ทำไมการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานในการรู้เท่าทันข้อมูลจึงเป็นสิ่งจำเป็น?
เผยแพร่แล้ว: 2019-07-07การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางธุรกิจแล้ว
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องทำงานร่วมกับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ
แนะนำโปรแกรมการรู้เท่าทันข้อมูลในระดับโรงเรียน
เช่นเดียวกับเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ที่ยิ่งใหญ่ทุกครั้ง การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ก็ส่งผลให้เกิดความแตกแยกเช่นกัน ระหว่างปัจจุบันที่เคลื่อนไปสู่อนาคตอย่างรวดเร็วซึ่งแตกต่างอย่างมากจากอดีต มันแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนที่สุดในรูปแบบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็วของกระบวนการทางธุรกิจ - และกำลังคนที่กำลังดิ้นรนเพื่อปรับตัวและเจริญเติบโตด้วยการเปลี่ยนกระบวนทัศน์นี้
แต่สิ่งที่เกี่ยวกับความพร้อมของข้อมูล?
ตามแนวคิด ความพร้อมของข้อมูลเกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมบุคคลให้มีทักษะและเครื่องมือที่จำเป็น ซึ่งช่วยให้พวกเขาไม่เพียงเป็นส่วนหนึ่งของความก้าวหน้าทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังอยู่ในระดับแนวหน้าด้วย การอยู่รอดในโลกปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญเพราะเราไม่ได้มุ่งสู่อนาคตที่พึ่งดิจิทัลอีกต่อไป – เราอยู่ในนั้นอยู่แล้ว
ความสามารถในการอ่าน ทำงาน วิเคราะห์ และโต้แย้งกับข้อมูลช่วยให้บุคคลตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก โดยการระบุข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องและถูกต้องจากข้อมูลจำนวนมาก
การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางธุรกิจไปแล้ว ผู้นำธุรกิจทั่วโลกประมาณ 98% ยอมรับบทบาทของข้อมูลในการตัดสินใจ
อย่างไรก็ตาม ความพร้อมของข้อมูลยังคงเป็นแนวคิดที่ลึกลับ เนื่องจากปัจจุบันมีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่มีการฝึกอบรมข้อมูลเพียงพอ รายงานยังกล่าวถึงช่องว่างของความต้องการนี้ โดยเน้นว่ามีเพียงหนึ่งในสิบบริษัทในเอเชียแปซิฟิกที่ใช้มาตรการที่เกี่ยวข้องเพื่อรับรองการรู้เท่าทันข้อมูลในทุกแนวดิ่ง
จากข้อเท็จจริงนี้ ต่อไปนี้คือวิธีที่ฟังก์ชัน HR สามารถมีบทบาทอย่างแข็งขันในการเปิดใช้งานวัฒนธรรมการรู้ข้อมูลในองค์กรได้:
แนะนำสำหรับคุณ:
ช่วยให้พนักงานมีความพร้อมในอนาคต
ไม่มีการปฏิเสธบทบาทของทีม HR ในการจัดหาเครื่องมือและทรัพยากรการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องให้กับพนักงาน ความคิดริเริ่มการฝึกอบรมเหล่านี้ถูกนำมาใช้หลังจากระบุช่องว่างความต้องการที่ขัดขวางการเติบโตและประสิทธิผลขององค์กร ในยุคดิจิทัลยุคแรกในปัจจุบัน บริษัทและพนักงานที่มีปัญหาที่โดดเด่นกำลังเผชิญอยู่คือการขาดโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งเพื่อเปิดใช้งานการฝึกอบรมการวิเคราะห์ข้อมูล
จากการสำรวจของ PwC Global Industry 4.0 พบว่าประมาณ 82% ขององค์กรในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคาดว่าอิทธิพลของการวิเคราะห์ข้อมูลในกระบวนการตัดสินใจจะเพิ่มขึ้นภายในครึ่งทศวรรษหน้า และยังมีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่พร้อมจะเปิดใช้งานการแปลงเป็นดิจิทัลทั่วทั้งองค์กร
จากนั้นจึงกลายเป็นความรับผิดชอบของ HR ในการรับรู้ถึงความพร้อมของข้อมูล ไม่ใช่แค่เครื่องมือในการขยายการดำเนินธุรกิจ แต่เป็นสิ่งจำเป็นทางธุรกิจที่สำคัญ
การสร้างกรอบการรู้เท่าทันข้อมูลที่แข็งแกร่ง
ผู้นำธุรกิจตระหนักดีว่าการลงทุนในการรู้เท่าทันข้อมูลเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะได้รับผลลัพธ์ที่น่าพอใจ เพื่อที่จะควบคุมพลังของข้อมูลได้อย่างเต็มที่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องทำงานร่วมกับผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักในการบูรณาการกรอบงานเชิงกลยุทธ์ที่เปิดใช้งานข้อมูลเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างราบรื่น
สิ่งนี้จะไม่เพียงส่งผลให้เกิดการจัดตั้งยูโทเปียการรู้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าองค์กรมีความพร้อมในการจัดการกับอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทั้งหมด วิธีที่บริษัทสามารถทำได้คือการจัดลำดับความสำคัญสามประเด็นหลัก ได้แก่ ทักษะด้านข้อมูล ความชุกของข้อมูลในกิจกรรมขององค์กร และการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก
หล่อเลี้ยงวัฒนธรรมของการรู้เท่าทันข้อมูล
อุปสรรคสำคัญประการหนึ่งในการทำให้เกิดวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งของการรู้ข้อมูลภายในองค์กรคือทัศนคติที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดของฝ่ายบริหาร มันป้องกันผู้นำจากการตระหนักถึงคุณค่าของการพัฒนาทุนมนุษย์ผ่านความรู้ข้อมูล แม้ในขณะที่พนักงานพร้อมที่จะมีส่วนร่วมกับโปรแกรม L&D ตัวอย่างเช่น 72% ของพนักงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกแสดงความเต็มใจที่จะเลือกใช้การฝึกอบรมการรู้เท่าทันข้อมูลหากได้รับโอกาส
ดังนั้น ขั้นตอนแรกในการเปิดใช้การรู้เท่าทันข้อมูลทั่วทั้งองค์กรคือการที่ธุรกิจต่างๆ ได้ตระหนักถึงประโยชน์ของกระบวนทัศน์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้น ในกรณีนี้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องใช้ความคิดริเริ่มที่จะโน้มน้าวใจไม่เพียงแค่พนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้นำระดับสูงด้วย การทำเช่นนี้สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมไปสู่การนำวัฒนธรรมการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปใช้
การเชื่อมช่องว่างการรู้ข้อมูล
กุญแจสำคัญในการเปิดใช้งานความพร้อมด้านข้อมูลทั่วประเทศในระดับที่กว้างขึ้นคือการแนะนำโปรแกรมการรู้ข้อมูลในระดับโรงเรียน ท้ายที่สุดแล้ว ความจริงที่ว่านักเรียนรุ่นเยาว์ในปัจจุบันมีส่วนร่วมกับข้อมูลอย่างแข็งขัน ดังนั้นการฝึกอบรมข้อมูลจะไม่เพียงช่วยให้พวกเขาพัฒนาในระดับอาชีพ แต่ยังรวมถึงในระดับบุคคลด้วย นี่เป็นความจำเป็นของชั่วโมง โดยพิจารณาจากการเพิ่มขึ้นของความท้าทายทางสังคมวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล เช่น ข่าวปลอมในโลกหลังความจริงในปัจจุบัน
เช่นเดียวกับโรงเรียน ธุรกิจต่างๆ ต่างพยายามแก้ไขและแก้ไขปัญหาการขาดแคลนทักษะด้านข้อมูลด้วยการสร้างวัฒนธรรมความพร้อมของข้อมูลในที่ทำงาน ข้อมูลมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ควบคู่ไปกับการปฏิวัติทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว
เมื่อเทียบกับฉากหลังดังกล่าว ธุรกิจที่ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลเร็วขึ้นจะเป็นธุรกิจที่จะอยู่รอดและเติบโตได้สำเร็จในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว