ตัวอย่างข้อเสนอคุณค่าที่คุณกำหนดเองได้

“ทำไมฉันต้องซื้อจากร้านคุณ”

ยิ่งคุณตอบคำถามนี้ในนามของลูกค้าได้เร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น

โปรดทราบว่าผู้ซื้อในปัจจุบันมีตัวเลือกมากมาย อันที่จริง ผู้บริโภคประมาณ 50% ละทิ้งการตัดสินใจซื้อเพราะไม่พบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่กำลังเผชิญกับการแข่งขันที่มากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งสำคัญคือต้องเน้น ว่าเหตุใด ผลิตภัณฑ์ของคุณจึงเหมาะสม ทันทีที่มีผู้มาที่ไซต์ของคุณ

นั่นคือจุดที่คุณค่าของคุณเข้ามามีบทบาท

ในคู่มือนี้ เราจะแจกแจงตัวอย่างคุณค่าที่หลากหลายจากแบรนด์ชั้นนำ และให้คำแนะนำในการเขียนของคุณเอง

มาเริ่มกันด้วยคำจำกัดความที่ใช้งานได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับ Value Proposition...

คุณค่าที่นำเสนอคือข้อความแสดงตำแหน่งที่เน้นว่าทำไมคนควรซื้อจากธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังอธิบายถึงประโยชน์ที่พวกเขาควรคาดหวังเมื่อพวกเขากลายเป็นลูกค้า ข้อเสนอที่มีคุณค่าส่วนใหญ่สามารถย่อเป็นประโยคเดียวหรือเป็นสโลแกน และควรเข้าใจง่ายสำหรับผู้ที่ยังใหม่ต่อแบรนด์ของคุณ

คำนี้มักใช้สลับกันได้กับวลีที่สร้างชื่อ: Unique Selling Proposition

ความแตกต่างที่สำคัญคือ ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้ คุณ แตกต่าง ในขณะที่ ข้อเสนอด้านคุณค่าของคุณเน้นถึงสิ่งที่คุณนำเสนอให้กับลูกค้าของ คุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ประโยชน์และโบนัสของการทำธุรกิจกับคุณคืออะไร? คุณบรรเทาอาการปวดจุดใดบ้าง? คุณจะทำให้ชีวิตลูกค้าของคุณง่ายขึ้นหรือดีขึ้นได้อย่างไร?

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการนำเสนอคุณค่าที่มีประสิทธิภาพจาก Canva

สโลแกนของบริษัท (“ออกแบบอะไรก็ได้ เผยแพร่ได้ทุกที่”) พูดกับผู้ชมเป้าหมายที่อาจยังใหม่ต่อการออกแบบกราฟิกหรือถูกข่มขู่โดยใช้เครื่องมือระดับมืออาชีพมากขึ้น ในขณะเดียวกัน Canva ระบุอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของตนใช้งานง่ายอย่างไร ("ลากและวาง" "ฟรี") และช่วยเหลือผู้ใช้ในการบรรลุเป้าหมายเฉพาะ ("ออกแบบกราฟิกที่น่าทึ่งอย่างสม่ำเสมอ")

ดูว่ามันทำงานอย่างไร?

ข้อเสนอด้านคุณค่ายังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เสริมสร้างเอกลักษณ์ของตนและทำหน้าที่เป็นข้อความทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพด้วยตัวของพวกเขาเอง เมื่อทำถูกต้องแล้ว พวกเขาสามารถบังคับให้ผู้เข้าชมทำการซื้อได้โดยใช้คำเพียงไม่กี่คำ

แต่ละธุรกิจมีคุณค่าและใช้เวลาในการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณก็คุ้มค่ากับความพยายาม มาดูข้อดีกันบ้าง

ค้นพบจุดขายที่สำคัญที่สุดของคุณ

การนำเสนอคุณค่าจำเป็นต้องทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ภายใต้กล้องจุลทรรศน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณต้องรู้ว่าอะไรทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และคุณจะสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับลูกค้าได้อย่างไร

บางทีคุณอาจให้บริการที่เหนือชั้น บางทีผลิตภัณฑ์ของคุณอาจถูกสร้างขึ้นมาให้คงทนถาวร ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด กระบวนการระดมความคิดนี้สามารถช่วยให้คุณค้นพบอัญมณีที่ซ่อนอยู่ในธุรกิจของคุณได้

ปรับแต่งข้อความทางการตลาดของคุณ

กล่าวโดยย่อ คำนำเสนอคุณค่าของคุณอาจเป็นพลังทางการตลาดที่ดีที่สุดของคุณ

ยกตัวอย่างสโลแกน “ออกแบบเพื่อทุกคน” ของ Canva เป็นต้น ไม่เพียงแต่ข้อความที่ติดหู แต่ยังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์และความสะดวกในการใช้งานของผลิตภัณฑ์ได้อย่างเต็มที่

พิจารณาด้วยว่ามีกี่บริษัทที่โปรโมตตัวเองว่า "ไม่ยุ่งยาก" "เป็นมิตรกับงบประมาณ" หรือ "รวดเร็ว" สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงคำศัพท์เท่านั้น แต่เป็นวลีที่ยอดเยี่ยมที่จะกระจายไปทั่วแคมเปญการตลาดของคุณตามข้อเสนอด้านคุณค่าของคุณ แคมเปญดังกล่าวอาจรวมถึง:

• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• อีเมล
• โฆษณา หน้า Landing Page และคำกระตุ้นการตัดสินใจ

และอีกครั้ง คุณค่าที่นำเสนอของคุณยังเป็นหัวใจสำคัญของการวางตำแหน่งตัวเองเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ

เปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างมีความหมาย

การกำหนดคุณค่าของคุณอาจสนับสนุนให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในขณะที่ธุรกิจของคุณพัฒนาขึ้น

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ประสบความสำเร็จในการนำเสนอคุณค่าซึ่งเน้นที่ความเป็นมิตรกับงบประมาณ อาจแนะนำการชำระเงินที่ยืดหยุ่นหรือผลิตภัณฑ์ที่มีต้นทุนต่ำ (หรือระดับบริการ) เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชม

ธุรกิจมีอิสระในการสร้างสรรค์มากมายในการแสดงคุณค่าที่พวกเขามอบให้แก่ลูกค้า

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างข้อเสนออันทรงคุณค่าและข้อเสนอประเภทต่างๆ ที่ธุรกิจควรคุ้นเคย

ตัวอย่างข้อเสนอคุณค่าของลูกค้า

ข้อเสนอคุณค่าของลูกค้าพูดโดยตรงกับผู้บริโภค

แนวคิดที่นี่เรียบง่าย: สะกดคุณค่าของสิ่งที่คุณขายในหนึ่งหรือสองประโยค

ตัวอย่างเช่น Haus เสนอบริการสมัครสมาชิกเครื่องดื่มแอลกอฮอล์คุณภาพสูงว่า "สิ่งที่ดีกว่า " ด้วยรสชาติที่เป็นเอกลักษณ์และส่วนผสมจากธรรมชาติ

ในขณะเดียวกัน พวกเขาก็ขจัดความปวดหัวในการเลือกระหว่างตัวเลือกเครื่องดื่มกว่าล้านรายการโดยเสนอรสชาติเพียงไม่กี่ชนิดและส่งตรงถึงหน้าประตูของลูกค้า

ตัวอย่างการนำเสนอคุณค่าด้านล่างจาก Skillcrush แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

สำเนาหน้า Landing Page และสโลแกนของพวกเขา ("เรียนรู้การเขียนโค้ด ลงพื้นที่ เปลี่ยนชีวิตของคุณ") ทั้งคู่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการอธิบายว่า Skillcrush ช่วยเหลือผู้ใช้ของพวกเขาโดยบรรเทาความเจ็บปวดเฉพาะจุดได้อย่างไร ในกรณีนี้ ติดอยู่ในงานที่ไม่ได้ผลหรือได้ค่าตอบแทนต่ำ

ด้านล่างนี้คือข้อเสนอมูลค่าที่ตรงไปตรงมาจาก Red Wing Shoes “Better With Age” เป็นสโลแกนที่เรียบง่ายและตรงประเด็น ซึ่งบ่งบอกถึงอายุขัยของผลิตภัณฑ์ของบริษัท

โดยเน้น ที่หนังคุณภาพสูง ของรองเท้าบู๊ตและ ความจริงที่ว่าพวกเขาทำธุรกิจมาตั้งแต่ปี 1905 นี่เป็นตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่าคุณค่าที่นำเสนอสามารถนำมาใช้เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจได้อย่างไร

ตัวอย่างข้อเสนอคุณค่าของพนักงาน

ข้อเสนอคุณค่าของพนักงานคือข้อความที่บริษัทใช้เพื่อประโยชน์ในการจ้างงาน เป้าหมายของข้อเสนอเหล่านี้คือการดึงดูดผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด พวกเขาสื่อถึงคุณค่าและความเคารพที่แข็งแกร่งโดยถือเอาประโยชน์ที่สำคัญของการเป็นพนักงานเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลาง

ตัวอย่างเช่น H ubSpot ยืนกรานอย่างมากในการช่วยให้พนักงานเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและในอาชีพ

ในขณะเดียวกัน Dropbox เน้นให้พนักงานควบคุมชีวิตของตนเพื่อส่งเสริมวิธีการทำงานที่ "รู้แจ้ง" มากขึ้น

ตัวอย่างข้อเสนอมูลค่า B2B

การวิจัยล่าสุดจาก Gartner ระบุว่า เช่นเดียวกับผู้บริโภคแบบดั้งเดิม ผู้ซื้อแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) มักจะถูกครอบงำเมื่อทำการวิจัยผลิตภัณฑ์ อีกครั้งหนึ่ง คุณค่าที่นำเสนอที่ชัดเจนสามารถช่วยให้เกิดความสับสนและความไม่แน่ใจได้

สิ่งที่แยกข้อเสนอมูลค่า B2B ออกจาก B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) คือคุณไม่เพียงได้รับมอบหมายให้อธิบายคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ชมของคุณ (คำใบ้: ธุรกิจ) แต่ยังรวม ถึงลูกค้าของธุรกิจ เหล่านั้น ด้วย เกือบจะเหมือนกับว่าคุณกำลังขายให้กับผู้ชมที่แตกต่างกันสองคนพร้อมกัน

ตัวอย่างการนำเสนอคุณค่าจาก Zoho CRM ทำงานได้ดีในเรื่องนี้ สังเกตว่าหน้า Landing Page ของพวกเขาทำหน้าที่สองเท่าในการส่งเสริมพลังของผลิตภัณฑ์ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นและจัดการพวกเขา

การใช้งานง่ายเป็นที่นิยมในข้อเสนอมูลค่า B2B มากมาย—ตามที่ Bluehost เน้น

ความสามารถในการ "สร้างเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องเหนื่อย" พูดโดยตรงกับเจ้าของธุรกิจที่เคยถูกไฟไหม้โดยโซลูชันที่ซับซ้อนมากขึ้นในอดีต

เราเข้าใจแล้ว: การนำเสนอคุณค่าของบริษัทของคุณอาจดูน่ากลัว หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้พิจารณาสามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้สร้างสรรค์ผลงานได้อย่างเต็มที่

1. ระดมความคิดสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากฝูงชน

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ทุกช่องอีคอมเมิร์ซจะแออัด การยืนห่างจากคู่แข่งเพื่อสื่อสารคุณค่าของคุณอาจดูเหมือนพูดง่ายกว่าทำ

อย่างไรก็ตาม มีคุณลักษณะที่ได้รับการทดลองและทดสอบมากมายสำหรับธุรกิจใดๆ ที่สามารถใช้เพื่อกำหนดข้อเสนอด้านคุณค่าของคุณได้ มาดูกันทีละคน

จุดราคา. ตัวอย่างเช่น คุณคิดว่าตัวเองเป็นแบรนด์หรูหรือแบรนด์ที่เป็นมิตรกับงบประมาณหรือไม่ หากคุณเป็นคนหลัง ข้อเสนอมูลค่าตัวอย่างอาจรวมถึงวลีเช่น "ราคาไม่แพง" หรือ "ต้นทุนต่ำ" อาจถึงกับระบุจำนวนเงินที่เฉพาะเจาะจงซึ่งลูกค้าของคุณสามารถใช้จ่ายหรือประหยัดได้ (ดูด้านล่าง)

เนื่องจากความปรารถนาที่จะประหยัดเงินเป็นความเจ็บปวดที่เป็นสากล จึงไม่เป็นความลับว่าทำไมมันถึงเป็นศูนย์กลางของข้อเสนอมูลค่าทางธุรกิจมากมาย

คุ้นเคยกับ Smile Direct Club หรือไม่? เราคิดอย่างนั้น! พวกเขากำลังเป็นที่นิยมมาก

สะดวกในการใช้. การโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างที่ Zapier ทำ—เรียบง่าย ตรงไปตรงมา และไม่ยุ่งยากนั้น น่าสนใจเป็น พิเศษ สำหรับลูกค้ายุคใหม่ที่รู้สึกไม่สบายใจ:

สไตล์. สิ่งสำคัญในหมู่แบรนด์แฟชั่นและค้าปลีก การขายสินค้าที่มีสไตล์หรือสุนทรียภาพอันเป็นเอกลักษณ์เป็นวิธีสร้างความโดดเด่นอย่างแน่นอน

พรานา ติดเลย

คุณภาพ. การส่งเสริมส่วนผสมหรือวัสดุคุณภาพสูงทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือกว่าสิ่งที่เรียกว่า "บรรทัดฐาน"

ใช้แนวทางของ Billie Cosmetics:

บริการลูกค้า. เช่นเดียวกับ Chewy ด้านล่าง การดูแลลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและเอาใจใส่สามารถเป็นจุดขายในตัวของมันเอง การมีการดูแลลูกค้าชั้นยอดแสดงถึงความเห็นอกเห็นใจและความมุ่งมั่นต่อผู้ชมของคุณ

ความปลอดภัย ความทนทาน และ/หรืออายุ ยืน เมื่อซื้อของออนไลน์ ผู้คนต้องมั่นใจว่ากำลังซื้อจากแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ

ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ เช่น Monos ขึ้นชื่อในเรื่องความมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ความยั่งยืน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความมุ่งมั่นเพื่อความยั่งยืนได้กลายเป็นรากฐานที่สำคัญของแบรนด์ต่างๆ มากมาย ในทุกซอกทุกมุม มีบริษัทหลายแห่งที่ให้ความสำคัญกับปัญหาสิ่งแวดล้อม และนั่นก็ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ

บริษัทต่างๆ เช่น Patagonia ชี้แจงอย่างชัดเจนในไซต์งานว่ามีประสิทธิภาพด้านพลังงาน และ สนับสนุนการริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อม

จากปัจจัยข้างต้น คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าคุณจะวางตำแหน่งตัวเองต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร

2. เจาะลึกข้อมูลลูกค้าและบุคลิกของคุณ

ลูกค้าปัจจุบันของคุณเป็นขุมทรัพย์แห่งข้อมูลเชิงลึกเมื่อพูดถึงคุณค่าของคุณ

ข้อคิดดีๆ: แล้วคำสำคัญและคำค้นหายอดนิยมที่เน้นความต้องการของผู้ชมและวิธีที่ผู้คนค้นหาคุณพบแล้วเป็นอย่างไร

หาก Google Analytics ของคุณใช้วลีเช่น "[คีย์เวิร์ดผลิตภัณฑ์] ที่ราคาไม่แพง" "ทางเลือกของ [คู่แข่ง]" หรือ "[คีย์เวิร์ดผลิตภัณฑ์] ที่ยาวนานที่สุด" คุณก็สามารถใช้คุณค่าที่คุณรู้ว่าจะสมเหตุสมผล นี่เป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่ายสำหรับทั้งคุณและคนใหม่ ตราบใดที่ ทั้งการค้นหาและค้นพบ 😉

คุณยังสามารถ รวบรวมคำติชม จากทั้งผู้เยี่ยมชมและลูกค้าเพื่อพิจารณาว่าพวกเขากำลังมองหาอะไรในธุรกิจ และเหตุใดพวกเขาจึงอาจเลือกคุณกับคู่แข่ง

นอกเหนือจากข้อมูลที่ยากแล้ว ลองนึกดูว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร แล้วถามตัวเองว่า

1. อะไรคือจุดปวดที่ใหญ่ที่สุดของลูกค้าในอุดมคติของคุณ?

2.ลูกค้าของคุณต้องการผลลัพธ์อะไร?

3. ผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) ของคุณทำอะไรกับที่อยู่ #1 และ #2?

ด้วยการป้อนข้อมูลที่สร้างสรรค์และการปรับแต่งเล็กน้อย คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้อาจเป็นรากฐานของข้อเสนอคุณค่าของคุณได้เป็นอย่างดี

3. ดูคุณค่าของคุณกับคู่แข่งของคุณ

เพื่อสรุป โปรดทราบว่าคุณค่าของคุณต้องไม่ซ้ำกัน

นี้อาจดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ แต่ล้มเหลวที่จะนำเสนอไม่ซ้ำกันอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ คุณอาจไม่ต้องการคัดลอกข้อความทางการตลาดของคู่แข่งหรือพูดประเด็นเดิมซ้ำที่ผู้ชมของคุณเคยได้ยินมาก่อน

สำหรับผู้เริ่มต้น ให้เขียนรายชื่อคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณและทำความเข้าใจว่า ข้อเสนอด้านคุณค่าของพวกเขาคือ อะไร การทำเช่นนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ยืมข้อเสนอของพวกเขาโดยไม่รู้ตัวหรือคิดสิ่งที่คล้ายกันมากเกินไป

โดยสรุป สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบหลักสามประการของข้อเสนอมูลค่าสูงที่ลูกค้าจะจดจำ:

• เข้าใจง่ายในพริบตา (ภาษาง่ายๆ)
• สั้นและตรงประเด็น (ประโยคหรือสองประโยคจะทำ)
• เน้นเสียงและบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ (เขียนโดยคนที่เข้าใจผู้ชมของพวกเขา)

ลองดูตัวอย่างข้อเสนอด้านคุณค่าใดๆ ด้านบน แล้วคุณจะเห็นว่าเรากำลังพูดถึงอะไร กล่าวโดยสรุป การนำเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครนั้นเป็นของดั้งเดิมอย่างแท้จริงและตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้ชมของคุณ

การค้นหาคุณค่าที่นำเสนอของคุณไม่เพียงแต่ทำให้การทำตลาดกับลูกค้าใหม่ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจวิธีวางตำแหน่งธุรกิจของคุณในระยะยาว

หวังว่าตัวอย่างข้อเสนอคุณค่าเหล่านี้จะเป็นแรงบันดาลใจที่จำเป็นมากเพื่อเป็นแนวทางในการหาของคุณ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาแสดงให้ผู้เยี่ยมชมและลูกค้าของคุณอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง ตั้งแต่บล็อกโพสต์ของธุรกิจของคุณและหน้า Landing Page ไปจนถึงการเลือกรับจดหมายข่าว มีสถานที่มากมายให้สื่อสารคุณค่าของคุณบนเว็บไซต์

นั่นคือสิ่งที่เครื่องมืออย่าง OptiMonk มีประโยชน์ หากคุณยังไม่ได้ดู ให้ลองดูเทมเพลตแบบกำหนดเองของเรา ซึ่งสามารถช่วยให้คุณสื่อสารข้อความของธุรกิจของคุณไปยังทุกคนที่เข้าชมไซต์ของคุณได้ในเวลาที่เหมาะสม