วิธีฝึกอบรมทีมขาย: 16 กลยุทธ์เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

ถึงเวลาปฏิวัติกลยุทธ์การขายและขับเคลื่อนทีมของคุณไปสู่ความสำเร็จ!

เพื่อสร้างรายการเทคนิคการฝึกอบรมการขายที่มีประสิทธิภาพ เราได้พูดคุยกับ:

• Emily Bair หัวหน้าฝ่ายสนับสนุนการขายของ Cognism
• Shivan Pillay โค้ชฝ่ายขายและผู้ฝึกสอนที่ Cognism

ผู้นำฝ่ายขายเหล่านี้ร่วมกันให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทีมของคุณให้กลายเป็นขุมพลังแห่งประสิทธิภาพ

นี่ไม่ใช่คู่มือการขายโดยเฉลี่ย แต่เป็นแผนงานที่ได้รับการทดสอบแล้วสำหรับผู้นำฝ่ายขาย

มาเริ่มกันเลย

1. ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

การทำความเข้าใจประสบการณ์ระดับต่างๆ ภายในทีมขายถือเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยรวม

เอมิลี่กล่าวเสริม:

“หลักการของฉันคือการพบปะกับตัวแทนในที่ที่พวกเขาอยู่เสมอ”

แนวทางนี้เป็นการรับทราบว่า ตัวแทนฝ่ายขาย แต่ละคนนำทักษะและประสบการณ์เฉพาะมาสู่โต๊ะ คุณสามารถสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้โดยปรับแต่งการฝึกอบรมให้ตรงกับความต้องการของแต่ละคนและเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

2. ใช้รูปแบบการเรียนรู้ 70-20-10

เอมิลี่สนับสนุนกรอบการเรียนรู้ที่มีโครงสร้างที่เรียกว่ากฎ 10-20-70 เธอทำลายมันลง:

“เวลา 10% ควรมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมด้านเทคนิคตามทฤษฎี 20% ควรเป็นการฝึกสอน และ 70% สุดท้ายคือการเรียนรู้ในบทบาท”

โมเดลนี้ให้แนวทางที่สมดุล ซึ่งจำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจความซับซ้อนของ วงจรการขาย เป็นการผสมผสานการเรียนรู้อย่างเป็นทางการ ทางสังคม และจากประสบการณ์

เป็นวิธีโต้ตอบเพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนฝ่ายขายจะได้เรียนรู้แง่มุมทางทฤษฎีของบทบาทของตน และนำแนวคิดเหล่านี้ไปใช้ในสถานการณ์จริง เพื่อเพิ่มทักษะและความมั่นใจ

3. ผสมผสานการเรียนรู้ด้วยตนเองกับการฝึกฝนเชิงโต้ตอบ

เอมิลี่แนะนำแนวทางการเรียนรู้แบบผสมผสานที่ผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลกเข้าด้วยกัน เธอบอกเราว่า:

“สำหรับอะไรก็ตามที่เป็นทฤษฎี ฉันชอบแนวทางแบบชี้นำตนเองมากกว่า จากนั้น เมื่อพูดถึงการนำทฤษฎีเหล่านั้นไปใช้ ฉันชอบสร้างรากฐานนั้นด้วยการฝึกอบรมแบบชั้นเรียนที่มีโครงสร้างมากขึ้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับเวิร์กช็อปภาคปฏิบัติและลงมือปฏิบัติจริง ซึ่งตัวแทนฝ่ายขายสามารถนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้”

แนวทางนี้เคารพต่อก้าวการเรียนรู้ของแต่ละบุคคลในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าความรู้ทางทฤษฎีได้รับการแปลเป็นทักษะการปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ เวิร์กช็อปและเซสชันเชิงโต้ตอบเป็นเวทีสำหรับตัวแทนฝ่ายขายในการฝึกฝนและปรับแต่งเทคนิค ซึ่งนำไปสู่ กลยุทธ์การขาย ที่มีประสิทธิภาพและมั่นใจยิ่งขึ้น

วิธีการนี้รองรับความเร็วในการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน และช่วยให้มั่นใจว่าความรู้ทางเทคนิคจะแปลงเป็นทักษะในโลกแห่งความเป็นจริง ด้วยเวิร์กช็อปและการลงมือปฏิบัติจริง ตัวแทนฝ่ายขายสามารถทำให้แนวทางของตนสมบูรณ์แบบ สร้างความมั่นใจในแต่ละขั้นตอนของวงจรการขาย

4. ใช้เทคโนโลยีในการฝึกอบรม

เอมิลี่เน้นย้ำถึงบทบาทที่สำคัญของการผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับสื่อการฝึกอบรม

เธอเน้นว่า:

“การบูรณาการเทคโนโลยีของเรา เช่น Salesforce และ Gong รวมถึงระบบแผ่นดินไหว LMS มีความสำคัญอย่างยิ่งในการอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ในที่ทำงานสำหรับทีมขายทั้งหมด”

แล้วเครื่องมือเหล่านี้ช่วยปรับปรุงการเรียนรู้ได้อย่างไร?

Salesforce มอบประสบการณ์เชิงปฏิบัติโดยอนุญาตให้ผู้เรียนโต้ตอบกับข้อมูลลูกค้าและสถานการณ์ที่พวกเขาต้องเผชิญทุกวัน

Gong เสนอข้อเสนอแนะที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับกลยุทธ์การสื่อสารในระหว่างนั้น การขายทางโทรศัพท์ ช่วยให้ผู้เรียนสามารถปรับแต่งทักษะทางโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็ว

แผ่นดินไหวรวมสื่อการฝึกอบรมทั้งหมดไว้ในที่เดียว ช่วยให้พนักงานค้นหาและใช้การฝึกอบรมที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วในเวลาที่ต้องการ ทำให้การเรียนรู้เร็วขึ้นและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น!

5. เพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดด้วย gamification

เอมิลี่เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำให้การฝึกอบรมมีส่วนร่วม เธอบอกเราว่า:

“สิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายคือการหาวิธีทำให้โปรแกรมมีความสร้างสรรค์และสนุกสนาน การฝึกอบรมจะต้องมีประโยชน์ แต่ก็สนุกสนานเช่นกัน”

ต่อไปนี้เป็น แนวคิด gamification สั้นๆ บางส่วน:

• ป้าย
• ระบบจุด
• กลไกการปรับระดับ

เราทุกคนรู้ดีว่าพนักงานขายมีแนวการแข่งขัน ดังนั้นจงทุ่มเทและเติมความสนุกสนานให้กับการเรียนรู้!

6. เคารพความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม

การรับรู้และปรับตัวให้เข้ากับความแตกต่างทางวัฒนธรรมถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมการขายทั่วโลก เอมิลี่ชี้ให้เห็นว่า:

“เรามีภูมิภาค DACH และภูมิภาคฝรั่งเศสซึ่งมีสภาพแวดล้อมการขายที่แตกต่างจากสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาอย่างมาก”

แล้ววิธีแก้ปัญหาคืออะไร?

การฝึกอบรมต้องสอดคล้องกับวัฒนธรรมที่แตกต่างเหล่านี้! ซึ่งหมายถึงการใช้กรณีศึกษาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นและการแปลเอกสาร ตลอดจนการพิจารณารูปแบบการสื่อสารและการดำเนินธุรกิจที่แตกต่างกัน

การเคารพความแตกต่างเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการฝึกอบรมมีความเกี่ยวข้อง ให้ความเคารพ และมีประสิทธิภาพในบริบททางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

7. ปลูกฝังความฉลาดทางอารมณ์

ตำแหน่งของเอมิลี่ในเรื่องความฉลาดทางอารมณ์นั้นชัดเจน:

“บางคนมีทักษะนั้นโดยกำเนิดมากกว่าคนอื่นๆ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่สามารถฝึกสอนได้”

โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปลูกฝังความฉลาดทางอารมณ์ผ่านกิจกรรมที่กำหนดเป้าหมายโดยเน้นที่การตระหนักรู้ในตนเอง การพัฒนาทักษะเหล่านี้จะช่วยเพิ่มพลวัตของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความสามารถในการปรับตัว และความสำเร็จในการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

8. รับการฝึกอบรมส่วนบุคคล

Shivan เน้นย้ำถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวในการฝึกอบรม:

“เมื่อฉันเริ่มต้นใช้งานทุกต้นเดือน เรามีวาระการประชุมและโมดูลเฉพาะที่จะครอบคลุมในแต่ละวัน แม้แต่ภายในโครงสร้าง ฉันก็อ่านห้องและปรับตัว”

“ฉันพยายามสร้างสมดุลด้วยการปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดส่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีส่วนร่วม”

วิธีนี้ทำให้ทุกคนสนใจและมีส่วนร่วม คุณสามารถทำให้มีประสิทธิภาพและสนุกสนานมากขึ้นได้โดยปรับให้เข้ากับไดนามิกของกลุ่มและปรับแนวทางของคุณ

เป้าหมายคือการสร้างทีมงานที่มีทักษะและความมั่นใจที่จะบรรลุ เป้าหมายการขาย อย่างต่อเนื่อง การทำให้แน่ใจว่าการฝึกอบรมโดนใจ คุณช่วยให้ทุกคนเรียนรู้และมีส่วนร่วม

9. ดำเนินกิจกรรมกลุ่มเชิงปฏิบัติ

Shivan สนับสนุนแนวทางการเรียนรู้แบบกระตือรือร้น:

“ฉันใช้ไวท์บอร์ดและการแสดงบทบาทสมมติเป็นกลุ่มอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้กระตุ้นให้ทุกคนทำงานร่วมกัน”

วิธีการฝึกอบรมนี้ช่วยให้ตัวแทนขายได้เรียนรู้จากจุดแข็งและจุดอ่อนของกันและกัน

ด้วยการจำลองสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง เซสชันไวท์บอร์ดและการแสดงบทบาทสมมติทำให้การฝึกอบรมน่าสนใจยิ่งขึ้น ช่วยให้ตัวแทนขายเข้าใจสไตล์และเทคนิคการขายที่หลากหลาย นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ การจัดการข้อโต้แย้งและบุคลิกของลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพ

10. ส่งเสริมการแชโดว์

Shivan เน้นย้ำถึงคุณค่าของการแชโดว์ในฐานะเครื่องมือการเรียนรู้ที่สำคัญ

เขาอธิบายแล้ว:

“ไม่ว่าคุณจะฟังการโทรที่บันทึกไว้ล่วงหน้าหรือเป็นผู้เข้าร่วมประชุมโดยไม่พูดอะไร คุณก็จะได้เห็นพฤติกรรมการโทรของพวกเขาโดยตรง”

ผู้จัดการฝ่ายขายมักสนับสนุนการใช้แชโดว์ - ช่วยให้สมาชิกในทีมเรียนรู้ได้โดยตรงจากผู้ปฏิบัติงานชั้นนำ พวกเขาเห็นพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพอย่างใกล้ชิด ซึ่งช่วยในการทำความเข้าใจและนำไปใช้

แนวทางปฏิบัติจริงนี้จะสอนให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทราบถึงประเด็นที่ละเอียดยิ่งขึ้นในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและการปิดการขาย

11. เนื้อหาการฝึกอบรมช่างตัดเสื้อสำหรับบทบาทเฉพาะ

การฝึกฝนไม่ใช่สิ่งเดียวสำหรับทุกคน และ Shivan ก็รู้ดี

เขาตั้งข้อสังเกต:

“ที่ Cognism ในช่วงสัปดาห์แรก เราอาจมี AE, AM, CS, SDR และบางครั้งก็ถูกกฎหมายในเซสชันเดียวกัน ดังนั้นเราจึงทำให้สองวันแรกเป็นสากล จากนั้นการปรับแต่งจะเริ่มขึ้นในช่วงกลางสัปดาห์”

“การปรับแต่งแนวทางของเราให้เหมาะสมกับบทบาทของผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญ”

ด้วยการปรับเนื้อหาการฝึกอบรมให้เข้ากับบทบาทเฉพาะ คุณสามารถเพิ่มความเกี่ยวข้องและผลกระทบได้สูงสุด

12. จำกัดความคิดเห็น

จากข้อมูลของ Shivan ข้อเสนอแนะน้อยมาก:

“หลักการทั่วไปคือให้ดำเนินการไม่เกิน 2-3 ประการเพื่อการปรับปรุง”

ทำไม

แนวทางนี้ช่วยป้องกันข้อมูลล้นเกิน และช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงเฉพาะด้านได้ ด้วยการจำกัดความคิดเห็นไว้เฉพาะจุดที่สำคัญที่สุด ผู้ฝึกสอนสามารถมั่นใจได้ว่าคำแนะนำที่ให้จะถูกซึมซับและนำไปปฏิบัติ ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

13. สอนวิธีการของ PINBOCS

Shivan เชื่อว่าวิธีการของ PINBOCS เป็นแนวทางในการขายที่สำคัญ

เขาบอกเราว่ามันเกี่ยวกับอะไร:

“PINBOCS กำหนดวาระการประชุมที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ตัวแทนฝ่ายขายต้องทำใน การสนทนาทางโทรศัพท์ ”

กรอบการทำงานเป็นตัวย่อ แต่ละตัวอักษรแสดงถึงขั้นตอนสำคัญ:

• P (การเตรียมการ): รับรองความพร้อมในการโทรโดยรวบรวมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดและทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของการโทรอย่างชัดเจน
• I (บทนำ): สร้างความสัมพันธ์อันอบอุ่นกับลูกค้า และกำหนดน้ำเสียงเชิงบวกและเป็นมืออาชีพสำหรับการสนทนา
• N (ความต้องการ): กำหนดความต้องการของลูกค้าผ่านคำถามที่ใคร่ครวญและตั้งใจฟัง
• B (ประโยชน์): อธิบายอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้โดยตรงอย่างไร โดยแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของมัน
• O (คำคัดค้าน): รับฟังข้อกังวลหรือคำคัดค้านใด ๆ และจัดการอย่างมั่นใจด้วยการจัดเตรียมคำตอบตามข้อเท็จจริง
• C (ปิด): สรุปปฏิสัมพันธ์โดยการรักษาข้อตกลงหรือกำหนดขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าทั้งสองฝ่ายเข้าใจและตกลง
• S (สรุป): สรุปประเด็นหลักของการสนทนา ยืนยันข้อตกลงหรือการกระทำใดๆ เพื่อให้เกิดความชัดเจนและความมุ่งมั่น

แนวทางที่เป็นระบบนี้ช่วยให้ตัวแทนขายมีเส้นทางที่ชัดเจนตลอดทุกขั้นตอนของการขาย เมื่อฝึกซ้อม นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ!

14. มุ่งเน้นไปที่การจัดการกับความท้าทายของลูกค้า

การทำความเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการขาย

ดังที่ศิวันเน้นย้ำ:

“ถ้าคุณไม่ระบุได้ว่า จุดเจ็บปวด ของใครบางคน คืออะไร คุณจะพบกับสิ่งกีดขวางบนถนนและกำแพงอิฐ”

การมุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้าช่วยให้ SDR นำทางพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านช่องทางการขาย สิ่งนี้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น!

15. ฝึกอบรมการขายให้ทันสมัยอยู่เสมอ

Shivan เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการฝึกอบรมการขายที่ยืดหยุ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีพลวัต ด้วยการติดตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดและการพัฒนาภายใน คุณสามารถคงความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพได้

ดังที่ศิวันกล่าวไว้ว่า:

“คุณต้องเก็บหูของคุณไว้กับพื้น ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่ากระแสภายในองค์กรคืออะไร อะไรได้ผล และอะไรไม่ได้ผล”

การปรับกลยุทธ์การฝึกอบรมให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำให้แนวทางทั้งหมดของคุณยังคงเป็นเชิงรุกและตอบสนอง

ซึ่งอาจรวมถึงการบูรณาการเทคโนโลยี วิธีการ หรือข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภค การฝึกอบรมการขายที่ทันสมัยช่วยให้มั่นใจว่า ทีมขาย สามารถรับมือกับความท้าทายใหม่ๆ และคว้าโอกาสได้

16. ใช้การเล่าเรื่อง

การผสมผสานการเล่าเรื่องเข้ากับกระบวนการขายถือเป็นตัวเปลี่ยนเกม Shivan อธิบายพลังของแนวทางนี้:

“ไม่มีใครจำเป็นต้องฟังการนำเสนอการขายความยาว 17 นาทีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าลูกค้าต้องการได้ยิน”

“ในขณะที่ถ้าคุณบอกเล่าเรื่องราวของลูกค้า คุณจะสร้างการเชื่อมต่อ ทำให้ข้อมูลน่าจดจำ และทำให้พวกเขาสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่คุณพูด”

ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ?

การเล่าเรื่องจะเปลี่ยน กระบวนการขาย และแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการขาย

ด้วยการแบ่งปันเรื่องราว ตัวแทนฝ่ายขายสามารถแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของตนในสถานการณ์จริง

ผลลัพธ์ที่ได้คือความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าและผลลัพธ์การขายที่ดีขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝึกอบรมทีมขาย

ขั้นตอนสำคัญในการฝึกอบรมทีมขายมีอะไรบ้าง

1. ประเมินจุดแข็งและจุดอ่อน : เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนเฉพาะของทีมขายของคุณ
2. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน : กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและบรรลุผลได้ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของบริษัท
3. ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณไม่สามารถขายสิ่งที่คุณไม่เข้าใจได้!
4. สถานการณ์จำลองบทบาท : ให้ทีมมีส่วนร่วมในแบบฝึกหัดแสดงบทบาทสมมติเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์การขายที่พวกเขาอาจเผชิญ
5. ข้อเสนอแนะและการฝึกสอนอย่างสม่ำเสมอ : บูรณาการข้อเสนอแนะและการฝึกสอนอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาสมาธิและเพิ่มทักษะการขาย
6. เน้นการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง : ส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการพัฒนาภายในทีมเพื่อปรับปรุงเทคนิคการขายอย่างต่อเนื่อง

ทีมขายควรได้รับการฝึกอบรมเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างไร

การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์โดยละเอียดถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ทีมขายควรเข้าใจคุณลักษณะ ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ใหม่ และปัญหาเฉพาะที่แก้ไขได้ เน้นย้ำถึงความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์และคู่แข่งที่มีอยู่

การฝึกอบรมสำหรับทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูงควรเน้นลูกค้าเป้าหมายและการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในกระบวนการขาย การแสดงบทบาทสมมติอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในที่นี้ โดยเน้นไปที่การจัดการกับข้อโต้แย้งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเฉพาะ

สุดท้ายนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีเอกสารทางการตลาดที่จำเป็นทั้งหมดและการสนับสนุนในการขายผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างมั่นใจ

องค์ประกอบสำคัญของการฝึกอบรมการขายที่มีประสิทธิภาพคืออะไร?

การฝึกอบรมการขายที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมนั้นเป็นแบบโต้ตอบและใช้งานได้จริง ควรเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ในชีวิตจริง การแสดงบทบาทสมมติ และกิจกรรมการแก้ปัญหา

ใช้วิธีการฝึกอบรมผสมผสานกัน เช่น เวิร์กช็อป อีเลิร์นนิง และการฝึกสอนแบบตัวต่อตัว เพื่อรองรับรูปแบบการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน เนื้อหาควรมีความเกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบัน สะท้อนถึงแนวโน้มของตลาดและความต้องการของลูกค้า

การยกย่องชมเชยและรางวัลสำหรับตัวแทนฝ่ายขายที่มีผลงานสูงสุดจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจ โปรดจำไว้ว่า ยิ่งทีมของคุณมีส่วนร่วมมากเท่าไร พวกเขาก็จะเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น