เหตุผลหลัก 11 ประการที่คุณควรมุ่งเน้นไปที่การตลาดบนมือถือในปี 2022

แต่หลายปัจจัยมีส่วนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้

ปัจจัยที่โดดเด่นที่สุดคือการเติบโตของอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นนับตั้งแต่การมาถึงของโควิด-19 ซึ่งทำให้การใช้จ่ายในร้านของผู้บริโภคหยุดชะงักลงอย่างมาก ส่งผลให้อัตรากำไรจากการขายอีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้น 32.4% จาก 598.02 พันล้านดอลลาร์ในปี 2562 เป็น 791.70 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563!

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด เฉพาะในปี 2020 เพียงปีเดียว การใช้จ่ายด้านการค้าปลีกทั้งหมดสูงถึง 4 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากรายจ่ายที่ 3.78 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2562 ดังนั้นเพื่อจัดการกับช้างในห้องนั้น การเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซที่รุนแรงนั้นเป็นผลพลอยได้จากการดำเนินการที่ราบรื่นอย่างแน่นอน กลยุทธ์การตลาดบนมือถือดำเนินการโดย bigshots ที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมการตลาด

ท้ายที่สุดแล้ว อุปกรณ์มือถือได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการดำรงอยู่ของเราและได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการดึงดูดการเข้าชมเว็บครึ่งหนึ่งทั่วโลก!

ผู้ใช้มากกว่า 3.2 พันล้านคนทั่วโลกเป็นผู้ใช้สมาร์ทโฟน และคาดว่าจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 3.8 พันล้านในปี 2564

ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้อุปกรณ์พกพามากกว่า 70% ใช้อุปกรณ์เพื่อจุดประสงค์ในการช็อปปิ้งและความบันเทิง ซึ่งหมายความว่าส่วนแบ่งการค้าบนมือถือในภาคอีคอมเมิร์ซทั้งหมดคาดว่าจะเกิน 70% อย่างรวดเร็วในอนาคตอันใกล้นี้

การตลาดบนมือถือคืออะไร?

การตลาดบนมือถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้โดยตรงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต นักการตลาดเข้าถึงลูกค้าผ่านการใช้โซเชียลมีเดีย อีเมล แอพ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ เพื่อให้พวกเขาแสดงความสนใจหรือซื้อจากแบรนด์ของพวกเขาทันที

การตลาดบนมือถือในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการมีส่วนร่วม กับผู้ชมทั่วโลก และนี่คือเหตุผลที่เจ้าของแบรนด์ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับแนวโน้มการตลาดบนมือถือที่จะเกิดขึ้นในปี 2022

11 เหตุผลที่คุณควรมุ่งเน้นไปที่การตลาดบนมือถือ

#1 โฆษณาในแอป

ทุกวันในขณะที่คุณอยู่ในแอพบางแอพ คุณเจอโฆษณา บางครั้งโฆษณาเหล่านี้เป็นโฆษณาชวนเชื่อของคุณ และบางครั้งก็ไม่เกี่ยวข้องและสร้างความรำคาญอย่างยิ่ง

แต่โฆษณาที่กระตุ้นความ สนใจ ของคุณ คุณทำในสิ่งที่คนอื่นรู้สึกว่ามีคนพูดถึงโดยตรงจะทำ คุณคลิกโฆษณานั้น และคุณไม่ใช่คนเดียว ผู้บริโภคประมาณ 60% คลิกที่โฆษณาบนมือถืออย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ในขณะที่ 20% ซื้อสินค้าตามโฆษณาในแอปเหล่านี้

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคส่วนใหญ่ที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการใช้หลายแอพมักจะรู้สึกรำคาญกับโฆษณาที่แปะอยู่บนหน้าจอ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาพัฒนาสิ่งที่เรียกว่า 'การตาบอดแบนเนอร์' - กลไกการป้องกันเพื่อบล็อกหรือเพิกเฉยต่อโฆษณาจากการครอบงำหน้าจอของพวกเขา

แต่วิธีที่จะเอาชนะภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้คือการจัดวางโฆษณาที่ไม่ปกติเพื่อให้ดูเป็นธรรมชาติและไม่สแปม ดังนั้น นี่อาจเป็นที่ใดก็ได้ทางด้านขวาหรือด้านซ้ายของหน้า หรืออาจเป็นโฆษณาต้อนรับแบบป๊อปอัปเมื่อผู้เยี่ยมชมเปิดหน้าหรือแอป เพียงอย่าแนะนำโฆษณาเดิมซ้ำๆ กันทุกครั้งที่มีผู้เข้าชมคนเดิมอยู่ในแอปหรือหน้าเว็บ

โฆษณาในแอปได้รวบรวมประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้บริโภค โดยมีการมีส่วนร่วมกับโฆษณาเพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจถึง 15% ในปีที่ผ่านมา ด้วยเหตุนี้เราจึงเชื่อในแอพและ การตลาดบนมือถือ ใน ร้านค้าคืออนาคตของการตลาดดิจิทัล

#2 อีเมลมือถือ

ผู้บริโภค 99% ตรวจสอบอีเมลทุกวัน และจากนั้น 99% อีเมลเกือบ 50% ถูกเปิดบนอุปกรณ์มือถือ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลที่จำเป็นได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชัยชนะอย่างไร กลยุทธ์การตลาดมือถือ

อย่างไรก็ตามยังมีทางยาวไป เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี อีเมลต้องให้ความสำคัญกับการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวและการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น เนื่องจากมีการศึกษาว่าผู้บริโภค 42.3% ลบอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

การปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณไม่เพียงแต่สร้างประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลและสารสนเทศ และใช้เพื่อปรับแต่งความต้องการและความสนใจของผู้ใช้อีเมล

การใช้ชื่อ อายุ อาชีพ สถานที่ และประวัติการซื้อ นักการตลาดสามารถดึงดูดและรักษาสมาชิกได้ดีขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคมากกว่า 70% ไม่สนใจอีเมลที่ดูเหมือนหุ่นยนต์และไม่เกี่ยวข้องเลย โดยรวมแล้ว การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

#3 เกมมิฟิเคชั่น

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคอย่างมากด้วยความช่วยเหลือจากการแนะนำกิจกรรมสนุกๆ และสิ่งจูงใจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดบนมือถือของคุณ Gamification อนุญาตให้ใช้การเล่นเกมเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงที่สำคัญโดยกระตุ้นให้ผู้บริโภคทำงานให้เสร็จเพื่อแลกกับรางวัล สิ่งนี้ช่วยป้องกันไม่ให้พวกเขาเลื่อนดูเนื้อหาของคุณอย่างไม่ใส่ใจและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้บริโภคที่มีศักยภาพมากกว่าที่จะเป็นเพียงผู้เยี่ยมชม

#4 การเปลี่ยนแปลงของการค้าบนมือถือ

โควิด-19 เขย่าโลกในรูปแบบต่างๆ ที่จินตนาการได้ แต่ยังเปิดประตูสู่โอกาสในการทำเงินสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ทั่วโลก

ด้วยการซื้อสินค้าในร้านค้านอกกรอบอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาด ผู้บริโภคจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการซื้อสินค้าออนไลน์ ความหมาย การค้าผ่านมือถือประสบความสำเร็จอย่างน่าเหลือเชื่อ 338 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2563 เพิ่มขึ้น 25.8% เมื่อเทียบเป็นรายปีเมื่อยอดขายผ่านมือถือสูงถึง 791.70 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563

แม้กระทั่งตอนนี้ ในปี 2022 เนื่องจากการระบาดใหญ่แสดงสัญญาณการชะลอตัวน้อยมาก นักการตลาดและผู้ค้าปลีกต่างหันมาใช้การค้าผ่านมือถือมากขึ้นกว่าเดิมในการแสวงหาประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ราบรื่นสำหรับผู้ใช้ การปรับเปลี่ยนนี้จะรวมถึงตัวเลือกการซื้อแบบคลิกเดียวและโดยตรงสำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นมาก ดังนั้นจึงส่งเสริมให้ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ามากขึ้น

#5 เกมมือถือเป็นเหมือนโซเชียลเน็ตเวิร์กมากกว่า

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเกมบนมือถือได้แปรสภาพเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ผู้เล่นมาชุมนุมกันขณะเล่น เกมดังกล่าวรวมถึงเกมที่มีชื่อเสียงระดับโลกอย่าง PUBG, Among Us และ Fortnite – เกมที่นำเสนอความหมายใหม่ให้กับการเล่นเกม และด้วยการระบาดใหญ่ที่ยังเกิดขึ้นอยู่ ผู้บริโภคใช้จ่ายเงินกว่า 120,000 ล้านดอลลาร์ไปกับเกมบนมือถือในปี 2564 เพียงปีเดียว และจะเพิ่มขึ้นจนถึงปี 2565 เท่านั้น

#6 ชำระเงินผ่านมือถือ

เช่นเดียวกับการตลาดบนมือถือ เทคโนโลยีการชำระเงินผ่านมือถือก็มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วเพื่อรองรับผู้บริโภคในการช็อปปิ้งออนไลน์ด้วยการแนะนำกระบวนการที่คล่องตัวที่จะยอมรับและรักษาความปลอดภัยในการชำระเงินของพวกเขา

หนึ่งในเทคโนโลยีดังกล่าวคือ Mobile Wallets กระเป๋าเงินมือถือเป็นเทคโนโลยีการชำระเงินผ่านมือถือที่เติบโตเร็วที่สุดและเป็นหนึ่งในแนวโน้มการตลาดบนมือถือที่เติบโตเร็วที่สุดในปี 2022 มีความรวดเร็ว ปลอดภัย และสะดวกสบาย และในระหว่างสภาวะการปิดเมือง จะเสนอการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสจากทุกที่ทุกเวลา

#7 เทรนด์ออนไลน์ใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนโดย COVID 19

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่า โควิด-19 ได้เกิดขึ้นแล้ว และในหลายพื้นที่ของโลก ยังคงเป็นเรื่องจริงที่โชคร้าย นักการตลาดที่จูงใจให้พยายามต่อต้านทุกวิถีทางในการแสวงหาการรักษาธุรกิจให้อยู่รอดในระหว่างการทดสอบ

ผู้ใช้ก็ยังไม่ได้พูดในเรื่องนี้ ในปี พ.ศ. 2565 การศึกษาพบว่าผู้ใหญ่ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้เวลาเกือบ 4 ชั่วโมงต่อวันบนมือถือของพวกเขาโดยใช้แอปมากกว่าที่เคยก่อนเกิดโรคระบาด ด้วยเหตุนี้ จึงมีการแนะนำและอัปเดตแอปจำนวนมากเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค ตั้งแต่เกมใหม่และโปรแกรมซอฟต์แวร์การจัดการงานที่ได้รับการแนะนำเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ที่บ้านเท่านั้น

ในเดือนเมษายน 2020 การใช้งานแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 40% ในขณะที่การใช้จ่ายของผู้บริโภคทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 27,000 ล้านดอลลาร์ การใช้จ่ายในแอปและการดาวน์โหลดแอปที่ลดลงอย่างมากถึง 35 พันล้านดอลลาร์ เมื่อมองในแง่ดี นักการตลาดไม่เคยหลีกเลี่ยงที่จะแนะนำเทรนด์ออนไลน์ใหม่ๆ

ด้วยการใช้งานอุปกรณ์มือถือที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ต่างๆ จึงใช้โอกาสนี้เพื่ออัปเกรดแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดทางอีเมลและส่งข้อความและการแจ้งเตือนแบบพุชมากกว่าที่เคยทำก่อนเกิดโรคระบาด

พูดง่ายๆ ก็คือ ความคลั่งไคล้ใหม่ในการตลาดบนมือถือมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ไม่เพียงแค่นี้ แต่แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ยังมีอิทธิพลต่อผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 50% ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านโทรศัพท์มือถือด้วยการใช้จ่ายมากขึ้น (เกือบสองเท่า) ในโฆษณาดิจิทัล

#8 การแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนแบบพุชหรือที่เรียกว่าข้อความป๊อปอัปที่แสดงบนหน้าจอของคุณ พวกเขาน่ารำคาญอย่างไม่ต้องสงสัย แต่สามารถสื่อสารกับผู้บริโภคของคุณได้โดยตรง และนั่นเป็นสาเหตุที่ธุรกิจจำนวนมากใช้การแจ้งเตือนแบบพุชซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่ทำกำไรได้

การแจ้งเตือนแบบพุชนั้นฟรี ซึ่งแตกต่างจากข้อความ SMS และผู้ใช้รู้ว่าใครเป็นผู้ส่งข้อความ ส่งผลให้ผู้ใช้มีความปลอดภัยมากขึ้น สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไมผู้ใช้มากกว่า 40% คลิกที่ข้อความพุชเหล่านี้ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากได้รับ

อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถคลิกการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว พวกเขาสามารถเลือกปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายหากข้อความไม่สนใจ นักการตลาดจึงต้องดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคด้วยการปรับแต่งการแจ้งเตือนแบบพุช – สถานที่ตั้ง ข้อเสนอพิเศษ การอัปเดต และอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการและความต้องการของพวกเขา

#9 QR Codes

รหัส QR เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่มีประสิทธิภาพ นักการตลาดสามารถใช้รหัส QR เพื่อดูเว็บไซต์และหน้า Landing Page เยี่ยมชมโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย กดหมายเลข ดูข้อความ ส่งอีเมล/ข้อความ และดูตำแหน่ง Google Maps

สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างรหัส QR โดยใช้ตัวสร้างรหัส QR และแทรกลิงก์เนื้อหาไปยังรหัสเมื่อใช้รหัส QR บนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ ร้านค้าแอป โฆษณาบนหน้าจอ และอื่นๆ อีกมากมาย ส่วนที่ดีที่สุดคือรหัส QR คุ้มค่า ใช้งานได้หลากหลาย และสะดวกสำหรับทั้งผู้ใช้และนักการตลาด

#10 การตลาดบนมือถือ & SEO

การตลาดบนมือถือและ SEO ทำงานร่วมกันได้เสมอ ดังนั้น นักการตลาดจึงต้องเพิ่มทักษะ SEO บนมือถือเพื่อยกระดับความสำเร็จของการตลาดบนมือถือ ซึ่งรวมถึงการปรับให้เหมาะสมหน้า Landing Page บล็อก คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาบนมือถืออื่น ๆ ทั้งหมดด้วยการตลาดเนื้อหา SEO ที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย อัตราการแปลงที่พุ่งสูงขึ้น เพิ่มรายได้ และสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่พิสูจน์ได้เพื่อให้ผู้บริโภครับรู้

#11 วิดีโอ

เนื่องจากอุปกรณ์มือถือของเราอยู่ใกล้แค่เอื้อม การดูวิดีโอบนโทรศัพท์ของเราจึงเข้าถึงได้ง่าย - และมีการแชร์วิดีโอด้วย วิดีโอไม่ได้เป็นเพียงเพื่อความสนุกสนานอีกต่อไป แต่นำเสนอเพื่อการศึกษา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

แต่เมื่อทำถูกต้องแล้ว วิดีโอสามารถทำอะไรได้มากกว่าแค่ให้ความรู้และแจ้งข้อมูล พวกเขาสามารถวางอุบายและโน้มน้าวผู้บริโภคให้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ เพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์และความภักดีในตราสินค้า และกระทั่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อและพฤติกรรมของผู้บริโภค

ในปี 2022 นักการตลาดได้ผลักดันเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้อุปกรณ์พกพา วิดีโอมีความหวาน แม่นยำ และตรงประเด็น และมีอินโฟกราฟิกที่มีสีสันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม ที่จริงแล้ว มีการส่งเนื้อหาผ่านวิดีโอมากขึ้นเรื่อยๆ มากกว่ารูปแบบอื่นๆ และกล่าวกันว่าภายในปี 2025 เนื้อหาบนมือถือมากกว่า 75% จะถูกถ่ายทอดผ่านวิดีโอ!

บทสรุป

เทรนด์การตลาดบนมือถือจะพัฒนาและเติบโตต่อไปในปี 2565 และในปี 2566 ธุรกิจของคุณต้องเพียบพร้อมไปด้วยสิ่งจำเป็นทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดที่ราบรื่นและประสบความสำเร็จ

ที่ N3X Corp เราสามารถช่วยนำทางแบรนด์ของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องโดยกำหนดกลยุทธ์มือถือที่สอดคล้องกัน รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล การโฆษณาในแอป โฆษณาบนมือถือ และอื่นๆ ติดต่อเราวันนี้!