แบรนด์ DTC ที่น่าจับตามองในปี 2022

การซื้อมีดโกนจากซูเปอร์มาร์เก็ตและการซื้อมีดโกนจาก Dollar Shave Club แตกต่างกันอย่างไร อย่างหลังคือสิ่งที่เรียกว่าแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภค (DTC) ซึ่งหมายความว่า บริษัท ขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าโดยไม่ต้องผ่านร้านค้าปลีกรายอื่น

คาดว่าแบรนด์ DTC จะสูงถึง 151.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 และตัวเลขดังกล่าวจะเติบโตขึ้นเท่านั้น แบรนด์เหล่านี้เป็นแบรนด์ที่น่าจับตามองหากคุณต้องการก้าวไปสู่อุตสาหกรรมค้าปลีกที่ทันสมัย

มีผู้เล่นหลักมากมายที่น่าจับตามองใน DTC ในปีนี้ มาดูแบรนด์ DTC ชั้นนำกัน!

แต่แรก…

แบรนด์ส่วนใหญ่ที่คนทั่วไปรู้จักมักจะเป็นแบรนด์ที่จำหน่ายผ่านพ่อค้าคนกลาง

เนื่องจากโดยทั่วไปแล้ว การร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ กับร้านค้าปลีกชื่อดังจะง่ายกว่าและให้ผลกำไรมากกว่าการเป็นพาร์ทเนอร์เพียงอย่างเดียว

แต่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ของแบรนด์ DTC ที่ทำให้ระบบนี้เสียไป และมีเหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่คุณควรให้ความสนใจ ไม่ว่าคุณจะเป็น D2C, B2B หรือ B2C

แบรนด์ตรงสู่ผู้บริโภคและนวัตกรรม

เพื่อให้โดดเด่น แบรนด์ DTC ต้องพึ่งพานวัตกรรมที่มองการณ์ไกล ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญในการจับตาดูพวกเขาในปี 2565

แบรนด์ DTC จำเป็นต้องทำงานอย่างหนักโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อสร้างสมดุลระหว่างสองตัวเลขหลัก: อัตรากำไรขั้นต้น (หรือรายได้หลังต้นทุนสินค้า) และต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า การเพิ่มฐานลูกค้าโดยไม่ใช้พ่อค้าคนกลางนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับแบรนด์ DTC ดังนั้นจึงยากที่จะกระทบยอดได้

ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ DTC มักมีนวัตกรรมและมุ่งเน้นลูกค้ามากกว่าแบรนด์ดั้งเดิม โดยใช้เทคนิคใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าและเทคโนโลยีเพื่อขยายให้ใหญ่ขึ้น

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ DTC จำนวนมากใช้ประโยชน์จากร้านค้าแบบป๊อปอัปหรือสร้างชุมชนออนไลน์ที่เข้มแข็งเพื่อชดเชยการขาดประโยชน์จากพื้นที่ค้าปลีกแบบดั้งเดิม แบรนด์อื่นๆ ใช้กลยุทธ์ของพวกเขาไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมดโดยใช้เทคโนโลยี AI ล่าสุดหรือสร้างบางสิ่งที่ขัดขวางอุตสาหกรรมทั้งหมด

กล่าวโดยย่อ แบรนด์ DTC เป็นแบบอย่างของเราในแง่ของนวัตกรรม โดยแสดงให้เห็นวิธีแยกส่วนออกจากเขตความสะดวกสบายของการค้าปลีกแบบดั้งเดิมและใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่เรามีอยู่

ตอนนี้ ถึงเวลาที่จะดูแบรนด์ DTC ที่โดดเด่นที่สุดบางส่วนที่น่าจับตามองในปี 2022

1. เขาและเธอ

Hims & Hers เปิดตัวในปี 2560 ในฐานะแบรนด์สุขภาพสำหรับผู้ชาย โดยเติบโตขึ้นอย่างมากจนกลายเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการแพทย์ทางไกลที่ครอบคลุมมากที่สุดสำหรับทุกคน

ผ่านทางสองสายที่แยกจากกัน — forhims และ forhers — แบรนด์ DTC ส่งมอบยาเฉพาะทางเพื่อรักษาปัญหาสุขภาพที่หลากหลาย

กลยุทธ์ที่สำคัญ

ตั้งแต่เริ่มต้น Hims & Hers ได้ตัดสินใจอย่างกล้าหาญ (แต่ฉลาด) เพื่อ เสริม ระบบการดูแลสุขภาพแบบดั้งเดิม แทนที่จะแข่งขัน กับมัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 แบรนด์ DTC นี้ให้ความสำคัญกับภาระที่หนักหนาเป็นพิเศษในการดูแลสุขภาพกระแสหลักและพยายามแบ่งเบาภาระในพื้นที่เหล่านั้น

นอกจากนี้ แบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภคยังช่วยเสริมระบบดั้งเดิมด้วยการสร้างการศึกษาและความตระหนักในบริการของตนมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่จะเลือกและวิธีการรักษาที่จะซื้อ

กลยุทธ์นี้ประกอบกับความภักดีต่อลูกค้าอย่างดุเดือดและการให้ความสำคัญกับการดูแลผู้ป่วย ทำให้แบรนด์เติบโต 104% เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่ 4 ของปี 2564 โดยมีรายได้ 85 ล้านดอลลาร์ Hims & Hers คาดว่า จะทำเงินได้ 365 ล้านดอลลาร์ถึง 380 ล้านดอลลาร์ในปี 2565

2. ลูมคิวบ์

Lume Cube เป็นแบรนด์ DTC อีกแบรนด์หนึ่งที่น่าจับตามอง ไม่ใช่แค่เพราะดีไซน์ล้ำสมัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการหมุนเมื่อสิ่งต่างๆ ดูแย่ด้วย

กลยุทธ์ที่สำคัญ

แบรนด์ตรงต่อผู้บริโภคนี้เปิดตัวในปี 2559 ด้วยกองทุน Kickstarter ในฐานะบริษัทดิจิทัลและแสงสว่าง น่าเสียดายที่ในปี 2019 พวกเขาล้มเหลว โดยมี 20,000 หน่วยที่ยังขายไม่ออกในการจัดเก็บ

ในปี 2020 เมื่อผู้คนเริ่มทำงานจากที่บ้านมากขึ้น Lume Cube มองเห็นโอกาสใหม่ที่จะส่องแสง แบรนด์เปลี่ยนมุมมองเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ปฏิบัติงานระยะไกลและผู้มีอิทธิพลด้วยชุดไฟแบบพกพา การย้ายครั้งนี้ ประสบความสำเร็จอย่างมาก เนื่องจากมีการทำเครื่องหมายในช่องจำนวนมากสำหรับผู้ที่ทำงานจากที่บ้านหรือเข้าสู่พื้นที่ดิจิทัลในฐานะผู้สร้างเนื้อหา

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความเข้ากันได้ดีที่สุดกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และด้วยความช่วยเหลือของการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียผ่านผู้มีอิทธิพล Lume Cube กลายเป็นความสำเร็จของแบรนด์ DTC มหาศาล - แบรนด์ดังกล่าวมีรายได้เพิ่มขึ้น 1.2 ล้านเหรียญ ต่อปี นับตั้งแต่ก่อตั้ง

3. เอลวี่

ในฐานะเครื่องปั๊มนมแบบสวมเงียบเครื่องแรกของโลก Elvie เป็นแบรนด์ DTC ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก

หลังจากเปิดตัวในปี 2556 บริษัทได้รับเงินทุน Series C มูลค่า 97 ล้านดอลลาร์เพื่อลงทุนในนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ในปี 2564 และเอลวีใช้เงินทุนเหล่านั้นเพื่อประโยชน์ของตน

กลยุทธ์ที่สำคัญ

ผลิตภัณฑ์ Elvie ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้หญิงรักร่างกายของตนเอง และขจัดความกลัวทั่วไปเกี่ยวกับการตั้งครรภ์และให้นมบุตร ด้วยการใช้นวัตกรรมการออกแบบเทคโนโลยีก่อกวน Elvie ได้สร้างผลิตภัณฑ์ที่ทำให้การแสดงน้ำนมสะดวกและสบายยิ่งขึ้นสำหรับผู้หญิงทุกที่

กลยุทธ์หลักในการเติบโตของพวกเขาคือการใช้แคมเปญที่เน้นผู้หญิงเป็นหลัก ซึ่งเหมาะสมกับแบรนด์อย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น แคมเปญ Smart Bodies ล่าสุด ซึ่งเปิดตัวในวันสตรีสากลในปี 2022 โดยมี Eva Lazarus นักร้องชาวบริสตอลเป็นหนึ่งในแบรนด์แอมบาสเดอร์ของพวกเขา

ด้วยการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลและสนับสนุนสาเหตุที่เน้นผู้หญิงอย่างแท้จริง Evie มีการเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อถึง 139% YoY ในยุโรป และเพิ่มยอดขายในสหรัฐอเมริกาเป็นสองเท่าระหว่างปี 2020 และ 2021 แบรนด์ตรงไปยังผู้บริโภคยังได้รับรางวัลการ ประดิษฐ์ เวลาที่ดีที่สุดของปี 2021 ของ รางวัลประจำปี

4. วรรณยุกต์

Tonal เป็นหนึ่งในแบรนด์ DTC ที่ล้ำสมัยที่สุดในอุตสาหกรรม fit-tech ในขณะนี้ Tonal ขายยิมอัจฉริยะสำหรับออกกำลังกายที่บ้านพร้อมระบบตุ้มน้ำหนักแบบดิจิทัล ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ที่เกะกะหรือเดินทางไปยิมในท้องถิ่นเป็นประจำ

หลังจากเปิดตัวในปี 2561 Tonal ได้บุกเข้าสู่ตลาดยิม AI อย่างรวดเร็วด้วยผลิตภัณฑ์ครบวงจร การออกแบบติดผนังที่เรียบง่ายใช้ AI เพื่อกำหนดระดับความต้านทานที่ผู้ใช้กำหนดเอง ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่ก้าวล้ำในอุตสาหกรรม และเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ที่ออกกำลังกายที่บ้าน

กลยุทธ์ที่สำคัญ

ด้วยเงินทุน 450 ล้านดอลลาร์ การสนับสนุนจากนักลงทุน และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Nordstrom Tonal ใช้ประโยชน์จากทรัพยากร ที่มีอยู่เพื่อให้ชื่อแบรนด์ DTC หมุนเวียนภายในอุตสาหกรรม พวกเขายังมีเลอบรอน เจมส์เป็นหนึ่งในแบรนด์แอมบาสเดอร์ของพวกเขา ซึ่งช่วยในเรื่องปากต่อปากอย่างแน่นอน

การออกแบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของพวกเขาช่วยแก้ปัญหามากมายให้กับผู้คนในช่วงล็อกดาวน์ เช่นเดียวกับทุกคนที่ต้องการลดความซับซ้อนของยิมที่บ้าน และปัจจัยเหล่านี้ทำให้แบรนด์ก้าว สู่สถานะยูนิคอร์น ภายในปี 2564

พวกเขายังเห็นการเติบโต 800 เปอร์เซ็นต์ YoY ตั้งแต่ปี 2020

5. ออลเบิร์ด

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด Allbirds ได้ปูทางไปสู่แบรนด์รองเท้าที่สะดวกสบายและยั่งยืนด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและการส่งข้อความที่เรียบง่าย

เป็นหนึ่งในแบรนด์ DTC ที่มีหน้าร้านจริงเพียงไม่กี่แห่งที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก

Allbirds ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 โดยอดีตนักฟุตบอลชาวนิวซีแลนด์ Tim Brown และ Joey Zwillinger โดยเริ่มจากการเป็นร้านขายรองเท้าออนไลน์ล้วนๆ ปัจจุบัน แบรนด์ตรงต่อผู้บริโภคยังคงรักษาสถานะออนไลน์ แต่ยังจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมใน ร้านค้าปลีก กว่า 33 แห่ง

กลยุทธ์ที่สำคัญ

ด้วยการมุ่งเน้นที่ความสะดวกสบายและความยั่งยืน Allbirds สร้างความโดดเด่นให้กับตัวเองจากการแข่งขัน การตลาดของพวกเขาไม่ได้ฉูดฉาดหรือมียอดขาย แต่แบรนด์กลับใช้การออกแบบที่เรียบง่ายและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเพื่อส่งข้อความที่ชัดเจน

กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับแบรนด์ DTC และสร้างรายได้ 100 ล้านดอลลาร์ ภายในเวลาเพียงสองปีหลังจากเริ่มต้น

Allbirds คาดว่าจะมีรายได้ระหว่าง 355 ล้านดอลลาร์ ถึง 365 ล้านดอลลาร์ ใน ปี 2565

แม้ว่ากลยุทธ์ อุตสาหกรรม และผลิตภัณฑ์จะต่างกันมาก แต่แบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภคเหล่านี้ล้วนมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ ความสามารถในการหมุนเวียนและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ พวกเขาไม่ปฏิบัติตามประเพณีในอุตสาหกรรมของตน แต่พวกเขาทำตามขั้นตอนเพื่อให้โดดเด่นกว่าที่อื่น

กลยุทธ์เหล่านี้ไม่ได้มีไว้สำหรับแบรนด์ DTC เท่านั้น—แต่ใช้ได้กับทุกแบรนด์ แม้ว่าคุณจะผ่านพ่อค้าคนกลางก็ตาม

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ ซอฟต์แวร์การจัดตารางเวลาการขายปลีก แทนการปฏิบัติตามกลยุทธ์การจัดการพนักงานแบบเดิม หรือทำไมไม่แยกสาขาออกไปเป็นร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงเพื่อให้สอดคล้องกับสถานะออนไลน์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกกลยุทธ์ใด บทเรียนคือการคิดล่วงหน้าและรับฟังความต้องการและความต้องการของฐานผู้บริโภคของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด พยายามเป็นแบบอย่างของ "การคิดนอกกรอบ!"