การใช้ DM Automation กับ Instagram Live

ข้อความโดยตรงมีความสำคัญต่อการตลาดสำหรับทั้งธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นและแบรนด์ที่เกิดขึ้นใหม่ พวกเขาสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี ปรับปรุงการบริการลูกค้า และสร้างโอกาสในการขายที่ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น การจับคู่ DM อัตโนมัติกับเครื่องมือใหม่ที่มีค่าที่สุดของ Instagram จะมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นไปอีก : Instagram Live สตรีมมิงแบบสดบน Instagram เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ เมื่อคุณถ่ายทอดสด คุณจะได้รับการโปรโมตเหนือ IG Stories ในฟีดของผู้ใช้ และการสนับสนุน DM ระหว่างการถ่ายทอดสดบน Instagram Live ช่วยให้ผู้ติดตามโดดเด่นจากผู้ชมและสื่อสารกับคุณแบบตัวต่อตัว ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการใช้ DM อัตโนมัติกับ Instagram Live เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ใช้ DM อัตโนมัติก่อนออกอากาศของคุณ

Instagram Live ได้รับความนิยมอย่างมาก—ผู้ดู Instagram ส่วนใหญ่ชอบดูวิดีโอมากกว่าอ่านบล็อกโพสต์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเอาชนะคู่แข่งด้วยการโปรโมตการออกอากาศของคุณล่วงหน้า DM อัตโนมัติสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้ด้วยการแจ้งทุกคนที่แสดงความคิดเห็นหรือพูดถึง Instagram Story ของคุณเกี่ยวกับวิดีโอที่กำลังจะเผยแพร่ ระบบอัตโนมัติบน Instagram ของคุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาตั้งค่าการเตือนสำหรับการออกอากาศหรือตั้งค่าการนับถอยหลังเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อคุณออกอากาศ

ปรับแต่งข้อความตรงของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการออกอากาศของคุณ

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าการออกอากาศ และก่อนที่คุณจะโปรโมต วัตถุประสงค์และเป้าหมายของวิดีโอควรมีความชัดเจนต่อผู้ชมของคุณ วิดีโอของคุณทำให้ผู้ดูมองเห็นเบื้องหลังธุรกิจของคุณ หรือแนะนำการแฮ็กใหม่ๆ สำหรับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ คุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่หรือตอบสนองต่อข่าวอุตสาหกรรมหรือไม่? แม้ว่าผู้ดูของคุณจะมีข้อกังวลอื่นๆ ข้อความอัตโนมัติของคุณก็สามารถทำให้พวกเขาสนใจได้ และยิ่งจุดประสงค์เฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายต่อการสื่อสารกับผู้ชมของคุณเท่านั้น และไม่ว่าจะเป็นช่วงถาม-ตอบกับแฟนๆ หรืออธิบายกฎการประกวดหรือแจกของรางวัล ให้สร้างข้อความ Instagram ที่สื่อถึงความรู้สึกเร่งด่วน คนดูน่าจะรู้สึกว่าถ้าไม่มาถือว่าพลาด

ใช้ DM อัตโนมัติร่วมกับสติกเกอร์คำถาม

คุณอาจจดจ่ออยู่กับการออกอากาศ แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมเกือบจะในทันที ในขณะที่ผู้ใช้ Instagram ชอบดูวิดีโอ พวกเขาชอบโต้ตอบกับผู้ใช้ Instagram Live มากกว่า เมื่อผู้ดูส่งคำถามไปออกอากาศ คุณสามารถแบ่งปันกับผู้ชมของคุณได้โดยแตะที่เครื่องหมายคำถาม -ไอคอนกรอบคำพูดที่ด้านล่างของหน้าจอ การใช้สติกเกอร์คำถามสามารถช่วย p. สามารถช่วยคุณหาแหล่งที่มาของคำถามทั่วไปจากผู้ดูของคุณซึ่งคุณสามารถตอบได้ทันที และคุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติของ Instagram DM เพื่อติดต่อกับทุกคนที่โพสต์คำถามเพื่อโต้ตอบกับคุณต่อไป

ส่งการเริ่มต้นการสนทนาก่อนและระหว่างการออกอากาศของคุณ

ลูกค้ามักไม่ค่อยทราบถึงขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ หรือแม้แต่คำถามที่คุณวางแผนจะตอบ เมื่อผู้ใช้ Instagram และผู้ติดตามใหม่เริ่มรับชมการออกอากาศของคุณ คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติ DM เพื่อแนะนำการเริ่มต้นการสนทนาให้กับผู้ชมของคุณ ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง ผู้ดูสามารถเปิด DM อัตโนมัติของคุณและเลือกตัวเลือกที่ทำให้พวกเขาโต้ตอบกับคุณได้ และทริกเกอร์ความคิดเห็นของ Instagram Live หมายความว่าคุณสามารถส่ง DM อัตโนมัติไปยังใครก็ตามที่แสดงความคิดเห็นในการออกอากาศของคุณ เมื่อพวกเขาเริ่มมีส่วนร่วมกับข้อความส่วนตัวของคุณแล้ว ลูกค้าสามารถเข้าสู่ขั้นตอนอัตโนมัติโดยไม่ต้องออกจากการถ่ายทอดสดบน Instagram ของคุณ

ใช้ระบบอัตโนมัติ DM เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

บางทีเป้าหมายที่มีประโยชน์ที่สุดในการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียคือการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และระบบอัตโนมัติของ Instagram DM สามารถช่วยได้ คุณสามารถส่งเสริมให้ผู้ดู Instagram Live แจ้งชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์แก่คุณเพื่อแลกกับส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ หรือผลิตภัณฑ์ที่มีให้เลือก

จำไว้ว่าคำหลักสามารถนำไปสู่การเรียกร้องให้ดำเนินการ

คีย์เวิร์ดมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับการนำผู้ติดตามเข้าสู่กระแสข้อความอัตโนมัติและส่งเสริมการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อเชื่อมโยงกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่เฉพาะเจาะจง แม้ว่าการแพร่ภาพบน Instagram แต่ละครั้งควรยืนอยู่คนเดียว คำหลักสามารถนำผู้ดูไปยังการออกอากาศอื่นๆ หรือไปยังเว็บไซต์ของ คุณ การเชื่อมโยงคีย์เวิร์ดกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ เช่น การลงทะเบียนกับเหตุการณ์ในอนาคต การจองการนัดหมายเบื้องต้น หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อเพื่อรับส่วนลดสามารถให้โอกาสในการโต้ตอบและการแปลงในอนาคต เป็นความจริงที่ว่า 67% ของผู้ชมที่ดูวิดีโอ Instagram Live จะไปที่กิจกรรมที่คล้ายกันในอนาคต

ใช้ DM อัตโนมัติหลังจากการออกอากาศ

คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติของ Instagram DM เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในระหว่างการออกอากาศและเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับวิดีโอของคุณ คุณยังสามารถส่งข้อความตรงอัตโนมัติเพื่อรับคำติชมเกี่ยวกับการออกอากาศหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ แบบสำรวจเป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปมากที่สุด แต่คุณยังสามารถใช้รูปแบบแบบทดสอบและเสนอรางวัลหรือส่วนลดสำหรับการตอบแบบสอบถามได้อีกด้วย DM หลังการออกอากาศช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต่อไปได้ แม้ว่าพวกเขาจะหยุดดูการออกอากาศของคุณแล้วก็ตาม ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับผู้ชมที่ถามคำถาม แสดงความคิดเห็น หรือติดต่อคุณในทางใดทางหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องรักษาการสนทนาประเภทนี้ให้นานที่สุด ดังนั้นจึงอาจเป็นประโยชน์ในการตั้งค่า DM อัตโนมัติหลังวิดีโอเพื่อนำไปสู่การบริการลูกค้าแชทสด

อย่าปล่อยให้ระบบอัตโนมัติ DM กลายเป็นกลไก

Instagram Live คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเพิ่มแง่มุมของมนุษย์ในการโต้ตอบออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ Instagram DM อัตโนมัติของคุณมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตคำตอบและเปลี่ยนขั้นตอนในการออกอากาศแต่ละครั้ง โดยไม่สูญเสียข้อความของแบรนด์ การสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่แท้จริงหมายความว่าคุณต้องทำให้ระบบอัตโนมัติ DM ของคุณมีความสดใหม่และเป็นมนุษย์

มักจะเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจที่จะติดตามความคิดเห็นและผู้ติดตามและแปลงให้เป็นลูกค้า แต่ด้วยการรวม Instagram DM อัตโนมัติกับ Instagram Live คุณส่งเสริมให้ผู้ใช้สนทนากับแบรนด์ของคุณ แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะโต้ตอบกับคุณ

ค้นหาว่า ManyChat สามารถทำให้ DM ของคุณทำงานอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงวิดีโอ Instagram Live ของคุณได้อย่างไร