ส่งผลให้มีผู้ติดตาม คอนเวอร์ชั่น หรือยอดขายเพิ่มขึ้นเสมอไป 12

เหนือสิ่งอื่นใด ไม่ว่าโพสต์หรือโฆษณาไวรัลของธุรกิจจะชาญฉลาดเพียงใด จะต้องมีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์

ข้อควรพิจารณา #7: กลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพล

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้ขยายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดถึง 800% ตั้งแต่ปี 201613 และในขณะที่อินฟลูเอนเซอร์มีจำนวนมากใน Instagram การตลาดแบบแอฟฟิลิเอตของ TikTok ก็กำลังเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มที่เจาะจงเป็นพิเศษ .

จากข้อมูลของForbesระบุว่า TikTok อยู่ที่ 13

  • ขยายความสามารถในการซื้อในแอป – คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้บริโภคทำการซื้อได้โดยไม่ต้องออกจากแอป
  • การสร้าง Fulfillment Centers – แม้จะจำกัดเฉพาะในสหรัฐอเมริกา แต่สิ่งเหล่านี้อาจเป็นคู่แข่งที่อันตรายของ Amazon ได้หรือไม่เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ (tick tok)

แต่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่กำลังเติบโตขึ้นจะหยั่งรากบน Instagram หรือไม่ นี้ยังคงที่จะเห็น แม้ว่า ณ ตอนนี้ อัลกอริทึมของ TikTok และความรู้สึกที่สัมพันธ์กันมากขึ้นของแอปจะเป็นลางดีสำหรับธุรกิจเฉพาะกลุ่ม

ฝากกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณไว้กับผู้เชี่ยวชาญด้วย Power Digital

ทั้ง IG และ TikTok เปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ ได้เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีกำไร แต่การเลือกช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับเป้าหมายทางการตลาดที่ไม่เหมือนใครของบริษัทของคุณนั้นต้องการมากกว่าการเสียเงิน

Power Digital นำเสนอแนวทางการวิเคราะห์เป็นอันดับแรกด้วย nova ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มของเราสำหรับการรวม ตีความ และปรับใช้แบรนด์ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเติบโตและประสบความสำเร็จ ในธุรกิจ การเติบโตไม่ใช่แค่การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย “ใด” ที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการระบุและคาดการณ์แนวโน้มเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มใดๆ ก็ตามที่คุณดำเนินการอยู่

หากต้องการทราบว่ากลยุทธ์การตลาดแบบบริการเต็มรูปแบบจะมีลักษณะอย่างไรสำหรับแบรนด์ของคุณ ให้นัดหมายเวลาปรึกษาหารือกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของเรา และเริ่มเขียนเรื่องราวความสำเร็จของบริษัทของคุณ

แหล่งที่มา:

  1. SEM พุ่ง28 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำทั่วโลกhttps://www.semrush.com/blog/most-popular-social-media-platforms/
  2. สแตติสต้า.ผู้ใช้ Tiktok ในสหรัฐอเมริกาตามอายุปี 2021https://www.statista.com/statistics/1095186/tiktok-us-users-age/
  3. ธุรกิจของแอพสถิติรายได้และการใช้งาน TikTok (2022)https://www.businessofapps.com/data/tik-tok-statistics/
  4. ฟอร์บส์Gen Z และการเติบโตของโซเชียลคอมเมิร์ซhttps://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2021/05/17/gen-z-and-the-rise-of-social-commerce/?sh=198b458f251d
  5. ธุรกิจของแอพสถิติรายได้และการใช้งาน Instagram (2022)https://www.businessofapps.com/data/instagram-statistics/
  6. โอแบร์โล10 สถิติ TikTokhttps://www.oberlo.com/blog/tiktok-statistics
  7. เทคครันช์TikTok ขยายความยาววิดีโอสูงสุดเป็น 10 นาที จากเดิม 3 นาทีhttps://techcrunch.com/2022/02/28/tiktok-expands-max-video-length-to-10-minutes-up-from-3-minutes/
  8. ฮับสปอตแบรนด์ TikTok ที่ชนะทางการตลาดในปี 2022https://blog.hubspot.com/marketing/brands-on-tiktok#why-brands-should-leverage-tiktok
  9. บล็อกการประชุมสุดยอดกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย15 อันดับแบรนด์ที่ฆ่ามันบน Instagramhttps://blog.socialmediastrategiessummit.com/top-10-brands-killing-it-on-instagram/
  10. ฟอร์บส์เหตุใดความสม่ำเสมอจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการสร้างแบรนด์https://www.forbes.com/sites/williamarruda/2016/12/13/why-consistency-is-the-key-to-successful-branding/?sh=27c718df7bbd
  11. วงในธุรกิจTikTok ได้สร้างการเต้นแบบไวรัลและรวดเร็ว แต่ก็ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมีรายได้https://www.businessinsider.com/going-viral-tiktok-help-small-businesses-launch-success-2021-6
  12. ซีเอ็นบีซี.ธุรกิจเพิ่มยอดขาย 14,000% ได้อย่างไร: โฆษณาแบบไวรัลhttps://www.cnbc.com/2014/05/02/how-a-business-increased-sales-14000-viral-ads.html
  13. ฟอร์บส์การตลาดที่มีอิทธิพล: การคาดการณ์ในปี 2023https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2022/12/12/influencer-marketing-2023-predictions/?sh=391fc944b541
  14. ซีเน็ตนักวิเคราะห์กล่าวว่า TikTok เป็นแอปที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดทั่วโลกในปี 2022 จนถึงตอนนี้https://www.cnet.com/news/social-media/tiktok-is-the-most-downloaded-app-worldwide-in-2022-so-far-analyst-says/