ความสำคัญของ Mobile Commerce ในเส้นทางการซื้อของลูกค้า
เผยแพร่แล้ว: 2019-05-09Mobile Commerce ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป คุณก็รู้
เพื่อให้เข้าใจว่าการค้าบนมือถือส่งผลกระทบต่อธุรกิจทั่วทั้งกระดานอย่างไร เราสามารถดูข้อมูลบางอย่างได้:
- ในปี 2560 นับเป็นครั้งแรกที่ปริมาณการใช้โทรศัพท์มือถือแซงหน้าเดสก์ท็อป
- 65% ของการซื้ออีคอมเมิร์ซมาจากเดสก์ท็อป 35% จากมือถือ
แม้ว่าเราจะมีการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น แต่อัตรา Conversion สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงต่ำกว่าผู้ใช้เดสก์ท็อป
นี่เป็นเพราะปรากฏการณ์ที่เรียกว่า Webrooming ซึ่งผู้บริโภคใช้โทรศัพท์ของตนเพื่อหาข้อมูลและเปรียบเทียบราคาเท่านั้น โดยไม่ได้ติดตามธุรกรรมจริง
สารบัญ
พฤติกรรมการซื้อได้รับผลกระทบจากมือถืออย่างไร
โมเดลที่เราจะใช้ได้รับการพัฒนาโดย Philip Kotler และอธิบายถึงขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้บริโภคต้องดำเนินการเมื่อตัดสินใจซื้อ
ก่อนการปฏิวัติอุปกรณ์เคลื่อนที่ ขั้นตอนทั้งสี่ นี้ดำเนินการแบบออฟไลน์ ขณะนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการที่เราต้องการเพื่อให้ได้ มาซึ่งการเดินทางของลูกค้าอาจเกิดขึ้นทางออนไลน์หรือออฟไลน์
มาดูกันว่า โมเดลพฤติกรรมของผู้ซื้อ สามารถนำไปใช้ในบริบทของการค้าบนมือถือได้มากน้อยเพียงใด:
- การรับรู้ปัญหา
การรับรู้ปัญหาเกี่ยวข้องกับ “การ เริ่มต้น ” ของการตัดสินใจซื้อ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเราพบปัญหาที่ต้องแก้ไข บริษัทต่างๆ จะพยายามวางตำแหน่งแบรนด์ของพวกเขาในความคิดของเรา เพื่อที่เราจะสามารถจดจำแบรนด์ของพวกเขาได้ดีขึ้นเมื่อเกิดปัญหาบางอย่างปรากฏขึ้น บนเว็บ พฤติกรรมการซื้อขั้นนี้ได้รับการแก้ไขผ่าน กลยุทธ์การตลาดขาเข้า ที่หลากหลาย - การค้นหาข้อมูล
ขั้นตอนต่อไปในพฤติกรรมการซื้อเกี่ยวข้องกับการค้นหาข้อมูล ยิ่งปัญหารุนแรงมากเท่าใด เราจะใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากปริมาณข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตมีมากเกินไปสำหรับเราในการประมวลผล เราจึงพึ่งพา เครื่องมือค้นหา ในการปรับแต่งสิ่งที่เรากำลังมองหาและช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่เราต้องการ ในบริบทนี้ SEO และ SEM การตลาดมีบทบาทสำคัญในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นอันดับแรก - การประเมินทางเลือก
ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการประเมินผลลัพธ์ของการวิจัยของเรา เพื่อหาทางออกที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของเรา บนเว็บ เมื่อใดก็ตามที่เราบรรลุผลสรุปของขั้นตอนการวิจัยของเรา เราสามารถเริ่มกระบวนการเพื่อทดสอบคุณภาพของผลลัพธ์ของเราได้ เมื่อพูดถึงการประเมินทางเลือก เราคำนึงถึงความสัมพันธ์ระหว่างต้นทุนและผลประโยชน์ โดยทั่วไปมี 4 วิธีในการเปรียบเทียบนี้: มากไปน้อย, มากไปเพื่อมาก, มากในสิ่งเดียวกัน, น้อยไปมาก - การตัดสินใจซื้อ.
นี่คือขั้นตอนหลักของกระบวนการซื้อ: การตัดสินใจดำเนินการซื้อ
เนื่องจากการตัดสินใจซื้อส่วนใหญ่มาจากแรงผลักดันทางอารมณ์ จึงมีปัจจัยบางประการที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของเรา องค์ประกอบหนึ่งที่ทำงานกับอัตราการแปลงของเราเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าร้านค้าบนเว็บเปิดอยู่เสมอ นี่คือเหตุผลที่บริษัทต่าง ๆ ทำการส่งเสริมการขายอย่างเข้มข้นเพื่อจุดประกายความต้องการของลูกค้า - พฤติกรรมหลังการซื้อ
บัญชีนี้ใช้สำหรับการสนับสนุนลูกค้าและการจัดการลูกค้าหลังการซื้อ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการกับความพึงพอใจของลูกค้าหรือการจัดการผลตอบแทน นี่อาจดูเหมือนเป็นรายละเอียด แต่ผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่มักเห็นด้วยว่าการบริการลูกค้ากำลังกลายเป็นวิธีใหม่ในการแสวงหาและรักษาลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ
มีองค์ประกอบอื่นใดอีกบ้างที่อุปกรณ์พกพาใช้โดยเฉพาะ มาดูกันว่าชุดคุณลักษณะเฉพาะที่นำเสนอการค้าผ่านมือถือมีอะไรบ้าง
การค้าบนมือถือขัดขวางการจัดจำหน่ายและพฤติกรรมผู้บริโภค
พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นพื้นฐานในการออกแบบกลยุทธ์ทางธุรกิจ หากคุณไม่เข้าใจลูกค้าของคุณ คุณจะไม่เข้าใจความต้องการและความเจ็บปวดของเขา และคุณก็ไม่มีทางที่จะแก้ปัญหาให้เขาได้
อาจง่ายกว่ามากในการจัดการกับลูกค้าที่เขาปรากฏตัวที่หน้าร้านจริงของคุณ ในบริบทนี้ ด้วยการบริการลูกค้าที่เอาใจใส่ คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อขาจรและเปลี่ยนเขาให้กลายเป็นขาประจำได้
วิธีนี้สามารถทำได้ทางออนไลน์? ในส่วนที่เหลือของโพสต์นี้ เราจะพูดคุยกันว่าการออกแบบอินเทอร์เฟซสามารถช่วยลดระยะห่างระหว่างประสบการณ์ออนไลน์และในร้านค้าได้อย่างไร
บางคนอาจโต้แย้งว่าประสบการณ์หน้าร้านจริงไม่อาจแทนที่ ได้ แต่การวิจัยชี้ให้เห็นว่าในความเป็นจริง ยอดขายมือถือจะมีสัดส่วนอย่างน้อย 20% ของยอดขายทั้งหมดภายในปี 2020
หากเรามุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบเฉพาะของการค้าผ่านมือถือ เราจะตระหนักว่าเทคโนโลยีมีข้อได้เปรียบที่ไม่ธรรมดาบางประการจากการจัดหาข้อมูลผู้ใช้ผ่านมือถือ สิ่งนี้พิสูจน์ได้ว่าเป็นอาวุธที่มีประสิทธิภาพมากในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบส่วนต่อประสานที่เปลี่ยนการเข้าชมเป็นการขาย
ในย่อหน้าต่อไปนี้ เราจะกล่าวถึงวิธีที่การออกแบบที่ดีทำให้เว็บไซต์เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
การค้าบนมือถือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง?
เทคโนโลยีได้ปรับระดับสนามแข่งขัน สร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เท่าเทียมกันมากขึ้น ซึ่งขนาดใหญ่ขึ้นมักจะมีความหมายเหมือนกันว่าไร้ประสิทธิภาพและสิ้นเปลือง และช่องทางการจัดจำหน่าย เน้นการดึงข้อมูลมากกว่าเน้นการ ผลักดัน
การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ทางธุรกิจนี้เกิดขึ้นได้จากชุดคุณลักษณะเฉพาะในการพัฒนาการค้าบนมือถือ:
- ความแพร่หลาย ซึ่งหมายถึงการจัดจำหน่าย บริษัทที่ใช้ทรัพยากรจำนวนมหาศาลในการพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายและเครือข่าย POS (Points of Sale) กำลังประสบกับความท้าทายหลายประการ ประการแรกและสำคัญที่สุด มุมมองของ ZMOT (Zero Moment of Truth) ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคได้รับอิทธิพลอย่างมากในการรับรู้แบรนด์ของพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะเข้าสู่ร้านค้าปลีก ในแง่นี้ การรับรู้ถึงการมีอยู่ทางดิจิทัลของบริษัทนั้นมีอิทธิพลพอๆ กับที่มีอิทธิพลมากกว่าการมีอยู่จริง บริษัทต่างๆ ที่ลงทุนสร้างสถานที่ตั้งในอสังหาริมทรัพย์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก กำลังเปลี่ยนแนวทางและดำเนินกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลขาเข้าที่สามารถโต้ตอบกับผู้บริโภคในระดับดิจิทัลได้
- ความสะดวกสบาย แนวทางการจัดการห่วงโซ่อุปทานแบบดั้งเดิมสร้าง ต้นทุนพื้นฐาน สำหรับผู้บริโภคซึ่งครอบคลุมขั้นตอนห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดของบริษัท: การวิจัยและพัฒนา การผลิต การจัดจำหน่ายและการขาย ด้วยการอนุญาตให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง การค้าผ่านมือถือได้เปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้าง 'การแยก ตัวกลาง ' โดยลูกค้าสามารถเข้าถึงคลังสินค้าและผู้ค้าส่งได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวบนหน้าจอ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแม้ว่า เราจะสามารถกำจัดตัวกลางได้ เราก็ไม่สามารถกำจัดหน้าที่ของตัวกลางได้ นี่คือเหตุผลที่เว็บไซต์จำนวนมากให้บริการตามวัตถุประสงค์ในการสร้างตำแหน่งตัวกลางอีกครั้ง: โดยพื้นฐานแล้วเป็นการชี้นำผู้บริโภคผ่านบริษัทต่างๆ ที่ออนไลน์ ดูคล้ายกันมากและแยกแทบไม่ออก ดังที่เราเห็นบนเว็บไซต์เช่น opodo.com ในบางครั้งบริษัทเอง (ของอุตสาหกรรมการเดินทางทางอากาศในกรณีนี้) ที่ตระหนักถึงความต้องการของพวกเขาในการแนะนำลูกค้าผ่านข้อเสนอและราคามากมาย
- การโต้ตอบ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างประสบการณ์แบบไดนามิกซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการข้อมูลระดับใดจากผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อ ในระดับหนึ่งในโลกดิจิทัล หน้าผลิตภัณฑ์เปรียบได้กับแบรนด์แอมบาสเดอร์ของบริษัท หน้าผลิตภัณฑ์มีโครงสร้างเพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่ลูกค้าที่สนใจ และในขณะเดียวกันก็ให้การสนับสนุนทางออนไลน์สำหรับคำถามที่ไม่คาดฝัน
- ส่วนบุคคล เนื่องจากโทรศัพท์มือถืออนุญาตให้มีการรวบรวมข้อมูล บริษัทต่างๆ จึงสามารถปรับประสบการณ์การใช้มือถือของลูกค้าแต่ละรายตามข้อมูลที่รวบรวมได้ เช่น ความชอบในการจับจ่าย บทความและผลิตภัณฑ์ที่เคยดูก่อนหน้า ประวัติการซื้อ นอกจากนี้ยังช่วยให้สร้างกระบวนการ 'ชำระเงิน' ที่สั้นลง เนื่องจากบริษัทต่างๆ สามารถจัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต ที่อยู่สำหรับจัดส่ง และการตั้งค่าอื่นๆ ของผู้ใช้
- โลคัลไลเซชัน ในกรณีที่ข้อมูลบางอย่างไม่สามารถเข้าถึงได้จากผู้บริโภครายใดรายหนึ่ง เรายังสามารถดึงข้อมูลสำหรับความต้องการซื้อได้ด้วยวิธีอื่นๆ อีกมากมาย การจัดหาข้อมูลมือถือช่วยให้พิจารณาข้อมูลที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น เช่น สภาพอากาศ พฤติกรรมผู้บริโภคเฉพาะไซต์ และข้อมูลอื่นๆ ที่มาจากชุมชน ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้คำแนะนำแก่เราเกี่ยวกับข้อมูลทางภูมิศาสตร์ว่าจุดติดต่อที่ใกล้ที่สุดสามารถพบได้ที่ใด
ดังนั้นองค์ประกอบที่แตกต่างกันทั้งหมดเหล่านี้จึงเอื้อให้เกิดกลยุทธ์ทางการตลาดซึ่งนำ กรอบการตลาดแบบบุคลิกภาพมาใช้ วิธีการนี้ให้ข้อมูลจำนวนมากและสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ
หลังจากวิเคราะห์วิธีที่บริษัทต่างๆ ปรับตัวเข้ากับการค้าผ่านมือถือเพื่อประเมินเส้นทางที่ผู้บริโภคติดตามตลอดกระบวนการซื้อที่จัดตั้งขึ้นใหม่แล้ว ตอนนี้เราจะมุ่งเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซเพื่อดูว่าจะนำไปสู่การดำเนินการในสถานที่ดิจิทัลของบริษัทอย่างไร ดูที่การออกแบบ UX
เราจำเป็นต้องพิจารณาการค้าบนมือถือหรือเอ็ม-คอมเมิร์ซในลักษณะเดียวกับที่เราประเมินลูกค้าที่เข้ามาในร้านค้า โดยมีข้อแตกต่างที่เด่นชัดคือ หากในโลกแห่งความเป็นจริงเราจะใช้ร้านค้าจริง ตอนนี้ความเป็นจริงจะแปลงเป็นอสังหาริมทรัพย์บนหน้าจอ ซึ่งใน อุปกรณ์เคลื่อนที่มีขนาดเล็กมาก
เพื่อดำเนินการอภิปรายต่อไป เราต้องสวม "หมวก" ที่แตกต่าง ซึ่งช่วยให้เราประเมินวิธีการส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลได้โดยดูที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีคอมเมิร์ซ
8 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มความสำเร็จของการออกแบบอีคอมเมิร์ซของคุณ
ข้อเท็จจริงบางประการที่ช่วยให้เราเข้าใจวิธีสร้างประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ราบรื่นตามพฤติกรรมผู้บริโภคและการออกแบบ UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) มีดังนี้
- อัตราการแปลงและความสามารถในการขายของคุณแปรผกผันกับความสามารถในการคิดของผู้บริโภค เพิ่มความสามารถของผู้ใช้ในการใช้วัสดุโดยลดความสามารถในการคิด ของผู้ใช้ โดยใช้ค่าเริ่มต้น
เนื่องจากวงจรการซื้อของลูกค้ามักจะไม่ใช่รายวันหรือรายสัปดาห์แต่เป็นรายเดือน วงจรการซื้อที่ยาวนานขึ้นทำให้ลูกค้าของเราไม่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากนี่ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาพบเจอในแต่ละวัน เมื่อใช้การตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถช่วยลูกค้าในการเลื่อนดูเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ข้อมูลที่มาจากชุมชนเพื่อกำหนดตัวเลือกที่เกี่ยวข้องทางสถิติมากที่สุด วิธีนี้ใช้ได้กับทุกอย่าง ตั้งแต่การแสดงสินค้าไปจนถึงวิธีการชำระเงิน การซื้อที่ดีที่สุด การขายต่อ และอื่นๆ อีกมากมาย เราจำเป็นต้องพิจารณาความยุ่งเหยิงหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นว่าเป็นแรงเสียดทาน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือยิ่งเลื่อนมากเท่าไหร่ก็ยิ่งคลิกน้อยลงเท่านั้น - ลดความวิตกกังวลในการสื่อสาร เพื่อ ไม่ ให้ผู้บริโภครู้สึกวิตกกังวล คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาสามารถให้ โครงสร้าง ที่ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับรู้ถึงคุณค่าที่เว็บไซต์มอบให้ได้ทันที จำเป็นอย่างยิ่งที่เราสามารถชี้แจงหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซหรือหมวดหมู่บริการของเราได้ทันที การตอบสนองและความสามารถในการปรับตัวของการออกแบบเว็บไซต์จะต้องส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นในการสื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดภายในระยะเวลาที่น้อยที่สุด
- สนับสนุนประสบการณ์การนำทางด้วยการให้ประโยชน์อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้มีความสำคัญเช่นกันและนำไปใช้ในสถานการณ์กว้าง ๆ ซึ่งคุณต้องแน่ใจว่าลูกค้าของเราสามารถดำเนินการบนพื้นฐานของเนื้อหาที่ จุดประกาย การกระทำ ลูกค้าจะปฏิบัติตามตรรกะของต้นทุนผลประโยชน์ – ผลตอบแทนความเสี่ยงเสมอผ่านทุก ๆ การคลิกเข้าสู่เว็บไซต์ นักออกแบบจำเป็นต้องสนับสนุนแรงจูงใจที่ผลักดันให้ลูกค้าคลิกเพื่อรับผลประโยชน์อย่างเพียงพอ
- ตัวบ่งชี้การดำเนินการ ทุกครั้งที่ผู้บริโภคทำบางสิ่ง เว็บไซต์จำเป็นต้องรับทราบผ่านภาพเคลื่อนไหว ปฏิกิริยานี้ช่วยให้ได้รับคำติชมและรับทราบการโต้ตอบ และช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าข้อมูลหรือกระบวนการประเภทใดที่ได้รับการจัดการโดยเว็บไซต์หรือแอป ตัวอย่างนี้แสดงโดยการแจ้งเตือน เช่น มีการเพิ่มสินค้า 1 รายการในถุงช้อปปิ้งของคุณ '
- ตัวบ่งชี้และปุ่มอธิบาย เราจำเป็นต้องใช้ข้อความที่ชัดเจนเพื่อสื่อสารกับลูกค้าว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาคลิก สิ่งนี้ช่วยให้เราชี้แจงอีกครั้งว่าผลประโยชน์และผลลัพธ์ใดที่สามารถคาดหวังได้จากการโต้ตอบ
ตัวอย่างคือปุ่มที่ระบุข้อมูล เช่น:
' ดำเนินการต่อเพื่อชำระเงิน'
'ดำเนินการต่อเพื่อชำระเงินที่ปลอดภัย '
ตรงข้ามกับถัดไปหรือดำเนินการต่อ รูปแบบสุดท้ายเหล่านี้ไม่ได้ให้ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นจากการที่เราคลิกปุ่ม
ยิ่งไปกว่านั้น จำเป็นต้องชี้แจงว่ากระบวนการซื้อมีกี่ขั้นตอน เพื่อให้ทุกการคลิกแจ้งให้ลูกค้าทราบว่ากำลังทำอะไรและจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
- บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณต้องเพิ่มความปลอดภัย การให้ความมั่นใจอย่างต่อเนื่องในมาตรฐานความปลอดภัยเมื่อประมวลผลการชำระเงินออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็น ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่คิดว่าธุรกรรมบนมือถือจะปลอดภัยเท่ากับธุรกรรมบนเดสก์ท็อป เราจำเป็นต้องสร้างความสมดุลระหว่างความไร้เหตุผลนี้กับการอ้างอิงที่ชัดเจนถึงความปลอดภัยของมือถือ เห็นได้ชัดว่าขนาดไอคอนแม่กุญแจมีผล: ยิ่งไอคอนใหญ่ขึ้นเท่าใดลูกค้าก็จะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเท่านั้น
- การป้อนข้อมูล เช่น แบบฟอร์มลงชื่อเข้าใช้ จำเป็นต้องให้ความสำคัญอย่างมาก คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลที่ต้องป้อนและสิ่งที่ต้องคลิกหลังจากกรอกฟิลด์เสร็จแล้ว หากลูกค้าได้รับเลย์เอาต์ที่ไม่ชัดเจน คุณจะทำให้พวกเขากรอกแบบฟอร์มและลงชื่อลงทะเบียนได้ยาก
- ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณแสดงรายการค่าจัดส่งล่าช้าเกินไปในขั้นตอนการชำระสินค้า ลูกค้าอาจมีแนวโน้มที่จะออกจากกระบวนการซื้อ ในขณะเดียวกัน หากคุณระบุราคาจัดส่งที่สูงไว้ตั้งแต่ต้น ลูกค้าอาจพิจารณาว่าราคาสุดท้ายสูงเกินไปและไม่ได้ดำเนินการต่อ ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าลูกค้ารับทราบเกี่ยวกับค่าจัดส่งและเวลาของการจัดส่ง
ปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าการพิมพ์บนโทรศัพท์นั้นยากมาก มีความทับซ้อนกันเล็กน้อยระหว่างอีคอมเมิร์ซและแอปแบบเนทีฟ และนี่เป็นเพราะ เว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือในระดับหนึ่งจำเป็นต้องดูเหมือนแอปมากขึ้นเรื่อยๆ
เราหวังว่าคุณจะสนุกกับบทความนี้ และเราขอแนะนำให้คุณดูรายการอ่านที่เราแนะนำเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่น่าสนใจนี้
เกี่ยวกับผู้เขียน
Thomas Brownlees เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ 440 Industries ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาที่ช่วยเหลือ SME รับมือกับความท้าทายของโลกาภิวัตน์