เทรนด์โซเชียลมีเดียที่กำลังจะมาในปี 2018

โซเชียลมีเดียมีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การให้ความสนใจกับเทรนด์ที่กำลังจะเกิดขึ้นอาจมีความสำคัญต่อการอยู่รอดของโซเชียลมีเดียของคุณ เราได้ทำการวิจัยและรวบรวมรายการแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นที่น่าจับตามอง

การเปลี่ยนการตลาดสู่ Generation Z

ในปัจจุบัน คุณกำลังทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล ที่เข้าท่า! คนรุ่นมิลเลนเนียลคือคนที่กำลังซื้อเพื่อครอบครัวและลูกๆ ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม Gen Z กำลังเข้ามาทำงานอย่างรวดเร็ว คนรุ่นมิลเลนเนียลที่อายุน้อยที่สุดมีอายุประมาณ 23 ปี ใช้ชีวิตอย่างสะดวกสบายในอาชีพการงานและชีวิตครอบครัว Gen Z เตรียมพร้อมเข้าสู่วัยทำงาน และเร็วๆ นี้จะมีกำลังซื้อของคนรุ่นมิลเลนเนียล เมื่ออายุยังน้อยในวัย 22 ปี Gen Z เป็นสิ่งที่ควรจับตามอง

แน่นอนว่าการทำตลาดอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับ Gen Z เป็นสิ่งสำคัญ ฉันรู้ว่ามันยากที่จะใส่ตัวเองเข้าไปในมุมมองนั้น แต่ปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน โดยพื้นฐานแล้ว ใช้ข้อมูลที่คุณได้รับจากลูกค้า Gen Z ของคุณเพื่อค้นหาว่าพวกเขากำลังมองหาแนวโน้มล่าสุดจากที่ใด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ Facebook ยังคงเป็นที่นิยมในหมู่ Gen Z และ Instagram ก็กำลังเป็นที่นิยมสำหรับพวกเขา Snapchat ยังเป็นแพลตฟอร์มที่กำลังมาแรงสำหรับ Gen Z นอกจากนี้ Gen Z ยังต้องการคิดบวกเกี่ยวกับการนำเสนอของพวกเขา พยายามทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นด้วยการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

เทรนด์ของลูกค้าของคุณสู่โซเชียลมีเดีย

คุณอาจสังเกตเห็นว่าตอนนี้ผู้คนกำลังใช้โซเชียลมีเดียก่อนที่จะติดต่อคุณเมื่อพวกเขารู้สึกว่าถูกกระทำผิด แนวโน้มที่จะเกิดขึ้นบ่งชี้ว่าสิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปและขยายตัว ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะนำบางสิ่งบางอย่างไปยังโซเชียลมีเดียมากกว่าที่จะส่งอีเมลถึงคุณและบอกคุณว่าคุณทำให้พวกเขาไม่มีความสุข นี่หมายความว่าคุณมีโอกาสสองโอกาสที่นี่: หนึ่งเพื่อเพิ่มการรับรู้รอบ ๆ แบรนด์ของคุณและสอง ส่งเสริมความสามารถในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้ถูกต้อง

การปล่อยให้ข้อร้องเรียนเหล่านี้ออกไปเที่ยวบนโซเชียลมีเดียถือเป็นความผิดพลาด แน่นอน คุณไม่ต้องการนำข้อมูลส่วนบุคคลออกสู่เว็บแบบเปิด แต่คุณต้องการแก้ไขการร้องเรียน อย่าลืมติดต่อลูกค้าของคุณผ่านวิธีการติดต่อดั้งเดิม ไม่ว่าจะเป็น Twitter, Facebook หรือ Google+ เมื่อฉันมีข้อร้องเรียนบน Twitter ฉันจะตอบกลับการร้องเรียนและนำไปที่วิธีการติดต่อส่วนตัว นี่เป็นวิธีที่ดีเสมอ มันทำให้ความละเอียดเป็นส่วนตัว แต่ช่วยให้ลูกค้ารายอื่นของคุณรู้ว่าคุณกำลังตอบสนองต่อคำติชม

เนื้อหาที่มีส่วนร่วมส่วนตัวมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ใช่ Gen Z กำลังมาถึงจุดที่กำลังซื้อของพวกเขาจะมีความสำคัญ แต่คนรุ่นมิลเลนเนียลยังคงเป็นกลุ่มประชากรปัจจุบันที่ยังคงมีกำลังซื้อ เนื่องจากเป็นกรณีนี้ เรายังคงต้องให้ความสนใจกับลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียลของเรา สิ่งที่ดึงดูดใจคนรุ่นมิลเลนเนียลมากที่สุดคือเรื่องราวส่วนตัว คนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณส่งผลต่อชีวิตประจำวันของผู้บริโภคโดยเฉลี่ยอย่างไร หากคุณมีสินค้าที่ทำการตลาดให้กับผู้ปกครอง สินค้าของคุณจะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไร? ผลิตภัณฑ์ของคุณจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร? คุณจะสังเกตเห็นว่าผลิตภัณฑ์ไวรัสโดยทั่วไปมีวิสัยทัศน์ส่วนบุคคล คุณแม่ที่มีงานยุ่ง มืออาชีพในการทำงาน นักเรียน ทุกคนเหล่านี้มีอยู่ในกลุ่มประชากรของคุณ คุณเพียงแค่ต้องคิดให้ออกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยให้พวกเขาใช้ชีวิตได้อย่างไร

การสตรีมสดกำลังจะกลายเป็นเรื่องใหญ่ต่อไป

ดูเหมือนว่าผู้ชมโซเชียลมีเดียจะเปลี่ยนจากเนื้อหาวิดีโอเป็นเนื้อหาวิดีโอสด มวลชนต้องการการตอบสนองมากขึ้นจากผู้ที่ต้องการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนสู่มวลชน คุณอาจจะสัมผัสถึงธีมที่นี่และคุณก็พูดถูก เนื้อหาสดเป็นรูปแบบที่ดีที่สุดของเนื้อหาที่ตอบสนอง คุณกำลังออกไปที่นั่นและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในฟอรัมที่สามารถรับความคิดเห็นแบบสดและตอบคำถามที่พวกเขาต้องการได้ ฉันเคยมีส่วนร่วมในการถ่ายทอดสดหลายครั้ง และเหตุผลที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จก็คือระดับของความเป็นธรรมชาติ เนื่องจากการออกอากาศจะถูกบันทึกสดในตอนแรก ความรู้สึกคือคุณกำลังพูดคุยกับผู้ชมโดยตรง แม้แต่ในการบันทึก

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การบันทึกสดของคุณเป็นไปตามแผน ควรมีไทม์ไลน์ทั่วไปว่าการออกอากาศของคุณจะเป็นอย่างไร ฉันเคยเห็นการถ่ายทอดสดสองสามรายการที่ไม่มีแผน สิ่งเหล่านี้มักจะไม่มีทิศทาง พวกเขาขาดสมาธิ เพื่อรักษาความสมบูรณ์ของการถ่ายทอดสดของคุณ อย่าลืมติดตามความคิดของคุณ ไม่เป็นไรที่จะใช้สัมผัสกันสักครู่หนึ่งหรือสองเพื่อตอบคำถาม แต่ให้แน่ใจว่าคุณยังคงยึดมั่นในประเด็นของคุณ อย่ายุ่งกับพวกโทรลล์หรือคนที่พยายามจะเลิกออกอากาศ คิดว่าพวกเขาเป็นนักท่องเที่ยวที่ต่อต้านทหารยามของพระราชวังบักกิ้งแฮม พวกเขากำลังพยายามทำให้คุณย้ายจากโพสต์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องตามใจพวกเขา ให้การออกอากาศของคุณในหัวข้อและตรงประเด็น

การตลาดในท้องถิ่นมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น

น่าจะใกล้บ้านมากขึ้น ในโลกนี้ ผู้คนต่างมองหาสิ่งที่สร้างความแตกต่างในชีวิตของพวกเขา ธุรกิจในท้องถิ่นมักจะได้รับการสนับสนุนที่จำเป็น ดังนั้นการทำการตลาดกับคนรอบข้างทันทีจะทำให้คุณได้รับความสนใจอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณเป็นฝ่ายปฏิบัติการ การตลาดแบบปากต่อปากเป็นสิ่งสำคัญ แพลตฟอร์มในพื้นที่เหล่านั้นมีความสำคัญมากขึ้น และเครือข่ายกลายเป็นการดำเนินการที่สำคัญที่สุดในกฎของคุณ ใช้เพื่อนบ้านของคุณเป็นจุดเริ่มต้น เริ่มสร้างเครือข่ายกับคนเหล่านั้นในธุรกิจของคุณโดยตรง โดยทั่วไปแล้ว คนเหล่านั้นจะเห็นโพสต์ของคุณ จากนั้นจะพูดคุยกับเพื่อนบ้านของคุณให้ไกลขึ้นเล็กน้อย และแน่นอน ส่วนที่เหลือจะเป็นประวัติศาสตร์ ให้เพื่อนบ้านของคุณมีความสุขเช่นกัน

สิ่งที่เราพูดถึงด้วยการสนับสนุนนั้นสำคัญยิ่งกว่าหากคุณเป็นธุรกิจในท้องถิ่น หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียของคุณ ให้ดำเนินการทันที ติดต่อเพื่อตอบกลับหรือทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ สิ่งนี้จะแสดงให้ชุมชนเห็นว่าคุณพยายามโดยสุจริตใจในการตอบสนองความคิดเห็นของลูกค้า