การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด dns_probe_finished_nxdomain

เผยแพร่แล้ว: 2023-05-31

คุณรู้สึกหงุดหงิดกับ dns_probe_finished_nxdomain ที่เด้งขึ้นมาเมื่อคุณพยายามเข้าถึงบางเว็บไซต์หรือไม่? ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งอาจสร้างความสับสนได้หากคุณไม่คุ้นเคยกับความหมายของมัน

ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราจะเจาะลึกถึง ข้อผิดพลาด dns_probe_finished_nxdomain สาเหตุ และที่สำคัญที่สุดคือวิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไข ดังนั้นมาดำดิ่งและรับประสบการณ์การท่องอินเทอร์เน็ตของคุณกลับคืนมา!

dns_probe_finished_nxdomain คืออะไร

dns_probe_finished_nxdomain เป็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ DNS ทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถแก้ไขชื่อโดเมนของเว็บไซต์ที่คุณกำลังพยายามเข้าถึงได้ DNS ย่อมาจาก Domain Name System ซึ่งทำหน้าที่เป็นสมุดโทรศัพท์สำหรับอินเทอร์เน็ต แปลชื่อโดเมนเป็นที่อยู่ IP ที่คอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจได้

เมื่อคุณพบ dns_probe_finished_nxdomain แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณไม่พบที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับชื่อโดเมนที่คุณป้อน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สามารถปรากฏในเบราว์เซอร์ต่างๆ รวมถึง Google Chrome, Mozilla Firefox และ Microsoft Edge และมักจะแสดงเป็นหน้าเว็บที่โหลดไม่สำเร็จพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

สาเหตุของ dns_probe_finished_nxdomain

ในการแก้ไขปัญหา dns_probe_finished_nxdomain อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องเข้าใจสาเหตุที่แท้จริง ต่อไปนี้คือปัจจัยทั่วไปบางประการที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้:

1. การกำหนดค่า DNS ผิดพลาด

ในบางกรณี ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการกำหนดการตั้งค่า DNS ของคุณไม่ถูกต้อง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณไม่ถูกต้องหรือมีปัญหากับแคช DNS ของคุณ

2. เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่พร้อมใช้งาน

บางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณใช้อาจใช้งานไม่ได้ชั่วคราวหรือประสบปัญหาทางเทคนิค ซึ่งอาจส่งผลให้เกิด dns_probe_finished_nxdomain เมื่อเบราว์เซอร์ของคุณพยายามเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และไม่สามารถรับข้อมูลที่จำเป็นได้

3. ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ เช่น การเชื่อมต่อที่อ่อนหรือไม่เสถียร ยังสามารถเรียกใช้ dns_probe_finished_nxdomain หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขาดช่วงหรือหยุดชะงัก อาจขัดขวางความสามารถของเบราว์เซอร์ในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การรบกวนไฟร์วอลล์หรือแอนติไวรัส

การตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสบางอย่างอาจรบกวนการแก้ไข DNS ทำให้ dns_probe_finished_nxdomain ปรากฏขึ้น มาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้อาจปิดกั้นหรือจำกัดการเชื่อมต่อที่จำเป็นระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ DNS

วิธีการแก้ไขปัญหา

ตอนนี้เราได้สำรวจสาเหตุที่เป็นไปได้ของ dns_probe_finished_nxdomain แล้ว ต่อไปเรามาดูวิธีการแก้ไขปัญหาที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ ลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับที่แสดงเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างมีประสิทธิภาพ:

1. ล้างแคช DNS

การล้างแคช DNS มักจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับ DNS ได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิด Command Prompt บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยกด ปุ่ม Windows + R พิมพ์ " cmd " ในกล่องโต้ตอบ Run แล้วกด Enter
  2. ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
     ipconfig /flushdns
     คำสั่งนี้จะล้างแคช DNS ของคุณ
  3. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า dns_probe_finished_nxdomain ยังคงอยู่หรือไม่

2. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS

บางครั้ง การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณสามารถช่วยแก้ไข dns_probe_finished_nxdomain ตามค่าเริ่มต้น คอมพิวเตอร์ของคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ แต่คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองได้ เช่น Google DNS หรือ OpenDNS นี่คือวิธี:

Google DNS

  1. เปิด Network and Sharing Center บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายในซิสเต็มเทรย์ของคุณแล้วเลือก “ เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ”
  2. คลิกที่ " เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์ " เพื่อเข้าถึงอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
  3. คลิกขวา ที่ อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ และเลือก " คุณสมบัติ "
  4. ในหน้าต่าง Properties ให้เลื่อนลงมาแล้วเลือก “ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4 )” แล้วคลิก “ Properties ”
  5. เลือกตัวเลือก “ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้” และป้อนค่าต่อไปนี้:
    • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
    • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4

    ที่อยู่เหล่านี้สอดคล้องกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google

  6. คลิก “ ตกลง ” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า dns_probe_finished_nxdomain ได้รับการแก้ไขหรือไม่

เปิด DNS

  1. ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 จากส่วน Google DNS ด้านบน
  2. เลือกตัวเลือก “ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้” และป้อนค่าต่อไปนี้:
    • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 208.67.222.222
    • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 208.67.220.220

    ที่อยู่เหล่านี้สอดคล้องกับเซิร์ฟเวอร์ OpenDNS

  3. คลิก “ ตกลง ” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า dns_probe_finished_nxdomain ได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ปิดไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

หากคุณสงสัยว่าไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเป็นสาเหตุของโดเมน dns_probe_finished_nx ให้ลองปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานมาตรการรักษาความปลอดภัยของคุณอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยงต่อการถูกคุกคามได้ ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากแก้ไขปัญหา

หากต้องการปิดใช้งาน Windows Firewall ชั่วคราว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กด ปุ่ม Windows + R พิมพ์ " control " ในกล่องโต้ตอบ Run แล้วกด Enter
  2. ในหน้าต่างแผงควบคุม ให้ตั้งค่าตัวเลือก " ดูตาม" เป็น " หมวดหมู่ " และคลิกที่ " ระบบและความปลอดภัย "
  3. เลือก “ Windows Defender Firewall” และคลิกที่ “ Turn Windows Defender Firewall on or off ” จากแถบด้านข้างด้านซ้าย
  4. ในหน้าต่างใหม่ ให้เลือกทั้งตัวเลือก “ ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ” (สำหรับทั้งเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ)
  5. คลิก “ ตกลง ” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  6. พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ที่แสดง dns_probe_finished_nxdomain ก่อนหน้านี้ และตรวจสอบว่าโหลดถูกต้องหรือไม่
  7. เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว อย่าลืมเปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนเดิมและเลือกตัวเลือก “ เปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ”

หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น โปรดดูเอกสารที่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ให้มาเพื่อปิดใช้งานชั่วคราว

4. เริ่มบริการไคลเอ็นต์ DNS ใหม่

การเริ่มบริการไคลเอ็นต์ DNS ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไข DNS ได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มบริการใหม่:

  1. กด ปุ่ม Windows + R พิมพ์ services.msc ในกล่องโต้ตอบ Run แล้วกด Enter
  2. ในหน้าต่าง Services ค้นหา “ DNS Client ” ในรายการ
  3. คลิกขวาที่ " ไคลเอนต์ DNS " และเลือก " รีสตาร์ท " จากเมนูบริบท
  4. รอให้บริการรีสตาร์ท จากนั้นพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ที่แสดง dns_probe_finished_nxdomain ก่อนหน้านี้ และตรวจสอบว่าโหลดถูกต้องหรือไม่

5. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียรและทำงานได้อย่างถูกต้อง พิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ:

  • ลองเข้าถึงเว็บไซต์อื่นๆ เพื่อพิจารณาว่าโดเมน dns_probe_finished_nxdomain นั้นเจาะจงสำหรับไซต์ใดไซต์หนึ่งหรือเกิดขึ้นทั่วไป
  • รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณโดยถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน รอสองสามวินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
  • เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงกับโมเด็มด้วยสายอีเทอร์เน็ตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

6. ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ

หากคุณใช้วิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นหมดแล้วและยังคงพบข้อผิดพลาด dns_probe_finished_nxdomain ขอแนะนำให้ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาสามารถตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการตั้งค่า DNS ของคุณและให้การสนับสนุนเฉพาะทาง

บทสรุป

โดเมน dns_probe_finished_nx อาจเป็นอุปสรรค์ที่น่าหงุดหงิดเมื่อพยายามเข้าถึงบางเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ด้วยความรู้และวิธีการแก้ไขปัญหาที่มีให้ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ คุณมีเครื่องมือที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และกู้คืนประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ

อย่าลืมลองล้างแคช DNS ของคุณ เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ปิดไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว เริ่มบริการไคลเอนต์ DNS ใหม่ และตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากไม่ได้ผล โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม