วิธีเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นแฟนด้วยเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC)

ส่วนใหญ่ของการดำเนินโปรแกรมพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จคือการจัดเตรียมสื่อส่งเสริมการขายให้กับพันธมิตรของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคที่ชาญฉลาดในปัจจุบันมักจะสงสัยในการทำการตลาดและการโฆษณาแบบมืออาชีพ

นี่คือที่มาของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) หากบุคคลที่สามพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสูง จะเป็นการดีสำหรับธุรกิจของคุณ และอาจประเมินค่าไม่ได้สำหรับบริษัทในเครือของคุณเช่นกัน

ในโพสต์นี้ เราจะมาสำรวจว่า UGC คืออะไรและมีบทบาทสำคัญอะไรในโปรแกรมพันธมิตรของคุณ จากนั้นเราจะแบ่งปันสามวิธีที่คุณสามารถช่วยให้พันธมิตรของคุณเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ด้วย UGC มาเริ่มกันเลย!

บทนำสู่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (และเหตุใดจึงสำคัญสำหรับบริษัทในเครือ)

UGC คือเนื้อหาใดๆ ที่สร้างขึ้นโดยบุคคลที่ไม่ได้เป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของธุรกิจของคุณ ทำได้หลายรูปแบบ รวมถึงการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ พอดแคสต์ และวิดีโอแกะกล่อง

UGC อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าเนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้างภายในองค์กร จากการศึกษาของ TurnTo Networks 90% ของผู้บริโภคอ้างว่า UGC มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขามากกว่าการตลาดผ่านอีเมลและแม้แต่ผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เรื่องนี้สมเหตุสมผล เนื่องจากเนื้อหาที่ผลิตโดยธุรกิจของคุณมักจะมีความลำเอียง

ผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ไว้วางใจนักการตลาดและผู้โฆษณาที่ได้รับค่าจ้างเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการในแง่ดีที่สุด เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่าผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ละเว้นข้อมูลเชิงลบ แม้ว่าจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูลมากขึ้นก็ตาม

ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการใด พันธมิตรในเครือของคุณจะได้รับประโยชน์จาก UGC อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของ TurnTo Networks คุณอาจพบประโยชน์มากยิ่งขึ้นกับ UGC หากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นผู้หญิง ในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจ เกือบหนึ่งในสี่ของนักช้อปหญิงระบุว่า UGC เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงอิทธิพลที่สุด

ผู้บริโภคที่อายุต่ำกว่า 30 ปียังตอบสนองต่อ UGC ได้ดีกว่าเมื่อเทียบกับผู้ซื้อที่มีอายุมากกว่า ในบรรดาผู้ที่มีอายุระหว่าง 18-29 ปี 97% รายงานว่า UGC มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา หากคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดนั้น คุณจะได้รับประโยชน์มากมายจากการช่วยให้พันธมิตรของคุณส่งมอบ UGC

วิธีเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นแฟนด้วย UGC (3 วิธี)

ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การให้ลิงค์พันธมิตรของคุณนั้นไม่เพียงพอ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณจำเป็นต้องจัดหาทุกสิ่งที่จำเป็นในการโปรโมต URL เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึง UGC สามวิธีในการช่วยให้พันธมิตรของคุณยกระดับกิจกรรมพันธมิตรของพวกเขาด้วย UGC

1. จัดหาพันธมิตร Affiliate ของคุณด้วยUGC

ในฐานะผู้ขายออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ คุณอาจมี UGC ที่บริษัทในเครือของคุณสามารถใช้ได้ ซึ่งรวมถึงบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ คำรับรอง และกรณีศึกษา หากคุณสร้างโปรแกรมโดยใช้ปลั๊กอิน Easy Affiliate พันธมิตรของคุณจะสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดได้แล้ว คุณสามารถใช้แดชบอร์ดนี้เพื่อส่ง UGC ไปยังบริษัทในเครือของคุณได้โดยตรง

หากคุณสร้างกราฟิกไว้แล้ว คุณสามารถไปที่ Easy Affiliates > Creatives ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแท็บโฆษณา (ลิงก์และแบนเนอร์) แล้ว:

จากนั้นคลิกที่ปุ่ม เพิ่มใหม่ และอัปโหลดทรัพยากร พันธมิตรของคุณจะสามารถดาวน์โหลดกราฟิกนี้ได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของพวกเขา:

คุณอาจสร้างชุดการตลาดที่สมบูรณ์ซึ่งมีเนื้อหา UGC ทั้งหมดของคุณ หลังจากสร้างแพ็ค UGC ที่สะดวกนี้แล้ว เพียงอัปเดตแดชบอร์ดเพื่อรวมลิงก์ดาวน์โหลด:

เมื่อคุณมีแหล่งข้อมูลทั้งหมดแล้ว พันธมิตรของคุณจะพร้อมใช้งานทันทีเมื่อลงชื่อสมัครใช้ วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาเริ่มต้นได้ดีที่สุด

2. แจ้งพันธมิตรของคุณเมื่อ UGC ใหม่พร้อมใช้งาน

เมื่อคุณทำยอดขายและได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น คุณก็จะได้รับ UGC เพิ่มขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงการรีวิวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่โพสต์โดยลูกค้าที่มีความสุข หรือโพสต์ของแขกที่ให้ข้อมูลพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ล่าสุดของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับ UGC ใหม่ คุณจะต้องแบ่งปันกับพันธมิตรของคุณ ผู้ใช้ Easy Affiliate สามารถอัปโหลดทรัพยากรเหล่านี้ไปยังแดชบอร์ดได้โดยไปที่ Easy Affiliates > Creatives

คุณยังสามารถดึงความสนใจไปที่แหล่งข้อมูลเหล่านี้โดยรวมไว้ในข้อความต้อนรับของแดชบอร์ดพันธมิตร เรียกดู Easy Affiliate > การตั้งค่า จากนั้นเลือกแท็บ Affiliates:

ถัดไป เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้านี้ จากนั้น คุณสามารถแก้ไขข้อความต้อนรับเพื่อรวมข้อมูลเกี่ยวกับ UGC ใหม่และวิธีที่บริษัทในเครือของคุณสามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเพิ่มลิงก์ดาวน์โหลดโดยตรง:

หรือคุณจะคัดลอก/วาง UGC ลงในช่องนี้โดยตรงก็ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าพันธมิตรของคุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาใหม่นี้ได้อย่างง่ายดาย

3. ช่วยบริษัทในเครือของคุณจัดการแข่งขันและแจกของรางวัล UGC

การแข่งขันและการแจกของรางวัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเสมอในการสร้างกระแส แต่การแข่งขันบางรายการได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เกิด UGC จำนวนมาก

ตัวอย่างเช่น บริษัทในเครือของคุณอาจท้าทายผู้ชมให้ส่งรูปภาพหรือวิดีโอที่มีผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเพิ่มคำบรรยายตลกลงในกราฟิกเฉพาะ ด้วยวิธีนี้ การแข่งขันอาจเป็นวิธีที่สนุกและมีส่วนร่วมเพื่อส่งเสริม UGC โดยมีรางวัลสำหรับทั้งผู้เข้าแข่งขันและผลกำไรของคุณ

เป็นโบนัส ผู้เข้าร่วมมักจะโปรโมต UGC ของตนในบัญชีโซเชียลมีเดียของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการแข่งขันของคุณเกี่ยวข้องกับการลงคะแนน สิ่งนี้สามารถเริ่มต้นการมีส่วนร่วมมากมายและแนะนำธุรกิจของคุณให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่ทั้งหมด

บางครั้งการเสนอการรับรู้ก็เพียงพอแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก คุณอาจอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมแสดงบนหน้า Instagram ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากต้องการสร้าง UGC ให้ได้มากที่สุด คุณอาจต้องพิจารณาเสนอตัวอย่างหรือส่วนลดฟรี

อีกครั้ง แดชบอร์ดพันธมิตรสามารถเป็นศูนย์กลางของคุณสำหรับการจัดกิจกรรม UGC เหล่านี้ คุณสามารถแจ้งพันธมิตรของคุณเกี่ยวกับการแข่งขันที่จะเกิดขึ้นและแบ่งปันรหัสส่วนลดที่เกี่ยวข้องผ่านทางข้อความต้อนรับบนแดชบอร์ดของพวกเขา

หากคุณได้สร้างแบนเนอร์และกราฟิกเพื่อรองรับงานอีเวนต์ Easy Affiliate ก็เป็นวิธีที่ดีในการกระจายทรัพยากรเหล่านี้ไปยังเครือข่ายทั้งหมดของคุณ

บทสรุป

ผู้บริโภคเข้าใจว่านักการตลาดและนักโฆษณามืออาชีพมีอคติตามธรรมชาติต่อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังโปรโมต อย่างไรก็ตาม UGC ถูกมองอย่างกว้างขวางว่ามีความน่าเชื่อถือมากกว่า และสามารถเป็นทรัพยากรที่มีค่ามากสำหรับพันธมิตรพันธมิตรของคุณ

สรุปสามวิธีที่คุณสามารถสร้างการคลิกผ่านและการขายเพิ่มเติมด้วย UGC:

1. จัดหา UGC ให้กับพันธมิตร Affiliate ของคุณโดยใช้ปลั๊กอินเช่น Easy Affiliate
2. แจ้งพันธมิตรของคุณเมื่อมี UGC ใหม่
3. ช่วยบริษัทในเครือของคุณจัดการแข่งขันและแจกของรางวัล UGC

คุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีใช้ UGC ในโปรแกรมการตลาดพันธมิตรของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

หากคุณชอบบทความนี้ ติดตามเราบน Twitter, Facebook และ LinkedIn และอย่าลืมสมัครสมาชิกในกล่องด้านล่าง!

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร