วางใจให้พอปล่อยวาง

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 25 มกราคม 2019

ด้วยแนวโน้มปัจจุบันของบริษัท White Label และพันธมิตรของพวกเขา จึงมีที่ว่างสำหรับกลยุทธ์ใหม่ๆ และเวลาในการกำจัดนิสัยที่ไม่ดี ความสัมพันธ์แบบพึ่งพาอาศัยกันเหล่านี้ต้องการการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาแนวการสื่อสารที่เสถียร และการวิเคราะห์บ่อยครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคู่ค้าอยู่ในหน้าเดียวกัน อย่างไรก็ตาม มันง่ายสำหรับความสัมพันธ์นี้จะผิดพลาดด้วยเหตุผลหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นการละเลยลูกค้าจากไวท์เลเบลและพาร์ทเนอร์ การสื่อสารที่ผิดพลาดเกี่ยวกับสัญญา หรือแง่มุมเชิงลบอื่นๆ ของการเป็นหุ้นส่วน ความสัมพันธ์นั้นเปราะบางและสามารถแยกส่วนได้โดยไม่ต้องเฝ้าติดตามและบำรุงรักษา ระวังให้ดีเพราะมีบางอย่างเช่น "การบำรุงรักษามากเกินไป"

ในโลกของ White Label SEO มีช่วงเริ่มต้นในความสัมพันธ์ที่สร้างความไว้วางใจและมีการกำหนดเงื่อนไข แนวคิดก็คือไวท์เลเบลจะได้ลูกค้าใหม่และหุ้นส่วนของไวท์เลเบลจะจัดการงานของลูกค้าดังกล่าว เนื่องจากคู่ค้า "ไม่มีแบรนด์" และทำงานในนามของไวท์เลเบล จึงต้องสร้างความไว้วางใจในระดับหนึ่ง เนื่องจากลูกค้า ความคาดหวัง และความรับผิดชอบเป็นของไวท์เลเบล พันธมิตรเป็นตัวแทนของไวท์เลเบลในทุกงาน รายงาน การประชุม และการสื่อสารอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาตจากไวท์เลเบล และในขณะที่คู่ค้าสามารถทำผิดพลาด หรือไม่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า เฉพาะ white label เท่านั้นที่จะรับผลที่ตามมาเหล่านั้น ด้วยเหตุผลดังกล่าว ความไว้วางใจจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญประการแรกในความสัมพันธ์ระหว่างหุ้นส่วนกับไวท์เลเบล ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับไวท์เลเบล แต่ทำไมจึงสำคัญสำหรับพันธมิตร?

หุ้นส่วนมีตำแหน่งพิเศษในความสัมพันธ์แบบสามเหลี่ยมนี้ เมื่อไวท์เลเบลในอุตสาหกรรม SEO โปรโมตเซิร์ฟเวอร์ให้กับลูกค้า พวกเขาจะขายบริการของพันธมิตรเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ พวกเขาจึงมีสิทธิขายบริการเหล่านี้เป็นของตนเองได้ แต่เมื่อคู่ค้าได้รับงานที่ลูกค้าเสนอ พวกเขาจะกลายเป็นป้ายขาว

ในการสื่อสาร การโทรศัพท์ ค่ายเพลง และผู้แต่งทุกครั้ง พวกเขาสร้างแบรนด์ตัวเองเป็นแบรนด์ของไวท์เลเบลและดำเนินโครงการให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับลูกค้าในนามของพวกเขา ชื่อเสียงของไวท์เลเบลเกิดขึ้นหรือไม่ได้สร้างขึ้นโดยผลงานจากพันธมิตร และพวกเขาเป็นผู้คัดเลือกอย่างดีว่าจะแบ่งปันข้อมูลประจำตัวและความคาดหวังของลูกค้ากับใคร โดยปกติความสัมพันธ์เหล่านี้จะผูกมัดกับสัญญาและข้อที่ไม่แข่งขันในกรณีที่การเป็นหุ้นส่วนล้มเหลว แม้จะไว้วางใจอย่างสูงสุด แต่ก็เป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์

วางใจได้เต็มที่

ตอนนี้ ในส่วนที่เราอธิบายว่าทำไมพันธมิตรถึงต้องการความไว้วางใจอย่างสมบูรณ์จากไวท์เลเบลของพวกเขา คิดว่าเป็นการแสดง สำหรับนักแสดงที่เก่งที่สุดบางคนในปัจจุบัน กลยุทธ์ปกติของการ “เข้าสู่บทบาท” คือให้นักแสดงได้ดื่มด่ำกับตัวละครที่พวกเขากำลังเล่นอย่างเต็มที่ นี่เป็นเรื่องจริงกับพันธมิตร ในการทำงานให้สุดความสามารถของไวท์เลเบล พวกเขาต้องกลายเป็นพนักงานของไวท์เลเบล ลูกค้าควรรู้สึกว่าความคาดหวังของพวกเขาถูกจัดการโดยบุคคลที่พวกเขาทำสัญญาด้วย ดังนั้น เมื่อพวกเขาเรียกรายงาน พวกเขาต้องการที่จะพูดคุยกับไวท์เลเบล ไม่ใช่บริษัทบุคคลที่สามที่พวกเขาไม่เคยได้ยินมาก่อน เมื่อคู่ค้ามีส่วนร่วมกับลูกค้ามากขึ้น งานจะเสร็จสมบูรณ์ในอัตราที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากการสื่อสารจะไม่ถูกกรองผ่าน "คนกลาง" ก่อนที่จะถูกส่งไปยังคู่ค้า

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดของความต้องการความไว้วางใจในสหภาพแรงงานประเภทนี้คือ พันธมิตรสามารถทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ เมื่อไวท์เลเบลมีความไว้วางใจมากพอที่จะ "ปล่อยมือ" จากลูกค้า ช่องทางที่ชัดเจนจะถูกสร้างขึ้นระหว่างลูกค้าและคู่ค้า ไวท์เลเบลสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของตนเองและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป และฉลากสีขาวบางอันจะไม่มีวันปล่อยผ่าน ก็ดีเหมือนกัน ความสำเร็จยังสามารถพบได้ด้วยวิธีนี้ แต่ความต้องการความไว้วางใจยังคงมีอยู่ การจัดการบัญชีลูกค้าและการสื่อสารควรจัดให้มีในลักษณะที่ไม่ลำบากเท่าที่เป็นไปได้สำหรับทั้งรูปสามเหลี่ยม

ดังนั้น เมื่อบริษัทไวท์เลเบลตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการตรวจสอบบัญชีลูกค้าด้วยตนเอง อยู่ในการประชุมทางโทรศัพท์และการประชุม และรวมอยู่ในอีเมลถึงลูกค้า จะเห็นได้ชัดเจนว่านี่เป็นสถานการณ์ "คนกลาง" การดำเนินการนี้ยังคงใช้ได้ตราบใดที่มีการกำหนดแนวทางก่อนเริ่มงานไคลเอนต์แรก สิ่งที่แย่ที่สุดที่ไวท์เลเบลสามารถทำได้คือพยายาม "จัดการแบบไมโคร" ทุกแง่มุมของความสัมพันธ์และทำงานมากเกินไปทุกโครงการจนทำให้หุ้นส่วนผิดหวัง ก่อนที่ผู้ประสานงานนี้จะมีอยู่จริง ไวท์เลเบลควรทำการวิจัยและอย่างน้อยก็รู้เพียงพอที่จะมั่นใจว่าพันธมิตรสามารถจัดการกับงานที่ได้รับมอบหมายได้ แม้ว่าการวิเคราะห์เบื้องต้นอาจเข้าใจได้ในช่วงเริ่มต้นของการเป็นหุ้นส่วน แต่ก็ไม่มีประสิทธิภาพที่จะเชื่อว่าทุกงานต้องมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าจะเสร็จสิ้นและส่งมอบทันเวลา

การมีป้ายขาวอยู่ในการสื่อสารทุกครั้งอาจเป็นข้อเสียของธุรกิจ รูปแบบการติดต่อที่ชัดเจนที่สุดคือระหว่างบุคคลสองคน การโทรศัพท์ การประชุม และแม้แต่อีเมลอาจซับซ้อนมากขึ้นเมื่อการสื่อสารต้องผ่านพ่อค้าคนกลางเพื่อไปถึงปลายทาง หากจำเป็นต้องเกิดขึ้น ควรเป็นการตั้งค่าตามกำหนดการแทนการนัดหมายที่เกิดขึ้นเอง ไวท์เลเบลหรือพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จควรมีมากกว่าลูกค้าเพียงรายเดียว ดังนั้นทั้งสองฝ่ายจะต้องแชร์ปฏิทินเดียวกันเพื่อให้ตรงเวลาและพร้อมสำหรับลูกค้าเมื่อกำหนดเวลา

อีกประเด็นหนึ่งที่ควรทราบ เมื่อไวท์เลเบลเกี่ยวข้องกับงานประจำวันที่ดำเนินการโดยพันธมิตร ไวท์เลเบลไม่สามารถเลือกเวิร์กโฟลว์ของโครงการได้ พันธมิตรจะมีลูกค้ามากขึ้นที่พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องทุกวันทำงาน คู่ค้าบางรายปล่อยลูกค้าของตนออกไปและบางรายก็ไม่ยอม พันธมิตรต้องจัดระเบียบงานประจำวันของตนให้เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจ และป้ายขาวหนึ่งป้ายไม่สามารถขัดจังหวะรูปแบบนั้นเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเพียงผู้เดียว ดังนั้นโครงการที่ดำเนินการโดยพันธมิตรสำหรับลูกค้าไม่สามารถเร่งรัดหรือให้ความสำคัญเหนือผู้อื่นด้วยความตั้งใจ เมื่อพันธมิตรได้รับความไว้วางใจจากไวท์เลเบล กระบวนการนี้จะไม่ค่อยมีใครเห็น เพราะสิ่งสำคัญสำหรับไวท์เลเบลคือผลลัพธ์…. หรือขาด.

ความสัมพันธ์ระหว่างบริษัท white label SEO กับพันธมิตรไม่ได้ขึ้นอยู่กับความไว้วางใจ การตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อระหว่างทั้งสอง และการที่ลูกค้าต้องปล่อยวางและไว้วางใจในความพึงพอใจที่มีต่อคู่ค้านั้นไม่ใช่ข้อกำหนดสำหรับความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม มีการพิสูจน์ทางสถิติครั้งแล้วครั้งเล่าว่าเป็นสูตรที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเติบโตของ SEO แบบไวท์เลเบล และกระบวนการนี้ได้ทิ้งร่องรอยของลูกค้าและบริษัทที่พึงพอใจและประสบความสำเร็จไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตามรวมถึงความไว้วางใจและลดการจัดการขนาดเล็กลง ความแตกต่างคือ - การรวมความไว้วางใจเท่านั้นที่สามารถทำให้หุ้นส่วนกลายเป็นครอบครัวได้ และที่จริงแล้วใครไม่ต้องการสิ่งนั้น?