อภิธานศัพท์การจัดการความสัมพันธ์ของผู้เยี่ยมชม (VRM): ข้อกำหนด คำจำกัดความ และตัวอย่าง

เผยแพร่แล้ว: 2024-08-27

การจัดการความสัมพันธ์ของผู้เยี่ยมชม (VRM) หมายถึงกลยุทธ์และเครื่องมือที่ผู้เผยแพร่ดิจิทัลใช้เพื่อจัดการและปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

แตกต่างจากการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ VRM มุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพวิธีที่ผู้เผยแพร่โฆษณามีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมตลอดการเดินทางบนไซต์

ซึ่งรวมถึงทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่การดึงดูดผู้เข้าชมใหม่ไปจนถึงการรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ติดตามหรือสมาชิกที่ภักดี

อภิธานศัพท์ VRM เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้เผยแพร่ดิจิทัล เนื่องจาก:

  • อธิบายคำศัพท์: ช่วยให้ทุกคนเข้าใจแนวคิด VRM ที่สำคัญ
  • ช่วยในการฝึกอบรม: ช่วยให้สมาชิกในทีมใหม่เรียนรู้ภาคสนามได้อย่างรวดเร็ว
  • ปรับปรุงการสื่อสาร: ป้องกันความเข้าใจผิดและรับรองคำศัพท์ที่สอดคล้องกัน
  • ช่วยในเรื่องเอกสาร: รับประกันการใช้ข้อกำหนด VRM อย่างถูกต้องและเป็นมืออาชีพ
 

ภาคเรียน

คำนิยาม

ตัวอย่าง

การเพิ่มประสิทธิภาพความหนาแน่นของโฆษณา

การปรับจำนวนโฆษณาที่แสดงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้พร้อมทั้งเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

การลดความยุ่งเหยิงของโฆษณาโดยการจำกัดจำนวนโฆษณาบนหน้าเว็บ ส่งผลให้การมีส่วนร่วมกับโฆษณาที่เหลือสูงขึ้น

การไกล่เกลี่ยโฆษณา

กระบวนการที่เพิ่มประสิทธิภาพตำแหน่งโฆษณาโดยการเลือกเครือข่ายโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดแบบไดนามิก

การใช้แพลตฟอร์มสื่อกลางเพื่อแสดงโฆษณาที่มีการเสนอราคาสูงสุดจากหลายเครือข่าย

การแทรกโฆษณาอีกครั้ง

แทนที่หรือ แทรกโฆษณา ที่ถูกบล็อกโดยตัวบล็อกโฆษณาเพื่อกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไป

การแสดงโฆษณาที่ไม่ล่วงล้ำต่อผู้ใช้ซึ่งจะไม่ถูกบล็อกโดยตัวบล็อกโฆษณา

เนื้อหาแบบปรับเปลี่ยนได้

เนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกตามการโต้ตอบหรือข้อมูลของผู้ใช้

การแสดงหัวข้อข่าวหรือรูปภาพที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้เข้าชม

การส่งมอบเนื้อหาแบบปรับเปลี่ยนได้

นำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ ความชอบ และพฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว

ปรับคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติตามความเร็วอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้

การวิเคราะห์บล็อกโฆษณา

การวิเคราะห์เฉพาะทางที่มุ่งเน้นไปที่การวัดผล กระทบของตัวบล็อกโฆษณา ต่อประสิทธิภาพและรายได้ของเว็บไซต์

ติดตามเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ใช้ตัวบล็อกโฆษณา

การตรวจจับบล็อคโฆษณา

เครื่องมือหรือวิธีการที่ใช้ในการระบุผู้เข้าชมที่กำลังใช้ตัวบล็อกโฆษณา

สคริปต์ที่ตรวจสอบส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่บล็อกโฆษณา

การกู้คืน Adblock

กลยุทธ์หรือ เครื่องมือในการฟื้นรายได้ ที่สูญเสียไปเนื่องจากผู้เข้าชมใช้ตัวบล็อกโฆษณา

เสนอตัวเลือกการสมัครสมาชิกแบบไม่มีโฆษณา

การกู้คืนรายได้ Adblock

เทคนิคชดเชยรายได้ที่สูญเสียไปจากตัวบล็อคโฆษณา

การใช้เพย์วอลล์ นำเสนอเนื้อหาพิเศษ และ อื่นๆ อีกมากมาย แก่ผู้ใช้ที่บล็อกโฆษณา

CTA ที่ปรับปรุงด้วย AI

ปุ่มหรือข้อความกระตุ้นการตัดสินใจที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม

อัลกอริธึม AI ที่ปรับแต่ง CTA ตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม

การวิเคราะห์

กระบวนการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมและปรับปรุงการตัดสินใจ

Google Analytics ติดตามการโต้ตอบและตัวชี้วัดของผู้เข้าชม

การสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มา

เทคนิคที่ใช้ในการพิจารณาว่าจุดติดต่อหรือการโต้ตอบใดที่ทำให้เกิด Conversion

การให้เครดิตแก่ช่องทางต่างๆ ที่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้มาเป็นสมาชิก

ตัวชี้วัดความภักดีของผู้ชม

ตัวบ่งชี้ที่วัดว่าผู้ใช้มีความมุ่งมั่นอย่างไรในการกลับมาและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเมื่อเวลาผ่านไป

ติดตามความถี่และระยะเวลาการเข้าชมจากผู้ใช้ซ้ำ

การแบ่งกลุ่มผู้ชม

การแบ่งฐานผู้เข้าชมออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามลักษณะหรือพฤติกรรมเพื่อกำหนดเป้าหมายพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามข้อมูลประชากรหรือประวัติการซื้อ

รายได้เฉลี่ยต่อผู้เข้าชม (ARPV)

ตัวชี้วัดที่วัดรายได้เฉลี่ยที่สร้างขึ้นต่อผู้เข้าชม เรียนรู้การเพิ่ม ARPU

สูตร: ARPV = รายได้ทั้งหมด / ผู้เข้าชมทั้งหมด ตัวอย่าง: หากรายได้รวมคือ 10,000 ดอลลาร์จากผู้เยี่ยมชม 5,000 คน ARPV = 2 ดอลลาร์

บี

โฆษณาแบนเนอร์

แสดงโฆษณาบนหน้าเว็บ โดยทั่วไปจะอยู่ในรูปแบบสี่เหลี่ยม

โฆษณาแบนเนอร์โปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่บนเว็บไซต์ข่าว

การวิเคราะห์พฤติกรรม

ตรวจสอบการกระทำของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบและปรับปรุงการมีส่วนร่วม

วิเคราะห์ว่าเพจไหนที่ผู้ใช้เข้าชมบ่อยที่สุด

การแบ่งส่วนพฤติกรรม

การแบ่งผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มตามพฤติกรรมและการโต้ตอบของพวกเขา

การแบ่งกลุ่มผู้ใช้เป็นหมวดหมู่ เช่น "ผู้ซื้อประจำ" และ "เบราว์เซอร์เป็นครั้งคราว"

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

การปรับเปลี่ยนเนื้อหาหรือโฆษณาในแบบของคุณตามพฤติกรรมและการโต้ตอบของผู้ใช้

การแสดงโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้เคยดูก่อนหน้านี้

การเปรียบเทียบ

การวัดและเปรียบเทียบตัวชี้วัดประสิทธิภาพกับมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือคู่แข่ง

เปรียบเทียบอัตรา Conversion ของเว็บไซต์กับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม

อัตราตีกลับ

เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมที่ออกจากไซต์หลังจากดูเพียงหน้าเดียว

อัตราตีกลับ 50% หมายถึงครึ่งหนึ่งของผู้เข้าชมออกจากเว็บไซต์หลังจากหนึ่งหน้า

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกลิงก์หรือโฆษณาหลังจากดู

CTR 5% หมายถึง 5 จากทุกๆ การแสดงโฆษณา 100 ครั้งทำให้เกิดการคลิก

การเปิดตัวแบบไร้รหัส

การใช้คุณสมบัติหรือการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

การใช้แดชบอร์ดของ Admiral คุณสามารถเปิด CTA เพื่อรับสมาชิก โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ

การปฏิบัติตามข้อกำหนด (GDPR, CCPA)

การปฏิบัติตามกฎระเบียบเช่น GDPR (กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) และ CCPA (พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย) เพื่อการปกป้องข้อมูล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึง ลบ หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้

การจัดการความยินยอม

กระบวนการรับและจัดการความยินยอมของผู้ใช้ในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล

ให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ในการยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้

แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอม (CMP)

เครื่องมือที่ช่วยรวบรวมและจัดการความยินยอมของผู้ใช้ในการประมวลผลข้อมูล

CMP ที่ให้แบนเนอร์ยินยอมและอนุญาตให้ผู้ใช้จัดการค่ากำหนดของตนได้

การกำหนดเป้าหมายตามความยินยอม

การใช้วิธีการกำหนดเป้าหมายที่ต้องอาศัยความยินยอมของผู้ใช้ในการรวบรวมและใช้ข้อมูลเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ให้บริการโฆษณาส่วนบุคคลเฉพาะกับผู้ใช้ที่เลือกใช้การติดตามข้อมูลเท่านั้น

การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ

การปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละราย

แสดงบทความตามประวัติการอ่านที่ผ่านมาของผู้ใช้

อัตราการแปลง

เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสิ้น

หากผู้เข้าชม 100 รายจาก 1,000 รายทำการซื้อ อัตรา Conversion จะเป็น 10%

การกำหนดเป้าหมายตามค่าที่กำหนดเอง

การใช้จุดข้อมูลเฉพาะเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยเนื้อหาหรือโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ใช้เวลาบนไซต์เป็นระยะเวลาหนึ่งด้วยข้อเสนอที่มีมูลค่าสูง

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP)

ระบบที่รวบรวมข้อมูลลูกค้าจากแหล่งต่างๆ ไว้ในฐานข้อมูลเดียว

การรวมข้อมูลจาก CRM การตลาดผ่านอีเมล และการวิเคราะห์เว็บไซต์ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

ห่วงคำติชมของลูกค้า

กระบวนการรวบรวมและดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ตามบทวิจารณ์ของผู้ใช้และการตอบแบบสำรวจ

การเดินทางของลูกค้า

เส้นทางที่สมบูรณ์ที่ผู้ใช้ใช้ตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรกไปจนถึง Conversion หรือการมีส่วนร่วมขั้นสุดท้าย

จากการค้นพบเนื้อหาจากการค้นหาไปจนถึงการเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน

ความรักของลูกค้า

ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง เชิงบวก และความภักดีที่ลูกค้ารู้สึกต่อแบรนด์

ทีมงาน Customer Love ของ Admiral คอย ช่วยเหลือลูกค้าตลอดวงจรการขายและหลังการขายด้วย

การรักษาลูกค้า

กลยุทธ์และแนวปฏิบัติที่มุ่งรักษาลูกค้าปัจจุบันให้มีส่วนร่วมและภักดี

เสนอโปรแกรมความภักดีหรือเนื้อหาพิเศษให้กับผู้ใช้ทั่วไป

CTA ที่ปรับแต่งได้

ปุ่มหรือข้อความกระตุ้นการตัดสินใจที่สามารถปรับแต่งตามข้อมูลผู้ใช้หรือความชอบ

ปุ่ม CTA ที่เปลี่ยนข้อความตามการโต้ตอบก่อนหน้านี้ของผู้เยี่ยมชมกับไซต์

ดี

ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน (DAU)

จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำซึ่งมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หรือแอปในแต่ละวัน

การติดตาม DAU เพื่อวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์เนื้อหาใหม่

แดชบอร์ด

อินเทอร์เฟซแบบภาพที่ให้ภาพรวมของตัววัดและข้อมูลหลักในที่เดียว

แดชบอร์ดที่แสดงการเข้าชมเว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชัน และรายได้แบบเรียลไทม์

การจัดการข้อมูล

กระบวนการรวบรวม จัดเก็บ และจัดระเบียบข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

การใช้ฐานข้อมูลเพื่อจัดการข้อมูลผู้ใช้และรับรองว่าเข้าถึงได้และปลอดภัย

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

แนวปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากผู้ใช้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้ใช้ถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและใช้โดยได้รับความยินยอมเท่านั้น

การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแจ้งและเป็นแนวทางในการตัดสินใจทางธุรกิจ

ผู้เผยแพร่โฆษณาใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเพื่อตัดสินใจว่าจะโปรโมตเนื้อหาใดบนหน้าแรกของตน

ตัวเลือกการชำระเงินรอการตัดบัญชี

ให้ผู้เยี่ยมชมสามารถชะลอการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกหรือการบริจาคได้

ให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาได้ทันทีและชำระเงินภายหลังแบบผ่อนชำระ

ข้อเสนอการสมัครสมาชิกรอการตัดบัญชี

ชะลอการนำเสนอข้อเสนอการสมัครสมาชิกจนกว่าผู้ใช้จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหา

แสดงข้อเสนอการสมัครหลังจากที่ผู้ใช้อ่านบทความฟรีสามบทความ แทนที่จะอ่านทันทีในการเข้าชมครั้งแรก

การจัดการการสมัครสมาชิกดิจิทัล

เครื่องมือและกลยุทธ์ในการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการสมัครสมาชิกดิจิทัล

เสนอแผนการสมัครสมาชิกแบบแบ่งระดับพร้อมการเข้าถึงเนื้อหาในระดับต่างๆ

หน้าบริจาค

หน้าเว็บที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการบริจาคจากผู้เข้าชม ซึ่งมักใช้โดยองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร

หน้าการบริจาคพร้อมจำนวนเงินที่แนะนำและตัวเลือกการบริจาคที่เกิดขึ้นประจำ

การเก็บรักษาผู้บริจาค

กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่การรักษาการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคและสนับสนุนให้มีการบริจาคซ้ำ

การส่งอีเมลขอบคุณส่วนบุคคลและการอัปเดตไปยังผู้บริจาคในอดีตเพื่อสนับสนุนการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

การส่งข้อความแบบไดนามิก

ข้อความอัตโนมัติที่เปลี่ยนแปลงตามพฤติกรรมหรือข้อมูลของผู้ใช้

ป๊อปอัปเสนอส่วนลดให้กับผู้ใช้ที่ใช้เวลาบนหน้าผลิตภัณฑ์เป็นเวลานาน

ข้อเสนอแบบไดนามิก

ข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นที่เปลี่ยนแปลงตามพฤติกรรมหรือลักษณะผู้ใช้

เสนอส่วนลดให้กับผู้ใช้ที่เคยแสดงความสนใจในการซื้อการสมัครสมาชิกก่อนหน้านี้

Paywall แบบไดนามิก

เพย์วอลล์ที่ ปรับตามพฤติกรรมของผู้ใช้ โดยเสนอระดับการเข้าถึงหรือเนื้อหาที่แตกต่างกันตามการโต้ตอบของผู้เข้าชม

นำเสนอบทความฟรีแก่ผู้เยี่ยมชมใหม่ แต่ต้องสมัครสมาชิกหลังจากมีจำนวนการดูตามจำนวนที่กำหนด

อี

การจับภาพอีเมล

การรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชม โดยทั่วไปผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียน เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการสื่อสาร

แบบฟอร์มป๊อปอัปขอให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าวเพื่อแลกกับส่วนลด

การว่าจ้าง

ระดับของการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมที่ผู้เยี่ยมชมมีกับเนื้อหาหรือเว็บไซต์

เมตริกต่างๆ เช่น เวลาบนไซต์ การคลิก การแชร์ และความคิดเห็น ใช้เพื่อวัดการมีส่วนร่วม

ออกจากความตั้งใจ

เทคโนโลยีที่ตรวจจับเมื่อผู้ใช้กำลังจะออกจากไซต์และทริกเกอร์ข้อความหรือข้อเสนอที่กำหนดเป้าหมาย

เสนอรหัสส่วนลดผ่านป๊อปอัปเมื่อผู้ใช้เลื่อนเมาส์ไปที่ปุ่มปิดของเบราว์เซอร์

เอฟ

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

ข้อมูลที่รวบรวมโดยตรงจากผู้ใช้โดยเจ้าของเว็บไซต์หรือแอป ซึ่งตรงข้ามกับข้อมูลของบุคคลที่สาม

ข้อมูลการตั้งค่าและพฤติกรรมของผู้ใช้ที่รวบรวมผ่านการโต้ตอบโดยตรงบนเว็บไซต์

การรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

รวบรวมข้อมูลโดยตรงจากผู้เยี่ยม ชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณ

การรวบรวมที่อยู่อีเมล ประวัติการเข้าชม หรือพฤติกรรมการซื้อเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้

การกำหนดความถี่สูงสุด

การจำกัดจำนวนครั้งที่โฆษณาหรือข้อความจะแสดงต่อผู้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมไม่เห็นป๊อปอัปเดียวกันเกินสามครั้งในหนึ่งสัปดาห์

การปฏิบัติตาม GDPR

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเป็นไปตามกฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป

การให้ตัวเลือกที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้ในการเลือกหรือยกเลิกการติดตามข้อมูล และเสนอความสามารถในการขอลบข้อมูล

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

การปรับแต่งเนื้อหาหรือข้อเสนอตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้เข้าชม

แสดงโปรโมชันต่างๆ แก่ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเทียบกับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร

การติดตามเป้าหมาย

ติดตามการกระทำของผู้ใช้โดยเฉพาะเพื่อวัดความสำเร็จของเว็บไซต์หรือแคมเปญ

ติดตามจำนวนผู้ใช้ที่ทำการซื้อหรือสมัครรับจดหมายข่าวจนเสร็จสมบูรณ์

ฉัน

ข้อเสนอในบรรทัด

ข้อเสนอการสมัครรับข้อมูลหรือโปรโมชันที่ฝังอยู่ในเนื้อหาโดยตรง มักมีลักษณะที่ไม่ล่วงล้ำ

การแสดงพร้อมท์การสมัครภายในบทความหลังย่อหน้าที่สาม

รายได้ที่เพิ่มขึ้น

รายได้เพิ่มเติมที่เกิดจากกลยุทธ์หรือการเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะ

สร้างรายได้เพิ่มขึ้นโดยการขายเนื้อหาพรีเมียมให้กับสมาชิกปัจจุบัน


เจ

ผู้สร้างการเดินทาง

เครื่องมือในการออกแบบและจัดการการเดินทางของผู้ใช้ตามพฤติกรรมหรือจุดข้อมูลเฉพาะ

จัดทำแผนผังชุดอีเมลอัตโนมัติที่จะแนะนำสมาชิกใหม่ตามลำดับการต้อนรับ

Paywall แบบมิเตอร์

อนุญาตให้ผู้ใช้ เข้าถึงเนื้อหาจำนวนจำกัด ได้ฟรีก่อนที่จะต้องสมัครสมาชิก

เสนอบทความฟรีห้าบทความต่อเดือนก่อนที่จะแจ้งให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูล

การจัดการการสมัครสมาชิกหลายไซต์

การจัดการการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มต่างๆ จากระบบเดียว

ผู้จัดพิมพ์อนุญาตให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลจากเว็บไซต์ข่าวในเครือหลายแห่งด้วยบัญชีเดียว

เพย์วอลล์

ระบบที่ จำกัดการเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัล เช่น บทความหรือวิดีโอ เว้นแต่ผู้ใช้จะชำระค่าสมัครสมาชิกหรือค่าธรรมเนียมครั้งเดียว

เว็บไซต์ข่าวเสนอบทความฟรีสองสามบทความทุกเดือนก่อนที่จะต้องสมัครสมาชิกเพื่อการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความยินยอม

เครื่องมือและอินเทอร์เฟซที่อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลของตน

แดชบอร์ดที่ผู้ใช้สามารถจัดการ ความยินยอมสำหรับคุกกี้ การติดตาม และการแบ่งปันข้อมูล

การจัดการการสมัครสมาชิกแบบเป็นโปรแกรม

จัดการการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ รวมถึงการต่ออายุ การยกเลิก และการอัปเกรด

การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการการต่ออายุการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติตามความต้องการของผู้ใช้

ผนังลงทะเบียน

กำหนดให้ผู้ใช้ลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงเนื้อหาหรือคุณสมบัติ

เว็บไซต์ข่าวที่ขอให้ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนก่อนที่จะอ่านบทความระดับพรีเมียม

Paywalls ที่ตอบสนอง

เพย์วอลล์ที่ปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น การเพิ่มข้อจำกัดตามระดับการมีส่วนร่วม

เพย์วอลล์ที่นำเสนอเนื้อหาฟรีมากขึ้นแก่ผู้ใช้ทั่วไป ในขณะเดียวกันก็แจ้งให้ผู้ใช้ประจำสมัครรับข้อมูลเร็วขึ้น

กลยุทธ์การรักษา

กลยุทธ์ที่มุ่งเป้าไปที่การทำให้ผู้ใช้ปัจจุบันมีส่วนร่วมและสมัครรับข้อมูล

เสนอส่วนลดหรือเนื้อหาพิเศษเพื่อรักษาสมาชิกที่กำลังพิจารณาที่จะยกเลิก

การกู้คืนรายได้

กลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อฟื้นรายได้ที่สูญเสียไป มักมาจากตัวบล็อกโฆษณาหรือการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

การใช้การแทรกโฆษณาใหม่เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่เปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณา

การติดตั้งแท็กเดี่ยว

การใช้โค้ดชิ้นเดียวบนเว็บไซต์เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันต่างๆ

การเพิ่มแท็กเดียวที่จัดการการวิเคราะห์ การตลาดอัตโนมัติ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

Paywall อัจฉริยะ

เพย์วอลล์ที่ปรับเปลี่ยนตามพฤติกรรมของผู้ใช้ โดยเสนอตัวเลือกการสมัครสมาชิกที่ปรับให้เหมาะสม

การแสดงข้อเสนอการสมัครสมาชิกที่แตกต่างกันตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับเนื้อหาฟรี

การส่งข้อความหลักฐานทางสังคม

การใช้ข้อความที่เน้นการรับรองผู้ใช้หรือเนื้อหายอดนิยมเพื่อสนับสนุนการติดตาม

แสดงแบนเนอร์ที่ระบุว่า "เข้าร่วมสมาชิก 10,000 รายที่ได้รับข้อมูลเชิงลึกรายวันของเรา" เพื่อสร้างความไว้วางใจ

การรวมกลุ่มการสมัครสมาชิก

นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หลากหลายรวมกันเป็นแพ็คเกจการสมัครสมาชิกเดียว

การรวมการสมัครสมาชิกนิตยสารดิจิทัลเข้ากับการเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอพิเศษ

การย้ายการสมัครสมาชิก

การเปลี่ยนสมาชิกจากแพลตฟอร์ม แผน หรือโมเดลหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

การย้ายผู้ใช้จากแผนการสมัครสมาชิกรายเดือนเป็นรายปีพร้อมสิ่งจูงใจ

การกำหนดเป้าหมายข้อเสนอการสมัครสมาชิก

การส่งมอบข้อเสนอการสมัครสมาชิกเฉพาะแก่ผู้ใช้ตามพฤติกรรมหรือโปรไฟล์ของพวกเขา

เสนอการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมพร้อมส่วนลดสำหรับผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าเนื้อหาพรีเมียมบ่อยครั้ง

Paywalls ตามเวลา

เพย์วอลล์ที่จำกัดการเข้าถึงเนื้อหาตามเวลาที่ใช้ในไซต์หรือเนื้อหาบางส่วน

นำเสนอบทความฟรี 5 นาทีก่อนที่จะต้องสมัครสมาชิกเพื่ออ่านต่อ

คุณ

การได้มาซึ่งผู้ใช้

กระบวนการดึงดูดผู้เยี่ยมชมหรือผู้ใช้ใหม่

การใช้แคมเปญ SEO และโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชม

การติดตามกิจกรรมของผู้ใช้

การตรวจสอบและบันทึกการกระทำของผู้ใช้บนเว็บไซต์หรือแอพเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรม

ติดตามการคลิก การเลื่อน และเวลาที่ใช้ในหน้าต่างๆ

การรับรองความถูกต้องของผู้ใช้

กระบวนการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้ก่อนอนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาหรือฟีเจอร์

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านก่อนเข้าถึงบทความสำหรับสมาชิกเท่านั้น

ความยินยอมของผู้ใช้

การได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ในการรวบรวมและใช้ข้อมูลของตน

แบนเนอร์ยินยอมคุกกี้ขอให้ผู้ใช้ยอมรับการติดตามข้อมูล

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

ประสบการณ์โดยรวมที่ผู้ใช้มีเมื่อโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์

ปรับปรุง UX ด้วยการทำให้เว็บไซต์ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น

การทำแผนที่การเดินทางของผู้ใช้

การแสดงภาพและวิเคราะห์ขั้นตอนที่ผู้ใช้ดำเนินการตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรกไปจนถึง Conversion โดยมีเป้าหมายในการเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละขั้นตอน

การกำหนดเส้นทางจากผู้ใช้ไปที่หน้าแรกไปสู่การเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน

วี

การแลกเปลี่ยนมูลค่า

การนำเสนอสิ่งที่มีมูลค่า (เช่น เนื้อหา ส่วนลด) เพื่อแลกเปลี่ยนกับข้อมูลผู้ใช้หรือการมีส่วนร่วม

ขอให้ผู้เยี่ยมชมลงชื่อเข้าใช้และแชร์ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อแลกกับประสบการณ์แบบไม่มีโฆษณา

การเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของผู้เข้าชม

ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

การสื่อสารความสำคัญของโฆษณาและเพย์วอลล์สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้

การจัดการความสัมพันธ์ของผู้เยี่ยมชม (VRM)

กลยุทธ์ในการจัดการปฏิสัมพันธ์กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อเพิ่มประสบการณ์และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

ผู้เผยแพร่ใช้ แพลตฟอร์ม VRM เช่น Admiral เพื่อทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมให้ดีขึ้น เพิ่มการสมัครรับข้อมูล และลดการสูญเสียเนื่องจากการใช้ตัวบล็อกโฆษณา

ข้อความต้อนรับ

ข้อความเริ่มต้นที่ส่งถึงผู้ใช้เมื่อพวกเขามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นครั้งแรก

อีเมลต้อนรับที่เป็นมิตรซึ่งส่งหลังจากผู้ใช้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์

เอ็กซ์

บูรณาการ XML

การใช้ XML (Extensible Markup Language) เพื่อรวมและแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างระบบต่างๆ

การรวมระบบการจัดการเนื้อหา (CMS) เข้ากับ CRM โดยใช้ XML

เปรียบเทียบปีต่อปี (YoY)

วิธีเปรียบเทียบสถิติจากช่วงเวลาหนึ่งกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

เปรียบเทียบรายได้จากไตรมาส 1 ปีนี้กับไตรมาส 1 ปีที่แล้วเพื่อประเมินการเติบโต

การจัดการผลผลิต

กระบวนการปรับราคาหรือสินค้าคงคลังเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด

การปรับราคาโฆษณาแบบเรียลไทม์ตามความต้องการและความพร้อมของพื้นที่โฆษณา

การเพิ่มประสิทธิภาพผลผลิต

เทคนิคที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพและรายได้จากตำแหน่งโฆษณา

การใช้การเสนอราคาส่วนหัวเพื่อให้แน่ใจว่าราคาเสนอสูงสุดที่เป็นไปได้สำหรับพื้นที่โฆษณา

ซี

Dat ที่เป็นศูนย์

ข้อมูลที่ลูกค้าจงใจแบ่งปันกับแบรนด์ในเชิงรุก

ผู้ใช้กรอกแบบสำรวจที่รวบรวมการตั้งค่าและความสนใจ

โซลูชั่นด้านรายได้ที่ไม่มีความเสี่ยง

กลยุทธ์การสร้างรายได้ที่ไม่ต้องมีการลงทุนล่วงหน้าหรือไม่มีความเสี่ยงทางการเงิน

รูปแบบการแบ่งรายได้ที่การชำระเงินจะพิจารณาจากประสิทธิภาพหรือผลลัพธ์เท่านั้น

ซิกแซก มาร์เก็ตติ้ง

แนวทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์และคาดไม่ถึงเพื่อดึงดูดลูกค้า

การใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียที่แปลกใหม่เพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

การทำแผนที่โซน

กระบวนการกำหนดและเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่เฉพาะบนหน้าเว็บสำหรับเนื้อหาหรือโฆษณา

วางโฆษณาอย่างมีกลยุทธ์ในพื้นที่ที่มีการเข้าชมสูงบนเว็บไซต์เพื่อเพิ่มการมองเห็น