ทำไมธุรกิจ SaaS ควรติดตามอัตราการเติบโตของผู้ใช้

อัตราการเติบโตของผู้ใช้ช่วยให้คุณมีความคิดที่ยุติธรรมว่าคุณต้องดิ้นรนเพื่อรักษาไว้ในตลาดยากเพียงใด ท้ายที่สุด การเติบโตคือความหวัง การเติบโตคือความเชื่อ การเติบโตคืออนาคต

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่อัตราการเติบโตของผู้ใช้มีความสำคัญ วิธีคำนวณอัตราการเติบโตสำหรับธุรกิจของคุณ และวิธีปรับปรุง

อัตราการเติบโตคืออะไร?

อัตราการเติบโตของผู้ใช้คือ % ของลูกค้าที่ชำระเงินใหม่ที่คุณได้รับทุกเดือน

สูตรอัตราการเติบโตของผู้ใช้

ณ วันนี้ อัตราการเติบโตของผู้ใช้ 10% หมายถึง คุณได้รับลูกค้าใหม่ที่ชำระเงิน 10% ภายใน 30 วันที่ผ่านมา จากจำนวนลูกค้าที่ชำระเงินที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดที่คุณมีเมื่อ 30 วันที่ผ่านมา

คำนวณอัตราการเติบโต

เราจะถือว่าในวัน ที่ 1 กรกฎาคม 2018 คุณมี ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 400 ราย และภายใน วันที่ 31 กรกฎาคม 2018 จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็น 460 เราจะใส่ตัวเลขเหล่านี้ลงในสูตร

หมายความว่าในเดือนกรกฎาคมที่สำคัญจริงๆ

การคำนวณอัตราการเติบโตไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด แต่ไม่ง่ายอย่างที่คิด!

มาดูกันว่าทำไม!

การคำนวณอัตราการเติบโตของผู้ใช้ยากขึ้นอย่างไร

จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นทุกวัน ก็อาจลดลงได้เช่นกัน

ผู้ใช้ยังรวมถึง ผู้ใช้ทดลองใช้ ฟรี

อย่างไรก็ตาม, คุณต้องหักผู้ใช้ทดลองฟรี นับเป็นอัตราการเติบโตขึ้นอยู่กับลูกค้าที่ชำระเงินจริง เนื่องจากข้อมูลทางการเงินที่แท้จริงมาจากลูกค้าที่ชำระเงิน

คุณต้อง หักลูกค้าที่ปั่นป่วน ด้วย

สำหรับแผนการกำหนดราคาแบบหลายแผน การทดลองใช้ฟรีที่เกี่ยวข้อง เป็นเรื่องยากที่จะนับจำนวนผู้ใช้ซ้ำๆ

คุณ ต้องการทางออก ที่แสดงให้คุณเห็น

“ทางออกนั้นคือพัตเตอร์

เครื่องคำนวณอัตราการเติบโตที่แม่นยำสำหรับธุรกิจของคุณ

Putler แสดง เมตริกการสมัครรับข้อมูลที่สำคัญ 15 รายการ พร้อมกับอัตราการเติบโตของผู้ใช้

Putler จะจัดการการคำนวณทั้งหมดให้คุณ คุณเพียงแค่ต้องติดตามอัตราการเติบโตของผู้ใช้และวางแผนการดำเนินการในอนาคตของคุณ

ในความเป็นจริง, แทบจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาหรือเครื่องมือใดๆ เลยที่คำนวณและแสดงอัตราการเติบโตของผู้ใช้

ไม่เพียงแต่การสมัครสมาชิก คุณยังได้รับ 100+ ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับการขาย ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ ธุรกรรม การคาดการณ์ และผู้เยี่ยมชม

ความสำคัญของอัตราการเติบโต

ขณะนี้อัตราการเติบโตเป็นบวกเป็นสัญญาณที่ดี เฉพาะในกรณีที่มีความสอดคล้องและอยู่ใกล้ค่าที่สังเกตได้เริ่มต้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม อัตราการเติบโตที่เท่ากันเป็นระยะเวลานานบ่งชี้ว่าไม่มีความคืบหน้า

และหากอัตราการเติบโตเป็นลบหรือลดลงในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ก็เป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องกังวล

ดังนั้น อัตราการเติบโตของผู้ใช้จึงบ่งชี้ว่าความพยายามในการขายและการตลาดทั้งหมดที่คุณทำนั้นไร้ประโยชน์หรือไม่ หากอัตราการเติบโตลดลงในกรอบเวลาหนึ่ง เราสามารถประมาณสาเหตุของการลดลงได้

คุณต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ทำงานหนัก กระตุ้นทีมของคุณให้บรรลุเป้าหมาย

[bctt tweet=”อัตราการเติบโตของผู้ใช้ช่วยให้เข้าใจว่าบริษัทกำลังก้าวไปสู่เป้าหมายระยะยาวหรือถอยห่างจากเป้าหมายนั้น” ชื่อผู้ใช้ =”getputler”]

บางครั้งปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม การเมือง และสังคมก็ส่งผลต่อโมเมนตัมการเติบโตเช่นกัน

วิธีที่ปรับขนาดได้ 3 อันดับแรกในการปรับปรุงอัตราการเติบโต

สำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง คุณต้องมุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่ปรับขนาดได้สามช่องทางที่กล่าวถึงด้านล่าง

1. ได้มาโดยการโฆษณา

คุณสามารถรับผู้ใช้ผ่านการโฆษณาแบบชำระเงิน แต่อยู่ในระยะขอบที่สมเหตุสมผลหลังจากพิจารณาต้นทุนอื่นๆ การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายสามารถสร้างรายได้ให้คุณ ซึ่งคุณสามารถลงทุนซ้ำอีกครั้งในการโฆษณาเพื่อความสามารถในการปรับขนาดได้

2. ปากต่อปาก

บางครั้งผลิตภัณฑ์ก็มี ปัจจัย 'X' ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งอย่างมาก ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ประโยชน์จากปัจจัยนั้นในการส่งเสริมการขายของคุณได้ มันสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไวรัล และด้วยเอฟเฟกต์นี้ คุณสามารถสร้างรายได้มากมายจากการบอกต่อแบบปากต่อปาก พยายามค้นหาคุณภาพที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ

3. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาโดยขนาดใหญ่มีบทบาทสำคัญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่แปลงเป็นลูกค้า เผยแพร่ เนื้อหาที่สมบูรณ์และง่ายต่อการติดตามอย่างสม่ำเสมอ การปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหาเป็นประจำจะช่วยให้คุณมีโอกาสในการขายอย่างต่อเนื่อง

7 วิธีที่ไม่สามารถปรับขนาดได้เพื่อปรับปรุงอัตราการเติบโตของผู้ใช้

ในทางกลับกัน มีแนวทางปฏิบัติที่ไม่สามารถปรับขนาดได้ซึ่งมักเกิดขึ้นในกรณีที่สตาร์ทอัพ ลองดูที่พวกเขาและดูว่าพวกเขามีประสิทธิภาพมากน้อยเพียงใด

วิธีการส่งเสริมและปรับขนาดธุรกิจของคุณที่ไม่สามารถปรับขนาดได้ทั้งหมดเหล่านี้เป็นปัจจัยเสี่ยงต่ำ

• ลงทะเบียนแวดวงใกล้ชิดเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ส่งอีเมลถึงชุมชนของคุณ – โรงเรียน/วิทยาลัย/บริษัทที่คุณทำงานให้
• บล็อกผู้เยี่ยมชม - เขียนเฉพาะหมวดหมู่เฉพาะที่ใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น
• การส่งอีเมลและการโทรจำนวนมาก
• การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียกับผู้ใช้ที่มีศักยภาพ
• ความครอบคลุมในการแถลงข่าว
• ส่งเสริมการแข่งขัน แจกของรางวัล ฯลฯ

ในพลวัตของธุรกิจ มีความเชื่อหนึ่งที่เป็นจริงในระดับใหญ่ นั่นคือ ' ยิ่งความเสี่ยงสูง ผลตอบแทนก็ยิ่งสูง' ถ้าคุณดูทั้งเจ็ดวิธีข้างต้น ทั้งหมดคือ วิธีที่มีความเสี่ยงต่ำที่คุณจะได้รับการลงทะเบียนสองสามร้อยรายการจากการแข่งขัน การรายงานข่าวหนึ่งหรือสองครั้งในสื่อ แต่ทั้งหมดเป็นครั้งเดียว

เพื่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง คุณต้อง สร้างสมดุลระหว่างการลงทุนที่มีความเสี่ยงสูงและความเสี่ยงต่ำ

เพื่อให้เข้าใจความสมดุลนี้ได้ดีขึ้น คุณสามารถรับความช่วยเหลือจาก Barbell Strategy

บทสรุป

ในท้ายที่สุด เราสามารถตรวจสอบได้ว่าการเติบโตนั้นมีความสำคัญต่อธุรกิจ และการติดตามอัตราการเติบโตของผู้ใช้อย่างต่อเนื่องอาจกลายเป็นเรื่องท้าทายในบางครั้ง คุณสามารถทำให้งานนี้ง่ายขึ้นมากด้วยความช่วยเหลือของ Putler คุณสามารถดูตัวชี้วัดทางธุรกิจที่แตกต่างกันพร้อมกับอัตราการเติบโตของผู้ใช้ในแดชบอร์ดเดียว