ปัญหาในการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ChatGPT เป็นเครื่องมือแห่งอนาคตที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณได้ เหมือนมีผู้ช่วยสุดอัจฉริยะ สำหรับการเขียนข้อความอีเมล การสร้างลำดับอีเมล และทำให้การสื่อสารของคุณมีความโดดเด่น

คิดว่า ChatGPT เป็นผู้ช่วยที่ชาญฉลาดสุดๆ สามารถจัดการงานที่ซับซ้อน เขียนข้อความอีเมล สร้างลำดับอีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย แต่เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ มันไม่ได้ราบรื่นไปซะหมด – คุณอาจประสบปัญหาในการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ในบทความนี้ เราจะแจกแจงสิ่งที่ไม่ค่อยดีนัก: ปัญหาในการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมล เราจะพูดคุยกันว่า ChatGPT อาจผิดพลาดตรงไหน มีปัญหาในการสร้างสรรค์ และอาจถึงขั้นทำให้อีเมลของคุณดูเหมือนหุ่นยนต์ของบริษัทแทนที่จะเป็นมนุษย์

ข้อเสียของการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว บางครั้ง ChatGPT อาจพลาดเป้า ทำให้ข้อความของคุณหลงทางเล็กน้อย นั่นเป็นเพราะว่าการตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่ Picasso เช่นกัน – มันเหมือนกับผึ้งงานที่เชื่อถือได้ มีประสิทธิภาพ แต่ขาดไหวพริบของมนุษย์ที่ทำให้เนื้อหาของคุณโดดเด่น

มาดูปัญหาในการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมลกันดีกว่า:

ข้อจำกัด

ข้อเสียเปรียบทั่วไปประการหนึ่งของการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมลคือข้อจำกัดหรือข้อบกพร่องหลายประการ ChatGPT เปรียบเสมือนผู้ช่วยที่เป็นประโยชน์สำหรับอีเมลของคุณ แต่ก็มีนิสัยแปลกๆ อยู่บ้าง

สมมติว่าคุณกำลังพยายามปรับแต่งอีเมลของคุณให้ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ChatGPT อาจต้องดิ้นรนเล็กน้อยกับรายละเอียดที่สำคัญ มันยอดเยี่ยมมากสำหรับภาพรวมแต่อาจสะดุดได้เมื่อคุณต้องการความแม่นยำในระดับพิเศษนั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนในอีเมลและต้องการให้ชัดเจน ChatGPT อาจลดความซับซ้อนลงเล็กน้อยหรือพลาดจุดสำคัญบางจุดไป มันเหมือนกับการใช้แปรงที่เหมาะกับการลากเส้นกว้าง แต่ไม่เหมาะกับส่วนที่ละเอียดอ่อนและซับซ้อนมากนัก

ดังนั้น แม้ว่า ChatGPT จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่ก็ควรคำนึงถึงข้อจำกัดเหล่านี้ด้วย การรู้ว่าเมื่อใดอาจต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเล็กน้อยสามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากจุดแข็งในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณได้

สร้างคำตอบที่ผิด

ตอนนี้ เรามาคุยกันว่าบางครั้ง ChatGPT ให้คำตอบที่อาจทำให้คุณเลิกคิ้วได้อย่างไร มันเหมือนกับการพูดคุยกับใครสักคนที่เบี่ยงบทสนทนาเป็นบางครั้งจนทำให้คุณงงเล็กน้อย ในโลกของการตลาดผ่านอีเมล หมายความว่าอีเมลของคุณอาจได้รับการตอบกลับที่ไม่คาดคิด

ลองนึกภาพคุณได้ส่งอีเมลสั้นๆ ออกไปหลายฉบับโดยหวังว่าจะกระตุ้นความสนใจ คุณรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นการตอบกลับเข้ามา แต่จุดเปลี่ยนก็คือ ChatGPT อาจมีการตอบสนองที่ฟังดูผิดเพี้ยนไปเล็กน้อยหรือพลาดบรรยากาศที่คุณตั้งเป้าไว้ มันไม่ได้พยายามที่จะยุ่งยาก มันเป็นเพียงการนำทางในเขาวงกตภาษาและบางครั้งก็ใช้เส้นทางที่สวยงาม

การตอบสนองที่ไม่คาดคิดเหล่านี้อาจนำไปสู่ช่วงเวลาแห่งความสับสน ทำให้ผู้รับของคุณสงสัยว่ามีข้อผิดพลาดในเมทริกซ์อีเมลหรือไม่ มั่นใจได้ว่า ChatGPT ไม่ได้ก่อวินาศกรรมโดยเจตนา มันเหมือนกับว่าผู้ช่วย AI ของคุณพยายามอย่างเต็มที่แต่บางครั้งก็จำเป็นต้องกระตุ้นไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ดังนั้น เมื่อใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมล ให้เตรียมพร้อมที่จะตรวจสอบและปรับแต่งการตอบกลับ เพิ่มความเป็นส่วนตัวของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณตรงประเด็นและโดนใจผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ ให้ใช้คำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้เครื่องมือ AI นี้เข้าใจสิ่งที่คุณต้องการ

ความคิดสร้างสรรค์มีจำกัด

ข้อเสียประการหนึ่งของการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมลนั้นเกี่ยวข้องกับความคิดสร้างสรรค์ สมมติว่าคุณกำลังเขียนอีเมลด้วย ChatGPT โดยหวังว่าจะมีความคิดสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นเพื่อทำให้อีเมลโดดเด่น แต่คำตอบอาจต่ำกว่าที่คุณคาดหวัง มันเกิดขึ้นเพราะถึงแม้ ChatGPT จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่บางครั้งก็ขาดการเพิ่มความมีศิลปะลงไป

เครื่องมือ AI นี้ยอดเยี่ยมในการทำตามคำแนะนำ แต่ยังไม่ใช่ความสามารถพิเศษที่คุณต้องการสำหรับเนื้อหาเชิงจินตนาการ อีเมลของคุณอาจฟังดูใช้งานได้จริงและตรงไปตรงมา แต่อาจพลาดเสน่ห์ดึงดูดใจที่ดึงดูดผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดตามแคมเปญอีเมลที่มีบรรยากาศที่สดใหม่และน่าตื่นเต้น ChatGPT อาจยึดหลักพื้นฐาน ซึ่งอาจมองข้ามโอกาสสำหรับภาษาที่สร้างสรรค์และน่าดึงดูด

แต่ไม่ใช่ข้อบกพร่องในตัวเครื่องมือ แต่เป็นเพียงวิธีการทำงานของเครื่องมือเท่านั้น หากต้องการเอาชนะอุปสรรคนี้ ให้ลองใส่อีเมลของคุณด้วยความสร้างสรรค์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณหลังจากที่ ChatGPT ได้วางรากฐานแล้ว โปรดจำไว้ว่ามันคือการค้นหาจุดที่น่าสนใจระหว่างประสิทธิภาพของ AI และสัมผัสของมนุษย์ที่เปลี่ยนเนื้อหาทางการตลาดให้เป็นสิ่งที่พิเศษอย่างแท้จริง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีใช้ ChatGPT สำหรับ LinkedIn

ขาดความเป็นส่วนตัว

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถปรับแต่งเอาต์พุตของ ChatGPT ให้เป็นแบบส่วนตัวได้โดยใช้ข้อความแจ้งที่ถูกต้อง แต่ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ เครื่องมือ AI นี้ยังไม่สมบูรณ์แบบ อาจพบอุปสรรคเล็กน้อยในการทำให้อีเมลของคุณรู้สึกเหมือนถูกสร้างขึ้นมาเพื่อผู้รับเท่านั้น

ให้คิดว่าเป็นสถานการณ์ที่คุณต้องการการสนทนาที่ปรับแต่ง ทำความเข้าใจความชอบส่วนบุคคล และสร้างลำดับอีเมลเย็นๆ ที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการเชื่อมต่อส่วนตัวอย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม ChatGPT แม้จะเชี่ยวชาญ แต่บางครั้งก็อาจพลาดเป้า ส่งผลให้มีลำดับอีเมลที่มีวลีทั่วไป แทนที่จะพูดกับผู้รับในระดับส่วนตัว มันคล้ายกับการส่งจดหมายจากใจจริง เพียงแต่พบว่าจดหมายนั้นจ่าหน้าถึงผู้อ่านในฐานะ “เรียนลูกค้า” ที่ไร้หน้าตา

สมมติว่าคุณวางแผนที่จะจัดโปรโมชันพิเศษและต้องการให้อีเมลแต่ละฉบับทำหน้าที่เป็นการสนทนาโดยตรง โดยพูดถึงความสนใจเฉพาะของผู้รับ ในกรณีเช่นนี้ ChatGPT อาจใช้จังหวะที่กว้างขึ้น โดยมองข้ามรายละเอียดที่ซับซ้อนซึ่งทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดดเด่น

โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายด้วยการปรับแต่งหลัง ChatGPT ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับแต่งอีเมลของคุณอย่างละเอียดเพื่อให้เข้ากับความเป็นส่วนตัว เพื่อให้มั่นใจว่าอีเมลเหล่านั้นเป็นมากกว่าแค่ข้อความและโดนใจผู้ชมของคุณ

การส่งข้อความโดยเน้นที่บริษัทเป็นศูนย์กลาง

ปัญหาที่พบบ่อยอีกประการหนึ่งของการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมล ก็คือ บางครั้งระบบจะเน้นไปที่บริษัทมากกว่าการมุ่งเน้นที่ลูกค้า

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการให้ ChatGPT เขียนอีเมลที่โดนใจผู้รับ จัดการกับปัญหาและความปรารถนาของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ChatGPT ในบางครั้งอาจจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริษัทมากกว่าการส่งข้อความที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง อีเมลของคุณอาจดูเหมือนเป็นการประกาศขององค์กรมากกว่าที่จะมีส่วนร่วมกับการสนทนาที่ปรับให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ

กรณีตัวอย่าง: เมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ คุณต้องการให้อีเมลของคุณเน้นย้ำว่าอีเมลดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม ChatGPT อาจหันไปเน้นคุณลักษณะและข้อกำหนดโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้พลาดโอกาสในการอธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ข่าวดีก็คือคำแนะนำที่ถูกต้องสามารถช่วยให้คุณเอาชนะข้อบกพร่องนี้ได้

นี่คือตัวอย่างข้อความเตือน ChatGPT สำหรับแรงบันดาลใจของคุณในบริบทนี้:

“สร้างอีเมลเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเรา เน้นย้ำว่าสิ่งที่เพิ่มเติมใหม่เหล่านี้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของลูกค้าต่อความยั่งยืน ส่งผลให้การตัดสินใจเลือกของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร เน้นย้ำถึงผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อม และวิธีที่ลูกค้ามีส่วนช่วยในอนาคตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมโดยการเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทนเสียงน่าดึงดูดและสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมของเรา”

ด้วยข้อความแจ้งที่ได้รับการปรับแต่งนี้ คุณจะแนะนำ ChatGPT ให้มุ่งเน้นไปที่คุณค่าของลูกค้า แรงบันดาลใจ และผลกระทบเชิงบวกจากตัวเลือกของพวกเขา โดยสนับสนุนให้ ChatGPT สร้างเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการของผู้ชม และส่งเสริมความรู้สึกของการเชื่อมโยง โดยเปลี่ยนข้อความที่อาจเน้นบริษัทเป็นศูนย์กลางให้เป็นการสนทนาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

นอกจากนี้ ให้พิจารณาการแก้ไขหลัง ChatGPT เพื่อปรับใช้แนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เป็นความคิดที่ดีที่จะแก้ไขและจัดกรอบข้อความใหม่เพื่อให้ผู้ชมของคุณอยู่ในแถวหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะตรงใจเหมือนการสนทนาที่ตอบสนองความต้องการและแรงบันดาลใจของพวกเขา

การวิเคราะห์แบบจำกัด

การวิเคราะห์ที่จำกัดยังเป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปในการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

สมมติว่าคุณต้องการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมล ติดตามอัตราการเปิด และทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมของลูกค้า หรือพูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้องการที่จะเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ โดยทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผล อะไรที่ต้องปรับเปลี่ยน และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

นี่คือจุดที่ ChatGPT อาจไม่ใช่นักวิเคราะห์ข้อมูลตัวยงของคุณ ChatGPT แม้จะยอดเยี่ยมในการสร้างคำตอบและข้อความ แต่ก็ไม่มีการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ เหมือนกับการมีแผนที่ที่เชื่อถือได้สำหรับการเดินทางของคุณ แต่ไม่มีเครื่องมือนำทางเพื่อติดตามความคืบหน้าและปรับเส้นทางของคุณให้เหมาะสม

ด้วยเหตุนี้ คุณควรยอมรับบทบาทของ ChatGPT ในฐานะผู้อำนวยความสะดวกมากกว่าที่จะเป็นนักวิเคราะห์ที่ครอบคลุม ให้คิดว่าสิ่งนี้เป็นพันธมิตรในการระดมความคิดที่กระตือรือร้นที่จะเสนอแนวคิดเพื่อการวิเคราะห์ มากกว่าที่จะเป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเต็มรูปแบบ

ซึ่งหมายความว่าคุณยังคงผสานรวม ChatGPT เข้ากับกลยุทธ์การวิเคราะห์ที่กว้างขึ้นได้ คุณสามารถใช้มันสำหรับแนวคิดในการวิเคราะห์ข้อมูล จากนั้นหันไปใช้เครื่องมือวิเคราะห์เฉพาะเพื่อถอดรหัสประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นความคิดที่ดีที่จะรวม ChatGPT เข้ากับเครื่องมือวิเคราะห์เฉพาะทางเพื่อให้ได้แนวทางการตลาดผ่านอีเมลที่รอบด้านและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ใช้เวลานาน

ไม่เป็นความลับเลยที่ ChatGPT สามารถช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการการตลาดผ่านอีเมล ประหยัดเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพได้ แต่ในขณะเดียวกัน แม้จะมีความสามารถในการสร้างสรรค์สูง แต่เครื่องมือนี้ก็อาจช่วยขโมยเวลาได้เล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีงานที่ซับซ้อนเข้ามาเกี่ยวข้อง

คุณถามอย่างไร? แม้ว่าประสิทธิภาพของเครื่องมือ AI นี้จะน่าชื่นชม แต่การปรับแต่ง แก้ไข และปรับแต่งผลลัพธ์อย่างต่อเนื่องอาจกินเวลาที่คุณหวังจะประหยัดเวลา

เพื่อสร้างสมดุลที่เหมาะสม ให้พิจารณาตั้งความคาดหวังที่ชัดเจนและสมจริงเกี่ยวกับระดับการปรับแต่งที่คุณต้องการ หรือใช้ ChatGPT สำหรับฉบับร่างเบื้องต้น โดยสงวนการปรับปรุงขั้นสุดท้ายเพื่อให้แนวทางประหยัดเวลามากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: ความท้าทายด้านการตลาดผ่านอีเมล

ใช้ ChatGPT เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา

แม้ว่า ChatGPT จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอนาคตของการตลาดผ่านอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI แต่การมองว่าสิ่งนี้เป็นเพียงเครื่องมือแทนที่จะเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์จึงเป็นสิ่งสำคัญ ตระหนักถึง ข้อเสียของการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมล เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับการบูรณาการเข้ากับกลยุทธ์ของคุณ

นอกจากนี้ ให้รับทราบถึงความสำคัญของความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการคิดเชิงกลยุทธ์ในการสร้างแคมเปญอีเมลที่น่าสนใจ การทำเช่นนี้ คุณจะสามารถควบคุมพลังของ AI พร้อมบรรเทาปัญหาในการใช้ ChatGPT สำหรับการตลาดผ่านอีเมลได้