ปรับให้เหมาะกับการจัดส่งของคุณ: บทสัมภาษณ์กับ Andrea Mecacci จาก Tresarti ธุรกิจตัดเย็บเสื้อผ้าดิจิทัล

มีบริษัทใดบ้างที่ใช้ ShippyPro? เรามีคุณครอบคลุม Andrea Mecacci หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Tresarti (ธุรกิจตัดเย็บเสื้อผ้าดิจิทัล) ได้พูดคุยกับเราอย่างตรงไปตรงมาว่าการจัดส่งส่งผลต่อธุรกิจของเขาอย่างไร และ ShippyPro ช่วยลดความเครียดในกระบวนการได้อย่างไร ที่นี่ คุณจะพบเคล็ดลับทางธุรกิจทั้งหมดของ Tresarti ด้วยการออกแบบและบริการที่เรียบง่ายและเชื่อถือได้ อยากรู้เกี่ยวกับเครื่องมือ ShippyPro สุดโปรดของ Andrea หรือไม่? เราก็เช่นกัน ที่นี่ คำตอบของเขา:

ถาม: คุณอธิบายได้ไหมว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับแนวคิดของ Tresarti อะไรจุดประกายความคิดเริ่มต้นของคุณ?

ตอบ: ฉันและเพื่อนอีกสองคนของฉัน (Giampiero และ Alessandro ผู้ร่วมก่อตั้งกับฉันที่ Tresarti) เริ่มต้นประสบการณ์การทำงานร่วมกันครั้งแรกของเราในบริษัทข้ามชาติในเจนีวา เราพบว่าตัวเองกำลังมองหา เสื้อเชิ้ต ที่เป็นทางการมากกว่าเล็กน้อย

ราคาเจนีวาดูเหมือนไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับเราแม้ว่าเราจะเข้าใกล้เสื้ออุตสาหกรรมที่ง่ายที่สุด เราจึงถามตัวเองว่า: ใครจะซื้อเสื้ออุตสาหกรรมเมื่อเทียบกับเสื้อที่ตัดเย็บด้วยมือ ถ้าราคาเท่ากัน?

อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ ช่างตัดเสื้อในต่างประเทศแทบจะไม่มี เลย ; เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเป็นเพียงอภิสิทธิ์ของอิตาลี และยังไม่จบเพียงแค่นั้น เมื่อมองย้อนกลับไปแล้ว ช่างตัดเสื้อชาวอิตาลีไม่มีอินเทอร์เน็ต ดังนั้นเมื่อคุณอยู่ต่างประเทศ คุณรู้จักช่างตัดเสื้อของบ้านคุณอยู่แล้ว หรือไม่ก็หาไม่ได้

อุปสรรคที่แท้จริงที่จะแก้ไข? ดำเนินมาตรการ .

จนถึงปัจจุบัน มาตรการสามารถทำได้สองวิธีเท่านั้น: ใครบางคน (ช่างตัดเสื้อ) จะพาพวกเขาไปให้คุณซึ่งไม่มีอยู่ต่างประเทศและไม่พบในอิตาลีหรือคุณจะเอาเอง แต่ที่จริงคนไม่ไว้ใจตัวเองในการไปวัดโดยเฉพาะเวลาต้องซื้อชุดที่แพงกว่านิดหน่อย (เพราะเป็นงานวัด)

เกิดอะไรขึ้นถ้ามีวิธีอื่น? Tresarti จึงถือกำเนิดขึ้น

เราใฝ่ฝันที่จะให้ทุกคนสามารถเข้าถึงประเพณีการแต่งตัวผู้ชายที่งดงามของเราได้ นำมันเข้าสู่ยุคดิจิทัล

พวกเราสามคนไม่เคยหยิบเข็มและด้ายขึ้นมา แต่เรารู้วิธีวางแผนและทำการตลาด และเราอยากจะเป็นช่างตัดเสื้อแห่งอนาคตอย่างภาคภูมิใจ

ถาม: Tresarti ทำอะไรที่บริษัทตัดเย็บเสื้อผ้าอื่นๆ ไม่ทำ

ตอบ: เราได้สร้าง แอป ที่ทำให้ประสบการณ์การปรับแต่งเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และราคายุติธรรม ในสามขั้นตอนจากสมาร์ทโฟนของคุณ :

• ขั้นตอน ที่ 1 : ออกแบบเสื้อของคุณโดยเลือกชุดค่าผสมที่แตกต่างกันถึง 20 ล้านชุด
• ขั้นตอนที่ n2 : วัดค่าแบบดิจิทัลด้วยรูปภาพเพียงสองภาพจากโทรศัพท์ของคุณ
• ขั้นตอนที่ n3 : รับเสื้อของคุณที่บ้านโดยตรงจากอิตาลี

ที่แกนหลักของ Tresarti มีระบบการวัดที่เป็นนวัตกรรมและเป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งประเมินการ วัดร่างกายของผู้ใช้จากภาพถ่ายสมาร์ทโฟนสองภาพ เทคโนโลยีดังกล่าวมีความแม่นยำมาก โดยสามารถวัดขนาดร่างกายได้แม่นยำถึง 97% โดยอยู่ระหว่างรอการอนุมัติสิทธิบัตร

ระบบการวัดจะขึ้นอยู่กับวิธีการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง อัลกอริธึมการเรียนรู้เชิงลึกใช้เพื่อดึงโมเดล 3 มิติของผู้ใช้ออกจากรูปภาพในสมาร์ทโฟน

จากเรขาคณิต 3 มิตินี้ เราสามารถประมาณขนาดร่างกายที่จำเป็นสำหรับการผลิตเสื้อตามขนาดได้อย่างแม่นยำ

ถาม: คุณก่อตั้งธุรกิจของคุณบนความยั่งยืนได้อย่างไร

ตอบ: หัวข้อความยั่งยืนเป็นหนึ่งในเสาหลักของแนวคิดของ Tresarti

ประการแรก กระบวนการผลิตของ Tresarti เป็นไปตาม กฎของประเพณีการแต่งตัวผู้ชายที่ เกี่ยวกับมรดกทางศิลปะของอิตาลี: หลักความยั่งยืนที่เข้มงวด อันที่จริง ข้อเสนอมากมายรวมถึง ผ้าชีวภาพและผ้ารีไซเคิล ซึ่งผลิตด้วยเทคนิคของเสียต่ำ

ประการที่สอง ด้วยแอป iOS D2C และ Digital Tailor Corner เราอนุญาตให้ผู้บริโภคและร้านค้า เอาชนะหนึ่งในแหล่งที่มาหลักของขยะในอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่ม: ผลตอบแทน ในปีเดียว ผลตอบแทนทำให้เกิดขยะ 5 พันล้านปอนด์ (ปริมาณขยะ 3 เท่าของเมืองซีแอตเทิลทั้งหมดสร้างขึ้นในหนึ่งปี) ทำให้เกิดการปล่อย CO2 15 ล้านเมตริกตันจากการขนส่ง และคิดเป็นมูลค่าสินค้า 4 แสนล้านดอลลาร์

ถาม: อะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณได้เรียนรู้ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ตอบ: ในฐานะอีคอมเมิร์ซของเสื้อเชิ้ตสั่งตัด เรารู้สึกว่าผิวของเรามีความสำคัญต่อการเป็นจริงตามข้อเสนอของเรา: ทำให้ประสบการณ์การตัดเย็บเสื้อเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และราคายุติธรรม

ถาม: คุณสามารถอธิบายเวลาที่ธุรกิจของคุณเผชิญกับความท้าทายด้านการขนส่งและวิธีที่คุณเอาชนะมันได้หรือไม่

ตอบ: การ จัดส่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในต่างประเทศต้องให้ความสนใจในการให้ข้อมูลและเอกสารที่ถูกต้องเพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่สะดุด มีอยู่ครั้งหนึ่งที่เสื้อของเราติดอยู่ที่ผู้ส่งเพราะให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ด้วยการสื่อสารและการโทรหลายครั้ง เราจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้

การมีแพลตฟอร์มที่สามารถลดความยุ่งยากและชี้แจงข้อมูลที่จำเป็นได้จะช่วยเราได้อย่างมาก

ถาม: ความพึงพอใจของลูกค้ามีหน้าตาเป็นอย่างไรสำหรับคุณ?

ตอบ: ส่งมอบเสื้อที่ผลิตในอิตาลีอย่างแท้จริง คุณภาพสูง และพอดีตัวในระยะเวลาอันสั้น ซึ่งต้องใช้ความพยายามน้อยที่สุดสำหรับผู้บริโภคโดยไม่ได้รับเงินคืน

ถาม: แอป Tresarti ช่วยให้การปรับแต่งลูกค้าง่ายขึ้นได้อย่างไร

ตอบ: การสร้างประสบการณ์ดิจิทัลแบบใหม่ที่ไม่เหมือนใครทางออนไลน์ ก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคจะต้องไปหาช่างตัดเสื้อ จองเวลา และไปหาช่างตัดเสื้อหลายครั้งเพื่อวัดและลองขนาดที่พอดี จากนั้นเขาก็ต้องรอหลายสัปดาห์กว่าจะได้ผลิตภัณฑ์นั้นออกมาและต้องจ่ายราคาพิเศษสำหรับมัน

ตอนนี้ผู้บริโภคสามารถสร้างเสื้อสั่งตัดของตัวเองจากห้องนั่งเล่นของเขา หรือที่ไหนก็ได้ที่เขาต้องการ และรับมันที่บ้านในสามสัปดาห์ด้วยแอปของเรา

ถาม: Tresarti ขึ้นชื่อว่ารวดเร็ว ง่าย และสะดวก ShippyPro ได้เพิ่มแง่มุมเหล่านี้ในธุรกิจของคุณอย่างไร

ตอบ: ผลิตภัณฑ์ของเรารวดเร็ว ง่าย และสะดวกสบาย และ เราพบพันธมิตรด้านการจัดส่งที่สมบูรณ์แบบใน ShippyPro ที่รวมเอาทั้งสามด้านเข้าด้วยกัน ShippyPro ช่วยให้เรา จัดส่งเสื้อสั่งทำของเราได้อย่างรวดเร็ว โดย เสียเวลาน้อยลงในการพิมพ์ฉลากการจัดส่ง เราสามารถมุ่งเน้นมากขึ้นในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและเพิ่มยอดขายของเรา ด้วย ShippyPro เราเปลี่ยนจากการทำสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองไปเป็นระบบอัตโนมัติด้วยแพลตฟอร์ม โดยให้ผู้ให้บริการทั้งหมดของเราเชื่อมโยงกับช่องทางการขายของเราในที่สุด ด้วย การเปรียบเทียบอัตราค่าจัดส่ง เราจึงสามารถเลือกอัตราที่สะดวกที่สุดที่ผู้ให้บริการขนส่งเสนอให้โดยอัตโนมัติ เนื่องจากเราจัดส่งไปทั่วโลก คุณลักษณะนี้จึงเป็นประโยชน์กับเรามาก

ถาม: คุณสมบัติ ShippyPro ที่คุณชื่นชอบคืออะไร?

ตอบ: คุณลักษณะที่เราชื่นชอบมากที่สุดคือ Track and Trace ทันทีที่เราจัดส่งพัสดุภัณฑ์ ShippyPro จะแจ้งให้ลูกค้าของเราทราบ เกี่ยวกับการจัดส่งด้วยอีเมลติดตามโดยละเอียด ด้วยวิธีนี้ เรามั่นใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับประสบการณ์การจัดส่งที่ดีที่สุด และเราสามารถเห็นตำแหน่งที่แน่นอนของแพ็คเกจได้เช่นกัน และได้รับแจ้งเมื่อมีข้อยกเว้นเกิดขึ้น ฝ่าย บริการลูกค้าของเราจึงเชื่อถือได้ เชิงรุก และปราศจากคำขอติดตาม

ถาม: Tresarti จัดการกับการส่งคืนอย่างไร

ตอบ: ShippyPro เป็นสิ่งสำคัญในการทำให้กระบวนการส่งคืนของเราดำเนินไปอย่างราบรื่น เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าขอคืน เราจะส่ง พอร์ทัลคืนสินค้าโดยตรงทางอีเมล เราตั้งกฎการคืนสินค้าโดยเฉพาะพร้อมเงื่อนไขการคืนสินค้า ดังนั้นคำขอคืนสินค้าจึงได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธโดยอัตโนมัติตามมูลค่าผลิตภัณฑ์ ประเทศ เหตุผลในการคืนสินค้า และอื่นๆ

ถาม: คุณเห็นเทคโนโลยีเปลี่ยนเกมการขนส่งอย่างไร

ตอบ: ผู้เล่นรายใหญ่เช่น Amazon และ AliExpress นำมาตรฐานการบริการใหม่มาสู่โลกอีคอมเมิร์ซ: การจัดส่งทันทีและอัตราค่าจัดส่งต่ำ หากคุณกำลังจะประสบความสำเร็จในการขายออนไลน์ จะต้องผ่านการหาวิธีที่จะ เข้าถึงมาตรฐานเหล่านี้ และฉันคิดว่า ShippyPro เป็นพันธมิตรการจัดส่งที่เหมาะสมในการทำเช่นนี้!

ถาม: คุณต้องการบอกอะไรกับเจ้าของธุรกิจที่กำลังพิจารณาใช้ ShippyPro

A: ฉันจะบอกพวกเขาว่า: ลองดูสิ ได้ลองแล้วจะเข้าใจ ขั้นตอนการจัดส่งของเราใช้เวลานานมาก เนื่องจากเราต้องคัดลอกและวางแต่ละที่อยู่ ตอนนี้เราประหยัดเวลาอันมีค่าได้ทุกวัน และเราสามารถมุ่งเน้นที่การทำให้แบรนด์ของเราเติบโตได้

นำมาจากความสำเร็จของธุรกิจ Tresarti . การจัดส่งที่รวดเร็วด้วยอัตราค่าจัดส่งที่ต่ำไม่ควรเป็นส่วนเสริม แต่เป็นสิ่งจำเป็นของบริษัทใดๆ ที่พยายามสนับสนุนลูกค้าอย่างเต็มที่ เรื่องการบริการ ที่นี่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ShippyPro นำเสนอเทคโนโลยีการขนส่งที่ทันสมัย ​​ดังนั้นทุกชิ้นจึงจัดส่งด้วยความพึงพอใจ ความสะดวก สบาย ต้องการปรับปรุงบริการของคุณหรือไม่? ไว้ใจเรา. เราจะติดตามและติดตามทุกส่วนของกระบวนการจัดส่ง ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำ