เคล็ดลับในการปรับปรุงอัตราการเปิดการตลาดผ่านอีเมล Healthcare

คุณสามารถวัดอัตราการเปิดอีเมลได้โดยดูที่เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดอีเมลเฉพาะจากสมาชิกอีเมลทั้งหมดของคุณ

อัตราการเปิดอีเมลสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประเด็นสำคัญหลายประการของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ รวมถึงความสัมพันธ์ของแบรนด์ของคุณกับสมาชิก

ดังนั้น การปรับปรุงอัตราการเปิดการตลาดทางอีเมลของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพของคุณในการขยายขนาด

ตัวอย่างของวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลได้โดยการให้เนื้อหาตามฤดูกาลและทันเวลาแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

สมมติว่าคุณต้องการเข้าถึงผู้ที่เป็นโรคเมโสเทลิโอมา ซึ่งเป็นมะเร็งระบบทางเดินหายใจที่พบได้ยาก ซึ่งมักเชื่อมโยงกับการสัมผัสแร่ใยหิน ในกรณีนั้น คุณสามารถซิงค์เนื้อหาของคุณกับการปฏิบัติด้านสุขภาพที่รู้จักกันดี เช่น เดือนแห่งการตระหนักรู้เกี่ยวกับมะเร็งผิวหนัง

เยี่ยมชม MesotheliomaGroup.com หากคุณกำลังมองหาแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับ Mesothelioma

ในขณะเดียวกัน หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ คุณอาจต้องการทราบวิธีปรับปรุงอัตราการเปิดการตลาดทางอีเมลของคุณ

บทความนี้แนะนำวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดการตลาดผ่านอีเมลด้านการดูแลสุขภาพ

4 วิธีในการปรับปรุงอัตราการเปิดการตลาดผ่านอีเมล Healthcare

ด้านล่างนี้เป็นสี่วิธีในการเพิ่มอัตราการเปิดการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

1. เริ่มต้นด้วยการต้อนรับอย่างอบอุ่น

ในทุกภาคส่วน การรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมเริ่มต้นด้วยลำดับอีเมลต้อนรับ

รายงานระบุว่าลูกค้าเปิดอีเมลต้อนรับ 82% ที่พวกเขาได้รับ ในขณะที่มีเพียง 21% เท่านั้นที่แอบดูการสื่อสารทางการตลาดเพื่อติดตามผล

แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากคุณในลำดับการต้อนรับของคุณ อีเมลต้อนรับที่ดีอาจมีดังต่อไปนี้:

• พันธกิจและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
• โอกาสในการมีส่วนร่วม เช่น ปุ่มแบ่งปันทางสังคมหรือการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์
• ลิงก์ "ติดต่อเรา" สำหรับการจัดการบัญชี คำถามที่พบบ่อย และคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า
• ทรัพย์สินทางการศึกษาของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• แหล่งข้อมูลสนับสนุนเฉพาะกิจ

2. ส่งเสริมความอยากรู้อยากเห็นและความสนใจโดยใช้หัวเรื่อง

นี่คือเหตุผลที่การสร้างหัวเรื่องที่ต้องการความสนใจเป็นสิ่งสำคัญ: หัวเรื่องมักจะเป็นสิ่งแรกที่ผู้รับเห็นและเป็นโอกาสที่ดีที่สุดของคุณที่จะโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น

นักการตลาดที่ดีมักจะใช้คำถามที่น่าสนใจในหัวเรื่องของอีเมล พวกเขาใช้เทคนิคนี้เพื่อกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นหรือสร้างความสนใจด้วยการอธิบายคุณค่าที่ผู้รับจะได้รับเมื่อเปิดอีเมล

กลยุทธ์นี้ยังเป็นตัวอย่างว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้อย่างไร ในขณะเดียวกัน การหลีกเลี่ยงคำว่า "ฟรี" "ดีล" หรือ "ข้อเสนอพิเศษ" เป็นความคิดที่ดี เนื่องจากตัวกรองสแปมมักจะทำเครื่องหมายอีเมลดังกล่าวว่าเป็นสแปม

ประการสุดท้าย โปรดทราบว่าหัวเรื่องต้องสั้น มีส่วนร่วม และสื่อถึงสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับจากการเปิดอีเมล คุณจะทำลายความเชื่อใจของพวกเขาหากคุณส่งคลิกเบตให้พวกเขา

3. พัฒนากลยุทธ์การสร้างแรงจูงใจ

ผู้ป่วยอาจพบว่าการสร้างเครือข่ายผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ให้การสนับสนุนเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากพวกเขามีค่าลดหย่อนที่ห้ามปราม ความคุ้มครองที่จำกัด หรือไม่ทราบว่าจะหาได้จากที่ใด

การตลาดทางอีเมลเหมาะสำหรับการสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าที่มีอยู่และดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ป่วยส่งต่อได้สองวิธี:

• โปรแกรมการอ้างอิง: คุณสามารถใช้โปรแกรมการอ้างอิงอย่างมีจริยธรรมและถูกกฎหมายเพื่อทำการตลาดองค์กรและบริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณ โดยขึ้นอยู่กับประเภทขององค์กรที่คุณดำเนินการ

ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง—โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี—อยู่ในสถานะที่ดีที่จะเสนอส่วนลดหรือสิทธิพิเศษแก่ลูกค้าสำหรับการอ้างอิง

• ความสามารถในการแบ่งปัน : การทำการตลาดผ่านอีเมลในปัจจุบันมีปุ่มแบ่งปันทางสังคม ทำให้สมาชิกสามารถโพสต์เนื้อหาของคุณไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของตนได้

โดยทั่วไป ข้อมูลใดๆ ในกล่องจดหมาย (ไม่รวมข้อมูลที่เป็นความลับ) ควรแบ่งปันได้ง่าย

4. คิดว่า “ผู้ป่วยต้องมาก่อน”

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลรู้ดีว่าการส่งอีเมลเพียงเพื่อจุดประสงค์ในการส่งอีเมลนั้นจะไม่ตัดทอนความยุ่งเหยิงของกล่องจดหมายที่แออัดยัดเยียดในปัจจุบัน

การตลาดทางอีเมล Healthcare ทำงานได้ดีที่สุดกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อีเมลส่วนบุคคลจะดึงดูดความสนใจของผู้รับและทำให้พวกเขารู้สึกว่าเนื้อหาที่คุณส่งไปนั้นมีไว้สำหรับพวกเขาเท่านั้น

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น นักการตลาดที่ดีพยายามปรับหัวเรื่องให้เป็นส่วนตัวเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด แต่แนวทางนี้ก็ใช้กับเนื้อหาอีเมลของคุณเช่นกัน เนื่องจากผู้รับมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลมากกว่าหากคิดว่าเนื้อหานั้นมีความเกี่ยวข้อง

ผู้ป่วยแต่ละรายมาพร้อมกับปัญหาด้านสุขภาพ เหตุการณ์ในชีวิต และความท้าทายที่ไม่เหมือนกัน

การส่งอีเมลออกอากาศเพื่อช่วยเหลือทารกในการดูดนมอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคุณแม่มือใหม่ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ให้เครดิตคุณมากนักกับคนที่กำลังฟื้นตัวจากการผ่าตัดนิ่วในไต

ดังนั้น อีเมล "ผู้ป่วยต้องมาก่อน" จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการให้อัตราการเปิดของคุณเพิ่มขึ้น

5. รักษาความเกี่ยวข้อง

ต่อไปนี้คือประเภทอีเมลทางการตลาดที่ใช้มากที่สุดสองประเภท:

• ลำดับอีเมล: ข้อความเหล่านี้เขียนไว้ล่วงหน้าและส่งโดยอัตโนมัติเพื่อคาดการณ์ความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ

ตัวอย่างที่รู้จักกันดีของอีเมลนี้คือลำดับการต้อนรับ แต่คุณยังสามารถใช้ลำดับเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่เย็นหรืออบอุ่นอีกครั้ง

• ออกอากาศอีเมล: ให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการขาย การพัฒนาบริษัท หรือโปรแกรมต่างๆ บอกลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการพัฒนาของบริษัทด้วยอีเมลตามฤดูกาล แม่นยำ หรือตามเวลาที่กำหนด

ระบบอัตโนมัติได้ปรับปรุงประสิทธิภาพของการส่งข้อความถึงแบรนด์อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถึงเวลา แม้ว่าอีเมลประเภทเหล่านี้ต้องใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นอย่างมาก แต่ผลตอบแทนระยะยาวก็อาจมีความสำคัญมากกว่า

พิจารณาหัวข้อที่ทันท่วงทีในเนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อให้มีความสดใหม่และตรงประเด็น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับฤดูหนาวและไข้หวัดใหญ่ โรคภูมิแพ้ในฤดูใบไม้ผลิ ปณิธานปีใหม่ และฤดูกาลเปิดเทอม

คุณยังสามารถรับทราบการปฏิบัติด้านสุขภาพที่เป็นที่รู้จักกันดี เช่น การรณรงค์ให้ความรู้เรื่องมะเร็งเต้านมและมะเร็งต่อมลูกหมาก

สุดท้ายนี้ คุณสามารถวางใจได้กับการเตือนที่ตรงเวลาในช่วงฤดูไข้หวัดใหญ่ การตรวจแมมโมแกรม การตรวจร่างกายประจำปี และการตรวจคัดกรองตามปกติ

ใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้เพื่อเตือนผู้ป่วยเกี่ยวกับข้อควรพิจารณาด้านสุขภาพของฤดูกาลทั้งหมด

สมมติว่าคุณต้องการทำความคุ้นเคยกับการปฏิบัติด้านสุขภาพ ในกรณีนั้น คุณสามารถค้นหากิจกรรมออนไลน์เพื่อโปรโมตหัวข้อเฉพาะและออกคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่เกี่ยวข้องได้

แคมเปญการตลาดขาเข้าต้องการการตลาดผ่านอีเมล ความสำเร็จของคุณในด้านนี้มักจะขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้:

• การวางแผนเชิงกลยุทธ์: การวาง กลยุทธ์แคมเปญเริ่มต้นด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าลูกค้าของคุณตัดสินใจอย่างไร
• ระบบอัตโนมัติ: คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณลงทะเบียนผู้ชมเป้าหมายในลำดับ "หยด" ที่ให้ข้อมูลซึ่งมอบคุณค่า
• การเขียนคำโฆษณาที่ ยอดเยี่ยม: เนื้อหาที่ดีผสมผสานการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและบริบทเพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านตอบสนอง

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลคือการปรับแต่งปัจจัยต่างๆ เช่นปัจจัยข้างต้น ที่สามารถนำไปสู่ความสำเร็จได้

น่าเสียดายที่บริการด้านสุขภาพจำนวนมากส่งอีเมลประเภทที่ต่ำกว่ามาตรฐานหรือส่งสแปมไปยังผู้รับจำนวนมาก ส่งผลให้อัตราการเปิดต่ำและเป็นการเอาชนะวัตถุประสงค์ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

นอกจากนี้ คุณยังต้องใช้เวลา ประสบการณ์ และเครื่องมือทางการตลาดเพื่อฝึกฝนกระบวนการให้เชี่ยวชาญ ดังนั้นบริการด้านสุขภาพส่วนใหญ่จึงจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล