แบบสำรวจ 8 ประเภท (วิธีการและตัวอย่าง)

การวิจัยแบบสำรวจประเภทใดที่เหมาะกับธุรกิจของฉันมากที่สุด ฉันสามารถทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าทางโทรศัพท์ได้หรือไม่? การสำรวจความคิดเห็นแบบสำรวจเป็นแนวทางเมื่อใด และการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวคุ้มค่ากับเวลาหรือไม่?

คำถามดีๆ ที่ควรถามตัวเองเมื่อคุณกำลังมองหาวิธีสำรวจแบรนด์ของคุณ

แบบสำรวจมีหลายประเภท แต่ละแบบก็มีข้อดีและข้อเสียต่างกันไป ในคู่มือนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับแบบสำรวจที่แตกต่างกัน 8 ประเภท และให้ตัวอย่างว่าธุรกิจผู้บริโภคเช่นคุณสามารถใช้งานได้อย่างไร เราจะหารือเกี่ยวกับประโยชน์และข้อเสียของการสำรวจแต่ละประเภทด้วย

เพื่อกระตุ้นความอยากอาหารของคุณ ต่อไปนี้คือแบบสำรวจ 8 ประเภทที่เราจะพูดถึง:

1. แบบสำรวจออนไลน์
2. สัมภาษณ์
3. แบบสำรวจตัวต่อตัว
4. แบบสำรวจทางโทรศัพท์
5. การสำรวจความคิดเห็น
6. แบบสำรวจกระดาษ
7. แบบสำรวจคีออสก์
8. แบบสำรวจป๊อปอัป

วิธีการเลือกวิธีการสำรวจที่เหมาะสม

ท้ายที่สุด วิธีที่ดีที่สุดในการเลือกวิธีการสำรวจที่เหมาะสมสำหรับการวิจัยของคุณคือการพิจารณาเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ มาดูกันว่าคุณจะระบุประเภทของแบบสำรวจที่คุณควรพิจารณาได้อย่างไร

เป้าหมายของคุณ

มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันมากมายสำหรับการวิจัยผู้บริโภค วัตถุประสงค์ทั่วไปบางประการ ได้แก่ การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า การติดตามพฤติกรรมของลูกค้า การแจ้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์

หากคุณต้องการข้อมูลคุณภาพสูงสำหรับการวิจัยของคุณ คุณต้องเลือกวิธีการวิจัยแบบสำรวจที่ตรงกับวัตถุประสงค์ของคุณ

นี่คือตัวอย่าง: แบบสำรวจทางไปรษณีย์ไม่เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลจำนวนมาก—ให้กรอกซองจดหมายทั้งหมด!—แต่สามารถช่วยได้หากคุณต้องการถามคำถามกับผู้บริโภคในรหัสไปรษณีย์เฉพาะ

ทรัพยากร

ทรัพยากรที่มีอยู่ของคุณมีบทบาทสำคัญในการกำหนดประเภทของแบบสำรวจที่เหมาะสมกับการวิจัยตลาดของคุณ

หากคุณไม่มีงบประมาณหรือกำลังคนที่จะทำแบบสำรวจทางโทรศัพท์หรือสัมภาษณ์ตัวต่อตัว คุณอาจต้องการเลือกแบบสำรวจออนไลน์ และถึงแม้จะอยู่ในสเปกตรัมนั้น ก็มีวิธีสำรวจมากมายนับไม่ถ้วนขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณ

เวลา

ตัวอย่างเช่น การสัมภาษณ์ต้องใช้เวลามากกว่าแบบสำรวจออนไลน์ แต่จะให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและมีคุณภาพมากกว่า

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณไม่เพียงแค่ดูเวลาที่ใช้ในการทำแบบสำรวจของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องระลึกไว้เสมอว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการวิเคราะห์ผลลัพธ์ การถอดความบทสัมภาษณ์อาจเป็นงานหนัก และคุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากภายนอกหรือแม้แต่ AI ในการวิเคราะห์ความรู้สึก

ผู้ชมของคุณ

คุณอาจจะเอนเอียงไปทางการทำวิจัยโดยใช้แบบสำรวจออนไลน์ เพราะการวิเคราะห์นั้นง่ายและรวดเร็ว

แต่ถ้าผู้ชมของคุณมีอายุเฉลี่ย 85 ปี—และไม่ใช่คนประเภทที่รู้วิธีการทำงานของ iPad ดีกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลโดยเฉลี่ยล่ะ พิจารณาว่าผู้ชมของคุณจะตอบสนองต่อวิธีการสำรวจที่คุณใช้อย่างไร

แบบสำรวจ 8 แบบ

มีแบบสำรวจสำหรับทุกโอกาส แต่แบบสำรวจไหนที่เหมาะกับคุณ มาดูวิธีการสำรวจที่แตกต่างกันแปดวิธีและดูว่าวิธีใดจะช่วยคุณรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิจัยของคุณอย่างดีที่สุด

1. แบบสำรวจออนไลน์

แบบสำรวจออนไลน์มีประโยชน์มากมายสำหรับการวิจัยตลาด รวดเร็ว ราคาถูก และแจกจ่ายได้ง่าย และให้ตัวอย่างขนาดใหญ่

การสำรวจออนไลน์ก็มีข้อเสียเช่นกัน แพลตฟอร์มการสำรวจต่างๆ จะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบต่างๆ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณใช้รวบรวมคำตอบในลักษณะที่เพิ่มความซื่อสัตย์และคุณภาพสูงสุด แต่ลดความคับข้องใจของผู้ตอบและคำตอบที่เร่งด่วน

เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์สำรวจได้ดี แบบสำรวจออนไลน์สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงได้ค่อนข้างง่าย

เป็นจุดที่ดีที่จะกล่าวว่าด้วยซอฟต์แวร์สำรวจของ Attest คุณจะได้รับทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับโครงการวิจัยที่ประสบความสำเร็จ คุณจะได้รับแพลตฟอร์มการสำรวจที่ใช้งานง่าย การสนับสนุนการวิจัยที่กำหนดจากทีมวิจัยภายในของเรา และข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบคุณภาพสามครั้ง

ตรวจสอบข้อมูล 3 ครั้งและสนับสนุนการวิจัยที่กำหนดด้วย Attest

ด้วย Attest คุณจะได้รับการสนับสนุนด้านการวิจัยที่กำหนดจากผู้เชี่ยวชาญในบริษัทของเรา และข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบสามครั้ง ทั้งหมดนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับมีค่ามากที่สุด

ดูว่า Attest ทำงานอย่างไร!

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าหาแบบสำรวจออนไลน์ของคุณอย่างระมัดระวัง: เลือกเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเข้าถึงคนที่คุณต้องการ ในลักษณะที่จะช่วยให้ผู้ตอบเข้าใจและกรอกแบบสำรวจได้อย่างถูกต้องและตรงไปตรงมา

2. บทสัมภาษณ์

การพูดคุยกับผู้คนแบบตัวต่อตัวเป็นวิธีสำรวจที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือ แต่เหมาะกับคุณไหม

ประโยชน์ของการใช้การสัมภาษณ์เพื่อการวิจัยตลาดคือช่วยให้ธุรกิจได้รับคำติชมโดยละเอียดจากลูกค้า และสามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าใจทัศนคติและพฤติกรรมของลูกค้าด้วยรสชาติที่มากกว่าที่คุณจะได้รับจากกระดาษหรือหน้าจอเล็กน้อย: คุณสามารถขอให้ติดตาม - ตั้งคำถามและชี้แจงคำถามที่อาจทำให้ผู้ตอบสับสน

ข้อเสียของการใช้การสัมภาษณ์เพื่อการวิจัยตลาดคือการสัมภาษณ์อาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน และอาจไม่เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท และแม้ว่าข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพที่คุณได้รับจะมีประโยชน์มาก แต่การรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ก็ต้องใช้เวลายาวนานมาก เช่น เครื่องมือสำรวจออนไลน์

3. แบบสำรวจตัวต่อตัว

แบบสำรวจตัวต่อตัวจะแตกต่างจากการสัมภาษณ์ตรงที่คุณทำตามชุดคำถามที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นจึงเร็วกว่าการสัมภาษณ์มาก และไม่จำเป็นต้องมีผู้สำรวจที่มีประสบการณ์

สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะในสถานที่บางแห่ง เช่น ในซูเปอร์มาร์เก็ตหรือห้างสรรพสินค้า

4. แบบสำรวจทางโทรศัพท์

การสำรวจทางโทรศัพท์เป็นวิธีที่ดีในการรับคำติชมจากลูกค้าสำหรับการวิจัยตลาด

มีประโยชน์หลายประการ: เป็นส่วนตัว เข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง และสามารถปรับแต่งเพื่อรวบรวมข้อมูลเฉพาะได้

อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อเสียอยู่บ้าง: อัตราการตอบกลับมีแนวโน้มต่ำ ผู้คนอาจไม่ซื่อสัตย์ทางโทรศัพท์ และการทำแบบสำรวจด้วยวิธีนี้มีราคาแพง ไม่ต้องพูดถึงเวลาที่ต้องใช้ บางครั้งคุณจะต้องโทรกลับ และการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดอาจเป็นกิจกรรมที่ต้องใช้เวลามาก

5. การสำรวจความคิดเห็น

การสำรวจความคิดเห็นเป็นการสำรวจประเภทหนึ่งที่ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับการคัดเลือกล่วงหน้าเนื่องจากเหมาะสมกับเกณฑ์บางประการ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์บางอย่างหรืออาศัยอยู่ในพื้นที่เฉพาะ การสำรวจความคิดเห็นสามารถทำได้ทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือแบบเห็นหน้ากัน

ตัวอย่างหนึ่งของการสำรวจความคิดเห็นคือ American National Election Study ซึ่งสัมภาษณ์คนกลุ่มเดียวกันทุกปีการเลือกตั้งประธานาธิบดีเพื่อติดตามรูปแบบการลงคะแนนและความคิดเห็น
การสำรวจความคิดเห็นมักเป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจตามยาว รวมกับการสำรวจแนวโน้มและการสำรวจตามรุ่น

การสำรวจตามยาวเป็นการสำรวจวิจัยประเภทหนึ่งที่ดำเนินการกับคนกลุ่มเดียวกันในช่วงเวลาหนึ่ง แบบสำรวจประเภทนี้ช่วยให้นักวิจัยติดตามการเปลี่ยนแปลงทัศนคติหรือพฤติกรรมเมื่อเวลาผ่านไป การสำรวจตามยาวมักใช้ในการวิจัยทางสังคมศาสตร์ แต่ก็สามารถใช้สำหรับการวิจัยผู้บริโภคและตลาดได้เช่นกัน

6. แบบสำรวจกระดาษ

ใช่ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะถูกรวมเข้ากับทุกส่วนของวันของเรา แต่ก็ยังมีเหตุผลบางประการในการเลือกแบบสำรวจกระดาษสำหรับการวิจัยตลาดของคุณ

ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจต้องสำรวจผู้คนที่ไม่มีสมาร์ทโฟนและอาจอยู่ในที่เดียว จำคนอายุ 85 ปีที่ไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีได้ไหม ทีนี้ลองนึกภาพว่าพวกเขาอาศัยอยู่ในสถานสงเคราะห์—การสำรวจทางกระดาษนั้นเหมาะสมที่สุด

7. แบบสำรวจคีออสก์

การสำรวจ Kiosk จะดำเนินการในสถานที่ ซึ่งมักจะอยู่ในร้านค้าหรือพื้นที่สาธารณะ เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้คนจากที่ที่พวกเขาอยู่

แบบสำรวจของ Kiosk มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจและผู้บริโภค สำหรับธุรกิจ พวกเขามีวิธีรวบรวมคำติชมจากลูกค้าในลักษณะที่ง่ายและรวดเร็ว สามารถใช้คีออสก์เพื่อสำรวจลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในสถานที่หนึ่งๆ หรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาซื้อ ข้อเสนอแนะนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้

สำหรับผู้บริโภค แบบสำรวจของคีออสก์มอบวิธีที่สะดวกในการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในขณะนั้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเข้าร่วมการแข่งขันหรือการชิงโชค หรือเพื่อรับส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

8. แบบสำรวจป๊อปอัป

แบบสำรวจป๊อปอัปเป็นแบบสำรวจที่สามารถพบได้ในหลายเว็บไซต์ พวกเขาอนุญาตให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ และง่ายต่อการปรับใช้

อย่างไรก็ตาม มีข้อเสียบางประการในการใช้แบบสำรวจป๊อปอัป ซึ่งรวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาอาจล่วงล้ำและสร้างความรำคาญให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ พวกเขาอาจคลิกแบบสุ่มหรือเติมคำพ้องความหมายเพื่อกำจัดป๊อปอัป

นั่นหมายความว่าคุณต้องคำนึงถึงเวลาและตำแหน่ง และพิจารณาสิ่งจูงใจสำหรับคนที่จะกระตุ้นให้พวกเขาใช้เวลานานขึ้นเป็นวินาทีในการกรอกแบบสำรวจ

สำรวจตัวอย่างการวิจัยในการดำเนินการ

เราจะไม่โกหก เราเป็นแฟนตัวยงของการสำรวจออนไลน์

ใช้งานได้หลากหลาย มีคุณค่า และยังคงให้ข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจที่สามารถเปลี่ยนแบรนด์ของตนกลับด้านได้—ในทางที่ดี มาดูกรณีการใช้งานสำหรับแบบสำรวจและวิธีที่แบรนด์ผู้บริโภคของเราใช้ Attest เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าต่อพวกเขาอย่างแท้จริง

แบบสำรวจการวิจัยตลาด

การสำรวจการวิจัยตลาดเป็นการสำรวจประเภทหนึ่งที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเฉพาะ ธุรกิจมักใช้แบบสำรวจประเภทนี้เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้า ติดตามแนวโน้มของตลาด และระบุพื้นที่ที่มีศักยภาพในการเติบโต นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรกับคู่แข่ง หรือเพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างตลาดต่างๆ ในระดับประเทศ

และนั่นคือสิ่งที่เบบี้ เบรซซาทำ พวกเขาใช้ Attest เพื่อทำการวิเคราะห์ตลาดในหมู่มารดาในฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย เกาหลี และไต้หวัน

เราต้องการครอบคลุมตลาดใหญ่บางแห่งในยุโรป และตลาดใหญ่บางแห่งในเอเชีย และเข้าใจพฤติกรรมและแนวทางปฏิบัติของผู้บริโภคในตลาดเหล่านั้น เพราะแม้ว่าทารกทั่วโลกจะเหมือนกัน แต่พฤติกรรมและวิธีการของพ่อแม่ก็ต่างกัน

David Contract หัวหน้าทีมการตลาด Baby Brezza (Betesh Group)

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถชี้แจงได้โดยใช้แบบสำรวจการวิจัยตลาด คะแนนเพิ่มเติมสำหรับการทำแบบสำรวจออนไลน์เพราะการเดินทางไปยังทุกประเทศและสัมภาษณ์มารดา ณ จุดนั้นไม่สมจริง

สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ เราก็ได้ผลลัพธ์กลับคืนมา ฉันสามารถผ่านมันไปได้ทั้งหมด และฉันก็ตระหนักว่ามีความคล้ายคลึงกันมากกว่าความแตกต่างในแง่ของโอกาสผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ทั่วโลก

David Contract หัวหน้าทีมการตลาด Baby Brezza (Betesh Group)

อ่านเกี่ยวกับสิ่งที่ Baby Brezza ทำด้วยข้อมูลเชิงลึก

แบบสำรวจการติดตามแบรนด์

คุณสามารถติดตามเมตริกแบรนด์ต่างๆ ได้โดยใช้แบบสำรวจ เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ การรับรู้ถึงแบรนด์ และการระลึกถึงแบรนด์ การวิจัยแบรนด์มีหลายประเภท:

แบบสำรวจการรับรู้ถึงแบรนด์ ใช้เพื่อวัดว่าผู้บริโภคมีความคุ้นเคยกับแบรนด์หนึ่งๆ มากน้อยเพียงใด แบบสำรวจประเภทนี้สามารถช่วยธุรกิจต่างๆ ในการตัดสินว่าแคมเปญการตลาดใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ นอกจากนี้ แบบสำรวจการรับรู้ถึงแบรนด์ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป และทำให้แน่ใจว่าความพยายามในการสร้างแบรนด์ของพวกเขาได้รับผลตอบแทน

แบบสำรวจการรับรู้ถึงแบรนด์คือแบบสำรวจ ประเภทหนึ่งที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้วัดว่าลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์ของตนอย่างไร แบบสำรวจประเภทนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจระบุพื้นที่ที่พวกเขาอาจต้องปรับปรุงการสร้างแบรนด์ และยังช่วยติดตามความคืบหน้าของโครงการสร้างแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป

แบบสำรวจการเรียกคืนแบรนด์เป็นการสำรวจ ประเภทหนึ่งที่ใช้ในการวัดว่าผู้บริโภคจำแบรนด์หนึ่งๆ ได้ดีเพียงใด แบรนด์มักจะต้องการทราบว่าผู้บริโภคสามารถนึกถึงชื่อแบรนด์ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ จากนั้นจึงนำเสนอรายการเพื่อดูว่ามีกี่คนที่รู้จักชื่อแบรนด์ของตนในรายชื่อคู่แข่ง ธุรกิจมักใช้แบบสำรวจประเภทนี้เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของตน

แต่คุณจะติดตามบางอย่างเช่น 'การรับรู้' ในแบบสำรวจได้อย่างไร 'การเรียกคืน' เป็นตัวชี้วัดที่สมจริงเพียงใด? และคุณจะทำอย่างไรกับความคิดเห็นและการรับรู้ถึงแบรนด์? นี่คือคำแนะนำบางส่วนที่อธิบายรายละเอียดทั้งหมด:

• 10 วิธีง่ายๆ ในการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์
• วิธีทำแบบสำรวจการเรียกคืนแบรนด์
• แบบสำรวจการรับรู้แบรนด์: คำถาม ตัวอย่าง และเทมเพลต

แบบสำรวจโปรไฟล์ผู้บริโภค

แบบสำรวจโปรไฟล์ผู้บริโภคเป็นแบบสำรวจประเภทหนึ่งที่ใช้เพื่อสร้างความเข้าใจขององค์กรเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา

แบบสำรวจประเภทนี้สามารถใช้เพื่อกำหนดสิ่งต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ลูกค้าอาจสนใจ พฤติกรรมการใช้จ่ายของพวกเขาคืออะไร หรือลูกค้าประเภทใด

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) หรือบุคลิกของผู้ซื้อ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และแคมเปญที่พูดกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ

การสร้างตัวตนของผู้ซื้อหรือโปรไฟล์ผู้บริโภคโดยไม่ได้พูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจริงๆ เป็นเพียงเกมการคาดเดา

สิ่งสำคัญคือคุณต้องระบุก่อนว่าคุณต้องการทราบอะไรเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจริงๆ การถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายเงิน ความคิดเห็น หรือแม้แต่ความหวังและความฝันของพวกเขาจะต้องเกี่ยวข้องกับการวิจัยของคุณ และคุณจำเป็นต้องทำในบริบทที่ถูกต้อง

แบบสำรวจการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

แบบสำรวจการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่คือแบบสำรวจประเภทหนึ่งที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่อาจเกิดขึ้น คุณสามารถใช้แบบสำรวจประเภทนี้เพื่อวัดความสนใจในผลิตภัณฑ์ รวบรวมแนวคิดเกี่ยวกับคุณลักษณะหรือการออกแบบ และติดตามความพึงพอใจด้วยต้นแบบ

ซึ่งเป็นประสบการณ์ความบันเทิงทางศาสนาที่ Secret Cinema ทำเมื่อพวกเขาได้รับผลกระทบจาก Covid-19 และการฉายภาพยนตร์สดอันเป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาถูกระงับ แทนที่จะรอให้ของกลับมาหยิบขึ้นมาอีกครั้ง พวกเขากลับคว้าตัววัวโดยเขาและได้พัฒนาข้อเสนอดิจิทัลระดับโลกใหม่

การแสดงสดของ Secret Cinema มักจะจัดขึ้นในลอนดอนหรือลอสแองเจลิส แต่การนำเสนอ 'การถ่ายทอดสดเสมือนจริง' ใหม่ของแบรนด์ได้รับการออกแบบมาให้เพลิดเพลินได้จากทุกที่ และพวกเขาจะไม่หยุดทำอย่างนั้น เพราะโลกมีการเปลี่ยนแปลง พวกเขาใช้ Attest เพื่อค้นหาว่าผู้ชมต้องการเห็นอะไร

ด้วยการเปิดโลกใหม่อย่างค่อยเป็นค่อยไป เราต้องพลิกผันและต้องเรียนรู้พฤติกรรมใหม่ ซึ่งบางอย่างก็ยังคงอยู่ การติดต่อกับผู้คนทางออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรมของเราแล้ว และจะดำเนินต่อไปเมื่อผู้คนทำงานจากที่บ้านและพบว่าการเชื่อมต่อออนไลน์ง่ายขึ้นมาก

อาโยมิ รูปสิงห์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Secret Cinema

ดูวิธีที่ Secret Cinema พลิกโฉมธุรกิจของพวกเขาให้ประสบความสำเร็จแม้จะมีความท้าทายทั้งหมดที่อุตสาหกรรมเผชิญอยู่

แบบสำรวจการทดสอบความคิดสร้างสรรค์

คุณยังสามารถทดสอบแนวคิดสร้างสรรค์อื่นๆ ด้วยแบบสำรวจ ตัวอย่างเช่น เมื่อสร้างสื่อการตลาดใหม่ ให้ปรับแต่งโทนเสียงของแบรนด์ของคุณสำหรับตัวเลือกการสร้างแบรนด์อื่นๆ

คุณทำได้—ควร!— แม้กระทั่งใช้เพื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ เช่น The Big Prawn Co. ทำ

พวกเขาพบว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาไม่ต้องการเห็นจานกุ้งและหอยฉ่ำ—ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาขาย—พวกเขาต้องการภาพผู้คนและการตกปลา การค้นพบนี้เกิดขึ้นเมื่อ Claire Evans ผู้จัดการหมวดสินค้าของ The Big Prawn Co. สำรวจผู้บริโภคที่นำไปสู่การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ของพวกเขา

“มีผู้บริโภคที่มาที่เว็บไซต์เพื่อดูเนื้อหาสูตรอาหาร แต่เรายังพยายามอธิบายจุดยืนของเราในฐานะบริษัท และวิธีที่เราจัดหาอย่างยั่งยืนและ CSR ทั้งหมดที่เราทำ โดยพื้นฐานแล้วเราไม่ได้คุยกับใครเพราะเราสับสนเกินไป เราลงเอยด้วยเว็บไซต์ที่พยายามเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน และนั่นคือสูตรสำหรับภัยพิบัติ”

ในท้ายที่สุด ข้อมูลผู้บริโภคทั้งหมดนี้ช่วยให้พวกเขาออกแบบเว็บไซต์ใหม่ในลักษณะที่ช่วยธุรกิจได้

มันเป็นความเข้าใจที่ประเมินค่าไม่ได้จริงๆ ที่เราสามารถนำไปใช้ได้ และมันมาจากกลุ่มคนจำนวนมาก มากกว่าที่จะเป็นแค่สิ่งภายในที่เราทุกคนมีความคิดของตัวเอง และมันยากที่จะแยกสิ่งเหล่านี้ออกจากกัน มันทำให้เราเข้าใจอย่างชัดเจนถึงวิธีการสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์

Claire Evans ผู้จัดการหมวด The Big Prawn Company

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ The Big Prawn Company ได้เรียนรู้และทำอย่างไร?

ครั้งสุดท้ายที่คุณทำแบบสำรวจคือเมื่อไหร่?

ถึงเวลาพูดคุยกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายอีกครั้งเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ และตัดสินใจเกี่ยวกับธุรกิจของคุณซึ่งจะช่วยให้คุณได้เปรียบ

ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยของเราพร้อมช่วยคุณสร้างแบบสำรวจที่สมบูรณ์แบบ ชอบที่จะให้มันไปเอง? ตรวจสอบเทมเพลตแบบสำรวจทั้งหมดของเรา!

เรียนรู้ทัศนคติและพฤติกรรมของลูกค้าในอุดมคติของคุณ

สร้างแบบสำรวจด้วยตัวเอง—พร้อมคำแนะนำการวิจัยจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อคุณต้องการ—และรับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเกี่ยวกับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของคุณ

ดูว่า Attest ทำงานอย่างไร

แบบสำรวจคำถามที่พบบ่อย