UGC Creator คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญสำหรับแบรนด์

ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบหากไม่มีเนื้อหา มันมีอำนาจในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินเพียงลำพัง อย่างไรก็ตาม หลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นแนวโน้มของเนื้อหาเปลี่ยนแปลง

เมื่อก่อนมันดูฉูดฉาดและแต่งขึ้น ตอนนี้มันถูกขับเคลื่อนไปสู่ความเกี่ยวข้องและความถูกต้องมากขึ้น เราได้เห็นการสร้างสรรค์เนื้อหาเป็นงานเต็มเวลาบนอินเทอร์เน็ต โดยที่ผู้สร้างเนื้อหาเหล่านี้สร้างรายได้นับล้านจากผลกระทบต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค

วันนี้เราเห็นผู้สร้างเนื้อหาทุกประเภท อย่างแรก มีผู้มีอิทธิพลและไมโครอินฟลูเอนเซอร์ และตอนนี้เราเห็นหมวดหมู่ใหม่ของผู้สร้าง UGC ที่พัฒนาขึ้นบนแพลตฟอร์มเช่น TikTok และ Instagram

เราจะเจาะลึกลงไปในคู่มือนี้ว่า UGC Creator คืออะไร?

ผู้สร้าง UGC คืออะไร?

ผู้สร้าง UGC คือผู้ใช้ที่ได้รับการว่าจ้างจากแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเพื่อสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับพวกเขา แบรนด์ต่างๆ ได้ตระหนักว่าผู้บริโภคกำลังมองหาความถูกต้อง ผู้บริโภคชอบเนื้อหาที่ไม่มีความสำคัญซึ่งสร้างขึ้นโดยคนเช่นพวกเขา มากกว่าที่จะสร้างขึ้นโดยบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือมีผู้ติดตามมากเกินไป

ด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งมีประชากรจำนวนมาก แบรนด์ต่างๆ ต้องการมีความสัมพันธ์กับผู้ชมมากขึ้น ตอนนี้เราเห็นแคมเปญของแบรนด์มากขึ้นที่ดูเหมือนว่าสร้างโดยคนเช่นคุณและฉัน

แต่เมื่อเราพูดถึงผู้สร้าง UGC เราไม่สามารถไปได้โดยไม่พูดถึงผู้มีอิทธิพล นั่นเป็นเพราะการวาดความแตกต่างช่วยให้เราเข้าใจแนวคิดของผู้สร้าง UGC ได้ดีขึ้น

ผู้สร้าง UGC กับผู้มีอิทธิพล

คุณอาจสร้างความสับสนระหว่างผู้สร้าง UGC กับผู้มีอิทธิพล แต่นั่นเป็นเกมที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ในฐานะผู้มีอิทธิพล คุณต้องทำให้ชุมชนผู้ติดตามเติบโต ทำให้พวกเขามีส่วนร่วม และสร้างอิทธิพลต่อผู้ชมของคุณ

มีผู้มีอิทธิพลที่มีฐานผู้ติดตามจำนวนมากที่ติดตามพวกเขาเพื่อแนะนำแบรนด์ จากนั้นก็มีไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ชมกลุ่มเล็กๆ ไม่เกิน 15,000 คน และผู้ชมของพวกเขาก็อาศัยตัวเลือกผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

ในทางกลับกัน ผู้สร้าง UGC เป็นคนที่แบรนด์ได้รับการว่าจ้างให้สร้างเนื้อหาสำหรับแบรนด์ ผู้สร้าง UGC ไม่ได้โพสต์เนื้อหาบนโซเชียลของตน แต่พวกเขาให้แบรนด์เข้าถึงเนื้อหาของพวกเขาเพื่อให้แบรนด์สามารถใช้เนื้อหานี้สำหรับกิจกรรมทางการตลาดของพวกเขา

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าใครคือผู้สร้าง UGC มาทำความเข้าใจกันว่าทำไมแบรนด์ถึงต้องการผู้สร้าง UGC คุณควรลงทุนในผู้สร้าง UGC ในฐานะแบรนด์หรือไม่?

เหตุใดแบรนด์จึงเริ่มลงทุนในผู้สร้าง UGC

การสร้างความไว้วางใจในยุคการตลาดนี้ต้องการความโปร่งใสของผู้ขายและการเข้าถึงหลายช่องทาง ทุกวันนี้สิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น นั่นเป็นเพราะว่า UGC ไม่เพียงแต่เป็นของจริงเท่านั้น แต่ยังเข้ากันได้กับสถานการณ์ทางการตลาดทุกรูปแบบ เช่น โฆษณาบนโซเชียล การตลาดทางอีเมล การตลาดผลิตภัณฑ์ การตลาดตามกิจกรรม และอื่นๆ

แนวคิดของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือการแสดงประสบการณ์แบรนด์ในชีวิตจริง และแบรนด์ต่างๆ ก็พร้อมสำหรับมัน แต่พวกเขาต้องการ UGC ในปริมาณที่เหมาะสม ดังนั้นพวกเขาจะสร้างสิ่งนั้นได้อย่างไร? นั่นคือเวลาที่ผู้สร้าง UGC เข้ามาช่วยเหลือ

เหตุผลบางประการที่แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมี UGC Creators:

1. ผู้สร้าง UGC สร้างสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีประโยชน์หลายประการ UGC ทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมและยกระดับความถูกต้องของแบรนด์ไปอีกระดับ แต่ UGC ทั้งหมดที่สร้างโดยลูกค้าของคุณจะไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้ เมื่อคุณลงทุนในผู้สร้าง UGC คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณอย่างถูกวิธี

2. ช่วยให้ได้ผู้ฟังที่แท้จริง

เมื่อคนจริงๆ พูดถึงแบรนด์ของคุณ คนจริงๆ จะเริ่มฟังแบรนด์ของคุณ ไปเป็นวันที่แบรนด์จะทำการตลาดกับผู้คน และเสียงพูดเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของตน เมื่อเราเปรียบเทียบ UGC กับโฆษณาแบบดั้งเดิม เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะทำหน้าที่เป็นแม่เหล็กดึงดูด ผู้บริโภคพบว่าแบรนด์ที่มีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีความน่าเชื่อถือมากกว่าอย่างน้อย 60%

3. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีความน่าเชื่อถือมากกว่า

ผู้บริโภคชอบที่จะสะท้อนและมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายได้ง่ายขึ้นกับแบรนด์ที่คนอื่นพูดถึง หากแบรนด์ขายเสื้อผ้าแบบรวมทุกขนาด ลูกค้าต้องการเห็นคนชอบใส่เสื้อผ้าเหล่านั้น ความไว้วางใจมีเงื่อนไข ไม่ว่าในชีวิตหรือกับการตลาด และการได้รับความไว้วางใจนั้นเกิดขึ้นได้ยากและรวดเร็วเมื่อได้รับคำแนะนำจากผู้คนที่พวกเขารู้จักหรือเป็นที่ถูกใจ มีการตั้งข้อสังเกตว่า 92% ของคนมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือคำแนะนำจากบุคคลอื่นมากกว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้า

4. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นให้ความรู้สึกเหมือนมนุษย์และหุ่นยนต์น้อยลง

เข้าสู่ปี 2022 แล้ว ผู้คนต่างเบื่อหน่ายกับการได้ยินแบรนด์ต่างๆ พูดถึงตัวเอง และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์มากขึ้นและรู้สึกเหมือนหุ่นยนต์น้อยลง การแสดง UGC ที่สร้างโดยผู้สร้าง UGC ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ชมของคุณมีมุมมองที่แท้จริงเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ บทวิจารณ์ในแง่บวก รูปภาพที่คลิกอย่างสวยงาม หรือวิดีโอบรรยายภาพ สามารถเพิ่มน้ำหนักและอารมณ์ให้กับแบรนด์ของคุณได้มากกว่ากลไกทางการตลาดอื่นๆ ในปี 2022

5. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกระตุ้นให้ผู้ชมตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นแสดงถึงตราสินค้าแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง การนำเสนอนี้มีโอกาสมากกว่า 70% ที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ชมมากกว่ารูปแบบอื่นๆ ของโฆษณาแบบดั้งเดิม ผลกระทบนี้คือสิ่งที่ชักชวนให้ผู้ชมหรือผู้ซื้อของคุณดำเนินการ มันอาจจะง่ายเหมือนรีวิวพร้อมรูปภาพที่แนบมาหรือโพสต์เรื่องราวบน Instagram เมื่อผู้คนเห็นคนจริงที่ไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์พูดถึงเรื่องนี้ พวกเขาจะได้รับแรงบันดาลใจ แบรนด์สามารถให้คำมั่นสัญญาบางอย่างกับลูกค้าได้ แต่ถ้าคนแปลกหน้าสามารถรับรองได้ นั่นคือชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุด!

ผู้สร้าง UGC ราคาเท่าไหร่?

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นมักจะไม่ต้องชำระเงินและเป็นแบบออร์แกนิก แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้สร้าง UGC จะได้รับค่าตอบแทนจากแบรนด์ (จากวิดีโอ $250/~60 วินาที) สำหรับสิทธิ์ในเนื้อหาในการสร้างวิดีโอและรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งแบรนด์สามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการนำไปใช้ใหม่สำหรับแคมเปญการตลาดที่ทำงานผ่านจุดติดต่อทางการตลาดต่างๆ

วิธีค้นหาผู้สร้าง UGC ที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญการตลาดของแบรนด์คุณ

เมื่อพูดถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สร้างไว้แล้ว การค้นหาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นง่ายกว่ามาก เนื่องจากมีลูกค้าโพสต์เกี่ยวกับพวกเขาอยู่แล้ว แต่สำหรับแบรนด์ใหม่หรือแบรนด์ที่พยายามเปิดตัวผลิตภัณฑ์/แนวคิดใหม่ในตลาด การค้นหาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอาจเป็นงานที่ยาก นั่นคือเมื่อการลงทุนในผู้สร้าง UGC อาจเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสม ต่อไปนี้คือวิธีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถค้นหาผู้สร้าง UGC:

1. ค้นหาผู้สร้าง UGC ที่เหมาะสมด้วย Taggbox

Taggbox เป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถรวบรวม ดูแลจัดการ และใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในจุดติดต่อทางการตลาดต่างๆ ไม่เพียงแค่นั้น Taggbox ยังให้คุณติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ UGC ได้อีกด้วย

ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกที่นำเสนอโดย Taggbox คุณสามารถค้นหาว่าใครเป็นผู้มีส่วนร่วมที่มีอิทธิพลมากที่สุดให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถระบุผู้ใช้ที่โพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้บ่อยที่สุด

พวกเขาอาจไม่มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย แต่อาจเป็นผู้สร้าง UGC ในอุดมคติของคุณ เพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขาและเสนอให้เป็นผู้สร้าง UGC ของคุณ คุณยังสามารถส่งคำขอสิทธิ์ UGC โดยตรงไปยังผู้ใช้เหล่านี้จาก Taggbox ทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายสำหรับคุณ

2. วัดอิทธิพลและการเข้าถึงของผู้สร้าง UGC

ในฐานะแบรนด์ มันค่อนข้างตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณทำในขณะที่มองหาผู้มีอิทธิพล สำหรับผู้มีอิทธิพล เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีกลุ่มผู้ติดตามและการเข้าถึงที่ดีและผู้ชมของพวกเขาคล้ายกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สำหรับครีเอเตอร์ UGC คุณต้องหาคนที่มีผู้ติดตามไม่มากและมักจะไม่โพสต์ในบัญชีของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าการเข้าถึงของพวกเขานั้นน้อยกว่าผู้มีอิทธิพล นี่คือวิธีแยกความแตกต่างระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้สร้าง UGC

3. ถามเกี่ยวกับผลงานล่าสุด/ผลงาน

ครีเอเตอร์ UGC ทุกคนมีพอร์ตโฟลิโอ ดังนั้นคุณสามารถขอพอร์ตโฟลิโอของครีเอเตอร์ได้ก่อนที่จะลงทุน คุณสามารถขอ URL การทำงานที่ผ่านมาของพวกเขาได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีพอร์ตโฟลิโอก็ตาม จะช่วยให้คุณเข้าใจการวัดความน่าเชื่อถือ

คุณจะได้รับแนวคิดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่คุณคาดหวังได้จากพวกเขาและไม่ว่าจะเข้ากันได้กับความต้องการของแบรนด์ของคุณหรือไม่

บทสรุป

เรามาไกลจากการค้นหาว่าทำไมแบรนด์ถึงต้องการเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมาว่าทำไมแบรนด์ถึงต้องการผู้สร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ความถูกต้องยังคงเป็นกุญแจสำคัญ และ UGC ยังคงเป็นตัวเร่งปฏิกิริยา

ตอนนี้ แนวคิดของผู้สร้าง UGC อาจทำให้คุณต้องการลงนามและสงสัยว่าทำไมนักการตลาดเหล่านี้จึงต้องสร้างรายได้ทุกอย่าง แต่นั่นไม่ใช่กรณี

การเกิดขึ้นของชุมชนผู้สร้าง UGC ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นมีพลังในการสร้าง UGC สำหรับแบรนด์ และสำหรับแบรนด์ที่กำลังดิ้นรนกับการตลาด UGC เนื่องจากขาด UGC ผู้สร้าง UGC จึงเป็นทางออกที่ดี

นี่คือคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นผู้สร้าง UGC โอกาสนี้เป็นเรื่องใหม่ เป็นยังไงบ้างลองดูกัน