แนวคิดการตลาดการท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ 4 เท่า
เผยแพร่แล้ว: 2023-10-25การตลาดการท่องเที่ยวเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดพิเศษที่มุ่งขายผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยว เช่น จุดหมายปลายทาง โรงแรม สายการบิน แพ็คเกจทัวร์ และประสบการณ์ต่างๆ การอยู่เหนือคู่แข่งในธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นสิ่งสำคัญมาก ต่อไปนี้คือรายละเอียดของการตลาดการท่องเที่ยว:
- การส่งเสริมข้อเสนอการเดินทาง: การตลาดการท่องเที่ยวเกี่ยวข้องกับการตลาด การประชาสัมพันธ์ และการโฆษณาสินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางเพื่อล่อลวงนักท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงแคมเปญการตลาด UGC ที่เน้นจุดหมายปลายทาง ที่พัก กิจกรรม และประสบการณ์
- กลุ่มเป้าหมาย: การตลาดการท่องเที่ยวมีความเฉพาะเจาะจงสูงสำหรับนักท่องเที่ยวและนักเดินทางที่มีศักยภาพ เป้าหมายคือผู้ที่มีแนวโน้มที่จะเยี่ยมชมสถานที่ใดสถานที่หนึ่งหรือมีส่วนร่วมในรูปแบบการเดินทางบางรูปแบบ
- การเล่าเรื่อง: วิธีการเล่าเรื่องมักมีประสิทธิภาพในการตลาดการท่องเที่ยว เป็นมากกว่าการแบ่งปันข้อมูลกับนักท่องเที่ยว เกี่ยวข้องกับการเล่าเรื่องที่ผู้คนจะชอบจดจำ
- ภาพและประสบการณ์ : ด้านที่สำคัญอื่นๆ ของการตลาดการท่องเที่ยวเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบภาพ เช่น UGC บทวิจารณ์ และวิดีโอ เนื้อหาควรดูดีเพราะว่านักท่องเที่ยวจะตัดสินใจตามสิ่งที่พวกเขาเห็น
- การดึงดูดทางอารมณ์ : การตลาดการท่องเที่ยวมีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นอารมณ์และความปรารถนาของผู้มีโอกาสเป็นนักเดินทาง มันเป็นเพียงการบอกผู้คนเกี่ยวกับบางสิ่ง แต่เป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาไปเยี่ยมชมหรือสัมผัสความฝัน
การตลาดการท่องเที่ยวแตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมอย่างไร
แง่มุมของการตลาด | การตลาดการท่องเที่ยว | การตลาดแบบดั้งเดิม |
กลุ่มเป้าหมาย | นักเดินทางและนักท่องเที่ยวที่มีศักยภาพ | ผู้บริโภคทั่วไปในอุตสาหกรรมต่างๆ |
ฤดูกาล | ขึ้นอยู่กับฤดูกาลท่องเที่ยวและเหตุการณ์เฉพาะ | โดยทั่วไปจะไม่ได้รับอิทธิพลจากฤดูกาลมากนัก |
การอุทธรณ์ทางอารมณ์ | เน้นการเชื่อมโยงทางอารมณ์และประสบการณ์ | อาจเน้นไปที่คุณสมบัติและคุณประโยชน์ที่สมเหตุสมผล |
เนื้อหาภาพ | อาศัยองค์ประกอบภาพเป็นอย่างมาก (รูปภาพ วิดีโอ) | เนื้อหาภาพอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ |
โฟกัสทางภูมิศาสตร์ | เชิงภูมิศาสตร์ มักเชื่อมโยงกับสถานที่หรือจุดหมายปลายทางเฉพาะ | สามารถนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการได้หลากหลาย |
โฟกัสอุตสาหกรรม | อุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว | อุตสาหกรรมที่กว้างขวางและหลากหลาย |
แนวทางการขาย | ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง | จำหน่ายสินค้าและบริการที่หลากหลาย |
ผลกระทบต่อเศรษฐกิจท้องถิ่น | ซึ่งอาจนำไปสู่การพัฒนาเศรษฐกิจท้องถิ่นและการสร้างงานได้ | การตลาดทั่วไปอาจไม่มีผลกระทบต่อท้องถิ่นเหมือนกัน |
การเล่าเรื่อง | ใช้การเล่าเรื่องเพื่อสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ | อาจใช้การเล่าเรื่องแต่เน้นประสบการณ์น้อยลง |
การพัฒนาชุมชน | สามารถมีส่วนช่วยในการพัฒนาชุมชนรอบจุดหมายปลายทางได้ | โดยทั่วไปจะไม่เชื่อมโยงโดยตรงกับการพัฒนาชุมชน |
เหตุใดการตลาดการท่องเที่ยวจึงมีความสำคัญ
การตลาดการท่องเที่ยวมีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการด้วยเหตุผลหลายประการ:
1. ขับเคลื่อนยอดขายและรายได้:
- ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ: การตลาดการท่องเที่ยวมีส่วนช่วยอย่างมากในการพัฒนาเศรษฐกิจ นี่เป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดผู้เข้าชม ส่งเสริมจุดหมายปลายทาง ธุรกิจ และการขายที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาล และเพิ่มรายได้
- โอกาสในการทำงานที่มากขึ้น: จากโรงแรมไปจนถึงร้านอาหาร การขนส่งไปจนถึงบริษัททัวร์ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นผู้ให้บริการที่สำคัญของโอกาสในการทำงาน การตลาดการท่องเที่ยวช่วยสร้างสถานที่ทำงาน ลดการว่างงาน และเพิ่มคุณภาพชีวิต
- การสร้างรายได้: การตลาดการท่องเที่ยวเป็นวิธีการสำคัญวิธีหนึ่งในการสร้างรายได้โดยการส่งเสริมบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง เช่น ที่พัก การเดินทาง สถานที่ท่องเที่ยว และกิจกรรมต่างๆ รายได้นี้ช่วยให้ร้านค้าในท้องถิ่นอยู่รอดและดึงดูดนักลงทุนในการพัฒนาการท่องเที่ยว
กรณีศึกษา – เกาะที่เล็กที่สุดของเนเธอร์แลนด์ส่งเสริมการท่องเที่ยวด้วย UGC
2. การส่งเสริมจุดหมายปลายทางและประสบการณ์:
- การตระหนักรู้เกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง: การตลาดการท่องเที่ยวเป็นเครื่องมือสำคัญในการเน้นย้ำถึงความโดดเด่น วัฒนธรรม ความมหัศจรรย์ทางธรรมชาติ และความน่าดึงดูดของจุดหมายปลายทางที่เลือก การท่องเที่ยวถือเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่ยิ่งใหญ่ โดยให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขาไม่รู้จัก
- การแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม: ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรมและความชื่นชมผ่านการตลาดการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวจะได้รู้จักวัฒนธรรม นิสัย และอาหารของผู้คน ซึ่งส่งเสริมความเข้าใจและความอดทนข้ามวัฒนธรรม
- การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม: การตลาดเพื่อความยั่งยืนของนักท่องเที่ยวสามารถนำไปสู่ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและการมาเยือนอย่างมีความรับผิดชอบ โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และส่งเสริมทางเลือกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของนักเดินทางในการอนุรักษ์พื้นที่ธรรมชาติ
- เติมเต็มประสบการณ์: วัตถุประสงค์หลักของการตลาดการท่องเที่ยวคือการมอบความทรงจำที่สวยงามและน่าจดจำแก่ผู้คน การตลาดที่มีประสิทธิภาพสามารถทำให้การพักผ่อนริมชายหาด การผจญภัยในซาฟารี หรือการสำรวจวัฒนธรรมเข้าถึงและดึงดูดผู้คนจำนวนมากได้ง่ายขึ้น
3. การสร้างแบรนด์และการแข่งขันเพื่อดึงดูดความสนใจ:
- เอกลักษณ์ของแบรนด์: การตลาดการท่องเที่ยวสร้างจุดหมายปลายทางหรือแบรนด์ธุรกิจ จุดหมายปลายทางและธุรกิจด้านการเดินทางมีการแข่งขันที่รุนแรง พวกเขาอาจได้รับประโยชน์จากการมีอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่ดี
- การดึงดูดนักท่องเที่ยว: ในโลกที่มีการแข่งขันซึ่งมีตัวเลือกการเดินทางมากมาย การตลาดการท่องเที่ยวมีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดนักท่องเที่ยวไปยังจุดหมายปลายทางหรือธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าชมจะได้รับการช่วยเหลือในการตัดสินใจเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ตรงกับความสนใจและความชอบของพวกเขา
- ความหลากหลาย: ความหลากหลายของข้อเสนอด้านการท่องเที่ยวอาจได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการตลาดการท่องเที่ยว มันสามารถขยายประสบการณ์ให้กับนักเดินทางที่จะไม่หลงทางในสถานที่เดิมอีกต่อไป ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการท่องเที่ยวและธุรกิจในท้องถิ่น
ดังนั้นการตลาดการท่องเที่ยวจึงมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวขายและสร้างรายได้ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมจุดหมายปลายทางและประสบการณ์ต่างๆ
การท่องเที่ยวมีส่วนช่วยในระบบเศรษฐกิจ ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนข้ามวัฒนธรรม ปกป้องสิ่งแวดล้อม และเพิ่มประสบการณ์การท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยว
การตลาดการท่องเที่ยวยังช่วยจุดหมายปลายทางและธุรกิจในการสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งสามารถแข่งขันกับผู้อื่นในสายตาของนักท่องเที่ยวที่คาดหวังได้
กรณีศึกษา – Leela สร้างชุมชนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์
กลยุทธ์การตลาดการท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ
โลกของการท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และมีการแข่งขันกันอย่างมาก เนื่องจากนักท่องเที่ยวแต่ละคนแสวงหาการผจญภัยที่น่าจดจำ ในขณะที่ทุกจุดหมายปลายทางพยายามที่จะโดดเด่น เพื่อที่จะขายได้มากขึ้นในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว คุณต้องใช้เทคนิคการตลาดมากมาย มาสำรวจกลยุทธ์เหล่านี้ในเชิงลึกกันดีกว่า:
จัดลำดับความสำคัญส่วนบุคคล
ไม้กายสิทธิ์ของนักมายากลเป็นส่วนบุคคลในการตลาดการท่องเที่ยว มันรวมถึงการปรับแต่งการตลาดของคุณให้มุ่งเป้าไปที่นักท่องเที่ยว โดยพิจารณาจากความชอบของพวกเขาเป็นรายบุคคล ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ? เป็นเพราะมันทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าพวกเขาได้รับการรับฟัง พวกเขามีความสำคัญ และธุรกิจของพวกเขากับคุณได้รับการชื่นชม
โอบกอดการตลาดที่มีอิทธิพล
การส่งเสริมการท่องเที่ยวได้รับแรงหนุนอย่างมากจาก การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ผู้มีอิทธิพลที่มีความสนใจติดตามสามารถแสดงข้อเสนอของคุณต่อกลุ่มเป้าหมายจำนวนมหาศาลและเฉพาะเจาะจงได้
เคล็ดลับในการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล:
- ค้นหาผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม ที่ดึงดูดลูกค้ากลุ่มเดียวกับคุณ
- ระบุความคาดหวังและกฎระเบียบที่ชัดเจนสำหรับการทำงานเป็นทีม
- ประเมินอัตราความสำเร็จสำหรับโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์โดยการตรวจสอบพารามิเตอร์ เช่น การมีส่วนร่วม การคลิกผ่าน และการจอง
- คุณสามารถ ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ได้ และพวกเขาจะมอบความน่าเชื่อถือและการเข้าถึงผู้ที่อาจเป็นนักเดินทางด้วยวิธีที่จริงใจ
อำนวยความสะดวกให้กับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
เชื่อกันว่านักท่องเที่ยวจะไว้วางใจเพื่อนนักสำรวจมากกว่าโฆษณาทั่วไป สกุลเงินการท่องเที่ยว เช่น UGC
แคมเปญเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ประสบความสำเร็จ:
- สร้างแฮชแท็กสำหรับภาพถ่ายวันหยุดของแขกและกระตุ้นให้พวกเขาแชร์บนโซเชียลมีเดีย
- พยายาม ฝังความเห็นของผู้ใช้ลงในเว็บไซต์ของคุณ
- ความไว้วางใจถูกสร้างขึ้น และผู้ชมเชื่อมต่อกับประสบการณ์ชีวิตจริงด้วย Travel UGC เป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนที่กระตุ้นให้ผู้อื่นเลียนแบบผู้ที่มาก่อน
นักเดินทาง 93% กล่าวว่า UGC มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจจองของพวกเขา
ลงทุนในความพยายามทางการตลาดแบบชำระเงิน
การโฆษณาแบบชำระเงินสามารถกระตุ้นการมองเห็น ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีแนวโน้มเป็นนักท่องเที่ยวได้อย่างแม่นยำ
ประโยชน์ของการโฆษณาแบบเสียเงิน:
- มีประโยชน์หลายประการที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ หนึ่งในนั้นคือความสามารถในการติดตามแคมเปญโฆษณาของคุณภายในไม่กี่นาที
- คุณอาจเข้าถึงกลุ่มประชากร ความสนใจ หรือท้องถิ่นบางกลุ่ม
- วัด ROI ของคุณโดยใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์
- Google และ Meta Ads ยังคงนำเสนอโซลูชันที่ขาดไม่ได้สำหรับการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมในเวลาที่แน่นอน
- หากต้องการเพิ่ม CTR ให้ลองเพิ่ม UGC ลงในโฆษณาโซเชียลของคุณ
สร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา
เครื่องมือการเล่าเรื่องของคุณคือการตลาดด้วยเนื้อหา ช่วยให้คุณบอกเล่าเรื่องราวและแนวโน้มปัจจุบันที่ดึงดูดความสนใจของนักเดินทาง
เคล็ดลับเนื้อหาที่น่าสนใจ:
- แบ่งปันเรื่องราวการเดินทางและเคล็ดลับ
- ใช้ การตลาดด้วยภาพ เช่น วิดีโอและภาพถ่าย
- ติดตามเทรนด์ใหม่ๆ ของการท่องเที่ยวและเพิ่มลงในเนื้อหา
- เนื้อหาที่มีคุณภาพดีที่สุดคือข้อมูลและความทรงจำและเรื่องราว
มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า
เครื่องมือทางการตลาดเพียงอย่างเดียวที่คุณมีคือประสบการณ์ของนักเดินทาง รับฟังข้อเสนอแนะและข้อกังวลของพวกเขาอย่างตั้งใจ รวมทั้งขอคำติชม
การยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า:
จัดการกับข้อกังวลของลูกค้าและปรับปรุงตามคำติชมของพวกเขา สร้างกลไกข้อเสนอแนะที่จะช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าข้อมูลที่พวกเขาป้อนนั้นเกิดขึ้นจริงอย่างไร การโต้ตอบที่ดีกับลูกค้าจะสร้างชุมชน การอ้างอิง และการทำธุรกิจซ้ำ
อย่าละเลยที่จะทบทวนการตลาด
สัญญาณความไว้วางใจสำหรับยุคดิจิทัลคือการรีวิวออนไลน์ รวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดของคุณ
การส่งเสริมการวิจารณ์:
- คุณสามารถ รวมบทวิจารณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อลดอัตราตีกลับ
- คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการจัดการบทวิจารณ์ เช่น SnapUp
- มอบส่วนลดให้กับลูกค้าหรือเนื้อหาพิเศษอื่นๆ ที่ให้รีวิวเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา
- คำแนะนำเชิงบวกช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและทำให้ผู้คนมีแรงจูงใจในการจองกับคุณ
ใช้แคมเปญอีเมล
เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงในการติดต่อกับลูกค้าเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดและการเสนอข้อเสนอพิเศษ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทางอีเมล:
- แยกรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณสำหรับข้อความเฉพาะ
- ปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณด้วย UGC
- รวมหัวเรื่องที่น่าสนใจและภาพที่น่าสนใจ
- แคมเปญอีเมลที่ทำเพื่อความสมบูรณ์แบบช่วยให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจลูกค้าเก่าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อสร้างการจองและการมีส่วนร่วม
76% ของนักเดินทางเชื่อถือภาพถ่ายและรีวิว
วิเคราะห์คู่แข่งที่พลาดโอกาส
ด้วยเหตุนี้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่มีการแข่งขันและก้าวไปอย่างรวดเร็วจึงต้องจับตาดูคู่แข่ง
การวิเคราะห์คู่แข่งที่มีประสิทธิภาพ:
- วิเคราะห์เทคนิคทางการตลาดที่คู่แข่งของคุณใช้ ช่วยระบุจุดแข็ง จุดอ่อน และจุดที่มีศักยภาพ
- ข้อมูลนี้ช่วยปรับแต่งการทำการตลาดของคุณและทำให้คุณนำหน้าคู่แข่ง
- คุณต้องวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ ทำให้คุณมองเห็นช่องว่างในตลาด ซึ่งเป็นโอกาสที่ยังไม่ได้ใช้เพื่อให้คุณก้าวนำหน้าแบรนด์อื่นๆ ในตลาด
- การรวมกลยุทธ์การตลาดการท่องเที่ยวเหล่านี้เข้ากับแนวทางของคุณจะช่วยเพิ่มยอดขายและส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่มีความสามารถสูง
- โลกของการตลาดการท่องเที่ยวไม่เคยคงที่ ดังนั้นควรคงความคิดสร้างสรรค์และคล่องตัวเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณมีชีวิตชีวามากขึ้น
คำพูดสุดท้าย!
โดยสรุป การตลาดการท่องเที่ยวมีความสำคัญในการเพิ่มระดับการขายและส่งเสริมประสบการณ์ หากต้องการเพิ่มยอดขาย ให้พิจารณากลยุทธ์เหล่านี้:
- ปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณ
- มีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ของผู้มีอิทธิพลเพื่อการเผยแพร่ในวงกว้าง
- สร้างความถูกต้องโดยการสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
- การโฆษณาแบบชำระเงินบน Google และ Meta ก็สามารถทำงานได้เช่นกัน
- สร้างสรรค์เนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งบอกเล่าเรื่องราวการเดินทางที่น่าสนใจ
- ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านการมุ่งเน้นไปที่ผลตอบรับของลูกค้า
- ใช้สิ่งจูงใจและบทวิจารณ์ออนไลน์
- ใช้แคมเปญอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ
- ดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อให้ได้เปรียบ
การใช้กลยุทธ์เหล่านี้สามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดและการขายการท่องเที่ยวของคุณได้อย่างมาก