แนวโน้มเทคโนโลยีค้าปลีก 7 อันดับแรกสำหรับปี 2565

อุตสาหกรรมค้าปลีกเปลี่ยนแปลงไปตลอดทศวรรษด้วยการรุกอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก ผู้ค้าปลีกมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในการรวบรวมประชากรจำนวนมากที่ออนไลน์ด้วยอุปกรณ์ระยะไกล สถานะออนไลน์ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ส่งผลให้ความต้องการซื้อสินค้าออนไลน์และการค้าปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น การระบาดใหญ่ยังบีบให้ผู้ค้าปลีกต้องจัดการสินค้าคงคลังและซัพพลายเชนให้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ในอนาคตข้างหน้าในปี 2022 มีปัจจัยอื่นๆ อีกหลายประการที่ส่งผลต่อแนวโน้มการค้าปลีก:

• Generation Z: ผู้ที่เกิดหลังปี 1995 ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของแรงงานไปแล้ว พวกเขาจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อแนวโน้มการค้าปลีก
• โลกดิจิทัล: ผู้ค้าปลีกกำลังออนไลน์เพื่อดึงดูดลูกค้าสูงสุด
• ความสะดวกสบาย: การช้อปปิ้งที่ไร้การสัมผัสและไร้กังวลจะเป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อน

แนวโน้มเหล่านี้จะส่งผลต่อแนวโน้มเทคโนโลยีการค้าปลีก แอปพลิเคชันมือถือมีส่วนสำคัญในการพัฒนาระบบนิเวศค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ หลายบริษัทให้บริการพัฒนาแอพมือถือเพื่อจัดหา UI ที่แข่งขันได้สำหรับการขายปลีกอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้น การว่าจ้างนักพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงเป็นความจำเป็นของชั่วโมงนี้ เนื่องจากเราต้องคอยจับตาดูเทคโนโลยีการค้าปลีกอื่นๆ ที่กำลังเป็นที่นิยมในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

แนวโน้มเทคโนโลยีการค้าปลีกที่สำคัญ

1. ช้อปปิ้งแบบไม่ต้องใช้เงินสด

เทคโนโลยีการค้าปลีกนี้มีการใช้งานแล้วในร้านค้าของ Amazon หลายแห่ง แนวคิดนี้มีขึ้นเพื่อยุติการรอคิว ผู้บริโภคสามารถเดินเข้าไปในร้านได้หลังจากลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันมือถือ รายการทั้งหมดที่รับในร้านจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติและเงินจะถูกหักผ่านแอปพลิเคชันขณะออกจากร้าน ทุกวันนี้ การใช้งานนี้มีเฉพาะในร้านค้าขนาดเล็กเท่านั้น ในอนาคตสามารถเข้าสู่ร้านค้าขนาดใหญ่และซูเปอร์มาร์เก็ตได้ เทคโนโลยีนี้มีความเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก โดยที่อดีตพนักงานเก็บเงินในร้านค้าปลีกสามารถรับงานที่มีความหมายและคุ้มค่าซึ่งไม่ต้องนั่งและรูดผัก

2. การจัดส่งแบบอัตโนมัติ

เทคโนโลยีการค้าปลีกที่พูดถึงมากที่สุดคือ การจัดส่งอัตโนมัติ อาจกลายเป็นความจริงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า หลายบริษัทได้เริ่มทดลองส่งโดรนด้วยผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ แมชชีนเลิร์นนิงและปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทสำคัญในการกำหนดโครงสร้างพื้นฐานการจัดส่งใหม่ในภาคการค้าปลีก การจัดการการจราจรทางอากาศที่เกิดจากโดรนส่งของและบอทต้องได้รับการจัดการ เนื่องจากผู้ค้าปลีกหลายรายรอการเปิดตัวโซลูชันการจัดส่งอัตโนมัติที่ประสบความสำเร็จ คาดว่าบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีจำนวนมากจะเข้ามามีบทบาท และเชิญชวนบริษัทค้าปลีกจำนวนมากขึ้นให้เลือกใช้บริการจัดส่งอัตโนมัติ

3. ทดลองเสมือนจริง

เทคโนโลยีความจริงเสริมในฐานะหนึ่งในเทคโนโลยีการค้าปลีกกำลังนำประสบการณ์ของลูกค้าไปสู่อีกระดับ การทดลองเสมือนจริงได้กลายเป็นความจริงแล้ว การเว้นระยะห่างทางสังคมและการเคลื่อนไหวที่จำกัดคาดว่าจะช่วยเพิ่มการยอมรับในภาคการค้าปลีก ตัวเลือกการทดลองใช้เสมือนช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล อาจจบลงด้วยยอดขายที่สูงขึ้นและอัตราผลตอบแทนที่ต่ำลง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีก การทดสอบเสมือนจริงยังให้วิธีการประเมินตลาดสำหรับผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าเพื่อรักษาสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานโดยการผลิตที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

การลองสวมเสมือนจริงสามารถนำมาใช้อย่างสร้างสรรค์เพื่อแนะนำขนาดและสีที่เหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้า ช่วยลดเวลาในการทดลองใช้ผ้า ผลลัพธ์สุดท้ายคาดว่าจะเป็นรายได้ที่ดีขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้า

4. การช้อปปิ้งแบบ Omnichannel

การช็อปปิ้งผ่านช่องทาง Omni คือส่วนต่อประสานระหว่างร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงและร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบ omnichannel ซึ่งเป็นสากลสำหรับทั้งหน้าร้านจริงและร้านค้าทั่วไปและร้านค้าออนไลน์ รายการที่เลือกจะถูกจัดวางในตะกร้าสินค้าอัจฉริยะบนคลาวด์ซึ่งใช้ได้กับร้านค้าจริงและร้านค้าแบรนด์ดิจิทัล ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าจากสื่อใดก็ได้และเพิ่มลงในตะกร้า ในทำนองเดียวกัน สามารถซื้อไอเทมจากสื่อใดก็ได้ ความยืดหยุ่นในการซื้อผลิตภัณฑ์ทำให้เส้นทางการซื้อไม่ยุ่งยาก การช็อปปิ้งผ่านช่องทาง Omni ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ช่วยทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน

5. การขายปลีกอินเทอร์เฟซศูนย์

เป็นการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ด้วยเทคโนโลยีเช่นปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) อินเทอร์เฟซการสนทนาสามารถเป็น UI ใหม่สำหรับแบรนด์ค้าปลีก มีการใช้การค้นหาด้วยเสียงในแอปพลิเคชันต่างๆ แล้ว การใช้เสียงเป็นฐานปฏิบัติการสำหรับแบรนด์ค้าปลีกเป็นกลยุทธ์ที่ดี ก้าวไปข้างหน้าในปี 2022 สามารถใช้เสียงเพื่อสร้างการเดินทางของผู้ใช้ใหม่ที่ไม่เหมือนใคร

6. การจัดการสินค้าคงคลังอัตโนมัติ

การจัดการสินค้าคงคลังถือเป็นส่วนสำคัญของร้านค้าปลีกทุกแห่ง ผู้ค้าปลีกสามารถลดความพยายามและต้นทุนด้วยตนเองในการจัดการสินค้าคงคลัง การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของสินค้าคงคลังช่วยในการจัดการ มีประโยชน์หลายประการที่สามารถนำมาจากข้อมูลและการจัดการสินค้าคงคลังแบบอัตโนมัติ

• ลดต้นทุนคลังสินค้าด้วยสินค้าคงคลังที่น้อยที่สุดในคลังสินค้า ทำให้ค่าบำรุงรักษาลดลง
• ความพร้อมในสต็อกเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าต้องการ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และดึงความภักดีของลูกค้า
• หักส่วนลดเพื่อเคลียร์สต๊อกเก่า
• รายได้มากขึ้นด้วยยอดขายที่สูงขึ้น และลดของเก่า/สินค้าหมดสต็อก

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีอื่นๆ สามารถใช้ติดแท็กสินค้าคงคลังในหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย และติดตามประสิทธิภาพของแต่ละหมวดหมู่เทียบกับ KPI ที่แตกต่างกัน การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์สามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามีผลิตภัณฑ์ในช่องทางต่างๆ ตามความต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

7. ห่วงโซ่อุปทานที่ใช้บล็อคเชน

Blockchain ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความปลอดภัยในการดำเนินการและธุรกรรมทั้งหมด สามารถใช้เพื่อบันทึกการเดินทางทั้งหมดของผลิตภัณฑ์จนกว่าจะถึงลูกค้าปลายทาง เมื่อสร้างแล้ว ระเบียนนี้จะไม่สามารถแก้ไขได้ การติดตามที่ปราศจากข้อผิดพลาดนี้ทำให้ Blockchain สามารถจัดการกับความท้าทายของการตรวจสอบย้อนกลับของซัพพลายเชน ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Blockchain สามารถกลายเป็นส่วนสำคัญของระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานได้ เนื่องจากผลกระทบเชิงบวกต่อความโปร่งใส การตรวจสอบ และการตรวจสอบย้อนกลับ

อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังพัฒนาด้วยการใช้เทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น ผู้ค้าปลีกต้องใส่ใจกับเทคโนโลยีการค้าปลีกเหล่านี้เพื่อก้าวไปข้างหน้าในเกม เทคโนโลยีการค้าปลีกทุกประเภทอาจใช้ไม่ได้กับธุรกิจค้าปลีกทุกแห่ง และเจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อกำหนดก่อนที่จะซื้อเครื่องมือเหล่านี้ แอปพลิเคชันมือถือจะยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ แอปพลิเคชันที่มี UI และการตอบสนองที่ดีมีโอกาสรักษาผู้บริโภคได้สูงกว่าแอปพลิเคชันและเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั่วไป Biz4solution สามารถช่วยผู้ค้าปลีกในการพัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือที่แข็งแกร่ง

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะออกแบบ UI ที่ดีที่สุดตามซอกของคุณ เราจะช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวไปสู่ระดับโลกด้วยแอปพลิเคชันระดับโลก ติดต่อเราวันนี้เพื่อเป็นเจ้าของแอปพลิเคชั่นมือถือเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณ