การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง: คู่มือฉบับปรับปรุงและครอบคลุม

อัปเดต 2022

Google Voice Search และการค้นหาด้วยเสียงได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเครื่องมือค้นหา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราสามารถติดตามได้อย่างเต็มที่ว่ารูปแบบการค้นหานี้มีวิวัฒนาการอย่างไร และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ให้ดีที่สุดเพื่อตอบสนองการใช้งานอย่างไร และอัลกอริทึมจัดลำดับความสำคัญของผลการค้นหาอย่างไร

ขณะนี้การค้นหาด้วยเสียงคิดเป็น 20% ของการค้นหาออนไลน์ในสหรัฐอเมริกา และผลลัพธ์ของการค้นหาเหล่านี้มักจะนำไปสู่การขาย เทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์นี้ทำให้เจ้าของเว็บไซต์มีโอกาสใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของตนเพื่อเพิ่มปริมาณการใช้เครื่องมือค้นหา

บทความนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียงผ่านความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าผู้คนใช้รูปแบบการค้นหานี้อย่างไร

การเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมเสียงคืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมเสียงหรือการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงเป็นกระบวนการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อให้ปรากฏในผลการค้นหาสำหรับผู้ที่พูดคุยกับเครื่องมือค้นหาด้วยเสียง เทคนิคมากมายสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงนั้นคล้ายคลึงกับ SEO แบบดั้งเดิม แต่มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ตรงกับนิสัยของผู้ค้นหาด้วยเสียงและอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงเปลี่ยนลักษณะของการค้นหาอย่างไร

เมื่อพูดถึงวิธีที่ผู้คนใช้ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ การค้นหาด้วยเสียงจะคงอยู่ต่อไป ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ชาวอเมริกันและผู้ค้นหาในต่างประเทศใช้การค้นหาด้วยเสียงมากขึ้นเรื่อยๆ และตัวเลขเหล่านี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การนำการค้นหาด้วยเสียงมาใช้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากลำโพงอัจฉริยะในครัวเรือน แอปขับรถแบบแฮนด์ฟรีที่ได้รับการปรับปรุง และเทคโนโลยีการจดจำเสียงเป็นข้อความที่ดียิ่งขึ้น

เทรนด์การค้นหาด้วยเสียงปี 2022

จากข้อมูลของ Inside Radio การเป็นเจ้าของลำโพงอัจฉริยะเติบโตเร็วกว่าการนำเทคโนโลยีอัจฉริยะอื่นๆ มาใช้ นี่คือสถิติ:

• ตั้งแต่ปี 2018 จำนวนผู้ที่มีลำโพงอัจฉริยะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า
• ในปี 2021 33% ของประชากรสหรัฐฯ มีลำโพงอัจฉริยะ
• 49% ของชาวอเมริกันที่ทำงานจากที่บ้านมีลำโพงอัจฉริยะ
• Alexa ของ Amazon มีประสิทธิภาพเหนือกว่าอุปกรณ์ลำโพงของ Google Home และ Apple

จำนวนผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียง

เราเข้าใจดีว่าการเป็นเจ้าของลำโพงอัจฉริยะและจำนวนผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้และสมาร์ทโฟนเพื่อค้นหาอินเทอร์เน็ตนั้นเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน แต่ตัวเลขยังคงเพิ่มขึ้นอย่างมากในการค้นหาผ่านการค้นหาด้วยเสียง นี่คือสถิติ:

• เกือบ 50% ของผู้บริโภคทั้งหมดใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อค้นหาการซื้อที่เป็นไปได้
• มีการซื้อสินค้าผ่านเสียงมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 ผู้เชี่ยวชาญของ BusinessWire คาดการณ์ว่าตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 30 ถึง 40 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567
• 11% ของผู้ซื้อออนไลน์ใช้ Amazon Alexa เพื่อซื้อสินค้าในปี 2020

ปัจจัยเพิ่มเติมใดบ้างที่ส่งผลต่อแนวโน้มการค้นหาด้วยเสียง

ในปี 2020 พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปโดยพื้นฐาน การ ระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้ผู้บริโภคต้องเปลี่ยนวิธีการ จับจ่าย ชาวอเมริกันจำนวนมาก แม้แต่ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจำกัด ก็เริ่มสั่งซื้อบริการจัดส่งของชำและเร่งการเดินทางไปร้านค้าด้วยตัวเลือกการไปรับที่ร้าน คนอื่นๆ เริ่มจับจ่ายอย่างมีกลยุทธ์มากขึ้นโดยทำรายการเพื่อลดเวลาที่ใช้ในร้านค้า

การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ได้รับการปรับปรุงด้วยเทคโนโลยีการค้นหาด้วยเสียง

ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหา เช่น Google กำลังลงทุนอย่างมากในความสามารถในการค้นหาด้วยเสียง โดยพึ่งพาการประมวลผลภาษาธรรมชาติและอัลกอริธึมการเรียนรู้เชิงลึก (เช่น BERT ) เมื่อการตอบสนองการค้นหาด้วยเสียงดีขึ้น ผู้ใช้จึงพึ่งพาเครื่องมือค้นหาแบบแฮนด์ฟรีมากขึ้นในขณะที่ขับรถ ทำอาหาร และอื่นๆ

ใครคือใครและใครไม่ใช้การค้นหาด้วยเสียง

การทำความเข้าใจว่าใครใช้การค้นหาด้วยเสียงมีความสำคัญต่อการกำหนดเป้าหมายผู้ชมในตลาดของคุณอย่างถูกต้อง หากคุณอยู่ในกลุ่มผู้ใช้หลัก คุณอาจต้องการจัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียง

เช่นเดียวกับแนวโน้มส่วนใหญ่ในการนำเทคโนโลยีมาใช้ ไม่ใช่ว่าประชากรทั้งหมดจะใช้การค้นหาด้วยเสียงในอัตราที่เท่ากัน แตกต่างจากแนวโน้มต่างๆ ในนวัตกรรมเทคโนโลยี กลุ่มประชากรที่อายุน้อยที่สุดไม่ใช่ผู้ใช้ที่กระตือรือร้นในการค้นหาด้วยเสียงมากที่สุด ไคร? ตาม PWC :

• 65% ของอายุ 25 ถึง 49 ปีใช้การค้นหาด้วยเสียงอย่างมาก
• 59% ของอายุ 18 ถึง 24 ปีใช้การค้นหาด้วยเสียงอย่างมาก
• 57% ของผู้ที่มีอายุมากกว่า 49 ปีใช้การค้นหาด้วยเสียงอย่างมาก

การค้นหาด้วยเสียงมีความสำคัญต่อการกระตุ้นการเข้าชมเว็บหรือไม่

ใช่. การไม่เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียงก็เหมือนการวิ่งแข่งโดยใส่รองเท้าแตะ คุณจะเสียเปรียบตัวเอง ทำไม คู่แข่งของคุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียง และหากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันสูง

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียง

เมื่อพูดถึงการปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาด้วยเสียง (VSEO) หลักการเดียวกันของ SEO หลายข้อนำไปใช้และอีกจำนวนมากไม่ได้ใช้ การรู้ว่าจะปรับเปลี่ยนแนวทางของคุณที่ใดและอย่างไรเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของ SERP ในการค้นหาด้วยเสียง

1. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Bing นอกเหนือจาก Google

เมื่อพูดถึงการค้นหาแบบดั้งเดิม Google ยังคงเป็นแชมป์เก่า อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการค้นหาด้วยเสียง คนส่วนใหญ่ที่ใช้ลำโพงอัจฉริยะในบ้านจะใช้ Alexa และ Alexa จะใช้ Bing ตามหลักการแล้ว คุณต้องจำไว้ว่าการค้นหาด้วยเสียงบนสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ยังคงพึ่งพา Google อย่างไรก็ตาม การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Bing สามารถทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันมากขึ้นในขอบเขตของการค้นหาด้วยเสียง

วิธีปรับให้เหมาะสมสำหรับ Bing

เช่นเดียวกับ Google Bing ให้บริการเครื่องมือวิเคราะห์ฟรี มากมาย แก่เจ้าของไซต์ การตรวจสอบตัวเลขของคุณบ่อยๆ และวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมทั่วไปจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่าไม่ได้เกี่ยวกับวิธีจัดอันดับบน Bing

นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO จำนวนมาก ยังคงนำไปใช้เมื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณสำหรับ Bing Bing มักจะชอบโดเมนที่มีอายุยืนยาว ไซต์ที่มีลิงก์ย้อนกลับจากโซเชียลมีเดียมากกว่า และอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้

2. กำหนดเป้าหมายคำหลักและคำถามเชิงสนทนา

สิ่งที่ไม่เหมือนใครเกิดขึ้นเมื่อบุคคลเริ่มโต้ตอบกับอินเทอร์เฟซการค้นหาด้วยเสียง พวกเขาใช้รูปแบบการพูดเชิงสนทนา รวมถึงการใช้คำถามแบบเต็มและประโยคที่เป็นธรรมชาติแทนการใช้คำค้นหาที่ถูกตัดทอน

แม้ว่าข้อความค้นหาทั่วไปแบบดั้งเดิมมักจะประกอบด้วยวลี เช่น “ร้านอาหารไทยในซีแอตเทิล” แต่ข้อความค้นหาด้วยเสียงมักเป็นคำถามที่สมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้นหาด้วยเสียงมักจะค้นหาว่า “ร้านอาหารไทยที่ดีที่สุดในซีแอตเติลคือร้านใด”

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำถามและการใช้ถ้อยคำสนทนา

เมื่อเลือกคำหลัก คุณจะต้องเปลี่ยนวิธีการเล็กน้อย ในการทำเช่นนั้น:

1. ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับส่วนคำถามของเครื่องมือช่วยเนื้อหา SEO ของคุณ
2. ทำการวิจัยของคุณเองโดยใช้เครื่องมือค้นหา คุณลักษณะ "ผู้คนยังถาม" ของ Google หรือ Bing สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีแก่คุณเกี่ยวกับคำถามที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาที่ผู้คนใช้ในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างของฟีเจอร์ People Also Ask ของ Google:

ตัวอย่างของฟีเจอร์ People Also Ask ของ Bing:

3. กำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาวซึ่งเลียนแบบรูปแบบการสนทนาได้ดีกว่าคำหลักหางสั้น ตัวอย่างเช่น การกำหนดเป้าหมาย "รองเท้าที่รองรับส่วนโค้งสูง" แทนที่จะเป็น "รองเท้าที่รองรับส่วนโค้ง" จะส่งผลให้มีปริมาณการค้นหาด้วยเสียงมากขึ้น

หากต้องการค้นหาคำหลักแบบหางยาว ให้ใช้รายการคำค้นหาที่เติมข้อความค้นหาอัตโนมัติหรือคำที่แนะนำของเครื่องมือวิจัยคำหลัก เลือกคำค้นหาที่มีมากกว่า 3 คำ

4. สร้างคำถามที่พบบ่อยเพื่อรวบรวมคำถามเพิ่มเติม คำถามที่พบบ่อยไม่เพียงแต่ให้คำตอบในสิ่งที่ผู้ค้นหาต้องการทราบ แต่ยังนำเสนอโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการใช้สคีมาและรวมคำถามเพิ่มเติมไว้ในเนื้อหาของคุณ อย่าลืมใช้ FAQ schema เมื่อทำเช่นนั้น

3. เก็บคำตอบสำหรับคำค้นหาทั่วไปอย่างกระชับ

นอกเหนือจากการกำหนดเป้าหมายคำถามและคำหลักแบบหางยาวแล้ว การให้คำตอบที่ตรงประเด็น กระชับ และชัดเจนสำหรับคำถามเหล่านี้ยังทำให้หน้าของคุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะปรากฏใน Voice SERPs โดยเฉลี่ยแล้ว เสียงตอบกลับของการค้นหาด้วยเสียงจะอยู่ที่ 29 คำ ซึ่งหมายความว่าคุณควรพยายามให้คำตอบของคุณอยู่ระหว่าง 15 ถึง 50 คำ

4. มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับตำแหน่ง SERP # 1

สำหรับการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตแบบดั้งเดิม การได้ขึ้นสู่ผลการค้นหา 10 อันดับแรกถือว่าดีมาก เพราะผู้ใช้สามารถเลื่อนลงเพื่อสำรวจตัวเลือกของตนได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผลการค้นหาด้วยเสียงจะแสดงขึ้นก่อนโดยผู้ช่วยเสมือนจะอ่านกลับ คุณจึงต้องการให้หน้าของคุณเป็นผลลัพธ์อันดับต้น ๆ

75% ของเวลา Google จะดึงคำตอบจากหน้าใดหน้าหนึ่งที่ปรากฏในผลลัพธ์ SERP 3 อันดับแรก

ในขณะที่ผู้ช่วยเสมือนจะอ่านเฉพาะคำตอบที่แสดงบนหน้าในตำแหน่งหนึ่งใน SERPs ผู้ใช้มือถือบางรายมีตัวเลือกในการเลื่อน แต่แทบไม่เลื่อนเลยตำแหน่งที่ 3

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอันดับที่ 1 ในการค้นหาด้วยเสียง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเป็นคู่แข่งในตำแหน่ง SERP สูงสุดคือการรวบรวมตำแหน่งเป็นตัวอย่างข้อมูลเด่น ในการทำเช่นนี้ คุณต้องการ ใช้มาร์กอัพสคี มา

มาร์กอัปสคีมาช่วยให้อัลกอริทึมของ Google (และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ) จัดระเบียบประเภทเนื้อหาที่หน้าเว็บของคุณนำเสนอในดัชนีได้ดีขึ้น ข้อมูลในสคีมาช่วยให้ Google ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อเติมตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ Schema.org เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมในการค้นหามาร์กอัปที่เหมาะกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด

SearchAtlas Schema Creator ยังช่วยให้ผู้ใช้สร้างสคีมาโดยไม่จำเป็นต้องคุ้นเคยกับภาษามาร์กอัป

ข้อดีอย่างหนึ่งของสคีมาคือช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้มือถือที่มักใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อค้นหาและค้นพบธุรกิจต่างๆ สคีมาบอกเครื่องมือค้นหาว่าธุรกิจของคุณตั้งอยู่ที่ใด ทำให้สามารถ ค้นพบได้สำหรับการค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น ' เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องเชิงพื้นที่

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ

หากคุณยังไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับ SEO บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ให้ความสำคัญก่อน ปริมาณการค้นหาที่เพิ่มขึ้นไม่ได้มาจากการค้นหาบนมือถือเท่านั้น แต่การค้นหาด้วยเสียงส่วนใหญ่ดำเนินการบนสมาร์ทโฟน

เมื่อปรับปรุงไซต์ให้เหมาะกับมือถือ ให้เน้นที่:

• ความเร็วในการโหลดหน้า (โดยเฉพาะเนื้อหาครึ่งหน้าบน)
• การออกแบบเว็บที่ตอบสนอง
• ลดการเปลี่ยนแปลงเค้าโครง

หากต้องการทดสอบความเหมาะกับมือถือของไซต์ คุณสามารถใช้ PageSpeed ​​Insights หรือเครื่องมือ Lighthouse ในเมนู Inspection Element ของคุณ

6. เปลี่ยนคำถามให้เป็นการกระทำ

Google Actions เป็นแอพเพล็ตที่พัฒนาโดยผู้ใช้ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการใช้งานของ Google Assistant

ตั้งแต่การใช้คำสั่งเสียงเพื่อส่งเงินให้บุคคลอื่น ไปจนถึงการสนทนาเต็มรูปแบบกับ Assistant

ในขณะที่ผู้ใช้สามารถสร้าง Actions ได้ตั้งแต่เริ่มต้น วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้ประโยชน์จากรายการที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ Actions ทำให้เนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น

แทนที่จะสร้าง Action เพียงเพื่อจุดประสงค์นั้น ให้ลองใช้ Actions ใน Google เพื่อค้นหา Actions และมาร์กอัปที่มีอยู่ซึ่งคุณได้เริ่มต้นไว้แล้วในไซต์ของคุณ แล้วปล่อยให้ Google จัดการส่วนที่เหลือ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีบล็อกโพสต์วิธีการ และคุณใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างวิธีการ Google จะใช้การดำเนินการนั้นโดยอัตโนมัติเพื่ออ่านคำแนะนำทีละขั้นตอน

ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมจาก Google Actions โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

7. สร้างเนื้อหาที่สะท้อนถึงการเดินทางและความตั้งใจในการค้นหาของผู้ชม

การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณมีความสำคัญต่อการจัดอันดับเสมอ และนี่ก็ไม่ต่างกันเมื่อพูดถึงการค้นหาด้วยเสียง SEO การทราบเจตนาของผู้ค้นหาและแนะนำตัวตนของผู้ซื้อผ่านช่องทางการขายสามารถช่วยให้คุณถูกค้นพบโดยการค้นหาด้วยเสียงที่หลากหลายขึ้น

โปรดทราบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ซื้อส่วนใหญ่จะอ่านบทความ 2 ถึง 3 บทความในขณะที่หาข้อมูลก่อนที่จะซื้อสินค้าหรือจองบริการ

เว็บไซต์ของคุณควรมีเนื้อหาที่จะพูดคุยกับขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อใช้ประโยชน์จากการค้นหาด้วยเสียง:

• การรับ รู้: ผู้ซื้อตระหนักว่าพวกเขามีปัญหาที่ต้องการวิธีแก้ไข เช่น หน้าจอโทรศัพท์แตก ตัวอย่าง: “ฉันซ่อมหน้าจอ iPhone ที่แตกได้ไหม”
• ความสนใจ: ผู้ซื้อระบุปัญหาของตนแล้วและกำลังเริ่มมองหาวิธีแก้ไข ตัวอย่าง: “ฉันซ่อมหน้าจอ iPhone ด้วยตัวเองได้ไหม”
• การ ประเมิน: ผู้ซื้อต้องการเปรียบเทียบและเปรียบเทียบตัวเลือกสองตัวเลือกขึ้นไปสำหรับโซลูชัน ตัวอย่าง: “จะดีกว่าไหมถ้านำ iPhone ที่เสียไปที่ Apple Store หรือร้านซ่อมอื่น”
• การซื้อ: คำถามเฉพาะเกี่ยวกับกระบวนการซื้อ ตัวอย่าง: "การซ่อมแซม iPhone มีค่าใช้จ่ายเท่าไร"

เว็บไซต์ของคุณต้องการเนื้อหาหลักสามประเภทเพื่อช่วยให้คุณดึงดูดผู้ซื้อในทุกขั้นตอน:

• เนื้อหาที่เป็นข้อมูล: คู่มือ วิธีใช้ ฯลฯ
• เนื้อหาการนำทาง: เวลาทำการของร้านค้า เส้นทาง บริการ ข่าวประชาสัมพันธ์ ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ
• เนื้อหาการทำธุรกรรม: คู่มือผลิตภัณฑ์เชิงลึก การเปรียบเทียบ เรื่องราวของผลิตภัณฑ์ วิดีโอ ฯลฯ

ทำให้ Google Voice Search ทำงานให้คุณ

SEO ของการค้นหาด้วยเสียงใช้เวลาทำงานพิเศษและต้องให้ความสำคัญอย่างมากในการเข้าสู่ตัวอย่างข้อมูล แต่ข่าวดีก็คือหากไซต์ของคุณได้รับการจัดอันดับสำหรับการค้นหาด้วยเสียงมากขึ้น ไซต์ของคุณก็จะอยู่ในอันดับสำหรับตัวอย่างข้อมูลและการค้นหาทั่วไปด้วยเช่นกัน เริ่มต้นการวิจัยคำหลักของคุณโดยดูว่าผู้คนโต้ตอบกับอุปกรณ์ค้นหาด้วยเสียงอย่างไร และเน้นที่คำตอบที่กระชับ