วิธีการเห็นภาพกลยุทธ์องค์กร

บางครั้งเราต้องการมากกว่าวิสัยทัศน์ในภาพรวมเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการของบริษัท ภารกิจที่ทรงพลังและเป้าหมายที่สูงส่งอาจให้ทิศทางสำหรับองค์กร แต่ทำเพียงเล็กน้อยเพื่อชี้แจงงานประจำวันที่จำเป็นในการพาคุณไปที่นั่น

กลยุทธ์องค์กรคือแผนที่ช่วยลดช่องว่างระหว่างวิสัยทัศน์ของบริษัทกับงานจริง เป็นแผนระยะยาวแบบไดนามิกที่ปรับการดำเนินการของบริษัทและระบุว่าธุรกิจของคุณจะจัดสรรทรัพยากรอย่างไร (เงิน แรงงาน และสินค้าคงคลัง) เพื่อสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน การผลิต การตลาด และกิจกรรมทางธุรกิจอื่นๆ

กลยุทธ์องค์กรที่ได้รับการคิดค้นอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้บริษัทสามารถ:

กำหนดทิศทางและลำดับความสำคัญ

หากไม่มีทิศทางที่ชัดเจน ธุรกิจสามารถทำงานหลายอย่างต่อไปได้โดยไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย กลยุทธ์องค์กรจัดลำดับความสำคัญให้กับธุรกิจของคุณ มันกำหนดความสำเร็จและแสดงให้คุณเห็นว่ากิจกรรมใดที่คุณควรดำเนินการก่อนเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายในที่สุด

จัดทีมและแผนก

หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่จะทำให้บรรลุผลสำเร็จในธุรกิจใดๆ คือการให้ทีมและแผนกทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน หากไม่มีกลยุทธ์องค์กรที่แทบจะเป็นไปไม่ได้ เมื่อคุณกำหนดกลยุทธ์ที่ครอบคลุม แม้ว่าจะเป็นบอร์ด แต่ก็ช่วยให้พนักงานได้รับสิ่งที่อยู่เบื้องหลังและสร้างการจัดตำแหน่งภายในและระหว่างแผนกต่างๆ

ลดความซับซ้อนในการตัดสินใจ

หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่จะทำให้บรรลุผลสำเร็จในธุรกิจใดๆ คือการให้ทีมและแผนกทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน หากไม่มีกลยุทธ์ขององค์กร แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เมื่อคุณกำหนดกลยุทธ์ที่ครอบคลุม แม้ว่าจะเป็นกลยุทธ์ที่กว้าง แต่ก็ช่วยให้พนักงานได้รับสิ่งที่อยู่เบื้องหลังและสร้างการประสานงานภายในและระหว่างแผนกต่างๆ

กลยุทธ์องค์กรที่ชัดเจนช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจที่สอดคล้องกับการบรรลุเป้าหมายของคุณ ช่วยลดตัวเลือกและให้วิธีประเมินตัวเลือกต่างๆ ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ช่วยให้ปรับตัวได้

กลยุทธ์องค์กรที่มุ่งเน้นช่วยให้ทีมมีความคล่องตัวมากขึ้นและปรับตัวเข้ากับอุปสรรคได้ดีขึ้นมาก โดยจะวัดระยะห่างระหว่างตำแหน่งที่คุณอยู่ในปัจจุบันและเป้าหมายสุดท้ายของคุณอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้คุณใช้มาตรการแก้ไขเมื่อบางแง่มุมของธุรกิจของคุณไม่เป็นไปตามแผน

สามระดับของกลยุทธ์:

องค์กรควรตัดสินใจทุกอย่างบนพื้นฐานของกลยุทธ์โดยรวม หากกลยุทธ์นี้ไม่ได้รับการคัดเลือกหรือกำหนดขึ้นอย่างไม่ดีนัก กลยุทธ์ดังกล่าวก็มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของพนักงานในแทบทุกแผนกในองค์กร มีสามระดับของกลยุทธ์ที่มีอยู่ในทุกองค์กร

กลยุทธ์ระดับองค์กร

กลยุทธ์องค์กรเกี่ยวข้องกับคำถามในภาพรวม เช่น ธุรกิจใดที่องค์กรควรมีส่วนร่วม การได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรม และวิธีกำหนดแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด

กลยุทธ์ระดับการทำงาน

กลยุทธ์ระดับการทำงานมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงการดำเนินงานภายในของบริษัท มันเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพภายในแผนก และมักจะประกอบด้วยหลายกลยุทธ์ย่อยที่เกี่ยวข้องกับแต่ละแผนก เช่น 'กลยุทธ์การตลาด' 'กลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์' หรือ 'กลยุทธ์ R&D' เป้าหมายคือการจัดกลยุทธ์เหล่านี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กับกลยุทธ์ขององค์กรที่ใหญ่ขึ้น

กลยุทธ์ระดับธุรกิจ

พูดกว้างๆ ก็คือ กลยุทธ์ระดับธุรกิจจะตอบคำถาม 'เราจะทำอย่างไร' ขององค์กร เพื่อที่จะตอบคำถามเหล่านี้ สิ่งสำคัญอันดับแรกคือต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับธุรกิจและสภาพแวดล้อมภายนอก กลยุทธ์ระดับธุรกิจมุ่งเป้าไปที่การได้เปรียบในการแข่งขันโดยนำเสนอมูลค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้าเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนและเลียนแบบไม่ได้ภายในแนวการแข่งขัน

พีระมิดแห่งความชัดเจน

พีระมิดแห่งความชัดเจนเป็นเครื่องมือในการคิดเชิงกลยุทธ์ที่พัฒนาโดยอาสนะ มันถูกใช้เป็นกรอบในการเชื่อมโยงงานประจำวันกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าใจวิธีการและสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อก้าวไปสู่วิสัยทัศน์ของบริษัท ช่วยให้ทีมเข้าใจตรงกัน สร้างความมั่นใจในกลยุทธ์และการดำเนินการ และช่วยให้แต่ละคนตัดสินใจที่สอดคล้องกับภาพรวม

ทุกงานเชื่อมโยงกับโครงการ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอ ซึ่งเชื่อมโยงกับเป้าหมายที่สนับสนุนวิสัยทัศน์ของบริษัท

พีระมิดแห่งความชัดเจนสามารถทำหน้าที่เป็นไฟนำทางที่ช่วยให้ทีมตัดสินใจว่าจะทำอะไรในแต่ละวัน สมาชิกในทีมใช้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของงานที่ช่วยให้บรรลุส่วนผลลัพธ์หลัก ซึ่งจะช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ประจำปีซึ่งท้ายที่สุดจะช่วยให้บรรลุภารกิจของบริษัทในที่สุด

การทำแผนที่กลยุทธ์

แผนที่กลยุทธ์คือการแสดงภาพวัตถุประสงค์โดยรวมขององค์กรและความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน เป็นเครื่องมือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งแสดงกลยุทธ์ทั้งหมดขององค์กรในที่เดียว แสดงให้เห็นความสัมพันธ์ของเหตุและผลระหว่างองค์ประกอบของกลยุทธ์องค์กร

แผนที่กลยุทธ์บังคับให้องค์กรคิดว่าหน้าที่ต่างๆ มีปฏิสัมพันธ์และสนับสนุนซึ่งกันและกันอย่างไร ส่งผลให้เกิดความสอดคล้องกันรอบ ๆ กลยุทธ์ ซึ่งทำให้การใช้งานและการดำเนินการง่ายขึ้นมาก

แผนที่กลยุทธ์ทั่วไปจัดระเบียบวัตถุประสงค์หรือมุมมองออกเป็นสี่ประเภท ได้แก่ :

• การเงิน
• ลูกค้า
• กระบวนการภายใน
• ผู้คน/การเรียนรู้ & การเติบโต

มุมมองสองข้อแรกเกี่ยวข้องกับคำถาม 'สิ่งที่เราได้รับ' ในขณะที่สองมุมมองหลังเกี่ยวข้องกับ 'สิ่งที่เรากำลังทำ' มากกว่า แผนที่กลยุทธ์จะอ่านจากล่างขึ้นบนเพราะสิ่งที่คุณทำส่งผลโดยตรงต่อสิ่งที่คุณได้รับ

การเงิน

เป็นมาตรฐานที่จะใช้สองมาตรการของกลยุทธ์ทางการเงิน: การเติบโตของรายได้และผลผลิต อาจเป็นเป้าหมายกว้างๆ ในการเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้นหรือเป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในการได้ลูกค้าใหม่จำนวนหนึ่ง จากนั้นคุณสามารถทำงานย้อนหลังเพื่อสร้างกลยุทธ์ของคุณโดยคำนึงถึงเป้าหมายสุดท้ายนี้

ลูกค้า

คุณค่าของลูกค้าควรเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของคุณ คุณสามารถสร้างค่านิยมเหล่านั้นในขั้นตอนก่อนหน้าของแผนผังกลยุทธ์ได้โดยการมุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้า บริษัทต่างๆ มักจะมุ่งเน้นไปที่การบรรลุข้อเสนอคุณค่าของลูกค้าหนึ่งในสามข้อนี้

• ความเป็นผู้นำผลิตภัณฑ์
• ความใกล้ชิดกับลูกค้า
• ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน

กระบวนการ

หลังจากตัดสินใจเกี่ยวกับคุณค่าของคุณ ตอนนี้คุณมีความคิดที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อไปถึงจุดนั้น จากนั้นคุณสามารถพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับงานที่ต้องทำและจำนวนสมาชิกในทีมที่คุณต้องทำ

การเรียนรู้และการเติบโต

นี่คือพื้นฐานของกลยุทธ์ รวมถึงวัฒนธรรมขององค์กร เทคโนโลยี และความรู้และความสามารถของพนักงานที่จำเป็นต่อการสนับสนุนกลยุทธ์ขององค์กร

สำหรับคำแนะนำในเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการวางแผนและดำเนินการแผนผังกลยุทธ์ โปรดดูบล็อกโพสต์ก่อนหน้าของเราที่นี่

บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับกลยุทธ์องค์กร

กลยุทธ์องค์กรที่ดีเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีในบริษัททุกขนาด โดยดำเนินงานในทุกอุตสาหกรรม เริ่มต้นด้วยภาพรวมที่คุณต้องการบรรลุ และจากนั้นขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ คุณเคยมีประสบการณ์ในการวางแผนและดำเนินกลยุทธ์ขององค์กรหรือไม่? บอกเราเกี่ยวกับการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง