ประเภทของ Outsource – สิ่งที่ต้องรู้ก่อน Outsource

คุณอาจได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับการเอาท์ซอร์สด้านไอทีและรู้ว่ามีอะไรให้ธุรกิจบ้าง โดยปกติ คุณอาจพิจารณามอบความไว้วางใจโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณให้กับบริษัทที่ให้บริการดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ด้วยบริษัทเอาท์ซอร์สหลายประเภทให้เลือก การเลือกบริษัทที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก

ปัจจุบันตลาดมีตัวเลือกการเอาท์ซอร์สที่หลากหลายและรูปแบบการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน ตัวเลือกการเอาท์ซอร์สด้านไอทีเหล่านี้รวมถึงการทำงานร่วมกับทีมงานในพื้นที่ ใกล้ชายฝั่ง และนอกชายฝั่ง การทำวิจัยเชิงลึกเป็นสิ่งสำคัญก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย และกระบวนการนี้ต้องใช้เวลา

ดังนั้น อ่านต่อไปเพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนของการเอาท์ซอร์สทั้งสามประเภท ประโยชน์และข้อเสีย

การเอาท์ซอร์สประเภทต่างๆ

คุณต้องเข้าใจว่าการเอาท์ซอร์สด้านไอทีเป็นหัวข้อกว้างๆ ที่มีทางเลือกในการจัดหมวดหมู่ที่หลากหลาย เมื่อพิจารณาสถานที่ตั้งของผู้ให้บริการ ปัจจัยทางภูมิศาสตร์เป็นหนึ่งในเกณฑ์ในการจัดประเภทการเอาท์ซอร์สด้านไอที เราสามารถจัดประเภทการเอาท์ซอร์สออกเป็นสามประเภทหลัก

1. การเอาท์ซอร์สในพื้นที่ (ทำงานร่วมกับบริษัทภายในประเทศของคุณ);
2. การเอาท์ซอร์ส ใกล้ชายฝั่ง (การเอาท์ซอร์สไปยังประเทศใกล้เคียง เช่น ยุโรปตะวันออก หากคุณอยู่ในยุโรปตะวันตก)
3. การเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่ง (หาทีมในเอเชีย เช่น อินเดีย)

การเอาท์ซอร์สในท้องถิ่น (Onshoring)

การเอาท์ซอร์สในพื้นที่จะเป็นทางออกที่ดีที่สุดในโลกในอุดมคติ เมื่อจ้างคนในพื้นที่ คุณจะสามารถพบกับผู้จัดการหรือทีมด้วยตนเองและเรียนรู้เกี่ยวกับการดำเนินงานของพวกเขา

นอกจากนี้ คุณจะสามารถตรวจสอบบริการในสถานที่ได้หากจำเป็น อย่างไรก็ตาม ความผิดหวังจะเกิดขึ้นเมื่อคุณทำรายการสั้นๆ เกี่ยวกับราคาของบริษัทเอาท์ซอร์สในท้องถิ่น ใช่ การเอาท์ซอร์สในพื้นที่เป็นวิธีการเอาท์ซอร์สที่แพงที่สุด

เมื่อตัดสินใจว่าจะลงทุนในตัวเลือกนี้หรือไม่ โปรดทราบว่าอัตราที่สูงไม่ได้รับประกันผลลัพธ์คุณภาพสูงเสมอไป มีบางอย่างผิดพลาดได้เสมอไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น

ธุรกิจจำนวนมากพบว่าเหตุผลนี้เป็นหนึ่งในเหตุผลที่สมเหตุสมผลที่สุดในการเอาต์ซอร์ซ ซึ่งทำให้อุตสาหกรรมนี้เฟื่องฟูยิ่งขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

การเอาท์ซอร์สใกล้ชายฝั่ง

ธุรกิจเลือกเอาท์ซอร์สประเภทต่างๆ ตามความต้องการและประเภทของงานที่ต้องทำ การทำงานกับคู่ค้าในประเทศบ้านเกิดของคุณเรียกว่าการเอาท์ซอร์สใกล้ชายฝั่ง

ตัวอย่างเช่น บริษัทอเมริกันอาจจ้างบริษัทภายนอกใกล้กับแคนาดาหรือเม็กซิโก อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างของการเอาท์ซอร์สนอกอาณาเขตอาจเป็นซัพพลายเออร์บุคคลที่สามของคุณในประเทศแถบเอเชีย เช่น อินเดียหรือฟิลิปปินส์ ประเทศในละตินอเมริกา เช่น อาร์เจนตินาหรือบราซิล หรือประเทศในยุโรป เช่น ยูเครน

ความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์ทำให้การเดินทางและการสื่อสารง่ายขึ้น เนื่องจากทีมใกล้ชายฝั่งของคุณมักจะตั้งอยู่ในเขตเวลาเดียวกัน ด้วย Nearshoring ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ให้บริการคุณภาพสูงและพันธมิตรการเอาท์ซอร์สที่หลากหลายกว่าที่มีพรสวรรค์ภายในองค์กรหรือการเอาท์ซอร์สภายในสหรัฐอเมริกา

แม้ว่าการเอาท์ซอร์สใกล้ชายฝั่งจะมีกลุ่มผู้มีความสามารถน้อยกว่าการเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่ง

การเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่ง

เห็นได้ชัดว่าข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของกระบวนการทางธุรกิจในต่างประเทศคือการลดต้นทุนแรงงาน ตัวอย่างเช่น พนักงานที่จ้างภายนอกในบางประเทศในเอเชียและแอฟริกาอาจได้รับค่าจ้างเพียงครึ่งเดียวของค่าจ้างทั่วไปในอเมริกาเหนือและยุโรป (หรือน้อยกว่านั้น)

นอกจากนี้ การจัดการโครงการทางไกลไม่ได้ยากอย่างที่เคยเป็นมา ต้องขอบคุณแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ เช่น Zoom และ Microsoft Teams ตลอดจนเครื่องมือในการทำงานร่วมกัน เช่น วันจันทร์

อย่างไรก็ตาม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพูดคุยกับทีมผู้บริหารของคู่ค้าด้านการเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่งของคุณอย่างสม่ำเสมอ และมีกลไกการรายงานที่ยอมรับร่วมกันได้ เพื่อให้คุณได้รับแจ้งถึงประสิทธิภาพของพวกเขาเสมอ

โปรดทราบว่าอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทที่ใช้การเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่งเพื่อจัดการกับความแตกต่างของเขตเวลาเมื่อมีความจำเป็นในการประชุม หรือจำเป็นต้องตอบสนองอย่างรวดเร็ว

ทางเลือกการเอาท์ซอร์สที่ดีกว่า

อะไรดีที่สุด: บนบก ใกล้ชายฝั่ง หรือนอกชายฝั่ง เนื่องจากทางเลือกของคุณควรขับเคลื่อนโดยความต้องการทางธุรกิจของคุณเท่านั้น คำถามนี้จึงเป็นคำถามที่ผิด คุณควรถามว่า: อะไรเหมาะกับขอบเขตงานของธุรกิจฉัน

Onshoring เป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจที่ไม่ต้องการมีสำนักงานเป็นของตัวเอง (หรือไม่ต้องการขยายสำนักงานปัจจุบัน) หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาที่ไม่จำเป็นเกี่ยวกับการจัดการและการสรรหาบุคลากรในสำนักงาน แต่ยังต้องการสื่อสารกับทีมพัฒนาอย่างต่อเนื่องและพบปะตัวต่อตัวเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ นี่คือเส้นทางของคุณ

แม้ว่า Offshoring จะเป็นตัวเลือกที่ค่อนข้างท้าทายในหลายประเทศ แต่ก็เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุด แนวคิดในการพัฒนานอกอาณาเขตเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ต้องการประหยัดเงินให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการจัดจ้างภายนอก และใช้เงินที่ประหยัดได้นี้เพื่อขยายธุรกิจให้เติบโต

อย่างไรก็ตาม การเอาท์ซอร์สประเภทนี้มีความเสี่ยงมากกว่าประเภทอื่นๆ เนื่องจากมีความแตกต่างของเวลาและภาษาที่ต้องระวัง ถ้าคุณต้องการให้มันทำงาน คุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับทีมระยะไกลของคุณตั้งแต่เริ่มต้นและอยู่ในหน้าเดียวกันตลอด

สำหรับผู้ที่ต้องการความสมดุลระหว่างราคาและความสะดวกสบาย ใกล้ชอร์คือตัวเลือกที่เหมาะสม ต้นทุนของการพัฒนาประเภทนี้ต่ำกว่าการพัฒนาบนบกหรือในพื้นที่ในขณะที่สะดวกเกือบเท่ากัน ในที่สุด ทางเลือกเป็นของคุณ!

เคล็ดลับก่อนเลือกตัวเลือกการเอาท์ซอร์ส

เราขอแนะนำให้รวบรวมรายชื่อทักษะทั้งหมดที่คุณต้องการ การจำกัดรายชื่อประเทศที่มีศักยภาพที่จะร่วมเป็นพันธมิตรจะง่ายขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าทักษะหรือความเชี่ยวชาญที่ทีมในอนาคตของคุณควรมี

ในการปรับแต่งแผนที่ปลายทางของการเอาท์ซอร์ส คุณจะต้องศึกษาการจัดอันดับทักษะระดับสากล เช่น ค่าทักษะ หรือ Top Coder โปรดทราบว่าการกำกับดูแลที่เข้มงวดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะเลือกการเอาท์ซอร์สบนบก ใกล้ชายฝั่ง หรือนอกชายฝั่ง มีความจำเป็นที่คุณจะต้อง:

• รักษาการมองเห็นเวิร์กโฟลว์ของคู่ของคุณ
• สามารถติดตามความคืบหน้าไปสู่วัตถุประสงค์เฉพาะ (ทั้งระยะกลางและระยะยาว)
• รักษาระดับการควบคุมกระบวนการของพวกเขา

บทสรุป

ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา การเอาท์ซอร์สมีความก้าวหน้าอย่างมาก หลายบริษัทได้เข้าสู่อุตสาหกรรมนี้ นำไปสู่สภาพแวดล้อมที่ละเอียดยิ่งขึ้น เชื่อถือได้ และแข่งขันได้มากขึ้น

อาจดูเหมือนเป็นเรื่องยากที่จะเลือกตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบจากตัวเลือกใกล้ชายฝั่งและนอกชายฝั่งที่มีอยู่มากมาย แต่จะได้ผลดีในระยะยาว เมื่อคุณเลือกตัวแปรที่ตรงกับความเชี่ยวชาญ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และความต้องการในการจัดการธุรกิจแล้ว คุณก็ไม่ต้องกังวลกับผลลัพธ์ทางธุรกิจอีกต่อไป

บริการพัฒนาแอพที่ทันสมัยที่ครอบคลุมของเราช่วยกระตุ้นธุรกิจของคุณด้วยโซลูชั่นการพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับแนวหน้า The One Technologies ซึ่งเป็นบริษัทเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียง ให้บริการที่มีคุณภาพในราคาที่สมเหตุสมผลแก่องค์กร ในขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกในการนำกระบวนการทางธุรกิจและโปรโตคอลขององค์กรไปใช้