เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เทียบกับ ภาพสต็อก – ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

เนื้อหาระดับมืออาชีพพร้อมภาพถ่ายสต็อกเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดแบบดั้งเดิมมาหลายปี อย่างไรก็ตาม ด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นอย่างดีและแท้จริงที่นี่ กระแสลมกำลังเปลี่ยนแปลงและผู้คนกำลังเชื่อมต่อกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างแท้จริงมากขึ้น

สำหรับนักการตลาด สถิตินี้ปรับมาตราส่วนให้เหมาะสมกับ UGC แต่อย่าข้ามไปที่ข้อสรุปใดๆ อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและภาพถ่ายในสต็อกว่ากันอย่างไรเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง

ความแตกต่างระหว่าง UGC และภาพสต็อก

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและภาพสต็อกมีความสำคัญในสิทธิ์ของพวกเขา ก่อนจะไปต่อให้เข้าใจทั้งสองอย่างโดยละเอียด

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือเนื้อหาดิจิทัลที่สร้างโดยผู้ใช้ปลายทางของแบรนด์ในรูปแบบของรูปภาพ ข้อความ และวิดีโอบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube เป็นต้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือคำรับรอง บล็อกโพสต์ และวิดีโอที่โพสต์โดยผู้ใช้แบรนด์ที่ไม่ได้ชำระเงินซึ่งได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของตนแล้ว พวกเขาไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์อย่างมืออาชีพและสร้างเนื้อหาฟรี

ใช่ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นฟรี แต่มีสิ่งที่น่าจับตามอง! เนื่องจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใช้ปลายทาง เนื้อหาจึงเป็นของแท้และเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับที่แตกต่างกัน

มีประโยชน์อื่นๆ หลายประการของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แต่เราจะพิจารณาเนื้อหาเหล่านี้ในหัวข้อต่อไปนี้ สำหรับตอนนี้ เรามาโฟกัสไปที่ภาพสต็อกกันก่อน

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ของแบรนด์ เนื้อหาสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่รูปภาพไปจนถึงวิดีโอไปจนถึงโพสต์ในบล็อก ผู้ใช้อาจเป็นลูกค้าของแบรนด์ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือผู้ติดตามโซเชียล

Michael ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์เว็บไซต์ที่ Sprout Social, Inc.

ภาพสต็อก

ภาพสต็อกคือภาพที่แบรนด์สร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมความพยายามทางการตลาด ทุกวันนี้ทุกคนคุ้นเคยกับภาพสต็อก เราจำภาพเหล่านั้นได้แทบจะในทันที พวกเขามีรูปลักษณ์เฉพาะ รอยยิ้มกว้าง ผู้คนสนุกสนานในทุ่งนา ท้องฟ้าสีครามสมบูรณ์แบบ ฯลฯ

พวกเขาเป็นภาพที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งส่งเสียงถึงการหยุดชะงักและการประชาสัมพันธ์ ภาพสต็อกได้พัฒนาชื่อเสียงปลอมในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พวกเขาปลุกเร้าในใจผู้ใช้เล็กน้อยว่า "โอ้ ภาพสำหรับการตลาด มาลองดูกัน"

แต่ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ กำลังประสบกับการเปลี่ยนกระบวนทัศน์จากภาพสต็อกเป็น UGC นักการตลาดที่ชาญฉลาดเข้าใจถึงความสำคัญของความแปลกใหม่ ความถูกต้อง และเนื้อหาที่ไม่ผ่านการกรอง รูปภาพ UGC ทุกรูปเป็นตัวของตัวเอง มันเชื่อมต่อกับผู้คนและดึงดูดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม

หากคุณต้องการสร้างแบรนด์ที่เป็นส่วนตัวและมีมนุษยธรรมมากขึ้น การใช้ภาพสต็อกอาจเป็นอุปสรรค ในขณะที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถเพิ่มความมหัศจรรย์ให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ และปรับปรุงชื่อเสียงของคุณในตลาด

อย่างที่กล่าวไปแล้ว มาเจาะลึกกันว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงเลือก UGC แทนภาพสต็อก

เหตุใดจึงควรเลือก UGC มากกว่าภาพสต็อก

เราทุกคนทราบดีว่า UGC ของแท้และเชื่อถือได้เพียงใด และเรายังรู้ด้วยว่าภาพสต็อกสามารถทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ในตลาดได้อย่างไร

มาดูประโยชน์บางประการของ UGC เกี่ยวกับภาพสต็อกและทำความเข้าใจว่าประโยชน์ของ UGC มีประโยชน์ต่อแบรนด์อย่างไร

ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ (การเปรียบเทียบต้นทุน UGC และภาพสต็อก)

ภาพสต็อกอาจมีราคาสูงถึง $9.16 ต่อภาพ เอเจนซี่หุ้นชั้นนำหลายแห่งมีสมาชิกที่หลากหลายซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถซื้อภาพสต็อกจำนวนมากได้ ซึ่งเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด ราคาต่ำสุดสำหรับรูปภาพคือ $0.49 ในขณะที่ราคาเฉลี่ยสำหรับรูปภาพสต็อกคือ $8.67

แต่ UGC ราคาเท่าไหร่? ไม่มีอะไรจริงๆ! UGC คือเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยลูกค้าปัจจุบันของคุณซึ่งแบ่งปันประสบการณ์กับแบรนด์หรือบริการของคุณ เนื้อหาที่เชื่อถือได้นี้ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และนำไปสู่ผลประโยชน์มากมาย เช่น การพิสูจน์ทางสังคม การตระหนักรู้ ชื่อเสียงในเชิงบวก ฯลฯ

การเชื่อมต่อส่วนบุคคลกับผู้ใช้

ข้อได้เปรียบหลักของ UGC คือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ลูกค้าส่วนใหญ่เห็นด้วยกับ UGC มากกว่าเทคนิคการตลาดอื่นๆ คุณรู้หรือไม่ว่า 71% ของผู้ชมชอบโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ในขณะที่ภาพสต็อกจะมีลักษณะเป็นฉากโดยไม่มีการแตะต้องตัวบุคคล แต่ที่สำคัญที่สุดคือ UGC เชื่อมต่อกับผู้ชมและพูดกับพวกเขาด้วยอารมณ์

ช่วยสร้างความไว้วางใจ

ความไว้วางใจเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้าและอัตราการแปลงที่สม่ำเสมอ แต่ความไว้วางใจนั้นลดน้อยลงอย่างรวดเร็วและไม่ง่ายที่จะได้รับ ลูกค้าเริ่มสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีตราสินค้ามากขึ้นกว่าเดิม

ผู้บริโภครู้สึกมั่นใจกับเนื้อหาที่มาจากเพื่อนหรือลูกค้าปัจจุบันที่มีประสบการณ์จริงกับผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ นี่คือเหตุผลที่ UGC มีประสิทธิภาพมากและสามารถโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจคุณได้อย่างง่ายดาย

ผู้บริโภคไว้วางใจเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม

Eileen Brown ที่ปรึกษาการตลาดดิจิทัล

ใช้กรณี

เมื่อใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม UGC สามารถเพิ่มผู้ชมของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วม และปรับปรุง SEO ยังไง? เป็นลูกค้าปัจจุบันที่แบ่งปันประสบการณ์ที่แท้จริงของพวกเขาในรูปแบบที่ดิบและซื่อสัตย์ที่สุด

เมื่อลูกค้าเห็นเนื้อหาที่ไม่ผ่านการกรอง พวกเขาจะเกี่ยวข้องทันทีและมีแนวโน้มที่จะพัฒนาความรู้สึกเชิงบวก ซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อที่น่าพอใจ

เปลี่ยนแปลงตามเทรนด์

ผู้คนพูดภาษาอินเทอร์เน็ต พวกเขาจับกระแสและใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ประโยชน์จาก UGC แสดงว่าคุณกระตือรือร้นเพียงใดด้วยเทคนิคที่ผู้คนใช้อย่างต่อเนื่อง

ในขณะที่ภาพสต็อกเหมือนกัน ไม่เปลี่ยนแปลงตามเทรนด์ใดๆ เมื่อคุณซื้อแล้ว คุณจะหมุนเวียนรูปภาพชุดเดียวกันสำหรับการตลาดของคุณเป็นเวลานาน คุณขาดความสดในรูปภาพและความเป็นเอกลักษณ์ในเนื้อหาของคุณ

วิดีโอผลิตภัณฑ์ YouTube ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการซื้อ 52% ของผู้บริโภคกล่าวว่าการดูวิดีโอผลิตภัณฑ์ทำให้พวกเขามั่นใจในการตัดสินใจซื้อมากขึ้น ดังนั้น แบรนด์จึงต้องติดตามดูสื่อที่ได้รับเพื่อติดตามชื่อเสียง เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค และระบุโอกาสในการโฆษณา

Thomas Owadenko ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Octoly

กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ

70% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหลังจากดูภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ช่วยป้องกันไม่ให้พวกเขาเข้าใจผิดและหลีกเลี่ยงคำขอคืนเงินในอนาคต เมื่อพวกเขาเห็น UGC และได้รับผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนโดยไม่มีความสับสนที่มาพร้อมกับภาพคุณภาพสูง พวกเขามักจะกลับมาและกลายเป็นลูกค้าประจำที่ภักดี

รูปภาพในสต็อกจะแสดงข้อความส่งเสริมการขายและโฆษณาในทันที ซึ่งไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้ตัดสินใจซื้อที่น่าพอใจ แต่กลับออกจากผลิตภัณฑ์โดยไม่พิจารณาเพิ่มเติม

ผลการวิจัยพบว่าบทวิจารณ์ออนไลน์ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ตอบแบบสอบถามถึง 67.7%

Dhinckley ที่ปรึกษา SEO ที่ Go Fish Digital

หลักฐานทางสังคมที่ดีที่สุด

UGC ทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ เพราะมันมาพร้อมกับความซื่อสัตย์และความน่าเชื่อถือต่อแบรนด์ ด้วยบทวิจารณ์และ UGC คุณแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีค่าควรแก่การซื้อและผู้ใช้พอใจกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

มีอิทธิพลต่อการซื้อและกระตุ้นให้พวกเขาไว้วางใจแบรนด์ มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์พื้นฐานที่พวกเขาทำในสิ่งที่คนอื่นทำ มันเหมือนกับการสะกดรอยตามบุคคลบนโซเชียลมีเดียก่อนที่คุณจะออกไปกับพวกเขาและที่เหลือก็รู้!

ประโยชน์ของ SEO

UGC ขับเคลื่อนด้วย Conversion เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ นอกจากนี้ UGC ยังปรับปรุงการมองเห็นการค้นหาและเกี่ยวข้องกับคำหลักในนั้น คุณได้รับคีย์เวิร์ดหางยาวจำนวนมาก ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือจัดหาเนื้อหา และสามารถเพิ่มอำนาจโดเมนของคุณได้

ในขณะที่ภาพสต็อกเป็นภาพธรรมดาที่ไม่มีคีย์เวิร์ดหรือความสามารถในการเพิ่มการมีส่วนร่วม พวกเขาเป็นภาพนิ่งที่ไม่รวมกับความพยายามทางการตลาดของคุณรวมถึง SEO

Google ชอบ UGC ประโยชน์ของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อสร้างบริบทและเนื้อหาที่ดียิ่งขึ้น

ระหว่าง AMA กับ John Mueller ของ Google

เพิ่มการเข้าถึงโซเชียลมีเดียและการรับรู้แบรนด์

การทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมที่เหมาะสม การได้รับเสียงของคุณ และการสร้างชื่อแบรนด์ในเชิงบวกมีความสำคัญต่อการเติบโตในตลาด 84% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเชื่อว่า UGC บนเว็บไซต์มีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ

นอกจากนี้ คุณทราบหรือไม่ว่า 65% ของเด็กอายุ 18-24 ปีเชื่อถือโซเชียลมีเดียและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากที่นั่นก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้คนพบแบรนด์ที่คุ้นเคย รู้จักชื่อ และเชื่อถือแบรนด์เพียงแค่มี UGC

แบรนด์ชั้นนำย้ายไปที่ UGC

แบรนด์ต่างๆ กำลังเปลี่ยนจากการตลาดแบบเดิมๆ และหันมาใช้ UGC ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ ทำงานในเส้นทางที่เป็นส่วนตัว โปร่งใส และเป็นจริงมากขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้

นี่คือแบรนด์บางส่วนและแคมเปญ UGC ของพวกเขา

1. การจลาจลสิ่งประดิษฐ์

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของพวกเขานำภาพของลูกค้ามาสู่ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ พวกเขาสามารถเลือกผลิตภัณฑ์และจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลิตภัณฑ์

จากนั้นพวกเขาสามารถค้นหาไอเดียต่างๆ สำหรับแกลเลอรี่ของพวกเขาได้จากคนจริงๆ

2. Tarte

เป็นแบรนด์เครื่องสำอางที่แสดงบทวิจารณ์และภาพในหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูง มันทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมและช่วยเพิ่มยอดขาย ด้วยการใช้ประโยชน์จาก UGC พวกเขาเห็น Conversion มากเป็นสองเท่าและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 6%

3. อโลโยคะ

แบรนด์นี้สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนเข้าร่วมชุมชนโยคะมาหลายปี แนวคิดการรณรงค์ UGC ของพวกเขาครอบงำจิตใจของเรา แคมเปญ #AloGivesWater ทางสังคมของพวกเขาช่วยให้คนในประเทศกำลังพัฒนาเข้าถึงน้ำได้ 1 คนต่อปี ทุกครั้งที่โพสต์บทวิจารณ์ด้วยภาพ

4. คีย์ออสเตรเลีย

Quay Australia ใช้ประโยชน์จาก UGC เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้า และเพิ่มอัตราการแปลง

พวกเขาเป็นแบรนด์แว่นกันแดดที่แสดงให้เห็นว่าเฉดสีของมันเป็นอย่างไรกับลูกค้าจริง เพื่อให้พวกเขามีความคิดที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน สิ่งนี้กระตุ้นการมีส่วนร่วมทางสังคมและการรับรู้ถึงแบรนด์

5. ลอเรน เจมส์

แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นนี้ใช้ UGC เพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และกระตุ้นให้ผู้ซื้อแชร์ลุคที่มีระดับและมีสไตล์ด้วยแฮชแท็ก #LifeIsBetterInLJ พวกเขาเน้นภาพพิมพ์ที่มีสีสันและดึงดูดผู้ที่มีใจเดียวกัน

ผู้คนใช้ Taggbox ในแคมเปญ UGC ของพวกเขา ดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป!

Taggbox ขับเคลื่อน UGC สำหรับแคมเปญ Dog Selfie ของ Pedigree Australia

เคยสงสัยหรือไม่ว่าโซเชียลมีเดียเข้ามาในชีวิตของเรามากจนเรามักจะแบ่งปันประสบการณ์ในแต่ละวันของเรากับคนทั่วโลก ...

อ่านเพิ่มเติม

จอแสดงผล Taggbox ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจในช่วง Covid-19

ต่อไปนี้คือบล็อกสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีที่ Taggbox ช่วยเหลือศูนย์ดูแลเด็ก Country Kids ในการเผยแพร่ความรู้ความเข้าใจและแสดงทวีตเพื่อให้กำลังใจจากผู้ปกครอง …

อ่านเพิ่มเติม

กำแพงสังคมภาคภูมิใจ | Sparking Conversation โดย Taggbox สำหรับ Facebook Israel

เนื่องในโอกาสสัปดาห์ Gay Pride ทีมงาน Facebook Israel ได้ออกมาสนับสนุนให้ชุมชน LGBT ต่อสู้เพื่อความภาคภูมิใจและ …

อ่านเพิ่มเติม

Taggbox มีประโยชน์ต่อวงดนตรีของคุณอย่างไร?

Taggbox เป็นแพลตฟอร์ม UGC ที่ช่วยรวบรวมเนื้อหาจากมากกว่า 20 แพลตฟอร์มและแสดง UGC บนจุดติดต่อทางการตลาดหลายจุดโดยไม่มีความซับซ้อนในการเข้ารหัส คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญแฮชแท็กและอีเมลแคมเปญ ใช้ประโยชน์จาก UGC บนเว็บไซต์ และแสดงกำแพงโซเชียลในกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์ที่หลากหลาย ป้ายดิจิทัล หน้าจอดิจิทัล ฯลฯ

เพียบพร้อมไปด้วยคุณสมบัติมากมาย Taggedbox เป็นโซลูชันแบบครบวงจรในการขยายแบรนด์ของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และเพิ่มยอดขาย นี่คือไฮไลท์สำคัญบางส่วน:

• ใช้คุณสมบัติการปรับแต่งเองเพื่อเปลี่ยนสีพื้นหลัง เพิ่มธีม และองค์ประกอบอื่นๆ เพื่อปรับแต่งภาพของคุณ
• เพิ่ม CSS ที่กำหนดเองเพื่อใช้จินตนาการของคุณต่อไปและก้าวไปไกลกว่าคุณสมบัติที่สร้างขึ้น
• กำจัดเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องโดยใช้ตัวเลือกการดูแล รับสิทธิ์ UGC จากผู้สร้างดั้งเดิมเพื่อนำเนื้อหาของตนไปใช้ใหม่อย่างมีจริยธรรม
• คุณลักษณะการอัปโหลดภาพในสถานที่ทำให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลด UGC บนเว็บไซต์ได้โดยตรง
• ด้วยสตูดิโอดิสเพลย์ คุณสามารถเพิ่ม gamification และองค์ประกอบสนุกๆ อื่นๆ ให้กับแคมเปญของคุณได้
• ที่สำคัญที่สุด วิเคราะห์และตรวจสอบความสำเร็จของแคมเปญของคุณเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่สดใหม่และอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

บทสรุป

ตอนนี้เราเข้าใจถึงพลังของ UGC และผลกระทบที่มีต่อการตัดสินใจของผู้ใช้แล้ว ช่วยให้แบรนด์มีความโปร่งใสและน่าเชื่อถือ ด้วยเนื้อหาที่ดิบและไม่มีการกรอง พวกเขาสร้างความไว้วางใจและช่วยให้ผู้ชมเป้าหมายตัดสินใจได้ดีขึ้น

ดูเหมือนทุกอย่างจะพูดง่ายกว่าทำ การตลาดไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ UGC ช่วยให้คุณใช้ภาระส่วนใหญ่ได้ ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ใช้ประโยชน์จาก UGC และให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ