เคล็ดลับและคำแนะนำในการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจของผู้ใช้!

เครื่องมือการตลาดที่ทรงพลังที่สุดที่คุณมีอยู่คือเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถพิจารณาว่าเป็นสินทรัพย์ที่ดีที่สุดและเป็นจุดโฟกัสของความพยายามทางการตลาดของคุณ เนื่องจากทำหน้าที่เป็นพนักงานขายของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องรู้ว่าการออกแบบเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ และผลลัพธ์ของการแสดงผลนี้อาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายประการ

คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ด้วยการทำให้ UX หรือ User Experience ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้หลายวิธี สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าประสบการณ์ UX ของเว็บไซต์ของคุณสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในธุรกิจของคุณ ซึ่งตรงกันข้ามกับความเชื่อที่ได้รับความนิยม

มีแนวโน้มว่าเว็บไซต์ของคุณจะดูเก่าและล้าสมัยเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากเทรนด์ดิจิทัลนั้นพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ตามที่เอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์สังเกตได้ บางครั้ง แม้ว่าการออกแบบใหม่จะเป็นสิ่งที่พึงปรารถนา แต่คุณอาจไม่มีเวลาหรือทรัพยากรที่พร้อมรับมือกับงานขนาดใหญ่เช่นนี้

เพื่อให้คุณเอาชนะความท้าทายนี้ได้อย่างง่ายดาย เราได้รวบรวมรายการที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยคุณปรับปรุงการออกแบบ UX ของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพและใช้งานได้จริงมากขึ้น

การออกแบบ UX: มันคืออะไร?

นี่เป็นกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับปรุงความสามารถในการใช้งาน การเข้าถึง และประสิทธิภาพของการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์หรือแอป เพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางมีความพึงพอใจมากขึ้นกับเว็บไซต์หรือแอป

การออกแบบ UX คือกระบวนการเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ (สำหรับแอปและเว็บไซต์) กล่าวอีกนัยหนึ่ง UX Design ช่วยให้กระบวนการสร้างเว็บไซต์หรือแอปง่ายขึ้น และป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สับสน

ประสบการณ์ของลูกค้าในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณคือสิ่งที่การออกแบบ UX ให้ความสำคัญ สินค้ามีมากกว่าสิ่งที่คุณขาย

เป็นเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้บริโภคของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะแตะต้องสินค้าที่คุณขายให้ด้วยซ้ำ

เมื่อใดก็ตามที่คุณพัฒนาเว็บไซต์โดยคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมติดตามคุณในธุรกิจของคุณในลักษณะที่อธิบายอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาเห็นและเข้าใจ ณ จุดใดจุดหนึ่งในเส้นทางการนำทางของพวกเขา

ประสบการณ์ผู้ใช้และเส้นทางของผู้ใช้มีบทบาทสำคัญในการเติบโตของธุรกิจใดๆ ตามข้อมูลของบริษัทออกแบบ UI/UX ชั้นนำหลายแห่งทั่วโลก

สิ่งสำคัญคือเมื่อต้องออกแบบและส่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์จริง จะต้องนำเสนอโซลูชันที่เฉพาะเจาะจงกับความต้องการของผู้ใช้ในขณะนั้น ผลิตภัณฑ์อาจเสนอโซลูชันใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้นหากมีการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของผู้ใช้

นักออกแบบ UX/UI มีเครื่องมือมากมายจาก Adobe ที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น เช่น Adobe XD และ Adobe Color เป็นต้น สำหรับการทำงานกับแอพบนระบบคลาวด์และนำเสนอคุณสมบัติทั้งหมดเพียงปลายนิ้วสัมผัส

นักออกแบบไปไกลกว่าการออกแบบ UI เมื่อพูดถึง UX

“การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้” มักจะสับสนกับคำว่า “การใช้งาน” และ “การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้”

การออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ (UI) และความสามารถในการใช้งานมีความสำคัญในการออกแบบ UX อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนย่อยของมัน นอกจากการออกแบบ UX แล้ว ยังมีสาขาอื่นๆ อีกมากมายที่อยู่ภายใต้ร่มนี้

นักออกแบบ UX รับผิดชอบกระบวนการทั้งหมดของการได้มาและบูรณาการผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงสถาปัตยกรรมและลักษณะอื่นๆ ทั้งหมดของฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ รวมถึงความสามารถในการใช้งานและการสร้างแบรนด์

ประสบการณ์ของผู้ใช้เริ่มต้นขึ้นก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะถึงมือผู้ใช้เสียอีก

นั่นเป็นเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์ที่ให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม (เช่น iPhone) ไม่เพียงได้รับการออกแบบและพัฒนาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางใช้หรือบริโภคเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงความเป็นเจ้าของ การซื้อ และกระบวนการแก้ไขปัญหาด้วย

ในทำนองเดียวกัน นักออกแบบ UX ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์เท่านั้น แต่พวกเขายังให้ความสำคัญกับปัจจัยอื่นๆ ของประสบการณ์ผู้ใช้ เช่น ความสนุกสนาน ความเพลิดเพลิน และประสิทธิภาพ ดังนั้นเราจึงไม่มีแนวคิดเดียวเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ในอุดมคติ

แต่ UX ที่ดีคือสิ่งที่ตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้แต่ละคนในแง่เฉพาะที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของเว็บไซต์คืออะไร

ในบริบทของการออกแบบ UX หนึ่งในวัตถุประสงค์หลักคือการสร้างเว็บไซต์ที่เชิญชวน ใช้งานได้ และจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการและอยู่บนหน้านั้นเป็นเวลานาน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณภาพของการออกแบบที่คุณรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณจะมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ ให้คำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ UX เหล่านี้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น:

1. การวิจัยผู้ใช้เป็นกุญแจสำคัญในทุกสิ่ง

คำถามแรกที่คุณอาจถามตัวเองเมื่อออกแบบประสบการณ์ผลิตภัณฑ์คือ: "มันจะทำอะไร? ” แต่คุณอาจจะกระโดดปืน

เมื่อพูดถึง UX คำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องถามตัวเองคือ “ใครมีไว้สำหรับใคร”

นี่คือจุดเริ่มต้นที่คุณออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ นั่นคือจุดที่คุณเริ่มออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ของคุณ

คุณควรมีความคิดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใครและใครจะใช้แอพหรือเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะดึงข้อมูลออกมา

คุณควรวางแผนสำหรับการวิจัย UX ของคุณ ในขณะที่คุณพัฒนาแผนนี้ โปรดทราบว่าแผนนี้จะทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับโครงการทั้งหมดของคุณ การจัดแนวของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตลอดจนช่วยให้คุณจดจำคำถามที่คุณต้องระบุได้ดียิ่งขึ้น

คำถามเช่น:

• ผู้ใช้ต้องการอะไร
• ความคาดหวังของพวกเขาเป็นจริงหรือไม่?
• คุณสามารถให้อะไรแก่พวกเขาที่พวกเขาจะไม่พบที่อื่น?
• คุณจะทำอย่างไรในกรณีที่ผู้ใช้ได้รับผลิตภัณฑ์จากที่อื่นเพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

การให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ทรงพลัง แต่ก่อนอื่นคุณควรหาวิธีจัดการกับกระบวนการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไรก่อนที่จะเริ่มนำเสนอ นี่คือที่มาของการวางแผน

ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงสามารถทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันเหนือบริษัทอื่นๆ

การวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ไม่จำเป็นต้องเสียเงินอย่างบ้าคลั่ง สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร หากคุณกำลังสร้างประสบการณ์เพื่อรองรับประสบการณ์ปัจจุบัน เช่น เว็บแอปพลิเคชัน ส่วนนี้ก็ง่ายพอสำหรับคุณ

นี่เป็นเพราะคุณรู้จักผู้ใช้ปัจจุบันของคุณอยู่แล้ว ซึ่งทำให้สำรวจพวกเขาได้ง่ายขึ้น

การถามคำถามเช่นนี้สามารถช่วยคุณค้นหาโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณกำลังสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บไซต์

• คุณต้องการลักษณะใด ผู้หญิง 20-40, ผู้หญิงและผู้ชายมากกว่า 30, นักเรียน, ผู้ปกครองหรือมืออาชีพ?
• คุณกำลังมองหาพื้นที่ที่น่าสนใจอะไร อาสาสมัคร นักชิม นักเดินทาง นักดนตรี แฟชั่นนิสต้า เกมเมอร์?
• พวกเขาใช้แอพ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการอยู่แล้วหรือไม่? พวกเขาเขียนรีวิวประเภทใดในร้านแอพและโซเชียลมีเดียสำหรับสินค้าและผลิตภัณฑ์ดังกล่าว การตอบสนองของผู้สร้างเหล่านี้เป็นอย่างไร และจะทำอะไรให้ดีขึ้นได้บ้าง

ข้อมูลทั้งหมดนี้ควรได้รับการพิจารณาในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ UX ของคุณ

แบบสำรวจ สถิติ แบบสำรวจ และ Google ธรรมดาๆ สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมเป้าหมายได้ดีขึ้น

การใช้พื้นที่สีขาวเป็นวิธีการนำทางผู้ใช้ผ่านเว็บไซต์ และเพื่อมุ่งความสนใจไปที่ข้อมูลที่สำคัญที่สุดบนหน้าเป็นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างลำดับชั้นของภาพ

2. ความเรียบง่าย

วลี “เรียบง่าย” หมายถึงการลบองค์ประกอบที่ไม่จำเป็นออกจากเค้าโครงเว็บไซต์ เมื่อมีคนมาที่ไซต์ของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการบางอย่าง

สิ่งแรกที่พวกเขาจะทำคือสแกนเนื้อหาเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหา หากพวกเขาต้องเคลื่อนที่ผ่านเขาวงกตเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา พวกเขาจะไม่อยากอยู่ต่อไป

ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะได้รับคำติชมเกี่ยวกับองค์ประกอบ UI ของคุณในเวลาที่เหมาะสมและตามบริบทเมื่อคุณสร้างมันในแต่ละวัน

นอกจากจะช่วยให้คุณได้รับคำติชมที่ดีขึ้นแล้ว ยังช่วยให้มั่นใจว่าคุณมาถูกทางและทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว

หลักการของความเรียบง่ายนำมาซึ่งเลย์เอาต์ที่สะอาดตา สองหรือสามสีและพื้นที่สีขาวจำนวนมาก ฟอนต์สองตัวโดยเฉลี่ย และหนึ่งฟอนต์สำหรับโลโก้ของคุณ ฟอนต์อย่างน้อยสองฟอนต์และสูงสุดสามฟอนต์ สิ่งสำคัญคือกราฟิกของคุณต้องมีจุดประสงค์ ควรเป็นทั้งคลิกได้และให้ข้อมูลในเวลาเดียวกัน

• ควรมีเป้าหมายเดียวที่ชัดเจนสำหรับทุกหน้า ตัวอย่างเช่น ในหน้าชำระเงิน จะรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น
• เมื่อเปิดหน้า ผู้ใช้จะเข้าใจเจตนาของแต่ละหน้ารวมถึงแต่ละรายการในหน้านั้นทันทีโดยไม่จำเป็นต้องอธิบายเพิ่มเติม
• ข้อมูลที่ไม่สำคัญจะอยู่ที่ส่วนท้ายของรายการ

3. ใช้ช่องว่างให้เต็มประสิทธิภาพ

การเพิ่มองค์ประกอบนี้ในการออกแบบของคุณเป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ดูดีขึ้น งานออกแบบของคุณจะดูสวยงามยิ่งขึ้นและมีพื้นที่ว่างเพียงเล็กน้อย

คุณไม่จำเป็นต้องใช้สีขาวเป็นสีพื้นหลังของงานออกแบบเสมอไป ช่องว่างระหว่างองค์ประกอบของเว็บไซต์เป็นสิ่งที่จำเป็น หน้าเว็บของคุณจะดูหรูหราและเรียบง่ายยิ่งขึ้นด้วยพื้นที่สีขาว

ปฏิบัติตามเทคนิคเหล่านี้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เว็บไซต์ของคุณโดยใช้พื้นที่สีขาว:

• ด้วยพื้นที่สีขาว จัดกลุ่มและล้อมรอบวัตถุที่เกี่ยวข้อง
• เป็นการดีกว่าที่จะวางรูปภาพไว้ด้านบนหรือใต้บล็อกข้อความแทนที่จะวางเรียงกัน
• มีการแสดงแล้วว่าการเพิ่มพื้นที่สีขาวให้กับบล็อกข้อความยาวที่ระยะขอบซ้ายหรือขวาช่วยเพิ่มความเข้าใจได้มากถึง 20%
• เนื้อความของคุณควรมีพื้นที่บรรทัดมากขึ้นเพื่อให้หน้าดูสะอาดตาขึ้น

4. สร้างความแตกต่างทางสายตาระหว่างองค์ประกอบต่างๆ

เลย์เอาต์หน้าเว็บที่โดดเด่นคือหนึ่งในเป้าหมายที่สำคัญที่สุดที่นักออกแบบ UX พยายามทำให้สำเร็จ เส้นทางผู้ใช้ที่ยืดหยุ่นและประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจคือประโยชน์ของแนวทางนี้

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณพบสิ่งที่ต้องการในเพจของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าเพจของคุณนำทางได้ง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางของเว็บไซต์/แอพของคุณสามารถระบุตัวตนได้อย่างชัดเจน

เพื่อให้ขั้นตอนการออกแบบง่ายขึ้น ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางประการ:

• เว็บไซต์ควรเน้นข้อมูลที่สำคัญที่สุด พาดหัวควรชัดเจนและกระชับ เช่น “ เคล็ดลับและเทคนิค UX สำหรับเว็บไซต์ที่น่าดึงดูด! “. หัวข้อย่อยและหัวข้อย่อยควรใช้ในภายหลังในบล็อกโพสต์เพื่อเสนอบริบทเพิ่มเติมในหัวข้อเรื่องของบทความ
• แอพมือถือหรือเว็บไซต์ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงตำแหน่งของพวกเขา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีเครื่องมือนำทางอยู่ตลอดเวลา ง่ายต่อการค้นหาองค์ประกอบที่สำคัญทั้งหมดของเว็บไซต์ที่ด้านบนของหน้าด้วยความช่วยเหลือของแผงการนำทางเว็บไซต์ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของหน้า
• ปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการควรมีคำอธิบายที่ชัดเจนและกระชับเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของปุ่มและโดดเด่นกว่าส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ เพื่อให้เข้าถึงและอ่านได้ ควรติดฉลากให้ชัดเจน
• ควรใช้ไอคอนรูปแก้วและข้อความ "ค้นหา" ที่ตัวยึดเพื่อให้ช่องค้นหามีความแตกต่างทางสายตา เว็บไซต์ส่วนใหญ่จะอยู่ที่มุมขวาบน
• สีและคอนทราสต์: การจัดวางที่สบายตามีความสำคัญต่อการอ่านข้อความ สีและคอนทราสต์ระหว่างข้อความของคุณกับสีรอบๆ มีผลต่อการอ่านข้อความ

ตัวอย่างเช่น Colorsafe สามารถช่วยคุณตรวจสอบประสิทธิภาพของสีและคอนทราสต์ของคุณ

พิจารณาคอนทราสต์หรือสีทั่วไปของไซต์ของคุณ หากคุณต้องการให้ไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้ที่ตาบอดสี

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อพูดถึงเรื่องสี:

• มักจะมีโทนสีที่ไม่ออกเสียงสำหรับพื้นหลัง
• ลิงค์ข้อความเป็นสีน้ำเงิน
• คำเตือนและข้อผิดพลาดมักจะเน้นด้วยสีแดง
• คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพควรโดดเด่นกว่าส่วนอื่นๆ ของการออกแบบด้วยความแตกต่างอย่างชัดเจน

5. ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

ในการที่จะประสบความสำเร็จในฐานะธุรกิจหรือนักการตลาด คุณต้องฟังสิ่งที่ลูกค้าพูด

เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณจะต้องทำเช่นนี้ มิฉะนั้นคุณกำลังเตรียมตัวเองให้พลาดโอกาสในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้น

คุณสามารถเพิ่มแบบสำรวจลงในเว็บไซต์ของคุณโดยขอให้ลูกค้าให้คะแนนประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับขณะใช้บริการของคุณ

ลองถามคำถามเช่น:

• มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อทำให้ประสบการณ์ของคุณดีขึ้นหรือไม่?
• คุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณสมบัติในอนาคตหรือไม่?
• คุณพอใจกับบริการของเราหรือไม่?

จุดประสงค์ของคำถามเหล่านี้คือเพื่อให้บุคคลมีโอกาสบอกคุณได้โดยตรงถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นในเว็บไซต์ของคุณ

ควรรวบรวมและประเมินผลลัพธ์เพื่อหาแนวโน้มของข้อมูล

กล่าวอีกนัยหนึ่ง สมมติว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาพบว่าเป็นการยากที่จะค้นหาโพสต์ที่เฉพาะเจาะจงในเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นอาจถึงเวลาแล้วที่จะรวมสิ่งอำนวยความสะดวกในการค้นหาไว้ในเว็บไซต์

คุณสามารถ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ อย่างมากโดยการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าและทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม

6. รักษาการไหลของผู้ใช้ที่สม่ำเสมอ

โฟลว์คือเมื่อเว็บไซต์หรือแอพมือถืออนุญาตให้ผู้ใช้ย้ายจากด้านหนึ่งไปยังอีกด้านได้อย่างง่ายดายเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์สูงสุด

กล่าวโดยย่อคือ ผู้บริโภคสามารถได้รับสิ่งที่ต้องการได้อย่างราบรื่นด้วยกรอบการออกแบบที่ชัดเจน คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้ การนำไปปฏิบัติทำได้โดยสม่ำเสมอ

เพื่อรักษาความสม่ำเสมอ คุณควรพิจารณาถึงขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้ใช้จะต้องดำเนินการ

จุดเริ่มต้นของคุณควรนำไปสู่ที่ที่คุณต้องการไป

ซึ่งอาจหมายความว่าผู้ใช้ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังบล็อกโพสต์อื่นที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อหรือเว็บไซต์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นที่ตรงกับความต้องการในแง่ของบริการและผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ หน้าเดดเอนด์เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ หน้าเว็บที่ไม่มีลิงก์เพิ่มเติม เส้นทางของผู้ใช้ควรปราศจากอินสแตนซ์ดังกล่าวให้มากที่สุด

เว็บไซต์ของคุณควรมีเส้นทางที่ชัดเจนไปยังส่วนท้ายของทุกหน้า

ในตอนท้ายของวัน กระแสเว็บแต่ละรายการมีเป้าหมายปลายทาง ซึ่งเป็นจุดที่คุณตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ตามวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณ

7. เวลาในการโหลดเพจของคุณ

ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญอย่างมาก ผู้ใช้โดยเฉลี่ยจะออกจากแอปของคุณหากใช้เวลาโหลดนานกว่า 3 วินาที

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ง่ายและรวดเร็ว เพื่อให้ผู้ใช้สามารถบรรลุเป้าหมายหลักได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องรอเป็นเวลานานเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณโหลด

การรับรู้ของผู้ใช้เกี่ยวกับภาพเคลื่อนไหวป๊อปอัปอาจได้รับผลกระทบจากเวลาในการโหลด เวลารอ และความราบรื่น

8. เนื้อหาคือกุญแจสำคัญ

การออกแบบเค้าโครงไม่ควรเป็นจุดสิ้นสุดของงานนักออกแบบ แต่ควรเป็นจุดเริ่มต้นของงานนั้น สิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามในการเขียน UX

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณทำงานร่วมกันและวัสดุที่คุณผลิตมีคุณภาพสูง คุณควรแน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับผู้ใช้ของคุณในแง่ที่พวกเขาคุ้นเคย มุ่งเน้นผู้ใช้เป็นหลัก และคุณรักษาช่องทางการสื่อสารที่โปร่งใสกับพวกเขา

อารมณ์ขันก็เป็นทรัพย์สินที่ดีเช่นกัน

ข้อความที่เขียนอย่างดีและภาพประกอบหรือรูปภาพที่มีประสิทธิภาพมีผลอย่างมากต่อการรับรู้และประสบการณ์ของผู้ใช้

อีกครั้ง แทนที่จะใช้บรรทัดฐานที่ล้าสมัยสุ่มสี่สุ่มห้าและเพิกเฉยต่อแนวโน้มล่าสุดด้านภาพ คุณควรใช้เวลาสักระยะเพื่อทำความเข้าใจผู้ใช้ของคุณและสำรวจแนวโน้มด้านภาพที่สามารถช่วยปรับปรุงเนื้อหาของคุณโดยการเพิ่มคุณค่า เช่น การแปลงข้อความเป็นรูปภาพ

รูปภาพคุณภาพต่ำและภาษาที่ยากจะไม่ดึงดูดผู้ใช้

9. เป็นมิตรกับมือถือและตอบสนอง

จำนวนผู้ที่เข้าชมเว็บจากอุปกรณ์พกพามีมากกว่าครึ่งหนึ่งของจำนวนทั้งหมด

ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ เว็บไซต์ของคุณจะมีโอกาสสูงที่ผู้ใช้จะละทิ้งเว็บไซต์ถึงห้าเท่า

หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา คุณจะพลาดโอกาสที่ลูกค้าจำนวนมากและบริษัทของคุณจะสูญเสียธุรกิจจำนวนมาก

นอกเหนือจากลูกค้าของคุณแล้ว คุณควรจับตาดูเครื่องมือค้นหาด้วย ในระหว่างขั้นตอนการจัดทำดัชนีของ Google เว็บไซต์ของคุณจะถูกรวบรวมข้อมูลทั้งบนเดสก์ท็อปและบนอุปกรณ์มือถือของคุณ

ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มอันดับของเครื่องมือค้นหา เว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือจะช่วยคุณได้

มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือมากขึ้น ดังนั้นนี่คือคำแนะนำสองสามข้อ

• ให้ข้อมูลที่พวกเขาจะพบบนเดสก์ท็อปซึ่งปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพาแก่ผู้เข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ตอบสนองความต้องการได้มากขึ้น
• หากคุณวางปุ่มไว้ตรงกลางหน้าจอ คนส่วนใหญ่ก็จะสามารถเข้าถึงปุ่มเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็วด้วยนิ้วหัวแม่มือ

เมื่อใดก็ตามที่คุณออกแบบเลย์เอาต์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำให้ผู้ใช้โต้ตอบกับเลย์เอาต์ได้ง่ายด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียว

คุณควรพิจารณาว่าผู้ใช้สามารถใช้อุปกรณ์ด้วยมือเดียวหรือสองมือ และกำหนดว่าเป้าหมายการสัมผัสบนมือถือควรมีขนาดใหญ่เพียงใด ซึ่งจะทำให้คุณเข้าใจเป้าหมายอินเทอร์เฟซของคุณได้ดีขึ้นมาก

10. ตรวจสอบ/ตรวจทาน UX

โดยธรรมชาติแล้วมนุษย์มักจะมุ่งความสนใจไปที่งานให้เสร็จเท่านั้น การได้รับโครงการของเราเป็นขั้นตอนแรก การก้าวไปข้างหน้ากับพวกเขา การติดตามผล และเริ่มต้นใหม่อีกครั้งหลังจากนั้นคือทั้งหมดที่เราทำ แทบไม่มีเวลาไตร่ตรอง

เป็นผลให้เรายังคงทำซ้ำปัญหาเนื่องจากจุดอ่อนและความคลาดเคลื่อนในระบบของเรา

มีบางครั้งที่เป็นความคิดที่ดีที่จะหยุดพักหนึ่งวัน ตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณกับทีม UX

ค้นหาเกี่ยวกับความสำคัญและประสิทธิผลของงานที่ทำอยู่ และจากคำตอบที่คุณได้รับ ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณ

เคล็ดลับโบนัส: ขนาดมีความสำคัญ!

คุณสามารถ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เว็บไซต์ของคุณโดยเพิ่มรูปภาพที่น่าทึ่ง ถึงกระนั้นก็ตาม การใช้รูปภาพจำนวนมากบนเว็บไซต์ของคุณจะไม่เกิดประโยชน์ใดๆ เลย

สิ่งเดียวที่พวกเขาจะทำคือทำให้หน้าเว็บโหลดช้าลง และคุณคงไม่อยากให้เกิดขึ้นอย่างแน่นอน

ดังนั้น เมื่อคุณใช้รูปภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพนั้นมีน้ำหนักเบา พยายามบีบอัดรูปภาพจำนวนมากก่อนที่จะอัปโหลดไปยังเว็บไซต์ของคุณหากคุณต้องใช้

สิ่งนี้จะทำให้เว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้น

บทสรุป

การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีคือการทำให้มันใช้งานได้กับทั้งแพลตฟอร์มและผู้ใช้ของคุณในเวลาเดียวกัน

ประสบการณ์ของผู้ใช้ควรนำผู้ใช้ไปสู่ทรัพยากรหรือข้อมูลที่ต้องการอย่างชัดเจนและกระชับ หลีกเลี่ยงสิ่งที่อาจขวางทาง

แม้ว่าเป้าหมายจะเป็นที่เข้าใจกันในระดับสากล แต่การบรรลุเป้าหมายนั้นอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายกว่าเล็กน้อย

ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถค้นหาบางสิ่งได้ แสดงว่าสิ่งนั้นไม่มีอยู่จริงสำหรับผู้ใช้นั้น เป็นไปได้ว่าการค้นพบสามารถช่วยพวกเขาในการค้นหารายการ

จำเป็นอย่างยิ่งที่ในฐานะเจ้าของธุรกิจ เราต้องพยายามสร้างการโต้ตอบและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งเข้าใจได้ง่าย

ด้วยการปรับปรุงการค้นพบอินเทอร์เฟซของเรา เราจึงเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะสามารถใช้และสัมผัสกับคุณลักษณะและเนื้อหาของเราได้

หากคุณทำตามเคล็ดลับการออกแบบ UX เหล่านี้ คุณจะสามารถค้นหาปัจจัยสำคัญที่จะทำให้การออกแบบของคุณโดดเด่นกว่าใคร พิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ต่อทั้งคุณและกลุ่มเป้าหมายของคุณ และทำให้การออกแบบของคุณใช้งานง่ายสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ .

เกี่ยวกับผู้เขียน:

บล็อกนี้เขียนโดย Nandini Pathak ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ด้วยการผสมผสานภูมิหลังทางกฎหมายของเธอเข้าด้วยกันอย่างมีเอกลักษณ์เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจ เธอจึงมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในเทรนด์เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ คนรักสุนัขตัวยง ความอบอุ่นและความเห็นอกเห็นใจของเธอช่วยเสริมสไตล์การเขียนของเธอ ความหลงใหลในการเรียนรู้ของ Nandini และความเชี่ยวชาญด้าน SEO ของเธอทำให้งานของเธอมีความเกี่ยวข้องและมองเห็นได้ ทำให้เธอเป็นผู้สร้างเนื้อหาที่มีอิทธิพลซึ่งผสานรวมการแสวงหาส่วนตัวเข้ากับความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพในโดเมนเทคโนโลยีได้อย่างราบรื่น