มันคงเป็นความรัก: ดูวันวาเลนไทน์ทั่วโลก

ใช่ ถึงเวลานั้นของปีอีกครั้ง หน้าต่างร้านค้ากระจัดกระจายไปด้วยทุกอย่างรูปหัวใจสีชมพูและสีแดง และข้อความแห่งความรัก รวมถึงการ์ดที่มีข้อความเช่น "Baby, Yoda one for me" สำหรับแฟน Star Wars ทุกคน

ในขณะที่อุปสรรคของ Covid ยังคงอยู่ เราจะมาสำรวจว่าวันวาเลนไทน์นี้มีอะไรให้ร้อนขึ้นบ้าง โดยตอบคำถามเช่น:

• วันวาเลนไทน์มีลักษณะอย่างไรทั่วโลก?
• อะไรทำให้ "วันวาเลนไทน์" ในอุดมคติของผู้คน
• ให้ของขวัญหรือไม่ให้ของขวัญ? ถ้าเป็นเช่นนั้นจากที่ไหน?

วันวาเลนไทน์สำหรับทุกคนที่แตกต่างกัน

วันวาเลนไทน์มีแนวโน้มที่จะสร้างความรู้สึกผสมปนเป บางคนอาจมองว่าเป็นเวลาที่เหมาะสมในการเฉลิมฉลองความสัมพันธ์ที่สำคัญ ในขณะที่สำหรับคนอื่น วันวาเลนไทน์อาจถูกมองว่าเป็นเพียงกลเม็ด หรือแม้กระทั่งนำไปสู่ความรู้สึกกดดันและความเครียดที่เพิ่มขึ้น

วันวาเลนไทน์ก็ดูแตกต่างกันไปตามสถานที่ ตัวอย่างเช่น เทศกาล Qixi เป็นที่รู้จักกันในชื่อวันวาเลนไทน์ของจีน โดยจะตรงกับวันที่เจ็ดของเดือนที่เจ็ดของทุกปีตามปฏิทินจันทรคติ เทศกาลนี้มีประเพณีที่เป็นเอกลักษณ์หลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับการแต่งกายเฉพาะหรือเตรียมอาหารบางประเภท นอกจากนี้ยังเป็นเทศกาลช้อปปิ้งที่สำคัญด้วยแบรนด์หรูมากมายที่เข้าร่วมกิจกรรม

สมเหตุสมผลแล้วที่ 90% ของผู้บริโภคอันเป็นที่รักในจีนวางแผนที่จะเฉลิมฉลองวันนี้ในปีนี้

ในอีกด้านหนึ่ง ผู้บริโภคในญี่ปุ่นมีแนวโน้มที่จะเฉลิมฉลองน้อยที่สุด ที่นี่วันวาเลนไทน์ก็ดูแตกต่างออกไปเล็กน้อย

ตามธรรมเนียมในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ ผู้หญิงญี่ปุ่นจะให้ช็อกโกแลตกับผู้ชายในชีวิต (รวมทั้งเพื่อนร่วมงานและเพื่อนฝูง) และอีกหนึ่งเดือนต่อมาที่เรียกว่า "วันไวท์เดย์" ผู้ชายควรจะตอบแทนความโปรดปรานด้วยของขวัญที่เป็นสีขาว

KitKat เปิดตัว Heartful Bear ของ KitKat เฉพาะในญี่ปุ่นทันเวลาของวันนี้ ในขณะที่สตาร์บัคส์เปิดตัวเครื่องดื่มรุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่นหนักช็อกโกแลต

การฝึกฝน “Okaeshi” ซึ่งเป็นของขวัญ “ขอบคุณ” เป็นสิ่งที่หยั่งรากลึกในวัฒนธรรมญี่ปุ่น แต่สำหรับหลายๆ คน ภาระหน้าที่ในการให้ของขวัญเพื่อแลกกับของขวัญที่ได้รับอาจมีราคาแพงอย่างรวดเร็ว ค่าใช้จ่ายในการปีนเขารวมกับผู้คนเริ่มเบื่อวันหยุดเฉพาะเพศและความคาดหวังของสังคมทำให้ความนิยมและการใช้จ่ายลดลง

ซึ่งอาจช่วยอธิบายได้ส่วนหนึ่งว่าทำไมญี่ปุ่นถึงอยู่ท้ายตารางผู้นำทั้งในด้านการเฉลิมฉลองในโอกาสนี้และการซื้อของขวัญ

แบรนด์และนักการตลาดต้องคำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม และทำให้แน่ใจว่า วิธีการของพวกเขาไม่ใช่ "แบบเดียวเหมาะกับทุกคน"

ไม่ใช่ทุกคนที่จะชื่นชอบสแปมหรือแรงกดดันในการซื้อของขวัญ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องได้รับความสมดุล

จากข้อมูลของ Axios โฆษณาและการส่งเสริมการขายในช่วงวันหยุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เน้นเรื่องความสัมพันธ์ อาจนำไปสู่ความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าที่เพิ่มขึ้น และอาจเป็นเรื่องยากที่จะเพิกเฉย นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ ให้ผู้บริโภคเลือกไม่รับอีเมลทางการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงวันหยุดยาว เช่น วันวาเลนไทน์

ทั้งหมดนี้เป็นเหตุให้ต้องตระหนักมากขึ้นว่าสถานการณ์ของแต่ละคนแตกต่างกัน ดังนั้น สิ่งที่อาจใช้ได้ผลกับคนคนหนึ่ง ก็ไม่จำเป็นต้องได้ผลกับอีกคนหนึ่งเสมอไป การแสดงความตระหนักรู้และความเห็นอกเห็นใจ และการอนุญาตให้ผู้บริโภคมีอิสระในการปิดหากจำเป็น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความไว้วางใจ

ชดเชยประสบการณ์ที่เสียไป

ในหลายตลาด วันวาเลนไทน์คือการทำอะไรร่วมกันและสร้างประสบการณ์จากมัน การรับประทานอาหารนอกบ้านเป็นวิธีเฉลิมฉลองที่ได้รับความนิยมสูงสุดใน 7 จาก 9 ประเทศที่ทำการสำรวจ ซึ่งจะมีแนวโน้มมากขึ้นสำหรับหลายๆ คนในปีนี้ เนื่องจากการล็อกดาวน์โดยรวมลดลง เนื่องจาก Omicron มักถูกมองว่าเป็นตัวแปรที่ไม่รุนแรง

ผู้บริโภคจำนวนมากยังใฝ่ฝันที่จะเดินทางท่องเที่ยวหรือพักผ่อนเพื่อเฉลิมฉลอง และที่จริงแล้วมันอยู่ในอันดับต้น ๆ ในประเทศจีนเหนือสิ่งอื่นใด ซึ่งทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้มากขึ้นเพราะพวกเขาเฉลิมฉลองวันนั้นในฤดูร้อน และใครจะตำหนิพวกเขาได้?

การระบาดใหญ่ได้กระทบกระเทือนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและรายการฝากข้อมูลของผู้คนอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นด้วยสถานการณ์โควิดในหลายประเทศกลายเป็นแนวคิด "เรียนรู้ที่จะอยู่กับมัน" เราจึงมีแนวโน้มว่าผู้บริโภคจำนวนมากจะวางแผนการเดินทางมากขึ้นและชดเชยเวลาที่เสียไป เป็นธีมที่เราสำรวจในรายงาน Connecting the dots และเป็นสิ่งที่โดดเด่นมากเมื่อพิจารณาถึงความตั้งใจที่จะเดินทางในปีหน้า

32% ของผู้เฉลิมฉลองวันวาเลนไทน์ใน 7 ประเทศวางแผนที่จะพักร้อนช่วงสั้นๆ และ 26% วางแผนที่จะพักร้อนนานขึ้นหรือพักในเมืองในปีนี้

ยิ่งไปกว่านั้น ประมาณครึ่งหนึ่งของนักวางแผนวันหยุดวางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในปีนี้เพื่อพักผ่อน เป็นการส่งสัญญาณถึงความปรารถนาที่จะทำทุกอย่าง อาจจำเป็นต้องมีการวางแผนฉุกเฉินเพิ่มเติม เช่น การประกันภัยการเดินทางแบบครอบคลุม แต่การเดินทางในปีนี้ดูเข้าถึงได้ง่ายกว่าเมื่อก่อน

ด้วยความต้องการวันหยุดที่เพิ่มขึ้น ตอนนี้เป็นเวลาสำหรับแบรนด์ที่จะเน้นย้ำความต้องการของผู้บริโภคในการหลีกหนีและชดเชยประสบการณ์ที่พลาดไป ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร นักวางแผนวันหยุดที่กำลังมองหาประสบการณ์ครั้งหนึ่งในชีวิตหรือต้องการสัมผัสสิ่งใหม่ๆ เพิ่มขึ้น 16% และ 12% ตามลำดับ เนื่องจากเราถามคำถามนี้ครั้งล่าสุดในเดือนมกราคม 2021

มีความปรารถนาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการขีดฆ่าสิ่งที่อยากได้และสัมผัสประสบการณ์การผจญภัยครั้งใหม่

การวิจัยของ ABTA พบว่าผู้เดินทางวางแผนที่จะให้รางวัลตัวเองมากขึ้นสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป เช่น อยู่นานกว่าปกติหรืออัพเกรดโรงแรม

ทริปที่ครั้งหนึ่งในชีวิตอย่างการไปเยือนกาลาปาโกสก็เป็นทริปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ G Adventures เทรนด์การเดินทางอันดับต้นๆ ของ CN Traveller ในปี 2022 ได้วาดภาพที่คล้ายกัน ด้วยความหรูหราที่รวมทุกอย่างแล้ว วันหยุดยาวและการเดินทางสุดหฤโหดรวมอยู่ในรายการ

แต่สำหรับบางคน วันวาเลนไทน์ที่สมบูรณ์แบบไม่ได้หมายถึงการระบายเงินออมของคุณ

ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร การสั่งซื้อกลับบ้านเพิ่มขึ้นมากที่สุดนับตั้งแต่ปีที่แล้ว ขณะที่การทำอาหารที่บ้านลดลง ทั้งหมดนี้เป็นลางดีสำหรับร้านอาหารและผู้ให้บริการจัดส่งอาหาร ซึ่งส่วนหลังมีการเติบโตแบบทวีคูณ แต่อาจน้อยกว่านี้สำหรับชุดอาหารและตัวเลือก DIY อื่นๆ เห็นได้ชัดว่าผู้บริโภคบางคนอยู่เหนือค่ำคืนวันวาเลนไทน์ที่ปรุงด้วยตัวเอง ซึ่งหลายคนคุ้นเคยกับปีที่แล้วและต้องการจะมอบให้พวกเขา

กุหลาบ ช็อคโกแลต หรือไม่มีเลย?

ตามเนื้อผ้า ของขวัญบางชนิด เช่น ดอกไม้ ช็อคโกแลต ตุ๊กตาหมี (ตามปกติแล้วต้องสงสัย) มักจะทำเป็นรอบในวันวาเลนไทน์

แต่ในการวิจัยของเรา การให้ของขวัญมีอุปสรรคเล็กน้อยในบางตลาด ในปี 2022 สัดส่วนของผู้วางแผนจะซื้อของขวัญสำหรับวันวาเลนไทน์ลดลง 18% นับตั้งแต่ปีที่แล้วในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร อาจเป็นเพราะคนจำนวนมากขึ้นที่ต้องการทำประสบการณ์ร่วมกัน แทนที่จะใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อของที่มักจะถูกลืม

แน่นอนว่าสิ่งนี้จะแตกต่างกันไปตามตลาดอีกครั้ง

ผู้บริโภคในจีนเป็นผู้ซื้อของขวัญตัวยงมากที่สุด โดย 86% ของคู่รักวางแผนที่จะซื้อของขวัญชิ้นนี้ในปีนี้

และหลายๆ คนวางแผนที่จะฉลองให้กับโอกาสนี้ โดย 35% ของผู้บริโภคที่รักในจีนกล่าวว่าการซื้อของขวัญเป็นหนึ่งในวิธียอดนิยมของพวกเขาในการเฉลิมฉลองวันนี้ การสาดน้ำใส่วันวาเลนไทน์เป็นธุรกิจใหญ่ในจีน แต่ราคาอาจสูงสำหรับแบรนด์ที่เข้าใจผิด

แบรนด์หรูบางแบรนด์ได้รับกระแสตอบรับจากผู้บริโภคเมื่อผลิตภัณฑ์ Qixi เปิดตัวพลาดเป้า – ส่วนใหญ่ไม่ได้สะท้อนถึงวัฒนธรรมและประเพณีของวันหยุดอย่างถูกต้อง ในทางกลับกัน Prada ได้รับความนิยมจากแคมเปญของพวกเขา ซึ่งเฉลิมฉลองให้กับ Qixi ด้วยสินค้าสำหรับบุรุษและสตรีสุดพิเศษที่บอกเล่าผ่านตำนานสมัยใหม่ของ Qixi ที่เล่าขาน

การเรียนรู้ที่นี่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพยายามในช่วงวันหยุดนี้เป็นจริง เพิ่มความพิเศษเป็นสองเท่า และเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมระหว่างตลาดต่างๆ

ในทางกลับกัน ผู้บริโภคในเยอรมนี ญี่ปุ่น และฝรั่งเศส มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะซื้อของขวัญ แต่การให้ของขวัญข้ามประเทศยังคงไม่ลดลงต่ำกว่า 40% ซึ่งยังคงเป็นตลาดขนาดใหญ่ของผู้คนที่ต้องการกระจายออกไป

ด้วยการใช้จ่ายเพื่อซื้อของขวัญถึง 21.8 พันล้านดอลลาร์ในสหรัฐฯ เมื่อปีที่แล้ว นี่เป็นข่าวที่สร้างความมั่นใจให้กับแบรนด์หลายพันแบรนด์ที่ทำการตลาดของขวัญเพื่อคนสำคัญในชีวิตของเรา สถานะความสัมพันธ์ไม่สำคัญเช่นกัน เพราะถึงแม้จะไม่ใช่คู่รักในปัจจุบัน 53% บอกว่าพวกเขาวางแผนที่จะซื้อของขวัญในปีนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าวันวาเลนไทน์ไม่ได้เป็นแค่ความโรแมนติกเท่านั้น

สำหรับ สถานที่ที่ ผู้บริโภควางแผนจะซื้อของขวัญ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซครองตำแหน่งสูงสุดในระดับโลก (43%) รองลงมาคือศูนย์การค้า/ห้างสรรพสินค้า (40%) ก่อนหน้านี้ มีความแตกต่างของประเทศที่โดดเด่นที่ควรค่าแก่การเรียกร้อง

แม้ว่าไซต์อีคอมเมิร์ซจะครองตำแหน่งสูงสุดใน 7 ตลาดจาก 9 แห่งที่ทำการสำรวจ จีนและญี่ปุ่นเป็นข้อยกเว้น

ในตลาดเหล่านี้ ศูนย์การค้าอยู่ในจุดสูงสุด เป็นการแข่งขันที่ใกล้ชิดระหว่างไซต์อีคอมเมิร์ซที่นี่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับประเทศอื่น ๆ ) แต่เป็นการเน้นย้ำถึงความสำคัญของหน้าร้านจริงที่ยังคงอยู่ในตลาดเหล่านี้

การช็อปปิ้งในท้องถิ่นหรือที่ร้านค้าอิสระเล็กๆ เป็นอันดับสองสำหรับผู้บริโภคในอิตาลี โดย 34% ของผู้ซื้อของขวัญเลือกใช้ตัวเลือกนี้ เรายังเห็นความสนใจอย่างมากในการช็อปปิ้งในตลาดต่างๆ เช่น เยอรมนี ฝรั่งเศส และสหรัฐอเมริกา

สำหรับผู้ซื้อของขวัญจำนวนมากในตลาดเหล่านี้ ร้านบูติกอิสระที่มีแนวโน้มว่าจะเก็บสินค้าพิเศษที่ไม่เหมือนใครเป็นสินค้าที่พวกเขาสนใจมากขึ้น ทั้งหมดนี้เป็นข่าวที่น่ายินดีอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าอินดี้ที่ยังคงเดินหน้าและเอาชนะอุปสรรคที่ขับเคลื่อนด้วยโควิด ทั้งหมดนี้ในขณะที่เผชิญกับการแข่งขันระดับมหึมาจากอีคอมเมิร์ซรุ่นใหญ่ สำหรับพวกเขา มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนำเสนอสิ่งที่แตกต่างให้กับผู้บริโภคที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากร้านค้าปลีกรายใหญ่

วาเลนไทน์แสนสุข

ในขณะที่โลกยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การมีข้อมูลที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้อีกแล้ว เพื่อช่วยให้เข้าใจวิธีคิดที่เปลี่ยนแปลงและเป็นแนวทางในการตัดสินใจที่ดีขึ้น

การดึงดูดใจในวันวาเลนไทน์นั้นแตกต่างกันไปทั่วโลก และการพิจารณาความแตกต่างของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ

ควรใช้ความระมัดระวังมากกว่าที่จะทิ้งระเบิดและอาจเสี่ยงที่จะทำให้ผู้คนแปลกแยก

นอกจากนี้เรายังเห็นสัญญาณชัดเจนว่าผู้บริโภคกำลังมองหาวิธีชดเชยเวลาที่เสียไป และพวกเขาไม่อยากเสียเวลาแม้แต่นาทีเดียว สำหรับแบรนด์ต่างๆ การโน้มเอียงไปสู่กรอบความคิดใหม่นี้ แต่การทำเช่นนั้นด้วยความรอบคอบและให้อำนาจผู้บริโภคในการปิดสวิตช์ได้หากต้องการ อาจทำให้แบรนด์แตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ