เคล็ดลับการเติบโตจากผู้มีอิทธิพลด้านโซเชียลมีเดีย 30 อันดับแรก

“ไซต์โซเชียลมีเดียสร้างภาพลวงตาของการเชื่อมต่อ – มาเลย์ ชาห์

ผู้มีอิทธิพลเป็นเพียงคนที่มีอิทธิพลเหนือผู้อื่น ผู้มีอิทธิพลของโซเชียลมีเดียคือผู้ที่มีอิทธิพลผ่านโซเชียลมีเดีย รูปแบบของอิทธิพลอาจแตกต่างกันไปและไม่มีผู้มีอิทธิพลสองคนที่เหมือนกัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับครอบครัว เพื่อน และคนดังที่คุณชื่นชอบ แต่คุณควรไปที่ใดเพื่อติดต่อกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ แน่นอน LinkedIn!

หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ LinkedIn ก็คือไม่ใช่เครือข่ายแบบเดียวกับที่เกิดขึ้นในการประชุมที่คุณติดป้ายชื่อ พยายามพบปะกับคนแปลกหน้า และพยายามพูดคุยเล็กน้อยอย่างเชื่องช้า LinkedIn กำลังสร้างเครือข่ายโดยไม่มีแรงกดดัน นี่คือวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ในการเผยแพร่คำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน แต่ผู้ที่แบรนด์เลือกที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนมักจะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ อินฟลูเอนเซอร์มาในทุกรูปแบบ ขนาด และอุตสาหกรรม และหนึ่งในกลุ่มธุรกิจเฉพาะกลุ่มรวมถึง “ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย” คำนี้มักจะสับสนเพราะผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียอาจรวมถึงผู้มีอิทธิพลที่ตกอยู่ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง แนวดิ่งของผู้มีอิทธิพล ในบางครั้ง “ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย” หมายถึงผู้มีอิทธิพลที่สร้างชื่อเสียงในโซเชียลมีเดียเนื่องจากความเชี่ยวชาญด้านธุรกิจ เทคโนโลยี และโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียนั้นน่าตื่นเต้นอยู่เสมอและมีบทบาทสำคัญในชีวิตของทุกคนในยุคนี้ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ประกอบการ คนดัง คนเก่งด้านเทคโนโลยี ผู้เผยแพร่โซเชียลมีเดีย และรายการต่างๆ จะดำเนินต่อไป ช่องทางโซเชียลมีเดียใหม่กำลังเติบโตทุกวันพร้อมกับคุณสมบัติใหม่สำหรับช่องที่มีอยู่ การติดตามการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดในเครือข่ายยักษ์นั้นเป็นไปไม่ได้อย่างมนุษย์ปุถุชน

ปี 2017 ถูกกำหนดให้เป็นปีที่ยิ่งใหญ่สำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าใครในอุตสาหกรรมนี้คือใคร บทความวันนี้แสดงรายการผู้มีอิทธิพลด้านโซเชียลมีเดีย 30 อันดับแรกที่คุณต้องรู้ในปี 2560

Kim Garst

ติดต่อ : บน Twitter

1. กลายเป็นภัยคุกคามสามเท่าด้วย Facebook Fan Page ของคุณ

ขั้นแรก สร้างแท็บเริ่มต้นแบบกำหนดเอง หรือที่เรียกว่าหน้าต้อนรับ นี่เป็นข้อผิดพลาดอันดับ 1 ที่ฉันเห็นคนส่วนใหญ่ทำผ่านการแสดงตนบน Facebook พวกเขาไม่มีแฟนเพจหรือพวกเขาไม่มีเกตเวย์การเลือกรับบนหน้าแฟนเพจ คุณสามารถมอบของขวัญให้ผู้ที่อาจเป็นผู้ติดตามของคุณได้ฟรีเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณแนะนำประโยชน์อันน่าทึ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการกดถูกใจเพจของคุณ และคุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับพวกเขาผ่านจดหมายข่าวของคุณต่อไปได้

ประการที่สอง ใช้แถบเลื่อนรูปภาพที่ด้านบนของหน้าเพื่อโฆษณารูปภาพ ตัวอย่างเช่น รูปภาพหนึ่งรูปสามารถอ่านได้ว่า “คลิกที่นี่เพื่อรับ ___ ฟรี” รูปภาพจะนำผู้ติดตามไปยังลิงก์ในเว็บไซต์ของคุณพร้อมข้อเสนอฟรี

ประการที่สาม ใช้ตัวเลือก @mention เมื่อคุณตอบกลับความคิดเห็น สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมการสนทนาและการมีส่วนร่วมที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นอีกด้วย เมื่อคุณ @พูดถึงผู้ติดตามในโพสต์ ความคิดเห็นของคุณจะปรากฏบนหน้าหรือวอลล์ของพวกเขาด้วย วิธีที่คุณพูดถึงใครบางคนนั้นง่ายมาก ให้พิมพ์สัญลักษณ์ “@” แล้วเริ่มพิมพ์ชื่อบุคคลที่คุณต้องการพูดถึง Facebook จะเริ่มให้ตัวเลือกแก่คุณเมื่อคุณพิมพ์ชื่อ เลือกอันที่ถูกต้องและจะ 'แท็ก' พวกเขาในความคิดเห็นของคุณ

2. ได้เวลาปาร์ตี้ Twitter แล้ว!

หากตลาดเป้าหมายของคุณไม่พบคุณบน Facebook ให้เข้าไปมีส่วนร่วมกับ Twitter คุณสามารถใช้ไซต์ต่างๆ เช่น www.twellow.com, www.listorious.com, www.tiberr.com และ www.twitterfeed.com เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับบุคคลสำคัญในช่องของคุณ

ในทำนองเดียวกัน การสร้างและบันทึกการค้นหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดำเนินการที่เน้นไปที่ Twitter ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชม คุณสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาล่าสุดในหัวข้อของคุณ และแบ่งปันความรักด้วยการ @พูดถึง หรือรีทวีต

ในขณะที่คุณสร้างชุมชนบน Twitter ให้จัดปาร์ตี้ Twitter นานหนึ่งชั่วโมง ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือหากผู้ชมของคุณมีคำถามมากมาย หากต้องการจัดปาร์ตี้ในทวิตเตอร์ ให้เลือก #hashtag แบบสั้นและสัมพันธ์กันที่ “ภาคี” สามารถใช้เพื่อสื่อสารกับคุณได้ จากนั้น ร่วมสนุกตอบคำถาม แจกของรางวัล มอบส่วนลด และโปรโมทสินค้าของคุณ

3. อย่าทิ้ง LinkedIn!

เนื่องจาก LinkedIn ไม่ได้ดำเนินไปอย่างรวดเร็วเหมือน Facebook หรือ Twitter ผู้ประกอบการจึงมักจะมองข้ามมันไป นี่เป็นความผิดพลาด

คุณต้องการใช้ LinkedIn สำหรับโอกาสกลุ่มและคุณลักษณะคำแนะนำ

โดยรวมแล้ว ข้อความรับรองยังคงเป็นจุดขายที่ทรงอิทธิพลที่สุดจุดหนึ่ง หากคุณยังไม่มีคำแนะนำ 3 รายการ (จำนวนที่จำเป็นในการมีโปรไฟล์ที่สมบูรณ์) ให้ขอให้ลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และพันธมิตรกิจการร่วมค้าส่งคำแนะนำ หรือเพียงแค่เขียนคำแนะนำสำหรับผู้อื่น linkedIn จะขอให้ผู้รับตอบกลับโดยอัตโนมัติ

อย่าลืมกลุ่ม! กลุ่มไม่ได้มีไว้สำหรับขายหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่พวกเขาสามารถสร้างเครือข่ายและโอกาสในการร่วมทุนที่น่าทึ่งได้ ลองนึกภาพถ้าคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมของคุณผ่านการสัมภาษณ์ การสัมมนาทางเว็บ หรือพอดคาสต์ที่คนอื่นทำ

4. ถ้ารูปภาพบอกคำได้ 1,000 คำ ลองนึกภาพถึงพลังของ YouTube...

หากคุณยังไม่ได้เริ่มสร้างวิดีโอที่แสดงความรู้จากผู้เชี่ยวชาญหรือช่วยคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แสดงว่าคุณกำลังพลาด

ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่มีกล้องหรือรู้สึกหนักใจกับกระบวนการบันทึก ขณะนี้คุณสามารถบันทึกและแก้ไขบน youtube ได้แล้ว

หลังจากที่คุณอัปโหลดวิดีโอแล้ว ให้เพิ่มพลังให้วิดีโอด้วยการเพิ่มคำหลักในชื่อ คำอธิบาย และแท็กของคุณ มีความเฉพาะเจาะจงมากที่นี่ นึกถึงวลีที่ตลาดเป้าหมายของคุณจะพิมพ์ลงในช่องค้นหา
ในทำนองเดียวกัน ใส่ลิงก์เว็บไซต์ของคุณในช่องคำอธิบายก่อน จากนั้นอธิบายวิดีโอ ผู้ชมส่วนใหญ่จะไม่อ่านข้อความ 3 บรรทัดแรก ดังนั้น หากคุณไม่ใช่เว็บไซต์ใน 2-3 บรรทัดแรก แสดงว่าคุณกำลังพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อคุณสร้างวิดีโอแล้ว อย่าลืมใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

5. กำหนดเวลาโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ

ใช้เครื่องมือเช่น Hootsuite หรือ Sprout Social เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ของคุณ ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโซเชียลมีเดีย และการตั้งเวลาโพสต์สามารถช่วยได้มาก

6. เป็นของแท้

โดดเด่นเหนือคู่แข่งด้วยความซื่อสัตย์ จริงใจ และโปร่งใส

7. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เสมอ

ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มใด สิ่งสำคัญคือต้องใช้ CTA ที่ชัดเจนเสมอ ให้แฟนๆ และผู้ติดตามของคุณรู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป!

8. สร้างความสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนแบรนด์

ใช้เวลารักษาความสัมพันธ์กับ "แฟนตัวยง" ของคุณและพวกเขาจะยังคงร้องเพลงสรรเสริญและช่วยให้คุณขยายสถานะออนไลน์ของคุณ!

9. ตอบสนอง

การทวีต การปักหมุด และการโพสต์ไม่เพียงพอ อ่านและตอบกลับความคิดเห็นและคำถามอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ

10. ลองนึกถึงว่าโซเชียลมีเดียเข้ากับช่องทางการตลาดของคุณอย่างไร

ความพยายามทั้งหมดของคุณบนโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและการขายได้อย่างไร ใช้เวลาค้นหาว่าโซเชียลมีเดียเข้ากับภาพใหญ่ได้อย่างไร

Michael A. Stelzner

ติดต่อ : บน Twitter

1. คิดใหม่

คิดใหม่เป็นคำหลักที่นี่ คิดใหม่กลยุทธ์การโพสต์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย – น้อยแต่มาก!

2. วิดีโอสดคือรสชาติของวัน

ปัจจุบันวิดีโอถ่ายทอดสดเป็นรสชาติของวันด้วยอัลกอริธึม ดังนั้นจงหาวิธีที่จะทำ เรามีวิดีโอถ่ายทอดสดเกือบ 13 เซสชั่นที่งาน Social Media Marketing World 2017 เรามีการวิจัยเบื้องต้นที่นักการตลาดใช้วิดีโอถ่ายทอดสดทั้งหมด ดังนั้นถึงเวลาต้องทำแล้ว อย่ารอช้า

3. โฟกัสใหม่

โฟกัสไปที่เหตุผลว่าทำไมคุณถึงมีชุมชนโซเชียลตั้งแต่แรก มีชุมชนอยู่ที่นั่น ดังนั้นการให้ความสำคัญกับการพัฒนาชุมชนใหม่จึงเป็นเรื่องสำคัญ หยุดกังวลเกี่ยวกับตัวเลขและหยุดกังวลเกี่ยวกับการจราจร เริ่มมุ่งเน้นที่การปลูกฝังคนที่เหมาะสมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณเพื่อให้พวกเขากลายเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐ

4. การวางแผนและการค้นพบโซเชียลมีเดีย

ก่อนเริ่มภารกิจทางการตลาดของคุณ Stelzner แนะนำว่าคุณควรมีความชัดเจนในวิสัยทัศน์ของคุณ พัฒนาเป้าหมาย SMART (เฉพาะ วัดได้ บรรลุได้ สัมพันธ์กัน มีกำหนดเวลา) และกำหนดเส้นทางหลักสูตรธุรกิจของคุณ คุณควรมองหาแบบอย่างที่จะเลียนแบบ ถามรอบตัวคุณเพื่อดูว่าคุณมีเพื่อนร่วมงานที่มีความรู้และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือไม่
หรือศึกษาว่าแบรนด์ใหญ่ๆ ดำเนินการอย่างไร หรือค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากชุมชนผู้ติดตามของคุณ

เพื่อเพิ่มพูนความรู้ของคุณ คุณสามารถตั้งค่า "คลังความคิด" และสร้างระบบการค้นพบได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นหาบุคคลและผู้เชี่ยวชาญที่มีอิทธิพล มองเห็นแนวโน้มของอุตสาหกรรม และค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจ
แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อเติมคลังความคิดของคุณ ได้แก่ Google Alerts บริการบุ๊กมาร์ก เช่น Delicious.com, Twitter Search, การประชุม, รายการใหม่ล่าสุดของ Amazon และคลังความรู้ออนไลน์อื่นๆ

5. คนสามกลุ่มที่จะทำงานด้วย

มีคนสามกลุ่มที่คุณควรทำงานด้วยเพื่อเริ่มต้นธุรกิจของคุณทางออนไลน์

ก. ชุมชนลูกค้า/ผู้อ่าน

• พัฒนาบุคลิกโดยละเอียดสำหรับฐานผู้อ่านในอุดมคติของคุณ ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:
• คนหรือธุรกิจเหล่านี้ควรเป็นใคร?
• ชีวิตประจำวันของพวกเขาจะเป็นอย่างไร?
• อุตสาหกรรม / บริษัท ใดที่พวกเขาจะเป็น?
• ความสนใจเฉพาะของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขามีตำแหน่งงานอะไรบ้าง?
• การสำรวจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณควรระบุปัญหาที่พวกเขาเผชิญ ความคุ้นเคยกับหัวข้อของคุณ ตลอดจนความต้องการ ความต้องการ และความต้องการของพวกเขา
• สิ่งนี้จะนำไปใช้กับทั้งบทบาทของพวกเขาในฐานะผู้บริโภคและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ

ข. ผู้เชี่ยวชาญภายนอก

• คนเหล่านี้คือผู้ที่มีประสบการณ์ การฝึกอบรม และความรู้เพื่อยกระดับ
• สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยขยายเครือข่ายของคุณผ่านข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน เพิ่มความน่าเชื่อถือ ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ และช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น
• เพื่อให้คุณค่าแก่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ เสนอให้เปิดเผยต่อฝูงชน โปรโมตโครงการของพวกเขา และทำให้พวกเขาทำงานร่วมกับคุณได้ง่าย

ค. ไฟสตาร์ทเตอร์

• “ซุปเปอร์ฮีโร่” ในอุตสาหกรรมของคุณ สตาร์ทอัพคือผู้เชี่ยวชาญที่เข้าถึงฐานผู้อ่านที่มีส่วนร่วมโดยตรงได้โดยตรง โปรไฟล์ของพวกเขาจะตรงกับฐานลูกค้าที่คุณพยายามกำหนดเป้าหมายและรับอย่างใกล้ชิด
• บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างไม่น่าเชื่อ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจำเป็นต้องได้รับโอกาสพิเศษเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่

6. ของขวัญ หลักฐานทางสังคม และการเรียกร้องให้ดำเนินการ

ของขวัญที่แท้จริงดึงดูดผู้คนและสร้างความสัมพันธ์ ในโลกโซเชียลมีเดีย เนื้อหาของคุณจะต้องมีประโยชน์และมีคุณค่าอย่างแท้จริง

อย่ารวมไว้ในข้อความการขายหรือการตลาด การสวมเสื้อคลุมและกริชดังกล่าวถือเป็นคำสาปแช่งชุมชนของคุณ!

นอกเหนือจากเนื้อหาฟรีที่ช่วยให้ผู้คนแก้ปัญหาได้ คุณควรเปิดเผยต่อสาธารณะถึงความพยายามที่โดดเด่นของผู้เล่นในอุตสาหกรรมรายอื่น โปรโมตเนื้อหาของผู้อื่น และให้หลักฐานทางสังคม (เช่น แฟน Facebook หมายเลขทวีต สมาชิกอีเมล ฯลฯ) เพื่อแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของคุณเป็นที่นิยม เป็น.

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คือ "กิจกรรมที่แนะนำซึ่งชี้นำผู้คนไปสู่ผลลัพธ์" บ่อยครั้ง การใช้กล่องสมัครสมาชิกแบบป๊อปอัปและการรวมปุ่ม CTA ในแถบนำทางของคุณช่วยได้

ในหนังสือ CTA ที่รัดกุมรวมถึงวลีที่เน้นการดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวฟรีของเรา
• คลิกที่นี่เพื่อเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ
• เข้าร่วมกับเราบน Facebook;
• กรุณาแสดงความคิดเห็นของคุณในช่องด้านล่าง; และ
• ซื้อเลยโดยคลิกที่นี่

7. เนื้อหายอดเยี่ยม + คนอื่นๆ – ข้อความทางการตลาด = การเติบโต

คนส่วนใหญ่รังเกียจข้อความทางการตลาด พวกเขาไม่ชอบถูกวางตลาด และฉันคิดว่าใครก็ตามที่กำลังฟังหรืออ่านสิ่งที่ฉันพูดอยู่ตอนนี้สามารถเข้าใจว่าเราถูกโจมตีโดยข้อความทางการตลาดในรถยนต์ สนามบิน ห้องน้ำ และทุกที่จริงๆ ปัญหาคือผู้คนไม่สนใจโฆษณาเหล่านั้น นั่นทำให้เกิดความลังเลใจอย่างแท้จริงสำหรับเราที่เป็นเจ้าของธุรกิจและนักการตลาด เราจะอยู่ต่อหน้าผู้คนโดยที่พวกเขาไม่สนใจได้อย่างไร?

คนไม่ไว้วางใจเราอีกต่อไป Edelman ได้ทำการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่ามีเพียงหนึ่งในสามคนเท่านั้นที่ไว้วางใจธุรกิจ นี่เป็นปัญหาร้ายแรงสองประการ แล้วคุณจะทำอย่างไร? เราควรให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้คน และหากคุณสามารถคิดหาวิธีจัดหาสิ่งที่ผู้คนต้องการได้ฟรี และสามารถหาวิธีขยายความต้องการนั้นด้วยจำนวนหลายร้อย หลายพัน หรือหลายล้านคน คุณก็จะสามารถเพิ่มจำนวนผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งคุณสามารถสร้างธุรกิจให้เติบโตได้ และคุณทำได้ด้วยเนื้อหา

เนื้อหามอบความสามารถในการปรับขนาดขั้นสูงสุดเพราะบทความเดียวสามารถทำงานให้คุณได้ในแบบที่มนุษย์ทางโทรศัพท์ไม่สามารถทำได้ และเป็นสิ่งที่ถ้าทำถูกต้อง ผู้คนจะลงเอยด้วยการแบ่งปันเนื้อหากับเพื่อนๆ ของพวกเขา ซึ่งจะกระตุ้นให้มีการกลับมาที่เนื้อหามากขึ้น และสร้างกลไกการป้อนที่ยอดเยี่ยมนี้ นั่นคือเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่คุณต้องการ คุณต้องนำบุคคลภายนอกองค์กรเข้ามาด้วยหากต้องการเติบโต ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ และสิ่งสุดท้ายคือทิ้งข้อความทางการตลาด

เมื่อคุณทำทั้งสามอย่าง คุณจะจบลงด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าสูงและไม่ถูกมองว่าเป็นเหยื่อล่อที่ออกแบบมาเพื่อแปลง และเมื่อฉันได้รับของขวัญที่ฉันรู้ว่าไม่มีข้อผูกมัด ฉันจะรักคุณจากสิ่งนั้น ฉันจะต้องการอ่านเนื้อหาของคุณต่อไปและบอกเพื่อนของฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ และสิ่งที่ทำคือสร้างการติดตามครั้งใหญ่ซึ่งในที่สุดคุณสามารถเริ่มกระบวนการขายได้ และนั่นคือหลักการระดับความสูง ก่อนอื่นคุณต้องเป็นเจ้าของผู้ชมเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องพึ่งพาพ่อค้าคนกลางอีกต่อไปซึ่งต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก

8. ความสำคัญของการผลิต “เนื้อหานิวเคลียร์”

มีเนื้อหาสองประเภทที่สามารถนำผู้คนมาสู่ธุรกิจของคุณได้ เชื้อเพลิงหลักคือเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นเป็นประจำ (เช่น โพสต์บล็อกโดยเฉลี่ยของคุณ) เชื้อเพลิงนิวเคลียร์เป็นสิ่งที่ซับซ้อนจริงๆ แต่เป็นสิ่งที่ผู้คนคลั่งไคล้ (เช่น รายงานว่าปกติพวกเขาจะต้องจ่ายแต่ไม่เสียค่าใช้จ่าย)

และข้อดีของเชื้อเพลิงนิวเคลียร์ก็คือการสัมผัสกับมวล คุณได้มอบของขวัญให้กับผู้คน คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? และช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ว่าจะทำอะไรต่อไปในอนาคต และนั่นสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างผู้อ่านและแบรนด์ของคุณ แต่ยังเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

คุณสามารถโต้แย้งว่าเป็นการตลาดรูปแบบหนึ่ง ใช่ จริงๆ แล้ว ต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก — ต้องใช้เวลามากในการวิเคราะห์และจัดทำแบบสำรวจ จ้างนักออกแบบกราฟิกเพื่อสร้างปกที่สวยงาม ฯลฯ แต่ท้ายที่สุดแล้ว ฉันอาจจะต้องใช้เงินหลายแสน ของดอลลาร์เพื่อให้ได้จำนวนสื่อมวลชนที่กล่าวถึงรายงานเท่ากัน คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? ลองนึกถึงโฆษณาทั้งหมดที่ฉันจะต้องซื้อและสื่อต่างๆ เหล่านี้เพื่อเผยแพร่รายงานนั้น ได้ฟรีเพราะตอนนี้ฉันมีผู้คนหลายพันคนที่แบ่งปันสิ่งนี้ทุกที่

9. พลังของยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ายักษ์ใหญ่แห่งโลกโซเชียลมีเดียต้องการให้ผู้คนใช้เวลาบนเครือข่ายของพวกเขามากขึ้น ไม่ใช่เว็บไซต์ของคุณเอง เมื่อจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นและผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลากับโซเชียลมากขึ้น ก็ถึงเวลาที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียต้องหาคำตอบว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อกลยุทธ์ของพวกเขาในปี 2560 อย่างไร

“อัลกอริธึม บอท ปัญญาประดิษฐ์ และคนที่ทำงานในบริษัทใหญ่ๆ จะทำลายโมเดลธุรกิจของคนที่ผลิตเนื้อหาโดยขัดขวางการไหลของข้อมูลอย่างเสรี ในอนาคตอันใกล้นี้ การไหลของข้อมูลจะถูกกรองและวัดผลและเซ็นเซอร์ในนามของ "ลดความยุ่งเหยิง" และเผยให้เห็น "เฉพาะสิ่งที่สำคัญเท่านั้น" Facebook จะตัดสินสิ่งที่คุณเห็น Google จะให้บริการเฉพาะเนื้อหาที่เป็นไปตามกฎและจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น โซลูชันอีเมลเช่น Gmail และ Yahoo จะกระชับอัลกอริทึมของตนเอง ดังนั้นการเข้าถึงกล่องจดหมายก็มีความเสี่ยง

ทางหลวงการกระจายข้อมูลจะมีสถานีเก็บค่าผ่านทางที่ผู้จัดทำเนื้อหาต้องชำระ หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณปรากฏ คุณจะต้องจัดเก็บไว้ในบริษัทที่ควบคุมสถานีเก็บค่าผ่านทาง Google, Facebook, LinkedIn และอื่นๆ จะสร้างแรงจูงใจให้ผู้สร้างเนื้อหาไม่ลิงก์ไปยังเนื้อหานอกไซต์ ธุรกิจขนาดใหญ่เหล่านี้จะกลายเป็นธุรกิจที่เทียบเท่ากับ America Online ในยุค 1990 ซึ่งเป็นประเภท "Hotel California" ซึ่งคุณสามารถเข้าไปได้ แต่อย่าจากไป การเข้าชมเว็บไซต์จะลดลงและบล็อกจะปิดตัวลง จะหมดยุคของการไหลของข้อมูลและเสรีภาพของข้อมูลที่แท้จริง อนาคตจะถูกควบคุมมากขึ้น กรองมากขึ้นและเปิดน้อยลงเท่านั้น คุณพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือยัง”

10. การตลาดและการขายบนโซเชียลมีเดีย

สุดท้าย เพื่อสร้างรายได้จากผู้ติดตามและแฟน ๆ ทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา - คุณกำลังดำเนินธุรกิจอยู่ - คุณควรสานต่อการตลาดของคุณโดยใช้แนวทางต่อไปนี้:

• สร้างข้อความทางการตลาดที่ขับเคลื่อนผู้คนไปยังเนื้อหาของคุณ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• สร้างโอกาสในการขายโดยขอให้ผู้คนลงทะเบียนและลงทะเบียนเพื่อรับเนื้อหาที่มีค่าฟรี
• ส่งเสริมเนื้อหาฟรีเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์และบริการ และ
• ทำการตลาดผ่านช่องทางการสมัครของคุณ เช่น อีเมล เพจ Facebook และบัญชี Twitter

ด้วยวิธีการเปิดตัว Velocity คุณสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับสมาชิกและฐานผู้อ่านของคุณโดย "สร้างความคาดหวังและแรงกระตุ้นที่กระตุ้นฐานผู้อ่าน (ของคุณ) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ (ของคุณ) ในขณะเดียวกันก็ขยับเข้าใกล้การตัดสินใจซื้อมากขึ้น"
ซึ่งถือได้ว่าเป็นแนวทางการตลาดแบบหยด กลวิธีดังกล่าวมักใช้ในความพยายามทางการตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีข้อมูลมากมาย กุญแจสำคัญในที่นี้คือใส่เนื้อหาของคุณด้วยข้อความทางการตลาดที่ละเอียดอ่อนในขณะที่แนะนำผู้อ่านถึงข้อเสนอของคุณ

Eric T. Tung

ติดต่อ : บน Twitter

1. หลีกเลี่ยงการส่งเสริมตนเอง

นี่คือข้อความโปรโมตตัวเอง: "ลองดูผลิตภัณฑ์ของเรา!" และ “นี่คือเหตุผล 5 ประการที่ผลิตภัณฑ์ของเรายอดเยี่ยม!” หากคุณไม่สวมบทบาทกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณ แสดงว่าคุณละเลยมุมมองของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาจะเปิดรับข้อความของคุณ ลูกค้าของคุณไม่ต้องการทราบเหตุผล 10 ประการว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงดีกว่าของใครๆ พวกเขาต้องการมี ebook สิบวิธีที่พวกเขาสามารถทำงานของตัวเองได้ดีขึ้น

2. แบ่งปันเนื้อหาของบุคคลที่สาม

50 ถึง 80% ของเนื้อหาที่คุณให้ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่ควรเกี่ยวกับบริษัทของคุณเลย ค้นหาเว็บไซต์และบล็อกที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือ และแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขาบ่อยกว่าของคุณเอง นี่แสดงให้เห็นว่าคุณช่วยเหลือดี สร้างความสัมพันธ์ และพิสูจน์ว่าคุณกำลังทำมากกว่าพยายามขาย

การขายเพื่อสังคมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ การนำเสนอเนื้อหาที่ดี การมีส่วนร่วม และการจัดหาตัวคุณเองเป็นแหล่งข้อมูล ในการทำเช่นนี้ เมื่อมีคนพร้อมที่จะซื้อ คุณจะเป็นคนแรกที่พวกเขาหันไปหา

3. สร้างเนื้อหาใหม่

คุณต้องการนำเสนอเนื้อหาของคุณ ไม่จำเป็นต้องเป็นเนื้อหาส่งเสริมการขาย แต่เป็นเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นที่ช่วยให้ผู้ชมของคุณเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพวกเขาเอง แนวทางนี้ส่งเสริมคุณและบริษัทของคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ

4. สร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์บน LinkedIn

นอกเหนือจากหน้าเพจบริษัท LinkedIn ของคุณแล้ว ให้สร้างกลุ่มเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย หากคุณมีของจะขาย คุณต้องการให้ลูกค้ามีที่พูดคุย กลุ่มผลิตภัณฑ์ทำให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีส่วนร่วมและแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ตราบใดที่คุณมีทรัพยากรในการจัดการ ให้พิจารณาสร้างกลุ่ม LinkedIn สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อให้คุณมีสมาธิมากขึ้น

5. เปิดตัวโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

LinkedIn นั้นยอดเยี่ยมสำหรับบริษัท B2B เนื่องจากเป็นพื้นที่ส่วนกลางสำหรับผู้ซื้อธุรกิจและผู้มีอิทธิพลในการรวมตัวกัน มักจะง่ายกว่าในการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มนี้บน LinkedIn กับ Facebook หรือ Twitter
LinkedIn ยังเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีกว่าสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณด้วยโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากคุณสามารถแบ่งกลุ่มตามผู้ติดต่อโดยตรง สถานที่ ตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท ฯลฯ มีตัวเลือกมากมายจากมุมมองของ B2B ที่ช่วยให้คุณฝึกฝนและเข้าถึงได้อย่างแท้จริง กำหนดเป้าหมาย

6. สร้างและแชร์เนื้อหาแบบเรียลไทม์บน Twitter

วันนี้คุณไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมและไม่ใช้ Twitter เพราะมีการสนทนาเกิดขึ้นรอบตัวคุณ Twitter เป็นเหมือนพื้นหลังที่คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด หรือนำเสนอเนื้อหา ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่การประชุมหรือไม่ก็ตาม เป็นที่ที่คุณจะพบการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และหัวข้อต่างๆ อยู่เสมอ

7. รับภาพ

กราฟิกและภาพมีความโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย และการออกแบบที่กำหนดเองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมในโพสต์โซเชียลของคุณ บนแพลตฟอร์มโซเชียลบางอย่าง เช่น Twitter ภาพจะขยายออกโดยอัตโนมัติและจะแสดงให้ผู้ชมเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณมากขึ้น เมื่อเทียบกับการแชร์ข้อความหรือลิงก์

8. มีส่วนร่วมเมื่อจำเป็น

เพื่อนที่ดีของฉัน ไมค์ โอคอนเนอร์ เคยเรียกมันว่า "การมีส่วนร่วมในยามจำเป็น" หากมีโอกาสบนโซเชียลมีเดีย เช่น การขอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณ คุณสามารถเข้าไปช่วยเหลือพวกเขาได้ นี่เป็นโอกาสในการแนะนำผู้ใช้ในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ทำอย่างระมัดระวังและช้า คุณไม่ต้องการที่จะทำให้พวกเขากลัว

9. สร้างกิจกรรมบน Facebook

ด้วย Facebook ที่เน้นไปที่เพจของบริษัทมากกว่าเพจแต่ละเพจในการขาย เพจกิจกรรมจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความโดดเด่น สร้างงานเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างสายงานส่วนตัวและสายงานอาชีพโดยเชิญเพื่อนมาที่งานของคุณ พวกเขาสามารถทำได้โดยไม่ต้องกดถูกใจหน้าบริษัทของคุณ หากพวกเขาเลือก

10. มุ่งมั่นและตั้งใจ

ด้วยช่องทางโซเชียลทั้งหมด ให้คำนึงถึงเวลาและทรัพยากรของคุณ เป็นการยากที่จะติดตามเครือข่ายโซเชียล 10 เครือข่ายในเวลาเดียวกัน ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเน้นที่จุดสำคัญ เริ่มต้นด้วยการทำวงจรการขายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นสี่ถึงแปดขั้นตอนหรือมากกว่านั้นจากโอกาสในการขาย จากนั้นเมทริกซ์ข้อมูลนั้นกับบุคลิกที่แตกต่างกันของคุณ ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณอยู่ในสายไอที คุณอาจกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ ผู้จัดการฝ่ายไอที CIO หรือ CEO วาดวงจรการขายของคุณไว้ด้านบน และวางบุคลิกของคุณไว้ด้านข้าง ตอนนี้คุณมีเมทริกซ์ของทุกคนที่อาจเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อสำหรับองค์กรของคุณและแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย

Peg Fitzpatrick

ติดต่อ : บน Twitter

1. คิดว่าความก้าวหน้าไม่ใช่ความสมบูรณ์แบบ

วิดีโอประจำสัปดาห์ของ Marie Forleo สอนคติง่ายๆ (จำเป็นมาก) นี้ หากคุณให้ความสำคัญกับความสมบูรณ์แบบมากเกินไป ความก้าวหน้าของคุณก็จะหยุดชะงัก “สมบูรณ์แบบ” ก็เหมือน “ปกติ” ไม่มีสิ่งนั้น

ละทิ้งอุดมคติที่เป็นไปไม่ได้ของ "ความสมบูรณ์แบบ" ในขณะที่รักษาความเป็นมืออาชีพและมาตรฐานระดับสูงไว้ ทำให้เกิดความก้าวหน้าด้วยทัศนคติของการก้าวไปข้างหน้าในฐานะงานที่อยู่ระหว่างดำเนินการที่สามารถพัฒนาได้

2. สร้างคุณภาพไม่ใช่ปริมาณ

การกำจัดขยะจำนวนมากไม่ได้ช่วยบล็อกของคุณหรือนำธุรกิจมาสู่บริษัทของคุณ

ปุยสั้น ๆ ที่ไม่โฟกัสจะไม่ให้คุณค่าแก่ผู้อ่านหรือลูกค้าของคุณ มุ่งมั่นที่จะเป็นแหล่งข้อมูลในอุตสาหกรรมของคุณและให้ข้อมูลเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนบริโภค แสดงความคิดเห็น และแบ่งปันงานของคุณ

อีกด้านหนึ่งของเหรียญนี้คือการสร้างเนื้อหาที่บรรลุเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ

มุ่งเน้นการพัฒนาแผนการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อจัดหาสื่อคุณภาพสูงที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด SMART ของคุณ

• เฉพาะเจาะจง - คุณพยายามเข้าถึงใคร
• วัดได้ – คุณจะวัดกิจกรรมของคุณอย่างไร?
• ทำได้ – คุณมีความสามารถในการทำแผนของคุณให้สำเร็จหรือไม่?
• สมจริง – คุณมีความสามารถและ/หรือทีมงานที่จะทำแผนให้สำเร็จหรือไม่?
• ทันเวลา – คุณสามารถบรรลุเป้าหมายตรงเวลาได้หรือไม่?

มากกว่านั้นไม่ดีกว่าสำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ใช้เวลาในการพัฒนาเป้าหมายและออกแบบเนื้อหาเฉพาะ [บทความบล็อก วิดีโอสด วิดีโอที่ผลิต การสัมมนาทางเว็บ ฯลฯ] เพื่อสร้างการตลาดที่ประสบความสำเร็จ เพื่อช่วยลูกค้าและดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณ

Google ให้รางวัลแก่เนื้อหาต้นฉบับโดยเพิ่มเนื้อหาดังกล่าวไปที่ด้านบนสุดของการค้นหาที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะต้องได้รับจากการสร้างผลงานที่เป็นตัวเอก

3. บอกเล่าเรื่องราวของคุณ

เรื่องราวทำให้เนื้อหาของคุณน่าสนใจและไม่เหมือนใคร แต่ละบุคคลหรือแบรนด์ต่างมีเรื่องราวและวิธีการบอกเล่าที่แตกต่างกัน

ฉันมีบางส่วนของเส้นทางโซเชียลมีเดียที่ฉันพูดถึงซึ่งเป็นของฉันคนเดียว เวอร์ชันสั้นคือ Twitter เป็นความรักครั้งแรกในโซเชียลมีเดีย ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ทวีตและพูดคุยกับผู้เขียน ซึ่งนำไปสู่การเริ่มแชท Twitter ที่ชื่อว่า #MyBookClub ฉันชอบอ่านดังนั้นสิ่งนี้จึงทำให้ฉันมีความสุขเป็นพิเศษ

เรื่องนี้เป็นเรื่องเฉพาะสำหรับฉันและคนชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้

ค้นหาเรื่องราวของคุณที่คุณสามารถแบ่งปันด้วยการเขียน ภาพ หรือวิดีโอ เพื่อนของฉัน ไบรอัน สก็อตต์ เป็นชาวนาในรัฐอินเดียนา และเขาสร้างสื่อที่ยอดเยี่ยมมากเกี่ยวกับกิจกรรมของเขาในฟาร์มของครอบครัว

Brian ถ่ายกับลูกชายของเขามีผู้ชมบน Facebook หกล้านครั้ง Brian ถ่ายภาพ ถ่ายวิดีโอ และทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมด้วยโดรน เขาเป็นทูตที่ยอดเยี่ยมสำหรับเกษตรกรยุคใหม่ ใครจะรู้ว่าพวกเขาใช้อุปกรณ์ไฮเทคมากมาย? ไม่ใช่ฉัน! อีกอย่าง ฉันพบ Brian บน Twitter เมื่อหลายปีก่อนในการแชทบล็อก

4. ภาพที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญ!

เนื้อหาภาพมีแนวโน้มที่จะถูกแชร์บนโซเชียลมีเดียมากกว่า 40 เท่ามากกว่าเนื้อหาประเภทอื่น

สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสิ่งที่มีเอกลักษณ์และไม่คัดลอกสไตล์ของบล็อก แบรนด์ หรือแบรนด์ส่วนตัวบนโซเชียลมีเดียที่คุณรัก คุณจะไม่โดดเด่นและคุณจะดูเหมือนคนงี่เง่า

ต้องการความช่วยเหลือด้านการออกแบบหรือไม่? ค้นหานักออกแบบมืออาชีพเพื่อช่วยคุณสร้างสไตล์แบรนด์ของคุณ อย่าทำตัวเลียนแบบ

สร้างภาพทางสังคมที่ไม่เหมือนใครเพื่อแบ่งปัน จากข้อมูลของ Twitter ทวีตที่มีรูปภาพจะได้รับการรีทวีตเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 35 เปอร์เซ็นต์

วิธีเพิ่มมูลค่าด้วยภาพ:

• สร้างอินโฟกราฟิกที่อ่านง่าย
• แบ่งปันเคล็ดลับสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ
• สร้างคำพูดพร้อมแนวคิดที่เป็นประโยชน์จากผู้นำทางความคิดที่เกี่ยวข้อง

5. สร้างด้วยความสม่ำเสมอ

จำเนื้อหาที่เป็นตัวเอกในจุดที่ #2? สิ่งนี้จะต้องทำเป็นประจำ คุณสามารถโพสต์ทุกสองสัปดาห์บนบล็อกของคุณและสัปดาห์ละครั้งในช่อง YouTube ของคุณได้หรือไม่ เมื่อคุณกำลังทำให้แผนของคุณเป็นจริงกับเป้าหมายของคุณและปฏิบัติตามด้วยการกระทำ

เมื่อมีคนรู้ว่าคุณกำลังโพสต์อะไรใหม่ๆ ทุกวันจันทร์เวลา 9.00 น. หรือถ่ายทอดสดบนเพจ Facebook ของคุณสำหรับวิดีโอวันศุกร์ พวกเขาจะคาดหวังและซาบซึ้งในความพยายามของคุณ

6. คล่องแคล่วว่องไว

ฉันรู้ว่านี่น่ากลัว แต่การตลาดโซเชียลมีเดียเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว สร้างแผนเนื้อหาที่มีขนาดเล็กลงในแต่ละไตรมาสและพร้อมที่จะประเมินใหม่ตามการเปลี่ยนแปลงบนแพลตฟอร์มการตลาดเพื่อสังคม เราอยู่ได้ด้วยความตั้งใจของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบน Facebook, Twitter, Instagram และอื่นๆ ให้ความสนใจกับแพลตฟอร์มที่คุณลงทุนทั้งเวลาและเงินและปรับเปลี่ยนตามนั้น

7. คิดให้ใหญ่ขึ้น

การคิดว่าโซเชียลมีเดียและบล็อกของคุณเป็นสิ่งตีพิมพ์และการสร้างปฏิทินบรรณาธิการสำหรับเนื้อหาของคุณจะช่วยให้คุณติดตามได้ การจัดระเบียบด้วยธีมโดยรวม โพสต์แนวคิด และการใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณมีความสุข สามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

คุณจะไม่บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหากคุณไม่มีแผน เริ่มต้นด้วยการสร้างปฏิทินบรรณาธิการที่มั่นคงเพื่อให้คุณสามารถให้ความคิดไหลลื่นและมีการวางแผนล่วงหน้าเสมอ

ดูเหมือนล้นหลาม แต่โซเชียลมีเดียที่สอดคล้องที่สุดของฉันได้รับการวางแผนและเตรียมการล่วงหน้า

ช่วยให้มีเวลามากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับผู้คนและตอบสนองต่อความคิดเห็นซึ่งเป็นความสำเร็จที่แท้จริงของโซเชียลมีเดียของคุณ แค่โพสต์และไม่เคยตรวจสอบไม่ได้ผล

8. เราเชื่อในความคิดเห็นของเพื่อนเรา

ผู้ซื้อเพียง 33% เท่านั้นที่เชื่อในสิ่งที่แบรนด์พูดถึงตัวเอง ในทางตรงกันข้าม การศึกษาเดียวกันแสดงให้เห็นว่า 92% เชื่อสิ่งที่เพื่อนของพวกเขาพูดถึงเกี่ยวกับแบรนด์ —Nielsen Survey เรื่องความไว้วางใจในการโฆษณา

วิธีเพิ่มมูลค่าด้วยข้อความรับรอง:

• ขอให้ลูกค้าปัจจุบันแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาในวิดีโอ
• สร้างกราฟิกด้วยข้อความรับรอง
• ออกแบบแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมด้วยคำรับรองจากลูกค้า
• แชร์โพสต์โซเชียลมีเดียจากลูกค้าที่มีความสุขของคุณ

9. โหลดปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

การเผยแพร่ไปยังโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคม การแบ่งปันเนื้อหาทางสังคมช่วยเพิ่มการเข้าถึง เพิ่มการติดตาม และสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด หากคุณไม่มีขั้นตอน ตรวจสอบการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการสร้างปฏิทินเนื้อหาทางสังคม เมื่อกรอกปฏิทินโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณตอบสนองความต้องการด้านเนื้อหาของแต่ละเครือข่าย เนื่องจากไม่มีผู้ชมสื่อสังคมออนไลน์สองคนที่เหมือนกัน จึงไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดและรวดเร็วเกี่ยวกับความถี่ในการโพสต์ อย่างไรก็ตาม มีแนวทางเพื่อใช้เป็นจุดกระโดด:

• โพสต์หกถึงเก้าครั้งใน Twitter
• โพสต์หนึ่งถึงสองครั้งใน Facebook
• โพสต์หนึ่งถึงสองครั้งใน Google+
• โพสต์หนึ่งถึงสามครั้งใน Instagram
• โพสต์หนึ่งถึงสองครั้งใน LinkedIn

10. จงสนใจ

มีความสนใจในผู้อื่นเพื่อช่วยให้คุณรักษาการเชื่อมต่อออนไลน์ จำชื่อผู้คนและอ่านเนื้อหาของพวกเขา

Sprout Social มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถดูการโต้ตอบทั้งหมดกับบุคคลเมื่อคุณคลิกที่โปรไฟล์ของพวกเขา สิ่งนี้มีประโยชน์มากเมื่อคุณไม่ได้คุยกับใครซักคนเป็นเวลานาน

เครื่องมือสองสามอย่างสำหรับความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย:

• Trello ช่วยให้ชีวิตฉันเป็นระเบียบ และคุณสามารถใส่รหัสสีได้! เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับคนที่ทำงานเป็นทีม
• Adobe Spark ให้ฉันสร้างกราฟิกที่สวยงามได้ทุกที่ทุกเวลา ใช้งานได้ฟรีและสนุกมาก ทุกอย่างดูเป็นมืออาชีพ 100% และมีรูปภาพฟรีที่คุณสามารถใช้ในการออกแบบของคุณ ฉันใช้มันเพื่อออกแบบกราฟิกโซเชียลมีเดียสำหรับบทความนี้
• Planoly เป็นเครื่องมือที่ฉันโปรดปรานสำหรับการจัดการ Instagram คุณสามารถสร้างโพสต์ ตลอดจนติดตามและตอบกลับความคิดเห็น
• Buzzsumo เป็นที่ที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาเนื้อหาเพื่อแชร์บนโซเชียลมีเดีย

มีของเล่นหรือเครื่องมือใหม่ๆ ผุดขึ้นอยู่เสมอ แต่คุณไม่ต้องเสียเวลามากมายในการทดสอบสิ่งต่างๆ - อย่าดึงโฟกัสของคุณไปจากการทำงานจริงให้เสร็จ ความสม่ำเสมอและการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของคุณมีความสำคัญมากกว่าการใช้เวลามากเกินไปในการทดสอบเครื่องมือ เว้นแต่ว่านั่นคือจุดสนใจของงานหรือบล็อกของคุณ ถ้าไม่อ่านบทวิจารณ์และกรอกข้อมูลลงในแผนโซเชียลมีเดียของคุณตามต้องการ

Mack Collier

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. สร้างแผน

พิจารณาประเภทการมีส่วนร่วมที่แน่นอนที่คุณต้องการจากเนื้อหาที่คุณกำลังสร้าง (คำแนะนำ: คำตอบไม่ใช่ 'สิ่งใดก็ตามที่วัดได้ง่ายที่สุด')

2. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

หลังจากที่คุณได้ทราบประเภทของการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการแล้ว ให้เน้นที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณ และนำพวกเขาไปสู่ประเภทของการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการกับพวกเขา

3. ทำให้ง่ายต่อการรับประเภทของการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการ

หากคุณทำสองข้อแรกเสร็จแล้ว ขั้นตอนนี้ก็จะง่าย ลองนึกดูว่าคุณจะไม่เพียงแต่กระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในแบบที่คุณต้องการ แต่ทำให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้ง่ายที่สุด นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าเครื่องมือโซเชียลมีเดียทุกเครื่องมือช่วยอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมบางประเภทได้ดีขึ้นหรือแย่ลง ดังนั้นให้พิจารณาเครื่องมือด้วย

4. เริ่มติดตามว่าลูกค้ารายใดของคุณใช้โซเชียลมีเดีย

มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องการสร้างวิธีการเริ่มต้นโต้ตอบกับลูกค้าของคุณทางออนไลน์ และคุณต้องการติดตามพวกเขาด้วย คุณต้องการทำเช่นนี้สำหรับลูกค้าที่พึงพอใจของคุณโดยเฉพาะ เมื่อใดก็ตามที่มีคนสื่อสารกับคุณว่าพวกเขามีความสุขกับธุรกิจของคุณ เป็นเวลาที่ดีที่จะถามพวกเขาว่า Twitter ของพวกเขาคืออะไร! หรือถ้าพวกเขานำสื่อสังคมออนไลน์ขึ้นมา ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขาอยู่ใน Twitter หรือ Facebook หรือไม่

5. โพสต์รหัสคูปองในแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณใช้

และคุณต้องการให้แน่ใจว่ารหัสเหล่านี้เฉพาะสำหรับแต่ละไซต์ ตัวอย่างเช่น หนึ่งรหัสสำหรับ Twitter หนึ่งรหัสสำหรับ Facebook ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามว่าช่องทางใดดีที่สุดในการกระตุ้นยอดขาย Run a separate code for each site at the same time on Monday. Then by 5 pm Friday if you had 15 redemption's of the Twitter code for the week, and 3 for the Facebook code, that's a possible indicator that your Twitter audience is more receptive to coupon codes than your customers on Facebook are.

6. Rethink the Punch Card.

Many small businesses offer punch cards, especially restaurants. They give you a card, and each time you make a particular purchase, your card is punched. After your card is 'full' (typically 5-10 punches), you get a free item. For example, the Pizza Hut here has a lunch buffet punch card. After 10 punches, you get a free lunch buffet. But what if you gave your customers a way to earn punches besides just purchasing a meal or product? For example, let's say you are a hairstylist that offers customers a punch card for haircuts, and they get a punch for each haircut. After 10 punches, they get a free punch. What you could do is offer them an additional punch if they would take a picture of their haircut and then post it on Twitter or Facebook or Instagram! Or maybe if they RT your tweet about this week's promotions, that earns them a punch. You can play around with it and figure out what works best for your business, but you may find that a picture posted on Facebook might drive in more business than you'd 'lose' by giving up a punch on a card.

7. Use Twitter to do 'real-time' local marketing.

If you are a small business that's active on Twitter, one of your best friends is a site called Monitter.com. What I love about Monitter.com is that it not only lets you search Twitter for specific search terms, it then lets you target those terms based on geographic location. So if you own a pizzeria in downtown Nashville, you can set Monitter.com to tell you whenever anyone tweets 'pizza' within X kilometers of any zip code you set, down to 10 km. So when I tweet 'Lunch time! Hungry for pizza, where should I go?', you can reply and tell me about your specials you are running on pizzas for lunch, and that if I'll tweet you the pizza I want, you'll have it ready for me when I arrive!

8. Reward your fans and best customers.

This ties back to the first point about tracking which of your customers are using social media. Let's say you have built a list of 50 of your customers that are using social media. You can then go in and segment these users and then give them unique offers based on their activity.

For example, let's say that 10 of those 50 customers are promoting your business on a weekly basis. These could be your 'fans'. So you might want to create a special sale or event just for them. And when they arrive, make sure you communicate to them that they were chosen because they were helping to promote you and that you wanted to thank them for being your fans!

9. Be a rock star brand

Often when I talk to someone about or speak on Think Like a Rock Star, they will say 'I love the concept, but we're not Lady Gaga or Katy Perry. They are actual rock stars, we're just a brand. We can't have fans like they do.'

When I started writing the book, I set out to answer that question. Do actual rock stars simply have some natural advantage that brands do not? Are actual rock stars able to create fans, passionate customers that literally love them in a way that most brands cannot?

What I discovered, to my delight, was that rock stars do certain things to create fans that are easily replicated by brands. It's not that brands can't do the things that rock stars do to create fans, it's that most brands aren't willing to do the things they need to create fans.

Here's your primer to becoming a rock star brand:

• Understand the business value of your fans. Your fans are your brand's best sales people. They are the real rock stars, treat them as such.
• Focus on ways to increase interactions with your biggest fans. This galvanizes them and validates why they love your brand to begin with. Plus, it gives them a better understanding of your brand and your brand a better understanding of your fans.
• Communicate to your fans how they can help you. Remember that your fans are different from your average customer. The average customer has little to no interest in helping you spread your marketing messages but your fans are actively looking for ways to help you grow your brand. They want to help you, work with them to make that happen.
• Ask your fans for feedback. Ask them what they think about your brand, and ask them what they are hearing from other customers they talk to. Specifically, ask them what reasons other customers are giving them for why they do not want to buy from your brand. This is incredibly valuable feedback that you need to seek out. Once you learn why some customers don't want to buy from your brand, you can work to correct those issues, and drive more sales.
• Remember this is doable. There's no reason why your brand, no matter what industry you are in or products you sell, cannot have passionate fans that love you. It's not about the product, if it were you would never see companies that create commodity products like scissors and industrial lubricants with passionate fanbases. It is about how you relate to and understand your customers. This is exactly why rock stars place a premium on having constant interactions with their fans and being as close to them as possible.
• Build the stage for your fans. They are the real rock stars.

10. The Two Most Important Words

Don't make this stuff harder than it needs to be.
Want to instantly get more comments on your blog? Get in the habit of saying 'thank you!' when someone comments.
Want more people to share your content on Twitter? Get in the habit of saying 'thank you!' when someone RTs you.
Reward the type of behavior that you want others to engage in. In other words, appreciate and thank the people that are helping you, and they will probably keep doing so.

Donna Moritz

Connect : On Twitter

1. Post Like a Fan, not a Marketer.

On any platform, when you are looking for what you should be posting and what will resonate with your audience, look at your audience and see what they are posting, what they are sharing. People are not on social media (for the most part) to buy your stuff. They are on Facebook to hang out with friends and be entertained. They are on Instagram to share moments in life… whatever the platform, take a step back and look at what native content your fans are posting. Then stop posting like a marketer, and start posting like a fan.

2. Use Tools that help you Create Visual Content Quickly and Easily.

We have access to so many great tools now that anyone can be creative, and quickly and easily create content that catches attention and drives traffic on any platform. I recommend starting with Easil, Canva or Relay on a desktop. On mobile, some great tools for iOS and Android are Adobe Spark Post, Over, Studio, and Typorama.

3. Create Core Content

A trend that is growing yearly is “content overload” resulting in more algorithms across all social channels and making it harder for brands to get content seen. Rather than jumping in to create more content for the sake of it, instead create quality “core content” on key platforms like a blog or podcast that helps your audience solve a problem.

4. Provide massive value.

When I think of evergreen marketing and advice that never goes out of style, I immediately draw upon what has worked in my “offline” brick and mortar businesses over the past 20 years. It all comes down to one thing – providing massive value to your clients. Strip away all the bells and whistles and “tools” and think about how you can help or inspire your clients.

According to Forbes, it takes 5 x more effort to attract a new client than to keep an existing customer, and 80% of a company's future revenue will come from just 20% of your existing customers. สิ่งนี้หมายความว่า? Love your customers, get to know their values, provide massive value and empower them to share.

Word of mouth hasn't changed…it's just supercharged by the power of social media. A customer that loves you and wants to rave about you to his friends is worth more than any Twitter, Facebook or Google+ following. Think of your customers as being on your marketing team and it will change your perspective.

5. Handling yourself with Integrity

If you have someone come to you online with a complaint, it can be an opportunity to show exceptional customer service and build your business. Huh?, I hear you say! Sure, a complaint online for the world to see can be daunting, and perhaps your initial response would be to run and hide, not respond or even react defensively (not always a great idea, by the way). But imagine if you took the opportunity to show that you care? Just by showing that you have “heard” the complaint can make a huge difference to the customer (Hi Sarah – we are sorry that you have had a bad experience at our showroom), but then taking it further can really win you some brownie points. Ask for their input ”˜(Do you have any suggestions for how we can make it better?” and even offer them an experience to replace the initial one (Can we offer you the chance to come down for a free lunch and chat with us at our next client day because it's people like you that help us to make our business better). Imagine if you did that in front of hundreds of “followers”. What message would that send?

6. Get Started With Short Video

By short video, I am referring to short video snippets under 30 seconds up to 1 minute in length – short, snappy, engaging and not the full, edited, professional quality longer-form video you might see on YouTube. Long form video is still a hugely important strategy, but start with short video.

It's about getting you out of your comfort zone and not about you embarking on setting up a video production studio. Short is short for a reason it catches attention and encourages engagement. We are consuming stories in 10-15 second snippets on Instagram, Facebook and Snapchat, so it's important for marketers to learn how to tell stories in this way.

7. Customer is the King.

I often say that it is important to focus less on attracting new customers and focus more on romancing the ones that you have. A satisfied customer will refer their friends, so never underestimate the power of giving your current customers a lot of attention and value. If you do this right they will bring in new customers for you!

8. Empower your team to market your business.

Educate them about how to talk to clients, educate them on how to use and post on social media and empower them to advocate for your brand. They are your most powerful marketers next to your happy customers.

9. Delegate what you can even if it is the smallest of jobs.

ยิ่งคุณสามารถทุ่มเทเวลาไปกับการทำสิ่งที่สำคัญจริงๆ ในธุรกิจของคุณได้เร็วเท่าไหร่ ธุรกิจของคุณก็จะเติบโตเร็วขึ้นเท่านั้น ลองนึกถึงสิ่งที่คุณจะจ่ายให้ตัวเองเพื่อทำงานที่คุณทำอยู่ หากเป็นงานที่คุณจ่ายให้คนอื่นทำน้อยกว่านั้น ให้พิจารณาส่งต่อ สิ่งนี้ทำได้ยากในตอนเริ่มต้น หากคุณมีกระแสเงินสดน้อย แต่อาจทำได้ง่ายเพียงแค่ขอให้สมาชิกในทีมทำงานเพิ่มอีกหนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์ หรือเพื่อให้นักศึกษาฝึกงานหรือนักศึกษามีประสบการณ์ทำงานตามโครงงาน เวลาว่างเพียง 1 หรือ 2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อให้คุณได้ทำงานในธุรกิจนี้ แทนที่จะอยู่ในธุรกิจนั้น สามารถเพิ่มความมั่นใจและประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้อย่างมาก คิดข้างทาง!

10. การทดลอง

โซเชียลมีเดียและอัลกอริธึมเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ทดสอบและตรวจสอบสิ่งที่ใช้ได้ผลบนแพลตฟอร์มต่างๆ สำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน สิ่งที่ใช้งานได้ตอนนี้บน Facebook และ Instagram นั้นแตกต่างอย่างมากกับสิ่งที่ใช้ได้ผลเมื่อ 2 ปีที่แล้ว รับฟัง ชม และเตรียมพร้อมในการปรับวิธีสร้าง แชร์ และมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

นีล เชฟเฟอร์

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. การสร้างแบรนด์

การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องของความสม่ำเสมอในช่องทางต่างๆ ซึ่งหมายความว่าต้องใช้การตั้งชื่อ แบบแผนชุดสี และภาพเดียวกันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหลักเกณฑ์การสร้างแบรนด์ของคุณกับโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายก็คือแนวทางการสร้างแบรนด์ส่วนใหญ่ไม่มี "เสียง" ซึ่งอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียของคุณ

นี่คือมุมมองอื่นเกี่ยวกับ "เสียง" ของโซเชียลมีเดีย: พนักงานเกือบ 84 เปอร์เซ็นต์ที่สำรวจเชื่อว่าการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของ CEO เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ ในขณะที่ 68 เปอร์เซ็นต์คิดว่าการใช้โซเชียลมีเดีย C-suite ช่วยเพิ่มการรับรู้ว่าบริษัทมีความซื่อสัตย์ และน่าเชื่อถือ

โดยที่ในใจใครเป็นตัวแทน (หรือเป็นตัวแทน) เสียงของบริษัทของคุณในแนวทางการสร้างแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณ? และน้ำเสียงของพวกเขาจะเป็นอย่างไร?

2. เนื้อหา

หากผู้ใช้โซเชียลมีเดียกำลังสื่อสารและแบ่งปันข้อมูลในโซเชียลมีเดีย บริษัทของคุณจะพูดถึงอะไร? เนื้อหาเป็นสื่อกลางที่จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมในการสนทนา – และการสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และแชร์ได้อย่างแท้จริงจะมีประโยชน์ระยะยาวมากมายต่อการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของบริษัทคุณ

เนื้อหาไม่ได้เกี่ยวกับบล็อกโพสต์ รูปภาพ และวิดีโอเท่านั้น: คิดนอกกรอบ! การนำเสนอ อินโฟกราฟิก มีม และแม้กระทั่งการสนทนา (เช่น ในกลุ่ม LinkedIn) เป็นเนื้อหาทุกประเภทที่ควรพิจารณาสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

อย่างที่กล่าวไปแล้ว 62% ของนักการตลาดบล็อกหรือวางแผนที่จะใช้ในปี 2013 – และฉันได้เขียนบล็อกมาตั้งแต่ปี 2010 ว่าทำไมบล็อกจึงควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

บริษัทของคุณเริ่มเขียนบล็อกแล้วหรือยัง และมีการบูรณาการเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่?

3. การดูแล

ถ้าพูดถึงตัวเองในโซเชียล คงไม่มีใครอยากฟังหรอก เฉพาะเมื่อคุณเริ่มดูแลจัดการเนื้อหาที่เป็นที่สนใจของผู้ติดตามของคุณและโปรโมตร่วมกับเนื้อหาของคุณเองเท่านั้น บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณจะเริ่มสร้างชีวิตใหม่ นอกจากนี้ คุณทราบหรือไม่ว่า 85% ของนักการตลาดที่สำรวจระบุว่าการดูแลจัดการเนื้อหาเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความเป็นผู้นำทางความคิด

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณรวมถึงแหล่งที่มาที่คุณวางแผนจะดูแล รวมถึงวิธีที่คุณวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากกิจกรรมการดูแลจัดการเนื้อหาของคุณหรือไม่? อย่าลืมว่าเนื้อหาคราวด์ซอร์ซเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูแลจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมาจากทวีตของแฟนๆ และรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ

4. ช่อง

มีเครือข่ายโซเชียลมากกว่า 50 เครือข่ายที่มีสมาชิกอย่างน้อย 10 ล้านคน บริษัทของคุณจะรวม “ช่องทาง” ของโซเชียลมีเดียใดต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

คุณไม่สามารถ – และไม่ควร – มีตัวตนในทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย แต่การตัดสินใจเลือกเครือข่ายโซเชียลที่จะเข้าร่วม – และการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดภายในและแผนกลยุทธ์สำหรับแต่ละเครือข่ายเหล่านี้จะเป็นส่วนที่ใหญ่มากในโซเชียลของคุณ กลยุทธ์สื่อ

ในขณะที่บริษัทส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ เครือข่ายสังคมใหม่ที่เกิดขึ้นใหม่ของ Google Plus, Pinterest และ Instagram หรือแม้แต่เครือข่ายสังคมเฉพาะกลุ่มอื่นๆ อาจมีความสำคัญเท่าเทียมกัน

5. ความถี่

ไม่มีเครือข่ายโซเชียลสองเครือข่ายที่เหมือนกัน และด้วยทรัพยากรที่จำกัด คุณต้องตัดสินใจว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการทำสิ่งใดในแต่ละแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณวัดว่าคุณทำได้ดีเพียงใด และเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุดสำหรับเวลาและทรัพยากรที่ใช้ในแต่ละแพลตฟอร์ม

การโพสต์บ่อยขึ้นไม่ได้ทำให้โซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเสมอไป โพสต์อย่างมีกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่น จุดข้อมูลหนึ่งแสดงให้เห็นว่าเมื่อแบรนด์โพสต์บน Facebook วันละสองครั้ง โพสต์เหล่านั้นจะได้รับเพียง 57% ของไลค์และ 78% ของความคิดเห็นต่อโพสต์ที่โพสต์เดียวได้รับ

คุณใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ความถี่ของคุณอย่างเหมาะสมสำหรับแต่ละเครือข่ายโซเชียลหรือไม่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการโพสต์ของคุณให้สูงสุด?

6. หมั้น

ควรพิจารณาการมีส่วนร่วมทั้งในรูปแบบเชิงรุกและเชิงโต้ตอบ แม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่จะมีส่วนร่วมเชิงรุกกับเนื้อหาของตนเองได้ดี แต่การมีส่วนร่วมในเชิงรุกกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียใหม่และการมีส่วนร่วมเชิงโต้ตอบกับผู้ที่มีส่วนร่วมกับการอัปเดตของคุณก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันในการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมคือการมีส่วนร่วมควรเป็นกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ ไม่ใช่ตามวัตถุประสงค์

เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่า 60% ของแฟน Facebook และ 79% ของผู้ติดตาม Twitter มีแนวโน้มที่จะแนะนำแบรนด์เหล่านั้นตั้งแต่เป็นแฟนหรือผู้ติดตาม

การมีส่วนร่วมกับแฟนๆ ของคุณในแต่ละโปรไฟล์โซเชียลมีเดียมีค่าควรแก่การติดตามหรือไม่

7. การฟัง

การฟังมีความหมายมากกว่าแค่การมองหาข้อร้องเรียน การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกครั้งถือเป็นโอกาสทอง และการเป็นผู้ฟังที่ดียังสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการใช้ข้อมูลทางสังคมขนาดใหญ่เพื่อช่วยให้เข้าใจถึงแนวโน้มในอนาคตที่อาจเกิดขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

สถิติ 2 อย่างที่ระบุถึงความสำคัญของการใช้กลยุทธ์การฟังเป็นส่วนหนึ่งของแผนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมของคุณ

• 67% ของ 23,000 ผู้บริโภคที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขาใช้ไซต์โซเชียลมีเดียของบริษัทเพื่อบริการลูกค้า
• ผลการศึกษาล่าสุดพบว่า 71% ของลูกค้าที่ร้องเรียนผ่าน Twitter ไม่ได้รับการติดต่อจากบริษัท

บริษัทของคุณมีกลยุทธ์ในการรับฟังหรือไม่?

8. แคมเปญ

ผู้อ่านของ Maximize Your Social จะได้เห็นรูปลักษณ์ใหม่ว่าฉันนิยามคำว่า "แคมเปญ" ใหม่อย่างไรในยุคของโซเชียลมีเดียกระแสหลัก คิดน้อยกว่าเป็นแคมเปญการตลาดส่งเสริมการขายและการทดลองเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเชื่อว่าเป็นส่วนหนึ่งของแผนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมว่า การสร้างแคมเปญเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ และอย่าลืมทำให้เป็นแพลตฟอร์มและ/หรือเนื้อหาเฉพาะเพื่อช่วยให้คุณมีข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับการวางแผนในอนาคตของคุณ
เราทุกคนทราบถึงประโยชน์ที่เป็นไปได้มากมายของแคมเปญ สถิติหนึ่งที่ฉันชอบคือ 39% ของผู้ใช้ Facebook ที่คลิกบนโพสต์แคมเปญโฆษณา "เลือกรายการโปรดของคุณ" เพื่อแชร์กับเพื่อน
บริษัทของคุณกำลังทดลองไม่เพียงแต่กับแคมเปญต่างๆ ในช่องทางโซเชียลต่างๆ แต่ยังมีแคมเปญประเภทต่างๆ ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละช่องทางหรือไม่

9. อินฟลูเอนเซอร์

การขยายข้อความของคุณผ่านผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยทำให้โซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น - หากคุณมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่ถูกต้องด้วยเหตุผลที่ถูกต้องในทางที่ถูกต้อง งานในการกำหนดว่าใครเป็น "ผู้มีอิทธิพล" ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย: บริการให้คะแนนทางสังคม Klout ได้คะแนนผู้ใช้ 400 ล้านคนและวิเคราะห์สัญญาณโซเชียล 12 พันล้านในวันที่กำหนด

คุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม – เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องหรือไม่?

10. แบรนด์แอมบาสเดอร์ (รวมถึงผู้สนับสนุนพนักงาน)

ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ถูกลืมไปนานซึ่งเป็นพนักงานปัจจุบันของคุณ ศิษย์เก่าของบริษัทของคุณ หรือแฟนตัวยงของแบรนด์ของคุณ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณควรมองหาวิธีที่จะมีส่วนร่วม – และให้รางวัล – ความภักดีต่อแบรนด์และการขยายผลในโซเชียลมีเดีย .
แบรนด์แอมบาสเดอร์มีความสำคัญเพราะเราทุกคนรู้ดีถึงสถิติที่มีชื่อเสียงซึ่ง 92% ของผู้คนเชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวมากกว่าการตลาดทุกรูปแบบ
ฉันเชื่อว่าหนึ่งในโอกาสที่ใหญ่ที่สุดที่ยังไม่ได้นำมาใช้สำหรับธุรกิจคือการใช้ประโยชน์จากพนักงานภายในของตัวเองในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์

Scott Stratten

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. สร้างเวทีเล็กๆ – แพลตฟอร์มของคุณ – ที่คุณจะยืนหยัดและดึงดูดผู้คนให้มาที่ของคุณ เลือกที่เดียวที่คุณต้องการให้คนอื่นหาคุณเจอและเล่น 'โชว์' ที่ดีที่สุดของคุณที่นั่นตราบเท่าที่ต้องใช้เวลาเพื่อสร้างการติดตามที่มั่นคง

2. Twitter เป็นแชทปัจจุบัน คุณไม่จำเป็นต้องตามทัน คุณไม่จำเป็นต้องอ่านทุกอย่างจากทุกคน คุณเปิดดู มองไปรอบๆ และกระโดดเข้าไป...ไม่มี 'จำนวนที่เหมาะสม' ที่จะทวีต ไม่มีใครทวีตมากเกินไปหรือน้อยเกินไปเพราะเป็นบัญชีของคุณ เมื่อคุณมีอะไรจะพูด ให้ทวีตมัน เมื่อคุณเห็นสิ่งที่น่าสนใจ ให้ตอบกลับ

3. โซเชียลมีเดียไม่ใช่สื่อเลย – มันเป็นเพียงการสนทนากับคนสองคนขึ้นไป มันเป็นการกระทำ ไม่ใช่ไซต์ โซเชียลมีเดียไม่ใช่ทวิตเตอร์ หรือเฟสบุ๊ค ไม่ใช่เว็บไซต์ใหม่ประจำสัปดาห์ ความสามารถในการสนทนาออนไลน์กับผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นตลาด ลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หรือใครก็ตามที่บังเอิญเจอการสนทนาของคุณ

4. คุณต้องลงทุนในบางสิ่งบางอย่างก่อนที่จะถอนออก การลงทุนในสกุลเงินโซเชียลของคุณหมายถึงการให้เวลา ความรู้ และความพยายามของคุณกับช่องนั้นก่อนที่จะพยายามถอนสกุลเงิน

5. เมื่อฉันได้รู้จักใครซักคนบน Twitter แล้ว เราก็สามารถไปยังอีกระดับหนึ่งในสองไซต์นั้น (Facebook และ LinkedIn) เพราะตอนนี้ฉัน "รู้จัก" พวกเขาแล้ว

6. การเล่าเรื่องมีความสำคัญในด้านการตลาด แต่ไม่สามารถเป็นแบรนด์ที่บอกเล่าเรื่องราวได้ แบรนด์ควรมอบเครื่องมือและส่วนผสมให้กับลูกค้าและให้พวกเขาบอกเล่าเรื่องราว การสร้างแบรนด์คือข้อความที่ลูกค้าหรือลูกค้าบอกว่าคุณเป็น มันไม่ใช่สิ่งที่คุณบอกว่าคุณเป็น

7. เปลี่ยนทัศนคติด้วยการฟังคำติชมและความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย แล้วตอบสนองอย่างรวดเร็ว “ถ้ามีคนบ่นเกี่ยวกับบางสิ่งใน Twitter … เราต้องตระหนักว่ามันเป็นจุดเปลี่ยน พวกเขามีความเสี่ยง ไม่ว่าจะดูเล็กน้อยแค่ไหน “เมื่อมีคนบ่น พวกเขากำลังพูดว่า 'ฉันต้องการให้คุณแก้ไขปัญหานี้' เพราะถ้าไม่สนใจก็จะไม่พูดอะไร”

8. คุณไม่สามารถหยุดความผิดพลาดไม่ให้เกิดขึ้นได้ แต่คุณสามารถส่งผลต่อผลลัพธ์ได้ด้วยวิธีการตอบสนองของคุณ เวลาโดนพัดลมก็ไม่ใช่เวลาหลบหลังพัดลม ถึงเวลาต้องเจ๋งแล้ว

9. สำหรับเนื้อหาที่จะแพร่ระบาด จะต้องสร้างอารมณ์ ไม่ว่าจะเป็นความตื่นเต้น ความโกรธ อารมณ์ขัน หรือความเศร้า “ไม่มีใครแบ่งปันระดับปานกลาง เราแบ่งปันความสุดขั้ว หากคุณต้องการปากต่อปาก คุณต้องทำสิ่งที่คุ้มค่าที่จะพูดถึง

10. การตลาดคืองานของพนักงานทุกคน การตลาดชอบที่จะควบคุมการส่งข้อความของแบรนด์อย่างเข้มงวด แต่พนักงานทุกคนเป็นตัวแทนของแบรนด์ แทนที่จะใช้การงุนงงพนักงานในโซเชียลมีเดีย เช่น แสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสร้างผลกระทบต่อแบรนด์มากน้อยเพียงใด แสดงให้พวกเขาเห็นว่ากิจกรรมทางสังคมของพวกเขามีความสำคัญอย่างไร

Brian Honigman

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. เน้นแค่ 2-3 ช่องทางโซเชียล:

อย่างที่ฉันได้โต้เถียงไปในอดีต จะดีกว่ามากที่จะใช้งานจริง ๆ ในทางที่มีความหมายบนช่องทางโซเชียลเพียงสองหรือสามช่องทาง

ไม่มีใครจะสังเกตเห็นถ้าคุณไม่ได้อยู่ที่นั่น แต่จะสังเกตได้ว่าคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่และทำมันได้ไม่ดี

คิดถึงคนที่คุณชื่นชมและต้องการเลียนแบบในอุตสาหกรรมของคุณ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะรวมตัวกันในช่องบางช่องหรือไม่?

มีโอกาสเกิดขึ้น และนั่นคือสิ่งที่คุณควรมุ่งเน้นความพยายามของคุณ

นอกจากนี้ ให้คิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับการเลือกแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้คุณเผยแพร่โดยตรง บล็อก/ไซต์ส่วนบุคคลไม่จำเป็นอีกต่อไปในการเผยแพร่ด้วยตนเอง

LinkedIn (ตัวเลือกที่เป็นธรรมชาติมากสำหรับมืออาชีพส่วนใหญ่) มีเครื่องมือเผยแพร่ที่น่าทึ่งซึ่งใช้งานง่ายและช่วยให้สามารถเผยแพร่เนื้อหาของคุณเมื่อเผยแพร่แล้ว

นอกจากนี้ Twitter ยังเล่นได้ดีกับสื่อ (Ev Williams ก่อตั้งทั้งคู่) ซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งในการมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับอาชีพของคุณ และทำให้มั่นใจได้ว่าจะโปรโมตได้ง่าย

ใช้เวลาของคุณกับตัวเลือกนี้ในตอนเริ่มต้น แต่คุณสามารถเปลี่ยนใจและเข้าหาอีกครั้งในอนาคตเพื่อละทิ้งช่องที่ใช้งานไม่ได้หรือทดลองช่องใหม่

2. ระบุ มีส่วนร่วม และผูกมิตรกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ :

อุตสาหกรรมใด ๆ ไม่ว่าจะเฉพาะเจาะจงเพียงใด น่าจะมีเสียงที่เป็นที่ยอมรับไม่กี่แห่งที่ได้รับความเคารพ

หลังจากตัดสินใจเกี่ยวกับอุตสาหกรรม แพลตฟอร์มและหัวข้อของคุณแล้ว ให้ค้นหาผู้ที่มีอิทธิพลในแนวดิ่งของคุณและโต้ตอบกับพวกเขาอย่างกระตือรือร้น

การเชื่อมต่อกับมืออาชีพที่มีความคิดเหมือนๆ กันในสาขาของคุณจะทำให้คุณมีโอกาสเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานฝีมือของคุณ สร้างสายสัมพันธ์กับผู้ทรงคุณวุฒิในอุตสาหกรรม แสดงทักษะและความหลงใหลในภาคส่วนนี้ด้วยการช่วยเหลือผู้อื่น และเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณล่วงเวลา

ในการเริ่มต้น เรียกดู Twitter, Facebook, LinkedIn และที่อื่นๆ เพื่อค้นหาผู้คนที่แบ่งปันเนื้อหาที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับความสนใจและแรงบันดาลใจในอาชีพของคุณอย่างสม่ำเสมอ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญบางคนที่คุณพบบนโซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นการสนทนาที่มีความหมายกับพวกเขาเกี่ยวกับสาขานี้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความสนใจที่มีร่วมกันของคุณ ตลอดจนแสดงความเต็มใจอย่างแท้จริงที่จะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในการก้าวหน้าในอาชีพการงาน

การพูดง่ายๆ ว่าคุณชื่นชมผลงานของพวกเขาไม่ได้ทำให้คุณรู้สึกว่าไม่ใช่เรื่องแปลก แต่การขอให้พวกเขาทำบางอย่างก็เห็นแก่ตัวเกินไป

ให้ทบทวนหนังสือของพวกเขา อ้างอิงหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ในบทความของคุณ สัมภาษณ์พวกเขาสำหรับซีรีส์วิดีโอของคุณ และอื่นๆ เพื่อเชื่อมโยงพวกเขาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านเนื้อหาและทิ้งความประทับใจอันน่าจดจำ

3. นำกลับมาใช้ใหม่อย่างมีกลยุทธ์:

แม้ว่าการแสดงตนทางสังคมที่กระตือรือร้นเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการสร้างและสร้างเสริมแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ แต่ถ้าคุณไม่เข้าใกล้โครงการอย่างชาญฉลาด ก็สามารถเริ่มกลายเป็นการลงทุนที่เกินขนาดสำหรับเวลาและพลังงาน

ตลอดกระบวนการนี้ คุณยังต้องการติดต่อและค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มว่าจะได้งานใหม่หรือโอกาสทางธุรกิจ

การนำกลับมาใช้ใหม่มีความจำเป็นอย่างยิ่งหากคุณหวังว่าจะใช้ความพยายามด้านเนื้อหาให้เกิดประโยชน์สูงสุด

วิธีนี้คุณจะไม่สร้างวงล้อใหม่ทุกครั้งที่คุณพร้อมที่จะแชร์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย

อีกครั้ง สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่ากระบวนการทั้งหมดนี้ใช้เวลานานเนื่องจากแบรนด์ไม่ได้สร้างขึ้นอย่างรวดเร็ว

4. ผู้ชมทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว:

ไม่มีผู้ชมสองคนที่เหมือนกัน ซึ่งหมายความว่าการตั้งค่าของฐานลูกค้าของคุณจะไม่ซ้ำกันสำหรับบริษัทของคุณเพียงอย่างเดียว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะไม่ยุ่งเกี่ยวกับโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมเครือข่ายโซเชียลล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดเพื่อประโยชน์ในการเข้าร่วม เครือข่ายโซเชียลบางเครือข่ายไม่เหมาะสำหรับทุกคน

แม้ว่าคู่แข่งของคุณจะใช้งานบนเครือข่ายโซเชียลบางเครือข่าย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจของคุณก็ควรจะเป็นเช่นนั้นเช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องติดตามกิจกรรมของคู่แข่งของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย แต่อย่าเพียงทำตามผู้นำของพวกเขา แทนที่จะดูสิ่งที่พวกเขาทำบนโซเชียลมีเดียและตอบสนองตามแนวทางเฉพาะของคุณเองสำหรับช่อง

สิ่งสำคัญคือคุณต้องอยู่ในช่องทางโซเชียลเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณทางออนไลน์ ไม่ใช่เพียงเพราะคุณต้องปฏิบัติตามแนวโน้มทั่วไปในอุตสาหกรรมของคุณ ผู้ชมของคุณอาจใช้งาน Facebook อย่างมาก แต่ไม่ใช่ YouTube หรือ Tumblr มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเป็นที่ที่ผู้ชมของคุณใช้งานอยู่

คุณจะได้เรียนรู้ว่าฐานลูกค้าของคุณใช้งานออนไลน์ที่ใดในช่วงเวลาหนึ่ง โดยรับฟังจากเครือข่ายโซเชียลที่สำคัญบางเครือข่าย เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube เพื่อดูว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่ และสื่อสารความสนใจของพวกเขาในประเภทข้อเสนอของคุณ นี่คือจุดเริ่มต้นของการมีโปรไฟล์ลูกค้าที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังตรวจสอบประเภทผู้ใช้ที่เหมาะสมซึ่งน่าจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรของคุณมากที่สุด

5. พัฒนากลยุทธ์ที่กระชับด้วยจังหวะเวลา โครงสร้างโพสต์ และลำดับที่สอดคล้องกัน:

เริ่มต้นด้วยการสร้างแผนงานที่รัดกุมซึ่งมีโครงสร้างตามเป้าหมายขององค์กรของคุณ เมื่อพูดถึงการสื่อสารอย่างกระตือรือร้นกับผู้ชมของคุณในช่องทางต่างๆ การเพิ่มความพยายามที่มีอยู่ของคุณบนโซเชียลมีเดียจะกลายเป็นเรื่องง่ายที่สุดเมื่อคุณได้ระบุกระบวนการสำคัญบางอย่างที่องค์กรของคุณสามารถพึ่งพาได้และผู้ชมของคุณสามารถคาดหวังได้

เริ่มต้นด้วยการสร้างกำหนดการที่สอดคล้องกันตามปฏิทินบรรณาธิการว่าคุณจะสร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และจากนั้นแชร์เนื้อหาบางประเภทเมื่อใดและในช่องใด

เมื่อคุณได้พัฒนาข้อมูลพื้นฐานสำหรับเนื้อหาของคุณในปฏิทินนี้แล้ว จะเข้าใจได้ง่ายขึ้นมากว่าการแบ่งปันเนื้อหาใดจะเกี่ยวข้องในอนาคต เนื่องจากคุณจะมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้และทรัพยากรใดบ้าง พนักงานและเวลาที่ใช้ในการผลิตผลงานที่มีคุณภาพและปริมาณในปัจจุบัน

6. ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการปรับขนาด:

ด้วยแผนงานที่รัดกุมซึ่งสนับสนุนโดยกลุ่มหัวข้อที่แข็งแกร่งที่จะครอบคลุมในรูปแบบของซีรีส์ ตอนนี้สิ่งสำคัญคือต้องจับคู่ธุรกิจของคุณกับชุดเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการกับแนวคิดเหล่านี้ในขณะที่คุณขยายขนาดต่อไป

การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณในการเพิ่มปริมาณเนื้อหาที่คุณผลิตและเผยแพร่เป็นประจำ เนื่องจากมีข้อจำกัดว่าทีมของคุณสามารถทำได้ในหนึ่งวัน

การทำให้กระบวนการที่ซ้ำซากจำเจบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่บนโซเชียลเป็นอัตโนมัติเป็นขั้นตอนแรกในการประหยัดเวลาและทรัพยากรเพื่อใช้ในการพัฒนาความพยายามของคุณ

7. เน้นที่การเพิ่มการโฆษณาแบบชำระเงินลงในมิกซ์:

ในแง่หนึ่ง การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นเครื่องมือที่จะช่วยขยายเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณไปสู่ระดับถัดไปเช่นกัน แต่มีเป้าหมายในการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่และจำนวนมากกว่าที่คุณจะทำได้แบบออร์แกนิก

ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในฟีดข่าวของ Facebook และการส่งข้อความที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องบนแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ ทั้งหมด จึงเป็นเรื่องยากที่จะขยายไปยังเนื้อหาโซเชียลของคุณไปยังผู้ชมกลุ่มใหญ่โดยไม่ใช้งบประมาณของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อจ่ายเงินเพื่อการเข้าถึงบน Facebook, Twitter, YouTube หรือ แพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

ใช้การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นแนวทางหนึ่งสำหรับส่วนประสมการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อช่วยขยายขนาดเนื้อหาออร์แกนิกที่ดีที่สุดของคุณ ในขณะเดียวกันก็สร้างเนื้อหาเฉพาะแบบชำระเงินเพื่อแชร์กับแฟนๆ ที่มีอยู่ ฐานลูกค้า และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

8. จัดการแข่งขัน แจกของรางวัล และชิงโชคบนโซเชียลมีเดีย เพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามลงทะเบียนในรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อเข้าร่วมโปรโมชัน นี่เป็นวิธีหนึ่งในการเปลี่ยนผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์กับคุณบนโซเชียลมีเดียให้กลายเป็นสมาชิกระยะยาวที่สนใจดูเนื้อหาในอนาคตของคุณ หากพวกเขาเลือกเข้าร่วมเมื่อพวกเขาสมัครเข้าร่วมการแข่งขันของคุณในครั้งแรก

9. ให้บริการลูกค้าระดับโลกผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อช่วยหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ติดตามทางโซเชียลและลูกค้าปัจจุบันของคุณ การตอบสนองต่อข้อกังวล ข้อคิดเห็น และข้อร้องเรียนของลูกค้าของคุณผ่านสื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นมิตรและทันท่วงทีจะช่วยในการสร้างความไว้วางใจกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าที่มีอยู่

ช่วงเวลาแห่งการบริการลูกค้าที่น่าพึงพอใจมักจะช่วยเติมพลังการตลาดแบบปากต่อปากสำหรับธุรกิจของคุณจากลูกค้าปัจจุบัน ตามที่ Forrester Analyst, Zachary Reiss-Davis, “คนที่คุณรู้จักและเคารพในโลกออนไลน์เป็นแหล่งที่มาของการค้นพบที่สำคัญที่สุดเมื่อคุณกำลังมองหาสิ่งใหม่ๆ ที่จะซื้อ”

ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยเปลี่ยนลูกค้าปัจจุบันให้กลายเป็นผู้สนับสนุนหลักของคุณ สร้างลีดให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น

10. จัดแชท Twitter, แชทบน Facebook หรือ Google+ แฮงเอาท์ ออนแอร์ เพื่อสร้างประสบการณ์โต้ตอบแบบเรียลไทม์กับผู้ชมของคุณทางออนไลน์ สร้างเซสชั่นที่น่าสนใจในหัวข้อที่มีคุณค่าสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ เชิญผู้นำในอุตสาหกรรมและลูกค้าเข้าร่วมในการอภิปรายที่มีการกลั่นกรอง การแสดงใบหน้าของมนุษย์ในระหว่างเซสชั่นเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณส่งเสริมความไว้วางใจในหมู่ผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น ซึ่งอาจช่วยให้คุณรวบรวมลีดจากชุมชนโซเชียลของคุณได้มากขึ้น

Andrew McCauley

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. หยุด คิด และฟัง:

เผ่าพันธุ์มนุษย์เป็นประชากรของผู้ดู เราเรียนรู้จากการดูถูกคนอื่น เราเรียนรู้จากการทำเพื่อตัวเอง แต่ก็ไม่เสียหายที่จะถามคำถามทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ หยุดและคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการถามหรือพูด เปิดใจรับแนวคิดใหม่ๆ เพราะไม่มีความคิดใดที่เป็นความคิดที่ไม่ดี เว้นแต่จะขัดแย้งกับสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำให้สำเร็จ แต่แม้แต่สิ่งที่ขัดแย้งกันก็ยังเป็นโอกาสสำหรับความรู้ที่ได้รับ จำไว้ว่าให้เคารพความคิดและความคิดของผู้อื่นเสมอ

2. คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จ:

ก่อนอื่นให้หาสาเหตุว่าทำไมคุณถึงต้องการใช้โซเชียลมีเดียเป็นแผนการตลาด ประการที่สอง เข้าใจว่าเมื่อดำเนินการแล้ว จะต้องมีการวางแผนสำหรับการอัปเดตเนื้อหา มิฉะนั้นเว็บไซต์ของคุณจะล้าสมัย ไม่มีมนต์สะกดใดที่ล้มเหลวเท่ากับความล้มเหลวในการมีเนื้อหาใหม่บนไซต์ของคุณ สุดท้าย ให้พิจารณาว่าคุณจะวัดการตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมหรือไม่ เหตุผลยอดนิยมบางประการในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือการทำให้บริษัทของคุณมีมนุษยธรรม เพิ่มความตระหนักรู้ ตอบสนองมากขึ้น และผสมผสานความคิดเห็นของสาธารณชน

3. ฟังก์ชั่นทางเทคโนโลยี:

โซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องมีกูรูด้านเทคโนโลยีเพื่อทำงานหรือใช้งาน ฆราวาสส่วนใหญ่เชี่ยวชาญในการใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดีย โปรดทราบว่าในการทำการตลาดในโซเชียลมีเดีย เครือข่ายเหล่านี้ไม่สามารถซ่อนไว้หลังไฟร์วอลล์ได้ และการเปิดบริษัทของคุณสู่โซเชียลมีเดียยังช่วยให้พนักงานของคุณสามารถเข้าถึงฟอรัมเหล่านี้ได้ การประนีประนอมสามารถทำได้โดยใช้การแบ่ง "โซเชียลมีเดีย"

4. พนักงานของคุณต้องการอะไร:

ผลประโยชน์ของพนักงานถือเป็นเรื่องใหญ่ ตระหนักถึงระดับความเข้าใจและพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือไม่ ความคิดที่ดีคือต้องมีข้อความที่ได้รับอนุมัติเพื่อให้พนักงานของคุณนำไปใช้ ใช้เนื้อหาที่มีคำหลักจำนวนมากที่ช่วยให้ผู้ตอบสามารถตอบกลับโพสต์เฉพาะได้ จำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาและวิธีการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย พัฒนาผู้ช่วยงานเพื่อช่วยพนักงานของคุณในความพยายามนี้

5. ความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพล:

เอาแต่พูดถึงคนอื่น..มีอะไรในตัวเขา.? หากคุณให้คุณค่าที่ยิ่งใหญ่และไม่มีอะไรเกี่ยวกับตัวเอง ผู้คนจะเข้ามาหาคุณและต้องการช่วยคุณ..ได้ผลทุกครั้ง และอย่าดูถูกและเทลงบนความรักจอมปลอม…ผู้คนสามารถมองผ่านสิ่งนั้นได้..เป็นตัวของตัวเองและเป็นธรรมชาติและบอกให้พวกเขารู้ว่าทำไมคุณถึงติดต่อกับพวกเขา เราพบว่าอินฟลูเอนเซอร์ส่วนใหญ่ค่อนข้างเต็มใจที่จะแบ่งปันเนื้อหา แต่จะต้องยอดเยี่ยม…อย่าคาดหวังให้ผู้คนแชร์เนื้อหาทั่วไป….นั่นคือทุกที่!

6. การรับรู้/ความสนใจ:

การรับรู้เป็นรากฐานที่สำคัญของโซเชียลมีเดีย คุณไม่สามารถสั่งขายจากเว็บไซต์โซเชียลมีเดียได้ แต่คุณสามารถแจ้งข่าว ได้รับความสนใจ และให้การเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณโดยตรงจากพวกเขา เป้าหมายหลักที่นี่คือเพื่อให้คนอื่นรู้ว่าคุณว่าง คุณสามารถสนทนาและโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า และให้พวกเขารู้ว่าคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือพวกเขาตามความต้องการของพวกเขา

7. ดอกเบี้ย:

คุณทำให้พวกเขาติดงอมแงม แล้วคุณจะทำอย่างไรกับพวกเขา คุณต้องทำให้พวกเขารู้ว่าคุณดีกว่าคู่แข่งของคุณ ให้ตัวอย่างงานของคุณแก่พวกเขา ให้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องรักษาความสนใจของพวกเขา

8. ความปรารถนา:

คุณได้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทราบ คุณรู้ว่าพวกเขาสนใจ ตอนนี้คุณต้องสนองความต้องการของพวกเขา เมื่อลูกค้าอยู่ที่เว็บไซต์ของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์นั้นเป็นมิตรกับผู้ใช้ มีพวกเรากี่คนที่ไปที่เว็บไซต์เพียงเพื่อจะจากไปเพราะมันยากเกินไปที่จะนำทาง? ไม่ว่าคุณจะให้ส่วนลดมากน้อยเพียงใดหรือผลิตภัณฑ์ของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด หากเว็บไซต์ของคุณใช้งานยาก ผู้คนก็จะยอมแพ้และไปต่อ สร้างพื้นที่รับรองเพื่อให้ผู้คนสามารถตรวจทานคุณและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ จำไว้ว่าไซต์ของคุณเป็นภาพสะท้อนของคุณและธุรกิจของคุณ ทำให้สามารถเข้าถึงได้มากที่สุด

9. การกระทำ:

นี่คือที่ที่เว็บไซต์ของคุณเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดของคุณ คุณสามารถโน้มน้าวลูกค้าได้ในระดับหนึ่งด้วยการใช้โซเชียลมีเดียผ่านระดับก่อนหน้านี้ แต่ที่นี่คุณต้องทำให้การเปลี่ยนแปลงของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและไม่เจ็บปวด นี่คือที่ที่คุณจะสามารถเห็นบรรทัดล่างว่าการตลาดของคุณส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณมากน้อยเพียงใด

ด้วยการถือกำเนิดของโซเชียลมีเดีย ช่องทางการตลาดจึงเปลี่ยนไป ความภักดีและการสนับสนุนเป็นระดับใหม่ในช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม คุณต้องการให้ลูกค้าใหม่ซื้อจากคุณอีกครั้ง ดังนั้นโปรดแจ้งข้อความติดตามผลให้กับลูกค้าของคุณผ่านวิธีการติดต่อแบบเดิม หากมีคนติดต่อคุณทาง Facebook หรือ Twitter ให้ส่งข้อความหรือทวีตขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขา คุณยังสามารถระบุรหัสส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไปเพื่อช่วยส่งเสริมความภักดี

10. อนาคตอยู่ที่นี่:

เมื่อร้านกาแฟ บาร์ ร้านอาหาร ฯลฯ เป็นศูนย์กลางการสื่อสารหลัก โซเชียลมีเดียก็เข้ามาแทนที่อย่างรวดเร็ว เมื่อประชาชนมีความก้าวหน้าทางเทคนิคมากขึ้น บริษัทต่างๆ กำลังปรับกลยุทธ์ของตนเพื่อตอบสนองความต้องการของสาธารณะที่มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว บริษัทต่างๆ หันมาใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับความต้องการด้านการโฆษณาและการตลาด การวางแผน การดำเนินการ และการบูรณาการที่สมบูรณ์เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

Chris Garrett

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. ความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจ:

หากคุณไม่เข้าใจผู้คนที่คุณหวังว่าจะรับใช้ คุณจะไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการและจำเป็นจริงๆ ในแบบที่พวกเขาต้องการได้ คุณต้องสามารถแก้ปัญหาที่แท้จริงได้ คุณต้องเข้าถึงสาเหตุที่แท้จริง และสื่อสารด้วยภาษาที่ผู้คนเข้าใจ

2. การสื่อสาร:

คุณต้องสามารถสื่อสาร (ตามที่กล่าวไว้ในข้อที่แล้ว) โดยเฉพาะการเขียน แต่การพูดด้วย ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นพนักงานระดับเริ่มต้น ผู้ประกอบการเดี่ยว หรือ CEO ของบริษัทขนาดใหญ่ การสื่อสารที่ชัดเจนและน่าสนใจเป็นสิ่งสำคัญ วันที่มีพนักงานพิมพ์ดีดเต็มห้องหมดไป ไม่มีใครสามารถหลบหนีอีเมลได้ แต่แน่นอนว่ามีเครื่องมือเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดด้วย

3.ทักษะด้านเครือข่าย ความสัมพันธ์ และผู้คน:

ดังนั้นฉันจึงกล่าวถึงระบบเครือข่ายในจุดก่อนหน้า ฉันหมายถึงเครือข่ายจริง ไม่ใช่สแปม Facebook และ Twitter ด้วยลิงก์ของคุณ! ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ การสร้างความสัมพันธ์ ทำความรู้จักผู้คนและให้พวกเขารู้จักคุณ ยากที่จะไปไหนมาไหนโดยไม่มีคนอื่นคอยช่วยเหลือ ผู้ที่สามารถสร้างและพัฒนาทีมได้จะมีความได้เปรียบมากกว่าคนที่หมดไฟในความสัมพันธ์เกือบจะทันทีที่พวกเขาเชื่อมต่อ ฉันรู้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิคหรืองานฝีมือ ถ้าคุณสามารถเป็นหุ้นส่วนและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ แจ้งให้เราทราบหากคุณไม่เห็นด้วย ...

4. ความล้มเหลว:

ความเต็มใจและความสามารถในการล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่าเป็นเรื่องแปลก แต่ฉันเชื่อจริงๆ ฉันคุยกับเบ็นเมื่อคืนนี้ และเขากำลังบอกเราเกี่ยวกับการพูดคุยที่เขาให้ที่โรงเรียนแห่งหนึ่งซึ่งเขาบอกว่านี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องเรียนรู้ เบ็นเป็นวิศวกรและนักประดิษฐ์ แต่ฉันคิดว่ามันใช้ได้กับทุกสิ่ง มองโครงการเป็นการทดลอง ไม่ผ่านหรือล้มเหลว แล้วคุณจะมีเวลามากขึ้น

5. ความแข็งแกร่งและพลังการเข้าพัก:

หลายคนยอมแพ้เร็วเกินไป Seth Godin เรียกมันว่า "The Dip" เมื่อมันยากมักจะถูกต้องก่อนที่คุณจะประสบความสำเร็จ แน่นอน คุณจำเป็นต้องรู้ด้วยว่าเมื่อใดควรยอมแพ้ รู้ว่าเมื่อใดควรจับ รู้ว่าเมื่อใดควรพับ ขณะเพลงดำเนินไป

6. เก็บเกี่ยวสิ่งที่คุณหว่าน:

คุณตั้งเป้าไว้เพื่ออะไร? เป้าหมายของคุณคืออะไร?

หากคุณต้องการเป็นที่รู้จัก โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการมองเห็นและแพลตฟอร์ม การเป็นที่รู้จักอาจเป็นเป้าหมายของคุณหรืออาจเป็นหนทางไปสู่จุดจบ อีกครั้ง โซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณสร้างการเชื่อมต่อที่คุ้มค่าในแง่ของโอกาสและข้อเสนอ

อย่างน้อยที่สุด เมื่อคุณทำสิ่งที่ถูกต้องในโซเชียลมีเดีย คุณกำลังสร้างโปรไฟล์ที่แสดงถึงตัวคุณในแง่ดีที่สุดเมื่อมีคนต้องการค้นหาคุณ เป็นนายจ้างที่มีศักยภาพซึ่งหายากซึ่งจะไม่ทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็ว และเห็นได้ชัดว่าแม้แต่วันที่ที่เป็นไปได้ก็ทำเช่นนี้เป็นประจำ!

7. โมเดลชีวิตจริง:

โซเชียลมีเดียเติบโตจากกฎเกณฑ์ทางสังคมในโลกแห่งความเป็นจริง ดังนั้นสิ่งที่ใช้ได้ผลในชีวิตจริงก็ใช้ได้ดีในโซเชียลมีเดีย แต่ด้วยการกระจายในวงกว้างและสาเหตุและผลกระทบที่รวดเร็วขึ้น

บ่อยครั้งที่มีคนบอกฉันว่าโซเชียลมีเดียใช้ไม่ได้ผล แต่สิ่งที่พวกเขาหมายความจริงๆ คือ พวกเขาพยายามดึงคุณค่าออกมาก่อนที่จะใส่อะไรลงไป อันที่จริง ตอนที่เขียนนี้ ฉันเกือบจะโต้เถียงกันยืดเยื้อใน Twitter เกี่ยวกับเรื่องนี้ สิ่ง. เพราะคนนี้ไม่เห็นผลเลย เขาเชื่อว่าโซเชียลมีเดีย “ไม่ได้ผล” ปัญหาคือ โซเชียลมีเดียใช้ไม่ได้กับคนที่ต้องการเอาแต่ตัวและเห็นแก่ตัว ดังนั้นเขาจึงเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับคำทำนายที่เติมเต็มในตนเอง

คุณไม่สามารถถอนเงินออกจากบัญชีทุนทางสังคมที่ว่างเปล่าได้นานนัก โดยพื้นฐานแล้ว ถ้าคุณต้องการได้รับคุณค่า คุณต้องเริ่มใส่ค่าเข้าไป

8. เป็นที่ชื่นชอบ:

อีกแง่มุมหนึ่งของการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียก็คือการโต้ตอบพื้นฐานของคุณกำลังสื่อสารมากกว่าการอัปเดตสถานะ 140 อักขระ ผู้คนยังอ่านระหว่างบรรทัด อีกครั้งนี้สามารถทำงานหรือต่อต้านคุณ

แบรนด์สร้างขึ้นจากประสบการณ์มากพอๆ กับสิ่งที่คุณพูดและภาพลักษณ์ใดๆ ที่คุณสร้างขึ้น แบรนด์ที่คุณรักและเกลียดชังให้ความสำคัญกับวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อคุณมากกว่าโลโก้และพันธกิจขององค์กร!

เช่นเดียวกับระดับแบรนด์ส่วนบุคคล มันเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อผู้คนให้ดีและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับพวกเขา มันช่วยได้มากถ้าคุณชอบคนอื่นเพราะคุณจะต้องเป็นคนดีอย่างสม่ำเสมอถึงจะรู้จัก การใช้อารมณ์ขันเบาๆ ใจดี แบ่งปันมากกว่าแค่งานของคุณ—รวมถึงความสนใจของคุณทำให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อกับคุณในระดับมนุษย์ เช่นเดียวกับในระดับธุรกิจและเทคนิค

9. แบ่งปันแบ่งปันแบ่งปัน:

ในเชิงกลยุทธ์ นี่คือการแบ่งปันสิ่งดีๆ หากคุณต้องการวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญ ให้แบ่งปันสิ่งที่คุณรู้

ยิ่งแบ่งปันสิ่งดีๆ คนก็จะยิ่งอยากฟังคุณมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณกับสิ่งดีๆ จากคนอื่นๆ ผสมกัน มันแสดงว่าคุณมีน้ำใจและมีความสนใจสูงสุดของผู้ติดตามอยู่ในใจมากกว่าที่จะเป็นการโปรโมตตัวเองอย่างแท้จริง

• ตอบคำถามใน LinkedIn
• แชร์ลิงก์ วิดีโอ และสิ่งที่เป็นประโยชน์ที่คุณพบใน Facebook และ Twitter
• โพสต์ชุดสไลด์ของคุณไปที่ Slideshare
• อัปโหลดวิดีโอแนะนำและการสาธิตไปยัง YouTube
• เขียนเนื้อหาที่มีค่าในบล็อกของคุณและตอบความคิดเห็น
• เชิญผู้คนมาถามคำถามคุณบนหน้าแฟนเพจ Facebook, Twitter และบล็อกของคุณ

10. ดำเนินการตรวจสอบของ Whuffie:

Cory Doctorow แห่ง Boing Boing ชื่อเสียงที่คิดค้นชื่อเสียงแห่งอนาคตหรือสกุลเงินที่อิงตามทุนทางสังคมของ Whuffie บางวันฉันอยากให้ Whuffie มีอยู่จริง และเพียงแค่มองหาใครสักคน เราก็สามารถเห็นได้ว่าพวกเขาเป็นคนแบบไหนและทำให้พวกเขาเข้าสังคมได้มากเพียงใด น่าเสียดายที่เรายังไม่มี Whuffie แต่คุณสามารถ "ตรวจสอบ" ด้วยตัวเองเพื่อดูว่าคุณกำลังสร้างทุนทางสังคมมากแค่ไหน

จับตาดูตัวชี้วัดหลักของคุณเพื่อดูว่ามีการเติบโตหรือไม่และพฤติกรรมใดที่มีอิทธิพลต่อพวกเขา:

• จำนวนผู้ติดตาม เพื่อน และผู้ติดตาม—จำนวนคนที่ติดตามคุณไม่ใช่ตัวชี้วัดที่ดีที่สุด แต่มันบอกคุณได้ว่าคุณกำลังดึงดูดผู้คนหรือไม่ก็น่ารำคาญ!
• รีทวีต คลิกและแชร์—หากผู้คนต้องการแชร์เนื้อหาของคุณ สิ่งที่คุณกำลังนำเสนอนั้นมีค่า
• ความคิดเห็น รายการโปรด การสนทนา คุณจุดประกายการสนทนาและอภิปรายได้ไหม มีค่าอยู่ตรงนั้น
• Key contacts, referrals, recommendations and testimonials—Are you reaching people and are they telling others about you? What do people say about you behind your back? Will people publicly connect their name, and reputation, to yours?

Emeric Ernoult

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. Get creative with user-generated content:

Holding a content or sweepstakes where you ask customers to submit a type of content and then share it with their friends will bring new impressions, an influx of content, and potential close-to-purchase leads.

2. Tidy up your targeting:

Reaching the right people on the right networks, without breaking the bank, is how your business will be successful with its ad campaigns. Focus on maximizing many, smaller, and more targeted social media campaigns.

3. Analyze your insights:

Even if you aren't investing in a social listening or monitoring platform, you can analyze each post's reach. Using tools such as Facebook Insights, Hootsuite (the free version), and Pinterest Analytics, you'll gain insight into the type of content that is being shared, and therefore reaching new customers.

4. Whatever You Do, Do It Well, and Don't Overdo It:

A series of well-placed, well-thought out posts will do far more for your brand than simply barraging your followers with a torrent of posts. Different industries can get away with posting more often than others. But, no matter what industry you belong to, your content should always be high quality, original, and data-driven.

Creating a great social media campaign is not easy. It requires diligence, analysis, time, and intelligence. There are no shortcuts, and there's no one-size-fits-all solution. Industry- and platform-general data can only get you so far. So, if you want to be the best, you're going to have to make up the difference yourself.

5. Decide What Success Looks Like:

You can only work out your ROI if you have an idea of what a successful campaign would look like. Think about what you want your campaign to achieve – perhaps it's generating a particular number of leads in a set period of time; maybe it's converting a certain amount of people on your landing page; or driving traffic to your website's online store.

Failure to connect tangible business goals to social media campaigns is probably the reason behind Altimeter's claim that only 34 percent of businesses feel that their social media strategy is connected with their business outcomes.

Some key metrics to monitor include: reach, traffic, leads, customer, and conversion rates. Keeping a close eye on how your social media campaign affects these should give you a good understanding of whether or not it's effective – whether or not it's making you money.

6. Publish Only Your BEST Content:

My hottest business tip is that your content should be the kind you could sell to your clients for $2,000! In other words, don't be afraid of giving away the know-how you would otherwise sell for a living.

That advice comes from experience. A long time ago, I was a lawyer and I started blogging content that my colleagues would sell for a fee. They looked at me like I was nuts.

Three years later, they were still fighting hard to get a couple of new clients, whereas I was getting many more incoming calls than I could handle, thanks to my blog!

They thought giving away content and advice you would otherwise sell was taking away your business. But in reality, people don't “steal” your content, they just use it to make sure you're the expert they're looking for!

7. Social strategy:

You need one! Post with intent and consistency. Know your audience and how to balance the promotional messaging with the helpful information. (If you want to see how it's done, check out VaynerMedia and Gary Vee on any and every social channel!)

8. Testing:

Lots of it! Start with a plan and implement it. Analyze results and then tweak. Analyze again. Don't settle for what you think might be working… Experiment with variables until you hit the jackpot!

9. Selling is a combination of techniques:

There are many ways you can get your business from. Public relations, social ads, content marketing, SEO searches, collaborating with other bloggers the choice is endless. Use your advocates and influencers to help you get your word out there. They can mention you in a blog post or on social media. Create a system where you store a database of your network and leverage them. They already know, like and trust you – they are your best asset.

10. Get Google Analytics and AgoraPulse:

There are quite a few options available to you when it comes to monitoring your social media campaigns. But be prepared, to get the most from these you may have to track pages by adding tracking code to URLs, build tailored landing pages, and record and integrate the data you receive.

Barry Feldman

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. Be selective:

Your early foray into social media might seem a bit daunting and it can indeed quickly overwhelm you if you try too much, too soon. Don't make this mistake. There's no need to dive headlong into a long list of networks, or even the top four, right out of the gate.

Pick just one or two. Each will have a learning curve, but none is so complex that you won't be able to grasp the basics and begin.

Naturally, the question on your mind now is, which social media networks make the most sense for you? The answer: the networks your customers prefer. Dig in a bit to find out which networks they're using. Visit their websites. Or simply ask them.

2. Track competitors:

It's likely your competitors and professional peers can steer you in the right direction. Identify a handful of companies in your space that are active in online marketing. Visit their sites. Are they blogging? The number of shares they get on their posts may indicate the most active media channels.

Do they have social media icons? Look for the f, g+, in, P, bird, and camera logos (that is, Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Twitter and Instagram). These are the likely suspects.

Click through to their social media pages. Do they have sizable followings? Is there a lot of activity there or do things look a bit static?

You want to be where the conversations are happening. After looking into several competitors, it won't be hard to figure out where the action is. Go along with the crowd. Get started with the one or two networks where you've determined competitors and the market at large are connecting.

3. Factor in influencers:

In addition to competitors and customers, it's helpful to consider the social media activity of other influencers. The most influential social media players are generally writers and publishers. Which websites, bloggers, and authors have authority in your industry? You might discover some are active with video and podcasting as well.

The experts in your field are likely to have established audiences, which should help you make smart choices—and provide good examples of how to interact in various media.

4. Create a thoughtful profile:

Every social media network offers you the opportunity to create a profile. You can get by with just completing the required fields, but you'll be sabotaging your success if you do. Take your profile seriously and do your best to fill it out completely.

Of course, the rules vary widely across social media profiles—from Twitter, where you'll have only 160 characters to work with, to LinkedIn, where you can write a lengthy bio and post any kind of media you choose. So I won't be able to give you specific guidance per the channel of your choice. However, consider the following when writing your profiles:

• Use the keywords that are most relevant to your profession to enable others to find you via search. Frequently, you'll find hashtags (the # symbol) preceding keywords.
• Be professional, but personable. Your profile plays a large part in swaying others to follow you (or not), so be authentic and interesting.
• Avoid applauding yourself unnecessarily. Be humble, but confident.
• Post links, where possible, to your website.

5. Listen:

In social media, the word “listen,” really means “look.” Translation: though it's tempting to being posting immediately after joining a social network, you'll do yourself a world of good by observing how others behave and interact. You'll pick up on nuances of the network. You'll form conclusions about what is good and bad protocol. There's no formula for how long or how much listening you should do, but you will indeed learn a lot by watching from the sidelines to begin with.

6. Share:

The best thing you can do to build relationships via social media is to share the content you discover and enjoy. Social media is very much reciprocal. People will notice and appreciate you have taken the time to share their blog posts, images, video, etc., and will likely return the favor.

Social media experts often claim as much as 80% of your updates should be shares. I don't wholeheartedly agree, but do suggest thoughtful sharing is a regular and large part of your social media activity.

7. Endorse:

Endorsing other people's updates may be slightly less significant than sharing, but it's thoughtful and won't go unnoticed. It's also easy and can be done with just a click.

Of course, the most well known of all endorsements is the Facebook “Like,” a thumbs-up icon. Each network has one or more forms of endorsements including a + on Google, like on LinkedIn, and “favorite” on Twitter. Don't endorse every update you read, but do it when you mean it. You'll find plenty of content and comments worthy of a click.

8. Comment:

The heartbeat of social media is conversation, so while sharing and endorsing can be thoughtful and smart, commentary is better still. When you get rolling and your network grow into the hundreds or thousands, you won't have the time to comment on every update you see. However, the best content you come across will provoke thoughts, just like any conversation.

Express yourself. Agree. Disagree. Answer questions. Ask questions. Cite examples. Offer links. พูดขอบคุณ. Again, at its best, social media is a conversation and when you put something into it, you get something out of it. มันสนุก. Enjoy it.

9. Be consistent:

You need to budget time to do social media. How much is up to you, but understand you'll be taken far more seriously if you're active on a daily basis. Yes, you can shut it down for a day, weekend, or take a break without threatening your good standing. The caution I aim to make here is if you merely check in with a post now and then, you probably won't be taken seriously.

10. Don't pitch:

If you want to buy advertising on social media, do it. Most will accommodate you and many are quick to attest to its effectiveness. However, outside of the “sponsored” opportunities some social media offer, relentless sales messages are not tolerated. The more you pitch your products and services, the more you'll be rejected.

However, you need not conclude social media isn't for marketing. In fact, it is. The trick is to market with a utility mindset. When you teach, advise and help people, your contributions will be embraced.

การโปรโมตงาน ข้อเสนอพิเศษ การขาย ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือสิ่งที่คล้ายกันล้วนเป็นเกมที่ยุติธรรม คุณเพียงแค่ต้องสร้างสมดุลเพื่อไม่ให้คนผิดหวัง การอัปเดตของคุณควรมีค่า ลองใช้แนวทางการขายที่นุ่มนวลกว่า คิดว่าข้อเสนอของคุณเป็นการเชิญชวนที่เป็นมิตร การดึงข้อมูลมีประสิทธิภาพมากกว่าการกดบนโซเชียลมีเดีย

Valerie Joy Deveza

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของคุณ:

การสร้างจุดมุ่งหมายที่มั่นคงและเป้าหมายที่ชัดเจนเป็นขั้นตอนแรก ไม่สำคัญหรอกว่าธุรกิจของคุณจะใหม่หรือเปิดดำเนินการมาสองสามปีแล้ว การรู้อย่างแน่ชัดว่าคุณต้องการบรรลุอะไรจากโซเชียลมีเดียและการรักษาเป้าหมายของคุณให้อยู่ในการตรวจสอบนั้นเป็นพื้นฐาน

ในความเห็นที่ต่ำต้อยของฉัน นี่เป็นงานที่ยากที่สุดงานหนึ่งเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น ทำไม เพราะมันบังคับให้คุณคิดออกว่าทำไมคุณถึงต้องการอยู่บนโซเชียลมีเดียตั้งแต่แรก?

บ่อยครั้ง เหตุผลที่บริษัทต่าง ๆ พยายามวัดผลลัพธ์ของตนเพราะพวกเขาไม่มั่นใจในเป้าหมายของตน อาจเป็นว่าพวกเขามีเป้าหมายที่กว้างจริงๆ หรือมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่ไม่สำคัญ เช่น จำนวนการชอบ การแชร์ การแสดงความคิดเห็น และอื่นๆ

จำสิ่งนี้ไว้: หากปราศจากเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ถูกต้อง การวัดความสำเร็จนั้นเป็นไปไม่ได้อย่างเห็นได้ชัด

2. สร้างผู้ซื้อ Persona:

สำหรับผู้ที่ไม่ทราบว่า Buyer Persona คืออะไร โดยทั่วไปแล้วจะเป็นการแสดงกึ่งสมมติของลูกค้าในอุดมคติของธุรกิจโดยอิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลจริงเกี่ยวกับลูกค้าที่มีอยู่

ทำไมมันถึงสำคัญ?

คุณอาจรู้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ หรือบางทีคุณอาจมีลูกค้าอยู่แล้ว แต่คำถามสำหรับคุณคือ คุณได้ใช้เวลามากขึ้นในการขุดลึกลงไปอีกเล็กน้อยและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาหรือไม่?

ตัวอย่างเช่น คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรทำให้พวกเขานอนไม่หลับในตอนกลางคืน คุณรู้หรือไม่ว่าพวกเขาใช้เวลาออนไลน์ที่ไหน? นี่คือคำถามบางส่วนที่คุณต้องพิจารณา

เห็นไหม..รายละเอียดสำคัญ! และถ้าคุณไม่ระบุตัวตนของผู้ซื้อ กลยุทธ์ของคุณอาจใช้ไม่ได้ผล และคุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการเห็น ลองนึกภาพเวลาและเงินที่คุณจะเสียไป

ลักษณะของผู้ซื้อจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตที่ใด แทนที่จะแชร์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณไปทุกที่โดยหวังว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะพบสิ่งนั้น บุคลิกของผู้ซื้อที่กำหนดไว้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าคุณต้องอยู่ที่ไหนและจะวางเนื้อหานั้นไว้ที่ใด

นอกจากนี้ การแสดงภาพกึ่งสมมติที่ชัดเจนของกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมได้ เนื้อหาที่เหมาะสมจะดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด แปลงพวกเขาเป็นลูกค้าเป้าหมาย และปิดพวกเขาให้เป็นการขาย

เคล็ดลับบางประการในการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ:

• ดำเนินการสัมภาษณ์ (ถามลูกค้าปัจจุบันของคุณ)
• สร้างแบบสำรวจ
• สร้างโพล
• ยังไม่มีลูกค้า?

ไม่มีปัญหา คุณสามารถใช้สมมติฐานที่มีการศึกษาในช่วงเวลาเฉลี่ยได้ หลับตาแล้วนึกถึงคนที่คุณอยากร่วมงานด้วย คนนี้ผู้ชายหรือผู้หญิง? เขาอายุประมาณ 30 ถึง 40 ปีหรือไม่? เขาอาศัยอยู่ที่มะนิลาหรือไม่? อีกครั้ง รายละเอียดมีความสำคัญ ดังนั้นคุณต้องเจาะจง

3. ตั้งค่าเมตริกล่วงหน้า:

จากข้อมูลของ Adobe นักการตลาด 52% กล่าวถึงความยากลำบากในการวัด ROI อย่างแม่นยำว่าเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้พวกเขาไม่พอใจกับการตลาดเพื่อสังคม แต่ทำไมพวกเขาถึงต่อสู้ดิ้นรนกับมันมาก?

เหตุผลหนึ่งที่ฉันสามารถคิดได้ว่าทำไมหลายคนต้องดิ้นรนคือบางครั้งพวกเขารู้สึกตื่นเต้นเกินไปเมื่อเห็นว่ามีคนชอบหรือรีทวีตมากแค่ไหน

หากการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนังสือในเทพนิยาย พวกเขาก็เป็นเหมือนราชินีที่ไร้เหตุผลในสโนว์ ไวท์ ผู้ซึ่งหลงใหลในความงามมาก และถามกระจกของเธออยู่เสมอว่าใครคือคนที่ยุติธรรมที่สุด โดยส่วนตัวแล้วฉันเรียกมันว่าไวรัส 'vanity metric' และฉันกำลังบอกคุณว่ามันติดต่อได้ง่ายมาก

Lars Lofgren นักวิเคราะห์การตลาดของ KISSmetrics กล่าวว่า vanity metrics เป็นจุดข้อมูลทั้งหมดที่ทำให้เรารู้สึกดีหากพวกเขาขึ้นไปแต่ไม่ได้ช่วยเราตัดสินใจ

กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณ

ช่องทางโซเชียลมีเดียนั้นมาพร้อมกับตัวชี้วัดจำนวนหนึ่ง และเป็นการยากที่จะกำหนดความคาดหวังที่เป็นจริงได้ เมื่อคุณไม่ทราบถึงตัววัดที่คุณต้องการติดตาม ดังนั้น การกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณจึงมีความสำคัญ

เมื่อกำหนด KPI ของคุณ ไม่มีอะไรผิดที่เริ่มต้นด้วยการพูดว่าคุณต้องการติดตามจำนวนการแชร์และการชอบของคุณ แต่พยายามค้นหาตัวชี้วัดที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดที่จะคอยตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณ

4. การประเมิน – หาจุดที่คุณยืนอยู่ในปัจจุบัน:

เราได้ตั้งเป้าหมายของคุณแล้ว เราได้กำหนดกลุ่มเป้าหมายและ KPI ของคุณ ถึงเวลาที่เราจะวิเคราะห์สถานะโซเชียลมีเดียปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณตรวจพบความผิดปกติที่จำเป็นต้องตรวจสอบและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เพื่อไม่ให้สิ่งเหล่านี้มาทำร้ายศักยภาพสูงสุดของคุณ ดังนั้นอย่าข้ามขั้นตอนนี้ไป

5. การวิเคราะห์คู่แข่ง/ผู้มีอิทธิพล:

เมื่อคุณได้วิเคราะห์สถานะปัจจุบันของคุณแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบว่าคู่แข่งและผู้มีอิทธิพลของคุณกำลังทำอะไรอยู่ ตรวจสอบกิจกรรมของพวกเขาและดูว่าสิ่งใดที่เหมาะกับพวกเขา ที่อาจเป็นประโยชน์กับเราในภายหลัง

จะทำการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างรวดเร็วได้อย่างไร?

• ลงรายชื่อคู่แข่งของคุณ – คุณอาจมีความคิดที่ดีว่าใครเป็นคู่แข่งของคุณ แต่ฉันมีความรู้สึกไม่ดีที่คุณยังไม่ได้ระบุรายชื่อพวกเขา!
• ตรวจสอบว่าคู่แข่งของคุณมีสถานะอยู่ที่:

Facebook
ทวิตเตอร์
Google+

หมายเหตุ: อาจมีเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ที่สำคัญสำหรับคุณ เช่น Pinterest, LinkedIn และ Youtube คุณอาจตรวจสอบได้เช่นกัน แต่พยายามเน้นที่ 3-4 ช่องทางที่นักการตลาดใช้ประโยชน์มากที่สุด

ตอนนี้สำหรับเครือข่ายโซเชียลมีเดียแต่ละเครือข่าย ให้ลองวิเคราะห์สิ่งต่อไปนี้:

• จำนวนแฟนคลับและผู้ติดตาม
• อัตราการมีส่วนร่วม
• ความถี่ในการโพสต์
• พวกเขาโพสต์เนื้อหาประเภทใด
• การเติบโตแบบเดือนต่อเดือน

ฉันค่อนข้างเห็นด้วยกับ Kristi Hines เมื่อเธอกล่าวว่าการวิจัยของคู่แข่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าคุณควรมุ่งเน้นที่ใดที่คุณควรเน้นแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ดังนั้นอย่าละเลยสิ่งนี้จะดีกว่า

6. กำหนดเป้าหมาย:

เช่นเดียวกับที่ Gary Viray กล่าวถึงในการนำเสนอของเขาที่แคมป์ GDI SEO Training การกำหนดเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ใช่ ดูเหมือนซับซ้อนและอกหักในบางจุด แต่จริงๆ แล้วมีประโยชน์ในหลาย ๆ ด้าน ยังไง? ช่วยให้คุณทราบว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ การรู้ว่าแคมเปญของคุณได้ผลหรือไม่ บังคับให้คุณต้องคิดหาวิธีที่จะทำให้ดีขึ้น ช่วยให้คุณเห็นภาพรวม

เป้าหมายไม่ใช่แค่ตัวเลขที่คุณคิด ควรอิงตามการประเมินโซเชียลมีเดียของคุณ มักจะถามตัวเองเหล่านี้? ความคาดหวังเหล่านี้เป็นจริงหรือไม่? พวกเขาทำได้? พยายามหาตัวเลขที่จะไม่ทำให้คุณและทีมอับอาย

คิดหาตัวเลขที่คุณรู้ว่าคุณสามารถบรรลุได้เสมอ คุณคงไม่อยากทำให้ลูกค้าผิดหวังและทำให้ทีมต้องอับอายหากมีบางอย่างที่ไม่น่าพอใจเนื่องจากเป้าหมายที่ผิดพลาด

7. ร่างช่องที่คุณจะใช้:

เมื่อคุณทำแบบประเมินเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาถามตัวเองว่าช่องทางใดบ้างที่จะช่วยคุณสนับสนุนแผนของคุณ

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณต้องพิจารณา:

• เวลา - คุณสามารถอุทิศเวลาได้มากแค่ไหน? คุณมีทีมโซเชียลมีเดียที่จะจัดการกับมันหรือไม่?
• ทรัพยากร – การเลือกช่องทางอาจขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่มีให้คุณ บางช่องต้องการวิดีโอ รูปภาพ และเนื้อหาคุณภาพเยี่ยม คุณมีทรัพยากรในการสร้างสิ่งที่จำเป็นหรือไม่?
• ผู้ชมของคุณ - ลูกค้าในอุดมคติของคุณใช้เวลาอยู่ที่ไหน (เคล็ดลับ: คุณสามารถใช้บุคลิกของผู้ซื้อและการวิจัยของคู่แข่งเพื่อตัดสินใจได้)

โปรดจำไว้ว่า คุณไม่จำเป็นต้องสนใจพวกเขาทั้งหมด แต่คุณต้องหาว่าช่องทางใดจะเป็นประโยชน์ต่อคุณมากที่สุด

8. เป็นยุทธวิธี:

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเราจะใช้ช่องทางไหน สร้างขั้นตอนการดำเนินการรายวันและรายสัปดาห์ของสิ่งที่คุณวางแผนจะทำในแต่ละช่อง จดสิ่งที่คุณจะทำเพื่อให้ได้จากจุด A ไปยังจุด B

9. ประเมินใหม่และแก้ไข:

ส่วนสุดท้ายนี้หลายคนมักมองข้าม ไม่ว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายหรือไม่ก็ตาม การวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเป็นครั้งคราวเป็นสิ่งสำคัญ ลองแยกและเปรียบเทียบชุดย่อยของข้อมูลเพื่อดูว่ากลุ่มใดมีประสิทธิภาพต่ำกว่าเกณฑ์

10. และ voila!

คุณทำเสร็จแล้ว งานเยอะ แต่จำไว้ว่ามันจะคุ้มค่า เริ่มต้นอย่างถูกต้องและจะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในตอนท้าย

ไฮดี้ โคเฮน

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. ตรวจสอบสถานะโซเชียลมีเดียของคุณข้ามแพลตฟอร์ม:

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรระดับโลก นี่อาจเป็นกระบวนการที่ยากลำบาก แต่ละสถานที่อาจมีสถานะของตนเอง วัตถุประสงค์คือเพื่อแสดงรายการไซต์โซเชียลมีเดียทุกแห่ง ติดตามตำแหน่ง ชื่อและภาพ

2. กำหนดว่าคุณต้องการนำเสนอธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างไร:

เป้าหมายของคุณคือมีความสอดคล้องแต่มีความเกี่ยวข้องกับแต่ละแพลตฟอร์ม หากคุณไม่มีแนวทางการสร้างแบรนด์สำหรับโซเชียลมีเดีย ให้สร้างขึ้น รวมภาพแบรนด์ โลโก้ และข้อความอื่นๆ

3. กำหนดวัตถุประสงค์สำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ:

คุณต้องการบรรลุอะไรบนโซเชียลมีเดีย? คุณจะส่งผู้เยี่ยมชมไปที่ใดในไซต์ของคุณ คุณมีแลนดิ้งเพจเป้าหมายสำหรับผู้เยี่ยมชมโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่?

4. ตัดสินใจโฟกัสของเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ:

คุณต้องการเป็นที่รู้จักเพื่ออะไร? สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหาของคุณอย่างไร มีบริษัทใดบ้างที่ทำงานอยู่ในหมวดหมู่นี้ พวกเขาเกี่ยวข้องกับคู่แข่งของคุณอย่างไร?

5. มีกลยุทธ์สำหรับการดูแลเนื้อหาโซเชียลมีเดีย:

คุณไม่สามารถใช้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มส่งเสริมการขายได้ คุณจะเสียแฟนของคุณ ให้เครดิตกับผู้อื่นตามความเหมาะสม ห้ามลอกงานคนอื่น

6. สร้างหน้าธุรกิจหรือโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก:

ใช้ Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ และ Pinterest

7. กำหนดว่าคุณจะใช้งานโซเชียลมีเดียเมื่อใด:

คุณไม่สามารถเพียงแค่ตั้งค่าและไป ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการเผยแพร่เนื้อหา การมีส่วนร่วม และเวลาทำการ (รวมถึงการบริการลูกค้า) อย่าลืมความแตกต่างของเขตเวลา

8. แนวทางปฏิบัติ:

สร้างแนวทางโซเชียลมีเดียสำหรับวิธีที่พนักงานของคุณสามารถสื่อสารบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ฉันแนะนำให้มีชุดแนวทางโซเชียลมีเดีย หากไม่ได้รับการจัดทำเป็นเอกสาร อย่าถือว่าพนักงานของคุณจะรู้สิ่งที่ถูกต้องที่ควรทำ

9. ตัดสินใจว่าใครจะเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย:

คุณจะอนุญาตให้พนักงานทั้งหมดของคุณเข้าร่วมหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้จัดการฝึกอบรมพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ถึงความคาดหวังของคุณไหม

10. ส่งเสริมสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ:

บอกให้คนอื่นรู้ว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับคุณบนโซเชียลมีเดียได้ที่ไหนในการส่งอีเมล บล็อก บนนามบัตร และสถานที่อื่นๆ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

Jayson DeMers

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์:

กลยุทธ์แรกของคุณในการดึงดูดผู้ติดตามใหม่จะเกิดขึ้นก่อนที่คุณจะร่างโพสต์แรก และก่อนที่คุณจะอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ คุณต้องคิดกลยุทธ์สำหรับประเภทของผู้ติดตามที่คุณจะดึงดูดและวิธีที่คุณจะดึงดูดพวกเขา คุณกำลังพยายามกำหนดเป้าหมายใคร? ผู้ใช้เหล่านี้ใช้แพลตฟอร์มประเภทใดในการสื่อสาร พวกเขาใช้แพลตฟอร์มเหล่านั้นอย่างไร เนื้อหาอะไรที่พวกเขาต้องอ่าน? ยิ่งคุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น นอกจากนี้ คุณจะต้องพิจารณาการแข่งขันของคุณ สร้างความแตกต่างให้กับตัวเองให้ได้มากที่สุด เพื่อให้คุณโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน

2. กรอกโปรไฟล์ของคุณให้สมบูรณ์:

เมื่อคุณย้ายไปอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์แบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกโปรไฟล์ของคุณครบถ้วน หากคุณมีเพียงชื่อบริษัทที่ไม่มีคำอธิบาย ผู้คนจะไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณ และพวกเขาอาจจะไม่ลงเอยที่ติดตามคุณ ในทางกลับกัน หากคุณมีโปรไฟล์ที่กรอกข้อมูลครบถ้วน ไม่เพียงแต่ผู้ใช้จะมีข้อมูลที่แม่นยำมากขึ้นสำหรับการตัดสินใจเท่านั้น พวกเขายังจะเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับการแสดงตนของคุณอย่างจริงจัง นี่ไม่ใช่กระบวนการที่ยากหรือใช้เวลานาน ดังนั้นจึงไม่มีข้อแก้ตัวที่จะไม่ทำ

3. เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณสำหรับการค้นหาคำหลัก:

ขณะที่คุณกรอกโปรไฟล์ คุณจะต้องใช้เวลาในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคำหลักและวลีที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณอาจค้นหา ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านขายสัตว์เลี้ยง คุณอาจใช้วลีเช่น "ร้านขายสัตว์เลี้ยงในซีแอตเทิล" หรือ "ร้านขายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงที่ดีที่สุดในซีแอตเทิล" ผู้ใช้ส่วนใหญ่พึ่งพา Google และเครื่องมือค้นหารูปแบบทั่วไปอื่นๆ เพื่อทำการค้นหา และคุณจะได้รับประโยชน์ในการจัดอันดับที่อาจเกิดขึ้นที่นี่ แต่สิ่งนี้จะเจาะจงกลุ่มเป้าหมายมากกว่าสำหรับผู้ใช้ที่กำลังมองหาโปรไฟล์ของแบรนด์บนไซต์โซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ โดยใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่เกี่ยวข้อง .

4. รวมลิงก์ไปยังสถานะทางสังคมของคุณทุกที่:

หากคุณต้องการให้คนอื่นติดตามคุณ คุณต้องทำให้ง่ายสำหรับพวกเขา คนส่วนใหญ่จะไม่พยายามค้นหาบริษัทบนโซเชียลมีเดีย แต่หากพวกเขาเห็นลิงก์ที่สะดวกไปยังหน้าโปรไฟล์ของบริษัท พวกเขาอาจใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย สำหรับผู้เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่ลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลของคุณบนเว็บไซต์ ทั้งในหน้าแรกและในหน้าการติดต่อของคุณ (และคุณสามารถดู Audience Bloom เป็นตัวอย่างได้) นอกจากนี้ คุณจะต้องรวมลิงก์เหล่านี้ในการสื่อสารขาออกให้ได้มากที่สุด (เช่น ส่วนท้ายของอีเมล) และแสดงสถานะทางสังคมของคุณบนสินทรัพย์ทางการตลาดที่จับต้องได้ทางกายภาพที่คุณอาจมี เช่น นามบัตร ยิ่งคุณเปิดเผยตัวเองมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

5. รวมไอคอนแบ่งปันทางสังคมในบล็อกของคุณ:

ในทำนองเดียวกัน มีโอกาสน้อยกว่ามากที่ใครบางคนจะคัดลอกและวางลิงก์ไปยังบทความของคุณในโปรไฟล์โซเชียลส่วนตัวของพวกเขา มากกว่าที่จะคลิกปุ่มเพื่อแชร์บทความของคุณโดยตรง ส่งเสริมให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นแบ่งปันเนื้อหาของคุณโดยแสดงไอคอนแบ่งปันทางสังคมบนโพสต์บล็อกทั้งหมดของคุณ และไม่ต้องกังวล มันทำได้ง่าย การทำเช่นนี้จะไม่อนุญาตให้บุคคลใดติดตามแบรนด์ของคุณโดยตรง แต่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นบนช่องทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะทำให้มีผู้ติดตามที่สนใจเพิ่มขึ้นอย่างน้อยสองสามคน เพียงแค่ดูโพสต์ใดๆ บนบล็อก AudienceBloom แล้วคุณจะเห็นปุ่มแบ่งปันทางสังคมของเรา ซึ่งรวมถึงตัวนับที่แสดงว่าแต่ละโพสต์มีการแชร์กี่ครั้ง

6. ส่งเสริมสถานะทางสังคมของคุณทางอีเมล:

หากมีคนจงใจสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ แสดงว่าเขาสนใจแบรนด์ของคุณ ถ้าไม่ใช่พวกเขาคงจะยกเลิกการสมัครแล้ว ดังนั้น ทุกคนที่สมัครอีเมลของคุณควรมีส่วนได้เสียในการติดตามคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ ที่คุณมีตัวตนอยู่ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยส่งเสริมสถานะโซเชียลมีเดียของคุณผ่านอีเมล เริ่มต้นด้วยการรวมลิงก์ไปยังหน้าโปรไฟล์หลักของคุณ แต่ยังสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจเช่น "อย่าลืมติดตามเราบน Twitter สำหรับข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติมและการอัปเดตล่าสุด" และพิจารณาฝังเนื้อหาทางสังคมเช่น Instagram ล่าสุดของแบรนด์ของคุณ ภาพถ่าย

7. ใช้การฟังทางสังคมเพื่อติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และดำเนินการ:

ซอฟต์แวร์ฟังโซเชียลเป็นวิธี "ปรับแต่ง" การสนทนาของผู้ติดตามและกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อค้นหาว่าผู้คนกำลังพูดถึงอะไรและหัวข้อใดที่เป็นที่นิยม คุณจึงสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและตรงประเด็นมากขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เพื่อดูสิ่งที่ผู้ใช้พูดถึงแบรนด์ของคุณโดยใส่ชื่อบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วติดตามการกล่าวถึงในโซเชียล เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหาคนใหม่ๆ ที่สนใจในบริษัทของคุณ โดยส่วนตัวแล้ว ฉันใช้ Google Alerts และ Buzzsumo Alerts เพื่อจุดประสงค์นี้

8. ทำให้ลูกค้า คู่ค้า และผู้ขายปัจจุบันของคุณปฏิบัติตาม:

ในแนวทางเดียวกันนี้ คุณสามารถโทรหาผู้ที่มีส่วนได้เสียในธุรกิจของคุณ เช่น ลูกค้า คู่ค้า และผู้ขาย ขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจของคุณ สิ่งนี้อาจจำเป็นต่อการปฏิบัติการร่วมกันของคุณ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเวลาที่แอปของคุณอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา หรือพันธมิตรของคุณสามารถติดตามโปรโมชั่นทางการตลาดล่าสุดของคุณได้ หวังว่าคุณจะสามารถรับผู้ติดตามเพิ่มเติมได้อย่างน้อยสองสามโหลที่นี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณให้คำมั่นว่าจะติดตามพวกเขาทั้งหมดกลับ

9. มีความคงเส้นคงวาในเสียงของแบรนด์ของคุณ:

เสียงแบรนด์ของคุณอาจดูเหมือนไม่ใช่คุณลักษณะสำคัญของงานนำเสนอของคุณบนโซเชียลมีเดีย แต่อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่ผู้คนตีความข้อความของคุณ สำหรับผู้เริ่มต้น คุณจะต้องพัฒนาเสียงของแบรนด์ที่ทั้งน่าดึงดูดและแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ อะไรที่ทำให้คุณไม่เหมือนใคร? อะไรที่ทำให้คุณมีค่า? นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่อารมณ์ขันที่ชั่วร้ายไปจนถึงความยิ่งใหญ่ที่เกือบจะมั่นใจมากเกินไป เมื่อคุณตกลงกับเสียงของแบรนด์แล้ว ให้สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มของคุณและทุกสิ่งที่คุณโพสต์ การเบี่ยงเบนใด ๆ ที่นี่อาจทำให้ผู้คนเลิกติดตามคุณได้

10. มีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพล:

ผู้มีอิทธิพลคือผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่สามารถเข้าถึงผู้ติดตามจำนวนมากและสั่งการชื่นชมมากมายในสาขาของตน แม้แต่การกล่าวถึงอินฟลูเอนเซอร์ก็อาจทำให้คุณพบกับผู้ใช้ใหม่หลายแสนราย คุณจึงควรค้นหาว่าคนเหล่านี้เป็นใครและติดตามพวกเขา จับตาดูว่าพวกเขาโพสต์อย่างไรและเมื่อใด และเพิ่มโอกาสที่คุณเห็นในการมีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยตรง ตัวอย่างเช่น หากพวกเขามีส่วนร่วมในการอภิปราย คุณสามารถอภิปรายพวกเขาหรือสำรองประเด็นของพวกเขาด้วยข้อมูลของคุณเอง หรือคุณสามารถไปตามเส้นทางตรงและถามคำถามของคุณเอง กุญแจสำคัญคือการทำให้ตัวเองสังเกตเห็นและหวังว่าจะกล่าวถึง คุณสามารถใช้ BuzzSumo เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายในทุกช่องทาง

เมโลนี่ โดดาโร่

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. ทำความเข้าใจว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ:

สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือการรู้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณไม่สามารถวางแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพโดยปราศจากความชัดเจนว่าคุณกำลังทำการตลาดกับใคร

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องกำหนดก่อนว่าต้องการทำการตลาดให้ใคร มีคำถามมากมายที่คุณต้องการตอบ:=

• ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร?
• ภาษากลางของธุรกิจ อุตสาหกรรม หรือองค์กรของเขาหรือเธอคืออะไร
• เขาหรือเธอเผชิญกับความท้าทายประเภทใด?
  

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการใช้ศัพท์แสงในอุตสาหกรรมของคุณ แทนที่จะใช้ภาษาที่ลูกค้าของคุณใช้เมื่อพวกเขากำลังพูดถึงความต้องการหรือปัญหาของพวกเขา จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องทำการบ้านและตอบสนองความต้องการเหล่านั้นและพูดภาษาที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณใช้ โดยการทำเช่นนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าข้อความของคุณบนโซเชียลมีเดียจะโดนใจพวกเขา

2. สร้างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน:

ต่อไป คุณต้องตัดสินใจว่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณมีอะไรบ้างสำหรับการใช้โซเชียลมีเดียในธุรกิจของคุณ คุณต้องมีความเป็นจริงด้วยว่าสิ่งที่คุณต้องการให้เกิดขึ้นนั้นสำเร็จหรือไม่ เมื่อกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• คุณวางแผนที่จะค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือไม่?
• คุณต้องการที่จะหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ใหม่และที่มีอยู่?
• คุณต้องการที่จะปรับปรุงการมองเห็นและความน่าเชื่อถือของคุณเพื่อถูกมองว่าเป็นผู้มีอำนาจในหัวข้อของคุณหรือไม่?
• คุณมีทีมขายที่คุณต้องการรวมกลยุทธ์การขายทางสังคมด้วยเพื่อเข้าถึงลีด ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และลูกค้ามากขึ้นหรือไม่
  

บางทีมันอาจจะเป็นการรวมกันของสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด เป้าหมายของคุณจะมีบทบาทสำคัญในการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเลือกใช้และวิธีที่คุณเลือกใช้แต่ละแพลตฟอร์ม

เมื่อเขียนเป้าหมายของคุณ ให้เจาะจงให้มากที่สุด ซึ่งหมายถึงการตั้งค่าเป้าหมายที่เป็นตัวเลขและวันที่จริง สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญในภายหลังเมื่อคุณติดตามผลลัพธ์และกำหนด ROI ของคุณ (ผลตอบแทนจากการลงทุน)

3. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม:

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่กับพวกเขา? บล็อก, LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Pinterest, Instagram หรือ You Tube? มันไม่มีประโยชน์ที่จะใช้เวลาหรือเงินของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณไม่ได้ใช้เป็นประจำหรือที่ทำให้คุณเข้าถึงพวกเขาและเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ยาก

เมื่อคุณทราบแล้วว่าแพลตฟอร์มใดที่พวกเขาใช้มากที่สุด คุณจะต้องรวมข้อมูลนี้เข้ากับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ และตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเชื่อมต่อและสร้างความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญระดับผู้บริหาร LinkedIn จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ แต่ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารและต้องการพัฒนาผู้ติดตามในพื้นที่ คุณต้องการแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้คุณแบ่งปันเนื้อหาด้วยวิธีที่สนุกสนานและมีส่วนร่วมกับผู้คนในพื้นที่ของคุณ แพลตฟอร์มเช่น Twitter หรือ Facebook อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจากคุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามของคุณในพื้นที่ได้

4. มีความเป็นมืออาชีพ:

เมื่อคุณได้ตัดสินใจแล้วว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับคุณมากที่สุด คุณจะต้องการสร้างการแสดงตนของแบรนด์อย่างมืออาชีพและสม่ำเสมอในแต่ละแพลตฟอร์ม ซึ่งควรมีลักษณะคล้ายกับเว็บไซต์ของคุณ

การสร้างแบรนด์ที่เหมือนกันทั่วทั้งไซต์โซเชียลมีเดียของคุณไม่เพียงแต่ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น แต่ยังช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าหรือลูกค้าในอุดมคติของคุณระบุตัวคุณได้อย่างง่ายดายจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

5. สร้างแผนรายวัน:

การมีแผนรายวันหรือรายการตรวจสอบที่ต้องปฏิบัติตามเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของคุณ มันจะช่วยให้คุณติดตามและช่วยให้แน่ใจว่าคุณทำกิจกรรมโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำในแต่ละวันอย่างมีประสิทธิภาพ

รายการตรวจสอบของคุณต้องประกอบด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณเข้าร่วมและกิจกรรมที่ต้องทำภายใต้แต่ละแพลตฟอร์ม จุดเน้นของกลยุทธ์ของคุณคือการทำกิจกรรมที่ใช้ประโยชน์สูงสุดซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เชื่อมต่อคุณกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ และสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเฉพาะเจาะจง

บน LinkedIn ภายใต้กิจกรรมประจำวันของคุณ คุณอาจรวม "เชื่อมต่อกับบุคคล/ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ 5 คน" กิจกรรมนี้มีความเฉพาะเจาะจง สามารถดำเนินการได้และสามารถวัดผลได้ ตัวอย่างงานประจำวันบน Facebook อาจมีลักษณะเช่น “ตอบกลับและ/หรือมีส่วนร่วมกับความคิดเห็นหรือคำถามทั้งหมดจากโพสต์ประจำวันของคุณ” อีกครั้ง สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าต้องทำอะไรให้สำเร็จ

นอกจากรายการตรวจสอบแล้ว คุณควรสร้างปฏิทินเนื้อหารายเดือนด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและแพลตฟอร์มที่คุณเลือกใช้ ปฏิทินเนื้อหาจะช่วยคุณวางแผนว่าจะสร้างเนื้อหาประเภทใดหรือดูแลจัดการเพื่อโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมทั้งบล็อกของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์และประหยัดเวลาอย่างมากในการสร้างสคริปต์ข้อความสำหรับแพลตฟอร์มเหล่านั้นที่คุณได้รับหรือส่งข้อความจำนวนมากซึ่งคุณสามารถใช้เป็นเทมเพลตได้ แม้ว่าสคริปต์ข้อความควรได้รับการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวด้วยชื่อและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เสมอ แต่ก็สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการและประหยัดเวลาได้

6. เปลี่ยนประเภทโพสต์ของคุณ:

เพื่อความสำเร็จที่เพิ่มขึ้นบนโซเชียลมีเดีย ให้เปลี่ยนประเภทโพสต์ที่คุณกำลังแชร์

ตัวอย่างเช่น บน Facebook คุณอาจพบว่าคุณได้รับการมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยเมื่อคุณแชร์ลิงก์ไปยังบล็อกหรือเนื้อหาอื่นๆ ของคุณ

ลองผสมผสานรูปภาพและวิดีโอ (ซึ่งได้รับการดูและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น) เพื่อให้ผู้ติดตามของคุณสนใจและมีส่วนร่วม

พึงระลึกไว้เสมอว่า การโพสต์แค่วิดีโอหรือรูปภาพก็อาจดูซ้ำซากจำเจได้เช่นกัน

ผู้คนต่างชอบเนื้อหาประเภทต่างๆ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับเวลาที่พวกเขาต้องลงทุนและข้อมูลที่พวกเขากำลังมองหาในขณะนั้น

บางครั้งผู้คนต้องการอ่านบางอย่างในเชิงลึกในหัวข้อที่พวกเขาสนใจ และบางครั้งพวกเขาก็มีเวลาน้อยกว่า 30 วินาทีในการลงทุนเพื่อดูวิดีโอคลิปหรืออ่านมีม

7. สร้างโพสต์เฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มเฉพาะ:

อย่าคัดลอกและวางโพสต์เดียวกันในแต่ละแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มและผู้ชมที่ใช้แต่ละแพลตฟอร์มนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นจึงต้องมีการโพสต์ที่ไม่ซ้ำกัน

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสร้างโพสต์ที่คล้ายกันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มได้ แต่ควรจัดรูปแบบให้ตรงตามข้อกำหนด (เช่น 140 อักขระต่อทวีตบน Twitter) และความต้องการ (เช่น แฮชแท็กที่เหมาะสมบน Instagram) ของแต่ละแพลตฟอร์มและผู้ชม

8. เลือกเครื่องมืออัตโนมัติที่เหมาะสม:

ไม่ว่าคุณจะเลือกเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์รายสัปดาห์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือเพื่อช่วยให้คุณรวบรวมและทำความเข้าใจเมตริกที่รวบรวมจากแต่ละโพสต์ได้ดียิ่งขึ้น คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับงาน

เครื่องมือที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างร่วมกัน เช่น:

• งบประมาณของคุณ
• ผู้ใช้จะใช้เครื่องมือกี่คน
• กี่บัญชีที่จะเชื่อมต่อกับเครื่องมือ
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้อยู่
• ตัวชี้วัดที่คุณกำลังพยายามวัด
• และแน่นอน…ความชอบส่วนตัว
• แม้ว่าเครื่องมือหลายอย่างอาจทำงานแบบเดียวกัน แต่คุณจะพบว่าคุณมีแนวโน้มที่จะใช้เครื่องมือนี้โดยเฉพาะ แม้ว่าเครื่องมืออื่นๆ จะได้รับการแนะนำอย่างสูงจากคนที่คุณไว้วางใจก็ตาม
  

คุณอาจต้องพิจารณาเครื่องมือมากกว่าหนึ่งรายการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกแพลตฟอร์มที่คุณเลือก ซึ่งจะส่งผลต่อการเลือกของคุณด้วย

เครื่องมือส่วนใหญ่เสนอการทดลองใช้ฟรีและเป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบเครื่องมือต่างๆ ที่อาจใช้ได้ผลกับความต้องการของคุณ เพื่อช่วยให้คุณพบเครื่องมือที่เหมาะสม

9. วัดและปรับแต่ง:

ด้วยการใช้เป้าหมายที่คุณตั้งไว้และติดตามผลลัพธ์ของแผนรายวันของคุณ คุณจะสามารถดูได้ว่า ROI ของคุณมีความพยายามในโซเชียลมีเดียประเภทใด สิ่งสำคัญคือต้องทบทวนความพยายามและผลลัพธ์ของคุณทุกสองสามเดือน คุณควรจะสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้:

• เครือข่ายหรือผู้ชมของคุณเติบโตขึ้นหรือไม่?
• พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณหรือไม่?
• พวกเขากำลังพูดอะไร
• ตลาดของฉันมีความต้องการร่วมกับฉันที่ฉันสามารถทำได้แต่ยังทำไม่ได้ในตอนนี้หรือไม่?
• ช่องทางการขายของคุณมีการแปลงหรือไม่
• ถ้าไม่ ฉันสูญเสียพวกเขาที่ไหน
• มีกิจกรรมที่ไม่ก่อให้เกิดผลหรือไม่?
  

เมื่อคุณมีคำตอบสำหรับคำถามดังที่กล่าวมาแล้ว คุณจะต้องใช้คำตอบเหล่านั้นเพื่อปรับปรุงแผนรายวันและ/หรือแก้ไขเป้าหมายของคุณตามความจำเป็น คุณไม่ต้องการเก็บกิจกรรมที่ไม่ได้ให้ผลลัพธ์หรือไม่ต้องการเพิกเฉยต่อกิจกรรมที่เป็นไปได้หรือเส้นทางที่คุณไม่เคยนึกถึงมาก่อน แต่ได้รับการระบุโดยตลาดของคุณ

10. ออฟไลน์:

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีไม่เพียงแต่จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน แต่ยังช่วยปรับปรุงความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยการสร้างและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในอุดมคติของคุณ คำแนะนำสุดท้ายของฉันสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จคือการทำความสัมพันธ์แบบออฟไลน์ทุกครั้งที่ทำได้ สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การขายไม่ได้เกิดขึ้นทางออนไลน์ โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย เว้นแต่คุณจะขายสินค้าราคาถูกหรือสินค้าออนไลน์ (เช่น หนังสือหรือหลักสูตรออนไลน์) หากคุณเป็นบริษัท B2B หรือเป็นมืออาชีพ เป้าหมายของคุณคือการย้ายความสัมพันธ์ไปข้างหน้าสู่การสนทนาแบบออฟไลน์ผ่านทางโทรศัพท์, Skype หรือการประชุมแบบตัวต่อตัว

Rachel Strella

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. ระบุเป้าหมายและเป้าหมายของคุณ:

ใครมีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณจัดหาให้? คุณกำหนดเป้าหมายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ใด อุตสาหกรรมหรือทักษะเฉพาะใด ๆ ใช้เวลาในการเจาะลึก นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำลายเสียง! พิจารณาเป้าหมายของคุณ - คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จบนโซเชียลมีเดีย?

2. กำหนดช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ:

ขั้นแรก ให้พิจารณาว่าคุณใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใดอยู่แล้ว และคุณจะใช้ประโยชน์จากช่องทางเหล่านี้เพื่อค้นหาเป้าหมายได้อย่างไร หากคุณเป็นผู้ใช้ LinkedIn คุณอาจต้องการเข้าร่วมบางกลุ่มหรือลองใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อดูว่าเป้าหมายของคุณอาจใช้ช่องทางนี้อย่างไร หากคุณเป็นผู้ใช้ Twitter ลองพิมพ์บางรายการในการค้นหาหรือค้นหาแฮชแท็กยอดนิยมสำหรับเป้าหมายของคุณ ตั้งค่ารายการและเริ่มดูสิ่งที่กำลังทวีต

หากคุณไม่ได้ใช้งานโซเชียลมีเดียอยู่ ไม่ต้องกลัว! คุณอาจต้องการทำวิจัยเล็กน้อยและดูว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาอยู่ที่ใด นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าคุณสามารถค้นหาโดยใช้คำหลักของช่องทางโซเชียลมีเดียใดๆ และติดตามการสนทนาได้ ด้วยความพยายามมากพอ คุณจะพบกับที่ที่คุณอาจต้องการเริ่มต้น

3. รับโปรไฟล์ของคุณในการทำงาน!

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์โซเชียลของคุณเป็นปัจจุบันและสมบูรณ์! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรูปถ่ายล่าสุดและข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้อง พยายามกรอกโปรไฟล์ให้ครบถ้วนเพื่อให้ผู้ติดต่อได้รู้ว่าคุณเป็นใคร ก่อนที่พวกเขาจะได้พบคุณด้วยซ้ำ

4. สร้างชุมชนและบูรณาการ!

คุณไปงานเครือข่ายเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? เจอคนใหม่? ลองส่งคำขอเชื่อมต่อ LinkedIn หรือติดตามบน Twitter ให้เขาหรือเธอ นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการผสานรวมการตลาดออฟไลน์กับโซเชียลมีเดียและสร้างผู้ชมของคุณ

5. มีส่วนร่วม!

นี่คือจุดที่ยางมาบรรจบกับถนน ถึงเวลาแล้วที่จะมีส่วนร่วมในเครือข่ายด้วยการเป็นสมาชิกของชุมชนและให้ความช่วยเหลืออย่างรอบคอบ

นี่เป็นเพียงแนวคิดบางประการ:

• เข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้องบน LinkedIn
• การตรวจสอบและตอบกลับการแชททวีต
• การอ่าน การแบ่งปัน และแม้กระทั่งการแสดงความคิดเห็นในบล็อกที่คุณสมัครรับข้อมูล
• ทวีตเกี่ยวกับและแท็กบริษัทที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณ

ต้องใช้เวลาและความพยายาม เวลาเท่าไหร่? นั่นขึ้นอยู่กับ ผลักออกได้ง่ายและดูดเข้าไปก็ง่าย เริ่มต้นด้วย 10 นาทีต่อวันและติดตามดูปฏิสัมพันธ์

เมื่อคุณรู้สึกสบายและเริ่มมีแรงฉุดลากแล้ว ให้เดินหน้าต่อไปและเร่งความเร็วได้ถึง 20 หรือ 30 นาที อย่างไรก็ตาม คำเตือน – ระวังอย่าใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมง (ในการนั่งครั้งเดียว) กับกิจกรรมเหล่านี้ ไม่เช่นนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อการเสียสละความก้าวหน้าและประสิทธิภาพการทำงาน มีขนมตามากมายบนโซเชียลมีเดียและง่ายที่จะฟุ้งซ่าน กำหนดเวลาสำหรับตัวคุณเอง หากคุณต้องการ แต่เริ่มต้นได้เลย! ความสัมพันธ์ไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน แต่ยิ่งคุณจุ่มเท้าลงไปในน้ำเร็วเท่าไร คุณก็จะยิ่งใกล้ชิดกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะนำคุณไปสู่เป้าหมายสุดท้าย

6. อย่ากระโดดบนเกวียน:

ไซต์โซเชียลมีเดียต้องการสร้างคุณลักษณะ แอพและเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อนำหน้าคู่แข่ง คำแนะนำสั้น ๆ ของฉันคือการหลีกเลี่ยงกลุ่มอาการวัตถุใหม่ที่เป็นประกาย Blab เป็นตัวอย่าง แม้แต่เพื่อนร่วมงานที่เคารพนับถือมากที่สุดของฉันยังยกย่อง Blab ว่าเป็นเรื่องใหญ่ต่อไป และตอนนี้มันจากไปแล้ว การต่อสู้ในสงครามที่กำลังมาแรงในปัจจุบันคือ Instagram Stories กับ Snapchat Stories ฉันไม่รู้ว่าใครจะชนะ และบอกตรงๆ ว่าฉันไม่สน ตามกฎทั่วไป อย่าใส่ทรัพยากรจำนวนมากลงในเทรนด์ใหม่ล่าสุด จนกว่าคุณจะแน่ใจว่ามันจะเป็นมากกว่าแฟชั่นที่ผ่านไป

7. สร้างพื้นที่ส่วนกลาง:

Facebook นั้นยอดเยี่ยม แต่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ และหากคุณใช้งานช่องนี้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณจะรู้ว่ากฎเกณฑ์เหล่านี้เปลี่ยนตลอดเวลา! เป็นเจ้าของพื้นที่ออนไลน์ – บล็อกดังกล่าวบนเว็บไซต์ของคุณ – และทำให้เป็นแกนหลักของความพยายามของคุณ คุณสามารถโปรโมตพื้นที่ของคุณในช่องใดก็ได้ที่คุณต้องการ แต่ให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ควบคุม มิฉะนั้น เมื่อช่องสัญญาณวิวัฒนาการและสลายไป พื้นที่ส่วนกลางของคุณก็จะเข้ากันได้ดี อย่าลังเลที่จะเล่นเกมโหลดลงในเครื่องมือเผยแพร่แบบยาวของ LinkedIn หรือบทความทันใจของ Facebook แต่เก็บไว้ในพื้นที่ของคุณเช่นกัน!

8. จัดสรรทรัพยากร:

หากคุณเคยใช้งานโซเชียลมีเดีย คุณอาจพบว่ามีปริศนาเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียมากมาย และคุณอาจไม่แน่ใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมที่จะดำเนินการทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ ว่ากันว่าองค์กรที่ตระหนักถึงความสำคัญ...ลงทุนกับมัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องทำลายธนาคาร ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของพนักงานพาร์ทไทม์ที่ได้รับค่าจ้างซึ่งทุ่มเทให้กับโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังอาจเป็นที่ปรึกษาภายนอกหรือผู้จัดการโซเชียลมีเดีย (ขยิบตา!) สิ่งสำคัญที่สุดคือโซเชียลมีเดียต้องใช้เวลา เงิน และคน

9. ทำให้มีมนุษยธรรม:

ทำลายสถิติเวลา! ทำให้มีมนุษยธรรม ทำให้มีมนุษยธรรม! มนุษย์ ไม่ว่าเราจะพูดอย่างไร หลักยังคงอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงมีความสำคัญ เพียงตรวจสอบลิงก์นี้เพื่อไปยังบล็อกที่ผ่านมาในหัวข้อนี้ ฉันได้สนับสนุนความสำคัญของการเป็นมนุษย์มาโดยตลอด และสนับสนุนให้ลูกค้าของเรารวมองค์ประกอบที่เป็นมนุษย์เข้ากับแบรนด์ธุรกิจของพวกเขา ทำไม ผู้คนสร้างความสัมพันธ์ - และความสัมพันธ์สร้างขึ้นจากความไว้วางใจ ใช่มันเป็นความจริง. คนซื้อจากคนที่พวกเขารู้จัก ชอบ และไว้วางใจ You do not have to share every detail about your life, but please share something about what makes you, well – YOU!

10. Keep at it!

It's easy to get busy and forget about social media, especially when there is no tangible or immediate result. The key here is to track your progress over time – and stay the course. You may have to make multiple shifts in your approach, but you'll know when you're making leeway and when you're just wasting your time.

Rebekah Radice

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. Know Your Target Market:

Social media usage varies from one demographic to the next. Take the time to research and understand exactly how, when and why your target audience is using social media.

It is also vital to identify a target demographics' preferred social media platform so that your strategy can be focused and direct.

2. Take the Time to Craft Your Content:

Before diving in and creating content online, carefully think through the message and goal of each post.

Whether it is a Facebook post or blog article, every word you write should support your end goal.

Is your goal to drive traffic towards your latest product? Maybe you have a service that you are spotlighting this month. Whatever the case, do not lose sight of the end result you are working towards.

3. Create a Cross-Platform Strategy!

The most successful companies leveraging social media are expanding their influence to several platforms.

Apart from being on Facebook and Twitter they're enriching their brand with Instagram, Pinterest, Google+ Tumblr, blogs, and LinkedIn.

4. Keep Your Branding Consistent!

When setting up accounts on different social media networks, make sure your logo, color scheme, fonts and graphics are consistent.

You want to ensure that no matter where people connect with you, your personal brand is easily identifiable.

5. Mix it Up:

Don't just stick with the same old “picture with a caption” format.

The best social media strategies mix up tactics when it comes to posting, whether the content is a link, image or text only.

Try changing things up and incorporating Infographics, quotes from your latest post or answers to questions. The objective here is to generate content that people will interact with by clicking on it, commenting, or sharing it with their friends.

6. Engage Your Audience:

Once you begin to catch the attention of your audience, make sure they feel special.

Respond to comments, soothe concerns and answer questions. It is important that you stay consistent in your messaging and maintain a professional demeanor.

7. Follow the 70-30 rule:

The 70-30 rule follows this strategy: maintain seventy percent engaging content and thirty percent promotional.

The seventy percent should be fun, interesting and useful to the online user. Let your audience get involved in the conversation, rather than feeling as if they are being “sold” every time you post.

This keeps your audience interactive and engaged, so that way when you do promote, they are far more likely to value whatever information comes their way.

8. Check Your Analytics:

Research should be the backbone of any social media strategy.

Google Analytics offers a rich database of statistics and analytics that can (and should) guide your posting and strategy decisions.

Leverage this information to learn as much as possible about which content is making the biggest impact with your community. Evaluate how and why some content works and some falls short.

9. Keep Up with Industry Trends:

Maintaining a finger on the pulse of trending topics and stories relevant to your target market should always be at the top of your to-do list.

10. Reassess, Revise, and Rework:

Take the information you cull from your analytics and adjust your strategy. Social media is fluid. This means your strategy must remain agile and flexible.

Don't be afraid to change things up!

Ann-Tran

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. It's worth it, so make the time:

Does social media feel like a chore? Do you think of social media marketing as just a fad? It is disappointing when brands discount social media, refusing to see it as a means to boost their business and sales. But there are no quick solutions to social media success, invest your time and budget to generate results.

2. Plan ahead, and make it special:

Value social media and make it part of your budget planning. Before you start, determine your goals and metrics, whether it is engagement or re-tweets. Make sure your social channels and website is dressed for window shoppers. Ensure that your page is fun, informative, and engaging so that it will pull your audience in and keep them there! Not sure that putting money towards social media is worth it? Create your strategy.

3. Be creative, take your time, and get noticed:

I noticed a plethora of brilliant autumn images on social media this season. I'm not trying to sound unappreciative of Mother Nature, but after seeing one leaf or tree, they all seem to blur into one. Try to set your image apart by challenging yourself to position your brand differently from the rest of the masses.

Dress your social channels with eye-candy. The more interactive and eye-catching your material is, the more buzz and positive results you'll receive for your efforts. Do not replicate your competition, but rather uncover what sets you apart from your industry in the sea of social media. Remember, you don't need to share all your images on the same day. Keep an inventory of content and distribute across your channels leisurely. Be original in your captions, and don't be afraid to reminisce about events through your images. Don't rush to post!

4. Don't wing it, schedule it:

Implement a regular and persistent schedule with your social media activities. Pay attention to what is current on social media. Be visible and keep up the energy in your posts. You must harvest it daily to grow your brand and community. This can be tough, because social media is non-stop and 24/7. Remember to practice a “Digital Sabbath” so you don't burn out.

5. Don't jump on the bandwagon:

Keep up with all the new marketing tools being launched on a monthly basis, but you don't have to be the early adopter for everyone. Sit back, and observe what not to do. Share your knowledge with others and figure out if the new tool is a fit with your brand and your client's brand. Team up with influencers who are leading the way on the social channels that fit your campaign's needs.

Jeff Bullas

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. Get clarity on your target audience:

This means not only knowing the demographics but the social profiles and the personas that lay beyond the sterile data and this means asking some questions.

• อะไรคือปัญหาหลักและความกลัวของพวกเขา?
• พวกเขาได้รับข้อมูลของพวกเขาที่ไหน?
• ความปรารถนาของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขาใช้เครือข่ายโซเชียลหลักใด
• พวกเขากินสื่ออะไร?

2. ตั้งเป้าหมาย:

เป้าหมายและลำดับความสำคัญของพวกเขาสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณคืออะไร? สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

• เพิ่มไลค์บนเฟสบุ๊ค
• ปรับปรุงการรับรู้แบรนด์
• กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ บล็อกร้านค้าออนไลน์
• เพิ่มยอดขาย
• เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ
• การมีส่วนร่วมของลูกค้า

เมื่อทำรายการเสร็จแล้ว จะต้องกำหนดลำดับความ สำคัญ

3. สร้างเนื้อหา:

หลังจากที่คุณได้กำหนดกลุ่มเป้าหมายและกำหนดเป้าหมายตามลำดับความสำคัญแล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายของคุณเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาดเหล่านั้น

ซึ่งจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• โพสต์บล็อก
• Ebooks
• วิดีโอ YouTube
• รูปภาพสำหรับการมีส่วนร่วมบน Facebook
• อัปเดต Twitter เพื่อเพิ่มการเข้าชมร้านค้าออนไลน์หรือเว็บไซต์

การสร้างเนื้อหาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตลาดเป้าหมายของคุณและไม่ว่าคุณจะเป็นผู้บริโภคหรือแบรนด์ธุรกิจ

4. กลวิธีทางการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย:

คุณอาจมีเป้าหมายมากมาย แต่คุณต้องเลือกเป้าหมายที่สำคัญที่สุด นี่คือตัวอย่างสองสามตัวอย่าง

เป้าหมาย: สร้างรายชื่ออีเมล

สามารถทำได้สองสามวิธี

• เสนอ e-book ฟรีบนบล็อกของคุณซึ่งต้องใช้ที่อยู่อีเมลเพื่อดาวน์โหลด
• สร้างแท็บที่กำหนดเองบน Facebook ที่จับภาพอีเมลเพื่อดาวน์โหลดเอกสารทางเทคนิคหรือดูวิดีโอฟรี
• จัดการแข่งขันบน Facebook ที่ต้องลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมล
  

เป้าหมาย: เพิ่มแฟนและผู้ติดตามเครือข่ายโซเชียลของคุณ

ความสำคัญของการพัฒนาเครือข่ายการจัดจำหน่ายออนไลน์ของคุณเองที่ข้ามรูปแบบสื่อแบบเดิมๆ ของการให้ความสนใจกลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

ต่อไปนี้คือกลวิธีสองสามข้อสำหรับการใช้งานที่เป็นไปได้

• เสนอเนื้อหาพรีเมียมฟรีสำหรับ "ถูกใจ" ของ Facebook
• ติดตาม "ผู้ติดตาม" ของผู้มีอิทธิพลออนไลน์อื่น ๆ บน Twitter ในช่องของคุณ

5. ติดตาม วัดผล และจัดการ:

เว็บดิจิทัลมีข้อได้เปรียบเหนือโลกแอนะล็อกแบบเก่า คุณสามารถวัด

แล้วองค์ประกอบหลักในการวัด ตรวจสอบ และจัดการมีอะไรบ้าง?

• การเติบโตของเครือข่ายสังคม
• สร้างโอกาสในการขาย
• รีทวีตบน Twitter
• แชร์บน Facebook
• ความคิดเห็นในบล็อกของคุณ
• การเข้าชมเว็บไซต์และบล็อก
  

และนั่นเป็นเพียงการเริ่มต้นของตัวชี้วัด การค้นหาว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถปรับกลยุทธ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

6. บล็อก:

• สร้างเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ ให้ความรู้ และยอดเยี่ยมที่น่าสนใจจนผู้คนต้องการแชร์ นี่คือรากฐานของการตลาดของคุณ สื่อทั้งหมดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ดีและโซเชียลมีเดียก็ไม่ต่างกัน
• เขียนอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ ผู้คนจะเข้ามาเยี่ยมชมอย่างสม่ำเสมอและกลับมาเรื่อยๆ เพราะพวกเขารู้ว่ามันจะเป็นเรื่องใหม่และเฉพาะเรื่อง (นั่นคือสาเหตุที่นิตยสารมีกรอบเวลาการเผยแพร่เป็นประจำ)
• เรียนรู้การเขียนพาดหัวข่าวที่ทำให้คนอยากอ่านบทความที่เหลือของคุณ
• ใช้โพสต์ 'รายการ' (เช่น 50 ข้อเท็จจริงและตัวเลข Facebook ที่น่าสนใจ) เป็นประจำ พวกเขาอาจจะมองข้ามไปบ้างสำหรับบางคน แต่ทำงานและมักจะถูกส่งต่อผ่านทางออนไลน์
• วางปุ่มรีทวีตบนบล็อกของคุณที่ด้านบนสุดของโพสต์ (ปลั๊กอิน WordPress ทำให้สิ่งนี้ง่ายมาก)
• วางปุ่มแชร์ Facebook ที่ด้านบนของโพสต์ทั้งหมด
• ใส่ 'กล่องถูกใจ' ของ Facebook ไว้บริเวณด้านขวาบนของบล็อกเพื่อให้ผู้คนสามารถ 'ถูกใจ' หน้า Facebook ของคุณได้แม้ในขณะที่พวกเขาอยู่ในบล็อกของคุณ
• วางปุ่มแบ่งปันของ LinkedIn บนบล็อกของคุณ (LinkedIn มีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนและโดยทั่วไปแล้วพวกเขาเป็นผู้มีรายได้สูงและมีอิทธิพล)
• แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบล็อกเกอร์คนอื่น ๆ ในช่องของคุณเป็นประจำ
• เมื่อคุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมและผู้ติดตาม ให้ไฮไลต์สิ่งนี้ในบล็อกของคุณและแสดง 'หลักฐานทางสังคม' ซึ่งอาจรวมถึงจำนวนผู้ติดตาม Twitter ที่คุณมี หรือรางวัลที่คุณได้รับ หรือเกรดเว็บไซต์ของคุณ หรือแม้แต่เกรด Twitter ของคุณ
• ทำให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลทางอีเมลได้ง่าย (การตลาดผ่านอีเมลอาจถูกมองว่าเป็นโรงเรียนเก่า แต่ได้ผลมาก!)
• เสนอให้แขกโพสต์ในบล็อกบล็อกเกอร์ผู้ทรงอิทธิพลอีกบล็อกหนึ่ง และให้ลิงก์กลับไปยังบล็อกของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง
• ระบุปุ่มสมัครสมาชิกเพื่อให้ผู้คนสามารถติดตามคุณบนคุณสมบัติเว็บอื่นๆ ของคุณได้ (Facebook, Twitter, LinkedIn ฯลฯ)
• ระบุปุ่มสมัครสมาชิกผ่าน RSS เพื่อให้ผู้อื่นสามารถผลักดันโพสต์ของคุณไปยังพวกเขาในบัญชี 'Google Reader' หลังจากที่เผยแพร่แล้ว

7. เฟสบุ๊ค:

• อัปเดต 'เพจ' ของ Facebook ด้วยโพสต์บล็อกของคุณทันทีหลังจากเผยแพร่
• ระบุเนื้อหาและลิงก์ในหน้า Facebook ของคุณที่จะทำให้พวกเขาต้องการแชร์และชอบการอัปเดตของคุณ
• รวม Twitter ในเมนูของคุณ (มีให้เป็นการตั้งค่ามาตรฐานในหน้าแฟนเพจ Facebook ของคุณ)
• ดำเนินการสำรวจโดยใช้คุณสมบัติ "คำถาม" มาตรฐานของ Facebook (เหนือช่อง "เขียนอะไรบางอย่าง") เพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณและมีส่วนร่วม
  ไปที่หน้า Facebook ของคุณในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ
• จัดการแข่งขันบน Facebook
• ใช้แท็บเปิดเผยที่ตั้งค่าเป็นหน้า Landing Page ซึ่งให้การเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งอาจเป็นวิดีโอ เนื้อหา หรือแม้แต่บัตรกำนัล
• ตอบกลับความคิดเห็นทั้งหมดบนหน้า Facebook ของคุณอย่างทันท่วงที

8. ทวิตเตอร์:

• รับผู้ติดตาม Twitter – ปริมาณเป็นสิ่งสำคัญ
• มีส่วนร่วมและพัฒนาผู้ติดตาม Twitter ภายในช่องของคุณโดยใช้ Tweepi (Tweepi.com ทำให้ง่ายต่อการติดตามผู้ติดตามของบล็อกเกอร์ที่มีอิทธิพลบน Twitter) หรือ Twellow.com (Twellow มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหารายชื่อผู้ติดตาม Twitter ที่มีประสิทธิภาพในช่องของคุณ) – นี่ คือส่วนคุณภาพของสมการทวิตเตอร์
• แบ่งปันเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลใน Twitter และให้พวกเขารู้โดยใส่ชื่อ Twitter ของพวกเขาเช่น @Jeffbullas
• ทำให้การทวีตเนื้อหาบล็อกเกอร์อื่น ๆ ที่คุณไว้วางใจโดยอัตโนมัติและเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ติดตามของคุณด้วยบทความและเนื้อหาอื่น ๆ ของคนอื่น
• ทวีตโพสต์ของบล็อกเกอร์ที่มีอิทธิพลอื่น ๆ ในหมวดหมู่หัวข้อของคุณอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ
• ทำการรีทวีตเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อไม่ให้ลืมและฝังไว้ในที่เก็บถาวร (มืออาชีพ SocialOomph สามารถตั้งค่าให้ทำเช่นนี้ได้)
• เมื่อทวีตโพสต์ของคุณจะมี # แท็กที่ส่งทวีตไปยัง # กลุ่ม/รายการ เช่น #SocialMedia

9. YouTube:

• สัมภาษณ์ผู้มีอิทธิพลในหมวดหมู่หัวข้อของคุณในวิดีโอและโพสต์ไปยัง YouTube
• รวมลิงค์เว็บไซต์/บล็อกของคุณในโปรไฟล์ของคุณ
• แชร์อัตโนมัติหลังจากโพสต์ (มีให้ใน "การตั้งค่าบัญชี" ตามด้วย "การแชร์กิจกรรม" จากนั้นเลือกบัญชีโซเชียลและเลือก Facebook และ Twitter ขั้นต่ำ (สามารถเปิดใช้งาน Reader, Orkut และ MySpace ได้)
• เขียนพาดหัวที่ 'คำหลัก' สมบูรณ์สำหรับอุตสาหกรรมและเฉพาะของคุณ
• เขียนพาดหัวข่าวยั่วยวนที่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมอยาก 'กดปุ่ม' เล่น
• วางลิงก์ไปยังบล็อกของคุณที่จุดเริ่มต้นของคำอธิบายแต่ละรายการสำหรับวิดีโอแต่ละรายการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เขียนคำอธิบายที่มีคำหลักและคำอธิบายที่เชิญชวน
• รวมแท็กคำหลักสำหรับแต่ละวิดีโอ

10. LinkedIn:

• ใช้เว็บไซต์หรือลิงก์ทั้งสามที่ LinkedIn อนุญาตในโปรไฟล์ของคุณ (สิ่งเหล่านี้สามารถชี้ไปที่เว็บไซต์ บล็อก และ Facebook ของคุณ)
• ทำให้โปรไฟล์ LinkedIn ของคุณเป็น 'สาธารณะ' ในการตั้งค่าของคุณ
• ตั้งคำถามในส่วน Q&A ของ LinkedIn พร้อมลิงก์ไปยังคำตอบที่เป็นไปได้ของคุณเป็นลิงก์โพสต์
• ตั้งค่าโปรไฟล์ LinkedIn สำหรับบล็อกของคุณ (ไม่ใช่แค่โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ)
• รวม Slideshare ของคุณเข้ากับบัญชี LinkedIn ของคุณโดยใช้ปุ่ม 'เพิ่มแอปพลิเคชัน' ที่ด้านล่างขวาของหน้าแรกของคุณ
• รวมฟีดโพสต์บล็อกของคุณเข้ากับบัญชี LinkedIn ของคุณโดยใช้ปุ่ม 'เพิ่มแอปพลิเคชัน' ที่ด้านล่างขวาของหน้าแรกของคุณ
• เพิ่มฟีด Twitter ของคุณลงในบัญชี LinkedIn โดยใช้ 'เพิ่มแอปพลิเคชัน'

John Jantsch

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. บูรณาการ:

อย่าถือว่ากิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งที่แยกจากความคิดริเริ่มทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ แสดงลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณในลายเซ็นอีเมล บนนามบัตร ในโฆษณา และเป็นบล็อกมาตรฐานในจดหมายข่าวอีเมล HTML รายสัปดาห์ของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ไปยังเนื้อหาเพื่อการศึกษาของคุณปรากฏอย่างเด่นชัดในโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และผู้เยี่ยมชมหน้าแฟนเพจของ Facebook และสมาชิกบล็อกมีโอกาสสมัครรับจดหมายข่าวและเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ ทำให้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบล็อกการคัดลอกที่อยู่ของคุณ และในไม่ช้าคุณจะเห็นการเพิ่มลงในสิ่งที่คุณทำโดยอัตโนมัติ

2. ขยาย:

ใช้กิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อสร้างการรับรู้และขยายเนื้อหาของคุณที่อยู่ในที่อื่น การทำเช่นนี้อาจเป็นการล้อเล่นในแง่มุมของโพสต์บล็อกล่าสุดของคุณบน Twitter หรือในสถานะ Facebook ของคุณ การสร้างงานกิจกรรมเต็มรูปแบบบน Eventful หรือ MeetUP หรือชี้ไปที่การกล่าวถึงบริษัทของคุณในสื่อ หากคุณเผยแพร่จดหมายข่าวรายปักษ์ นอกเหนือจากการส่งไปยังสมาชิกของคุณแล้ว ให้เก็บถาวรทางออนไลน์และทวีตด้วย คุณยังสามารถเพิ่มคุณสมบัติทางสังคมในจดหมายข่าวของคุณเพื่อให้ผู้อื่นสามารถรีทวีต (ปุ่มทวีตมีม) และแบ่งปันบนไซต์บุ๊คมาร์คโซเชียล เช่น แสนอร่อยและ digg ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ฉันยังจะเสริมด้วยว่าการกรองเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมของผู้อื่นและชี้ให้เห็นสิ่งนี้แก่ผู้ติดตาม แฟน ๆ และผู้ติดตามของคุณนั้นเหมาะสมกับหมวดหมู่นี้ เนื่องจากจะสร้างชื่อเสียงโดยรวมของคุณสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาที่ดีและช่วยระงับความคิดที่ว่าคุณกำลังเผยแพร่ประกาศของคุณ คุณภาพเหนือปริมาณเสมอในการตลาดโซเชียลมีเดีย

3. นำกลับมาใช้ใหม่:

การนำเนื้อหาที่ปรากฏในรูปแบบหนึ่งมาบิดเบือนในลักษณะที่ทำให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในอีกรูปแบบหนึ่งหรือกับผู้ชมรายอื่น เป็นหนึ่งในเคล็ดลับสู่ความสำเร็จในโลกการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยไฮเปอร์อินโฟที่เราพบ เมื่อคุณจัดงานเพื่อนำเสนอข้อมูล คุณสามารถโปรโมตกิจกรรมในเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ จากนั้นจึงจับภาพเหตุการณ์นั้นและโพสต์เสียงไปยังพอดแคสต์ของคุณ สไลด์ไปที่ Slideshare และข้อความถอดเสียง (ฉันใช้ Castingwords สำหรับสิ่งนี้) เป็นรายงานสำหรับดาวน์โหลดฟรี . คุณสามารถรวมโพสต์บล็อก 5 รายการเข้าด้วยกัน (เช่น ซีรีส์นี้) และทำให้พร้อมใช้งานเป็นเอกสารแจกเวิร์กชอปหรือเป็นโบนัสสำหรับกลุ่ม LinkedIn ของคุณ อย่ามองเนื้อหาใด ๆ ว่าเป็นการใช้ครั้งเดียว สื่อเดียว การกระทำ

4. สร้างลูกค้าเป้าหมาย:

ผู้คนจำนวนมากต้องการสร้างโอกาสในการขายในโลกกว้างของโซเชียลมีเดีย แต่ดูเหมือนจะไม่เข้าใจหรือพบกับปฏิกิริยาตอบโต้ที่ไม่เป็นมิตรอย่างจริงจังเมื่อพยายาม การสร้างลีดอย่างมีประสิทธิภาพจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นไม่ต่างจากการสร้างลีดอย่างมีประสิทธิภาพในทุกที่ เพียงแต่ความใส่ใจที่คุณต้องทำเพื่อให้ถูกต้องนั้นได้รับการขยายโดยวัฒนธรรม "ไม่อนุญาตให้ขาย" ไม่มีใครชอบถูกขายให้ในทุกสภาพแวดล้อม – เคล็ดลับคือปล่อยให้พวกเขาซื้อ – และสิ่งนี้สำคัญยิ่งกว่าในการตลาดโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้หมายความว่า กิจกรรมของคุณ ส่วนใหญ่ที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น จำเป็นต้องเน้นที่การสร้างการรับรู้ถึงเนื้อหาที่มีคุณค่าทางการศึกษาของคุณ ซึ่งจัดอยู่ในไซต์ศูนย์กลางหลักของคุณ คุณสามารถได้รับอนุญาตให้ทำการตลาดไปยังเครือข่ายโซเชียลมีเดียและผู้ติดต่อของคุณ เมื่อคุณสามารถสร้างระดับของความไว้วางใจผ่านการแบ่งปันเนื้อหาและการมีส่วนร่วม เป็นการโฆษณาสองขั้นตอนที่ดีที่สุดจริงๆ บางทีตอนนี้อาจเป็นสามขั้นตอนเท่านั้น – พบปะและมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย นำไปสู่เนื้อหาที่อื่น เนื้อหาที่อื่นนำเสนอโอกาสในการซื้อ ในการสร้างลีดผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณต้องดูกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์โซเชียล เช่น พาดหัวที่มีประสิทธิภาพสำหรับโฆษณา – จุดประสงค์ของพาดหัวไม่ใช่เพื่อขาย แต่เพื่อดึงดูดและสร้างความรู้ ชอบ และไว้วางใจ – เป็นการอนุญาตขั้นสูงสุด เล่นตามเมื่อทำอย่างถูกต้อง

ข้อยกเว้นที่ชัดเจนประการหนึ่งสำหรับแนวทางที่นุ่มนวลกว่านี้สำหรับบางคนคือการค้นหาด้วย Twitter ฉันเชื่อว่าคุณสามารถใช้การค้นหาด้วย Twitter เพื่อค้นหาผู้คนในพื้นที่ของคุณที่กำลังขอวิธีแก้ไขและบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขและติดต่อพวกเขาได้โดยตรงด้วยการนำเสนอวิธีแก้ปัญหา ผู้ที่พูดในที่สาธารณะเกี่ยวกับความต้องการบางสิ่งบางอย่างกำลังเสนอรูปแบบการอนุญาตและสามารถเข้าหาได้ในฐานะผู้นำที่อบอุ่น เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้สำหรับคำตอบของ LinkedIn หากมีคนถามว่า "ใครรู้จักนักออกแบบ WordPress ที่ดี" หรือไม่ ฉันคิดว่าคุณสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาเชื่อว่าคุณเป็นนักออกแบบ WordPress ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

5. เรียนรู้:

การแฮงเอาท์ที่ฉันพบบ่อยจากคนที่พยายามจะเริ่มต้นในการตลาดโซเชียลมีเดียคืออาการอัมพาตที่เกิดขึ้นเมื่อพวกเขาจ้องไปที่ทวิตเตอร์อย่างว่างเปล่าและสงสัยว่าจะพูดอะไรในโลกนี้ แรงกดดันในการเติมเต็มความเงียบนั้นท่วมท้นจนในที่สุดพวกเขาก็ยอมจำนนและทวีตสิ่งที่พวกเขาทานเป็นอาหารกลางวัน หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในค่ายนี้ ฉันจะปล่อยคุณให้เป็นอิสระ – คุณไม่จำเป็นต้องพูดอะไรเพื่อรับประโยชน์มหาศาลจากการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย หากฉันไม่ทำอะไรมากไปกว่าการฟังและตอบสนองเป็นครั้งคราวเมื่อมีส่วนร่วมโดยตรง ฉันจะได้รับประโยชน์มหาศาลจากการมีส่วนร่วมในระดับนั้น อันที่จริง หากคุณเพิ่งเริ่มต้น นี่คือสิ่งที่ควรทำก่อนที่คุณจะเปิดปากตัวละคร 140 ตัวของคุณ ตั้งค่าโปรแกรมอ่าน RSS และสมัครรับข้อมูลบล็อก เยี่ยมชมเว็บไซต์บุ๊คมาร์คโซเชียล เช่น BizSugar และอ่านสิ่งที่ได้รับความนิยม สร้างการค้นหา Twitter แบบกำหนดเองสำหรับแบรนด์ของคุณ คู่แข่ง และอุตสาหกรรมของคุณ และติดตามผู้คนบน Twitter ที่มีชื่อเสียงในด้านการวาง ออกเนื้อหาที่ดี แล้วเพียงฟังและเรียนรู้ หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะฉลาดขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณมากกว่าคนส่วนใหญ่ และในที่สุดคุณอาจได้รับความรู้และความมั่นใจในการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่เป็นไปได้ในโลกที่ดุร้ายและแปลกประหลาดของการตลาดโซเชียลมีเดีย

6. ติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า:

ฉันชอบใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามโอกาสที่คุณอาจพบในโลกแห่งความเป็นจริง ดังนั้นคุณไปที่งาน Chamber และพบคนที่ขอให้คุณติดตาม ตามเนื้อผ้า คุณอาจส่งอีเมลในสัปดาห์ต่อมาหรือโทรหาพวกเขาและฝากข้อความเสียงไว้ เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณพบพวกเขาใน LinkedIn ขอเชื่อมต่อแล้วแบ่งปันบทความที่มีข้อมูลมากมายซึ่งมีคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดคุยที่ Chamber mixer จากนั้นคุณเสนอให้แสดงวิธีสร้างฟีด RSS ที่กำหนดเองเพื่อรับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและคู่แข่ง คุณคิดว่าการประชุมครั้งต่อไปอาจเริ่มต้นเร็วขึ้นเล็กน้อยเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณหรือไม่? ฉันแน่ใจว่าทำ

7. คำนึงถึงลูกค้าอยู่เสมอ:

เมื่อมีคนมาเป็นลูกค้าแล้ว ง่ายที่จะเพิกเฉยต่อพวกเขา โดยสมมติว่าพวกเขาจะโทรหาในครั้งต่อไปที่พวกเขาต้องการบางอย่าง หรือที่แย่กว่านั้นคือ สมมติว่าพวกเขาเข้าใจในเชิงลึกและความกว้างของข้อเสนอของคุณทั้งหมด และจะตอบรับเมื่อมีความต้องการอื่นๆ การอยู่ต่อหน้าลูกค้าของคุณและให้ความรู้และเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างแรงผลักดันทางการตลาดและมีธุรกิจเพียงไม่กี่แห่งที่ทำได้ดี

นี่คือพื้นที่ที่เครื่องมือโซเชียลมีเดียมากมายสามารถเป็นเลิศ บล็อกเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเรื่องราวความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง การสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณสมัครรับข้อมูลและแสดงความคิดเห็นสามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมเพิ่มเติม การบันทึกวิดีโอเรื่องราวจากลูกค้าและอัปโหลดไปยัง YouTube เพื่อฝังบนไซต์ของคุณสามารถสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมและเตือนลูกค้าของคุณว่าทำไมพวกเขาถึงทำธุรกิจกับคุณ หน้าแฟนเพจของ Facebook สามารถใช้เป็นช่องทางในการปรับใช้ชุมชนลูกค้าและเสนอโอกาสทางการศึกษาและการสร้างเครือข่ายทางออนไลน์

8. ติดตามอุตสาหกรรมของคุณ:

การติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมใด ๆ เป็นงานที่สำคัญในปัจจุบัน ด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่มีใครเทียบได้ ลูกค้าจำนวนมากสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นที่นำเสนอโดยบริษัทได้มากหรือมากขึ้น เช่นเดียวกับผู้ที่มีหน้าที่แนะนำผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นเหล่านั้น คุณควรติดตามต่อไปหรือคุณอาจเสี่ยงที่จะไม่เกี่ยวข้อง แน่นอน ฉันสามารถขยายสิ่งนี้ให้ทันกับสิ่งที่ลูกค้า คู่แข่ง และนักข่าวในอุตสาหกรรมคนสำคัญของคุณกำลังทำอยู่เช่นกัน

อีกครั้ง บริการตรวจสอบและเครื่องมือใหม่ที่แพร่หลายในโซเชียลมีเดียและการรายงานตามเวลาจริงทำให้งานนี้ง่ายขึ้น การสมัครรับข้อมูลบล็อกที่เขียนโดยผู้นำในอุตสาหกรรม คู่แข่ง และนักข่าว และดูเนื้อหาใหม่โดยใช้เครื่องมือ เช่น Google Reader ช่วยให้คุณสแกนเนื้อหาของวันนั้นได้ในที่เดียว การตั้งค่า Google Alerts และการค้นหา Twitter แบบกำหนดเอง (ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้) หรือตรวจสอบบริการตรวจสอบแบบชำระเงิน เช่น Radian6 หรือ Trackur ช่วยให้คุณได้รับรายงานอีเมลรายวันเกี่ยวกับการกล่าวถึงข้อกำหนดในอุตสาหกรรมและผู้คนที่สำคัญ เพื่อให้คุณปฏิบัติตาม นาทีในความรู้ (แน่นอน เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถสอนลูกค้าของคุณถึงวิธีการทำ และทำให้ตัวเองมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับพวกเขา ไม่ว่าคุณจะขายอะไรก็ตาม)

9. มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น:

อาจเป็นไปไม่ได้ที่จะให้บริการลูกค้ามากเกินไป เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมากเกินไป แต่คุณสามารถลองบ้าได้

การใช้เครื่องมือออนไลน์รูปแบบใหม่นี้ จะช่วยอุดช่องว่างบางส่วนที่คุณอาจมีในการให้บริการลูกค้า และเมื่อรวมกับประสบการณ์ออฟไลน์แล้ว จะสร้างประสบการณ์ที่ไม่มีคู่แข่งรายใดเทียบได้

แม้ว่าบางคนอาจไม่ได้รวมเครื่องมือนี้ไว้ในโซเชียลมีเดีย แต่ฉันคิดว่าเครื่องมือใด ๆ ที่ช่วยให้คุณทำงานร่วมกันและให้บริการลูกค้าของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด การใช้เครื่องมือการจัดการโปรเจ็กต์ออนไลน์ เช่น Central Desktop ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การฝึกอบรมลูกค้าทั้งหมด การปฐมนิเทศ และคู่มือการฝึกอบรมในครั้งเดียว จากนั้นจึงเปิดตัวให้กับลูกค้าใหม่แต่ละรายในรูปแบบพอร์ทัลไคลเอนต์ไฮเทค แนวทางนี้สามารถทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ และมอบประสบการณ์ที่ทำให้ลูกค้าพูดถึง

10. เครือข่ายกับพันธมิตรที่มีศักยภาพ:

การสร้างเครือข่ายที่แข็งแกร่งของพันธมิตรทางการตลาดเชิงกลยุทธ์น่าจะเป็นการป้องกันที่ดีที่สุดต่อภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทุกประเภท หนึ่งในวิธีที่แน่นอนที่สุดในการดึงดูดคู่ค้าที่มีศักยภาพคือการสร้างความสัมพันธ์ผ่านเครือข่าย แน่นอน คุณทราบดีอยู่แล้ว แต่คุณอาจไม่ได้มองว่าเครือข่ายประเภทนี้เป็นฟังก์ชันโซเชียลมีเดีย

หากคุณระบุพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มีศักยภาพ ให้ค้นหาว่าพวกเขามีบล็อกหรือไม่ และเริ่มอ่านและแสดงความคิดเห็น มีบางสิ่งที่จะทำให้คุณสังเกตเห็นได้เร็วกว่าความคิดเห็นในบล็อกที่ฉลาดและเป็นของแท้ เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์นี้แล้ว คุณควรเสนอบล็อกโพสต์ของแขก หากคุณใช้เครื่องมือ CRM (และคุณควร) คุณอาจสังเกตเห็นว่าส่วนใหญ่กำลังย้ายเพื่อเพิ่มข้อมูลโซเชียลมีเดียในบันทึกการติดต่อ เพิ่มข้อมูลโซเชียลมีเดียของพันธมิตรที่มีศักยภาพ แล้วคุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาอย่างรวดเร็ว

หากคุณรู้วิธีตั้งค่าบล็อกแล้ว เสนอให้สร้างบล็อกของพันธมิตรเครือข่าย เพื่อให้คุณแต่ละคนสามารถเขียนเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของคุณและสร้าง SEO ท้องถิ่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลุ่ม

คุณเห็นไหม คุณไม่จำเป็นต้องเจาะลึกโซเชียลมีเดียทั้งหมดในคราวเดียว ค้นหาเครื่องมือ เทคนิค กลวิธีที่ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นในวันนี้ และมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับคู่ค้า ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และลูกค้า และคุณจะอยู่ในเส้นทางสู่การได้รับ ROI ที่แท้จริงจากการลงทุนบนโซเชียลมีเดียของคุณ

เป็ก ซามูเอล

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. เฟสบุ๊ค:

เรามักได้รับอีเมลจากผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ Facebook for Business พวกเขาจะถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลหรือกลยุทธ์ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการใช้แผนการตลาดที่ยั่งยืนและระยะยาว อย่างไรก็ตาม เราต้องการเริ่มต้นด้วยพื้นฐานเสมอ คุณได้พิจารณาภาพที่คุณเลือกสำหรับเพจ Facebook Business ของคุณหรือไม่?

ดังคำกล่าวที่ว่า "คุณไม่มีวันได้รับโอกาสครั้งที่สองเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบ" มากกว่าที่เคยเป็นมา ความจริงนี้ใช้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งง่ายๆ สามประการที่คุณต้องมุ่งเน้นเมื่อต้องทำให้มั่นใจว่ารูปภาพบนเพจ Facebook Business ของคุณจะโดดเด่นกว่าที่อื่น

เนื้อหารูปภาพ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพหน้าปกของคุณมีความเกี่ยวข้องและทรงพลัง และรูปโปรไฟล์ของคุณนั้นเรียบง่ายและเหมาะสม เช่น โลโก้ ไอคอนบริษัท หรือหากคุณมีแบรนด์ส่วนตัว รูปภาพที่ดีของตัวคุณเอง จำไว้ว่า น้อยแต่มาก และมีเครื่องมือมากมาย ช่วยคุณสร้างภาพโซเชียลมีเดียออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม
  

ขนาดภาพ

• หากรูปภาพของคุณมีขนาดไม่ถูกต้อง มักจะปรากฏว่ายืดหรือบิดเบี้ยว ขนาดรูปภาพต้องเป็น:
• ภาพปก: 851px x 315px
• รูปโปรไฟล์: 180px x 180px

การหมุนภาพ

• ตอบสนองต่อเทศกาลหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายโดยเปลี่ยนรูปภาพหน้าปกของคุณทุกเดือน
• สร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณโดยรักษารูปโปรไฟล์เดิมไว้อย่างน้อย 2-3 เดือนในแต่ละครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโลโก้; ไอคอนหรือรูปภาพใช้ร่วมกันในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

2. พื้นฐานทวิตเตอร์:

ปัจจุบัน Twitter เป็นผู้นำกลุ่มเมื่อพูดถึงการสนทนาดิจิทัลแบบเรียลไทม์และส่วนใหญ่ใช้บนมือถือ ดังนั้นให้นำเคล็ดลับเหล่านี้มาพิจารณาอย่างรอบคอบ:

• ส่วน 'เกี่ยวกับ' ของคุณควรกระชับแต่น่าสนใจ แพลตฟอร์มนี้มีความกระชับ ดังนั้นอย่าทำอย่างละเอียด ทำให้ประเด็นของคุณและน่าสนใจ
• ใส่แฮชแท็กในส่วน "เกี่ยวกับ" ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฮชแท็กเหล่านี้เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและค้นหาได้ นอกจากนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการประชาสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ค้นคว้าว่าแฮชแท็กหมายถึงอะไร หากคุณเริ่มสร้างสรรค์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพส่วนหัวและรูปโปรไฟล์ของคุณสอดคล้องกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของคุณ คุณต้องการให้ภาพและเสียงดิจิทัลของคุณสอดคล้องกัน
• เนื่องจากลักษณะของแพลตฟอร์มนี้ ให้ใช้ตัวย่อลิงก์เพื่อรวมลิงก์แบบยาว เช่น bit.ly, bit.do หรือ URL ขนาดเล็ก

3. ใช้เครื่องมือข้อมูล:

บ่อยครั้ง เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการกล่าวว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง แต่พวกเขาก็ไม่มีเวลาทุ่มเทให้กับมัน

เมื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นฟรี คุณคงไม่ต้องการใช้ประโยชน์จากศักยภาพทางการตลาดมหาศาลในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่คุณต้องการ

เราทุกคนล้วนต้องทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น และด้วยการใช้เครื่องมือดิจิทัลที่ชาญฉลาดเพียงไม่กี่อย่าง การลงทุนเวลาของคุณจะลดลงครึ่งหนึ่ง

เราได้รวบรวมรายการเครื่องมือตรวจสอบและเผยแพร่ที่เราชื่นชอบเพื่อช่วยให้คุณได้รับชัยชนะทางดิจิทัล:

• Facebook Analytics
  เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าใครคือกลุ่มประชากรหลักของคุณบน Facebook ไม่จำเป็นต้องลงทุนมหาศาลในกิจกรรมการวิจัยตลาดที่มีราคาแพง เพียงไปที่ 'ข้อมูลเชิงลึก' และรายละเอียดที่ครอบคลุมพร้อมให้คุณใช้งาน สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ Facebook? มันฟรีทั้งหมด
• Twitter Analytics
  การวิเคราะห์ Twitter ฟรียังช่วยให้คุณเห็นข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทวีตของคุณ รวมถึงจำนวนการแสดงผลทั้งหมด อัตราการมีส่วนร่วม และจำนวนคนที่คลิกผ่านไปยังลิงก์
• Sprout Social
  แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้คุณร่าง กำหนดเวลา จัดคิว และโพสต์ข้อความไปยัง Twitter, Facebook, Google+ และ LinkedIn คุณยังสามารถย่อลิงก์ แนบรูปภาพ และกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะได้อีกด้วย
• HootSuite
  แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียอย่างสมบูรณ์ HootSuite เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากทรัพยากรด้านพนักงานของคุณมีน้อย หนึ่งในคุณสมบัติที่เราโปรดปรานคือ 'ตัวตั้งเวลาอัตโนมัติ' ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่จะโพสต์ในนามของคุณโดยอัตโนมัติในเวลาที่เหมาะสม

4. ผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์:

ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ได้รับอิทธิพลจากการโฆษณาที่มีงบประมาณมหาศาลเหมือนที่เคยเป็นมา และมีแนวโน้มที่จะถูกโน้มน้าวให้ได้รับอิทธิพลจากคำแนะนำแบบปากต่อปากมากขึ้น โซเชียลมีเดียเป็นแรงผลักดันที่น่าทึ่งของสิ่งที่เราเรียกว่า 'Social PR' และคุณสามารถสร้างผลกระทบอย่างทรงพลังต่อความพยายามทางการตลาดของคุณโดยใช้กลยุทธ์ผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์อย่างง่าย

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนที่จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์ของคุณ:

• คิดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของคุณ มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยแคมเปญของคุณ และจัดทำรายการเชิงกลยุทธ์ของผู้ที่สอดคล้องกับแบรนด์และเป้าหมายของคุณ
• แทนที่จะพยายามหาคนดังหรือบล็อกเกอร์ระดับ A ให้ลองนึกถึง 'คนกลางวิเศษ' การเชื่อมต่อเชิงกลยุทธ์หลายอย่างบนโซเชียลมีเดียจะเหมือนกันหากเข้าถึงได้ไม่เกินบุคลิกที่โดดเด่นเพียงคนเดียว
• คุณสามารถเสนออะไรให้ผู้มีอิทธิพลที่มีศักยภาพ ในฐานะผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณกำลังพยายามลดต้นทุน ดังนั้น ให้คิดถึงรูปแบบการคืนเงินในรูปแบบต่างๆ เช่น บริการ ผลิตภัณฑ์ ข้อตกลงที่ตรงกันข้าม หรือการรวมกันของทั้งหมด
• สร้างเพจเจอร์ของการใช้คำฟุ่มเฟือยในแบรนด์ที่พวกเขาสามารถคัดลอกและวางบนแพลตฟอร์ม Facebook, Twitter หรือ Instagram ได้อย่างง่ายดาย ยิ่งง่ายสำหรับพวกเขามากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้น

5. อินสตาแกรม:

Instagram มีผู้ใช้งานมากกว่า 700 ล้านคนต่อเดือน และมีแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้เพื่อแบ่งปันมุมมองที่โดดเด่นของพวกเขา

เป็นแพลตฟอร์มภาพที่น่าทึ่งที่เน้นไปที่ภาพที่ดึงดูดใจ และช่วยให้คุณมีช่องทางในการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณในแบบที่ช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นไม่สามารถทำได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Instagram ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมด้วยเคล็ดลับเหล่านี้:

• เลือกชื่อบัญชีที่แสดงถึงชื่อธุรกิจของคุณอย่างเหมาะสม พยายามอย่าใช้ตัวเลขหรืออักขระอื่นๆ ที่อาจขัดขวางลูกค้าไม่ให้หาคุณเจอ
• เช่นเดียวกับชื่อบัญชีของคุณ รูปภาพโปรไฟล์ของคุณควรจดจำได้ง่ายเมื่อแนบมากับแบรนด์ของคุณ ทำให้มันเรียบง่าย บางทีอาจเป็นโลโก้หรือภาพหน้าของคุณ (ถ้าคุณเป็นตัวแทนของแบรนด์ส่วนบุคคล) ขนาดรูปภาพควรเป็น 150×150 พิกเซล
• เมื่อโพสต์ พยายามใส่แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องซึ่งดึงดูดกลุ่มประชากรที่คุณเลือก ในความเห็นของเรา การใช้แฮชแท็กนั้นไม่มีประโยชน์ มันสามารถดูเหมือนว่าคุณต้องการผู้ติดตามอย่างสิ้นหวัง และมันก็ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ
• โปรดจำไว้ว่าแม้ว่า Instagram จะทำงานแตกต่างไปจากแพลตฟอร์มอื่น แต่ก็ยังเป็นสื่อทางสังคม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม ผู้ติดตาม และบัญชีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ

6. อย่ามองข้ามความจริงที่ว่าโซเชียลมีเดียมีไว้เพื่อการอภิปราย:

ไม่เหมือนไปงานปาร์ตี้และทิ้งนามบัตรและจากไป ผู้คนต้องมีส่วนร่วมและพูดคุยกันราวกับว่าเป็นการสนทนาจริง บวกกับคุณจะได้รับการเปิดเผยอิสระเมื่อคุณโต้ตอบกับผู้อื่น ตัวอย่างเช่น บน Facebook เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับบุคคลหรือแบรนด์ จะถูกผลักกลับเข้าไปในฟีดข่าว การกดชอบบางอย่างจะทำให้มันกลับมาอยู่ในฟีดข่าว แต่การแสดงความคิดเห็นจะยิ่งดึงความสนใจเข้าไปอีก สิ่งนี้จะสร้างการตลาดเพิ่มเติมสำหรับคุณหรือแบรนด์ของ คุณ

7. อย่าทำงานหนักเกินไป:

ยึดติดกับโซเชียลมีเดียรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งและจัดการมันก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างแพลตฟอร์มอื่นๆ ของคุณ การทำงานบนแพลตฟอร์มเดียวมีประสิทธิภาพมากกว่าการด้อยกว่าในหลาย ๆ แพลตฟอร์ม จงฉลาดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่คุณเลือกมุ่งเน้น Instagram หรือ Facebook เป็นที่นิยมอย่างมากสำหรับธุรกิจ Pinterest อาจเป็นที่นิยมมากกว่าหากคุณเปิดตัวแบรนด์ที่ขายผลิตภัณฑ์ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นจากศูนย์ ให้เลือกแพลตฟอร์มที่คุณมักจะพบลูกค้าเป้าหมายของคุณมากที่สุด

8. อย่าดันเนื้อหาที่ไม่มีเรื่องราว:

การเล่าเรื่องจะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตลาดโซเชียลมีเดียในปี 2560 แทนที่จะเพียงแค่ผลักดันเนื้อหาให้ผู้ติดตามของคุณ ให้แสดงการเล่าเรื่อง: เล่าเรื่องราวเบื้องหลังว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมาจากไหน ผู้ก่อตั้งคือใคร และรู้สึกอย่างไรที่ได้ร่วมงานกับคุณเบื้องหลัง ฉาก ทำให้เนื้อหาของคุณรู้สึกเป็นวงใน

9. อย่าขายของ:

หาก Facebook คิดว่าเนื้อหาดั้งเดิมของแบรนด์ดูเหมือนโฆษณา อัลกอริธึมของพวกเขาจะซ่อนเนื้อหาจากผู้ติดตามเพื่อปกป้องประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ถ้าแบรนด์โพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจจำนวนมากบนฟีดของตน อัลกอริธึมของ Facebook จะเปิดแบรนด์ให้เข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น อัลกอริธึมของ Facebook นั้นดีอย่างน่าประหลาดใจในการเพิ่มเนื้อหาที่มีค่าสูงสุด

10. อย่าลืมภาพรวม:

เมื่อพูดถึง Instagram คุณต้องการให้แน่ใจว่าจานสีทั้งหมดดูน่าดึงดูด ไม่ใช่แค่แต่ละโพสต์ คุณต้องนึกถึงว่าประสบการณ์จะเป็นอย่างไรสำหรับคนที่เข้ามายังฟีดของคุณเป็นครั้งแรก รวมถึงคนที่ติดตามคุณอยู่แล้ว หากคุณเพียงแค่เล่าเรื่องนั้นอย่างสุ่มเสี่ยง มันจะไม่ได้ผล คุณต้องทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน

แพม มัวร์

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. รูปโปรไฟล์ของคุณมีความสำคัญ!

อย่าใช้รูปถ่ายมัธยมปลายหรือรูปถ่ายของคุณในชุดที่มีผิวเผินๆ ให้ภาพถ่ายมีความเป็นมืออาชีพแต่ดูสมจริง ใช้เวลาและเงินเพื่อลงทุนในภาพถ่ายมืออาชีพถ้าเป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่างภาพของคุณคุ้นเคยกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับภาพถ่ายออนไลน์

คุณไม่จำเป็นต้องมีรูปถ่ายที่น่าเบื่อ ให้สร้างสรรค์และสนุกไปกับการถ่ายภาพแทน! รูปภาพของคุณควรเรียบง่ายแต่น่าจดจำ ควรช่วยสร้างความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ตั้งแต่แรกเห็น

นอกจากนี้ ให้สอดคล้องกับรูปโปรไฟล์ที่ใช้ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ เลือกรูปภาพ 1-3 รูปที่คุณใช้เป็นประจำ จะช่วยให้ผู้คนจดจำคุณและช่วยสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ในแต่ละจุดติดต่อของแบรนด์

2. เลือกชื่อผู้ใช้โปรไฟล์โซเชียลและปฏิบัติตาม:

เลือกชื่อผู้ใช้ออนไลน์ที่สามารถใช้ได้อย่างสม่ำเสมอ ทางที่ดีควรใช้ชื่อเดียวกันเมื่อเป็นไปได้ หากไม่สามารถทำได้เพราะมีคนอื่นหรือแบรนด์อื่นเป็นเจ้าของชื่อแล้ว ให้เลือกชื่อที่ใกล้เคียงที่สุด

3. สถาปัตยกรรมของแบรนด์:

แบรนด์ของคุณใหญ่กว่าโลโก้หรือชุดสีมาก แบรนด์ของคุณคือทุกสิ่งที่คุณทวีต โพสต์ ปักหมุด +1 พูดและทำ! ใช้เวลาในการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ พัฒนาสถาปัตยกรรมแบรนด์ที่ทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับคุณในการดำเนินการแบรนด์ดิจิทัลของคุณ

“แบรนด์โซเชียล” ของคุณไม่ได้มีลักษณะเฉพาะสำหรับแบรนด์โดยรวมของคุณ แบรนด์โซเชียลดิจิทัลของคุณควรเป็นส่วนเสริมของแบรนด์ที่ครอบคลุมของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ขอความช่วยเหลือ มีหน่วยงานและที่ปรึกษามากมายที่สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า Marketing Nutz เอเจนซี่ของเราช่วยให้องค์กรทุกขนาดพัฒนาและดำเนินการสถาปัตยกรรมแบรนด์ของตนทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์

4. สถาปัตยกรรมข้อความ:

พัฒนาสถาปัตยกรรมข้อความที่จะช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้ชมและชุมชนของคุณทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ในลักษณะที่สอดคล้องกันและเกี่ยวข้อง ภารกิจของคุณกับโซเชียลมีเดียคือการค้นหาว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหนในโลกออนไลน์ แล้วหาวิธีสนทนากับพวกเขาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ การทำเช่นนี้ต้องใช้การวิจัย ความมุ่งมั่น และแพลตฟอร์มการส่งข้อความและการตลาดเนื้อหาที่มีโครงสร้าง

เราช่วยลูกค้าของเราพัฒนาสิ่งที่เราเรียกว่า "บ้านข้อความ" ซึ่งโดยทั่วไปทำหน้าที่เป็นพระคัมภีร์ข้อความและแพลตฟอร์มสำหรับการสนทนาและการพัฒนาเนื้อหา สร้างครั้งเดียว ใช้หลายๆ อย่างคือมนต์ที่ผู้นำการตลาดทุกคนควรลอง

สถาปัตยกรรมข้อความเป็นแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกันซึ่งช่วยให้คุณสร้างการสนทนาแบบไดนามิก สร้างแรงบันดาลใจ และมีความหมาย ในขณะที่ยังคงความสอดคล้องและอิงตามสถาปัตยกรรมและคำมั่นสัญญาของแบรนด์ของคุณ

5. ชีวประวัติและคำอธิบาย:

ประวัติและคำอธิบายของคุณมีความสำคัญมากเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย ใช้คลังข้อความเพื่อช่วยคุณเขียนชีวประวัติ คำอธิบายบริการที่เสนอ ภารกิจ วิสัยทัศน์ ข้อเสนอด้านคุณค่า ฯลฯ อย่า "ผูกมัด" ทุกครั้งที่คุณลงชื่อสมัครใช้เครือข่ายโซเชียลใหม่ รักษาเนื้อหาให้สดใหม่บนโปรไฟล์โซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีที่คุณอธิบายตัวเองและธุรกิจของคุณนั้นถูกต้องเสมอสำหรับสถานะธุรกิจและชีวิตปัจจุบันของคุณ เป็นนิสัยที่ดีในการตรวจสอบและหากจำเป็นต้องอัปเดตเป็นรายเดือนอย่างน้อย

6. รูปภาพที่จัดรูปแบบอย่างเหมาะสม:

ใช้เวลาในการทำความเข้าใจหลักเกณฑ์สำหรับรูปภาพที่แต่ละแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลมอบให้ อย่าสร้างภาพเดียวแล้วบังคับให้ใส่ลงในโปรไฟล์เครือข่ายโซเชียลแต่ละโปรไฟล์ แทนที่จะสร้างแบรนด์และสถาปัตยกรรมข้อความของคุณ จากนั้นทำงานร่วมกับนักออกแบบของคุณหรือจ้างงานบุคคลภายนอกที่สามารถปรับขนาดและปรับแต่งภาพให้เหมาะสมเพื่อแสดงอย่างเหมาะสม อย่าข้ามขั้นตอนนี้ เป็นความประทับใจแรกพบที่สำคัญมากที่คุณไม่อยากทำให้วุ่นวาย!

7. ยึดมั่นในแบรนด์และอย่าเกียจคร้าน:

วิธีที่เร็วที่สุดในการทำลายแบรนด์โซเชียลดิจิทัลของคุณคือการขี้เกียจ เมื่อคุณเกียจคร้านกับการออกแบบหรือการตลาดเนื้อหา เป็นเรื่องง่ายที่จะได้รับ "ปิดแบรนด์" Using the message house and creating the brand architecture will help you stay within the framework of your existing brand. Take time to slow down to speed up but don't get lazy. Focus on quality yet don't let perfection keep you from ever launching. Embrace the imperfect perfection and do the best you can.

8. Create supporting images:

Focus on more than just your profile image, cover images and logos. Create a set of supporting images that you can use for call to actions, Facebook tab icons, posts on Facebook, images to support blog posts and more. Don't wing it when it comes to selecting images for your online profiles or for your content marketing and communication efforts. Instead as part of your brand architecture select images that can be used on an ongoing basis to help you inspire and connect with your audiences, properly represent your brand and build lasting relationships. We live in a visual world and images are a great way to share your brand story.

9. Create a memorable experience:

Think about the most memorable experience you have ever had with a brand. Why was it memorable? What is it that makes it meaningful? Make it a goal to inspire and connect with your community in a real and emotional way. Connecting emotionally often becomes memorable because it is purposeful and meaningful. To do this you must know your audience, know yourself and know how to inspire and connect with them.

10. Be human:

There is only one you so be that person, period. Social is not going to transform your organization, but instead it will reveal it. Focus on being you and being human from day one. Treat your audience and social communities as human beings. Care about them, and speak to them as human beings, not as robots. Bottom line, you can never go wrong by investing in communities and the human beings within them.

Kathi Kruse

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. Set Up Goals:

You need written goals in order to understand results and map out what next steps are best.

If you haven't determined your goals, it isn't enough to say you “see” results because that's not real data. You'll never know your Return on Investment (ROI) without goal setting and strategy.

2. Clarify Your Message:

One of your most important goals will be to engage people. The best way to engage more people is to have a clear message.

When you connect what you're selling to an ideal of how things should be, you create a greater value for your product. This could even apply to selling you!

Become a problem solver. Speak to the practical, external problems customers are facing, as well as the internal fears and motivations they may have.

3. Know Your Audience:

Recently, an organic skin care company was able to lure me away from their competitor. ยังไง? By understanding me at a deeper level than their competitor did.

Get out a piece of paper and describe your target customer. Who are they?

• Where do they live?
• What are their interests, concerns and issues?
• How can you help them come to a purchase decision with the content you publish?
• Don't forget about those fans who are not in-market. What can you offer to keep them engaged?

4. Establish a Budget:

Social media is not free, it's pay to play.

Facebook ads are ideal for growing your fan base and promoting your content, but you need to know at the outset what you'll need to spend to get to your goals.

Determine the budget it will take to get your content seen. If you're a beginner company, $500-$1,000 per month should be sufficient. But, keep in mind that if you're paying someone to manage the ads for you, there will be an additional fee involved.

5. Utilize a Content Calendar:

I know it might not seem like it but a content calendar will be your best friend.

The content creation process can be overwhelming, especially when you're new. It can seem like everything is all over the place. A content calendar helps keep everything in one place with an outline to plan your posts.

Even I once thought content calendars were merely a suggestion but now I've proven to myself (and my clients) that they are invaluable. The world is a crazy place and it's nice to have a touchstone where all your ideas live.

6. Plan out Your Content Mix:

With video becoming more and more the go-to type of content that customers enjoy, it's crucial to plan out the types of content you're going to produce.

A good content mix if you're new to social media is:
25% Images
40% Video
25% Links
10% Text

Planning your content mix allows you to map out all the players needed to produce it and the tools and equipment you'll need. As time goes on, you'll discover what your audience is engaging with the most and adapt your mix to their liking.

Pro Tip: Show a side of your business that's consistent with your “personality”:

Content that unmasks a more intimate or fun-loving side of your business.
Tell a story: the genesis of your business is a great place to start.
It's perfectly ok to showcase your products and services but do it in a way that doesn't annoy.

7. Schedule Engagement Into Your Day:

I was recently speaking with a great Facebook ads manager about the sometimes-ignored subject of engagement. Social media is social. If people are connecting, you need to engage too! Social ads are great but they are only part of your social media strategy.

Community management is vital. Some customers prefer to communicate via social channels and it's your job to be there with customer support. Take at least 10 minutes in the morning and evening to listen, respond and be their guide.

As your page grows, so will the comments. You'll want to engage people as often as possible to build rapport. If you're the boss, designate at least one person to listen, respond, ask questions and engage with your audience.

8. Plan How You'll Promote Your Content:

Once you're fan base begins to grow and you've done a good job of engaging them, your next step is to plan how you'll convert them into customers.

Due to the massive growth of Facebook ads, managing them correctly is becoming more difficult for beginners. Depending on your budget, please consider outsourcing Facebook ads management.

But this doesn't let you off the hook of planning your promotions. Recall the work you did so far, especially with respect to knowing your customers. Now, design a promotion that will attract their attention.

• What's the offer?
• Why should the customer care?
• What do you want them to do?
• How long will it run?
• How much will your budget be?
• What would success look like?

9. Measure and Analyze:

You'll need to determine the KPI's (key performance indicators) that matter most to your social media success. Here are the top Facebook 8 KPI's that we measure and analyze at Kruse Control:

• Audience growth
• Audience profile
• Audience engagement
• Content reach
• Engagement by content type
• Leads
• Response rate and quality
• Negative feedback

10. Give Yourself a Break:

I hear from a lot of overwhelmed people whose source of frustration is social media.

Frustration can come from being stuck in outdated, long-held beliefs. Take a look at what you're holding onto and identify what you're willing to let go. It only takes a small step to welcome a whole new world.

Mike Gingerich

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. Brand recognition:

While the purpose of the official website of a brand is to deliver information about the products, the social media platforms are the main channels to spread the word about your brand. When people access their social profiles, they primarily seek the connection with their friends and family. However, personal interests cannot be switched off, especially when the use of such platforms is not for work. Thus, the users are always in search for the next interesting bits that may improve the quality of their life.

นี่คือที่มาของแบรนด์ของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเป็นพื้นฐานของแพลตฟอร์มโซเชียลใดๆ และแบรนด์ของคุณก็อาจอยู่ในหัวข้อเหล่านี้ได้ หากบริษัทสร้างคุณค่าให้กับชุมชน คำพูดจากปากต่อปากก็จะถูกเปิดใช้งานในสภาพแวดล้อมออนไลน์นี้ ลูกค้าที่มีความสุขสามารถได้รับการสนับสนุนให้พูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ และเพื่อนและผู้ติดตามสามารถเห็นโพสต์ของพวกเขาเป็นการตอบแทน และนี่คือวิธีที่การจดจำแบรนด์แข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ คุณสามารถช่วยปรากฏการณ์นี้ได้โดยใช้การขยายโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณสูงในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่นิยมทั่วทั้งแพลตฟอร์มเหล่านี้

2. ความภักดีต่อแบรนด์:

การโพสต์บนโซเชียลบ่อยครั้งไม่เพียงแต่สร้างโอกาสในการขายใหม่ๆ ให้กับฝ่ายขาย แต่ยังรักษาและเพิ่มความภักดีของลูกค้าเก่าอีกด้วย ผลการศึกษาพบว่า 53% ของคนอเมริกันกำลังพัฒนาพฤติกรรมภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนโซเชียลมีเดีย

โปรไฟล์โซเชียลอย่างเป็นทางการของบริษัทถือเป็นมากกว่าโอกาสในการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพ นอกจากนี้ยังหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า ความสามารถในการตอบกลับโพสต์ของแบรนด์ที่คุณชื่นชอบโดยตรงและมีบทบาทในชุมชนของแบรนด์ทำให้ความสนใจในแบรนด์ยังคงอยู่

3. โฆษณาเป้าหมายที่คุ้มค่า:

โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงจุดเชื่อมต่อสำหรับผู้บริโภค 2 พันล้านคนเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้เพื่อส่งแคมเปญของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่แน่นอนได้อีกด้วย โฆษณาโซเชียลเป็นวิธีส่งเสริมการขายที่ไม่แพงที่สุด และยังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับ ROI ที่สูงอีกด้วย โซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจเมื่อพูดถึงการโฆษณาออนไลน์ ตัวอย่างเช่น โฆษณาบน Facebook เสนอการแบ่งกลุ่มผู้ชมที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ของบุคคลทางการตลาดของคุณ หากแคมเปญปัจจุบันของคุณเหมาะกับนักขี่มอเตอร์ไซค์ในแคลิฟอร์เนียมากกว่าที่ Facebook รู้ดีว่าจะส่งโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนของคุณไปที่ใด

4. บุคลิกลูกค้า:

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในที่สุด เพียงแค่วิเคราะห์โปรไฟล์ของผู้ติดตามแบรนด์ก็เปิดข้อมูลเชิงลึก คุณจะได้รู้ว่าความชอบ งานอดิเรก สาขาการทำงาน หรือข้อมูลประชากรของผู้บริโภคในอุดมคติของคุณเป็นอย่างไร รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

นอกจากนี้ ผู้ติดตามสามารถให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์สำหรับธุรกิจได้ พวกเขาอาจชอบเขียนบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับกิจกรรมของแบรนด์มากกว่าการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แม้ว่าคำติชมไม่ควรปิดบังหรือเปลี่ยนแปลง แต่ความหมายเชิงลบสามารถเปลี่ยนเป็นการปรับปรุงเชิงรุกของแบรนด์ได้

5. อัตราการแปลงที่สูงขึ้น:

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ผู้บริโภคเลือกที่จะโต้ตอบกับแบรนด์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมากขึ้นคือผลกระทบที่มีต่อมนุษย์ เบื้องหลังการตัดสินใจซื้อคือเหตุผลของความไว้วางใจในแบรนด์ บ่อยครั้ง เว็บไซต์ของบริษัทให้ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับความเสียหายต่อความคิดริเริ่มหรือความบันเทิง อย่างไรก็ตาม โปรไฟล์โซเชียลสามารถใช้เป็นกระบอกเสียงของแบรนด์ได้ ซึ่งมีความคิดริเริ่มและน่าเชื่อถือ

เสียงของแบรนด์นี้จัดการเฉพาะประเด็นที่สอดคล้องกับชุดค่านิยมที่แบ่งปันโดยชุมชนทั้งหมด เมื่อผู้บริโภคระบุค่านิยมของตนเองกับค่าจากบริษัท ความสัมพันธ์ของความไว้วางใจจะถูกสร้างขึ้น จากนี้ไปการตัดสินใจซื้อเป็นเพียงเรื่องของเวลา

6. สะพานเชื่อมระหว่างผู้ติดตามโซเชียลและเว็บไซต์:

เมื่อผู้บริโภคระบุความต้องการของตนด้วยแบรนด์ พวกเขามักจะเริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับบริษัท และอะไรจะดีไปกว่าการทำเช่นนั้น แต่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์? ดังนั้น ระหว่างปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและกิจกรรมเว็บไซต์เป็นเพียงขั้นตอนเล็กๆ เท่านั้น

สามารถติดตามเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายในโปรไฟล์โซเชียลหากมองเห็นได้และการเข้าชมที่รวบรวมบนช่องทางโซเชียลสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ได้

7. อัปเกรดการบริการลูกค้า:

แม้ว่าจะสามารถใช้ได้ด้วยเหตุผลส่วนตัวและทางธุรกิจที่แตกต่างกันมากมาย แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการสื่อสาร แต่แตกต่างจากวิธีการสื่อสารออนไลน์แบบเดิมๆ เช่น อีเมลหรือแชท แพลตฟอร์มประเภทนี้มีความโปร่งใส ซึ่งหมายความว่าทุกคนสามารถเห็นการตอบกลับแบบสาธารณะระหว่างลูกค้าและแบรนด์ได้

สามารถใช้เพื่อประโยชน์ของแบรนด์ได้หากมีการจัดการอย่างชาญฉลาด สามารถจัดการกับข้อร้องเรียนได้ด้วยมาตรการเชิงรุก เช่น การยืนยันต่อสาธารณชนว่าลูกค้าที่ไม่พอใจว่าพวกเขาจะได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือแบรนด์สามารถส่งและตอบแทนความคิดเห็นทั้งหมดของโพสต์ยอดนิยมพร้อมของขวัญส่วนตัว

8. การเป็นพันธมิตร / เครือข่าย:

การสร้างเครือข่ายออนไลน์เพื่อสร้างความสัมพันธ์และการเป็นหุ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายเป็นวิธีที่เร็วและแข็งแกร่งที่สุดในการก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างแท้จริงเมื่อคุณมีรากฐานที่มั่นคง ค้นหาพันธมิตรด้านผลิตภัณฑ์/บริการใกล้เคียงที่คุณสามารถร่วมทุนได้ แบ่งปันเนื้อหาของพวกเขาและให้พวกเขาแบ่งปันของคุณ!

9. สัญญาและสร้างมูลค่า:

คุณให้คำมั่นสัญญาถึงคุณค่าเมื่อคุณนำเสนอคุณค่า สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง และไม่ว่าคุณต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์โดยใช้ Instagram หรือ Facebook คุณต้องแยกผลิตภัณฑ์และบริษัทออกจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน เพื่อให้ข้อเสนอคุณค่าของคุณถูกต้อง จะต้องมีความเกี่ยวข้อง ดึงดูดสายตา ชัดเจนและรัดกุม และรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

การสร้างคุณค่าที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram หรือ Linkedin จะกระตุ้นให้ผู้ใช้คลิกโฆษณาของคุณ คุณสามารถเสนอ eBook ฟรีหรือเสนอให้ดาวน์โหลดคูปองที่พิมพ์ได้...หรืออะไรก็ได้ที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับคุณค่าที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีให้

การสร้างคุณค่าที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram หรือ Linkedin จะกระตุ้นให้ผู้ใช้คลิกโฆษณาของคุณ คุณสามารถเสนอ eBook ฟรีหรือเสนอให้ดาวน์โหลดคูปองที่พิมพ์ได้...หรืออะไรก็ได้ที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับคุณค่าที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีให้

10. สร้างกลยุทธ์เนื้อหา:

ทุกกลยุทธ์โซเชียลมีเดียต้องการรากฐานที่แข็งแกร่งของเนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างดีและออกแบบมาอย่างดี เนื้อหาช่วยเพิ่มเนื้อหาให้กับโซเชียลมีเดีย และพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และมีประสิทธิภาพในการประเมินคู่แข่งของคุณจะประสบความสำเร็จมากที่สุด

ส่วนสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณคือการพัฒนาและรักษาน้ำเสียงที่สม่ำเสมอเพื่อรับประกันคุณภาพอย่างต่อเนื่องของเนื้อหาของคุณไม่ว่าใครจะเป็นคนสร้าง นอกจากนี้ยังช่วยให้มีความสม่ำเสมอ คุณต้องโพสต์เป็นประจำเพื่อให้ผู้ชมคุ้นเคยกับเวลาและโอกาสในการโต้ตอบกับคุณ

คุณควรสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ ทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษร (บทความ บล็อกโพสต์) และภาพ (วิดีโอแนะนำ อินโฟกราฟิก พอดแคสต์ ฯลฯ) และติดตามว่าเนื้อหาใดมีประสิทธิภาพสูงสุดบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ

ซูซานนา เกบาวเออร์

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. เป้าหมายที่ชัดเจน:

ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไร คุณอาจจะล้มเหลว มากขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ เช่น ผู้ชมเป้าหมาย การรับรู้แบรนด์ที่คุณต้องการสื่อสาร เนื้อหาที่คุณควรใช้ ฯลฯ

ระมัดระวังในการตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง หากลูกค้าในสัปดาห์ที่สองของการทำงานร่วมกันแสดงให้ฉันเห็นโปรไฟล์และบล็อกของผู้มีอิทธิพลด้านโซเชียลมีเดีย 10 อันดับแรกของ Forbes โดยกล่าวว่า "พวกเขาทำให้ถูกต้อง ฉันต้องการทำในสิ่งที่พวกเขาทำและบรรลุสิ่งที่พวกเขาได้รับ แสดงให้ฉันเห็นว่าอย่างไร” – พวกเขาตกใจจนพูดไม่ออกเมื่อฉันตอบว่า “ไม่มีปัญหา ลงทุน 5 ปีในการเขียนคำโฆษณาที่ยอดเยี่ยมและการตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบถาวรด้วยวิธีการที่ฉันกำลังแสดงให้คุณเห็นในตอนนี้”

ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ไม่เคยได้มาฟรีๆ! และไม่ได้มาค้างคืนแน่นอน

2. มอบมูลค่าที่แท้จริงให้กับบัญชีโซเชียลของคุณ!

คุณไม่สามารถคาดหวังให้คนอื่นติดตามคุณได้ หากคุณไม่ได้มอบสิ่งที่มีค่าให้กับคุณ การมีอยู่อย่างเรียบง่ายของบัญชีโซเชียลใด ๆ จะไม่ทำให้ผู้ติดตามและแฟน ๆ แห่กันไป ทำให้บัญชีของคุณคุ้มค่าที่จะปฏิบัติตามก่อน มิฉะนั้น คุณจะล้มเหลว

ส่วนใหญ่มักจะเป็นข้อมูลที่คุณแบ่งปันและเนื้อหาที่คุณให้ซึ่งทำให้ผู้คนสนใจติดตามคุณ ไม่จำเป็นว่าข้อมูลหรือเนื้อหาทุกชิ้นจะเป็นเนื้อหาของคุณเอง ในกรณีนี้ การดูแลจัดการเนื้อหาเป็นวิธีที่ถูกกฎหมายในการให้คุณค่ามากขึ้นแก่ผู้ติดตามของคุณ โดยไม่ต้องสร้างเนื้อหาทั้งหมดด้วยตัวเอง

อย่าลืมว่าโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการ ไม่ใช่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการขาย ก่อนที่คุณจะสามารถคิดเกี่ยวกับการขายอะไรก็ได้ผ่านโซเชียลมีเดีย (ใช่ การขายในโซเชียลมีเดียเป็นไปได้ทั้งหมด) คุณต้องให้ผู้ชมของคุณฟังคุณก่อน

3. ทำให้ตัวเอง (และบัญชีของคุณ) มองเห็นได้!

เมื่อคุณเริ่มต้น คุณมีปัญหาใหญ่อย่างหนึ่ง: ไม่มีใครรู้ว่าคุณมีอยู่จริง คุณไม่มีผู้ชมที่จะพูดถึง ดังนั้นแม้แต่มูลค่าที่ดีที่สุดในบัญชีของคุณก็จะผ่านไปโดยไม่มีใครสังเกตเห็น ไม่ ฉันไม่เชื่อว่าเนื้อหาที่ดีจะขึ้นด้านบนโดยอัตโนมัติ ฉันเคยเห็นบัญชีและบล็อกโซเชียลมีเดียจำนวนมากเกินไปที่พูดคุยกับตัวเองมานานโดยไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรผิด

คุณต้องเร่งรีบอย่างนรกเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นและแสดงตัวต่อหน้าผู้ชม มีหลายวิธีในการทำสิ่งนี้และต้องใช้ความพยายาม เวลา และความพากเพียรเพื่อสร้างผลกระทบอย่างแท้จริง

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดจำนวนหนึ่งในการหาผู้ฟัง: เข้าร่วมการสนทนา ติดตามคนที่คุณต้องการติดต่อ โพสต์จากแขกบนบล็อกที่จัดตั้งขึ้นเพื่อยืมผู้ฟังของพวกเขา (อย่าลืมรวมบัญชีโซเชียลของคุณไว้ในประวัติด้วย)

4. มอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับเว็บไซต์ของคุณ!

พวกเราส่วนใหญ่ไม่เพียงแค่ทำโซเชียลมีเดียเพื่อความสนุกสนานบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เราต้องการนำผู้คนมาที่ไซต์ของเราและให้พวกเขาบริโภคสิ่งที่เรามีให้ที่นั่น

แต่ทำไมผู้คนควรเยี่ยมชมไซต์ของคุณ ถ้าไซต์ของคุณไม่น่าสนใจสำหรับใคร การมีปุ่ม "ซื้อ" นั้นไม่เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์และตราสินค้าของคุณเป็นของใหม่ การมีอยู่เพียงเพื่อให้คนซื้อแทบจะไม่เพียงพอ คุณต้องสร้างความไว้วางใจและการจดจำแบรนด์ และวิธีหนึ่งที่จะไปถึงที่นั่นได้ก็คือการจัดหาเนื้อหาข้อมูลดีๆ ที่ไม่รู้จบบนไซต์ของคุณโดยตรง (คิดเกี่ยวกับบล็อกถ้าคุณยังไม่มี)

5. ทำให้ง่ายต่อการแบ่งปัน!

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้คนกระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจหรือเนื้อหาของคุณหากคุณทำสิ่งนี้ให้ยาก ไม่มีปุ่มแชร์ ไม่มีข้อความแบรนด์ที่ผู้คนสามารถใช้ได้ ไม่มีบัญชีโซเชียลที่แสดง ... คุณคาดหวังให้คนอื่นทำงานทั้งหมดให้คุณจริงหรือ

ความสำเร็จของการตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามและแฟน ๆ ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยตัวเองเท่านั้น ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคนอื่นที่กระจายคำให้คุณ แต่ในขณะที่ตัวคุณเองหวังว่าจะเต็มใจที่จะแบ่งปันสิ่งต่างๆ ของคุณเอง คนอื่นจะไม่ทำอย่างนั้น การทำให้พวกเขาแชร์เนื้อหาของคุณเป็นเรื่องง่าย มิฉะนั้น พวกเขาจะไม่ทำอย่างนั้น แม้ว่าพวกเขาจะเต็มใจที่จะทำมันในตอนแรก

6. ทำให้ไซต์ของคุณดูน่าสนใจ!

นี้เสียงเหมือนให้ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่ หากคุณมีเว็บไซต์และต้องการให้แสดงผลลัพธ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่พบเว็บไซต์ไม่รังเกียจ

คุณสามารถมีเนื้อหาที่ดีที่สุดบนไซต์ของคุณได้หากเนื้อหานั้นแทบไม่มีใครอ่านได้จะหันกลับมาและไม่ต้องกังวลอีกต่อไป และจะไม่แบ่งปันอย่างแน่นอน

7. มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ!

คุณจะแปลกใจว่ามีกี่ไซต์ที่ฉันเยี่ยมชม (และทิ้งไว้ให้ดี) ซึ่งฉันไม่เคยพบว่าพวกเขาต้องการให้ฉันทำอะไร แม้แต่ปุ่มแชร์ดังกล่าวยังอยู่ในหมวดหมู่นี้ สิ่งที่คุณต้องการให้คนอื่นทำ: ทำให้ชัดเจน! มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะบอกคนอื่นว่าพวกเขาควรทำอย่างไร อย่าคาดหวังว่าพวกเขาจะสนใจมากพอที่จะใช้สมองของตัวเอง บ่อยครั้งพวกเขาจะไม่รบกวน

มันคือวิทยาศาสตร์ในตัวเองเพื่อทำให้การเรียกร้องให้ดำเนินการสมบูรณ์แบบ บางครั้งสีของปุ่มหรือตำแหน่งของปุ่มบนไซต์ของคุณอาจสร้างความแตกต่างอย่างมาก เรื่องราวที่คุณเล่าและวิธีการนำเสนอเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณจัดการเพื่อดึงดูดผู้คนมายังไซต์ของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มประสิทธิภาพในส่วนของคุณเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากผู้เยี่ยมชมเหล่านี้

8. ใช้คำหลักและแฮชแท็ก:

ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของการใช้แฮชแท็ก ฉันไม่ได้เป็นแฟนตัวยงของการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักมากเกินไป แต่ควรรวมคำหลักที่ใช้บ่อยที่สุดซึ่งอธิบายสิ่งที่คุณระบุได้ดีที่สุดไว้ในกิจกรรมของคุณ ผู้คนจำเป็นต้องเห็นคำที่พวกเขาคุ้นเคยและคาดหวังสำหรับพื้นที่ที่คุณสนใจในบัญชีโซเชียลของคุณเพื่อระบุว่าคุณเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าที่คุณต้องการ

ดูเหมือนว่าจะยังคงเป็นความลับที่เก็บไว้อย่างดีว่าการค้นหาบนโซเชียลมีเดียนั้นเป็นเรื่องใหญ่ อันที่จริง การค้นหาในโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Google (YouTube)

การทำให้แน่ใจว่าสามารถค้นหาบัญชีและโพสต์ของคุณผ่านการค้นหา คุณจะสามารถดึงดูดผู้ชมจำนวนมากได้ มีแม้กระทั่งเครือข่ายโซเชียลบางอย่าง เช่น Pinterest ที่การเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ของคุณสำหรับการค้นหามีความสำคัญมากกว่าจำนวนผู้ติดตามที่คุณมี หากคุณกำลังมองหาการดูโพสต์และการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณผ่านการคลิกบนการอัปเดตของคุณ

อย่าประมาทพลังของแฮชแท็กและคำหลักในโซเชียลมีเดีย พวกเขาอาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จด้านการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

9. ติดตาม:

ในเครือข่ายโซเชียลบางเครือข่าย วิธีที่ตรงไปตรงมาในการเพิ่มกลุ่มเป้าหมายคือการติดตามคนที่คุณต้องการติดตามกลับ หลักการง่ายๆ คือ หากคุณให้คุณค่ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ บางคนที่คุณจะติดตามสนใจในสิ่งที่คุณให้ พวกเขาจะพิจารณาบัญชีของคุณ และหากพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็น พวกเขาจะติดตามคุณกลับอย่างมีความสุข

โดยการเลือกคนที่คุณติดตาม คุณจะมีกลุ่มเป้าหมายจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ นี่อาจเป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อย จุดเริ่มต้นที่ดีมักจะเป็นคู่แข่งหรือผู้มีอิทธิพลจากกลุ่มเฉพาะของคุณ หากพวกเขามีผู้ติดตามจำนวนมากในโซเชียลมีเดีย หากผู้ติดตามของพวกเขาชอบสิ่งที่คู่แข่งของคุณมอบให้ พวกเขามักจะสนใจในคุณค่าที่คุณสามารถให้ได้และจะติดตามคุณกลับในที่สุด

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่แนวคิดที่คุณควรหมกมุ่นอยู่กับการมากเกินไป พฤติกรรมก้าวร้าวถือเป็นสแปมในเครือข่ายสังคมส่วนใหญ่ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณรู้ขีดจำกัดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเครือข่าย

และในบางเครือข่าย (เช่น Facebook) แนวคิดนี้ใช้ไม่ได้ นั่นเป็นเพียงเพราะความจริงที่ว่า Facebook มีพื้นฐานมาจากมิตรภาพมากกว่าการติดตามผู้คน

10. กระตือรือร้น:

ฉันเคยเห็นผู้เริ่มต้นหลายคนทำผิดพลาดแบบเดียวกัน: พวกเขาโพสต์หากมีเนื้อหาใหม่ นั่นคือการโพสต์สัปดาห์ละครั้งหรือน้อยกว่านั้น นั่นไม่เพียงพอที่จะอยู่ในเรดาร์ของผู้คน ที่แย่ไปกว่านั้น ในบางเครือข่าย ผู้คนจะเลิกติดตามบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานนานกว่าสองสามวัน

ในกิจกรรมเครือข่ายโซเชียลส่วนใหญ่มีความสำคัญ คุณต้องโพสต์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้อยู่ในเรดาร์ของผู้คน ความถี่ของการโพสต์แตกต่างกันไปในเครือข่ายต่างๆ แต่สำหรับเครือข่ายส่วนใหญ่ จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการโพสต์อย่างน้อยวันละครั้ง หากคุณมีเนื้อหาที่มีค่าไม่เพียงพอ การแบ่งปันข้อมูลดีๆ ที่ผู้อื่นสร้างขึ้นก็ไม่ผิด (แนวคิดนี้เรียกว่าการดูแลจัดการเนื้อหา)

Jonathan Long

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. มอบคุณค่า—ไม่ใช่แค่โฆษณา:

สมาชิกผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณเริ่มเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณเพราะพวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขาอาจต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหรือทราบถึงการขายและการส่งเสริมการขายในอนาคต ดังนั้น จงทำตัวให้น่าสนใจบนโซเชียลมีเดีย — ผสมผสานโพสต์เกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัท ควบคู่ไปกับข้อเสนอส่งเสริมการขาย

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือผลักไสผู้ติดตามออกไปเพราะคุณโพสต์เฉพาะโฆษณาที่คาดเดาได้ ให้น่าจดจำและมอบคุณค่าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมและสนใจอยู่เสมอ

2. ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย:

การใช้อินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดียถือเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบนโซเชียลมีเดีย ขณะนี้ มีข้อยกเว้นอยู่เสมอ แต่โดยส่วนใหญ่ เกือบทุกแบรนด์สามารถใช้ผู้มีอิทธิพลเพื่อประโยชน์ของตนได้

คุณจะต้องระบุเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาศัยอยู่ จากนั้นจึงระบุผู้มีอิทธิพลที่อาจเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ เริ่มต้นได้ง่ายมาก เพียงติดต่อผู้มีอิทธิพลและทำข้อตกลง

นี่คือธุรกิจขนาดใหญ่ในขณะนี้ และฉันสามารถพูดได้จากประสบการณ์ตรงว่าผู้มีอิทธิพลที่เต็มใจจะเล่นบอลจะมีข้อมูลการติดต่อปรากฏในประวัติของพวกเขา

3. คิดให้ไกลเกินเอื้อม:

หากคุณต้องการชนะในโซเชียลมีเดียจริงๆ คุณต้องเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อเล่น การเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook นั้นไม่เหมือนในตอนแรก และตอนนี้ Instagram กำลังเล่นกับอัลกอริทึมใหม่เช่นกัน

การรวมกลุ่มผู้ชมจำนวนมากที่แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram สามารถนำเสนอคุณ พร้อมด้วยตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโฆษณา ช่วยให้คุณมีโอกาสมหาศาลในการสร้างการเข้าชม โอกาสในการขาย และการขายในทันที นอกจากนี้ยังสามารถปรับขนาดได้สูงเมื่อคุณพัฒนาแคมเปญที่ชนะ

4. โพสต์อย่างสม่ำเสมอโดยไม่ทำให้ผู้ชมของคุณล้นหลาม:

มีเครื่องมืออัตโนมัติมากมายที่จะช่วยคุณจัดการการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่อย่าปล่อยให้ระบบอัตโนมัติสุดโต่งกลายเป็นความหายนะของคุณ ฉันมีประสบการณ์จริงเมื่อวันก่อน: ฉันติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย และการเคลื่อนไหวนั้นส่งผลให้ฟีดข่าวของฉันเต็มไปด้วยโพสต์ส่งเสริมการขาย

โพสต์เหล่านั้นตีทุกชั่วโมงทุกชั่วโมง เห็นได้ชัดว่าใครก็ตามที่จัดการกับโซเชียลมีเดียของแบรนด์นั้นทำมากเกินไป ฉันเลิกติดตามแบรนด์นั้นอย่างรวดเร็ว

ดังนั้น ข้อความที่มีคือ: คุณต้องการให้มีความสม่ำเสมอ ทำให้แบรนด์ของคุณสดใหม่ในใจของผู้ติดตามของคุณ โดยไม่สร้างความรำคาญและล้นหลาม

5. แก้ไขปัญหาและ/หรือข้อร้องเรียนทันที:

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นพอร์ทัลการบริการลูกค้า ซึ่งค่อนข้างง่ายสำหรับผู้บริโภคที่จะได้รับความสนใจจากบริษัทบนโซเชียลมีเดีย การส่งทวีตหรือโพสต์บน Facebook จะใช้เวลาไม่กี่วินาทีกับลูกค้า แทนที่จะต้องติดตามหมายเลขโทรศัพท์ รอการพักสาย หรือพูดคุยกับสิ่งที่น่าจะเป็นคอลเซ็นเตอร์จากภายนอก

ดังนั้น คุณต้องเรียนรู้ที่จะตอบสนองและรวดเร็ว หากผู้บริโภคโพสต์บางสิ่งบนฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ ขอให้เขาหรือเธอติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและไม่ลำบาก อย่าลบหรือเพิกเฉย - สิ่งนั้นสามารถทำให้เกิดพายุที่สมบูรณ์ของสิ่งที่คุณรู้

ต้องการหลักฐาน? เยี่ยมชมโซเชียลฟีดของแบรนด์ระดับชาติที่สำคัญๆ และคุณจะเห็นข้อร้องเรียนและผู้บริโภคที่ไม่พอใจ - อ่านบางส่วนเพื่อดูว่าแบรนด์เหล่านั้นจัดการกับความทุกข์ยากอย่างไร

6. อุทิศเวลาเพื่อเรียนรู้วิธีการทำงานของโซเชียลมีเดีย:

มีเคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียมากมายทางออนไลน์ ตั้งแต่เนื้อหาฟรีบนเว็บไซต์เช่นนี้ ไปจนถึงหลักสูตรแบบชำระเงินที่คุณสามารถเรียนให้จบได้ตามสะดวก ไม่ซับซ้อนมากนักหากคุณใช้เวลาในการเรียนรู้ด้วยตนเอง

7. ฟังลูกค้าของคุณ:

เมื่อคุณฟังผู้ฟัง คุณก็เปิดประตูสู่โอกาสอื่นๆ เช่นกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อหน่วยงานการตลาดที่มีอิทธิพลของฉันวางแผนกลยุทธ์แคมเปญสำหรับแบรนด์ เรามักจะตรวจสอบผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของพวกเขาเพื่อระบุผู้มีอิทธิพลหลัก เรียนรู้ที่จะฟังผู้ฟังของคุณ — สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณได้

8. ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อความสอดคล้อง:

มีระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดและมีระบบอัตโนมัติที่เป็นสแปมและไม่มีประสิทธิภาพเมื่อพูดถึงการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณไม่ต้องการที่จะระเบิดข้อเสนอส่งเสริมการขายตลอดทั้งวัน นั่นเป็นวิธีที่รวดเร็วในการสูญเสียผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ ใช้โซเชียลมีเดียเป็นวิธีสื่อสารกับผู้ชมของคุณและให้ข้อมูลที่มีค่าแก่พวกเขา เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณจะสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีความสุข ซึ่งคุณสามารถแปลงเป็นยอดขายได้ในที่สุด

9. ทำความเข้าใจกับการวิเคราะห์ของคุณ:

มันทำให้ฉันประหลาดใจที่แบรนด์จำนวนมากไม่ได้เจาะลึกการวิเคราะห์ทางสังคมของพวกเขา แต่พูดว่า "โซเชียลมีเดียใช้ไม่ได้ผลสำหรับเรา" แหล่งข้อมูล เช่น ข้อมูลเชิงลึกของเพจ Facebook และการวิเคราะห์ Twitter ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่มีประโยชน์

ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ทุกวันและติดตามแคมเปญของคุณอยู่เสมอ คุณไม่สามารถโยนโพสต์แบบสุ่มและคาดหวังผลลัพธ์ได้ เนื้อหาประเภทใดที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด? เนื้อหาประเภทใดที่กระตุ้นให้เกิดการคลิกกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณมากที่สุด เรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไรบนโซเชียลมีเดียและปรับความพยายามของคุณให้เข้ากับนิสัยของพวกเขา

10. อย่าเป็น 'Jack of all trades, master of none.':

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย — และแทบจะไม่ได้ผลเลย — ที่จะใช้งานบนทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ฉันแนะนำเสมอว่าแบรนด์ใหม่ควรเริ่มต้นด้วยสองหรือสามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขามั่นใจว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขาใช้งานอยู่ เชี่ยวชาญเหล่านั้น จากนั้นจึงขยายการเข้าถึงทางสังคมของคุณเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้นและสามารถจัดสรรความพยายามมากขึ้นไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลเพิ่มเติม

จัสติน บัตเลียน

เชื่อมต่อ: บน Twitter

1. คุณภาพเหนือปริมาณ:

เมื่อพูดถึงการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย นักการตลาดส่วนใหญ่เพียงแค่โพสต์สิ่งแรกที่พวกเขารู้สึกว่าน่าจะดีสำหรับชุมชนของพวกเขา

โดยการเลือกมากขึ้นและมีมาตรฐานสูงในเนื้อหาที่คุณกำลังแบ่งปันบนโซเชียล คุณจะมีโอกาสที่ดีกว่าที่จะโดดเด่นจากสิ่งรบกวนทั้งหมด และสามารถสร้างฐานแฟนๆ ที่ภักดีซึ่งมองว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจในพื้นที่

วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือรวบรวมโพสต์ที่เป็นไปได้จำนวนมากแล้วกรองออกจนกว่าคุณจะมีสิ่งที่ดีที่สุดจากคอลเล็กชันของคุณ ใช่ วิธีนี้ใช้เวลานาน แต่โพสต์ของคุณจะมีผลกระทบมากขึ้น และจะส่งผลให้ระดับการมีส่วนร่วมสูงขึ้นมาก

2. ใช้รูปภาพเมื่อโพสต์ในโซเชียล:

เราเป็นสัตว์สังคมและสามารถเชื่อมโยงเนื้อหาที่เป็นภาพได้ง่ายกว่ามาก เมื่อเทียบกับเนื้อหาแบบข้อความ [ทวีต “ตาม Facebook และ Hubspot โพสต์รูปภาพบน Facebook ได้รับไลค์เพิ่มขึ้น 53%”] และดึงดูดความคิดเห็นมากกว่าโพสต์ประเภทอื่น 104%

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมในโปรไฟล์โซเชียลของคุณคือการเพิ่มโพสต์ที่มีรูปภาพมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ตกเป็นนิสัยที่ไม่ดีของโซเชียลมีเดียทั่วไปเมื่อใช้รูปภาพในโพสต์ของคุณและมองโพสต์ของคุณโดยคำนึงถึงแฟนๆ เสมอ

3. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น:

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ ไม่เพียงแต่ช่วยคุณประหยัดเวลาในการค้นหาหรือสร้างเนื้อหา แต่เนื้อหาที่สร้างจากลูกค้าของคุณยังเป็นสีทองด้วยเหตุผลอื่นๆ อีกหลายประการ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือ UGC อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อโซเชียลมีเดีย เนื่องจากแฟน ๆ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเชื่อมต่อกับเนื้อหาที่สร้างโดยคนที่คล้ายกับพวกเขาได้ง่ายขึ้น

UGC นั้นยากต่อการรับมือ แต่โชคดีที่มีบริการที่ยอดเยี่ยมที่เรียกว่า Yotpo ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าออนไลน์สร้างบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์มากมาย (รวมถึงรูปแบบหนึ่งของ UGC) และทำให้พวกเขาใช้บทวิจารณ์เหล่านี้เพื่อเพิ่มการเข้าชมและยอดขายได้ง่าย Yotpo มีให้บริการบน 18 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่แตกต่างกันและฟรี

4. ใช้เฟรมเวิร์ก POST เพื่อเพิ่มความพยายามของคุณ:

การเริ่มต้นใช้งานโซเชียลอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางคนเพราะเป็นโลกที่กว้างใหญ่ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ฉันพัฒนาเฟรมเวิร์ก POST โดยเฉพาะสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเพิ่มความพยายามสูงสุดบนโซเชียลมีเดียและติดขัดเล็กน้อย กรอบงานมี 4 ส่วนด้วยกัน พวกเขาคือ:

• เสาหลักของเนื้อหา – กำหนด 3-5 หมวดหมู่ของเนื้อหาที่คุณต้องการโพสต์
• Outreach – เข้าถึงบุคคลอย่างแข็งขันผ่านโซเชียลและให้คุณค่าแก่พวกเขา สิ่งนี้สร้างบริบทและการติดตามที่เพิ่มขึ้น
• การจัดกำหนดการ – กำหนดเวลาโพสต์ของคุณโดยใช้เครื่องมือเช่น Buffer หรือ Sprout Social
• เวลา – วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของชุมชนและกำหนดเวลาโพสต์ของคุณในเวลาที่เหมาะสม
  

ฉันแนะนำให้อ่านโพสต์ทั้งหมดที่ลิงก์ไว้ด้านบนเพื่อทำความเข้าใจว่าแต่ละส่วนนี้เข้ากันได้อย่างไรและจะใช้กรอบงานเพื่อกระตุ้นกิจกรรมทางสังคมของคุณได้อย่างไร

5. ทำให้ลูกค้าของคุณกระจายคำได้ง่าย:

แง่มุมที่ทรงพลังที่สุดอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียคือช่วยให้บุคคลเพียงคนเดียวสามารถเข้าถึงบุคคลหลายร้อยหรือหลายหมื่นคน ในฐานะตลาด คุณต้องการใช้ประโยชน์จากความสามารถนี้โดยทำให้บุคคลทั่วไปสามารถเผยแพร่คำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

มีบริการของบุคคลที่สามจำนวนหนึ่งสำหรับทุกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มปุ่มแชร์ คูปองโซเชียลพิเศษ รีวิวโซเชียล และการรวมโซเชียลอื่น ๆ จำนวนหนึ่งที่จะช่วยให้ไซต์ของคุณเป็นมิตรกับสังคมมากขึ้นและส่งผลให้ฟรีมากขึ้น ปริมาณไวรัสที่ส่งตรงมายังไซต์ของคุณ

6. ตรวจสอบและติดตามทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

เครื่องมือโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่และแม้แต่ภายในเครือข่ายโซเชียลบางเครือข่ายยังให้การวิเคราะห์ฟรีสำหรับทุกอย่างตั้งแต่ระดับการมีส่วนร่วมไปจนถึงการคลิกและแม้แต่รายละเอียดตามประเทศและอายุ

ข้อมูลคือพลังและเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเข้าถึงสถิติที่สำคัญที่สุดในทันที ด้านล่างนี้คือรายการของสิ่งที่ฉันพิจารณาว่าเป็นสถิติที่สำคัญที่สุดที่คุณควรจะติดตาม

• ระดับการมีส่วนร่วมต่อโพสต์พร้อมรายละเอียดตามประเภทโพสต์
• จำนวนคลิกต่อโพสต์
• การซื้อทั้งหมดแยกตามโซเชียล โดยแบ่งตามช่องทาง
• ผู้เข้าชมทั้งหมดตามโซเชียล (เทียบกับช่องทางการรับส่งข้อมูลอื่นๆ)
• ประสิทธิภาพของการเข้าชมทางสังคม (เวลาบนไซต์ จำนวนหน้าต่อการดู)
• ใหม่ vs กลับมาสำหรับการเข้าชมทางสังคม
• ประสิทธิภาพของการรับส่งข้อมูลทางสังคมที่มาจากเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Yotpo, Mailchimp เป็นต้น

7. รับสิทธิ์ในการโฆษณา:

มีเคล็ดลับง่ายๆ แต่ทรงพลังมากที่คุณสามารถเล่นกับตัวเองได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงโซเชียลมีเดียได้อย่างที่ควรเป็น สื่อสังคมออนไลน์จากมุมมองของธุรกิจกับผู้บริโภคเป็นเรื่องเกี่ยวกับการให้คุณค่าแก่บุคคลโดยหวังว่าบริบทระหว่างแบรนด์และบุคคลจะถูกสร้างขึ้น เมื่อบริบทนั้นก่อตัวขึ้นแล้ว บุคคลนั้นจะสนับสนุนคุณในหลายวิธีตั้งแต่การช่วยกระจายข่าวไปจนถึงการซื้อสิ่งของของคุณจริงๆ

วิธีที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งในการเข้าถึงโซเชียลมีเดียโดยคำนึงถึงแนวทางนี้คือการบอกกับตัวเองว่าคุณต้องได้รับสิทธิ์ในการโฆษณา การนำข้อกำหนดนี้ไปใช้ คุณจะต้องมอบคุณค่าที่คงที่ให้กับชุมชนของคุณ และในบางครั้ง คุณจะได้รับสิทธิ์ในการผลักดันผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปยังพวกเขาด้วยความหวังว่าพวกเขาจะทำการซื้อ จำไว้ว่าคุณต้องการได้รับสิทธิ์ในการโฆษณา

8. คิดนอกกรอบ:

หนึ่งในอิทธิพลที่ใหญ่ที่สุดของฉันในด้านการตลาดออนไลน์คือ Seth Godin ผู้เขียนหนังสือที่โด่งดังในขณะนี้ชื่อว่า Purple Cow หลักฐานของหนังสือเล่มนี้คือ ถ้าธุรกิจของคุณไม่โดดเด่น มันก็จะมองไม่เห็น และผมต้องเห็นด้วยกับแนวคิดนี้ วิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นคือการทำการตลาด นี่อาจดูเหมือนภารกิจที่เป็นไปไม่ได้ แต่เพียงแค่ดำเนินการตามแนวคิดที่แตกต่างจากวิธีที่คนอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณทำการตลาด คุณจะสามารถทำให้การตลาดของคุณโดดเด่นได้

ฉันแนะนำให้คุณใช้เวลาในแต่ละสัปดาห์และระดมความคิดที่มีเอกลักษณ์และไม่ต้องใช้ทรัพยากรมากเกินไป

ลองอย่างน้อยเดือนละครั้งเพื่อเรียกใช้แคมเปญสั้นๆ ที่นอกกรอบ คุณอาจพบว่าแนวคิด "นอกกรอบ" เหล่านี้ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนมากที่สุด

9. นำความคิดทางสังคมมาใช้:

แอ็คทีฟบนโซเชียลมีเดียไม่เพียงพอ คุณต้องนำกรอบความคิดทางสังคมมาใช้กับธุรกิจของคุณ เราเป็นสัตว์สังคมและต้องขอบคุณการปฏิวัติโซเชียลมีเดีย เราทุกคนจึงคุ้นเคยกับการเห็นสัญญาณทางสังคมทั่วอินเทอร์เน็ต ยิ่งคุณฝังโซเชียลไว้ภายในเว็บไซต์และธุรกิจของคุณโดยรวม การติดตามออนไลน์ของคุณจะเติบโตเร็วขึ้น ผลตอบแทนของคุณจะดีขึ้นจากกิจกรรมการตลาดเพื่อสังคมของคุณ และมีแนวโน้มว่าแบรนด์ของคุณจะแพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต

ด้านล่างนี้คือรายการวิธีที่คุณสามารถฝังรากลึกทางสังคมภายในเว็บไซต์และธุรกิจของคุณ:

• วางปุ่มโซเชียลบนทุกหน้าของคุณและในลายเซ็นอีเมลของคุณ และปุ่มแบ่งปันบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมตรวจสอบคุณบนโซเชียลเพื่อรับส่วนลด โปรโมชั่น และข้อมูลอื่นๆ
• ไม่ทิ้งการมีส่วนร่วมไว้ข้างหลัง (หรือที่เรียกกันว่าตอบกลับทุกทวีต แสดงความคิดเห็น โพสต์ และพูดถึง)
• จัดโปรโมชั่นพิเศษสำหรับชุมชนโซเชียลของคุณ (ดู #10 ด้านล่าง)
• ฝังวิดเจ็ตบนไซต์ของคุณที่แสดงกิจกรรมล่าสุดบนโปรไฟล์โซเชียลของคุณ

10. เรียกใช้แคมเปญโซเชียล:

การใช้แคมเปญการตลาดเพื่อสังคมอาจพอดีกับหลายๆ อย่างที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น เช่น การคิดนอกกรอบ แต่ฉันรู้สึกว่าควรได้รับการกล่าวถึงเป็นพิเศษ

มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายที่จะช่วยคุณเรียกใช้แคมเปญการตลาดเพื่อสังคม แต่ฉันคิดว่ามี 3 สิ่งสำคัญที่คุณต้องคำนึงถึง

• พูดภาษาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ – หากคุณไม่ได้ใช้ภาษาพื้นฐานในชีวิตประจำวันในแคมเปญการตลาดของคุณ ผู้ชมของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับข้อความของคุณและคุณจะสูญเสียพวกเขาไป
• จำเป็นต้องพิเศษ – แบรนด์ออนไลน์ส่วนใหญ่ในปัจจุบันพยายามเรียกใช้แคมเปญผ่านโซเชียล และส่งผลให้มีการแข่งขันและการส่งเสริมการขายออนไลน์มากเกินไปซึ่งมักจะไม่น่าตื่นเต้น หากคุณกำลังจะเรียกใช้แคมเปญโซเชียลพิเศษ จำเป็นต้องพิเศษจริงๆ ข่าวดีก็คือถ้ามันโดดเด่น องค์ประกอบไวรัสของโซเชียลมีเดียจะทำให้มันแพร่กระจายเหมือนไฟป่า
• เงินไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลที่แข็งแกร่งอีกต่อไป – อาจฟังดูแปลกสำหรับคนส่วนใหญ่ แต่เมื่อเป็นเรื่องของการแข่งขันออนไลน์ การมีรางวัลที่เป็นเพียงเรื่องการเงินถือเป็นเรื่องน่าเบื่อ ใส่ความเป็นตัวคุณในชุมชนของคุณและคิดถึงสิ่งที่พวกเขาจะตายเพื่อและใช้สิ่งนั้นเป็นรางวัลของคุณ บางครั้งการเป็นที่รู้จักและเป็นศูนย์กลางของความสนใจก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้แคมเปญน่าสนใจ

มีหัวข้อมากมายซึ่งพบได้ทั่วไปในเคล็ดลับ 10 ข้อที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น หัวข้อเหล่านี้บางส่วน ได้แก่ 1) โดดเด่น 2) ใส่รองเท้ากลุ่มเป้าหมายของคุณและ 3) สภาพแวดล้อมมีการแข่งขันสูงและเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว หากคุณจำธีมเหล่านี้ได้และใช้เพื่อช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจผ่านโซเชียล คุณก็จะอยู่ในที่ที่ดีมาก

โพสต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดบล็อกเกี่ยวกับความสำเร็จด้านการตลาดโดย ReportGarden ซึ่งเป็นรายงานไคลเอ็นต์ของเอเจนซี่โฆษณาและซอฟต์แวร์แดชบอร์ดอัตโนมัติ