7 ตัวอย่างเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ที่สร้างแรงบันดาลใจ

แบรนด์วางกลยุทธ์เพื่ออะไรก่อนสร้างแคมเปญการตลาด? ดี! มันแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์หรือนักการตลาดไปจนถึงนักการตลาดขึ้นอยู่กับวาระและวัตถุประสงค์

แต่วัตถุประสงค์ที่พบบ่อยที่สุดคือเพื่อให้ ผู้ใช้มีส่วนร่วม สร้างความไว้วางใจและความถูกต้อง และ ผลักดันให้เกิด Conversion

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญที่มีส่วนร่วม โต้ตอบได้ และมีคุณค่าสำหรับผู้บริโภค ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา นักการตลาดได้พบพรที่แอบแฝง กล่าวคือ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

แต่ทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงหันไปใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น?

การสร้างเนื้อหาสำหรับการตลาดที่น่าตื่นเต้น สนุกสนาน และมีส่วนร่วมสำหรับผู้บริโภคนั้นเป็นงานที่ละเอียดถี่ถ้วน และไม่ใช่กระบวนการเพียงครั้งเดียวเนื่องจากการสร้างเนื้อหาอย่างต่อเนื่องพร้อมกับแคมเปญการตลาด

แม้ว่าหลังจากความพยายามทั้งหมดในการสร้างเนื้อหาและการตลาดแล้ว แคมเปญก็ไม่ได้ผลดีนักกับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ลดลง

นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ หันไปใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมแคมเปญการตลาดของตน เนื่องจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นขึ้นชื่อว่าเป็นรูปแบบเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ น่าเชื่อถือที่สุด และน่าเชื่อถือที่สุดในหมู่ผู้บริโภค และมีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจของพวกเขา

Adweek รายงานว่า 85% ของผู้ใช้ที่ทำการสำรวจพบว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีความหมายและเป็นของแท้มากกว่าการตลาดเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์

แนะนำ – จัดการสิทธิ์ในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของคุณ

7 ตัวอย่างแคมเปญเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เราได้จัดเตรียมตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 7 ตัวอย่างซึ่งประสบความสำเร็จในการดึงดูดความสนใจ การมีส่วนร่วม และ Conversion ของผู้ใช้

1. GoPro

GoPro เข้าใจดีว่าผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดของแบรนด์คือลูกค้า เนื่องจากพวกเขาคือผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตน ดังนั้นประสบการณ์ของพวกเขาจะเป็นตัวกำหนดคุณภาพและความสำเร็จของแบรนด์

GoPro ได้มอบอำนาจของการตลาดในมือของลูกค้า และสร้างแคมเปญ การแข่งขัน และความท้าทายอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมให้ผู้ใช้สร้าง UGC ที่มีคุณค่าและมีอิทธิพลสำหรับแคมเปญแฮชแท็ก

ไม่ใช่แค่แคมเปญการตลาด แต่โปรไฟล์ดิจิทัลทั้งหมดของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ ล้วนเต็มไปด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ เว็บไซต์ของพวกเขายังมีการประกวดราคา 1 ล้านดอลลาร์ โดยขอให้ผู้ใช้ส่งเนื้อหาภาพที่ดีที่สุดโดยใช้ GoPro

แฮชแท็กอย่าง #gopro และ #milliondollarchallenge ส่วนใหญ่จะใช้โดยผู้ใช้เพื่อแชร์ช็อตของพวกเขา หรือพวกเขาสามารถส่งเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้เช่นกัน

ด้วยแคมเปญเหล่านี้ พวกเขาได้แสดงบุคลิกของแบรนด์ที่ชอบผจญภัย การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ชุมชนออนไลน์ที่ภักดี และการแสดงแบรนด์พร้อมกับความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ

2. HelloWorld ออสเตรเลีย

HelloWorld Australia แบรนด์ชั้นนำด้านประสบการณ์การเดินทางและวันหยุด ได้สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหลือเชื่อซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งสร้างผลกระทบที่สำคัญต่อผู้ชม

ด้วยแฮชแท็กที่กำหนดเองของแบรนด์ #HelloworldRELAY พวกเขาสนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันภาพถ่ายและวิดีโอของประสบการณ์และโพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยใช้แฮชแท็กและแสดงผ่านโฆษณาแบบดิสเพลย์หน้าจอสัมผัสในสภาพแวดล้อมออฟไลน์

หน้าจอแสดงผลมีแผนที่โลกพร้อมหมุดไฮไลต์สำหรับสถานที่ต่างๆ ดังนั้น ผู้ชมสามารถโต้ตอบกับหน้าจอและสำรวจสิ่งที่นักเดินทาง (หรือลูกค้าของ HelloWorld) จากสถานที่ต่างๆ กำลังโพสต์และประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา

แคมเปญนี้ช่วยในการแสดงให้เห็นถึงความถูกต้องของแบรนด์ ความพึงพอใจของลูกค้า สร้างข้อพิสูจน์ทางสังคม สถานที่ตั้งที่หลากหลายที่พวกเขาให้บริการ และที่สำคัญที่สุดคือ การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นด้วยแคมเปญ UGC สำหรับสื่อนอกบ้านแบบดิจิทัลนี้

อ่านเพิ่มเติม – ประเภทเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ดีที่สุดสำหรับการตลาด

3. AERIE

แคมเปญ #AerieReal ถูกเรียกว่าเป็นมากกว่าการตลาดที่ดี และทั้งหมดนี้ก็ด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง

ในปี 2014 บริษัทเสื้อผ้าสตรีเริ่มต้นด้วยแคมเปญที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง โดยปฏิเสธที่จะใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขรูปภาพเพื่อรีทัชภาพถ่ายของนางแบบที่สวมชุดว่ายน้ำ

ทุกครั้งที่ผู้ใช้โพสต์ภาพของพวกเขาในชุดว่ายน้ำที่ไม่ได้ตัดต่อ Aerie จะบริจาคเงิน 1 ดอลลาร์ให้กับสมาคมการกินผิดปกติแห่งชาติ (NEDA)

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้คนต้องการซื้อสินค้าและมีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่มุ่งมั่นทำงานเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง

มีการถกเถียงกันอยู่เสมอเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชั่นแก้ไขภาพมากเกินไปในด้านการตลาดและการโฆษณา และผลกระทบที่มีต่อผู้หญิงทั่วไปที่ดื่มด่ำกับภาพของนางแบบที่ดูเหมือนพระเจ้าและสมบูรณ์แบบในนิตยสารและผลกระทบโดยตรงต่อความภาคภูมิใจในตนเองของผู้หญิง และไลฟ์สไตล์การกินของเธอ

ของแท้และสะท้อนจากการออกแบบ การตลาดที่สร้างโดยผู้บริโภคของ Aerie ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ควบคู่ไปกับร้านค้าใหม่ที่แบรนด์เปิดตัว

4. โดริโทส

ชื่อเสียงมาจากแคมเปญ UGC #BurnSelfie ที่ Doritos ขอให้ลูกค้าในแคนาดาโพสต์ภาพ 'เบิร์นเซลฟี' ที่ถ่ายขณะรับประทานรสชาติใหม่ล่าสุดจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ Doritos Roulette

แพ็คเก็ตชิปเต็มไปด้วยตอร์ตีญาชิปรสเผ็ดที่ซ่อนอยู่ท่ามกลางพวงของนาโชสชีส Doritos ปกติ หลังจากถูกเรียกว่า 'ตบหน้าอย่างแรง' ผู้คนจึงท้าทายและโพสต์รูปภาพและวิดีโอที่พวกเขากินโดริโทสและเผาลิ้นของพวกเขา

มันฝรั่งทอดรสเผ็ดร้อนในแพ็คเก็ตดึงดูดผู้คนให้ท้าทายต่อบน YouTube ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการแจกของรางวัล Doritos ผลงานของชาวแคนาดาหลายรายการที่ได้รับความท้าทายด้านเครื่องเทศซึ่ง Doritos ประสบความสำเร็จด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ในตลาดและทำให้มีชื่อเสียง

5. IBM

IBM ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้โลกได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโลกของ IBM ผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขานั้นยากที่จะแสดงอย่างสร้างสรรค์ IBM ได้แบ่งปันการตกแต่งภายในและให้โลกได้เห็นภายในด้วยแฮชแท็ก #IBM ที่ ขอโพสต์จากลูกค้าและพนักงาน

ไม่ใช่เรื่องที่น่าสนใจที่จะได้แอบดูยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีและชีวิตของผู้คนหรือไม่?

คนทำงาน โรงอาหาร ห้องประชุม และอื่นๆ อีกมาก เหมือนกับเรื่องในชีวิตประจำวัน IBM นำเสนอแง่มุมที่เป็นมนุษย์ของแบรนด์ในการแสดงภาพตัวเองผ่านคนในตัวเอง ช่างเป็นวิธีที่รอบคอบและคลาสสิกสำหรับการตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น!

6. ภูมิศาสตร์แห่งชาติ

สิ่งแรกเลย สิ่งแรกไม่ว่าจะพูดถึงรูปภาพบนที่จับของ National Geographic จะถือว่าน้อยกว่า รูปภาพที่จับอยู่เหนือคำบรรยายและถ่ายโดยช่างภาพจากทั่วทุกมุมโลก

เพื่อรักษาเกม National Geographic ได้คิดค้นแคมเปญการตลาดที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นโดยให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและ #wanderlustcontest ได้เกิดขึ้น

การประกวดขอให้ผู้คนจับภาพผู้คน สถานที่ และประสบการณ์จากการเดินทางของพวกเขาและแชร์ด้วยแฮชแท็ก และภาพถ่ายนับพันปีมาจากผู้คนที่ถูกแมลงเดินทางกัดกิน แฟน ๆ ด้านการเดินทางได้รับคำสัญญาว่าจะได้รับรางวัลจากการสำรวจ National Geographic ไปยังอุทยานแห่งชาติ Yosemite

7. LULULEMON

ใครบ้างที่ไม่ใช้ชีวิตแบบมีเหงื่อและเผาผลาญคาร์โบไฮเดรตเหล่านั้น? ออกมาแล้ว แคมเปญ #thesweatlife ของ Lululemon โดยขอให้ลูกค้าแชร์รูปภาพชุดออกกำลังกาย Lululemon ของพวกเขา

แบรนด์นี้เป็นผู้ผลิตเสื้อผ้าโยคะและชุดออกกำลังกาย และขอให้ผู้คนสวมชุดออกกำลังกายเพื่อแชร์สแน็ปช็อตบน Twitter และ Instagram พร้อมแฮชแท็ก

ส่วนบนเว็บไซต์ของ Lululemon จะแสดงรูปภาพเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยเฉพาะซึ่งดึงมาจากแคมเปญ #thesweatlife ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและอนุญาตให้คลิกผ่าน

แบรนด์ใช้ฐานผู้ติดตามขนาดใหญ่อย่างน่าอัศจรรย์ นอกจากนี้ การแสดงฟีดบนเว็บไซต์ยังทำหน้าที่เป็นภาพรีวิวโยคะและชุดออกกำลังกายโดยผู้ใช้ โดยบอกผู้คนว่าผลิตภัณฑ์มีหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อใช้งานจริง

อ่านเพิ่มเติม – ประโยชน์ของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในการตลาด

บทสรุป

สื่อที่สร้างโดยผู้บริโภคเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการสร้างแบรนด์ การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ การตอบรับที่แท้จริง และการทบทวนจากลูกค้า และอื่นๆ ดังที่แสดงโดยบริษัทข้างต้นที่ประสบความสำเร็จในการทำงานในแคมเปญ UGC โดยไม่ต้องจ่ายเงินจำนวนมหาศาล

การใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์คือสิ่งที่นักการตลาดทุกคนควรทำ และการใช้แพลตฟอร์ม UGC ถือเป็นวิธีที่ดีที่สุด!

โปรโมตผลิตภัณฑ์ของแบรนด์บนเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียล เสนอการแจกของรางวัลและของรางวัลแก่ลูกค้าเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม ขโมยแนวคิดบางส่วนจากแบรนด์ที่เฟื่องฟูเหล่านี้สำหรับการรณรงค์ทางสังคมของคุณ