อคติโดยไม่รู้ตัวในที่ทำงาน ตัวอย่างที่เป็นประโยชน์และวิธีจัดการกับมันอย่างมีประสิทธิภาพ

สถานที่ทำงานในปัจจุบันตระหนักถึงคุณประโยชน์มากมายจากมุมมอง ประสบการณ์ และทักษะที่หลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ ในการพัฒนาทีมและองค์กรโดยรวม อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความก้าวหน้าที่สำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในเรื่องของความเท่าเทียมและการไม่แบ่งแยก แต่ก็ยังมีอุปสรรคที่มองไม่เห็นซึ่งส่งผลเสียต่อวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกัน (แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งใจ) ทั้งในชีวิตส่วนตัวและอาชีพการงาน ทัศนคติและความเชื่อเหล่านี้เรียกว่าอคติโดยไม่รู้ตัว ในโพสต์ของวันนี้ เราจะอธิบายว่าอคติโดยไม่รู้ตัวคืออะไร อภิปรายการตัวอย่างของอคติโดยไม่รู้ตัวในที่ทำงาน และพิจารณาว่ามีวิธีจัดการกับอคตินั้นหรือไม่ มาเริ่มกันเลย!

อคติโดยไม่รู้ตัวคืออะไร?

อคติโดยไม่รู้ตัวเป็นคำที่อธิบายความเชื่อ แบบเหมารวม หรือทัศนคติเชิงลบโดยปริยาย โดยไม่ตั้งใจ หรือทัศนคติเกี่ยวกับกลุ่มสังคมและบุคคลบางกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อวิธีที่เราคิด ประพฤติ ประเมินผู้อื่น ดำเนินการ และตัดสินใจ แม้ว่าเราจะไม่ทราบก็ตาม ของมัน สิ่งเหล่านี้อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ: จากอิทธิพลทางวัฒนธรรมและสื่อ ประสบการณ์ชีวิต ไปจนถึงบทเรียนที่พ่อแม่หรือสิ่งแวดล้อมส่งต่อ มักเป็นผลมาจากกระบวนการคิดอัตโนมัติที่ยากต่อการรับรู้หรือควบคุมโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือและเทคนิคพิเศษ อย่างไรก็ตาม การค้นพบแหล่งที่มาจะนำไปสู่พฤติกรรมทางสังคมที่ยุติธรรมและให้ความเคารพมากขึ้น

ตัวอย่างของอคติโดยไม่รู้ตัว

อคติโดยไม่รู้ตัวเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ ส่งผลกระทบต่อกลุ่มสังคมที่แตกต่างกัน และมีสาเหตุที่หลากหลายทั้งในชีวิตประจำวันและในอาชีพการงาน ในทางธุรกิจเราอาจพบได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• การจ้างพนักงานที่อายุน้อยกว่าหรือสูงวัย - คนดังกล่าวอาจถูกมองว่ามีความสามารถน้อยลงหรือเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงน้อยลงเนื่องจากอายุของพวกเขา และการรับรู้นี้อาจไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถและทักษะที่แท้จริงของพวกเขา
• การสรรหาและคัดเลือกผู้สมัคร – ในการประเมินผู้สมัครอาจนำไปสู่การชื่นชอบบุคคลที่มีลักษณะคล้ายกับผู้สรรหาและไม่รวมตัวแทนของกลุ่มทางสังคมที่ไม่เข้ากับภาพ
• การมอบหมายงาน – ในทีมจัดโปรแกรม บุคคลที่มีอคติต่อผู้หญิงโดยไม่รู้ตัวอาจมอบหมายงานด้านเทคนิคและขั้นสูงให้กับผู้ชายโดยอัตโนมัติ โดยมองข้ามความสามารถของผู้หญิงในด้านนี้
• การตัดสินใจเลื่อนตำแหน่ง - ในกระบวนการเลื่อนตำแหน่งพนักงาน ผู้จัดการอาจชอบผู้ที่มีภูมิหลังหรือรูปแบบการทำงานคล้ายคลึงกัน ซึ่งนำไปสู่การแยกผู้สมัครที่มีความสามารถเท่าเทียมกันออกไป
• การมีผู้หญิงในบทบาทผู้นำ - อคติโดยไม่รู้ตัวต่อผู้หญิงในบทบาทผู้นำอาจทำให้เกิดความสงสัยในหมู่สมาชิกในทีมเกี่ยวกับความสามารถของผู้หญิงในตำแหน่งผู้นำ

วิธีจัดการกับอคติโดยไม่รู้ตัว

ตัวอย่างข้างต้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าอคติโดยไม่รู้ตัวอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณในด้านต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน อย่างไรก็ตาม มีขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อจดจำมัน และจากนั้นจึงลดผลกระทบหรือกำจัดมันออกไป สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราร่างไว้ด้านล่าง

1. เพิ่มความตระหนักรู้

ขั้นตอนสำคัญที่ต้องดำเนินการในช่วงเริ่มต้นคือการเข้าใจว่าเราทุกคนสามารถมีอคติโดยไม่รู้ตัวได้ การให้ความรู้เกี่ยวกับธรรมชาติและผลกระทบของปรากฏการณ์นี้สามารถช่วยสร้างความตระหนักรู้และความเต็มใจที่จะดำเนินการแก้ไข

2. จัดให้มีการฝึกอบรม

บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ให้การฝึกอบรมความหลากหลายทางวัฒนธรรม ซึ่งมักจะครอบคลุมประเด็นต่างๆ เช่น อคติโดยไม่รู้ตัว เซสชันดังกล่าวช่วยให้พนักงานเข้าใจถึงความท้าทายที่พวกเขาอาจเผชิญ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับทัศนคติแบบเหมารวมโดยปริยายอย่างมีประสิทธิภาพ


3. สะท้อนตนเอง

การไตร่ตรองพฤติกรรมและทัศนคติของคุณเป็นประจำสามารถช่วยให้คุณระบุอคติโดยไม่รู้ตัวได้ เมื่อทำการตัดสินใจ โดยเฉพาะการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อผู้อื่น คุณควรใช้เวลาวิเคราะห์สถานการณ์และพิจารณาว่าคุณเป็นกลางหรือไม่ การหารือเกี่ยวกับปัญหานี้กับผู้อื่นก็เป็นประโยชน์เช่นกัน ซึ่งจะทำให้คุณมีภาพกว้างขึ้นและมีความมั่นใจมากขึ้น

4. สร้างสถานที่ทำงานที่หลากหลาย

การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลายภายในทีมหรือองค์กรเป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดอคติโดยไม่รู้ตัวในที่ทำงาน การติดต่ออย่างต่อเนื่องกับผู้คนจากกลุ่มสังคมต่างๆ เปิดโอกาสให้ได้เรียนรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และพฤติกรรมของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะพัฒนาความตระหนักรู้ที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับอคติโดยไม่รู้ตัว ซึ่งมีประโยชน์อย่างแน่นอนในการขจัดทัศนคติแบบเหมารวมโดยปริยาย

Firmbee สามารถช่วยบริษัทของคุณหลีกเลี่ยงอคติโดยไม่รู้ตัวได้อย่างไร?

เริ่มจากกระบวนการจ้างงานกันก่อน เมื่อตรวจสอบเรซูเม่ที่ผู้สมัครส่งมา คุณอาจสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับเรซูเม่เหล่านี้โดยไม่รู้ตัวโดยอิงตามข้อมูล เช่น ชื่อ นามสกุล และโรงเรียนที่เข้าเรียน คุณอาจมองข้ามข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จ ประสบการณ์ หรือทักษะของพวกเขา คุณจะเอาชนะอคตินี้ได้อย่างไร? ด้วย ATS ของ Firmbee คุณสามารถกำหนดข้อกำหนดหลักที่ผู้สมัครตำแหน่งต้องปฏิบัติตามได้ ตามเกณฑ์เหล่านี้ ระบบจะเลือกเรซูเม่ให้กับคุณ จากนั้นจะแนะนำผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงตามนั้น สิ่งนี้จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าการวิเคราะห์นั้นมีวัตถุประสงค์

เพื่อหลีกเลี่ยงอคติโดยไม่รู้ตัว คุณควรตรวจสอบและทบทวนการตัดสินใจของคุณเป็นประจำ ในฐานะผู้จัดการ คุณมอบหมายงานบางอย่างให้กับทีมของคุณ ลองพิจารณาว่าคุณได้มอบหมายงานตามทักษะของพนักงานหรือแบบเหมารวม เช่น อายุ เพศ หรือภูมิหลังของบุคคลหรือไม่ บอร์ดคัมบังเป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับการแบ่งงาน มอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม แล้ววิเคราะห์การตัดสินใจของคุณ

สำรวจศักยภาพของ Firmbee ฟรี!

สรุป

การรับรู้และการเอาชนะอคติโดยไม่รู้ตัวเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลา ความพยายาม และความมุ่งมั่นอย่างมากอย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม การสร้างสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรม หลากหลาย และกลมกลืนที่ทุกคนรู้สึกเท่าเทียมกันและได้รับความเคารพถือเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยการถือกำเนิดของการทำงานจากระยะไกล บริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ จำเป็นต้องตระหนักถึงปรากฏการณ์ดังกล่าว ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถลดความเสี่ยงของการเกิดขึ้นได้โดยการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : นิโคล แมนคิน

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถดีเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศเชิงบวกและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าให้กับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของผู้มีความสามารถและระดมพวกเขาเพื่อพัฒนา

ดูโพสต์ทั้งหมด