การใช้เสียงทางสังคมเป็นแพลตฟอร์มการสร้างแบรนด์
เผยแพร่แล้ว: 2021-06-13ตั้งแต่คอนเสิร์ตไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ทุกอย่างเริ่มออนไลน์ ผู้คนเริ่มสร้างสภาพแวดล้อมทางสังคมตามปกติบนโซเชียลมีเดีย
การใช้เสียงเป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2018 และคาดว่าตลาดจะสูงถึง INR 451,373 Cr ภายในปี 2023
การดื่มด่ำกับเทรนด์ใหม่ๆ ในตลาดที่ใช้เสียงอาจดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย แต่นี่เป็นเทรนด์หรือแค่แฟชั่น?
การอยู่ในภาวะล็อกดาวน์ต่อเนื่องเป็นปีที่สองทำให้คุณโหยหาสิ่งเล็กๆ น้อยๆ จริงๆ การติดอยู่ในฟองอากาศที่ป้องกันไว้ เรากำลังหิวโหยสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ความสามารถของเราในการสนทนาที่เกิดขึ้นเองนั้นกำลังได้รับผลกระทบอย่างหนัก และในการตอบโต้ กระแสใหม่กำลังเกิดขึ้นในโลกเสมือนจริง
ตั้งแต่คอนเสิร์ตไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ทุกอย่างเริ่มออนไลน์ ผู้คนเริ่มสร้างสภาพแวดล้อมทางสังคมตามปกติบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อนำความรู้สึกปกติกลับคืนมา ปาร์ตี้เฮาส์อายุสั้นก็เป็นความพยายามเช่นเดียวกัน นวัตกรรมล่าสุดในกลุ่มนี้คือ Social Audio
แต่การใช้เสียงไม่ใช่แนวคิดใหม่ในการทำการตลาด การดูความสามารถในการปรับตัวของการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงและพอดคาสต์ เสียงพูดได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2018 และคาดว่าตลาดจะสูงถึง INR 451,373 Cr ภายใน ปี 2566 พอดคาสต์พื้นถิ่นยังเพิ่มขึ้นด้วยรายงานฉบับหนึ่งระบุว่าอัตราการคลิกเพื่อบริโภคสำหรับพ็อดคาสท์ในปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 99 %
เห็นได้ชัดว่าการดื่มด่ำกับแนวโน้มใหม่ ๆ ในตลาดเสียงดูเหมือนจะเป็นเกมง่ายๆ แต่นี่เป็นเทรนด์หรือแค่แฟชั่น?
Social Audio คืออะไร
เสียงทางสังคมทำงานเหมือนกับการโทรแบบกลุ่ม คุณสามารถรับฟังการอภิปรายและเข้าร่วมเมื่อคุณต้องการ โดยทั่วไปแล้ว จะเป็นพ็อดคาสท์ที่เกิดขึ้นตามเวลาจริง แต่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพ็อดคาสท์ในการสนทนาได้ ในปีที่ผ่านมา การสนทนานอกครอบครัวของเรามีน้อยมาก การใช้เสียงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำลายความยุ่งเหยิงของแพลตฟอร์มที่เน้นภาพเป็นหลัก ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่กระแสเสียงทางสังคมจะเติบโตขึ้น
คลับเฮาส์ไม่ใช่ผู้เล่นคนเดียวในเกมอีกต่อไป ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมหลายรายกำลังจุ่มเท้าลงในแหล่งรวมของความเป็นไปได้นี้ Twitter และ Facebook ได้เปิดตัวเวอร์ชันสำหรับการทดสอบเบต้าแล้ว และ LinkedIn ก็อยู่ไม่ไกลหลัง แพลตฟอร์มที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่ Discord, Leher, Fireside และอื่นๆ
แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มยิงเครื่องยนต์และออกแบบเด็ค Clubhouse หรือ Backstage มาคุยกันถึงความหมายของการสร้างแบรนด์และการตลาด กันเสียก่อน
มีหลากหลายรูปแบบที่คุณสามารถสำรวจได้ในแอป Social Audio สิ่งเหล่านี้รวมถึง:
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
- สัมภาษณ์
- กระดานสนทนา
- อภิปราย
- ดูปาร์ตี้
- ศาลากลาง
- เปิดไมค์
แต่นี่เป็นอาณาเขตที่ค่อนข้างใหม่ ดังนั้นคุณควรดำเนินการด้วยความระมัดระวัง แม้ว่าความเป็นไปได้จะน่าดึงดูด แต่ก็มีองค์ประกอบบางอย่างที่ต้องพิจารณา
ในขณะที่ Clubhouse เริ่มแข็งแกร่ง แม้จะทำลายสถิติด้วยเซสชัน Elon Musk จำนวนการดาวน์โหลดก็ลดลงในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้ องค์ประกอบของความเป็นธรรมชาติและการแสดงสดนั้นมีโอกาสที่จะผิดพลาดสำหรับแบรนด์ แก้ไขปัญหานี้ควบคู่ไปกับการขาดตัวชี้วัดและการกลั่นกรองเนื้อหาที่ไม่น่าเชื่อถือ และคุณจะเข้าใจว่าทำไมฉันถึง มองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวังเกี่ยวกับแนวโน้มนี้
ผู้คนทุกวันนี้ระมัดระวังเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนและมองหาความถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแอป Social Audio แบรนด์สามารถได้รับโอกาสในการทำให้ตัวเองมีมนุษยธรรมผ่านเสียงทางสังคม แต่ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ นั่นเป็นเหตุผลที่แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะอยู่บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ การสนทนาของพวกเขาจะต้องเป็นแบบออร์แกนิกมากขึ้น โดยพูดถึงอย่างอื่นที่ไม่ใช่ “เฮ้! ผลิตภัณฑ์นี้จะทำให้คุณทึ่ง!” ปัจจุบันผู้ฟังต้องการให้แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการอภิปรายแบบเปิดกว้าง และประสบการณ์นี้ได้รับความเสียหายจากข้อความโฆษณาที่ชัดเจนอย่างเปิดเผย นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ ต้องค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการสร้างการรับรู้
คุณไม่ควรเข้าสู่สื่อนี้ด้วยแนวคิดที่จะสร้างรายได้มหาศาล แทนที่จะใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ ความผูกพันที่คุณสร้างไว้กับผู้บริโภคจะแสดงให้เห็นผลตอบแทนต่อแบรนด์ของคุณ ยกตัวอย่าง Kat Cole อดีต CEO และประธานของ Focus Brands (บริษัทแม่ของ Cinnabon) ซึ่งดูแลเวลาทำการทุกสัปดาห์ – เสนอเคล็ดลับสำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่และนักธุรกิจที่พยายามหาจุดยืนของตนเอง ในช่วงกลางสัปดาห์ เธอให้ซินนาบอนฟรีแก่ใครก็ตามที่ส่งที่อยู่มาให้เธอ หลายสัปดาห์ต่อมา การสนทนารอบ ๆ แบรนด์ขนมเติบโตขึ้นอย่างมาก
ยูนิเวอร์แซล พิคเจอร์ส ยังเป็นเจ้าภาพจัดพื้นที่สำหรับการเปิดตัวใหม่ของ Scott Pilgrim Vs The World ซึ่งมีนักแสดงจากภาพยนตร์เรื่องนี้ในการพูดคุยกับผู้กำกับ ตั๋วชมภาพยนตร์ขายหมดในหลายเมืองรวมถึงลอสแองเจลิส ดังนั้นจึงมีขอบเขตสำหรับการเติบโต แต่คุณต้องสำรวจอย่างระมัดระวัง เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น คุณสามารถทำการทดลองทีละขั้นได้
แต่การแสดงโฆษณาที่ปกปิดไม่ดีซึ่งปิดบังไว้ใน "การสนทนา" อาจทำให้ผู้บริโภคสูญเสียความไว้วางใจในแบรนด์ และมองว่าเป็นแบรนด์ที่ใส่ใจแต่ผลประโยชน์เท่านั้น ตรงข้ามกับความสนใจของผู้บริโภค
ด้วยลักษณะของเสียงทางสังคมที่ดิบและแท้จริง การเป็นหุ้นส่วนหรือการโฆษณาทุกประเภทจำเป็นต้องเกิดขึ้นเอง แบรนด์ที่สนใจลองใช้เสียงทางสังคมควรเริ่มต้นด้วย
เนื้อหาที่มีตราสินค้า อาจเป็นสปอนเซอร์หรือออร์แกนิก ผู้คนต้องการฟังเรื่องราวใหม่ๆ และต้องการเนื้อหาใหม่ๆ เพื่อสำรวจ พวกเขาจะเปิดรับการอภิปรายที่พูดถึงการทำงานภายในว่าแบรนด์โปรดของพวกเขากลายเป็นชื่อครัวเรือนได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น บริษัทยาสีฟัน Bite Toothpaste ในสหรัฐอเมริกาให้การสนับสนุนพื้นที่ที่ผู้ก่อตั้งแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา โดยรวบรวมปฏิกิริยาเชิงบวกจากฐานผู้บริโภค
ใช้ประโยชน์จากคนดังและผู้มีอิทธิพลเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณ โอกาสในการสนทนาเสมือนจริงกับเหล่าดาราจะดึงดูดผู้คนให้มาที่ช่องของคุณ เมื่อพวกเขาอยู่ที่นั่นแล้ว คุณก็ขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะเปลี่ยนบทสนทนาไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการ นั่นคือวิธีที่สก็อตต์ พิลกริม Vs The World ซึ่งในช่วงเวลาของการเปิดตัวมีประสิทธิภาพต่ำกว่า ผลักดันการขายตั๋วในระหว่างการออกฉายใหม่ เมื่อผู้คนรวมตัวกันเป็นกลุ่มเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากคนดังอย่าง Aubrey Plaza, Brandon Routh และอื่นๆ
รอยยับและปัญหาในแพลตฟอร์มเหล่านี้ยังคงต้องได้รับการแก้ไข ซึ่งรวมถึงการปรับแต่งเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อตรวจจับเนื้อหาเสียงที่น่าสงสัยในแบบเรียลไทม์ได้ดีขึ้น เนื่องจากต้องคำนึงถึงบริบทและโทนของการสนทนาด้วย จนกว่าจะถึงตอนนั้น ให้ยึดติดกับการโฆษณาแบบเนทีฟและการสนทนาของบุคคลที่สาม