ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีชั้นนำเพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ

ในยุคดิจิทัลที่รวดเร็วนี้ เทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้ให้ขอบเขตกว้างขวางในการเปลี่ยนแปลงฐานของตลาดโดยสร้างความท้าทายใหม่ ๆ ทุกวัน ได้เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าด้วยรูปแบบการดำเนินงานและการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่ทั้งหมด ด้วยการเกิดขึ้นของขอบเขต ขนาด และความซับซ้อนของธุรกิจ เทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้พัฒนาขึ้นในอัตราเลขชี้กำลัง เทคโนโลยีที่ซับซ้อนเหล่านี้เข้าถึงผู้ชมในวงกว้างได้มากขึ้น การเข้าถึงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อวัฒนธรรมดิจิทัลซึ่งอาจเป็นแหล่งที่มาของความได้เปรียบในการแข่งขัน ประกอบด้วยฟังก์ชันมากมาย เช่น การฝึกอบรม การจัดหา การขนส่ง การสรรหา การตลาด และอื่นๆ ได้เปลี่ยนแนวความคิดที่ว่าเทคโนโลยีสามารถใช้ได้เฉพาะในอุตสาหกรรมไอทีเท่านั้น การเข้าถึงเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งไม่ใช่สิ่งพิเศษสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ การซิงโครไนซ์ระหว่างเทคโนโลยีและธุรกิจไม่มีทางเลือกอีกต่อไป จำเป็นต้องสร้างพื้นฐานที่น่าสนใจสำหรับนวัตกรรม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพด้านต้นทุน และเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างสองสิ่ง จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ พบว่า 55% ของสตาร์ทอัพได้นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อยกระดับธุรกิจของตน ในขณะที่ 38% ของธุรกิจยังใกล้จะถึงจุดนั้น ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องมีความรู้ที่ทันสมัยและต้องเรียนรู้ที่จะนำเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องเหล่านี้มาใช้ คุณควรมีการติดตามกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ และผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้น ด้วยวิธีนี้เทคโนโลยีใหม่ ๆ สามารถขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจของคุณได้ การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ชี้ให้เห็นว่ามีการเปิดตัวธุรกิจเกือบ 100 ล้านครั้งต่อปี ซึ่งหมายความว่าสามธุรกิจทุกวินาที ไม่ต้องแปลกใจ และใช่ คุณเป็นหนึ่งในนั้น ดังนั้น ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าการแข่งขันค่อนข้างยาก และการขึ้นเป็นอันดับหนึ่งในกลุ่มคนจำนวนมากนั้นยากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจขนาดเล็กกำลังมีการแข่งขันแบบตัวต่อตัวกับปืนใหญ่ในแต่ละวัน เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะต้องอยู่ในระดับที่มีน้ำใจ หากคุณใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมในธุรกิจขนาดเล็ก จะมีโอกาสสูงที่จะขยายธุรกิจ ธุรกิจชั้นนำอย่าง Amazon, KFC และอื่นๆ ล้วนเริ่มต้นการเดินทางในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก แม้แต่ Google Inc. ก็เริ่มต้นบริษัทจากอู่ซ่อมรถ ปัจจุบันพวกเขาได้สร้างประวัติศาสตร์ให้ตัวเองเป็นสิ่งที่ดีที่สุด การใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมสามารถกระตุ้นกระบวนการทางธุรกิจของคุณผ่านงานทางธุรกิจต่างๆ เช่น การสื่อสารที่ไม่ยุ่งยาก เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลทางธุรกิจ และปรับปรุงการดูแลลูกค้า เป็นต้น

คุณอาจเลือกใช้เทคโนโลยีเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งหมดเพื่อเร่งกระบวนการทางธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่

การขยายการมองเห็นเพื่อสร้างฐานลูกค้า

หากคุณเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีใหม่ คุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถใช้การตลาดบนมือถือ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา และเพิ่มการมองเห็นของธุรกิจในการขยายชุมชนท้องถิ่นทั่วไปที่คุณมีเมื่อคุณเริ่มธุรกิจครั้งแรก และคุณสามารถทำงานเหล่านี้ได้ด้วยงบประมาณที่สมเหตุสมผล

ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ

“ยุคของลูกค้า” มาถึงแล้ว เนื่องจากคุณมีลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี มีความต้องการสูง และทรงพลัง คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของพวกเขาเพื่อรักษาตำแหน่งของคุณ ธุรกิจของคุณต้องยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งคุณต้องมุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่เป็นที่นิยมของลูกค้า และคุณยังสามารถนำเสนอบริการที่ปรับแต่งได้เองเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับความสำคัญเป็นอันดับแรก ณ จุดนี้ เทคโนโลยีมอบโซลูชันมากมายเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ของคุณโดยให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง เครื่องมือ CRM หรือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าสามารถให้ขอบเขตที่เพียงพอแก่คุณในการทำความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าของคุณ คุณสามารถนำเสนอการสื่อสารที่ปรับแต่งให้เข้ากับลูกค้าแต่ละรายตามพฤติกรรมการจับจ่ายของพวกเขา หรือคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างมากขึ้นเพื่อให้ได้รูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่ทั่วทั้งฐานลูกค้า โซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณได้อย่างราบรื่น ในทางกลับกัน คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลและแนะนำส่วนลดพิเศษให้กับพวกเขาได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถให้บริการตามสถานที่ส่งคูปองที่เกี่ยวข้องได้ทันทีเมื่อเข้าสู่สถานที่หรือร้านค้าเฉพาะ

ข้อเสนอใหม่สำหรับการขาย

ในขณะที่คุณติดตามลูกค้าของคุณอยู่ คุณทราบดีว่าความต้องการของพวกเขาใช้ข้อมูลนั้น เพื่อกำหนดแผนการที่จะเกิดขึ้นของคุณ ลูกค้าในปัจจุบันต้องการองค์กรที่พวกเขาเชื่อว่าจะเชื่อมต่อ พวกเขายังคาดหวังประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้กับธุรกิจและแบรนด์ ธุรกิจต่างๆ นำแอปพลิเคชันใหม่มาใช้เพื่อรองรับบริการและผลิตภัณฑ์ของตน ตามรายงาน “ในขณะที่สิ่งของในชีวิตประจำวันกำลังออนไลน์ ประสบการณ์ก็เช่นกัน สร้างช่องทางดิจิทัลมากมายที่เข้าถึงทุกแง่มุมของชีวิตของแต่ละบุคคล ธุรกิจที่มองการณ์ไกลกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการสร้างแอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่” รายงานอธิบาย การสั่งซื้อผ่านมือถือ ตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัล สมาร์ทออบเจกต์ประเภทนี้ และการขายผ่านโซเชียลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อและขายให้กับลูกค้า ปัจจุบันธุรกิจขนาดเล็กกำลังซื้อกิจการทางสังคมและวิธีการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสบ่อยครั้ง

งานประจำอัตโนมัติ

ใบแจ้งหนี้ เงินเดือน บัญชีสามารถคล่องตัวหรืออัตโนมัติ คุณสามารถใช้โซลูชันเช่น Xero, Freshbooks และ QuickBooks Online

เพื่อนำวิธีการและกลวิธีมาใช้ คุณจะต้องได้รับเทคโนโลยีขั้นสูงบางอย่าง:

อุปกรณ์เติมความเป็นจริง

แนวคิดทางธุรกิจจะเข้าใจได้ดีกว่าเมื่อแสดงออกมา อุปกรณ์ Augmented Reality ทำงานร่วมกันจากระยะไกลและสร้างสิ่งที่สัมพันธ์กับโลกแห่งความเป็นจริง อุปกรณ์ Augmented Reality มอบโอกาสที่โดดเด่นในการนำผลิตภัณฑ์และข้อมูลมาสู่ชีวิต

การประชุมแบบไร้สาย

แต่ละธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีพื้นที่ที่เหมาะสมสำหรับการประชุมกับทีม ในปัจจุบัน หลายบริษัทเปลี่ยนระบบของตนไปใช้โซลูชันไร้สายเพื่อให้ตรงกับคอนเนคเตอร์ โซลูชันไร้สายสำหรับการประชุมสามารถเชื่อมต่อเจ้าหน้าที่กับลูกค้า สมาชิกในทีม และผู้นำได้ เครื่องมือการทำงานร่วมกันในกลุ่ม VIA เป็นหนึ่งในโซลูชันดังกล่าว ซึ่งได้รับการพัฒนาเพื่อนำห้องประชุมไปทุกที่ที่ทีมอยู่ ระบบนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสตรีมวิดีโอและนำเสนอแบบไร้สายระหว่างห้องประชุมหลายห้อง คุณสมบัติที่โดดเด่นช่วยให้องค์กรพยายามประชุมมากกว่าการนำเสนอที่เรียบง่าย และช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันได้

IoT (อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง)

Internet of Things มีสิ่งอำนวยความสะดวกของเทคโนโลยีที่ผู้บริโภคเผชิญหน้า ซึ่งเชื่อมต่อกล้องรักษาความปลอดภัยและไฟอัจฉริยะ หลายบริษัทกำลังใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ IoT เพื่อสร้างเซ็นเซอร์และกล้องที่เชื่อมต่อกันเพื่อจัดการประสิทธิภาพและประสิทธิผล ช่วยเร่งความคล่องตัวของพนักงานและให้การทำงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้นในสถานที่ทำงานโดยไม่คำนึงถึงสถานที่

คลาวด์คอมพิวติ้ง

การประมวลผลแบบคลาวด์ส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีในแต่ละวัน โครงสร้างพื้นฐานของ Cloud Computing ช่วยให้สามารถสร้างระบบฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง เช่น แล็ปท็อป แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ สามารถช่วยองค์กรต่างๆ ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ และพัฒนาการสื่อสารภายในองค์กร เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งสามารถจัดการพนักงานทั้งหมดได้เพียงลำพัง และสามารถเชื่อมต่อซึ่งกันและกันผ่านฟังก์ชันข้อมูลหรือวัสดุใดๆ ที่จำเป็นต้องเชื่อมต่อ

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Virtual Reality

Virtual Reality (VR) ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การเล่นเกมและความบันเทิงเท่านั้น สามารถใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและเพิ่มยอดขาย เทคโนโลยีนี้มีราคาไม่แพงอย่างที่เคยเป็นมา ซึ่งโดยทั่วไปแล้วสามารถนำไปใช้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และสามารถปรับปรุงการเติบโตอย่างรวดเร็ว เพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับเว็บไซต์ของคุณด้วยวิดีโอ ผู้ที่มีชุดหูฟัง VR สามารถชมตัวเองในชุดเฉพาะได้ หรือหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ลูกค้าของคุณสามารถเยี่ยมชมอสังหาริมทรัพย์ของพวกเขาได้แบบเสมือนจริง มันสามารถให้ประสบการณ์ชีวิตจริงแก่พวกเขาด้วยการนำเสนอทางกายภาพของพวกเขา คุณสามารถอนุญาตให้ลูกค้าของคุณนั่งรถทัวร์เสมือนจริงของโรงแรม สำนักงาน โรงงาน หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ดังนั้น คุณจะเห็นได้ว่ามีความเป็นไปได้ไม่รู้จบจากปลายทางของคุณเพื่อนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์พิเศษให้กับลูกค้าของคุณ

ใช้พลังของ AI (ปัญญาประดิษฐ์)

ปัญญาประดิษฐ์สามารถมอบสิทธิประโยชน์พิเศษให้กับคุณซึ่งสามารถนำมาใช้ในธุรกิจของคุณเพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและเพื่อให้บริการของคุณในแบบที่ไม่เหมือนใคร ดังนั้น หากคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณได้เห็นประสบการณ์สุดพิเศษ ให้เข้าร่วมกับการปฏิวัติครั้งใหม่ เทคโนโลยี AI มีสิ่งอำนวยความสะดวกหลากหลายประเภท ซึ่งคุณสามารถทำให้งานประจำวันเป็นอัตโนมัติ และปรับปรุงประสิทธิภาพในบริษัทของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเร่งความเร็วและปรับปรุงการดำเนินงานได้ เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยคุณวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับสินทรัพย์ ลูกค้า ผู้ชมเป้าหมาย ประสิทธิภาพของพนักงาน และอื่นๆ เทคโนโลยี AI ช่วยประหยัดต้นทุนและแรงงาน และช่วยในการตัดสินใจขั้นสูง ขจัดความเสี่ยงจากความผิดพลาดของมนุษย์ และให้การสนับสนุนอย่างชาญฉลาด และให้โอกาสที่เพียงพอในการขับเคลื่อนยอดขาย ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) และรายได้

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ตั้งแต่การแปลงเป็นดิจิทัลไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นเทคนิคอันชาญฉลาดที่อำนวยความสะดวกในตัวเลือกต่างๆ หมายถึงการเปลี่ยนข้อมูลของคุณจากกระดาษเป็น PDF หรือ Doc และเงินสดเป็นเงินดิจิทัลหรือการชำระเงินผ่านมือถือ ลายเซ็นจริงเป็นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ การแสดงวัตถุทางกายภาพแบบดิจิทัลนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ สามารถลดต้นทุนได้เล็กน้อย สามารถรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ดิจิทัลอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ขั้นตอนแรกคือการเดินทางด้านเทคนิคขององค์กร Digitalization มุ่งเน้นไปที่การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อสร้างหรือเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจ การค้นหาโอกาสใหม่ๆ ช่วยลดความเสี่ยง

“การแปลงเป็นดิจิทัลและการแปลงเป็นดิจิทัลเป็นคำศัพท์เชิงแนวคิดสองคำที่มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดและมักใช้แทนกันได้ในวรรณคดีที่หลากหลาย มีคุณค่าในการวิเคราะห์ในการสร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างคำสองคำนี้” _ Scott Brennen และ Daniel Kreiss

เทคโนโลยีสวมใส่ได้

เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ เช่น smartwatches, Glass ที่ล้าสมัย ฯลฯ ได้เปลี่ยนวิธีการโต้ตอบกับผู้คนแบบดั้งเดิม อุปกรณ์สวมใส่สูงสุดเกี่ยวข้องกับการติดตามสุขภาพและการออกกำลังกาย ทำให้องค์กรต่างๆ มีขอบเขตในการกระตุ้นให้มีไลฟ์สไตล์ที่มีสุขภาพดีและกระฉับกระเฉงสำหรับพนักงานของพวกเขาในการติดตั้งอุปกรณ์อัจฉริยะที่สวมใส่ได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์ว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร อย่างไรก็ตาม ผลการวิจัยได้วิเคราะห์ว่าเทคโนโลยีเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการกำหนดอารมณ์การเติบโตของธุรกิจใดๆ ธุรกิจขนาดเล็กได้เริ่มนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้แล้ว และส่วนใหญ่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม กุญแจสำคัญในการบรรลุตำแหน่งที่ต้องการมากที่สุดคือการปรับปรุงตัวเองด้วยเทคโนโลยีที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อนำเสนอบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงการพัฒนาเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมและตอบสนองต่อเทคโนโลยีเหล่านั้นก่อนที่จะมีใครเริ่มใช้งาน

เทคโนโลยีได้เปลี่ยนโฉมหน้าทั้งหมดของตลาดด้วยคุณภาพที่เพิ่มขึ้นเพื่อพัฒนาสถานการณ์ทั้งหมด เมื่อคุณผสานเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน จะส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นนวัตกรรมในธุรกิจของคุณ คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของตัวเลือกก่อนที่จะรวมเทคโนโลยีใหม่เข้ากับธุรกิจของคุณ:

ขั้นแรก; การโต้ตอบกับลูกค้า: เริ่มต้นการเดินทางด้วยการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ หากคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างไร ก็จะเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะให้บริการของคุณ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลจากโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และในกระบวนการนี้ คุณต้องรักษาการติดตามของคุณอย่างสม่ำเสมอ เมื่อคุณเริ่มรู้จักลูกค้าของคุณแล้ว คุณจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณโดยตอบกลับข้อความของพวกเขาและตรวจสอบคำติชมของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ และในกระบวนการนี้ คุณจะสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นตอนที่สอง; ระบบอัตโนมัติ: ในขั้นตอนนี้ คุณต้องใช้ระบบคลาวด์คอมพิวติ้งที่จะตรวจสอบข้อมูล งานประจำ เช่น การออกใบแจ้งหนี้และการจ่ายเงินเดือน จะเป็นงานที่วุ่นวาย หากคุณไม่ทราบวิธีใช้คลาวด์คอมพิวติ้งในขั้นตอนนี้

ขั้นตอนที่สาม; การสื่อสาร: อัพเกรดเทคโนโลยีการสื่อสารของคุณ คุณจำเป็นต้องได้รับข้อมูลล่าสุด แม้กระทั่งสำหรับพนักงาน ผู้ที่ทำงานจากระยะไกล คุณจำเป็นต้องสร้างเครื่องมือการประชุมทางเสียงและวิดีโอขั้นสูง และคุณจำเป็นต้องทำงานร่วมกันในเอกสารของคุณ สำหรับลูกค้าของคุณ คุณควรเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าซอฟต์โฟนเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับฟังก์ชันการทำงานที่ดีขึ้นด้วยบริการและผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

ขั้นตอนที่สี่; การใช้งานขั้นสุดท้าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีความคล่องตัวและแบนด์วิดท์ซึ่งจำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า

‍