15 เคล็ดลับเชิงกลยุทธ์ในการหาลูกค้าใหม่

การหาลูกค้าเป็นเรื่องใหญ่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าเป็นตัวกำหนดผลกำไรของคุณในธุรกิจ

ในทางกลับกัน วิธีที่คุณได้ลูกค้าใหม่ส่งผลต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ

หากข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริงสำหรับคุณ คุณต้องหาวิธีที่ดีกว่านี้ในการหาลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจของคุณทันที :

• คุณใช้จ่ายเงินมากเกินไปในการกระตุ้นลูกค้า แต่ได้รับผลตอบแทนจาก Conversion น้อยมาก
  
• คุณมีวิธีหาลูกค้าใหม่อย่างจำกัด
  
• คุณทำตามวิธีดั้งเดิมในการเข้าถึงลูกค้าใหม่เท่านั้น
  
• คุณไม่ได้รับลูกค้าใหม่เพียงพอกับวิธีการและกลยุทธ์ที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน

สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลให้จำนวนการขายลดลงและความซบเซาของการเติบโตของธุรกิจของคุณ

ดังนั้นในการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ คุณต้องเพิ่มการไหลเข้าของลูกค้าใหม่อย่างสม่ำเสมอและด้วยคุณภาพที่สูงของลูกค้าใหม่ที่เกี่ยวข้อง

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับระดับมือโปรในการค้นหาลูกค้าใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ

ระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณ

การหาลูกค้าใหม่จะเป็นเรื่องง่ายหากคุณรู้ว่าลูกค้าประเภทใดที่คุณกำลังมองหาโดยเฉพาะ

คุณต้องมีความคิดเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ หากไม่มีสิ่งนี้ คุณจะถูกทิ้งให้เริ่มต้นจากที่ใดก็ได้ ยกเว้นที่ที่คุณควรเริ่มมองหา

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องมีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายในหัวของคุณ

เมื่อคุณสร้างผู้บริโภคในอุดมคติเหล่านี้ให้เป็นรูปเป็นร่างขึ้นมาได้ คุณจะเริ่มคิดถึงสิ่งที่ทำให้คนเหล่านั้นมีความสุข เศร้า กลัว หรือโล่งใจ

คุณต้องสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของพวกเขา ลองคิดดูว่าคุณจะทำให้ชีวิตพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไร

เมื่อคุณจำกัดการมุ่งเน้นไปยังลูกค้าในอุดมคติของคุณ มันจะให้ประโยชน์แก่คุณ เช่น :

• ป้องกันไม่ให้คุณสร้างงบตลาดเป้าหมายในวงกว้าง
• เข้าผิดชุดลูกค้า
• การพัฒนากลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายที่มองเห็นได้เพื่อดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม

หาที่ที่ลูกค้าของคุณอาศัยอยู่

วิธีที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งในการหาลูกค้าใหม่คือการค้นหาว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณอาศัยอยู่ที่ใด

เมื่อคุณระบุสถานที่ดังกล่าวซึ่งมีแนวโน้มที่จะถูกพบมากขึ้น คุณจะพร้อมมากขึ้นที่จะสร้างข้อความสำหรับพวกเขา

การใช้ชีวิตของลูกค้าหมายถึงการถูกพบในพื้นที่ต่างๆ เช่น ออนไลน์ โซเชียลมีเดีย ออฟไลน์ อีเมล ฯลฯ

ธรรมชาติของธุรกิจยังเป็นปัจจัยในการตัดสินใจว่าคุณต้องการหาลูกค้าของคุณไปที่ใด

ลูกค้าบางประเภทมักพบในฟอรัมออนไลน์ ในขณะที่ลูกค้ารายอื่นๆ ส่วนใหญ่อยู่ในการเดินเท้าหรือออฟไลน์

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบางประเภทมักจะพบในการสัมมนา งานทางธุรกิจ การประชุมและการประชุมเท่านั้น

จูงใจลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการหาลูกค้าและได้ลูกค้ามาคือการใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ

ซึ่งควรแลกกับการเสนอส่วนลดและรหัสคูปองสำหรับการซื้อในอนาคต

คุณสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัว

การตลาดแบบปากต่อปากหรือการแนะนำเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดในการหาลูกค้าใหม่

เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดแบบปากต่อปากมากขึ้น สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือ:

• ให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการที่มีคุณภาพสูง
• ให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การซื้อที่ยอดเยี่ยม
• ให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการแนะนำลูกค้าใหม่/ผู้อ้างอิง
• สร้างระบบการให้รางวัลแบบหลายชั้นเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณมากขึ้น เมื่อคุณได้ลูกค้าใหม่ที่ได้รับการอ้างอิงมากขึ้น

เรียนรู้จากภายในสู่ภายนอกธุรกิจของคุณ

คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในอุตสาหกรรมธุรกิจของคุณพร้อมกับความรู้โดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

มันกลายเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการค้นหาและดึงดูดลูกค้าหรือลูกค้าที่เกี่ยวข้องและสนใจ

เมื่อผู้คนหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม และปัญหาในมือมากเพียงใด พวกเขามักจะถูกดึงดูดมากขึ้น

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะได้รับความมั่นใจในผลิตภัณฑ์หากตัวแทนธุรกิจมีความเข้าใจลึกซึ้งและได้รับการวิจัยมาเป็นอย่างดี

มันใช้งานได้ดีในความโปรดปรานของคุณเมื่อคุณสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจและในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ค้นหาและติดตามอนาคตธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย

สิ่งนี้มีประสิทธิภาพอย่างมากในการหาลูกค้าใหม่

ไม่มีที่ใดที่จะดีไปกว่าการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากไปกว่าโซเชียลมีเดีย แต่แทนที่จะรอและหวังว่าลูกค้าจะแวะมา วางกลยุทธ์!

คุณใช้แนวทางแรกมากกว่าพวกเขา และอย่าสับสนกับการเสนอขายต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณ

แนวคิดในที่นี้คือการค้นหาลูกค้าที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนด โปรไฟล์ และความชอบตามผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและเชื่อมต่อกับพวกเขา

คุณไม่ได้มุ่งหมายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไม่ว่าคุณจะรู้สึกมั่นใจแค่ไหนที่จะเร่งรีบในแต่ละครั้ง

คุณติดตามพวกเขาและเริ่มมีปฏิสัมพันธ์ เช่น ชอบ รีทวีต แชร์ หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขา

พูดถึงพวกเขาบ่อย ๆ ในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ แต่ให้แน่ใจว่ามันมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขามาก

เป้าหมายของคุณที่นี่คือการยอมรับจากลูกค้าเป้าหมายของคุณและโต้ตอบกับพวกเขา ในที่สุดก็นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

วางตำแหน่งแบรนด์ของคุณเป็นคำตอบ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องให้เหตุผลที่น่าเชื่อถือแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างลูกค้าประจำของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้คุณค่ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณโดยสร้างตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้

คุณต้องอนุญาตให้พวกเขาคาดหวังวิธีแก้ปัญหาจากคุณเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง

มันใช้รูปแบบของการสร้างเนื้อหาผ่านหลากหลายรูปแบบและสำหรับแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันเช่นกัน

คุณสามารถโพสต์บล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อกแขก การสัมมนาผ่านเว็บ และแม้แต่วิดีโอได้เช่นกัน

การปรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาด้วยการตั้งค่าช่องทางการขายที่มีโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการค้นหาและดึงดูดผู้ติดตามจำนวนมาก

การพัฒนาแผนสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการหาลูกค้าใหม่คือการวางแผนการเข้าซื้อกิจการที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้ได้ลูกค้าในอุดมคติ

หากคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการไปยังตลาดเป้าหมาย คุณต้องประเมินแง่มุมต่างๆ ของสินค้าเหล่านี้ :

• ตลาดเป้าหมายประเภทใดที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าของคุณมากกว่า
• ผลิตภัณฑ์ของคุณอิงตามความต้องการหรือตามไลฟ์สไตล์หรือไม่?
• กลุ่มประชากรใดมีแนวโน้มที่จะซื้อมากกว่า
• อะไรคือลำดับความสำคัญของคุณในแง่ของส่วนย่อยเพื่อกำหนดเป้าหมายตลาดที่มีศักยภาพ?
• ค้นหาคุณค่าที่คุณนำเข้าสู่ชีวิตของผู้คนด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ

มีคำถามหลายร้อยข้อที่คุณต้องจัดการก่อนที่คุณจะเข้าสู่แผนการหาลูกค้าของคุณ

คุณต้องให้ความสำคัญกับว่าผู้คนจะซื้อมันอีกหรือไม่หรือเหมือนของที่ซื้อเพียงครั้งเดียวมากกว่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนการหาลูกค้าของคุณเป็นไปตามบุคลิกของผู้ซื้อ โปรไฟล์ลูกค้า และรายละเอียดทั้งหมดที่คุณมีในตลาดเป้าหมายของคุณ

ดังนั้น คุณต้องคิดเหมือนลูกค้าของคุณและปรับความสนใจของพวกเขาให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ จากนั้นกำหนดค่าตามนี้

ไปเพื่อการตลาดแบบตอบสนองโดยตรง

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายคือการใช้กลยุทธ์และยุทธวิธีต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามที่กำหนด

คุณต้องสร้างข้อความที่มุ่งสู่ตลาดเป้าหมายของคุณ

มุ่งเน้นที่การสร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายหลักเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อแลกกับการมอบคุณค่าให้พวกเขาฟรี

เป็นวิธีที่ดีในการนำพวกเขาเข้าสู่กระบวนการและมาจากการตอบสนองโดยตรงที่คุณได้รับจากพวกเขา ดังนั้นจึงเน้นไปที่การดำเนินการมากขึ้น

คุณต้องฝึกฝนกลยุทธ์การตลาดด้วยการตอบสนองโดยตรงทุกประเภท เนื่องจากจะช่วยให้คุณจำกัดการโฟกัสไปที่สิ่งที่สำคัญ

ให้แน่ใจว่าคุณสร้างข้อความที่น่าสนใจเพื่อเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณที่พาพวกเขามาทันที

พยายามเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านการส่งข้อความโดยตรงผ่านโฆษณาหรือการตลาดด้วยการตอบสนองโดยตรง

เสนอส่วนลดลูกค้าใหม่

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาและรับลูกค้าใหม่คือการเสนอข้อเสนอและส่วนลดในการซื้อครั้งแรกให้พวกเขา

ผู้บริโภคในปัจจุบันค่อนข้างตระหนักถึงการแข่งขัน และมองหาข้อเสนอ คูปอง และส่วนลดที่มีมูลค่าสูงอยู่เสมอ

พวกเขาทำการวิจัย ประเมินตัวเลือกทั้งหมด เปรียบเทียบและค้นหารหัสส่วนลดที่มีทั้งหมด จากนั้นจึงตัดสินใจซื้อเพียงรหัสเดียว

นี่คือเวลาและพื้นที่ที่แบรนด์ของคุณต้องการสร้างความเป็นเลิศและอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับส่วนลดเบื้องต้นที่มีประสิทธิภาพสูง

คุณต้องค่อนข้างใจกว้างในครั้งแรก (เพียงครั้งเดียว) เพื่อโน้มน้าวใจให้มากกว่าคนอื่น

ขอผู้อ้างอิง

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะได้รับความภักดีของลูกค้า หลังจากนั้นคุณสามารถคาดหวังให้พวกเขาถามหาผู้อ้างอิงได้

ลูกค้าปัจจุบันของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการรับลูกค้าใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถอยู่เฉยๆ เกี่ยวกับกระบวนการนี้ได้

คุณต้องวางกลยุทธ์การตลาดอ้างอิงที่มีประสิทธิภาพและโปรแกรมรางวัลสำหรับธุรกิจของคุณ

จะต้องมีระบบการให้รางวัลแบบอัตโนมัติเพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณในการช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่

คุณสามารถสร้างโปรแกรมการให้รางวัลในระดับต่างๆ เพิ่มเติม ซึ่งมันสามารถทุ่มเทให้กับการทำงานเฉพาะได้

ใช้ประโยชน์จากร้านค้าในพื้นที่ของคุณ

ร้านค้าในพื้นที่มีการสัญจรไปมาหนาแน่นทุกวัน

ผู้คนจำนวนมากเดินผ่านร้านทุกวันซึ่งเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายใต้เฉพาะกลุ่มหรือหมวดหมู่เฉพาะ

เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากการเข้าชมร้านค้าเพื่อค้นหาและรับลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น ร้านขายเครื่องกีฬาจะมีลูกค้าจำนวนมากที่เป็นนักกีฬาหรือนักกีฬา

หากคุณเป็นแบรนด์ที่นำเสนอชุดกีฬาหรืออาหารเสริมสำหรับนักกีฬา คุณอาจได้รับโอกาสในการขายจำนวนมากจากการเดินเท้าของร้านค้าแห่งนี้

เช่นเดียวกับร้านค้าอื่น ๆ เช่นกัน การสัญจรไปมาควรสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณสามารถเชื่อมต่อกับร้านค้าเหล่านี้เพื่อวางโฆษณาสิ่งพิมพ์ เช่น แบนเนอร์ไปยังร้านค้าของพวกเขา หรือแม้แต่สนับสนุนให้พวกเขาช่วยสร้างยอดขายเพื่อแลกกับผลประโยชน์บางอย่าง

ติดต่อลูกค้าเก่าของคุณอีกครั้ง

เป็นกลยุทธ์ที่ถูกมองข้ามเมื่อต้องการค้นหาลูกค้าใหม่ คุณต้องมองย้อนกลับไปที่รายชื่อติดต่อลูกค้าที่หมดอายุทั้งหมดของคุณ

คุณต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าเก่าที่อาจซื้อจากคุณไปแล้วหรือไม่สามารถทำธุรกิจกับคุณได้

กำหนดตารางเวลาปกติเพื่อตรวจสอบลูกค้าเก่าของคุณอีกครั้งซึ่งคุณไม่ได้ติดต่อกับพวกเขาในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา

เข้าถึงลูกค้าเหล่านี้ผ่านไดเร็กเมล โทรศัพท์ หรืออีเมลด้วยข้อความที่ปรับแต่งและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาว่า "เราคิดถึงคุณ" หรือ "สวัสดี เราต้องการตรวจสอบกับคุณ .. " หรือข้อเสนอ ข้อเสนอ หรือโปรโมชันเฉพาะใดๆ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม