Tough Times, Tougher Startups
เผยแพร่แล้ว: 2020-03-25การเริ่มต้นที่ว่องไวควรมีความสามารถในการปรับให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่
ในการชะลอตัว การเติบโตให้น้อยลงหรือแม้แต่ตั้งหลักแหล่งในระดับที่ต่ำกว่าก็ไม่เป็นไร
ตอนนี้ไม่ใช่เวลาที่จะผลักดันอัตราการเติบโต 100% ที่หน่วยเศรษฐศาสตร์ติดลบ
การสร้างการเริ่มต้นเป็นความพยายามในช่วงเวลาที่ดีที่สุด สตาร์ทอัพต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาด การเข้าถึงเงินทุน ทางเลือกด้านเทคโนโลยี งานในการสร้างทีมที่ชนะ ฯลฯ
สตาร์ทอัพจำนวนมากสามารถคิดผ่านสิ่งเหล่านี้ ตัดสินใจอย่างมีข้อมูล และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ และก้าวต่อไปเพื่อก้าวสู่การเป็นองค์กรที่ใหญ่ขึ้นและยั่งยืน ผู้ประกอบการสามารถทำเช่นนี้ได้เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขามีสัญชาตญาณที่ดีและเข้าใจวิธีแก้ไขปัญหาท้าทายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน
แม้ว่าการหยุดชะงักที่เกิดจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 นั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบทางเศรษฐกิจที่ร้ายแรง สตาร์ทอัพในอินเดียก็ประสบกับปัญหาด้านเศรษฐกิจของอินเดียที่ชะลอตัวในช่วง 2-3 ไตรมาสที่ผ่านมา
ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ประกอบการอายุน้อย นักลงทุน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ได้ติดต่อมาหาฉันเพื่อแบ่งปันบันทึกและระดมความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรทำในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนนี้ การหยุดชะงักเนื่องจาก Covid-19 ได้เพิ่มความกังวลของพวกเขาเท่านั้น
นี่เป็นเวลาที่พวกเขากล่าวว่า Wartime CEO ในฐานะที่เป็นคนที่ผ่านเหตุการณ์ทั้งขึ้นๆ ลงๆ มาพอสมควร นี่คือความคิดบางส่วนของฉันสำหรับผู้ประกอบการที่เพิ่งเริ่มต้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถฝ่าฟันพายุที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ได้
ลดการเผาผลาญและประหยัดเงินสด
การเริ่มต้นที่ว่องไวควรมีความสามารถในการปรับให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่และตัดการเผาไหม้โดยไม่สูญเสียฐานราก การชะลอตัวเป็นโอกาสที่ดีในการลอกชั้นของหัวหอมอย่างเป็นระบบ ตรวจสอบต้นทุนแต่ละรายการ และระบุต้นทุนที่ซ่อนอยู่ ซึ่งในขณะที่เพิ่มการเผาไหม้ จะไม่สร้างมูลค่าอีกต่อไป นี่คือเวลาที่จะตัดค่าใช้จ่ายส่วนเกินที่ดูเหมือนน่าทำหรือเป็นวิธีการลงทุนในอนาคต
งานตัดควรเป็นตัวเลือกสุดท้าย มีหลายสิ่งหลายอย่างที่บริษัทสามารถทำได้เพื่อลดต้นทุนโดยไม่ต้องปลดพนักงานออก การหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการลดต้นทุนที่ไม่ก่อให้เกิดความเจ็บปวดแก่สมาชิกในทีมคือความจำเป็นของชั่วโมง
การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนดังกล่าวยังได้รับความช่วยเหลือจากตัวเลือกใหม่ๆ ที่เปิดให้บริการตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น โซลูชัน SaaS ให้ตัวเลือกที่ง่ายและคุ้มค่าสำหรับโครงการพัฒนาเทคโนโลยีขนาดใหญ่และมีราคาแพง ในทำนองเดียวกัน โซลูชัน CRM ในประเทศที่มีราคาดีมีศักยภาพที่เทียบได้กับแบรนด์ชั้นนำระดับโลกและมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย
เนื่องจากการเปลี่ยนผ่านดังกล่าวมักทำให้ต้องมีการฝึกอบรมภายในหนึ่งรอบและการหยุดชะงักในช่วงเวลาจำกัดสำหรับบางทีม การตัดสินใจเหล่านี้จึงมักถูกเลื่อนออกไปโดยชอบใน สถานะ ที่เป็นอยู่
ความรอบคอบสูงสุดในการใช้จ่ายในการได้มาซึ่งลูกค้า
กระแสน้ำที่เพิ่มขึ้นยกเรือทุกลำ เมื่อสิ่งต่าง ๆ มีจังหวะที่ดี บริษัทสตาร์ทอัพส่วนใหญ่จะได้รับประโยชน์จากการลอยตัวและรู้สึกดีกับโอกาสทางธุรกิจของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เมื่อกระแสน้ำเปลี่ยน ความตื่นตระหนกก็เข้ามา ผู้ประกอบการมักรู้สึกว่าการชะลอตัวเป็นเรื่องเฉพาะสำหรับธุรกิจของตน และถูกล่อลวงหรือถูกชักจูงให้ใช้จ่ายมากขึ้นในการได้มาซึ่งลูกค้า สิ่งนี้ไม่น่าจะนำไปสู่ผลกำไรที่ยั่งยืน
เมื่อความต้องการลดลง ประสิทธิภาพของการตลาดก็ลดลง ดังนั้นการเริ่มต้นธุรกิจจึงจบลงด้วยการเผาเงินจำนวนมากขึ้นเพียงเพื่อรักษาตำแหน่งที่แน่นอน เมื่อการเผาไหม้ลดลง "ความสัมพันธ์กับลูกค้า" ที่เผาไหม้ก็เหี่ยวเฉาไปและธุรกิจจะเข้าสู่จุดที่ต่ำกว่าและมีเสถียรภาพมากขึ้น
ในการชะลอตัว เป็นเรื่องปกติที่จะเติบโตน้อยลงหรือแม้แต่ตั้งหลักแหล่งในระดับที่ต่ำกว่า การใช้เงินจำนวนมากเพื่อเติบโตอย่างรวดเร็วก่อน จากนั้นจึงรักษาระดับและย้อนกลับในที่สุดเป็นการสิ้นเปลือง ก้าวเล็กๆ ที่ก้าวไปข้างหน้าอย่างยั่งยืนเป็นวิธีที่ดีกว่ามากในการสร้างขนาดที่ยั่งยืน
ผู้ประกอบการจะทำได้ดีที่จะไม่ต่อสู้กับความเป็นจริง แต่แทนที่จะปรับให้เข้ากับมันอย่างรวดเร็ว เป็นการดีกว่าที่จะดึงการตลาดกลับมาและมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้และการเติบโตแบบออร์แกนิกแทน
เมื่อกระแสน้ำเปลี่ยนอีกครั้ง กลุ่มผู้ใช้ที่มีขนาดเล็กแต่พึงพอใจนี้จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าอย่างแข็งแกร่ง
ลดระยะเวลาคืนทุนที่คาดหวัง
ความไม่แน่นอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์เศรษฐกิจมหภาค เทคโนโลยีที่เป็นผู้นำ พฤติกรรมของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง หรือการเปลี่ยนแปลงในการแข่งขัน ในช่วงเวลาของความไม่แน่นอนที่เพิ่มขึ้น การทำงานในกรอบเวลาที่เข้มงวดกว่าเป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การใช้เวลาคืนทุนสำหรับการใช้จ่ายของคุณ ตอนนี้ไม่ใช่เวลาที่จะผลักดันอัตราการเติบโต 100% ที่เศรษฐกิจติดลบ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะแก้ไขหน่วยเศรษฐศาสตร์ของธุรกิจ
หากในฐานะผู้ประกอบการ คุณกำลังพยายามคืนทุนสองปีสำหรับโครงการของคุณ ให้กระชับเป็นหนึ่งปีตอนนี้ หากไม่สมเหตุสมผลทางธุรกิจในหนึ่งปี โอกาสที่สองปีหรือสามปีจะแตกต่างกันก็ยังมีน้อยลง
ปฏิเสธการเริ่มต้นการผจญภัยครั้งใหม่ เช่น ธุรกิจ/การซื้อกิจการใหม่
การชะลอตัวและวิกฤตเป็นช่วงเวลาแห่งการฝึกฝนและไม่ยืดเยื้อในการริเริ่มใหม่ๆ
ในขณะที่กำลังผ่านช่วงที่ท้าทาย จะเป็นการดีกว่าที่จะลดโครงการและลำดับความสำคัญที่มีอยู่เป็นสองเท่า แทนที่จะเริ่มโครงการใหม่ด้วยความหลงใหล การทำโปรเจ็กต์ที่ดำเนินอยู่จนแล้วเสร็จจะเพิ่มมูลค่ามากกว่าการเริ่มโปรเจ็กต์ด้วยความตั้งใจในระยะยาว ในช่วงเวลาดังกล่าว การลงทุนเชิงคาดการณ์ล่วงหน้าที่สำคัญควรหลีกเลี่ยงหรือรอการตัดบัญชี
เติมความสามารถเมื่อจำเป็น
การสร้างทีมไม่ใช่กระบวนการเชิงเส้น การจ้างงานขึ้นอยู่กับลักษณะและควอนตัมของความต้องการงานที่คาดการณ์ไว้ เมื่อวงจรธุรกิจสงบลง การจ้างงานต้องแม่นยำและรอบคอบ หากสมาชิกในทีมจากไป การเติมเต็มใด ๆ ควรได้รับการพิจารณาอย่างดีและไม่ใช่โดยอัตโนมัติ
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
นอกจากนี้ยังเหมาะสมที่จะไม่จ้างคนก้าวร้าว แทนที่จะจ้างวิศวกร 10 คนในคราวเดียว ควรระมัดระวังในการจ้างห้าคนก่อน ปรับใช้พวกเขา จากนั้นจึงประเมินความต้องการด้านความสมดุลเทียบกับทักษะอื่นๆ ที่จำเป็นในทีม ฯลฯ
แก้ไขท่อประปาที่ชำรุด/ขาดหายไป
ในการเติบโตอย่างรวดเร็ว มักจะไม่มีเวลาแก้ไขระบบประปา ทรัพยากรทั้งหมดมุ่งให้บริการการเติบโตนี้ อย่างไรก็ตาม "ระบบประปา" ของเทคโนโลยี วัฒนธรรม และประสบการณ์ของลูกค้าจำเป็นต้องมีการอัปเดตเป็นระยะเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในระยะยาว
ในระยะของการเติบโตเพียงเล็กน้อย แนวทางที่มุ่งเน้นภายในจะช่วยดำเนินกิจกรรมการบำรุงรักษาดังกล่าว ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจในระยะยาวและมีสุขภาพดี
มุ่งเน้นที่ความสามารถในการสร้าง
อย่ามัวแต่หมกมุ่นอยู่กับการผจญเพลิงทุกวันในช่วงวิกฤตที่ยืดเยื้อเหมือนที่เราทุกคนเป็นอยู่ในปัจจุบัน ช่วงเวลาแห่งการเติบโตที่ย่ำแย่เป็นโอกาสที่ดีในการสร้างหรือเสริมสร้างความสามารถที่สร้างมูลค่าที่ยั่งยืนให้กับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การดำเนินโครงการที่ผลักดันให้เกิด Conversion สูงขึ้นหรือปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าจะสร้างมูลค่าที่เป็นรูปธรรมโดยการปรับปรุงตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญซึ่งเพิ่มลงในบรรทัดล่างสุด
การสร้างความจุบางอย่างไม่จำเป็นต้องใช้เงิน – บางอย่างต้องใช้เวลา ความพยายาม และแบนด์วิดท์การจัดการ การชะลอตัวของธุรกิจทำให้เกิดโอกาสที่โครงการดังกล่าวจะเริ่มต้นขึ้น
เสริมสร้างวัฒนธรรม
การตอบสนองขององค์กรในยามวิกฤตเป็นเสาหลักในการสร้างวัฒนธรรมของบริษัท มันค่อนข้างง่ายกว่าที่จะสนับสนุนและเปิดใจในช่วงเวลาที่สดใส แต่ในช่วงวิกฤตที่สมาชิกในทีมมองหาความเอาใจใส่และห่วงใยจากใจจริง การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่รอบคอบมีความสำคัญมาก และสร้างสายสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างบริษัทและทีม
ตัวอย่างเช่น การสร้าง Helpdesk เสมือนสำหรับสมาชิกในทีมและครอบครัวของพวกเขาในกรณีที่พวกเขาต้องเผชิญกับความเร่งด่วนใด ๆ นั้นสร้างความมั่นใจได้มาก หรือทำแฮงเอาท์วิดีโอในกลุ่มเล็กกับทีมที่กว้างกว่า – ไม่ใช่แค่ทีมผู้นำเท่านั้น
การสื่อสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมของบริษัท และอื่นๆ อีกมากในช่วงเวลาที่ท้าทาย การตัดสินใจที่สำคัญใดๆ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่จะเกิดขึ้นในกลยุทธ์ขององค์กรควรแชร์กับทีมในเชิงรุกและมีความชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความวิตกกังวล
ตัวอย่างเช่น การเช็คอินทุกวันกับทีมของคุณ และทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน และได้รับโอกาสในการแสดงความคิดเห็นของพวกเขา สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือการทำตัวให้สุภาพและสุภาพเป็นพิเศษกับเพื่อนร่วมงานของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการประชุมเสมือนผ่าน Zoom/Hangouts อาจกลายเป็นสิ่งที่ทำธุรกรรมได้อย่างรวดเร็ว
ตั้งความคาดหวังที่เหมาะสมกับนักลงทุนและพนักงานรอบเป้าหมายการเติบโต
เวลาที่ท้าทายจะได้รับการจัดการที่ดีขึ้นเมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักมีความสอดคล้องกับเจตนาและการดำเนินการร่วมกัน โดยทั่วไปแล้ว นักลงทุนชอบโมเมนตัมที่แข็งแกร่งในบริษัทพอร์ตโฟลิโอของตน
พวกเขายังมีกรอบเวลาการลงทุนที่สั้นกว่าสำหรับธุรกิจเมื่อเทียบกับผู้ประกอบการที่พวกเขาได้รับการสนับสนุน ในทางกลับกัน ผู้ประกอบการสามารถซื้อกรอบเวลาได้นานกว่ามาก และสามารถดูดซับราคาสูงสุด 3 ปี ตามด้วยระดับต่ำสุดอีก 2 ปี เนื่องจากมีขอบเขตการดำเนินงานที่ยาวนานกว่า
การตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง ควรกำหนดโดยคำนึงถึงสิ่งที่ธุรกิจสามารถดำรงอยู่ได้ กลยุทธ์ที่มีโมเมนตัมสูงซึ่งจบลงด้วยการที่บริษัทหมดเงินทุนและเกิดการระเบิดขึ้นนั้นไม่มีใครสนใจ
เป็นสิ่งสำคัญในที่นี้ที่การอภิปรายจะต้องยึดอยู่กับตัวชี้วัดทางธุรกิจที่มีความหมาย เช่น เศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยและส่วนต่าง มากกว่าที่จะเป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระ ซึ่งในขณะที่การระบุทิศทางขาขึ้นกำลังผลักดันบริษัทออกจากหน้าผา
คิดในแง่บวก
เป็นธรรมชาติของผู้ประกอบการที่จะแกว่งไปมาระหว่างการมองโลกในแง่ดีอย่างไม่มีเหตุผลกับความสิ้นหวังอย่างสุดซึ้ง ลมปะทะในช่วงเวลาท้าทายส่งผลกระทบต่อทุกธุรกิจ แต่สตาร์ทอัพรายบุคคลอาจรู้สึกว่าถูกล้อมภายใต้สมมติฐานที่ว่าสิ่งนี้เป็นเรื่องเฉพาะสำหรับธุรกิจของพวกเขา
ในช่วงเวลาแห่งความผันผวนและความไม่แน่นอนดังกล่าว สิ่งสำคัญคือต้องขับเคลื่อนโดยความต้องการของธุรกิจของตนเองและไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่คู่แข่งและผู้อื่นทำด้วยความตื่นตระหนกตกใจ
จะดีกว่าที่จะมีความยืดหยุ่นตามขนาดและไทม์ไลน์ แทนที่จะใช้แนวคิดที่เข้มงวดและกำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งเปรียบเทียบจากภายนอกซึ่งจะไม่ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ เมื่อสภาพแวดล้อมภายนอกมีความท้าทาย สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องมุ่งมั่นกับเกมและเตรียมพร้อมสำหรับวันที่ดีกว่าอย่างเฉียบขาด
การจัดการเพื่อการเติบโตที่น้อยลง การลดขนาด การขจัดแนวทางปฏิบัติที่ก่อให้เกิดความสูญเสีย การปรับราคา ฯลฯ จะช่วยให้บริษัทสามารถควบคุมชะตากรรมของตนได้ ชัยชนะเป็นสิ่งสำคัญ แต่การไม่ยอมแพ้เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
Andy Grove ของ Intel กล่าวไว้อย่างดี: “บริษัทที่ไม่ดีถูกทำลายโดยวิกฤต บริษัทที่ดีอยู่รอดได้ บริษัทที่ยิ่งใหญ่ได้รับการปรับปรุงโดยพวกเขา” ให้คุณเป็นหนึ่งในบริษัทที่ยิ่งใหญ่ที่ได้รับการปรับปรุงจากวิกฤตครั้งนี้
ที่นี่เพื่อช่วย
การได้รับคำแนะนำและมุมมองจากภายนอกเมื่อต้องเผชิญกับทางแยกทางธุรกิจมักจะเป็นสิ่งที่มีค่ามาก มันให้ความมั่นใจแก่คนคนหนึ่งที่มองว่าความพ่ายแพ้เป็นการตั้งค่าสำหรับการกลับมา
ฉันโชคดีที่ได้รับคำแนะนำที่มีค่ามากจากผู้อาวุโสในอุตสาหกรรม ณ จุดสำคัญในขณะที่เราสร้าง Snapdeal ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาและอีกมากมาย เมื่อได้เรียนรู้จากพวกเขาและจากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน ฉันยินดีที่จะนำเสนอมุมมองของฉันแก่ผู้ประกอบการ ซึ่งอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทาง และขณะนี้กำลังจัดการกับความทุกข์ยากทางเศรษฐกิจและสังคม
สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับความจริงที่ว่าระยะนี้จะผ่านไป และเราต้องใช้สถานการณ์ปัจจุบันเพื่อทำสิ่งต่าง ๆ ที่นำความสุขมาสู่ชีวิตของเราด้วย เนื่องจากขณะนี้เรามี WFH 100% ฉันอ่านหนังสือกับลูกสาววัย 4 ขวบทุกวันและบันทึกบทวิจารณ์หนังสือของเธอ ใช้เวลา 10-15 นาทีต่อวัน แต่สนุกมาก! โปรดค้นหาช่วงเวลาแห่งความสุขของคุณในช่วงเวลาเหล่านี้
ขออวยพรให้คุณดีที่สุดเสมอในขณะที่คุณไล่ตามความฝัน อยู่อย่างปลอดภัย!
[โพสต์นี้ปรากฏตัวครั้งแรกบน LinkedIn และทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]