วิธีเปลี่ยนเครือข่ายผู้มีอิทธิพลของคุณให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์

ลองนึกถึงผลิตภัณฑ์ที่คุณชอบใช้หรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนประกอบสำคัญในชีวิตประจำวันของคุณ ตอนนี้หลับตาลงและพยายามจำว่าการซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังนึกภาพเกิดขึ้นเนื่องจากการเห็นใครบางคนบนโซเชียลมีเดียใช้ผลิตภัณฑ์นั้น หรือแม้แต่คำแนะนำจากคนที่คุณกำลังติดตามบนช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณชื่นชอบ โอกาสค่อนข้างดีที่คุณจะสามารถคิดชื่อสองหรือสามชื่อออกจากข้อมือได้ ไม่ว่าจะชำระเงินแล้วหรือยังไม่ได้ชำระเงิน ผู้คนเหล่านั้นมีอิทธิพลต่อคุณในการซื้อ พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ เพื่อนของฉันคือวิธีการทำงานของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

ธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กต่างก็ทำงานอย่างหนักเพื่อค้นหา (และปรับใช้) กลยุทธ์ผู้มีอิทธิพลที่สร้างสรรค์สำหรับผลิตภัณฑ์ชั้นนำของพวกเขา องค์ประกอบที่วางแผนไว้จำนวนมากจะเข้าสู่กลยุทธ์การตลาดของครีเอเตอร์

มีการแกะกล่อง บทวิจารณ์ โพสต์ที่ต้องชำระเงิน กิจกรรม การเปิดใช้งาน การเข้าครอบครองโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่แบรนด์ต้องการ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็มีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพล โดยพิจารณาว่าประมาณ 85 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคเชื่อมั่นในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้า และ 61% ของผู้บริโภคเชื่อถือการตลาดแบบปากต่อปากและบทวิจารณ์บนโซเชียลมีเดียเมื่อทำการซื้อที่สำคัญ

ชัดเจนว่าถ้าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณไปได้ดีและให้ความสำคัญกับผู้ชมของคุณอยู่เสมอ คุณต้องมีแผนเกมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่แข็งแกร่ง และนั่นมักจะหมายความว่าคุณจะต้องการทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนแบรนด์

รู้จักชั้นผู้มีอิทธิพลของคุณ

ก่อนที่เราจะแปลงอินฟลูเอนเซอร์ของคุณให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของแท้ เรามาทบทวนกันอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์ประเภทต่างๆ เรากำลังทิ้งสิ่งนี้ไว้ที่นี่เพราะสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเมื่อใดควรใช้ผู้มีอิทธิพลประเภทต่าง ๆ เช่นเดียวกับการรู้ถึงความแตกต่างระหว่างพวกเขาจริง ๆ

เมก้า อินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่คือ kahunas ที่ยิ่งใหญ่ของโลกผู้มีอิทธิพล พวกเขามักจะเป็นแบรนด์ระดับโลกที่นำคนดังในโลกออฟไลน์ไปสู่อิทธิพลทางออนไลน์ และสามารถสั่ง (และรับ) ตัวเลขหกและเจ็ดสำหรับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน

มาโครอินฟลูเอนเซอร์

Macro-influencer มีผู้ติดตามแพลตฟอร์มเดียวระหว่าง 300,000 ถึง 1,000,000 คน ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคส่วนใหญ่เป็นดาราทางอินเทอร์เน็ตที่มีชื่อเสียง ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับชื่อเสียงทางออนไลน์ก่อน และได้รับการติดตามโดยการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจ ซึ่งมักจะผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ

ผู้มีอิทธิพลระดับกลาง

ผู้มีอิทธิพลระดับกลางมีผู้ติดตามแพลตฟอร์มเดียวระหว่าง 50,000 ถึง 300,000 คน น่าแปลกที่พวกเขาไม่เคยนึกถึงเวลาที่แบรนด์ทำการเลือกผู้มีอิทธิพล แม้ว่าพวกเขาจะมีอิทธิพลต่อผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายหมื่นคนก็ตาม

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กมีผู้ชมแพลตฟอร์มเดียวที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 5,000 ถึง 50,000 คน Micros เป็นดาวเด่นของโซเชียลมีเดียที่กำลังมาแรงที่ทุกคนต้องการรู้จักและเป็นเพื่อนด้วย ทำไม เพราะมันเป็นอินทผลัมราคาถูกและรู้ทุกเรื่อง

นาโนอินฟลูเอนเซอร์

นาโนอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามระหว่าง 1,000 ถึง 5,000 คนบนแพลตฟอร์มเดียว โดยมีข้อแม้เพียงข้อเดียว: ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนจะถูกจัดประเภทเช่นนั้นหากพวกเขามีเจตนาที่จะเป็นหนึ่งเท่านั้น ในยุคนี้ ใครๆ ก็สามารถเพิ่มผู้ติดตามได้ถึง 1,000 คนได้ง่ายๆ ดังนั้น nano-influencer จึงเป็นผู้ที่ตั้งใจสื่อสารกับผู้ชมด้วยความเข้าใจว่าพวกเขามีอิทธิพลต่อผู้ติดตามของตน

Annnnnd… ผู้สนับสนุนแบรนด์คืออะไร?

นอกจากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แล้ว ผู้สนับสนุนแบรนด์คือคนที่รักผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือทั้งสองอย่างของคุณ และพวกเขาไม่มีปัญหาในการบอกคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ เหล่านี้คือผู้ภักดีที่แบรนด์ชอบที่จะรักษาไว้เพราะพวกเขาสาบานต่อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้และวงอิทธิพลของพวกเขาก็ดึงดูดผู้ภักดีใหม่เช่นกัน

ในบริบทของสิ่งที่เรากำลังพูดถึงในที่นี้ ผู้สนับสนุนแบรนด์คือผู้สร้างโซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพล ซึ่งร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อยกย่องคุณธรรมของผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ เป้าหมายของพวกเขามักจะเพิ่มการรับรู้และให้ความสำคัญกับแบรนด์

บ่อยครั้ง ผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์จะส่งเสริมโปรแกรมทุกประเภทและทุกวิถีทางสำหรับผู้บริโภคในการซื้อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์

สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น คูปองส่วนลด ข้อมูลการขาย สิทธิประโยชน์ของสมาชิก หรือบัตรกำนัล สำหรับแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ ชั้นวางใช้แพลตฟอร์ม SaaS ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเองเพื่อจัดการความท้าทาย การแข่งขัน และโปรแกรมสิ่งจูงใจ แต่นอกกรอบความสามารถของ The Shelf Influencer Marketing Agency แบรนด์สามารถใช้ซอฟต์แวร์คลังข้อมูลเพื่อเก็บบันทึกของโปรแกรมประเภทนี้ได้ มีประโยชน์มากหากคุณกำลังส่งอีเมลและโทรออก

ดังนั้นคุณจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลกและแต่งงานกับแนวคิดทั้งสองนี้ได้อย่างไร? แบรนด์จะเข้าถึงจุดที่น่าสนใจได้อย่างไร เช่น แปลงกลุ่มผู้มีอิทธิพลให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์อย่างแท้จริง ซึ่งจะผลักดันผลิตภัณฑ์ของตนอย่างจริงจัง เหนือกว่าหน้าที่การงานหรือไม่

วิธีเปลี่ยนผู้มีอิทธิพลให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนผู้มีอิทธิพลให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์โดยเฉพาะและเพิ่มการมีส่วนร่วมสำหรับแบรนด์ของคุณ

1. เลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม

ดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ แต่การเลือกผู้มีอิทธิพลนั้นค่อนข้างยุ่งยาก ชอบหากิน จริงๆ ในอดีต เป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดสำหรับทีมการตลาดภายในที่จะเชี่ยวชาญเกี่ยวกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ มีเหตุผล. มีตัวแปรสำคัญมากมายที่ต้องพิจารณาเมื่อถึงเวลาระบุพันธมิตรผู้มีอิทธิพลที่มีศักยภาพ:

• ข้อมูลประชากร
• ความรู้สึกของผู้ฟัง
• การฉ้อโกงและบอท
• ปัญหาความปลอดภัยของแบรนด์
• การจัดตำแหน่งแบรนด์สู่ผู้มีอิทธิพล
• ความคิดสร้างสรรค์และบรรยากาศ

ข่าวดีก็คือถ้าคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถหาผู้มีอิทธิพลได้แม้กระทั่งการเลือกผู้มีอิทธิพลที่ยากที่สุด ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสามารถตกหลุมรักแบรนด์ของคุณได้ โดยเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์

2. การเข้าครอบครองบัญชี

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้อินฟลูเอนเซอร์ในแบรนด์ของคุณอบอุ่นคือการเชิญพวกเขาให้เข้ามาแทนที่ช่องทางโซเชียลของคุณ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วก็คือการมีเวลากำหนดเมื่อผู้มีอิทธิพลรับผิดชอบและโพสต์ (และผ่าน) บัญชีของแบรนด์โดยตรง

คุณอาจจำการครอบครองบัญชี Instagram ของ Sephora ที่เป็นสัญลักษณ์ในขณะนี้โดย Olsen Twins ที่สันโดษในปี 2016 งานนี้มีสื่อมวลชนมากมายในขณะที่ดูโอ้ชื่อดังได้โพสต์ภาพเซลฟี่ครั้งแรกในบัญชีของ Sephora

แบรนด์อย่าง Glossier และ Calvin Klein จะนำผู้มีอิทธิพลและอนุญาตให้พวกเขาเข้าครอบครอง (ซึ่งเป็นชื่อที่แฟนซีสำหรับสิ่งนี้บ่อยครั้ง อันที่จริง Calvin Klein ได้สร้างผู้สนับสนุนแบรนด์จาก Kardashians หลังจากแคมเปญซ้ำแล้วซ้ำอีก

คุณไม่จำเป็นต้องเป็น Calvin Klein หรือนำ Kardashian เข้ามา เมื่อคุณพบครีเอเตอร์ (หรือผู้สร้าง) ที่ใช่ และให้พวกเขาเผยแพร่หรือโพสต์ในบัญชีของคุณเป็นเวลาสองสามชั่วโมง หรือแม้แต่ในหนึ่งวัน

แฟนๆ จะได้รับเซอร์ไพรส์สนุกๆ เมื่อพวกเขามาที่ช่องโซเชียลของคุณ และพวกเขาก็จะมีโอกาสได้มีส่วนร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ด้วย การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของผู้มีอิทธิพลจะทำให้คุณได้รับความสนใจและที่สำคัญกว่านั้นคือการมีส่วนร่วม ในท้ายที่สุด เป้าหมายคือการได้รับ Conversion ที่สำคัญทั้งหมดเหล่านั้น

3. ใช้การสื่อสารสองทาง

สิ่งหนึ่งที่สามารถทำให้แคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีรูปลักษณ์และกลิ่นเหมือนโฆษณาคือเมื่อแบรนด์นำเสนอผู้สร้างด้วยสคริปต์ที่ไม่สนใจเนื้อหาปกติของผู้สร้าง

นั่นเป็นสิ่งที่ไม่ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนของคุณถูกละเลยโดยสิ้นเชิง แบนเนอร์ตาบอดมีจริง

แทนที่จะส่งสคริปต์ที่ไม่ยืดหยุ่น บทสรุปผู้มีอิทธิพลจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า อินฟลูเอนเซอร์บรีฟเป็นเอกสารที่แบรนด์/เอเจนซีมอบให้กับอินฟลูเอนเซอร์/ผู้สร้างเนื้อหา ซึ่งระบุรายละเอียดที่สร้างสรรค์และลอจิสติกส์ของแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

คุณค่าของการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลคือการที่พวกเขารู้ว่าจะพูดอะไรเพื่อมีส่วนร่วมและโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้น เลือกผู้สร้างที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ จัดเตรียมกรอบงาน และปล่อยให้พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด

สั้นๆ ตรงนี้… ตามกฎหมาย ครีเอเตอร์เป็นเจ้าของสิ่งที่พวกเขาสร้างสรรค์ ดังนั้น อย่าลืมลงนามในสัญญาอย่างเป็นทางการกับอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีต่อเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้นสำหรับแคมเปญของคุณ ปลั๊กไร้ยางอาย… มองหาคู่แข่งของ DocuSign (ฟรี) เพื่อปิดผนึกข้อตกลงทางอิเล็กทรอนิกส์และเปิดตัวแคมเปญของคุณโดยไม่ต้องยุ่งยากเรื่องสิทธิ์ในเนื้อหาในภายหลัง

หมายเหตุสุดท้าย: จัดลำดับความสำคัญ ROI

เราไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ก่อนหน้านี้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องระบุเป้าหมายแคมเปญของคุณนานก่อนที่บทสรุปผู้มีอิทธิพลหรือกระบวนการคัดเลือกจะเริ่มขึ้น วิธีนี้จะทำให้คุณรู้ว่าเมตริกใดสำคัญที่ต้องติดตามในระหว่างแคมเปญของคุณ

การตรวจสอบ ROI ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในขณะที่แคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณดำเนินไป การตรวจสอบเมตริกจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าคุณกำลังดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณกำหนดวิธีปรับแต่งแคมเปญในแบบเรียลไทม์เพื่อให้แคมเปญของคุณดำเนินไปได้ด้วยดี

เกี่ยวกับผู้เขียน

Yauhen Zaremba – ผู้อำนวยการสร้างอุปสงค์

Yauhen เป็นผู้อำนวยการสร้างอุปสงค์ที่ PandaDoc ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการเอกสารแบบครบวงจรสำหรับเอกสารเกือบทุกประเภทรวมถึงเทมเพลตใบเรียกเก็บเงินของรัฐแคลิฟอร์เนียนี้ เขาเป็นนักการตลาดมานานกว่า 10 ปี และในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เขามุ่งเน้นไปที่ตลาดลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ข้อเสนอ และการจัดการเอกสารทั้งหมด Yauhen มีประสบการณ์การพูดในการประชุมเฉพาะกลุ่ม ซึ่งเขาสนุกกับการแบ่งปันความเชี่ยวชาญของเขากับนักการตลาดที่อยากรู้อยากเห็นคนอื่นๆ และในเวลาว่าง เขาเป็นชาวประมงตัวยงและออกทริปตกปลาเกือบ 20 ครั้งทุกปี เขายังเขียนสำหรับโดเมนอื่นๆ เช่น Landbot.io และ DivvyHQ

Headshot: รูปภาพ