ปรับแต่งให้เหมาะกับการจัดส่งของคุณ: บทสัมภาษณ์ Andrea Mecacci จาก Tresarti ธุรกิจตัดเย็บเสื้อผ้าแบบดิจิทัล

บริษัทใดบ้างที่ใช้ ShippyPro เรามีคุณครอบคลุม Andrea Mecacci หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Tresarti (ธุรกิจตัดเย็บเสื้อผ้าแบบดิจิทัล) พูดกับเราอย่างตรงไปตรงมาว่าการขนส่งส่งผลต่อธุรกิจของเขาอย่างไร และ ShippyPro ช่วยลดความเครียดในกระบวนการได้อย่างไร ที่นี่ คุณจะพบเคล็ดลับทางธุรกิจทั้งหมดของ Tresarti พร้อมการออกแบบและบริการที่เรียบง่ายและเชื่อถือได้ อยากรู้เกี่ยวกับเครื่องมือ ShippyPro สุดโปรดของ Andrea หรือไม่? พวกเราก็เช่นกัน ที่นี่คำตอบของเขา:

ถาม: คุณช่วยอธิบายความคิดของคุณเกี่ยวกับแนวคิดของ Tresarti ได้ไหม อะไรจุดประกายความคิดเริ่มต้นของคุณ?

A: ฉันและเพื่อนอีกสองคน (Giampiero และ Alessandro ผู้ร่วมก่อตั้ง Tresarti ร่วมกับฉัน) เริ่มประสบการณ์การทำงานร่วมกันครั้งแรกในบริษัทข้ามชาติในเจนีวา เราพบว่าตัวเองกำลังมองหา เสื้อ ที่เป็นทางการกว่านี้เล็กน้อย

ราคาในเจนีวาดูเหมือนไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับเรา แม้ว่าเราจะเข้าหาเสื้อเชิ้ตอุตสาหกรรมที่เรียบง่ายที่สุดก็ตาม เราจึงถามตัวเองว่า ใครจะซื้อเสื้อเชิ้ตอุตสาหกรรมเทียบกับเสื้อสั่งตัดด้วยมือ หากราคาเท่ากัน

อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ ช่างตัดเสื้อในต่างประเทศแทบจะไม่มีอยู่จริง ; เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเป็นเพียงสิทธิพิเศษของอิตาลี และยังไม่จบเพียงแค่นั้น เมื่อมองย้อนกลับไป ช่างตัดเสื้อชาวอิตาลีไม่มีอินเทอร์เน็ต ดังนั้นเมื่อคุณอยู่ต่างประเทศ คุณรู้จักช่างตัดเสื้อที่บ้านของคุณเองอยู่แล้ว หรือไม่สามารถหาได้

อุปสรรคที่แท้จริงที่ต้องแก้ไข? ใช้มาตรการ

จนถึงปัจจุบัน มาตรการสามารถทำได้สองวิธีเท่านั้น: ใครบางคน (ช่างตัดเสื้อ) จะนำมาให้คุณ ซึ่งไม่ได้อยู่ต่างประเทศและไม่พบในอิตาลี หรือคุณนำไปเอง แต่ในความเป็นจริงผู้คนไม่ไว้วางใจตัวเองในการวัดตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาต้องซื้อชุดที่มีราคาแพงกว่าเล็กน้อย

ถ้ามีวิธีอื่นล่ะ? Tresarti จึงถือกำเนิดขึ้น

เราฝันที่จะสร้างประเพณีการแต่งตัวผู้ชายที่งดงามของเราให้ทุกคนเข้าถึงได้และนำเข้าสู่ยุคดิจิทัล

พวกเราสามคนไม่เคยหยิบเข็มและด้ายขึ้นมาเลย แต่เรารู้วิธีวางแผนและทำการตลาด และเราอยากเป็นช่างตัดเสื้อในวันพรุ่งนี้อย่างภาคภูมิ

ถาม: Tresarti ทำอะไรที่บริษัทตัดเสื้ออื่นๆ ไม่ทำ

ตอบ: เราสร้าง แอป ที่ทำให้ประสบการณ์การตัดเย็บเสื้อผ้าเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และราคายุติธรรม ในสามขั้นตอนจากสมาร์ทโฟนของคุณ :

• ขั้นตอน ที่ 1 : ออกแบบเสื้อของคุณโดยเลือกระหว่าง 20 ล้านชุดที่แตกต่างกัน
• ขั้นตอนที่ n2 : วัดแบบดิจิทัลด้วยรูปภาพเพียงสองรูปจากโทรศัพท์ของคุณ
• ขั้นตอนที่ n3 : รับเสื้อที่บ้านส่งตรงจากอิตาลี

หัวใจหลักของ Tresarti มีระบบการวัดที่เป็นนวัตกรรมใหม่และเป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งจะประมาณ ขนาดร่างกายของผู้ใช้จากภาพสมาร์ทโฟนสองภาพ เทคโนโลยีดังกล่าวมีความแม่นยำสูงถึง 97% ของการวัดขนาดร่างกายโดยอยู่ระหว่างการอนุมัติสิทธิบัตร

ระบบการวัดผลใช้วิธีการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง อัลกอริทึมการเรียนรู้เชิงลึกใช้เพื่อแยกโมเดล 3 มิติของผู้ใช้จากรูปภาพสมาร์ทโฟน

จากรูปทรงเรขาคณิต 3 มิตินี้ เราสามารถประเมินขนาดของร่างกายที่จำเป็นในการผลิตเสื้อเชิ้ตตามขนาดได้อย่างแม่นยำ

ถาม: คุณก่อตั้งธุรกิจของคุณบนความยั่งยืนได้อย่างไร

ตอบ: หัวข้อเรื่องความยั่งยืนเป็นหนึ่งในเสาหลักของแนวคิดของ Tresarti

ประการแรก กระบวนการผลิตของ Tresarti เป็นไปตาม กฎของประเพณีการแต่งตัวผู้ชายตาม มรดกทางช่างฝีมือของอิตาลี นั่นคือหลักปฏิบัติที่เข้มงวดของความยั่งยืน แท้จริงแล้วข้อเสนอมากมายรวมถึง ผ้าชีวภาพและผ้ารีไซเคิล ซึ่งผลิตด้วยเทคนิคการทิ้งขยะน้อย

ประการที่สอง ด้วยแอป iOS D2C และ Digital Tailor Corner เราช่วยให้ผู้บริโภคและร้านค้าสามารถ เอาชนะหนึ่งในแหล่งที่มาหลักของความสูญเปล่าของอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกายได้ นั่นคือ การส่งคืน ในปีเดียว ผลตอบแทนก่อให้เกิดขยะ 5 พันล้านปอนด์ (3 เท่าของปริมาณขยะทั้งเมืองในซีแอตเทิลสร้างขึ้นในหนึ่งปี) ก่อให้เกิดการปล่อย CO2 จากการขนส่ง 15 ล้านเมตริกตัน และคิดเป็นมูลค่าสินค้า 400 พันล้านดอลลาร์

ถาม: อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณได้เรียนรู้ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ตอบ: ในฐานะอีคอมเมิร์ซของเสื้อเชิ้ตสั่งตัด เรารู้สึกถึงความสำคัญของการซื่อตรงต่อข้อเสนอของเรา: ทำให้ประสบการณ์การตัดเย็บเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และราคายุติธรรม

ถาม: คุณช่วยอธิบายเวลาที่ธุรกิจของคุณเผชิญกับความท้าทายในการจัดส่งและคุณเอาชนะมันได้อย่างไร

A: การ จัดส่งสินค้าโดยเฉพาะในต่างประเทศนั้นจำเป็นต้องให้ความสำคัญในการให้ข้อมูลและเอกสารที่ถูกต้องสำหรับผู้ให้บริการเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น ครั้งหนึ่งเสื้อของเราติดอยู่ที่ผู้ส่งเพราะให้ข้อมูลผิด ต้องขอบคุณการสื่อสารและการโทรหลายครั้ง เราจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้

การมีแพลตฟอร์มที่สามารถทำให้ข้อมูลที่จำเป็นง่ายขึ้นและชัดเจนขึ้นจะช่วยเราได้อย่างมาก

ถาม: ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างไรสำหรับคุณ

ตอบ: การส่งมอบเสื้อเชิ้ตที่ผลิตในอิตาลีคุณภาพสูงและพอดีตัวอย่างแท้จริงในระยะเวลาอันสั้น โดยต้องใช้ความพยายามน้อยที่สุดสำหรับผู้บริโภคโดยไม่มีการส่งคืน

ถาม: แอป Tresarti ช่วยทำให้ประสบการณ์การตัดเย็บเสื้อผ้าง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าได้อย่างไร

A: การสร้างประสบการณ์ดิจิทัลแบบใหม่ที่ไม่ซ้ำใครทางออนไลน์ ก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคจะต้องไปหาช่างตัดเสื้อ จองนัดหมาย และไปหาช่างตัดเสื้อหลายครั้งเพื่อวัดขนาดและลองขนาด จากนั้นเขาต้องรอหลายสัปดาห์กว่าจะมีการผลิตผลิตภัณฑ์และจ่ายราคาพรีเมี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น

ตอนนี้ผู้บริโภคสามารถสร้างเสื้อสั่งตัดของตัวเองจากห้องนั่งเล่นหรือที่ไหนก็ได้ที่ต้องการและรับเสื้อที่บ้านภายในสามสัปดาห์ด้วยแอปของเรา

ถาม: Tresarti ขึ้นชื่อในเรื่องความรวดเร็ว ง่าย และสะดวก ShippyPro ได้เพิ่มแง่มุมเหล่านี้ในธุรกิจของคุณอย่างไร?

ตอบ: ผลิตภัณฑ์ของเรารวดเร็ว ง่าย และสะดวก และ เราพบพันธมิตรด้านการจัดส่งที่สมบูรณ์แบบใน ShippyPro ที่รวมทั้งสามด้านเข้าด้วยกัน ShippyPro ช่วยให้เรา จัดส่งเสื้อตามสั่งได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการ เสียเวลาน้อยลงในการพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง เราจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและเพิ่มยอดขายของเราได้มากขึ้น ด้วย ShippyPro เราเปลี่ยนจากการทำสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองไปสู่การทำงานอัตโนมัติด้วยแพลตฟอร์ม โดยในที่สุดผู้ให้บริการทั้งหมดของเราเชื่อมโยงกับช่องทางการขายของเรา ด้วย การเปรียบเทียบอัตราค่าขนส่ง เราสามารถเลือกอัตราที่สะดวกที่สุดที่ผู้ให้บริการของเราเสนอให้ได้โดยอัตโนมัติ เนื่องจากเราจัดส่งไปทั่วโลก ฟีเจอร์นี้จึงมีประโยชน์มากสำหรับเรา

ถาม: คุณลักษณะ ShippyPro ที่คุณชื่นชอบคืออะไร

ตอบ: ฟีเจอร์ที่เราชอบมากที่สุดคือ Track and Trace ทันทีที่เราจัดส่งพัสดุ ShippyPro จะแจ้งให้ลูกค้าของเราทราบ เกี่ยวกับการจัดส่งของพวกเขาด้วยอีเมลติดตามโดยละเอียด ด้วยวิธีนี้ เรามั่นใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับประสบการณ์การจัดส่งที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเราสามารถดูตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุได้ด้วย และแจ้งเตือนเมื่อมีข้อยกเว้นเกิดขึ้น ฝ่าย บริการลูกค้าของเราจึงมีความน่าเชื่อถือ เชิงรุก และปราศจากคำขอติดตาม

ถาม: Tresarti จัดการกับการส่งคืนอย่างไร

ตอบ: ShippyPro มีความสำคัญในการทำให้กระบวนการส่งคืนของเราดำเนินไปอย่างราบรื่น เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าขอคืนสินค้า เราจะส่งช่อง ทางการ คืนสินค้าโดยตรงทางอีเมล เรากำหนดกฎการคืนสินค้าพร้อมเงื่อนไขการคืนสินค้า ดังนั้นคำขอคืนสินค้าจึงได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธโดยอัตโนมัติตามมูลค่าสินค้า ประเทศ เหตุผลในการคืนสินค้า และอื่นๆ

ถาม: คุณเห็นเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเกมการขนส่งอย่างไร

ตอบ: ผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Amazon และ AliExpress นำมาตรฐานการบริการใหม่มาสู่โลกอีคอมเมิร์ซ: การจัดส่งทันทีและอัตราการจัดส่งต้นทุนต่ำ หากคุณจะประสบความสำเร็จในการขายออนไลน์ จะต้องผ่านการหาวิธีที่จะ เข้าใกล้มาตรฐานเหล่านี้ และฉันคิดว่า ShippyPro เป็นพันธมิตรด้านการขนส่งที่เหมาะสมในการทำเช่นนี้!

ถาม: คุณอยากบอกอะไรกับเจ้าของธุรกิจที่กำลังพิจารณาใช้ ShippyPro

A: ฉันจะบอกพวกเขา: ลองดูสิ ลองแล้วจะเข้าใจ กระบวนการจัดส่งของเราใช้เวลานานมากเนื่องจากเราต้องคัดลอกและวางที่อยู่แต่ละแห่ง ตอนนี้เราประหยัดเวลาอันมีค่าในทุกๆ วัน และเราสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำให้แบรนด์ของเราเติบโตได้

รับมาจากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จของ Tresarti การจัดส่งที่รวดเร็วด้วยอัตราค่าขนส่งต่ำไม่ควรเป็นสิ่งเสริมที่หรูหรา แต่เป็นความจำเป็นของบริษัทใดๆ ที่พยายามสนับสนุนลูกค้าอย่างเต็มที่ เรื่องการบริการ. ที่นี่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ShippyPro นำเสนอเทคโนโลยีการขนส่งที่ทันสมัย ​​เพื่อให้สินค้าทุกชิ้นได้รับความพึงพอใจ ง่ายดาย และสะดวกสบาย ต้องการปรับปรุงบริการของคุณหรือไม่? ไว้วางใจเรา เราจะติดตามและติดตามทุกส่วนของกระบวนการจัดส่ง คุณจึงไม่ต้องดำเนินการเอง