นอกเหนือจากการนำเสนอ: การใช้วิดีโอในขั้นตอนการขายในภายหลังกับ Chris van Praag

ในขอบเขตของการขาย วิดีโอมักเกี่ยวข้องกับการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการเสนอขายครั้งแรก อย่างไรก็ตาม ศักยภาพของมันยังขยายไปไกลกว่าช่วงเริ่มต้น

เพื่อช่วยให้คุณปลดปล่อยพลังของวิดีโอที่ยังไม่ได้ใช้ในขั้นตอนการขายในภายหลัง และค้นหาวิธีการใช้วิดีโอเพื่อปิดดีล เราจึงติดต่อผู้เชี่ยวชาญของวิดีโอการขาย...

พบกับ คริส ฟาน ปราก เขาเป็นบุคคลสำคัญในโลก B2B SaaS ซึ่งเชี่ยวชาญด้านวิดีโอแบบไดนามิกสำหรับการขาย ด้วยประสบการณ์กว่าสามปีครึ่งในดินแดนนี้ การเดินทางของ Chris เริ่มต้นขึ้นในช่วงที่เริ่มมีการล็อกดาวน์ เมื่อเขาค้นพบศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงเกมของวิดีโอในการขายในฐานะผู้ใช้ Vidyard

ประทับใจในผลประโยชน์ เขาเปลี่ยนจากลูกค้าที่พึงพอใจเป็นผู้บริหารบัญชีครบวงจรที่ Vidyard

ในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่ง AE นั้น Chris ได้เจาะลึกเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่น่าสนใจ ให้ความรู้แก่ผู้อื่นเกี่ยวกับพลังของวิดีโอในการขาย การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้ทำให้เขาเปลี่ยนจากตัวแทนขายเป็นสมาชิกคนสำคัญของทีมการตลาด

คริส ฟาน ปรากคือใคร?

Chris van Praag ผู้ประกาศข่าวการขายที่กระตือรือร้น ภารกิจของเขาคือการสนับสนุน สนับสนุน และส่งเสริมการใช้วิดีโอสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายตลอดวงจรการขายทั้งหมด

Chris ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าที่นับถือของ Vidyard แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเพื่อยกระดับความสำเร็จด้วยวิดีโอนอกจากนี้ เขายังเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับผลกระทบที่ลึกซึ้งของวิดีโออย่างแข็งขันในช่องทางการขายและการตลาด โดยเสนอเคล็ดลับ กลเม็ด และการอัปเดตฟีเจอร์ที่ทรงคุณค่าจาก Vidyard ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการโฮสต์และการสร้างวิดีโอเชิงธุรกิจ

เตรียมพบกับศักยภาพการเปลี่ยนแปลงของวิดีโอเพื่อการขาย โดยเฉพาะ วิดีโอสำหรับการปิดดีล โดยมี Chris van Praag เป็นผู้นำทาง

คุณค่าของเนื้อหาวิดีโอสำหรับการปิดดีล

— เหตุใดเนื้อหาวิดีโอจึงมีคุณค่าสำหรับพนักงานขายในการปิดดีล เปรียบเทียบกับเนื้อหาประเภทอื่นอย่างไร

วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานขายในการสร้างความโดดเด่น

ในแนว B2B ในปัจจุบัน วงจรการซื้อจะยาวขึ้น การแข่งขันเพื่อข้อตกลงทวีความรุนแรงขึ้นและมีแพลตฟอร์มจำนวนมากที่แย่งชิงความสนใจจากลูกค้า

ด้วยทุกสิ่งทุกอย่างที่เกิดขึ้นในภาวะเศรษฐกิจขณะนี้ งบประมาณที่ตึงตัว พนักงานขายจำเป็นต้องใช้ทุกช่องทางที่มีอยู่เพื่อตอบสนองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการพบ

ผู้เชี่ยวชาญ 7 คนหารือเกี่ยวกับผลกระทบของภาวะถดถอยต่อการขาย B2B

เราติดต่อกับผู้นำฝ่ายขาย B2B 7 คนเพื่อดูว่าภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกจะส่งผลกระทบต่อยอดขาย B2B อย่างไร และเรียนรู้เคล็ดลับที่จะช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Valerie Kakovkina

ในกิจวัตรประจำวันของเรา พวกเราหลายคนใช้เนื้อหาวิดีโอเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นการดูทีวี เรียนรู้จาก YouTube (ปัจจุบันเป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก) หรือการเลื่อนดูผ่าน TikTok วิดีโอกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา ช่วยให้เรามีส่วนร่วมและเรียนรู้อย่างดื่มด่ำมากขึ้น

เป็นเรื่องปกติที่พนักงานขายจะใช้วิดีโอเป็นเครื่องมือในการสื่อสาร วิดีโอไม่เพียงแต่ แสดงบุคลิกภาพและทำให้พวกเขามีมนุษยธรรม ซึ่งเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับพนักงานขายเท่านั้น แต่ยัง นำเสนอวิธีการที่ดึงดูดสายตาเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างไร

ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำข้อเสนอหรือการแชร์วิดีโอสาธิตสั้นๆ วิดีโอช่วยให้พนักงานขายสามารถถ่ายทอดคุณค่าและความสามารถในการแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ เนื้อหาวิดีโอในการสื่อสารกับลีดจะช่วยให้คุณมี ความเกี่ยวข้องและน่าจดจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแข่งขันกับบริษัทอื่นๆ เพื่อแย่งชิงความสนใจ (และเงิน) จากลีดของคุณ เรามักจะได้ยินว่าราคามีบทบาทสำคัญ แต่นี่คือสิ่งที่... สินค้าหลายอย่างมีราคาใกล้เคียงกัน ดังนั้น…

เมื่อพูดถึงการสื่อสาร วิดีโอจะแซงหน้าอีเมลแบบข้อความในทุกๆ วัน บล็อกข้อความยาว ๆ นั้นง่ายต่อการลืม เพราะสมองของเราพยายามอย่างหนักที่จะรักษามันไว้

ในทางกลับกัน ตามที่ได้รับการยืนยันจากการศึกษาที่ Vidyard ทำกับนักประสาทวิทยาศาสตร์ วิดีโอนั้นน่าจดจำกว่ามาก มันทิ้งความประทับใจที่ติดอยู่ในใจของเรา

หากพนักงานขายต้องการสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนและโดดเด่น วิดีโอคือวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินการและปิดการขาย

ตัวอย่างเนื้อหาวิดีโอช่วยปิดการขาย

— คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จในชีวิตจริงที่การใช้เนื้อหาวิดีโอในขั้นตอนการขายในภายหลังมีผลกระทบอย่างมากต่อการปิดดีลได้หรือไม่?

แน่นอน! ฉันอยากจะเริ่มต้นด้วยการบอกว่า อัตราการปิดที่เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย เมื่อพนักงานขายเริ่มรวมเนื้อหาวิดีโอในช่วงหลังของวงจรการขายอยู่ที่ประมาณ 42%

เรามีลูกค้าที่ค้นพบวิธีที่ชาญฉลาดในการใช้วิดีโอและ ลดภาระงานสำหรับที่ปรึกษาโซลูชันของพวกเขา คุณเห็นไหมว่าพวกเขาขายโซลูชันทางเทคนิคที่ค่อนข้างซับซ้อน และที่ปรึกษาโซลูชันของพวกเขาเต็มไปด้วยคำถามและคำขอสาธิต

เพื่อให้ที่ปรึกษามีเวลามากขึ้นในการปิดดีลหรือให้การศึกษาที่มีคุณค่าแก่ทีม ธุรกิจจึงสร้างวิดีโอแบบอะซิงโครนัส แทนที่จะเข้าร่วมการโทรซ้ำๆ เพื่อตอบคำถามเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาสร้างวิดีโอที่อธิบายเรื่องทั่วไป เช่น วิธีการทำงานของ API

ตอนนี้ เมื่อใดก็ตามที่มีคนถามคำถามที่คุ้นเคย แทนที่จะกำหนดเวลาการโทรอีกครั้ง ที่ปรึกษาเพียงแค่แชร์วิดีโอที่เกี่ยวข้อง เป็นการประหยัดเวลาทั้งหมด!

ลูกค้ารายอื่นสามารถลดวงจรการขายลงได้ 50% เมื่อพวกเขาเริ่มใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อ แนะนำตัวเองกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและแบ่งปันข้อมูลสำคัญในทันที

แทนที่จะรอการโทรตามกำหนดเวลาเพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดที่ซับซ้อนซึ่งจำเป็นต้องให้ความสนใจในทันที พวกเขาบันทึกวิดีโอและแชร์ทันที สิ่งนี้ทำให้พวกเขา ข้ามผ่านความล่าช้าที่เกิดจากความขัดแย้งในการจัดกำหนดการ ปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร เร่งการตัดสินใจ และท้ายที่สุด ปิดการขายได้เร็วขึ้นมาก

นอกจากนี้ เรายังเห็นว่ามีการใช้วิดีโออย่างมีประสิทธิภาพในการจัดการบัญชีเพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำงานจากระยะไกล เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงบุคลิกของคุณ แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจลูกค้า และหารือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติใหม่ๆ

CRM สำหรับการจัดการบัญชี: ทำไมคุณต้องใช้ CRM สำหรับการจัดการบัญชี

ผู้จัดการบัญชีมีงานล้นมือกับลูกค้า พวกเขาต้องเป็นจุดติดต่อที่เชื่อถือได้ ขายต่อยอด และรักษาลูกค้าไว้ CRM การจัดการบัญชีสามารถช่วยได้!

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Kirill Skurikhin

แทนที่จะเชิญลูกค้าเข้าร่วมการโทรเพื่อหารือเกี่ยวกับการซื้อที่เป็นไปได้ คุณสามารถแบ่งปันวิดีโอที่อธิบายว่าผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติจะตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้อย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและเห็นภาพมูลค่าโดยที่พนักงานขายไม่ต้องกำหนดเวลาการโทรเพิ่มเติม

รูปแบบวิดีโอที่มีประสิทธิภาพและสไตล์ของวิดีโอเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อปิดดีล

— รูปแบบหรือสไตล์วิดีโอที่สร้างสรรค์ใดที่คุณพบว่ามีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระหว่างขั้นตอนที่สำคัญภายหลังของกระบวนการขาย

ฉันคิดว่าการหยุดความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญมากกว่าในช่วงเริ่มต้นของวงจรการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การแสวงหาผู้มุ่งหวัง เมื่อคุณพยายามล่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาจริงๆ และจำเป็นต้องโดดเด่นจากธุรกิจอื่นๆ ที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจในกล่องจดหมาย

️ อ่านบทความของเราเพื่อเรียนรู้วิธีดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอีเมลเย็นชา!

หากเรากำลังพูดถึงระยะหลังโดยเฉพาะ ควรกล่าวว่ากลอุบายเหล่านี้มีประสิทธิภาพน้อยลง อย่างไรก็ตาม มีรูปแบบวิดีโอไม่กี่รูปแบบที่จะเพิ่มลงในคลังแสงของคุณและเริ่มปิดดีลได้สำเร็จมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น การแชร์หน้าจอเพื่อแนะนำข้อเสนอนั้น มีประสิทธิภาพมาก

ในอดีต เมื่อคุณไปถึงจุดหนึ่งในกระบวนการขายพร้อมกับลีด คุณจะรู้ว่าพวกเขากระตือรือร้นและต้องการฟังข้อเสนอ ทางเลือกเดียวคือการแชร์เอกสาร เว้นแต่คุณจะจองการประชุมแบบเห็นหน้ากัน

มีเครื่องมือแบ่งปันเอกสารที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดูหน้าเว็บและส่วนเฉพาะที่ดึงดูดความสนใจของผู้มุ่งหวัง แต่ไม่มีความสามารถในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและคำอธิบายตามเวลาจริง นั่นคือสิ่งที่วิดีโอก้าวเข้ามา

ด้วยวิดีโอ คุณสามารถปรับค่าใช้จ่าย ปรับรายละเอียดเกี่ยวกับข้อเสนอเฉพาะ และเพิ่มสัมผัสส่วนตัวในการสื่อสารของคุณ

ฉันขอแนะนำให้ใส่ภาพซ้อนทับของคุณที่มุมของวิดีโอ โดยชี้ให้เห็นองค์ประกอบเฉพาะของข้อเสนอที่มีคุณค่าต่อโอกาสในการขายของคุณมากที่สุด

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญ

บางครั้งข้อเสนอจะถูกส่งต่อไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโสซึ่งเป็นผู้ตัดสินขั้นสุดท้าย

หากคุณไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่ออธิบายคุณค่า คุณกำลังพึ่งพาแชมเปี้ยนของคุณที่จะทำเพื่อคุณ แต่นี่คือสิ่งที่จับต้องได้: แชมเปี้ยนของคุณอาจไม่พร้อมที่จะแสดงคุณค่าอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะนั่นไม่ใช่บทบาทหลักของพวกเขา พวกเขาอาจเพียงแค่ส่งมอบข้อเสนอ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเห็นราคา และตัดสินใจว่ายังไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมเนื่องจากข้อจำกัดด้านงบประมาณ

วิดีโอช่วยให้คุณอยู่ในภาพ (ตามตัวอักษร) จัดการกับข้อโต้แย้งในการขาย และอธิบายถึงคุณค่าโดยตรงต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก

วิธีจัดการกับการคัดค้านการขายราคา [+ 27 rebuttals]

พนักงานขายทุกคนเคยถูกตีราคาขายอย่างน้อยหนึ่งครั้งในอาชีพของพวกเขา แต่ “ขออภัย ราคาสูงเกินไป” ยังไม่จบ! ค้นหาข้อโต้แย้งสำหรับการคัดค้านการขายประเภทนี้ในบทความนี้

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Valerie Kakovkina

เมื่อพูดถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย วิดีโอประเภทหนึ่งที่คุณไม่ควรมองข้ามคือ วิดีโอแนะนำตัว มันไม่เกี่ยวกับการทำซ้ำรูปแบบหรือสไตล์เฉพาะ แต่เป็นการแนะนำตัวเองผ่านวิดีโอให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักที่คุณไม่มีโอกาสพบ

ในที่สุด เราเห็นตัวแทนฝ่ายขายเพิ่มขึ้นโดยใช้แอปอย่าง Canva หรือ CapCut เพื่อ ตัดต่อวิดีโอ และทำให้วิดีโอโดดเด่น พวกเขาอัปโหลดวิดีโอที่แก้ไขแล้วไปยังแพลตฟอร์มอย่าง Vidyard หรือ Loop โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างวิดีโอที่น่าสนใจและน่าสนใจยิ่งขึ้น ซึ่งดึงดูดความสนใจในเวลาที่ช่วงความสนใจต่ำเป็นประวัติการณ์

วิดีโอที่เข้มข้น มีส่วนร่วม และน่าตื่นเต้นมีโอกาสมากขึ้นที่จะถูกแชร์ไปทั่วสำนักงานที่คุณส่งไป สิ่งนี้สามารถช่วยให้พนักงานขายโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและปรับปรุงอัตราการปิดการขาย

ดังนั้น อย่ากลัวที่จะลองสิ่งใหม่ๆ แสวงหาแรงบันดาลใจจากผู้อื่นที่กำลังทำสิ่งที่น่าสนใจ

จำนวนการแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับวิดีโอการขายในช่วงหลังของวงจรการขาย

— เมื่อพูดถึงวิดีโอในช่วงหลังของวงจรการขาย อะไรจะทำงานได้ดีกว่ากัน: วิดีโอที่มีการตัดต่ออย่างหนักพร้อมเอฟเฟ็กต์ "ว้าว" หรือวิดีโอดิบที่ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัว เช่น ข้อความจากเพื่อน มันขึ้นอยู่กับสถานการณ์หรือไม่?

ใช่ มันขึ้นอยู่กับสถานการณ์อย่างแน่นอน

มีสองสิ่งที่ต้องพิจารณา

ประการแรก เห็นได้ชัดว่าเป็น ปัญหาด้านเวลาที่จะต้องแก้ไขวิดีโอเพื่อส่งให้ผู้นำ ฉันซาบซึ้งอย่างยิ่งว่าไม่ใช่พนักงานขายทุกคนที่มีเวลาในการเข้าไปในแอพและแก้ไขวิดีโอ พวกเขายังมีสิ่งอื่นที่ต้องจัดการ

จากนั้น ส่วนสำคัญอื่นๆ คือ การรู้ว่าคุณกำลังขายให้ใคร และราคาจะตกลงไปได้ดีเพียงใด

หากคุณมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับแชมป์เปี้ยนของคุณและรู้ว่าคำแนะนำง่ายๆ โดยใบหน้าของคุณโผล่ขึ้นมาตรงมุมจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา ลงมือเลย

ไม่มีกฎตายตัวและรวดเร็วที่กำหนดให้ใช้วิดีโอที่มีการตัดต่ออย่างหนักเสมอไป บางครั้งอาจไม่เหมาะกับอุตสาหกรรมหรือโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติที่ต้องการวิธีการที่เป็นทางการมากกว่า

การแสวงหาผู้มุ่งหวังโดยใช้ GIF หรือมีมอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำลายน้ำแข็งกับคนที่เหมาะสม แต่เมื่อคุณรู้ว่าอีกฝ่ายไม่ได้ชอบอะไรแบบนั้น คุณควรทำตัวให้นิ่งที่สุด

การหาสมดุลเป็นกุญแจสำคัญ ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน แต่ฉันแนะนำให้ผู้คนลองใช้แนวทางต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชนะหรือมีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโส การก้าวไปอีกขั้นสามารถสร้างความแตกต่างได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโสหลงใหลในการเล่นกระดานโต้คลื่นและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาบน LinkedIn ลองพิจารณาบันทึกวิดีโอที่ชายหาดในท้องถิ่นเพื่อแสดงว่าคุณได้ทำการวิจัยและเชื่อมต่อในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น มันทำให้คุณมีมนุษยธรรมและแสดงความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา ช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าใคร

ปรับแต่งเนื้อหาวิดีโอการขายตามขนาด: เป็นไปได้หรือไม่?

— มีวิธีปรับปรุงกระบวนการรวมเนื้อหาวิดีโอส่วนบุคคลตามขนาดหรือไม่?

การปรับเปลี่ยนให้ เหมาะ กับแต่ละบุคคลในระดับต่างๆ เป็นเรื่องเล็กน้อย

ในขณะที่ AI กำลังก้าวหน้าในด้านนี้ แต่ก็ไม่มีวิธีวิเศษใดที่จะเป็นส่วนตัวจริงๆ ในตอนนี้ ถ้าคุณต้องการเป็นส่วนตัว มันเกี่ยวกับการสละเวลา คุณไม่สามารถสร้างวิดีโอขนาดเดียวที่ใช้ได้กับทุกคนเพื่อเพิ่มอัตราการปิด การบันทึกข้อเสนอแนะแบบวิดีโอเพียงครั้งเดียวและส่งไปยังลูกค้าเป้าหมายทุกคนในขั้นตอนการขายจะไม่ตัดออก เนื่องจากแต่ละข้อเสนอควรไม่ซ้ำกัน

เมื่อคุณไปถึงขั้นตอนต่อมาของกระบวนการขาย คุณไม่ได้ต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจจากลูกค้าเป้าหมายมากเท่ากับที่คุณทำในช่วงที่มีการติดต่อกับผู้อื่น

เมื่อถึงเวลาที่คุณพร้อมที่จะบันทึกวิดีโอที่จะเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน คุณน่าจะมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาหลายครั้งแล้ว ซึ่งรวมถึงการโทรสำรวจ การโทรสาธิต และการแลกเปลี่ยนอื่นๆ ณ จุดนี้ ความจำเป็นในการใช้วิธี "มวลชน" ลดน้อยลง

เป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนการสื่อสารในแบบของคุณสำหรับลีดนั้นๆ และการปรับแต่งวิดีโอของคุณให้เหมาะกับความสัมพันธ์ของคุณโดยเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันตัวคุณเองจากการใช้เวลามากเกินไปในการรวมวิดีโอเข้ากับกระบวนการขาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ ใช้วิดีโอจำนวนมากขึ้นที่คุณรู้ว่าเคยได้รับความประทับใจในอดีต ลองดูสิ ตัวแทนฝ่ายขายจำนวนไม่น้อยที่ใช้ประโยชน์จากวิดีโอ เมื่อคุณพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้างวิดีโอสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คุณอาจได้รับคำติชมในเชิงบวก หากผู้คนรู้สึกตื่นเต้นและสนุกกับวิดีโอของคุณจริงๆ ก็เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณควรใช้พวกเขาต่อไปในแนวทางการขายของคุณ

ส่งวิดีโออีกครั้ง

อีกสิ่งหนึ่งที่ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากคือ การส่งวิดีโอซ้ำ

หากวิดีโอของคุณไม่ได้ดู อย่าเพิ่งยอมแพ้และคิดว่ามันไม่โดนใจ
โปรดจำไว้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีงานยุ่งและอาจมีการแข่งขันที่รุนแรงกับผู้ขายรายอื่น เพิ่มผลกระทบสูงสุดให้กับวิดีโอที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันของคุณ อย่าลังเลที่จะแบ่งปันบน LinkedIn ผ่านข้อความ WhatsApp หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่คุณรู้ว่าคุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่า

สิ่งนี้เปิดโอกาสให้คุณเชื่อมต่อและแสดงใบหน้าของคุณแบบอะซิงโครนัส เพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและปิดดีลในที่สุด

คู่มือการขายโดยใช้ Messenger สำหรับธุรกิจ B2B

ในโลกของการขายสมัยใหม่ “การส่งข้อความ” เป็นกลยุทธ์การขายที่ถูกต้องซึ่งหลายบริษัทนำมาใช้ อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีขายโดยใช้แอพ Messenger

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Kirill Skurikhin

วิดีโอตามบัญชี

อีกทางเลือกหนึ่งคือ วิดีโอตามบัญชี

หากคุณไม่แน่ใจว่าใครเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือคุณกำลังส่งไปยังผู้คนจำนวนมาก คุณอาจไม่ต้องการส่งวิดีโอส่วนตัวให้กับแต่ละคนทีละคน ให้สร้างวิดีโอที่กล่าวถึงชื่อบริษัทและพูดถึงความท้าทายของธุรกิจ หรือพูดชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในวิดีโอเดียว

ถึงกระนั้น ฉันขอแนะนำให้ผู้คนอย่ามีวิดีโอเดียวที่พวกเขาส่งถึงโอกาสในการขายทุกคนหลังจากการค้นพบ

คุณสามารถสร้างวิดีโอที่มีลักษณะเช่นนี้...

"เฮ้!ยินดีที่ได้พบคุณ!เมื่อกี้ เราได้คุยกันเกี่ยวกับหัวข้อที่น่าสนใจจริงๆเราจะส่งอีเมลติดตามผลให้คุณในเร็วๆ นี้รอคอยที่จะพบคุณในการโทรครั้งต่อไป!”

ใช่ มันเป็นวิดีโอ แต่มันเป็นวิดีโอที่ไม่มีความหมายอะไรเลยในท้ายที่สุด มันไม่ได้เพิ่มมูลค่าใดๆ คุณ สูญเสีย ความถูกต้องโดยการทำอย่างนั้น

ในทางกลับกัน บางอย่างเช่น...

“เฮ้{{ชื่อ}}เรามีการสนทนาเกี่ยวกับ{{หัวข้อ}}คุณบอกฉันว่าX, Y และ Z เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดโปรดแก้ไขฉันถ้าฉันผิดฉันจะสร้างข้อเสนอของฉันตามสิ่งที่คุณพูด”

มันจะกลายเป็นส่วนตัวมากขึ้นเมื่อคุณแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณได้รับฟังลีดของคุณอย่างตั้งใจในระหว่างการโทร เข้าใจความท้าทายของพวกเขา และรู้ว่าพวกเขาต้องการโซลูชันประเภทใด

️ เรียนรู้วิธีปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยใช้ข้อมูล CRM ในบทความของเรา

วิดีโอมียอดขายมากเกินไปแค่ไหน?

— เท่าไหร่วิดีโอมากเกินไป? มันจะไม่ซ้ำซากไปหน่อยเหรอเมื่อคุณพยายามใช้รูปแบบวิดีโอสำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่คุณแบ่งปันกับลีด อาจจะมีสูตรเฉพาะที่คุณต้องการแนะนำ?

พนักงานขายจำนวนมากใช้วิดีโอเป็นรูปแบบเนื้อหาสำหรับการแสวงหาลูกค้าเป็นหลัก เมื่อพวกเขาได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พวกเขามักจะเปลี่ยนกลับไปใช้กลวิธีทางอีเมลและโทรศัพท์ตามปกติเพื่อย้ายลีดผ่านช่องทางการขาย หากแนวทางนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา และพวกเขาใช้โควต้าและปิดดีลสำเร็จแล้ว พวกเขาอาจไม่จำเป็นต้องรวมวิดีโอเพิ่มเติมในกระบวนการของพวกเขาในทันที

อย่างไรก็ตาม หากพนักงานขายพบว่าตนเองสูญเสียข้อตกลงหรือต้องการปรับปรุงอัตราการปิดการขาย วิดีโออาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการพิจารณา

คุณสามารถส่งมากเกินไป? อาจจะ. คุณสามารถส่งเนื้อหาใด ๆ มากเกินไปผ่านช่องทางใดก็ได้

สิ่งสำคัญคือต้องวัดความสนใจและการตอบสนองของลีดเพื่อกำหนดความถี่และเวลาที่เหมาะสมของการสื่อสารผ่านวิดีโอ

ฉันยังคิดว่าดีลอาจล่มได้ง่ายๆ หากตัวแทนขายส่งเนื้อหาทั่วไปที่บันทึกไว้ล่วงหน้ามากเกินไป แทนที่จะใช้ SQL อย่างท่วมท้นด้วยกรณีศึกษาหลายกรณีและหลักฐานทางสังคม การส่งกรณีศึกษาที่ตรงเป้าหมายซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกันนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า

​​ในทางกลับกัน เมื่อเนื้อหาวิดีโอเพิ่มมูลค่าอย่างแท้จริง และปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จะไม่มีข้อจำกัดที่เข้มงวดเกี่ยวกับจำนวนที่สามารถส่งได้

ความท้าทายที่ไม่คาดคิดที่เกี่ยวข้องกับการใช้เนื้อหาวิดีโอในช่วงหลังของวงจรการขาย

— ความท้าทายที่ไม่คาดคิดบางประการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายอาจเผชิญเมื่อรวมเนื้อหาวิดีโอในขั้นตอนการขายในภายหลัง และพวกเขาจะเอาชนะได้อย่างไร

พนักงานขาย พูดนานเกินไป ในวิดีโอของพวกเขาอย่างแน่นอน

นี่เป็นปัญหาหลักในตอนเริ่มต้นของกระบวนการขาย วิดีโอของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะยาวเกินไป แม้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะคลิกข้อความของคุณและเห็นว่าคุณแชร์วิดีโอ ความยาวของวิดีโอจะทำให้พวกเขาไม่อยากดู

ซึ่งยังคงใช้ต่อไปในรอบการขาย

เป็นปัญหาทั่วไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิดีโอแนะนำข้อเสนอทางธุรกิจ มีแนวโน้มที่ตัวแทนจะใช้เวลาสามหรือสี่นาทีในการอ่านไฟล์ PDF ทั้งหมดทีละหน้าโดยไม่เน้นไปที่ส่วนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุด

บ่อยครั้งที่ตัวแทนฝ่ายขายจะขอโทษสำหรับราคาของผลิตภัณฑ์ แทนที่จะเน้นย้ำถึงคุณค่าที่สามารถส่งมอบได้

เพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นเฉพาะด้านของข้อเสนอที่มีความสำคัญต่อผู้นำ

จงมั่นใจ

จงมั่นใจในการอธิบายว่าเหตุใดจึงคุ้มค่ากับป้ายราคา ลองคิดแบบนี้: หากวิดีโอของคุณถูกส่งต่อไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงที่ใส่ใจประเด็นเฉพาะเหล่านั้น พวกเขาจะไม่ต้องการให้คุณนั่งพร่ำเพ้อถึงเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องเป็นเวลาสามนาที พวกเขาต้องการเนื้อและมันฝรั่ง สิ่งที่สำคัญ

ตัดปุย

ดังนั้น ตัดขนปุย และตรงประเด็น เน้นสิ่งที่สำคัญ ระบุประเด็นปัญหา และแสดงให้พวกเขาเห็นคุณค่า ลองนึกถึงผลตอบแทนจากการลงทุนและวิธีแก้ปัญหาของคุณจะสร้างผลกระทบที่แท้จริงต่อธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร นั่นคือสิ่งที่พวกเขาสนใจ อย่าเสียเวลากับรายละเอียดที่ไม่จำเป็น ทำให้มันกระฉับกระเฉง จดจ่อ และคุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการดึงดูดความสนใจของพวกเขาและปิดการขาย

ทำลายมันลง

หากคุณพบว่าวิดีโอของคุณต้องยาวขึ้นเล็กน้อย ประมาณ 2 หรือ 3 นาที คุณสามารถ แบ่งวิดีโอออกเป็นตอนๆ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดเตรียมโครงสร้างที่ชัดเจนและแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านเนื้อหา ในอีเมลของคุณ คุณสามารถกล่าวถึงบทต่างๆ และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าส่วนใดครอบคลุมหัวข้อเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดประมาณว่า

"เฮ้ หากคุณสนใจเรื่องราคา โปรดข้ามไปที่บทที่สาม หรือหากต้องการดูกรณีศึกษาที่เราพูดถึงในระหว่างการโทรสำรวจของเรา โปรดดูบทที่สอง"

ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาวิดีโอในรอบการขาย

— เมตริกหรือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักใดที่คุณมุ่งเน้นเพื่อประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาวิดีโอในการกระตุ้นให้เกิดการแปลงข้อตกลงระหว่างขั้นตอนการขายในภายหลัง

การดู และ การมีส่วนร่วม

เมื่อมาถึงช่วงหลังของวงจรการขาย การดูข้อเสนอวิดีโอของคุณมีความสำคัญ

คุณต้องการให้แน่ใจว่าเวลาและความพยายามในการสร้างวิดีโอเหล่านั้นเพิ่มมูลค่าอย่างแท้จริง ดังนั้น จับตาดูเมตริกต่างๆ เช่น ยอดดู การมีส่วนร่วม และระยะเวลาที่ผู้คนรับชม หากคุณสังเกตเห็นว่าข้อเสนอวิดีโอของคุณถูกรับชมไปประมาณ 80% เท่านั้น อาจเป็นสัญญาณว่าวิดีโอนั้นยาวเกินไป

คุณต้องเข้าประเด็นให้เร็วกว่านี้เพราะความสนใจของผู้คนอาจถูกมองข้ามไปหากคุณไม่จับประเด็นนั้นตั้งแต่เนิ่นๆ

ความสอดคล้องเป็นกุญแจสำคัญในการวัดผลกระทบของวิดีโอ หากคุณตัดสินใจที่จะใช้เนื้อหาวิดีโอและรวมเข้ากับส่วนต่างๆ ของกระบวนการขายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณมีส่วนร่วมและทำอย่างสม่ำเสมอ เมื่อทำเช่นนั้น คุณจะเริ่มเห็นผลกระทบที่แท้จริงที่เกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น Vidyard ผสานรวมเข้ากับระบบ CRM ได้อย่างราบรื่น ทำให้คุณสามารถติดตามและวัดผลของการใช้วิดีโอได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างเฟรมเวิร์กสำหรับการใช้งานวิดีโอ รวมถึงความยาวของวิดีโอ และแม้แต่การทดสอบ A/B ของวิดีโอประเภทต่างๆ ช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาอันมีค่าและช่วยให้คุณได้รับความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลดีที่สุด

แนวโน้มใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการใช้วิดีโอเพื่อการขาย

— เมื่อมองไปข้างหน้า แนวโน้มหรือเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ใดที่คุณคาดว่าจะปฏิวัติการใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อปลดล็อกศักยภาพการขายที่มากขึ้นในขั้นตอนต่อมาของกระบวนการขาย

AI กำลังสร้างผลกระทบอย่างแน่นอน และวิดีโอก็ไม่มีข้อยกเว้น

มีแพลตฟอร์มที่นำเสนอวิดีโอที่สร้างโดย AI อยู่แล้ว โดยพยายามจัดการกับความท้าทายของตัวแทนที่ไม่ต้องการสร้างวิดีโอเอง

ในความคิดของฉันเทคโนโลยีนั้นยังมีหนทางอีกยาวไกล เรามีเป้าหมายเพื่อการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ที่นี่

ฉันเชื่อว่ามันจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เราอาจเห็น AI มีบทบาทในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนช่องทางมากขึ้น อย่างน้อยก็ในการทำความเข้าใจว่าใครกำลังคลิกวิดีโอ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไม่ใช่ทุกคนที่จะสนใจเนื้อหาวิดีโอ ด้วยการใช้ AI เพื่อระบุผู้ที่มีส่วนร่วมกับวิดีโอ เราจึงสามารถเลือกสร้างวิดีโอในแบบเฉพาะสำหรับพวกเขาได้

เหมือนกับการพูด ว่า "เฮ้ ฉันสังเกตว่าคุณดูวิดีโอของฉัน ตอนนี้เรามาเจาะลึกลงไปในความต้องการเฉพาะของคุณ"

ด้วยกลุ่มการซื้อที่ใหญ่ขึ้นและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ความต้องการที่จะโดดเด่นและใช้วิดีโอมากขึ้นก็มีมากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่แนวโน้มสำคัญอีกประการหนึ่งที่เราเห็นคือ พนักงานขายกลายเป็นเครื่องมือสร้างเนื้อหาของตนเอง

พวกเขากำลังจัดการเรื่องต่างๆ ด้วยตนเองเพื่อสร้างเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและสร้างผลกระทบ

ยอมรับเถอะว่าทีมการตลาดและการเปิดใช้งานไม่สามารถสร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับตัวแทนฝ่ายขายทุกคนได้ มันไม่สามารถทำได้ ดังนั้น เราจะเริ่มเห็นจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้น โดยใช้เครื่องมือเพื่อสร้างวิดีโอที่ดึงดูดความสนใจและก้าวไปอีกขั้น ตัวแทนเหล่านี้คือตัวแทนที่จะกำหนดอนาคตของทีมขาย และเป็นสิ่งที่เราควรสนับสนุน

โดยสรุป เนื้อหาวิดีโอเป็นตัวเปลี่ยนเกมในช่วงหลังของวงจรการขาย มันดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ และเพิ่มคอนเวอร์ชั่น ด้วยการใช้รูปแบบที่น่าสนใจ การหาสมดุลที่เหมาะสมในการแก้ไข และการปรับให้เป็นส่วนตัวในระดับต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะสามารถเพิ่มผลกระทบได้สูงสุด